Тема для обращений и жалоб в казино Royal Stars

Всем привет!

Меня зовут Мориц, и я буду оказывать вам помощь в качестве представителя казино Royal Stars !

Мы предлагаем более 10 000 игровых автоматов, огромные бонусы, круглосуточную поддержку клиентов и быструю обработку вывода средств. Наша главная цель — предложить вам лучший игровой опыт на рынке.

В компании LCB мы хотели бы воспользоваться возможностью связаться с вами и выслушать все ваши вопросы, замечания и отзывы, чтобы улучшить нашу работу и предоставлять вам более качественные услуги!
В случае возникновения каких-либо технических проблем вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов через наш веб-сайт.

С нетерпением жду вашего ответа!

Привет, Мориц!

Добро пожаловать в LCB!

Спасибо, что пришли помочь нашим участникам, Мориц. Добро пожаловать на ЛУЧШИЙ форум!

Привет, Мориц! Рад, что ты здесь, чтобы представлять свой бренд Royal Stars Casino. Добро пожаловать!

Привет, Мориц! Добро пожаловать! Рады видеть тебя в нашей команде!

В казино Royal Stars у меня был незавершенный запрос на вывод средств, который был отменен дважды! Первый раз это произошло из-за того, что я воспользовался бездепозитным бонусом, в котором указано, что максимальная сумма вывода составляет 5-кратный размер внесенного депозита, в результате чего была удалена избыточная сумма (85,57 долларов).

Вторая причина заключается в том, что сегодня произошла «ошибка», о которой они сообщили при выводе максимальной суммы, которую я мог получить ($255). Ранее у меня было $340,57, хотя я сожалею, что выбрал неправильные предложения, потому что я выбрал их в порядке акции «Роял флеш»: дама (150%), валет (100%) и затем король (200%), все они были без требований к ставкам. Выбрав короля, я бы получил всю сумму без вычета излишка. Честно говоря, было бы здорово получить всю сумму целиком!

Мой никнейм на Royal Stars: Awesome25

Ещё одна причина — обновить своё селфи! Я отправила им электронное письмо 1 января 2024 года. С тех пор они его так и не обновили. Ранее я уже обращалась по этому поводу в онлайн-чат.

Я также отправил этот же пост вам в личные сообщения на случай, если вы его не увидите. Заранее спасибо!

@tough_nut Спасибо! :)

Привет, @Quickwitted,

Спасибо за обращение к нам по поводу вашего запроса!
Мне очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с выводом выигрыша.
Насколько я вижу, вы успешно вывели 200 долларов 4 января. Поэтому упомянутая проблема с вашим селфи больше не должна возникать.
Кроме того, я вижу, что у вас есть 255 долларов в ожидающих вывода средствах, и, как вы упомянули, вы имеете право вывести 255 долларов.
Причина отказа в последнем выводе средств не связана с платежным провайдером Interac.
Вы всё сделали правильно, попробовав ещё один способ снятия средств.

Я сообщу финансовому отделу, чтобы они следили за ситуацией. Уверена, ваш вывод средств скоро будет обработан :)

Лучший королевский

Привет, Quickwitted !

Как только вы получите свой выигрыш, пожалуйста, сообщите нам об этом в этой теме.

Надеюсь, вы скоро получите свои средства!

Привет, Quickwitted !

Есть какие-нибудь новости?

Привет, Quickwitted !

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.