Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино SlotJoint

Привет, Slotjoint!

Когда я попытался снова открыть игры, у меня всё ещё возникла эта ошибка. Это та же ошибка, что и неделю назад. Я не смогу вернуться к ним, пока эта техническая ошибка не будет исправлена.

Также, есть ли комиссия за вывод средств через Express Direct? Я заметил, что мой предыдущий запрос был отменен, и меня перевели на этот способ. Заранее спасибо!

Спасибо за ваш отзыв. Мы изучаем игры, вызывающие ошибки, и наша техническая команда усердно работает над устранением проблемы. Также у нас запланировано обновление, и, безусловно, после его завершения сайт будет работать наилучшим образом. :)

Что касается вывода средств через ACH, это новый способ оплаты, и он должен быть быстрее, чем те, которые мы использовали раньше. И нет, комиссия не взимается. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите средства.

Мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта, игр, акций и предлагаемых нами наград. Поэтому мы очень ценим ваши отзывы и благодарности.

Да, подтверждаю, что получила сумму для вывода! Это довольно быстро!

Отлично. Спасибо, что сообщили нам об этом и оставили свой отзыв. Мы рады, что проблема решена.

Привет, Slotjoint!

Мой никнейм там Awesome25. Речь идёт о выводе 90,22 долларов, который я осуществил с помощью телефона, так как компьютер не позволяет мне использовать экспресс-прямой депозит. Я внёс необходимые изменения, но это не помогло, и теперь мой вывод отменён с ошибкой. Код отменённого вывода: 10671349162409131039531342385729, а код ошибки: 20013697011332287279059336746428. В то же время я общался с Венецией, которая представилась новичком и попыталась разобраться в ситуации, но она ответила, что дело передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Поскольку Венеция, возможно, и новичок, я не буду воспринимать это всерьёз, поэтому решил опубликовать свою проблему здесь.

Моя главная проблема сейчас в том, что 90,22 доллара не вернулись на мой счет, и я ничего не могу с этим поделать. Если у вас есть мои старые банковские реквизиты, могли бы вы использовать их и применить изменения для новой суммы в 90,22 доллара, как вы ранее обрабатывали мой последний вывод средств (800 долларов) через Express Direct Deposit? Заранее спасибо!

Привет, Quickwitted!

Представитель казино уведомлен.

Привет, остроумный!

Спасибо за обращение. Как мы выяснили, выплата была повторно отправлена 20 июля 2020 года. Не могли бы вы сообщить нам, если вы еще не получили средства?

Спасибо и берегите себя! :)

Эй, Slotjoint!

Просто подтверждаю, что я получил вторую запрошенную выплату ($90,22)! Вы лучшие! Пожалуйста, продолжайте в том же духе! Берегите себя!

Спасибо, что сообщили. Рады, что вы получили свой выигрыш. :)

Привет

Просто отзыв для казино Slotjoint. Я сделал вывод средств в размере 21,2. Процесс прошел через 5 дней, когда они запросили копию карты. Теперь прошло уже 10 дней, а денег я до сих пор не получил. Ладно, я понимаю, что рано или поздно они придут, нет необходимости это расследовать.

Но вот что я думаю о поддержке, когда спрашиваю, почему всё так медленно, в других казино это происходит за несколько минут? Мне объясняют всё как обычно... банковский перевод занимает от 2 до 8 рабочих дней. После того, как она в третий раз повторила эти слова про "2-8 дней", я вежливо попросил её прекратить, потому что уже всё понял. После этого я не поверил своим глазам, она повторила эту информацию про "2-8 рабочих дней" десять раз, каждый раз, когда я просил её остановиться. Ещё десять раз!

Я чувствую себя как на каком-то скрытом телешоу, но нет. :) Она серьёзно повторяет это 13 раз, прежде чем выгнать меня из чата.

В общем, это просто печальный опыт общения с этим медлительным, старым и недружелюбным казино.

Привет, Джеймс!

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы это ценим. Если хотите, мы можем уведомить представителя казино и узнать о ходе вашего вывода средств. Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино, если вы не получите деньги в указанный срок.

Привет, Мелисса!

Теперь на обработку запроса на вывод средств уходит 14 дней и 10 рабочих дней, а деньги так и не поступают.

Служба поддержки запросила у меня выписку из банка, и после того, как я её отправил, они ничего не предприняли для расследования, просто попросили подождать ещё.

Итак, что я могу сделать дальше?

Джеймс

Спасибо за обновление, Джейм. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с ними, чтобы узнать о вашей проблеме.

Привет, Джеймс!

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Представитель казино передал ваше обращение в соответствующий отдел, и мы свяжемся с вами для получения обратной связи.

Привет

Во-первых, я хочу сообщить, что мой аккаунт подтвержден. До этого я уже вносил депозиты и выводил средства в этом казино.
03.02.2022 я отправил запрос на вывод 300 евро на Skrill. Вывод средств на Skrill обычно происходит очень быстро (до 1 дня). Но сейчас статус моего запроса на вывод — «ошибка», и, как вы понимаете, деньги так и не поступили на мой кошелек Skrill, а также не вернулись на мой баланс в казино.
В чате написано, что мой вопрос отправлен в соответствующую команду, но я до сих пор не получил ответа.

Моя проблема решена, спасибо в любом случае. Slotjoint — довольно хорошее казино, они впервые столкнулись с подобной ситуацией. До этого всё очень быстро блокировалось.

Отлично. Спасибо, что сообщили.

Да, грустные люди в чате. Они ненавидят свою работу, и я это вижу.

Привет, Jordanzothegrea t,

Могли бы вы уточнить? Можем ли мы вам чем-нибудь помочь?

Привет, Jordanzothegrea t,

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию по этому делу?

Спасибо.

Привет, Jordanzothegrea t,

В связи с неактивностью заявителя мы закрываем это дело.