Slotum Casino, тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Combo Slots Casino.

Скриншот истории моих транзакций в приложении Bendigo Bank на мобильном телефоне.

>Скриншот удален модератором Сидни в соответствии с политикой конфиденциальности<

Забавно, что они даже не ответили на мои сообщения и не стали защищаться. Этот сайт казино — мошенничество. Всем следует быть в курсе. Мой банк расследует это дело и узнает больше примерно через 6-8 недель.

Я всегда получаю отличные и превосходные отзывы в каждом казино, где играю. Никогда раньше такого не случалось, и меня никогда не обвиняли в подобной ерунде. Это ужасное казино.

Привет, Линни!

После того, как ваш банк проведет расследование, пожалуйста, сообщите нам о результатах. Мы не сможем вам помочь в этом случае, если не получим подтверждение от вашего банка о том, что эти транзакции на Musicalshop24.com связаны с казино.

Хорошо, спасибо.

Сейчас я перечислю худшие казино, которых никогда не должно было существовать.

Мой опыт в азартных играх, я бы сказал, бесценен, будь то онлайн-казино или настоящие казино, как в моей стране, так и за рубежом, когда я путешествую. Так что поверьте мне, когда я говорю, что это казино, которое я собираюсь разгромить, — худшее из всех.

Казино «Слотум»......

1. Верификация (KYC) занимает всю жизнь. Моя ошибка заключалась в том, что я верифицировал свой аккаунт до выигрыша. И это делает это казино еще более сомнительным.

2. Служба поддержки потребует от вас, как от игрока, стопроцентного терпения, если вам вообще повезет получить ответ.

3. ***************

Спасибо

> Сообщение отредактировано модератором MelissaN <

Привет, Такадхун!

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и узнать, могут ли они чем-либо вам помочь.

Привет,

Не нужно. Я уже смирился. Это всего лишь чуть больше 400 евро. Пусть забирают себе.

Хорошо. Спасибо, что сообщили нам. Вы можете связаться с нами, если вам понадобится наша помощь.

Я пополнил счет в Slotum с помощью кредитной карты, а когда попытался вывести деньги, транзакция была отменена, и меня попросили использовать другой способ оплаты: Skrill или Neteller. Я не могу создать аккаунт для этих способов, поэтому они не хотят выплачивать мне выигрыш.

Я вижу, что у них есть возможность банковского перевода, но минимальная сумма — 500 евро! Минимальный депозит — 20 евро.

То есть это своего рода ловушка?

В этом казино вообще можно выиграть?

Привет, Джейм!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино проверить, есть ли другие подходящие для вас варианты вывода средств.

Сидней.

Я открыл счет в Skrill и вывел свои деньги. Проблема решена, но полезно знать другим игрокам, насколько сложно вывести деньги в этом казино.

Спасибо

Привет, Джейм!

Хорошо, спасибо, что сообщили.

Здравствуйте, уважаемые участники форума! У меня проблема с казино Slotum, даже не проблема, а кража денег, ложь, обман, мошенничество. Вчера я хотел вывести деньги, но не смог (читайте переписку). Оператор связался с финансовым отделом, но всё было напрасно. Однако через некоторое время мне всё же удалось вывести деньги. Оператор написал, чтобы я загрузил селфи с паспортом и листом бумаги в профиль. Я всё это сделал сегодня утром. Я снова написал в чат, меня заверили, что вывод денег будет осуществлен в ближайшее время, через пару часов мой аккаунт заблокирован. Я начал писать оператору, почему мой аккаунт заблокирован. Он ответил, что мой вывод будет обработан в ближайшее время (читайте переписку). Что это значит? Я прошу представителя казино немедленно ответить на этом форуме и вывести деньги, чтобы мне не было стыдно.

mail casino >email removed by moderator Sydney due to privacy reasons<

Тем не менее, переписка в чате ограничена 8 мегабайтами.

Привет, kidass55,

Благодарим вас за предоставленный адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в казино. Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Уважаемые участники форума! Представитель казино даже не реагирует на сообщения на соседних форумах, где поступает множество жалоб на невыплату денег игрокам.

Пожалуйста, отправьте представителю еще одно приглашение. Если он снова его проигнорирует, закройте жалобу как неразрешенную и, если возможно, понизьте рейтинг этого казино.

спасибо за помощь

Привет, kidass55,

Мы отправили им напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет, kidass55,

Мы получили ответ от представителя казино. Она занимается вашим делом. Мы сообщим вам о дальнейших шагах, как только получим более подробную информацию.

Привет, kidass55,

Мы получили следующий ответ от представителя казино:

«Отдел по борьбе с мошенничеством компании SOFTSWISS обнаружил, что этот игрок подделывает документы, которые предоставляет казино».

XA-XA-XA, пожалуйста, предоставьте доказательства, их сеть, послушайте, докажите, что я мошенник, предоставьте доказательства на форум, я тоже могу много написать.

плюшевая игрушка. Я являюсь партнером по этому проекту, мы закончим.

Привет, kidass55,

Мы попросили представителя казино прислать нам доказательства. Будем держать вас в курсе.

Привет, kidass55,

Мы получили ответ от представителя казино:

«Отдел по борьбе с мошенничеством компании SOFTSWISS заявил, что предоставление личной информации этого игрока будет противоречить правилам GDPR и условиям лицензии».

Не могли бы вы загрузить фотографию документа, который вы предоставили в службу поддержки, ту, где вы держите паспорт рядом с лицом, и отправить ее мне в личные сообщения , чтобы мы могли ее проверить?

Здравствуйте, уважаемые участники форума казино Slotum! Они заблокировали мой аккаунт и конфисковали деньги, не объяснив причину. Они сами подтвердили мой аккаунт, сменили пароль, подтвердили вывод средств, и через 30 минут аккаунт был заблокирован.

пригласить представителя казино на форум

mail casino >email removed by moderator Sydney due to privacy policy<

Привет, tarik88,

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, kidass55,

Поскольку вы прислали нам фотографию, на которой держите паспорт (тот же самый, который вы отправили в казино), мы можем подтвердить, что вы отправили им поддельный паспорт. Кроме того, после проведения внутреннего расследования мы выяснили, что вы отправили совершенно другой паспорт (с другим именем, фотографией и датой рождения) для проверки в другое казино. Обе ваши жалобы были опубликованы здесь, на форуме LCB.

Вы нарушили следующие правила нашего форума:

1. У вас было 2 учетные записи на форуме LCB: https://lcb.org/users/155157 и https://lcb.org/users/155304, что недопустимо.

2. Вы злоупотребили нашей службой рассмотрения жалоб, предоставив нам ложную и вводящую в заблуждение информацию.

3. Вы использовали поддельные документы, что является незаконным.

Ваши учетные записи на форуме LCB заблокированы.

Такое поведение совершенно недопустимо, и если кто-либо попытается сделать что-то подобное, мы немедленно заблокируем его аккаунт.

Привет, tarik88,

Мы получили ответ от представителя казино. Вы предоставили поддельный паспорт для проверки, поэтому ваша учетная запись не может быть подтверждена.

Я отправила тебе личное селфи, где поддельный паспорт? Мне нужно, чтобы Натариус заверил мой паспорт?

Привет, tarik88,

Я ответил на ваше личное сообщение.

Мы изучили этот вопрос и можем подтвердить, что решение казино верное. Если вас не устраивает это решение, вы можете подать жалобу в орган, выдавший лицензии казино, — в Кюрасао.

Мы считаем это дело закрытым.

привет

Я выиграл 20 долларов с помощью бесплатных вращений, проблема в том, что казино не хочет выплачивать эти 20 долларов, что просто позор или шутка, потому что нет никаких причин, препятствующих получению выигрыша... Вывод средств был отклонен 3 раза, они не присылают никаких уведомлений или информации с объяснением причины отказа, приходится обращаться в чат, чтобы узнать причину.

После утверждения всех документов я попытался запросить первый вариант вывода средств, но получил отказ.

ПРИЧИНА 1: необходимо было отправить селфи с листком бумаги, на котором было написано «привет» и дата (ОДОБРЕНО КАЗИНО).
Однако мой запрос на вывод средств снова был отклонен...

ПРИЧИНА 2: Вам необходимо отправить скриншот информации о вашем кошельке Mifinity... Я немедленно отправил запрошенную информацию, которая была одобрена (ОДОБРЕНО КАЗИНО).

ПРИЧИНА: На этот раз они снова отклонили запрос на вывод средств и деактивировали чат, чтобы я больше не спрашивал о причине отказа. Они не прислали электронное письмо с объяснением причины и просто промолчали.

20 долларов — это очень маленькая сумма, и в моём городе её едва хватает на гамбургер. Представителю этого казино должно быть стыдно за такую ситуацию... Я чувствую себя идиотом, и это казино несерьёзно относится к своим клиентам... Будьте с ними осторожны...

Мне бы хотелось услышать, что скажет по этому поводу представитель казино.

Спасибо

Здравствуйте, elize34i,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, elize34i,

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, elize34i

Мы очень сожалеем, что у вас возникла эта проблема, но иногда проблемы возникают именно на стороне самой платежной системы, как это случилось в вашем случае. Платеж был отменен дважды, и мы отправили вам письмо следующего содержания:

«Пожалуйста, уточните, подтверждали ли вы свою учетную запись Mifinity, поскольку запросы на вывод средств были отклонены. Мы хотели бы выяснить причину ошибки».
Было бы полезно, если бы вы также связались с их службой поддержки.

Кроме того, насколько нам известно, вы решили проблему с верификацией аккаунта в Mifinity, и платеж прошел успешно.

Мы рады, что вы с нами, и готовы помочь, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

С уважением, ваша команда Slotum.