Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино SlotJoint

Привет, друзья! ,

Меня зовут Кристин, и я представляю казино SlotJoint . Поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять сообщения здесь.

Краткое описание нашего казино SlotJoint.com:
— Более 600 игр от Microgaming, NetEnt, Betsoft, Play'n Go, Nexgen и других разработчиков.
- Круглосуточная поддержка в чате.
- Выплаты через электронные кошельки (Neteller, Skrill и Ecopayz) происходят в течение 20-30 минут.
- Приветственный бонус 200% и еженедельные бонусы.

Страны, в отношении которых действуют ограничения: Коста-Рика, Китайская Республика, Кипр, Великобритания, Венгрия, Израиль, Мальта, Польша, Российская Федерация, Украина, США.

Присоединяйтесь к веселью!

Добро пожаловать! Благодарим SlotJoint за регистрацию и готовность оказывать поддержку, а также обрабатывать любые жалобы и запросы от наших участников.

Добро пожаловать на форум, Кристина!

Привет, Кристин! Рада тебя видеть!

Спасибо за участие и добро пожаловать!! <влюблённый>

Спасибо за теплый прием, ребята!

<влюблённость> <влюблённость><влюблённость>

Я просто хочу поделиться своим опытом использования пазовых соединений.
Я создал аккаунт через веб-сайт и получил 50 бесплатных вращений в Starburst. После того, как я сделал 2 вращения, мой аккаунт был заблокирован.
Я связался со службой поддержки в чате и был шокирован полученными ответами... Это не может быть серьёзное казино.
Я спросил, почему мой аккаунт был закрыт.
Он спросил: «Через какой сайт вы зарегистрировались?»
Я ответил...
Он: Сколько аккаунтов вы создали?
Я: Конечно, один...
Он: Конечно!?
Я: Да...
Он: Ты прав! Не создавай больше аккаунтов...
А затем он вышел из системы...

Не играйте там...

Простите за мой плохой английский..:-)

Привет, Ликсис!

Сочувствую. Должно быть какое-то объяснение. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш ник в казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и он разобрался в ситуации.

С наилучшими пожеланиями.

Я думала, это был мужчина... не помню имени... жаль, что не помню... Я рада за тебя, что ты довольна казино... но ты действительно думаешь, что я получила хороший ответ?

Да, это правда... такое ужасное поведение со стороны операторов. На вашем месте я бы разозлился и как можно скорее связался с представителем казино. У них есть чат, так что он/она мог бы разобраться в том, что произошло в тот день.

Что касается меня, то я не могу пожаловаться на их службу поддержки, мне очень нравится их казино, потому что они всегда были действительно очень любезны со мной.

Привет, Ликсис!

Ваше имя пользователя было передано в казино. Надеемся, они скоро с нами свяжутся.

С наилучшими пожеланиями.

Привет!

Я вносил депозиты в Casino SlotJoint и никогда не выводил средства, но на этой неделе, когда я попытался войти в свой аккаунт, я получил следующее сообщение: «Ваш аккаунт закрыт. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки». Я никогда не просил о закрытии своего аккаунта.
Я отправил письмо в службу поддержки казино, но ответа не получил. Я связался с онлайн-чатом, и мой аккаунт был снова открыт, но мне не объяснили причину его закрытия.
Хочу узнать, почему мой аккаунт был закрыт. Спасибо.

Моё имя пользователя: nourjed

Привет, Lixis и darkwin!

Мы связались с представителем казино и получили информацию о том, что было создано несколько учетных записей, и именно поэтому ваши аккаунты были закрыты. К сожалению, мы ничем не можем вам помочь. По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов (support@slotjoint.com), и они предоставят вам более подробную информацию по данной проблеме.

С наилучшими пожеланиями.

Я также большой поклонник казино Slotjoint и всегда могу его порекомендовать, потому что у меня огромный опыт работы с ними (включая вывод средств), и у меня никогда не возникало проблем со службой поддержки или чем-либо еще. Без сомнения, я считаю их службу поддержки одной из лучших, с которыми мне приходилось сталкиваться.

Мне они тоже нравятся. Однако они обрабатывают вывод средств только через систему Paysafe Deposit на ваш банковский счет... что, на мой взгляд, неприемлемо.

Я понимаю, я не пользуюсь PaySafe, но существует множество способов вывода средств, и я всегда использую Skrill и получаю деньги в течение часа.

Привет, darkwin,

Это хорошая новость. Я рад, что вы снова сможете там играть.

Наслаждайтесь и удачи!

Привет, Кристин!

Я внесла депозит с бонусом и играла, получая удовольствие три дня. Затем я выполнила условия отыгрыша и отправила документы для верификации аккаунта. Теперь у меня БОЛЬШАЯ проблема с коммунальным счетом. Я отправила его в три разных казино, и все они его приняли, кроме Slotjoint. Я спросила почему, но ответа так и не получила. Я объяснила, что заполнила счет в соответствии с латышской грамматикой. Я действительно не понимаю, что не так с моим коммунальным счетом. Помогите мне, пожалуйста, вывести мои деньги.

Имя пользователя Nniagara.

Привет, ellaRa !

Сожалеем, что так получилось. Мы передали ваше имя пользователя представителю казино для выяснения обстоятельств. Надеемся, он свяжется с нами в ближайшее время.

Привет,

Спасибо за уведомление.

Документ одобрен, выплата отправлена. Поздравляем с выигрышем!

С уважением,

Кристин

Здравствуйте, казино Slotjoint! Есть ли у вас бездепозитный бонус для новых игроков, чтобы они могли познакомиться с вашим казино?

Спасибо! Спасибо! Спасибо! Я получил свои деньги!

Я определённо хочу поиграть в этом казино.

Актуальна ли эта информация? Последний пост был опубликован 2 года назад. У меня проблема с верификацией и выплатами на SlotJoint. Можете мне помочь?

Да, у нас по-прежнему есть представитель этого казино. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с ними и попросить проверить ваш аккаунт?

@Lapppalo - Я получил ваше письмо, и представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Спасибо

Несколько минут назад я снова получил это письмо. Это уже шестой раз. Я отправил выписку из банка от июля с указанием имени, адреса и номера банковского счета. Выписку за август я получил в сентябре. Я отправил скриншот своего депозита в SlotJoint, и на номере банковского счета видно, что это мой банковский счет. В ответ я получил только этот скриншот, никакой другой реакции. Я пытался объяснить ситуацию, но мне не помогли в онлайн-чате. У меня есть логи из онлайн-чата.

В других казино у меня никогда не было проблем с документами. Не знаю, почему у меня проблемы в SlotJoint.

Я отправил документы и загрузил их в онлайн-чат.

Для подтверждения вашей учетной записи, пожалуйста, пришлите нам копию вашей банковской выписки, в которой указаны ваш депозит в казино SlotJoint, ваше имя, номер банковского счета и адрес. Документ, который вы нам прислали, не является необходимой нам банковской выпиской.

Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемым образцом, чтобы понять, какой тип банковской выписки нам необходим. Принимается PDF-файл вашей онлайн-банковской выписки.

С уважением,

Поддержка SlotJoint

Фотография с моей карты Giro с моей подписью была отправлена мне по электронной почте и загружена в онлайн-чат.

Я снова связалась с ней в онлайн-чате. Она сказала, что все мои документы приняты. Теперь жду вывода средств. Спасибо за помощь и извините за мой плохой английский. Я свяжусь с вами, когда получу выплату.

С наилучшими пожеланиями

Лаппало

Мы получили электронное письмо от представителя казино, в котором говорится, что вы уже должны получить свой платеж. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Сегодня деньги с моего банковского счета поступили. Спасибо за помощь.

Это отличная новость. Спасибо, что сообщили.

Я отправила четкие копии двумя разными способами, хватит уже!
Я НИКОГДА в жизни так не нервничал из-за использования онлайн-казино.
И я пользуюсь ими с 2004 года, даже выиграла круиз.
Вам нужно относиться к своим клиентам намного, намного лучше, иначе вы...
Казино скоро исчезнет, вы не очень-то отзывчивы и неуважительны.
Количество жалоб в интернете зашкаливает, та же самая жалоба.
вы задерживаете выплаты и неоднократно требуете предъявить удостоверение личности.
В вашем казино есть проблемы с денежным потоком?
Вы сразу же снимаете средства с наших счетов, но не можете оплатить покупку в течение нескольких месяцев?

Здравствуйте, Хантер Кюль Уилкс-Труп!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей жалобы.

Я друг Хантера, жду с февраля и хотел бы получить свою выплату. Также я несколько раз отправлял свои документы, удостоверяющие личность.

@Hunter Kuehl Wilkes-Troup - спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашей жалобы.

@Yolanda Bursey - не могли бы вы, пожалуйста, отправить мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашего вопроса с выводом средств.

Привет,

Я внесла несколько депозитов в казино Slotjoint и играла в мобильное казино в пятницу, 28 февраля 2020 года. Я была довольна, но затем игровой автомат Rhyming Reels Georgie Peorgie внезапно выключился сразу после того, как я получила бонусный раунд бесплатных вращений. Это произошло в пятницу, и я не могу открыть игру. Мои бесплатные вращения на месте, но появляется ошибка, которая не позволяет мне получить доступ к игре. Я связалась со службой поддержки Slotjoint в онлайн-чате, но они продолжают говорить, что связались с...

Мне нужно дождаться ответа от технического отдела. У меня есть скриншот ошибки, которую они мне указали. Возможно, я выиграл много денег в этом раунде бесплатных вращений, когда игра отключилась. Несправедливо, что это произошло, а техническая команда до сих пор не связалась со мной, чтобы разрешить мне сыграть бесплатные вращения или вернуть деньги. Это высокооплачиваемый слот, я играл в него годами в казино Microgaming и много раз выигрывал на нем крупные суммы. Пожалуйста, свяжитесь со мной, я трачу здесь деньги, а тут такое случается.

С уважением,

Глориабе

@Gloriabe С того момента, как вы нажали кнопку вращения, генератор случайных чисел зарегистрировал результат вращения, и они точно знают, сколько выигрыша было или нет. Не бывает такого, чтобы они не знали или что-то в этом роде. Все результаты известны и сохраняются провайдерами по очевидным соображениям безопасности. Я точно знаю, что некоторые казино уже обманывали моих друзей с помощью подобных ошибок, утверждая, что провайдер сказал то или это, хотя на самом деле они никогда не разговаривали с провайдером или просто спрашивали сумму, и если она была большой, они просто игнорировали её и не выплачивали выигрыш. Моего друга таким образом обокрали на 2000 долларов: он мог использовать бонус, но когда казино заметило, что он выигрывает тысячи долларов, равные его ставке, они остановили игру и выгнали его, постоянно отрицая наличие у него бонуса. Поэтому будьте очень осторожны и не принимайте бессмысленные ответы, попробуйте связаться с провайдером, так как я точно знаю, что они знают и сохраняют результаты, поскольку у меня лично уже был сбой с MG, и технический специалист, с которым я общался из MG, всё мне объяснил. Функция бесплатных вращений — это просто показуха, генератор случайных чисел/система просто сохраняет сумму. На самом деле, все слоты — это просто показуха, генератор случайных чисел не выбирает барабаны и тому подобное, он выбирает сумму. Если бы мы просто убрали эту выдуманную сценку вращения барабанов и увидели только генератор случайных чисел, мы бы заплатили и увидели только 0... 0,25... 0... 1,25 и так далее, и это было бы довольно скучно, но да, они знают. Если бы они потеряли такие данные, это было бы нарушением безопасности и поставило бы их в ужасное положение с точки зрения надежности и подобных вещей, чего провайдер не может себе позволить. Удачи.

Мне очень жаль это слышать, Глориябе. Не могли бы вы сообщить мне свой логин в казино? Мы обязательно сообщим об этом представителю казино.

Привет, Мелисса!

Спасибо за ответ, мой никнейм — Gloria88.

Надеюсь, это удастся разрешить.

С уважением

Глориабе

Привет, Мелисса!

Я зашла в игру Georgie Peorgie и сыграла свои бесплатные вращения, огромное спасибо за вашу помощь, LCB очень помогли. Спасибо Slotjoint за исправление игры.

Спасибо всем! !

С уважением,

Глориабе

Рад(а) слышать, что всё уладилось. Приятного отдыха и удачи!

Привет, мой ник там Awesome25 . Я отправила Кристине личное сообщение по этому поводу.

У меня возникли проблемы с некоторыми играми на Slotjoint. В частности, с Clover Riches, поскольку у меня активна функция (очень хорошая, достигшая 90+ бесплатных игр с множителем x6) , к которой я не могу вернуться из-за ошибки при попытке перезагрузить игру. Я также пробовал очищать кэш, использовать другие браузеры (Mozilla, Chrome, Explorer, Microsoft Edge и т. д.), но проблема осталась.

Это также происходит и с другими играми, такими как Rome: Caesar's Glory, Solar Queen, а также, как ни странно, Legacy of Egypt после долгого прохождения, The Sword and the Trail и Solar Temple.

Больше всего меня беспокоит то, что во время активации бонусной игры Clover Riches произошла ошибка, из-за которой бесплатные вращения остались нетронутыми, и я не могу продолжить игру, отыграть 400% бонуса и вывести 800 долларов, которые сейчас находятся в обработке, считая это нарушением условий, поскольку я не смог воспользоваться бонусной игрой. Хотя это не моя вина, у меня нет другого выбора, кроме как сыграть эти бесплатные вращения позже из-за технической ошибки. Мое истинное намерение заключалось в том, чтобы сыграть их во время моих игровых сессий.

Кроме того, являются ли эти ошибки превентивной мерой, предотвращающей слишком большие победы и, следовательно, мировое господство?

Ниже представлены несколько скриншотов, первый из которых сделан за несколько минут до возникновения ошибки:

Спасибо, что обратили наше внимание на это, Quickwitted. Представитель казино будет уведомлен.

Буду держать вас в курсе.

Были ли какие-либо сообщения от представителя казино или из Slot Joint? Я начинаю волноваться.

Мы пока от них ничего не слышали. Сразу же отправим еще одно напоминание. Надеемся, получим ответы.

Привет, Quickwitted!

Представитель казино только что сообщил нам, что команда казино изучает ваше дело, и мы получим ответ в понедельник. Следите за обновлениями.

Здравствуйте, как я и проверил, выплата Awesome25 произведена. Поздравляю! :)

Что касается ошибки в игре, обратите внимание, что если вас отключит от сети в середине игры, ваш выигрыш будет автоматически зачислен на ваш счет. Если вас отключит от сети в середине функции бесплатных вращений, вы сможете продолжить бесплатные вращения, когда снова откроете игру.