Обсуждение вопросов поддержки и жалоб в казино Red Dog, Slots Empire, Aussieplay, El Royale и Las Atlantis.

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Сидней...

Пожалуйста, Юсуфьякуп. Хороших выходных!

Привет, Маццика!

Я связался с отделом выставления счетов и получил информацию, что вы можете запросить вывод средств. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы.

Спасибо,
Даниэль

Привет, Даниэль!

Большое спасибо, подтверждаю, что запросил вывод средств. Сообщу, когда платеж поступит на мой счет.
Сидней, пожалуйста, оставьте дело открытым до тех пор.

С уважением

М.

Привет, Маццика!

Конечно, пожалуйста, держите нас в курсе.

Я жду одобрения своих документов в Slots Empire уже неделю. Мне сказали, что это займет всего 3 рабочих дня, но это не так. Что особенно расстраивает, так это то, что мои документы уже одобрены в их дочерних казино Aussie Play и Slots Royale. Я обращался за помощью напрямую в службу поддержки, но это не помогло. Мне нравилось играть в их казино, и я надеюсь, что это единичный случай. На данный момент я займу выжидательную позицию. Персонал и чат были превосходны, но это не решило мою проблему.

Привет, daveflorida!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, daveflorida!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, daveflorida!

Я проверил ваш игровой счет у представителя казино и получил подтверждение, что необходимые документы получены и приняты.
Игровой аккаунт активирован для дальнейших запросов на выплату. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете идентификатор кошелька, который вы подтвердили при верификации аккаунта. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов в любое время, так как они доступны круглосуточно.

С уважением,
Даниэль

Проблема решена! Огромное спасибо LCB за то, что они запустили этот процесс. Мои документы одобрены!

Привет, daveflorida!

Мы рады это слышать. Спасибо, что сообщили нам!

Всем привет,

Я получил электронное письмо с подтверждением платежа и уведомлением о том, что он будет отправлен на предоставленный BTC-кошелек в ближайшее время. Однако деньги больше не находятся ни на моем балансе, ни в кошельке, транзакция не должна занимать так много времени, в любом другом казино она обрабатывается мгновенно или максимум за 30 минут.

Я спросил об этом в чате, и мне ответили: «Деньги поступят — они окажутся на вашем кошельке как можно скорее».

Я убедительно прошу казино наконец-то перевести деньги, поскольку в блокчейне нет никаких следов этой операции.

еще раз спасибо

Привет, Маццика!

Спасибо за информацию. Представитель казино уведомлен.

Привет, Маццика!

Мы получили подтверждение от платежной системы о том, что платеж был отправлен на сумму 0,10739477 BTC. Пожалуйста, проверьте, поступил ли он на ваш биткоин-кошелек.

Спасибо,
Даниэль

Здравствуйте, да, платеж поступил ко мне, спасибо за поддержку.

Желаю всем вам счастливого Рождества!

Маццикас

Спасибо, что сообщили, mazzica! Счастливого Рождества и праздников и вам!

Здравствуйте, Сидней!

Я хотел бы попросить казино Las Atlantis обработать еще один запрос на вывод средств в биткоинах, поданный 23.12.

Спасибо

Привет, Маццика!

Мы уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, Маццика!

Второй платеж в биткоинах отправлен. Пожалуйста, проверьте, поступил ли он на ваш биткоин-кошелек.

Спасибо,
Даниэль

Привет, Даниэль, деньги получены — спасибо за поддержку.

С уважением,

Маццика

Привет, Маццика!

Рад это слышать. Спасибо, что сообщили!

Привет, Даниэль!

Я хотел бы воспользоваться случаем и попросить вас о небольшой помощи.

Я внесла депозит в казино Las Atlantis, а затем отправила документы для обработки вывода средств... Можете ли вы проверить, почему проверка моих документов и вывод средств занимают так много времени???

имя пользователя: brenopi300

Заранее благодарю за внимание.

Крис..

Привет, cris19,

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Крис!

Спасибо за ваш запрос. Проверка документов обычно занимает несколько рабочих дней для одобрения аккаунта. Я связался с представителем казино, и мне сообщили, что ваш аккаунт уже одобрен. Пожалуйста, сообщите мне о результатах.

С уважением,
Даниэль

Привет, Даниэль.

Я получила подтверждение по электронной почте и запросила вывод средств. Как только я получу оплату, обед будет за мой счет.

Спасибо!!!

Привет, cris19,

Мы рады это слышать. Спасибо, что сообщили нам!

Казино: Лас Атлантис

Имя пользователя: JARVISPA12

Здравствуйте, я пытаюсь выяснить, что происходит с подтверждением моего аккаунта, чтобы я мог подать заявку на вывод средств. Я отправил документы 4 дня назад, и до сих пор ничего не получил в ответ.

Спасибо, П.

Пол

Здравствуйте, Пол Джарвис!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Сидни!

Представители Las Atlantis связались со мной и сообщили, что мне необходимо подтвердить транзакцию в BTC. Не могли бы вы сообщить мне, что я отправил средства? Большое спасибо за помощь в решении этого вопроса.

Пол

JARVISPA12

Не беспокойтесь, я уведомил представителя казино. Пожалуйста.

Могу я попросить еще об одной услуге? Не могли бы вы попросить их посмотреть мой запрос на выплату в BTC? У меня небольшая чрезвычайная ситуация, и мне нужны деньги на новую шину для машины, поэтому я надеюсь, что все уладится как можно скорее.

Ещё раз благодарю за помощь.

Пол

Здравствуйте, Пол Джарвис!

Представитель казино уведомлен.

Привет, Пол!

Представитель казино подтвердил получение биткойн-адреса и сообщил, что запрос на выплату будет обработан на следующий рабочий день, в понедельник.

С уважением,
Даниэль

Казино: Red Dog Casino

Привет,

Вот моя ситуация:

Я отправила все документы 11 января для подтверждения учетной записи, и до сих пор не получила ответа.

Не могли бы вы мне помочь в этом?

Спасибо

Здравствуйте, yx1214,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы уведомим представителя казино.

Здравствуйте, yx1214,

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, как проходит верификация вашей учетной записи. Следите за обновлениями в этой ветке.

Примерно в 4 утра по тихоокеанскому времени я получил уведомление об одобрении моей выплаты в BTC. Но деньги до сих пор не появились в моем BTC-кошельке. Не могли бы вы, пожалуйста, проверить это или сообщить, сколько времени обычно это занимает?

Спасибо,

Пол

Казино: Лас Атлантис

Имя пользователя: JARVISPA12

Здравствуйте, Пол Джарвис!

Мы уведомили представителя казино и попросили его проверить это. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, yx1214,

Статус запроса обновляется автоматически при получении новых электронных писем. Представители казино приносят свои извинения за возможные задержки и уже подтвердили одобрение вашего счета для выплат.

С уважением,
Даниэль

Привет, Пол!

Представитель казино сообщил мне, что платеж обработан. Всего было отправлено 0,02598545 BTC. Пожалуйста, проверьте свой биткоин-счет.

Спасибо,
Даниэль

Привет, Даниэль.

Я хотел бы воспользоваться случаем и попросить вашей помощи по вопросу работы кассира в казино «Эль Рояль».
Я пытаюсь вывести средства уже два дня, но касса заблокирована... Я отправил все необходимые документы и внес депозиты, и теперь мне нужно вывести выигрыш... Если вы сможете мне помочь, я буду вам очень благодарен.

имя пользователя: todosx333

Спасибо

Привет, Даниэль.

Можете не обращать на это внимания... проблема уже решена.

Спасибо

Привет, Marconi7!

Не беспокойтесь. Если вам потребуется дополнительная информация, свяжитесь со мной.

С уважением,
Даниэль

Привет, Даниэль... отлично!

Я запросил вывод средств в четверг, и поскольку крайний срок обработки платежа — 3 рабочих дня, мне придётся подождать... Я уверен, что всё уладится и они уложатся в срок.

Спасибо и хороших выходных!

Маркони

Привет

Краткое обновление...

Я читал здесь комментарии о медленной обработке платежей, однако в казино El Royale у меня такого опыта не было... Сегодня я получил свой платеж, и весь процесс от проверки документов до вывода средств занял менее 3 дней... Если у этих ребят и были какие-то проблемы в прошлом, признаюсь, они усердно работают над их устранением, и это заслуживает особого внимания... На данный момент они, поздравляю, на правильном пути.

привет

Маркони :)

Привет, marconi7!

Спасибо, что сообщили нам! Мы рады слышать, что казино El Royale улучшило процедуру верификации личности (KYC) и вывода средств.

Здравствуйте, кто-нибудь знает, сколько времени занимает вывод средств из Red Dog Casino? Я недавно выиграл 12 000 (ура!), отправил документы 22-го числа, пришлось повторно отправлять подтверждение банковских операций. Это задержит вывод еще на 3 рабочих дня? Буду благодарен за любую помощь от LCB. Я немного обеспокоен после прочтения некоторых плохих отзывов. Также, как часто я могу выводить средства, так как указано, что только 2500 за раз? Любые советы приветствуются. Спасибо!

Здравствуйте, я новичок в LCB и хотел бы узнать, сколько времени занимает обработка запроса на вывод средств и их отправка компанией Red Dog? Я отправил документы на выигрыш в 12 000 долларов 22 апреля. Я волнуюсь, так как читал негативные отзывы. Я не жалуюсь, просто терпеливо жду.

Привет, Hairflair!

Благодарим вас за запрос. Процесс выплаты на банковские карты занимает 3-4 рабочих дня. Проверка документов занимает до 3 рабочих дней.
Могу ли я получить ваше имя пользователя, чтобы уточнить статус у представителя казино?

Спасибо,
Даниэль

Да, это Sparatica. Большое спасибо!