Тема для обращений и жалоб в Sloto Stars

21,158
просмотры
117
ответы
Последний пост создано 3 месяцев назад юзером Cookie17
Sloto_Stars
  • Автор темы
  • Sloto_Stars
  • United States Представитель казино 3
  • последняя активность 1 год назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Я играл впервые, и мой запрос на вывод средств был отклонен, сказали, что у меня несколько аккаунтов. Это была моя первая игра, ну же, Jackoro!

    Читать

    РЕШЕНО: Jackoro - Проблема с оплатой

    4 1.02 K
    2 месяцев назад
  • НАЗВАНИЕ КАЗИНО: Казино Казино Казинелле ДОМЕН: https://casinelle.com   (Зарегистрировано: 26.05.2025) Дата проведения расследования: 1 июня 2026 г.

    Читать

    Предупреждение: casinelle.com

    3 1.35 K
    2 месяцев назад
  • Обзор спортивных событий SpinTexas Бонус за регистрацию: 100% до 100 евро. Бонус за регистрацию - FreeBet: 25 евро Бонус за регистрацию — Канада: 100% до 100 канадских долларов.

    Читать

    Бонусы и акции SpinTexas Sports

    1 698
    2 месяцев назад

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi guys,

     

    My name is Jermaine and I will be your support representative for Sloto Stars Casino. I'm confident that everyone will have an out of this world experience with us!

    If you have any queries, please feel free to contact our superb support team. However, if they are unable to assist you or if you are unsatisfied with their response, I will gladly assist you with whatever you may need.

    I look forward to providing you with any further assistance you may require, so do feel free to send through any queries and/ or feedback you may have.

     

    Best Regards,

    Jermaine

    Привет, ребята,

    Меня зовут Джермейн, и я буду вашим представителем службы поддержки казино Sloto Stars . Я уверен, что каждый игрок получит от игры незабываемые впечатления!

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу превосходную службу поддержки. Однако, если они не смогут вам помочь или если вы останетесь недовольны их ответом, я с удовольствием помогу вам во всем, что вам может понадобиться.

    Я с нетерпением жду возможности оказать вам любую необходимую помощь, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь присылать любые вопросы и/или отзывы.

    С наилучшими пожеланиями,

    Джермейн

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB forum, Jermaine! Thank you for being available to assist our members! heart

    Добро пожаловать на форум LCB, Джермейн! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам! heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum Jermaine! thumbs_up

    Добро пожаловать на наш форум, Джермейн! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jermaine! Welcome to our forum. thumbs_up

    Привет, Джермейн! Добро пожаловать на наш форум. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB community, Jermaine! Nice to know we have you around! thumbs_up

    Добро пожаловать в сообщество LCB, Джермейн! Рады знать, что ты с нами! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome on board, Jermaine. Thanks for signing up on our forum. heart

    Добро пожаловать на борт, Джермейн. Спасибо, что зарегистрировались на нашем форуме. heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you everyone!

    I know everyone is going to have a stella experience at Sloto Stars. I'm sure you won't really need me, as the support team is really friendly, efficient and always ready to assist. But in the odd case that you ever do... I'm your go-to guy!

    Всем спасибо!

    Я знаю, что у всех в Sloto Stars будет отличный опыт. Уверен, вам моя помощь вряд ли понадобится, так как команда поддержки очень дружелюбная, эффективная и всегда готова помочь. Но если вдруг она всё-таки понадобится... я — ваш незаменимый помощник!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Jermaine, glad to have you here! 

    Добро пожаловать, Джермейн! Рад тебя видеть!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    smiley A warm welcome to LCB .

    smiley Добро пожаловать в LCB!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello dear forum I made a deposit at the casino Sloto stars by credit card but for withdrawal of money there is no card with which I made a deposit I put money on withdrawal to Bitcoin  but the casino does not want to withdraw to bitcoin write to me to put money in a bank account,why should i withdraw money to a bank account if i made a deposit from the card,I offer them an alternative withdraw me money for bitcoin

    please invite a representative to solve the problem

    user name casino Capper86

    Здравствуйте, уважаемые участники форума! Я внесла депозит в казино Sloto Stars кредитной картой, но для вывода средств у меня нет карты, которой я вносила депозит. Я внесла деньги на вывод в биткоинах, но казино не хочет выводить их в биткоинах. Они написали мне, чтобы я перевела деньги на банковский счет. Зачем мне переводить деньги на банковский счет, если я внесла депозит с карты? Я предлагаю им альтернативный вариант – вывести мне деньги в биткоинах.

    Пожалуйста, пригласите представителя для решения проблемы.

    имя пользователя казино Capper86

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Please keep an eye on this thread for updates.

    Здравствуйте, likimolik44!

    Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please send another email to the casino representative something he doesn't answer

    Пожалуйста, отправьте представителю казино еще одно электронное письмо с вопросом, на который он не ответит.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    We've sent a reminder email to the Casino Representative. Hope he'll get back to us soon. Keep you posted.

    Здравствуйте, likimolik44!

    Мы отправили напоминание представителю казино по электронной почте. Надеемся, он скоро с нами свяжется. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I am very grateful to you what are you doing but let's be realistic the casino took my money and is not going to return and pay my winnings,they do not care to the forum,on opinion,the main thing for them is to get money from the players and when it comes to withdrawal they don't pay money

    where is the representative?

    his answer is no

    allow respected forum write about this casino on the main page i am ready to pay money

    Я очень благодарен вам за то, что вы делаете, но давайте будем реалистами: казино забрало мои деньги и не собирается возвращать и выплачивать выигрыш. Им наплевать на форум, судя по всему, главное для них — получить деньги от игроков, а когда дело доходит до вывода средств, они ничего не выплачивают.

    Где представитель?

    его ответ - нет.

    Разрешите уважаемым участникам форума написать об этом казино на главной странице. Я готов внести деньги.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    We're received a reply from the casino. Here's what they say:

    "Hi Capper86,

     Thank you for your inquiry.

    You’ve requested to be paid via Bitcoin.  As per the casino’s terms, your account has not yet met the requirements allowing you to withdraw via Bitcoin. Kindly note, as per our T&C’s Point 48, under General:  If a win originates from a free bonus, and there are no deposits on the account (lifetime), at the time the withdrawal is initiated, a player may only be paid via Bitcoin, provided a deposit is made using Bitcoin.

    Since your verification deposit was made with a credit card, your win will have to be processed to your bank account via the wire.  If you still have a preference to be paid via Bitcoin, then we will happily process your cashin to this method once you’ve made a verification Bitcoin deposit and wagered this once through. Let us know how you wish to proceed?

    Congratulations on a winning start at Sloto Stars.

    Best regards,

    Sloto Stars Team"

    Здравствуйте, likimolik44!

    Мы получили ответ от казино. Вот что они говорят:

    «Привет, Capper86,

    Спасибо за ваш запрос.

    Вы запросили выплату в биткоинах. В соответствии с условиями казино, ваш счет еще не соответствует требованиям для вывода средств в биткоинах. Обратите внимание, что согласно пункту 48 наших Условий и положений, в разделе «Общие положения»: если выигрыш получен с помощью бесплатного бонуса и на счете нет депозитов (за все время), то на момент инициирования вывода средств игрок может получить выплату только в биткоинах при условии, что депозит был внесен в биткоинах.

    Поскольку ваш депозит для подтверждения был внесен с помощью кредитной карты, выигрыш будет переведен на ваш банковский счет посредством банковского перевода. Если вы все же предпочитаете получить выплату в биткоинах, мы с удовольствием переведем ваш депозит этим способом после того, как вы внесете депозит в биткоинах для подтверждения и сделаете ставки. Сообщите нам, как вы хотите поступить?

    Поздравляем с триумфальным стартом в Sloto Stars!

    С наилучшими пожеланиями,

    Команда «Слото Старз»

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I made a deposit from the card let them then withdraw to the same card with which the deposit was made not to a bank account

    I do not have a foreign currency bank account it needs to be opened and it costs money

    it is not my fault that when making a deposit from a card, I cannot withdraw money again to the same card it's the casino's fault

    let them display it manually on my card

    I will not make a second deposit

    Я внесла депозит с карты, пусть они затем снимут деньги на ту же карту, с которой был внесен депозит, а не на банковский счет.

    У меня нет валютного банковского счета, его нужно открыть, и это стоит денег.

    Это не моя вина, что, пополнив счет с карты, я не могу снова вывести деньги на ту же карту, это вина казино.

    пусть они отобразят это вручную на моей карте

    Я не буду делать второй депозит.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    The Casino Representative says you have two options; you can either make a Bitcoin deposit and receive your winnings, or you can have your deposit refunded and the withdrawal will be cancelled. There is nothing else they can do here. 

    Здравствуйте, likimolik44!

    Представитель казино говорит, что у вас есть два варианта: вы можете либо внести депозит в биткоинах и получить свой выигрыш, либо вам вернут депозит, а вывод средств будет отменен. Больше они ничего не могут сделать.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    dear forum I have fulfilled the conditions of the casino namely made a minimum deposit to confirm the payment system but when withdrawing money, they do not have the system with which I made a deposit

    Now tell me, is there my fault?

    since there is no given system for withdrawal I chose available for withdrawal namely bitcoin

    why should i make another deposit if the casino owes me money to the system with which the deposit was made

    I regard this as a scam on the part of the casino,if the casino can return the money to the card the question arises why the casino cannot pay me money to the card?

    pass this message to the casino representative, let it be withdrawn to bitcoin as an exception and on this we close this topic

    Уважаемые участники форума! Я выполнил все условия казино, а именно внес минимальный депозит для подтверждения платежной системы, но при выводе средств система, через которую я вносил депозит, не работает.

    А теперь скажите, это моя вина?

    Поскольку готовой системы вывода средств нет, я выбрал доступный для вывода именно биткоин.

    Зачем мне делать еще один депозит, если казино должно мне деньги системе, через которую был сделан депозит?

    Я считаю это мошенничеством со стороны казино. Если казино может вернуть деньги на карту, возникает вопрос, почему казино не может выплатить мне деньги на карту?

    Передайте это сообщение представителю казино, пусть средства будут выведены в биткоины в качестве исключения, и на этом мы закрываем эту тему.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    let's see what they say to that dear forum,you see that in this situation I am right

    what the representative wrote nonsense, and not wanting to pay money

    Посмотрим, что они скажут на этом уважаемом форуме, видите ли, в этой ситуации я прав.

    То, что написал представитель, — полная чушь, и он не хочет платить деньги.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    The Casino Representative has already explained everything a couple of times. You have two options; you can either make a Bitcoin deposit and receive your winnings, or you can have your deposit refunded and the withdrawal will be canceled.

    As per casino's T&C’s Point 48, General Terms:  

    If a win originates from a free bonus, and there are no deposits on the account (lifetime), at the time the withdrawal is initiated, a player may only be paid via Bitcoin, provided a deposit is made using Bitcoin.

    So, either you can make a Bitcoin deposit and receive your winnings, or you can have your deposit refunded and the withdrawal will be canceled. There's nothing else we can do to help you here. 

    The casino hasn't done anything against their T&C's. It's all clear.

    Здравствуйте, likimolik44!

    Представитель казино уже несколько раз все объяснил. У вас есть два варианта: вы можете внести депозит в биткоинах и получить выигрыш, или же ваш депозит будет возвращен, а вывод средств будет отменен.

    В соответствии с пунктом 48 Общих условий казино:

    Если выигрыш получен благодаря бесплатному бонусу, и на счету нет депозитов (за все время), то на момент инициирования вывода средств игрок может получить выплату только в биткоинах, при условии, что депозит был внесен в биткоинах.

    Таким образом, вы можете либо внести депозит в биткоинах и получить свой выигрыш, либо получить возврат депозита, а вывод средств будет отменен. Больше мы ничем не можем вам помочь.

    Казино не нарушило никаких условий и положений. Все предельно ясно.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello

    What do these casinos gain from unreasonably delaying customer withdrawals? 

    i'm disappointed with sloto stars casino....

    Привет

    Какую выгоду получают эти казино от необоснованной задержки вывода средств клиентами?

    Я разочарован казино Sloto Stars...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Brunamor,

    Do you have an issue with the withdrawal at Sloto Stars? If you do, please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Привет, Брунамор!

    У вас возникли проблемы с выводом средств в Sloto Stars? Если да, пожалуйста, отправьте мне ваше имя пользователя в личное сообщение, и мы свяжемся с представителем казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Sydney wrote:

    Hello Brunamor,

    Do you have an issue with the withdrawal at Sloto Stars? If you do, please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Hi

    I sent my username last friday by private message 

    Thanks

    Сидней написал:

    Привет, Брунамор!

    У вас возникли проблемы с выводом средств в Sloto Stars? Если да, пожалуйста, отправьте мне ваше имя пользователя в личное сообщение, и мы свяжемся с представителем казино.

    Привет

    Я отправил свой логин в пятницу личным сообщением.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ah, ok. I forgot that I've been dealing with your complaint through private messages already.

    We still haven't received a reply from the casino. However, most of the Casino Representatives don't work over the weekend. We'll probably get a reply from them today. 

    Ах, хорошо. Я забыл, что уже обсуждал вашу жалобу через личные сообщения.

    Мы до сих пор не получили ответа от казино. Однако большинство представителей казино не работают в выходные дни. Вероятно, мы получим от них ответ сегодня.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Brunamor,

    Here's what the Casino Representative says:

    "The player's documents are all approved and he'll get paid out the next time the casino is paying out withdrawals (this should happen either today or on Wednesday). He just had to wait for the 2-5 business day period for his documents to be approved before this could happen."

    Привет, Брунамор!

    Вот что говорит представитель казино:

    «Все документы игрока одобрены, и он получит выплату при следующей выплате средств казино (это должно произойти сегодня или в среду). Ему просто нужно было подождать 2-5 рабочих дней, пока его документы будут одобрены, прежде чем это произойдет».

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Sydney wrote:

    Hello Brunamor,

    Here's what the Casino Representative says:

    "The player's documents are all approved and he'll get paid out the next time the casino is paying out withdrawals (this should happen either today or on Wednesday). He just had to wait for the 2-5 business day period for his documents to be approved before this could happen."

    Hello Sydney

    this information does not reflect reality...is incorrect..

    my document was approved on 08/12/2021 after a reasonable wait ..

    on 12/13/2021 the payment was authorized 

    I contacted support and was informed that the payment will take 3 working days to process and then another 3 working days to reflect in my bitcoin wallet. 

    I'm still in the "authorized payment" stage  it will probably take another week or two to receive my payment....without a doubt this is the slowest payout casino in the world. .. 

     if you also look at the casino review page here on the site you will see that their information does not agree with what is described...

    I will wait for theirs willingness to pay

    Thank you 

    Сидней написал:

    Привет, Брунамор!

    Вот что говорит представитель казино:

    «Все документы игрока одобрены, и он получит выплату при следующей выплате средств казино (это должно произойти сегодня или в среду). Ему просто нужно было подождать 2-5 рабочих дней, пока его документы будут одобрены, прежде чем это произойдет».

    Привет, Сидней!

    Эта информация не соответствует действительности... она неверна.

    Мой документ был одобрен 08.12.2021 после разумного ожидания.

    Платеж был авторизован 13.12.2021.

    Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что обработка платежа займет 3 рабочих дня, а затем еще 3 рабочих дня потребуется для зачисления средств на мой биткоин-кошелек.

    Я всё ещё на этапе "авторизации платежа", вероятно, потребуется ещё неделя или две, чтобы получить свой платеж... Без сомнения, это самое медленное казино в мире по выплатам...

    Если вы также посмотрите страницу с обзором казино на этом сайте, вы увидите, что представленная там информация не соответствует действительности...

    Я подожду, пока они согласятся заплатить.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Brunamor,

    We'll get in touch with the Casino Representative and ask him to check what's going on with your payment. Keep you posted.

    Привет, Брунамор!

    Мы свяжемся с представителем казино и попросим его проверить, что происходит с вашим платежом. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Brunamor,

    The Casino Representative says they've processed your payment. He says it can take up to 3 days until you receive it, but you will probably receive it sooner than that. 

    Привет, Брунамор!

    Представитель казино говорит, что ваш платеж обработан. Он говорит, что получение средств может занять до 3 дней, но, скорее всего, вы получите их раньше.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    dear forum I made a deposit as the casino representative wrote and put money on withdrawal but they refuse to withdraw money

    I have made two deposits at this casino ,made the first deposit from a bank card but as you know they refused to withdraw money to the card and asked to make a deposit from bitcoin

    I made a deposit with bitcoin

    now I put 125 $ on the withdrawal The first $ 25 that I deposited from the card+my win 100$

    I am the second deposit that I made with bitcoin I leave on my account

    but they demand to play for two of my deposits why the hell

    as the representative wrote, it was necessary to make a deposit from bitcoin, and I did

    invite this representative again

    Уважаемые участники форума! Я внесла депозит, как и написала представитель казино, и указала сумму для вывода, но они отказываются её вывести.

    Я дважды вносил депозиты в это казино. Первый депозит я сделал с банковской карты, но, как вы знаете, они отказались вывести деньги на карту и попросили внести депозит в биткоинах.

    Я внес депозит в биткоинах.

    Теперь я вывел 125 долларов. Первые 25 долларов, которые я внес с карты, плюс мой выигрыш в 100 долларов.

    Это второй депозит, который я сделал в биткоинах, и я оставляю его на своем счету.

    Но они требуют сыграть за два моих депозита, какого черта?

    Как написал представитель, необходимо было внести депозит в биткоинах, что я и сделал.

    пригласить этого представителя еще раз

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    The Casino Representative has been notified. As soon as we receive a reply, we'll let you know.

    Здравствуйте, likimolik44!

    Представитель казино уведомлен. Как только мы получим ответ, мы вам сообщим.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello likimolik44,

    Here's what the Casino Representative says:

    "The player won off free spins.

    He then went on to make a $25 Credit Card deposit and cash in his $100 Free Money win to Wire. He did not wager the $25 deposit once as per the Terms and Conditions.

    He then reversed the $100 Wire cash in, made a $24.82 bitcoin deposit, and re-initiated a bitcoin cash in for the $100 Free Money win and the original $25 credit card deposit. He has not wagered the bitcoin deposit once, as per the terms and conditions.

    The player is required to wager his last bitcoin deposit once before any funds can be paid to him. This is as per standard casino T&Cs."

    Здравствуйте, likimolik44!

    Вот что говорит представитель казино:

    Игрок выиграл благодаря бесплатным вращениям.

    Затем он внес депозит в размере 25 долларов на кредитную карту и обналичил свой выигрыш в размере 100 долларов через Wire. Согласно условиям, он ни разу не использовал внесенные 25 долларов для ставок.

    Затем он отменил пополнение счета на 100 долларов через Wire, внес депозит в размере 24,82 доллара в биткоинах и повторно внес биткоины для получения выигрыша в размере 100 долларов в виде бесплатных денег и первоначального депозита в размере 25 долларов на кредитной карте. Согласно условиям, он ни разу не использовал биткоин-депозит для ставок.

    Игрок обязан сделать ставку на свой последний депозит в биткоинах, прежде чем ему будут выплачены какие-либо средства. Это соответствует стандартным условиям и положениям казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I signed up with a free bonus and won quite a lot, it was pretty cool just trying this out for the first time really, so I contacted support to make sure I covered all the terms and conditions and submitted all the right documents.  After all my documents were approved I was told I had submitted the wrong Bitcoin address for payout, I have submitted this address as well as resubmitted my withdrawal after several consecutive denials, contacted the support team with my bitcoin wallet as well as the casino and can not get this issue resolved even after submitting a screenshot my wallet QR code ands address.  I feel like this is not legit being as this casino had no issue accepting two deposits from this address, however there is now an issue when it come to payout.

    Я зарегистрировался с бесплатным бонусом и выиграл довольно много, было довольно круто попробовать это впервые, поэтому я связался со службой поддержки, чтобы убедиться, что я выполнил все условия и предоставил все необходимые документы. После того, как все мои документы были одобрены, мне сказали, что я указал неверный биткоин-адрес для вывода средств. Я указал этот адрес, а также повторно отправил запрос на вывод средств после нескольких отказов подряд, связался со службой поддержки, указав свой биткоин-кошелек, а также с казино, но не могу решить эту проблему, даже после отправки скриншота QR-кода и адреса моего кошелька. Мне кажется, это нечестно, поскольку казино без проблем приняло два депозита с этого адреса, однако теперь возникла проблема с выплатами.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello cryssh9355,

    Could you please private message me your casino username and we're going to notify the Casino Representative.

    Здравствуйте, cryssh9355 !

    Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы уведомим представителя казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Signed up for Slotto Stars Casino, played with a bonus fulfilled all terms and conditions.  I made two deposits, however now that I want to withdrawal I keep getting denied saying my wallet address is invalid, Well it sure wasn't invalid when I made the deposits within the same 24 hours.  Anyway starting to believe this is a scam and I will never see my deposit money again let alone my winnings that I have tried four times now to withdrawal.    Customer support is terrible I get no information no suggestions, and no personal aknowledgment of my issue.  Just a great big giant circle they keep sending me through over and over again despite my emails and asking for information.

    Зарегистрировался в казино Slotto Stars, играл с бонусом и выполнил все условия. Сделал два депозита, однако теперь, когда пытаюсь вывести деньги, получаю отказ с сообщением о недействительном адресе кошелька. Хотя, когда я делал депозиты в течение тех же 24 часов, адрес был недействителен. В общем, начинаю думать, что это мошенничество, и я никогда больше не увижу свои депозиты, не говоря уже о выигрыше, который я уже четыре раза пытался вывести. Служба поддержки ужасна, я не получаю никакой информации, никаких предложений и никакого личного подтверждения моей проблемы. Просто огромный замкнутый круг, через который меня снова и снова отправляют, несмотря на мои электронные письма и просьбы предоставить информацию.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello cryssh9355,

    Could you please private message me your casino username and we're going to notify the Casino Representative.

    Здравствуйте, cryssh9355 !

    Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы уведомим представителя казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    hello dear forum I have problems with the casino I registered through your forum and got a bonus for signing up ,for one day I played the wager and put money on withdrawal for almost a month my withdrawal of money hung in anticipation and not a single letter came from the casino A month later I received a letter that my withdrawal was canceled and the account is blocked ,I wrote a letter to the casino and got an answer To unlock your account you need to verify it.I have a question for the casino representative why didn’t you email me for a month that you need to send documents for verification? move on  I sent documents for verification as they asked ,and what do you think it's been three weeks I didn't receive any email from the casino.I contacted them again they wrote to me that they did not receive documents from me I gave them a screenshot of sending my documents where is the date and time of sending my documents ,respected forum I have the impression that they do it on purpose.not to withdraw money

    respected casino representative you wrote me to make a deposit so after your jambs I won't do it and you withdraw money without a deposit because you delayed the process for months and it's entirely your fault

    user name casino sablo99

    mail casino satelita**@mail.ru

    Здравствуйте, уважаемые участники форума! У меня проблемы с казино. Я зарегистрировался через ваш форум и получил бонус за регистрацию. Один день я играл, делал ставки и выводил деньги, но почти месяц мой вывод средств завис в ожидании, и от казино не пришло ни одного письма. Через месяц я получил письмо о том, что мой вывод средств отменен, а аккаунт заблокирован. Я написал письмо в казино и получил ответ: «Чтобы разблокировать мой аккаунт, вам нужно его подтвердить». У меня вопрос к представителю казино: почему вы не прислали мне электронное письмо в течение месяца о необходимости отправить документы для подтверждения? Я отправил документы для подтверждения, как они и просили, и что вы думаете? Прошло уже три недели, а я не получил никакого письма от казино. Я снова связался с ними, и они написали мне, что не получили от меня документы. Я предоставил им скриншот отправки документов. Где дата и время отправки? Уважаемые участники форума, у меня создается впечатление, что они делают это специально, чтобы не выводить деньги.

    Уважаемый представитель казино, вы написали мне с просьбой внести депозит, но после ваших неудач я этого делать не буду, и вы выводите деньги без депозита, потому что затягивали процесс на несколько месяцев, и это целиком ваша вина.

    имя пользователя casino sablo99

    mail casino satelita**@mail.ru

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello sablo99,


    We'll ping the casino representative to check the status of your case. We'll update you on this thread with any news.

    Привет, sablo99,


    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить статус вашего дела. Мы будем сообщать вам о любых новостях в этой ветке обсуждения.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    respected forum Yesterday they allegedly withdrew my money today I wrote to them that there is no money in my bitcoin wallet the operator wrote immediately that there was an error and they will fix it five minutes later he wrote that the money was sent to you yesterday (they understand what they write) please close the complaint as unresolved and lower the casino rating on your forum

    Уважаемый форум! Вчера они якобы сняли с меня деньги, сегодня я написал им, что в моем биткоин-кошельке нет денег. Оператор сразу же ответил, что произошла ошибка, и они ее исправят. Через пять минут он написал, что деньги были отправлены вам вчера (они понимают, что пишут). Пожалуйста, закройте жалобу как неразрешенную и понизьте рейтинг казино на вашем форуме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello sablo99,

    We still haven't received an answer from the Casino Representatives, if we don't get any information , we will send a reminder email tomorrow. Keep us posted.

    Привет, sablo99,

    Мы до сих пор не получили ответа от представителей казино. Если мы не получим никакой информации, завтра отправим напоминание по электронной почте. Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello sablo99,

    We have already contacted the casino.  We will close the complaint when we receive a response from the casino or if we do not receive any reply. When we agree to help resolve our members' complaints, please respect that and our mediation process, which is free of charge. We spend our time to resolve player's complaints.

    Also, the rating of casinos that are on our list is determined by our members and not by us.

    Привет, sablo99,

    Мы уже связались с казино. Мы закроем жалобу, когда получим ответ от казино или если ответа не получим. Если мы соглашаемся помочь в разрешении жалоб наших участников, пожалуйста, уважайте это и наш процесс медиации, который является бесплатным. Мы тратим время на разрешение жалоб игроков.

    Кроме того, рейтинг казино, включенных в наш список, определяется нашими участниками, а не нами.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello sablo99,

     

    We do apologize for any inconvenience that may have been caused.

     

    We have reviewed your account and can confirm that your withdrawal of $100 was processed out to you via Bitcoin on 14th September and additional arrangements were made to immediately accommodate this request. We appreciate your patience in this matter for allowing us the time to process out your withdrawal. We can confirm that you would have received your withdrawal by now.

     

    That said, we’re splendid to see that you hit your first win at the casino! We hope it’s the first of many!

     

    We trust this information has been helpful in clarifying this matter.

     

    Best of luck on the reels!

    Sloto Stars Casino

    Привет, sablo99,

    Приносим свои извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть.

    Мы проверили ваш счет и можем подтвердить, что ваш вывод средств в размере 100 долларов США был обработан и зачислен на ваш счет в биткоинах 14 сентября, и были приняты дополнительные меры для немедленного выполнения этого запроса. Мы ценим ваше терпение и предоставленное нам время для обработки вашего вывода средств. Мы можем подтвердить, что вы уже должны были получить свои средства.

    Тем не менее, мы очень рады видеть, что вы выиграли свой первый раз в казино! Надеемся, это будет только начало!

    Мы надеемся, что эта информация помогла прояснить данный вопрос.

    Желаю удачи на катушках!

    Казино Слото Старс

  • Оригинал английский Перевод Русский

     

    Goodnight. Get $100 using the no deposit bonus made available by LCB. the casino asked me for some documents (which were approved) and asked me for a deposit to finish verifying my account and withdraw my winnings. so I made a deposit of $10 dollars but due to the blockchain fees only $7.44 fell into my casino account, the representatives then asked me to make another deposit to complete the requirements, this morning I made a new deposit of 3.46 and paid a fee of 9 dollars. however to my surprise, the deposit didn't land in my account even after it was confirmed by the blockchain and the worst of all is that the casino tells me that I didn't receive it.
    attached are the deposit receipts. please help me.

    this is the transaction id to query if needed:
    bf3fbe25749aca0a1097049d4601d670285a2d85f773f58d5c399983fd8bf9fa

    Login: p*********

     

     

    Спокойной ночи. Получите 100 долларов, используя бездепозитный бонус от LCB. Казино запросило у меня некоторые документы (которые были одобрены) и попросило внести депозит для завершения верификации моего аккаунта и вывода выигрыша. Я внес депозит в размере 10 долларов, но из-за комиссий блокчейна на мой счет поступило только 7,44 доллара. Затем представители попросили меня внести еще один депозит для выполнения требований. Сегодня утром я внес новый депозит в размере 3,46 доллара и заплатил комиссию в размере 9 долларов. Однако, к моему удивлению, депозит не поступил на мой счет, даже после подтверждения блокчейном, и хуже всего то, что казино сообщило мне, что я его не получил.
    Прилагаю квитанции о внесении депозита. Пожалуйста, помогите мне.

    Это идентификатор транзакции, который следует запросить при необходимости:
    bf3fbe25749aca0a1097049d4601d670285a2d85f773f58d5c399983fd8bf9fa

    Вход: p*********

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello palomamunoz,

    Thanks for reaching out and providing us with all the information regarding this issue. We will notify Casino Rep in order to help you with this transaction.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Здравствуйте , palomamunoz !

    Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию по данному вопросу. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам с этой транзакцией.

    Следите за обновлениями в этой ветке.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello palomamunoz,

    Casino Rep got back to us and said that they can confirm that a deposit of f $3.46 hasn't been received on their end, end which is why it never reflected in your casino account.Regarding the Bitcoin fees, we have no control over this as this lies between you and your Bitcoin wallet/provider.

    However, although the minimum verification deposit for a withdrawal to be processed is $10 via Bitcoin, their finance team has courteously made an exception to waiver the shortfall verification deposit and continue with the processing of your withdrawal as you have met all other withdrawal requirements.

    They want to reassure you that your withdrawal will go out with the next batch of payments, once the process is complete.

    Hope this will help.

    Please let us know when it's processed.

    Thank you.

     

    Здравствуйте , palomamunoz !

    Представитель казино ответил нам и подтвердил, что депозит в размере 3,46 долларов США не был получен с их стороны, поэтому он и не отобразился на вашем счете в казино. Что касается комиссий за использование биткоинов, мы не можем на это повлиять, поскольку это вопрос между вами и вашим биткоин-кошельком/провайдером.

    Однако, несмотря на то, что минимальный депозит для подтверждения вывода средств составляет 10 долларов США в биткоинах, их финансовый отдел любезно сделал исключение, отменив недостающую сумму для подтверждения и продолжив обработку вашего вывода средств, поскольку вы выполнили все остальные требования для вывода.

    Они хотят заверить вас, что ваш вывод средств будет осуществлен вместе со следующей партией платежей после завершения процесса.

    Надеюсь, это поможет.

    Пожалуйста, сообщите нам, когда ваш запрос будет обработан.

    Спасибо.

     

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello palomamunoz,

    Has your case been resolved?

    Did you receive your funds?

    Здравствуйте , palomamunoz !

    Ваше дело урегулировано?

    Вы получили свои средства?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Berks wrote

    Hello palomamunoz,

    Has your case been resolved?

    Did you receive your funds?

    It's been 3 days since they processed my withdrawal. but I still haven't received it. the money i deposited they said they would not refund as they updated their T&C and pulled my parents out of their casino. I am very upset about this whole situation.
    
     

     

    Беркс написал

    Здравствуйте, palomamunoz,

    Ваше дело урегулировано?

    Вы получили свои средства?

    Прошло уже 3 дня с момента обработки моего запроса на вывод средств, но я до сих пор их не получила. Деньги, которые я внесла, они заявили, что не вернут, так как обновили свои условия и правила и исключили моих родителей из своего казино. Я очень расстроена всей этой ситуацией.
    
    

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello pamelamunoz,

    We will reach out to Casino Rep to inquire about this issue. Once we hear back we will let you know. 

    Keep you posted.

    Thank you.

    Здравствуйте, pamelamunoz ,

    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить этот вопрос. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

    Буду держать вас в курсе.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    I just got paid. thank you very much
    
     

     

    Мне только что заплатили. Большое спасибо.
    
    

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello pamelamunoz,

    We are so happy that you received your money.

    We will mark this case Resolved.

    Здравствуйте, pamelamunoz.

    Мы очень рады, что вы получили свои деньги.

    Мы пометим это дело как решенное.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    As soon as this casino opened, I opened it account and started deposting. I deposited several hundred dollars and they took my deposit every time with no problems. Then one day I won. I tried to cash out and I followed all instructions and attempted to cash out via Bitcoin and soon after I couldn't sign in. Every time I tried it just kept saying error and kick me out. Then after getting a hold of life chat I was told that I was banned. I asked for an explanation and was told that i was banned because I had reversed credit card charges! I had absolutely NOT EVER reversed any charges of any kind(I even contacted my bank to verify that there was no action that I wasn't aware of that maybe they had done. And of course there wasn't. I knew that but I still wanted to check).

    I asked why I was allowed to deposit over and over again if I was not allowed to cashout? Why was my money good enough for them to take repeatedly with zero issues? I even confirmed the deposits with my SS# so if there was some problem with me personally, then they would have banned me immediately. Instead they took my money over and over and over again and waited until I was ready to cash out, then they banned me. I don't remember the exact amount I think it was around $2,400. And to make matters worse, they did not return my deposit money. I requested that they should return all of my deposits if I was ineligible to ever cash out. They never did. They just cut off all communication with me and blocked my ability to even ask questions. I know this complaint is worthless because so much time has passed, but I wanted to warn people anyway. Every time I have ever had issues with a casino lcb.org has always helped me out with contacting the casinos on my behalf, and I'm very grateful for that, but I have learned that it makes no difference if I complain or not because it will change nothing. Once they claim that you have broken some rule, they will stick to it. It doesn't matter how true it is. They will still stick to it. Especially when it gets them off the hook for paying thousands of dollars. I don't know how anyone gives decent ratings to these casinos.  Especially this one. And just reading the complaints on here, it's the typical behavior. Delay delay delay don't pay don't pay don't pay. Or take as long as humanly possible to pay. But accept the money immediately. If there was any honesty or morality whatsoever in this casino then they would have paid me my deposits. But they didn't. They let me play knowing I had no chance to win. They took my money and let me wager it knowing I had no chance to win. That is stealing. 

    Again, this happened over a year ago and I know there's not going to be any fix to this situation. But I also knew that if I complained the moment it happened it wouldn't matter. I knew I would never get paid. I begged and begged and begged and begged them to reconsider. I beg them to return my deposit money. I beg them to simply be decent. They all but laughed at me..... So late or not, this is my warning to anyone that is thinking of depositing at this place.  Do not be like me and allow them to just steal your money.

     

    Как только это казино открылось, я зарегистрировался и начал пополнять счет. Я внес несколько сотен долларов, и они каждый раз без проблем списывали мои депозиты. Затем однажды я выиграл. Я попытался вывести деньги, следуя всем инструкциям, и попытался сделать это через Bitcoin, но вскоре после этого у меня не получилось войти в систему. Каждый раз, когда я пытался это сделать, появлялась ошибка, и меня выкидывало. Затем, связавшись со службой поддержки, мне сказали, что меня забанили. Я попросил объяснений, и мне сказали, что меня забанили за то, что я отменил платежи по кредитной карте! Я абсолютно НИКОГДА не отменял никаких платежей (я даже связался со своим банком, чтобы убедиться, что не было никаких действий, о которых я не знал, которые они могли бы совершить. И, конечно же, ничего не было. Я это знал, но все равно хотел проверить).

    Я спросила, почему мне разрешали снова и снова вносить деньги, если мне не разрешали их выводить? Почему мои деньги были достаточно хороши, чтобы они могли забирать их снова и снова без каких-либо проблем? Я даже подтвердила депозиты по своему номеру социального страхования, так что если бы у меня были какие-то проблемы лично, меня бы заблокировали немедленно. Вместо этого они забирали мои деньги снова и снова, ждали, пока я буду готова вывести деньги, а затем заблокировали меня. Я не помню точную сумму, думаю, около 2400 долларов. И что еще хуже, они не вернули мне деньги с депозита. Я просила их вернуть все мои депозиты, если я никогда не смогу вывести деньги. Они этого так и не сделали. Они просто прекратили всякое общение со мной и заблокировали мне возможность даже задавать вопросы. Я знаю, что эта жалоба бесполезна, потому что прошло много времени, но я все равно хотела предупредить людей. Каждый раз, когда у меня возникали проблемы с казино, lcb.org всегда помогал мне связаться с казино от моего имени, и я очень благодарен за это. Но я понял, что не имеет значения, жалуюсь я или нет, потому что это ничего не изменит. Как только они заявляют, что вы нарушили какое-то правило, они будут настаивать на этом. Неважно, насколько это правда. Они все равно будут настаивать. Особенно если это избавляет их от необходимости выплатить тысячи долларов. Я не понимаю, как кто-либо может ставить приличные оценки этим казино. Особенно этому. И, судя по жалобам здесь, это типичное поведение. Затягивание, затягивание, затягивание, невыплата, невыплата, невыплата. Или затягивание выплаты до предела. Но деньги принимают немедленно. Если бы в этом казино была хоть какая-то честность или мораль, они бы выплатили мне мои депозиты. Но они этого не сделали. Они позволили мне играть, зная, что у меня нет шансов на победу. Они взяли мои деньги и позволили мне делать ставки, зная, что у меня нет шансов на победу. Это воровство.

    Повторюсь, это произошло больше года назад, и я знаю, что исправить ситуацию уже не получится. Но я также понимал, что если я пожалуюсь сразу же, это ничего не изменит. Я знал, что мне никогда не заплатят. Я умолял, умолял, умолял и умолял их пересмотреть свое решение. Я умолял их вернуть мой депозит. Я умолял их просто вести себя порядочно. Они чуть ли не посмеялись надо мной… Так что, опоздал я или нет, это мое предупреждение всем, кто думает о том, чтобы внести депозит в этом месте. Не будьте как я и не позволяйте им просто украсть ваши деньги.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
40

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 27 дней назад
110

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026