Slotocash, Miami Club, Decode Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Прошло 9 дней с момента отправки документов по теме "АЛЬТЕРНАТИВЫ".

Как человек, который уже давно в этом деле, я бы хотел, чтобы у вас были более стабильные представители службы поддержки, потому что на те или иные вопросы они всегда могут ответить по-разному. Например, когда я только начал, я спрашивал, что такое волатильность, и они даже не смогли мне это объяснить. Мне пришлось искать информацию самостоятельно. На подобные вещи можно было бы обратить больше внимания.

Спасибо за обновление информации. Мы уточним статус вашей процедуры верификации у представителя казино.

Привет всем. Меня зовут Даррен. Недавно я выиграл и вывел деньги из казино Slotocash. В качестве способа оплаты я выбрал доставку чека курьером на следующий день. Я получил чек, отнес его в банк, чтобы обналичить, и управляющий банком вернулся и сказал мне, что компания, указанная по обратному адресу, не существует, номер счета на чеке не существует, и что мой чек поддельный. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы вернуть свои 400+ долларов? Спасибо. Вы можете написать мне на scratchman78@gmail.com

Спасибо, что сообщили нам. Мы уведомим представителя казино и выясним, что можно сделать.

Просто для информации, я пока не получил электронное письмо. Теперь эту группу казино можно сразу внести в чёрный список.

Привет, Даррен!

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя на Slotocash, и я свяжусь с платежной командой.

Привет, rd8966381!

С сожалением сообщаем вам, что полученные документы были признаны поддельными, в результате чего счет был закрыт, а остаток средств конфискован. Несколько дней назад мы отправили вам электронное письмо с информацией о принятых мерах.

Привет, Cali4nia!

Я всего лишь представитель форума, и я постараюсь помочь, чем смогу, но я обязательно передам ваш комментарий в службу поддержки клиентов :)

Привет.

Не в Liberty, а в Miami Club Casino. Я не могу загрузить их сайт уже около двух месяцев (или даже больше). Как и вы, я пробовал множество разных браузеров, и результат всегда один и тот же — НИЧЕГО! Поэтому я сдался.

Извините, что это вам ничем не поможет, но я хочу поблагодарить вас за ваш пост, потому что до сих пор я не знал никого, кроме себя, у кого была бы такая проблема. Мне любопытно... Прошло уже некоторое время с момента вашего поста (23 апреля), и что-нибудь изменилось? Работает ли это у вас сейчас?

Привет, Джонни Нильсен!

Пожалуйста, сообщите мне, есть ли у вас аккаунт в Miami Club. Если да, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, и мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, в чем дело.

В Slotocash мне пришлось спросить у их службы поддержки, регулируются ли они. Видимо, она никогда раньше не слышала этого слова, потому что сказала, что не поняла мой вопрос. Я сильно сомневаюсь. Их ежедневный «бесплатный» турнир — это просто смешно. Он буквально стоит более чем вдвое дороже приза за первое место. 100 ребаев по $0,70 = $70. Приз за первое место = $30. Казалось бы, никто не станет использовать все ребаи, ведь игра обойдется в $40, верно? В итоге выигрывает один и тот же игрок. Этот игрок будет делать ребаи столько раз, сколько потребуется, чтобы получить приз за первое место. Мне просто нужно было это узнать, и на этой неделе я решил делать ребаи, пока не окажусь на первом месте. Но один и тот же игрок все равно выигрывал. Я потратил $35 на ребаи, а он выиграл. Сколько же он потратил? Он, должно быть, работает на них или даже владеет сайтом. Ха-ха, вчера и сегодня я опережал его более чем на 60 000 очков, и оба дня он чудесным образом вырывался вперед в последние 30 минут. Как вы думаете, какова вероятность того, что это произойдет с одним и тем же игроком два дня подряд? Я играю в турнирах на других сайтах, и там иногда случаются скачки на 30 или 40 тысяч очков, но это редкость. А этот игрок делает это каждый раз. Кроме того, как только он меня обогнал, я внезапно потерял возможность общаться с сайтом посреди игры примерно на 15 минут. Такого не бывает. Я думаю, это подстава. Отдайте свои деньги другому сайту. Тому, который честный и знает, что значит «регулируемый».

Привет, muckurself!

Это казино легальное и регулируется Кюрасао. Я не уверен, что кто-то из сотрудников этого казино стал бы делать что-то подобное. Может быть, у вас есть скриншоты момента блокировки сайта?

Вы также можете предоставить мне номер своего игрового счета в казино, чтобы мы могли попросить казино проверить ваш счет и выяснить, что произошло.

Привет, muckurself!

Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи.

Итак, в мае, а именно 17-го числа, я обналичил 500 долларов в Slotocash. Я заказал доставку чека курьером, что стоило 30 долларов. В принципе, меня это устраивает. Чек пришел в приемлемые сроки, однако после того, как я отнес его в свой банк, мне сообщили, что чек признан поддельным. Адрес получателя на чеке: "Skyway Management 4145 North Service Rd, 2nd FL, Burlington ONT L7L 6A3". В банке сказали, что после поиска в Google они не нашли информацию о существовании этой компании. Думаю, я спишу это на "урок на будущее", но меня немного удивляет, что они добровольно отправили недействительный чек, но при этом предлагают бесплатный депозит в биткоинах в качестве способа вывода средств.

Здравствуйте, Даррен Пьеразек.

Вы отправляли свой логин в казино представителю казино, когда он запросил его у вас 31 мая 2021 года?

Мой ник на Slotocash — DJP50578. Мне прислали чек на 470,04 доллара, который, по словам моего банка, был признан мошенническим. Вывод средств состоялся 17 мая.

Здравствуйте, Даррен Пьеразек.

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо, я так и сделаю. Я поговорила с представителем Slotocash и сказала им, что банк написал на чеке «подтвержденное мошенничество». Она попросила фотографию чека, поэтому я сделала и отправила им снимок недействительного чека.

Здравствуйте, Даррен Пьеразек.

Хорошо, спасибо, что сообщили. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Даррен!

Я связался с командой, которая работает над тем, чтобы как можно скорее выслать вам новый чек.

Здравствуйте, спасибо за ваши усилия. Недавно я общалась с представителем службы поддержки клиентов, и она прислала мне по электронной почте квитанцию UPS для бесплатной отправки чека. Я отправила его вчера. Поэтому, как только они получат чек и зачислят деньги на мой счет, я выведу средства в биткоинах.

Хорошо, Даррен, я рад, что мы нашли решение :)

Неделю назад я пытался вывести 680 долларов со счета Slotocash. Я подождал 2 дня, затем проверил статус, и он был «на рассмотрении». Я связался со службой поддержки, и они сказали, что им нужна фотография обратной стороны моих водительских прав и фотографии карты, которую я использовал. Это меня расстроило, потому что очень заманчиво отменить вывод средств, и они знают, что именно поэтому не снимут деньги в течение 48 часов. Поэтому я отправил то, что они просили, хотя они уже получили эти документы. Я совершил несколько выводов средств, но мне сказали, что отсчет 3-5 дней начинается заново после получения документов. Это очень расстроило. Но я подождал, и через 2 дня проверил статус, и деньги вернулись на мой счет. Они сказали, что не получили документы, поэтому я чувствую, что они просто тянут время, потому что не хотят платить. Они знают, что если я смогу получить доступ к деньгам, я буду играть, и именно это и произошло, потому что я зависим от азартных игр. Конечно, так и должно быть. Поэтому, после недели ожидания и планирования того, какие счета я оплачу, когда получу выигрыш, я потерял все, потому что Они постоянно ошибаются, запрашивая документы, которые у них уже были, а потом заявляя, что не получили их. У меня есть доказательства, но им всё равно, они перезапускают отсчёт после каждой своей ошибки. А чтобы ещё больше усугубить ситуацию, когда я запросил кэшбэк, потому что не использовал бонус при пополнении счёта, оказалось, что я слишком долго ждал. У них всего два дня, чтобы запросить кэшбэк, лол, это, наверное, было бы 7 долларов! Я вносил несколько тысяч долларов за эти годы, а онлайн-чат — это просто смешно, они ужасны, отвечают целую вечность и ни разу не решили проблему. Имя пользователя bsouthar. Я могу отправить доказательства того, что им отправили электронное письмо, но, наверное, не стоит публиковать его здесь.

Привет, bonbon314,

Вы в итоге отправили все необходимые документы?

Мы передадим это представителю казино. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения скриншоты писем, которые вы им отправляли.

Привет, Bonbon314!

Я вижу, что ваш аккаунт полностью верифицирован, проблем с выводом средств быть не должно.

В своем комментарии вы упомянули, что страдаете игровой зависимостью. У нас есть форма самоисключения, которую мы можем вам выслать. Рекомендую вам обратиться с просьбой о ее предоставлении в нашу службу поддержки.

Примерно месяц назад я пытался вывести свой выигрыш. Но сначала они утверждали, что я якобы не отыграл свой депозит (хотя я отыграл его в три раза больше, чем требуют их правила). Теперь они игнорируют мои документы для верификации, хотя я уже много раз отправлял им сканы своего паспорта и счета за коммунальные услуги, и меня уже успешно верифицировали несколько лет назад! Да-да, несколько лет назад они без проблем верифицировали мой аккаунт и сделали несколько выводов! Но теперь они превратились в мошенническое казино! МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Привет, Блмт!

Мне очень жаль слышать о вашем недавнем инциденте в нашем казино. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя, я посмотрю и постараюсь помочь.

Обратите внимание, что запрос новых документов после длительного периода времени является стандартной процедурой, например, в случае изменения вашего адреса или других личных данных.

Я выиграл 200 в бесплатных вращениях на Slotocash. 7 сентября я отправил последние документы на вывод средств. С нетерпением жду ответа. Не могли бы вы сообщить, получены ли они и когда я смогу вывести деньги? Заранее спасибо.

Имя пользователя Leonklar

Привет, Hairflair!

Мы уведомим представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, Hairflair!

Поздравляю с выигрышем! Команда связалась со мной и сообщила, что вам еще нужно отправить некоторые документы. Было отправлено электронное письмо с объяснением того, чего не хватает. Очень важно, чтобы вы отправили документы в соответствии с инструкциями, чтобы их можно было утвердить как можно быстрее.

Всегда проверяйте папку «Спам/Нежелательная почта», так как письма от казино имеют тенденцию попадать туда!

Я это уже сделал, спасибо.

Это казино НЕ СОБЛЮДАЕТ ПРАВИЛА. В 2017 году я запросил постоянное исключение из системы. В прошлом году мне удалось зарегистрироваться в Slotocash. У них были мои имя и дата рождения. Мне разрешили внести депозит в размере 786,16 долларов. Я понял, что именно в этом казино я запрашивал исключение, и связался со службой поддержки. Они возвращают все депозиты, внесенные через Visa, но не через Bitcoin. Я считаю это неприемлемым. Да, я внес депозиты, но казино, которое заявляет о своей заботе о безопасности игроков, подвело меня, и я считаю, что мне должны вернуть всю сумму.

Я отправил последний необходимый документ 14 сентября. Ответа пока нет. Нужен был только один документ. Надеюсь, скоро получу ответ. Спасибо.

Привет, Elbow1017!

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит с вашей самоисключением.

Мы отправим напоминание представителю казино и узнаем, когда ваш аккаунт будет подтвержден.

Спасибо

Привет, Мелисса!

Имя пользователя: elbow1017

Спасибо

Спасибо за отправку. Представитель казино будет уведомлен.

Здравствуйте, я запросил выплату, мой аккаунт — World of Warcraft. Я приложил ответ, но без объяснений.

Представитель казино будет уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Привет, Elbow1017!

Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес электронной почты вашего первоначального аккаунта. Мы не можем найти другой аккаунт с вашими данными.

Привет, Влдон!

Из-за какой-то ошибки я не смог увидеть ваше вложение. Что касается выплаты, она была отклонена, поскольку мы не получили все необходимые документы. Вы должны были получить электронное письмо с объяснением того, что еще нужно отправить. Если вы не получили такое письмо в своей почте, проверьте папку «Спам».

Личное сообщение отправлено.

Мне отказали в выплате из-за несоблюдения их правил. Я был очень недоволен, потратив столько денег на Slotocash. А ведь мне всегда нравилось там играть.

Я зарегистрировался по ссылке LCB, поэтому воспользовался бонусом в 44 доллара, используя код LCB44. Я успешно завершил ставку и теперь могу вывести средства. Я отправил документы, и теперь при попытке зайти на сайт появляется ошибка 403: Доступ запрещен.
Рецидивист (самопровозглашенный)

Настоящее казино-обманщик и мошенник!!!

НЕ ИГРАЙТЕ С НИЗКИМ УРОВНЕМ!

Речь идёт о казино Miami Club, одном из моих самых любимых казино. На самом деле, мне нравится вся эта группа. У меня никогда не было с ними проблем. К ним всегда относились справедливо, и выплаты поступали своевременно, даже очень быстро. Недавно я выиграл 190 долларов по бесплатному коду. Я часто пополняю счёт, как минимум раз в неделю. Я выиграл 16 сентября, и меня постоянно обманывают. Можно подумать, что я выиграл тысячи, чтобы так нервничать. Я выиграл в этом году, и вдруг мне нужно было предоставить новые документы? Я этого не понимал, но согласился. Затем они постоянно просили меня прислать лицевую и оборотную стороны моей кредитной карты, которую я использовал для покупки кредитов, я отправлял их неоднократно, хотя этот документ уже должен был быть в файле, так как я недавно получил платеж. Я запросил получение платежа через Bitcoin, я скопировал и вставил биткойн-адрес, как всегда делаю, в адресную строку в кассе. Затем они прислали мне электронное письмо с просьбой подтвердить желаемый способ выплаты и сумму, что я и сделал. Я ответил на письмо, подтвердив, что это предпочтительный способ оплаты, и указал сумму, которую хочу получить, а также свой биткойн-адрес.

Затем я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что сумма неверна и биткоин-адрес не совпадает с тем, который у них есть. Я ответил, указав свой биткоин-адрес и правильную сумму, но они продолжали утверждать, что адрес не совпадает.

У меня всего один аккаунт, и это мой биткойн-адрес. Как это можно объяснить?

В итоге они предложили мне вернуть выигрыш и вывести деньги на биткоин-адрес, который я им ранее отправлял, что я и сделал.

Вчера они прислали мне это электронное письмо.

RE:Re: О вашем аккаунте -- MI0667597464
С
support@miamiclubcasino.im
Чт 23.09.2021 14:42




Тебе
Копия: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Дорогая Кристин,

Благодарим вас за игру в казино Miami Club. Мы очень ценим ваше членство.

Поздравляем с выигрышем!

Будьте уверены, мы обработаем ваш запрос как можно скорее после завершения всех проверок.

Мы надеемся, что вам понравится игра, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Коннор

Служба поддержки клиентов

Оставьте свой отзыв.

Сегодня я получил это электронное письмо.

RE: -- MI0667597464
С
security@miamiclubcasino.im
Пятница, 24.09.2021, 3:59 утра




Тебе
Копия: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Уважаемая Кристин Ли,

Спасибо за игру в казино Miami Club.

Похоже, вы повторно отправили запрос на выплату, следуя нашим рекомендациям, и теперь криптоадрес совпадает.

Ваш запрос на выплату рассмотрен.

Надеемся, вы скоро насладитесь своим выигрышем!

С уважением,

Моя претензия заключается в том, что я не знаю, какой адрес был указан в их файлах, но это должен быть тот же адрес, который я всегда использую? Я не думаю, что они должны задерживать мой платеж еще на неделю. Можете ли вы помочь?

Идентификатор казино: MI0667597464 / buggars.

Личное сообщение отправлено..... Некоторое время назад..... Все еще жду....

Привет, AYOUBI007BXL,

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Мы уведомим представителя казино.