Hallo ich habe am 13.04 meine erste Auszahlung von 500€ per Banküberweisung beantragt. Die Auszahlungsumme beträgt 1500!€ da ich pro Auszahlung nur 500€ beantragen kann.
Leider werde ich bis dato täglich vertröstet. Die Auszahlung verzögert sich ohne Grund. Zuerst hieß es meine Auszahlungen werden innerhalb 3-5 Werktagen bearbeitet. Am 6 Werktag hieß es man leitet eine Mitteilung an die Finanzabteilung damit die Auszahlung priorisiert wird. Aktuell ist es so, dass der Kundenservice täglich unterschiedliche Aussagen tätigt. Mal wird die Auszahlung gerade aktiv bearbeitet und ich sollte gleich eine Email erhalten, am nächsten Tag heißt es meine Auszahlungen sind in der Endphase und ich müsste mich noch gedulden. Die vorab Verifizierung wird mir leider verwahrt.
Сумма убытков: 1500€
Казино: Spin247
Дело №: 3174
Здравствуйте, 13 апреля я запросил первую выплату в размере 500 евро банковским переводом. Общая сумма вывода составляет 1500 евро, так как я могу запросить только 500 евро за одну выплату. К сожалению, меня каждый день обманывают. Вывод средств задерживается без видимой причины. Изначально мне сказали, что мои выплаты будут обработаны в течение 3-5 рабочих дней. На 6-й рабочий день мне сказали, что они перешлют сообщение в финансовый отдел для приоритетной обработки вывода. В настоящее время служба поддержки клиентов ежедневно предоставляет мне разную информацию. В один день они говорят, что вывод средств активно обрабатывается и я скоро получу электронное письмо; на следующий день они говорят, что мои выплаты находятся на заключительном этапе и мне нужно набраться терпения. Процесс предварительной верификации также от меня отказываются проводить.
Сумма убытков: 1500€
Казино: Spin247
Дело №: 3174
Hello, on April 13th, I requested my first withdrawal of €500 via bank transfer. The withdrawal amount is €1,500!, as I can only request €500 per withdrawal. Unfortunately, I've been put off every day. The withdrawal is delayed for no reason. At first, they said my withdrawals would be processed within 3-5 business days. On the 6th business day, they said a message would be sent to the finance department so the withdrawal could be prioritized. Currently, customer service is making different statements every day. Sometimes the withdrawal is being actively processed and I should receive an email right away; the next day, they say my withdrawals are in the final stages and I'll have to be patient. Unfortunately, they withhold my advance verification.
Отправлено через форму жалобы LCB
Перевод 
.
