Тема для обращений и жалоб в Raging Bull Slots

Привет всем!

С Новым Годом!

Перед отъездом в отпуск я связался с нашей командой по выводу средств и согласовал выплату в биткоинах в качестве исключения, одобрение последовало вскоре после этого. С радостью могу сообщить, что платеж был отправлен в биткоинах 30 декабря и подтверждено его поступление в блокчейн.

Всё хорошо, что хорошо кончается, наверное... Не пытайтесь повторить это дома, дети. :)

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Привет , Уэсли Форд !

Мы хотели бы поблагодарить представителя казино за сотрудничество и за то, что он сделал исключение для нашего участника.

Поскольку мы получили подтверждение от представителя казино, и игрок больше с нами не связывался, мы пометим жалобу № 3778 как РЕШЕННУЮ.

Я скачал приложение, получил промо-акцию на 100 долларов, нужно было отыграть 3000 долларов, я это сделал, и мне сказали, что я могу вывести 124 доллара. Для вывода средств мне нужно было подтвердить криптовалютный кошелек, переведя 10 лайткоинов, что я и сделал. Когда я вернулся на страницу вывода средств, подтверждение личности не проходит, и теперь мой депозит в лайткоинах не отображается на моем счету. Связаться со службой поддержки в чате невозможно, потому что она вообще не работает.

Сумма убытков: 140$

Казино: Raging Bull

Дело №: 3905

Привет, Джереми Миллерб871 !

Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим опытом. Мы передадим вашу жалобу представителю казино для проверки вашего счета.

Не могли бы вы уточнить и предоставить нам более подробную информацию, чтобы мы могли попытаться вам помочь?

• Вы подтвердили свою учетную запись? Вы прошли процедуру KYC (верификация личности)?
• Это ваш первый вывод средств в казино Ragging Bull?

Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении скриншот страницы вывода средств, на которой у вас возникла проблема.

Как только вы предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Привет, Джереми Миллерб871 !

Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.

Привет, Джереми Миллерб871 !

Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 3905 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам по-прежнему потребуется наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы возобновим рассмотрение дела.

Я не знаю, куда обратиться с моей претензией по поводу вывода средств в размере 444,17. Запрос был отправлен 05.01.2026, одобрен 19.01.2026, а сегодня 11.02.2026, и до сих пор ничего, кроме сообщения «отправлено, но сроки доставки зависят от нашего платежного провайдера», и так далее. Деньги отправлены, но мне не разрешают получить контактную информацию платежного провайдера? Я получаю только стандартные ответы в «чате» или по электронной почте.

Привет, Рональд Йейтс !

Спасибо, что поделились своим опытом. При желании вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.

Обратите внимание, что компания Raging Bull внесена в наш список предупреждений из-за задержек платежей:

Внимание: Raging Bull печально известен медленными и задержечными выплатами игрокам, а иногда и вовсе отсутствием выплат. Клиенты также сталкиваются с плохой или неэффективной службой поддержки. Полный отчет здесь.

Ранее у нас уже были подобные задержки с этим казино, но в итоге платежи были успешно обработаны.

Просим вас проявить немного больше терпения.

Кажется, я отправил вам свой никнейм в личных сообщениях, но интерфейс этого сайта в мобильной версии немного запутанный. Извините за задержку с ответом.

Привет, Рональд Йейтс !

Мы получили ваше сообщение. Спасибо за отправку вашего имени пользователя в казино.

Мы передали вашу жалобу представителю казино для проверки вашего запроса на вывод средств.

Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

Выплата средств происходит очень медленно. Я отправил заявку на вывод средств 29 января, и она не была одобрена даже спустя 2 недели.

Казино: Raging Bull

Дело №: 3997

Мне это совершенно НЕ нравится, они заставляют вас изрядно потрудиться, чтобы вывести выигрыши от бонусов или даже депозиты, процесс верификации — это просто смешно. Категорически не рекомендую.

Привет, Дженренна !

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы передадим ваше имя пользователя в казино представителю казино для проверки статуса вывода средств.

Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем деле?

• Ваш аккаунт полностью верифицирован?
• Это ваш первый вывод средств из казино Raging Bull?
• Из какой страны вы заходите в казино?
• Какова была сумма, которую вы запросили для снятия наличных?
• Вы подавали заявки на какие-либо бонусы?

Обращаем ваше внимание на то, что компания Raging Bull внесена в наш список предупреждений из-за задержек с платежами:

Внимание: Raging Bull печально известен медленными и задержечными выплатами игрокам, а иногда и вовсе отсутствием выплат. Клиенты также сталкиваются с плохой или неэффективной службой поддержки. Полный отчет здесь .

Ранее у нас уже были подобные задержки с этим казино, но в итоге платежи были успешно обработаны.

Привет, Рональд Йейтс !

Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что ваш вывод средств был отправлен их стороннему платежному провайдеру 30 января.

Поскольку это банковский перевод, его обработка может занять дополнительное время. На данном этапе транзакция находится у платежного процессора.

Пожалуйста, наберитесь терпения.

Привет, Дженренна !

Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что ваш вывод средств был одобрен вчера.

Согласно их условиям, время обработки составляет до 10 рабочих дней. Однако, поскольку вывод средств осуществляется в BTC, после зачисления средств сам перевод должен завершиться довольно быстро.

Пожалуйста, наберитесь терпения.

Привет, Рональд Йейтс и Дженренна !

Пожалуйста, подтвердите, что вы ознакомились с нашими ответами относительно ваших запросов на вывод средств.

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите свои средства.

Привет, Рональд Йейтс и Дженренна !

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участников, но получили подтверждение от казино, мы отметим эти случаи как решенные.

Привет, Ник. У меня тут небольшая проблема, надеюсь, ты сможешь её решить.

Имя пользователя: h****

Я запросил бездепозитный бонус, и вот его подробности.

50 бесплатных вращений в игре Dr Winmore

1x погашение
Только игровые автоматы и кено.
Трек 15x | Максимальная сумма вывода 100 долларов
Активируйте: BOOSTEDSPINS
Депозит не требуется

А вот то, что сейчас отображается на моей панели управления. Обратите внимание, что текущий баланс на этом скриншоте также включает мой депозит для подтверждения в размере 10 долларов.

Пока я играл в игру, используя 50 бесплатных вращений, мой баланс упал настолько, что купон был удален, и система посчитала, что требования по отыгрышу выполнены.

Имея на счету совсем небольшой баланс, я снова сделал ставку, поставив все, что мог, и сумел выиграть, в итоге поднявшись до 106 долларов.

На этом этапе я был вполне доволен, потому что казино сообщило мне, что мой баланс можно вывести. Поэтому я внес депозит для верификации и отправил запрос, но получил отказ по причине «требования к отыгрышу не выполнены». Это меня смутило, поэтому я связался с онлайн-чатом, и оператор Каллум Холл сказал мне...

В данный момент вам нужно отыграть 116,20 долларов из 411, а для продолжения необходимо отыграть оставшиеся 294,8 долларов.

И это меня еще больше сбивает с толку. Интересно, 116 долларов — это мой баланс или сумма ставки? Это не может быть одно и то же, это невозможно.

Поскольку мне очень любопытна вся эта ситуация, я начинаю задавать вопросы, чтобы лучше разобраться во всем, потому что теперь, когда мне говорят, что я должен продолжать играть, мой «безрисковый» депозит для подтверждения находится под угрозой потери из-за того, что мои запросы на вывод средств отклоняются. И у меня нет возможности отслеживать свои ставки, если я не буду делать это вручную. Мое беспокойство нарастает, и вопросов становится все больше, но Каллум просто отключает чат и отмахивается от меня, как будто моя проблема не стоит его времени.

Вот теперь я тебя достаю. Извини, брат.

Таким образом, казино явно запрограммировано на то, чтобы считать требования по отыгрышу выполненными, если оно автоматически удалило купон с моего счета. Как вы видите, на моей панели управления отображается баланс, доступный для вывода, и указано, что мне не нужно выполнять требования по отыгрышу. В условиях и положениях говорится, что требования по отыгрышу выполняются, когда баланс падает ниже 1 доллара, насколько я понимаю. Поскольку никакой конкретной информации по этой ситуации нет, а агент предоставляет мне данные и цифры относительно требований по отыгрышу, которые я даже не могу проверить самостоятельно, я хотел бы узнать, что можно сделать в этой ситуации.

С нетерпением жду вашего ответа.

Похоже, мое изображение не было отправлено.

Привет, Мэтт Вантак !

Обратите внимание, что согласно условиям и положениям казино:

15. После того, как игрок завершит игру с бездепозитным бонусом, будь то запрос на вывод средств (при этом любые выигрыши, превышающие максимально допустимую сумму вывода), или если его общий баланс станет меньше 1 доллара, мы зачислим сумму его депозита обратно на его игровой счет вместе с любым бонусом за депозит, который он выберет.

Мы связались с представителем казино для получения дополнительных разъяснений по вашему делу и сообщим вам, как только получим их ответ.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Я тоже это читал, но эти условия не совсем относятся к моей ситуации, потому что, насколько я понимаю, речь идёт о депозите, внесённом по ошибке без подтверждения, когда у пользователя уже есть активный бонус.

Однако это подтверждает, что если баланс опустится до такого низкого уровня, требования по отыгрышу будут выполнены.

Будет интересно посмотреть, что скажет представитель.

Спасибо за ответ. Буду постоянно следить за этой темой.

Насколько быстро или медленно обычно происходит реакция?

Привет, Мэтт Вантак !

Мы пока не получили ответа от представителя казино. Обратите внимание, что в связи с праздниками возможны задержки с ответом.

Мы сообщим вам, как только получим от них обновленную информацию.

Спасибо за ваше терпение.

😄 Меня никогда в жизни не благодарили за терпение.

Вы там?

Привет, Мэтт Вантак !

Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание прямо сейчас. Есть ли какие-либо новости с вашей стороны?

Нет. Я не трогала баланс, потому что он включает мой депозит для подтверждения. Я попыталась вывести деньги еще раз, но мне отказали по той же причине — невыполнение условий отыгрыша, хотя на моей панели управления баланс отыгрыша равен 0, а доступный для вывода баланс составляет 116 долларов.

Мне кажется, они подождут, пока не доработают и не выпустят обновленную версию условий, прежде чем обсуждать этот вопрос.

Привет, Мэтт Вантак !

Мы получили ответ от казино, в котором говорится, что вам все еще необходимо выполнить оставшуюся часть требований по отыгрышу в размере 294,80 долларов.

Как уже упоминалось, ваш баланс упал ниже 1, что автоматически аннулировало бонус и требования по отыгрышу. Однако, поскольку у вас есть выигрыш, вы можете продолжить игру и выполнить оставшиеся требования по отыгрышу.

Привет всем!

Я посмотрел и понял, в чём проблема. Дело в том, что, как мы знаем, выигрыш по купону отыгрывается в 15 раз. Бонус — это бесплатные вращения, и после их завершения (в данном случае 50 вращений) баланс автоматически конвертируется системой, и именно здесь возникла путаница, поскольку конвертация баланса произошла после завершения вращений, а не после отыгрыша. Выигрыш по вращениям составил 27,40 долларов, 15 x 27,40 долларов — это 411 долларов. Текущая сумма, сыгранная с момента завершения бесплатных вращений, составляет 116,20 долларов, и осталось 294,80 долларов, которые можно будет вывести.

Что касается сходства сумм, то никакой связи нет. Это чистое совпадение.

Надеюсь, это прояснит ситуацию. Желаю хорошо провести время и удачи!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Но в этом-то и проблема. Согласно условиям, я выполнил требования по отыгрышу, когда мой баланс опустился достаточно низко.

На этом всё... нет условия, согласно которому требования по прохождению игры восстанавливаются, если мне удастся выиграть после этого.

В моей панели управления указано, что у меня есть средства, доступные для вывода, и нет требований по отыгрышу.

На панели управления отображается нулевой баланс для отыгрыша бонусов, поскольку мой баланс упал ниже порогового значения, а не потому, что я выполнил все бесплатные вращения.

После завершения бесплатных вращений у меня оставался баланс, необходимый для отыгрыша бонуса, пока он не опустился ниже 1 доллара. И, согласно условиям казино, это соответствует требованиям по отыгрышу бесплатного бонуса. Это подтверждается тем, что система отображает мой баланс для отыгрыша как 0, а баланс, доступный для вывода, как 116 долларов.

Если бы ваша система действительно обнуляла баланс отыгрыша игрока после того, как он выполнил все бесплатные вращения, предоставляемые бонусом, сотни людей жаловались бы и недоумевали, почему они не могут вывести свои средства... И если бы это было так, я не сомневаюсь, что ваше казино уже обновило бы свою систему, чтобы учесть эту ошибку, и на моей панели управления отображался бы правильный оставшийся баланс отыгрыша. Вы можете убедиться в этом, сыграв в любой бонус с бесплатными вращениями, который вы предлагаете. Я точно знаю, что выигрыш от бесплатных вращений будет конвертирован в бонусный баланс с требованием отыгрыша, и что это не произойдет так, как вы утверждаете, что произошло со мной.

Впрочем, это не имеет особого значения, потому что это неважно. В данном случае дело не в этом. Я говорю это просто потому, что, кажется, вы считаете, что я не понимаю, как работает отыгрыш бонусов.

Дело в том, что я выполнил все требования по отыгрышу бонуса, когда мой баланс упал ниже порога, указанного в условиях вашего казино и установленного вашей системой расчета ставок. Мой баланс должен быть абсолютно доступен для вывода. Система казино сама рассчитала это.

И если вы всерьёз собираетесь лишить меня этого выигрыша, то я прошу вернуть мой верификационный депозит, чтобы я мог поставить оставшийся баланс, не рискуя самим депозитом, поскольку он должен быть безрисковым, а я внёс его только потому, что по какой-то аномалии ваша система решила дать сбой и отобразить мой баланс как доступный для вывода.

Это не так. У меня действительно был баланс для отыгрыша бонусов после завершения бесплатных вращений. Даже ваш сотрудник службы поддержки сказал мне, что баланс для отыгрыша бонусов обнулился после того, как мой баланс упал ниже минимальных требований, и я сохранил переписку в чате, чтобы это доказать.

От агента Каллума Холла

[2026-04-03 06:26:02] [h5cvb3m42z] Значит, что-то не так.
[2026-04-03 06:26:05] [Каллум Холл] Поскольку во время игры ваш баланс опустился ниже 1 доллара, в рамках этого события активный купон (BOOSTEDSPINS) будет удален, но поскольку ваши выигрыши получены с того же бесплатного бонуса, правила использования купона будут по-прежнему применяться.
[2026-04-03 06:27:16] [Каллум Холл] Если быть точным, ваш баланс составил 0,49 доллара, но позже вы выиграли, используя тот же купон, поэтому будут применяться правила.

Однако мы уже знаем, что он просто надеется, что я уступлю его глупостям, потому что мы ознакомились с условиями, и падение моего баланса до такого низкого уровня соответствует требованиям по отыгрышу и подтверждает возможность вывода средств с моего текущего баланса.

Готов поспорить, они меня обманут и лишат выигрыша, так что, пожалуйста, попросите их хотя бы вернуть мне депозит за подтверждение?

Причины возврата средств:

1. Подтверждающий депозит был внесен исходя из предположения, что мой баланс доступен для вывода средств, поскольку на моем балансе он отображался как доступный для вывода.

2. Проверочный депозит должен быть «безрисковым» депозитом, который можно вывести вместе с выигрышным балансом.

3. Если мой депозит не будет возвращен, он рискует быть проигранным.

4. Если я рискну и проиграю все, кроме оставшихся 10 долларов, и попрошу вывести их, я абсолютно уверен, что мне откажут, так как это слишком небольшая сумма для вывода.

Как ни посмотри, во всей этой ситуации виновато казино, и я не должен рисковать потерей своего депозита из-за этого.

Спасибо.

На этом, по сути, дискуссия должна завершиться.

Привет, Мэтт!

Пожалуйста, поймите, что моя задача здесь — беспристрастно оценить ситуацию и определить, что можно сделать для оказания помощи. Я не заинтересован ни в чём, кроме быстрого и эффективного (и, по возможности, вежливого) решения различных возникающих проблем. Мои предыдущие заявления основаны на неопровержимых фактах, доступных в вашей учетной записи казино. Я никогда не попрошу вас сделать что-либо лишнее, что противоречило бы моей профессиональной деятельности.

Если бы был другой способ, мы бы это обсудили. Условия не были принудительно выполнены автоматически по причинам, упомянутым ранее, однако это не отменяет необходимости их выполнения. До завершения отыгрыша я ничем не могу помочь, так как средства еще не готовы к выводу, это не предмет для обсуждения. Просто факты, изложенные в свете обстоятельств.

Боюсь, здесь больше нечего сказать. Как только вы завершите прохождение, дайте мне знать, и я постараюсь вам помочь. До тех пор обсуждать нечего. Любые ваши дальнейшие размышления, я уверен, можно было бы использовать с большей пользой в другом месте, и это, безусловно, относится и ко мне. Я не буду комментировать до тех пор, пока соответствующие средства не станут доступны для вывода.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Мы ещё не закончили, Ник. Ты лжёшь. Нагло. Здесь есть несколько тревожных признаков, указывающих на то, что твоё казино нечестное.

Во-первых, если весь мой баланс для отыгрыша бонусов НЕ был обнулен после завершения бесплатных вращений, как вы утверждали изначально, а теперь опровергли, не признав при этом истинную причину обнуления.

Во-вторых, и это самое важное , мой баланс для отыгрыша бонуса обнулился , когда он опустился ниже 1 доллара , что, согласно условиям казино , соответствует требованиям для отыгрыша бесплатного бонуса.

Ваши сотрудники службы поддержки подтвердили это и прямо объяснили причину обнуления моего баланса для отыгрыша. Я сохранил записи чата, и могу увидеть эти транзакции в истории на компьютере.

И теперь вы, по всей видимости, невольно признаёте, что баланс для отыгрыша средств обнулился из-за падения моего баланса.

Так почему же вы требуете от меня завершить отыгрыш, если я уже это сделал в соответствии с условиями вашего казино?

Я опубликовал скриншот условий и положений, подтверждающий, что мой баланс доступен для вывода.

А что насчет моего депозита для подтверждения? Вы полностью проигнорировали все, что я говорил об этом. Ха-ха, вы не имеете права его оставлять себе. Это депозит для подтверждения без риска. Я хочу, чтобы мне его вернули, чтобы я его не потратил. Он должен быть доступен для вывода, но поскольку я не могу вывести свои деньги, теперь есть риск их потери. Решение этой ситуации — ответственность казино.

Обновление по этой ситуации: после настойчивых попыток мне удалось вернуть депозит для подтверждения, но это нечестное казино полностью списало оставшуюся часть баланса и отказывается позволить мне завершить отыгрыш, на который я имею право.

Я категорически не советую никому играть в этом рассаднике отвратительного казино.

Вишенка на торте?

Всё это время я получил более двух десятков писем с предложениями бесплатных фишек... очевидно, они пытались аннулировать мой выигрыш, требуя ещё одну фишку. Больше, чем я получил от пяти казино вместе взятых за тот же период времени.

И наконец, я могу рассчитывать на возврат своего депозита в течение 7-10 рабочих дней, ха-ха.

Привет, Мэтт Вантак !

Спасибо за обновление информации. Надеемся, что всё пройдёт гладко и вы получите возврат средств в ожидаемые сроки.

Да, я понял. Но вы можете поверить, что после всего этого они взяли и забрали спорный баланс, на который я имел право, а вместо этого пытаются заставить меня пройти игру до конца?

Весь их аргумент сводился к тому, что я должен отыграть оставшийся баланс, но когда я справедливо потребовал вернуть свой депозит для подтверждения, они снова придумали новые правила на ходу.

Кучка нечестных дельцов.

Я выполнил все требования по отыгрышу, внес депозит в размере 10 долларов для подтверждения и даже подтвердил через онлайн-чат, что все в порядке, чтобы они закрыли мой аккаунт и проигнорировали все мои электронные письма сразу после внесения депозита.

Сумма убытков: 200$

Казино: Raging Bull

Дело №: 4386

Привет, Sumsum08 !

Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашей ситуации?

• Ваш аккаунт подтвержден?
• Это ваша первая выплата?
• Какую премию вы использовали?
• Из какой страны вы заходите в казино?
• Какой способ вывода средств вы использовали?

Как только вы предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Привет, Sumsum08 !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если да, пожалуйста, предоставьте нам запрошенную дополнительную информацию, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Да

да

Соединенные Штаты Америки

биткоин

И это был бонус в виде бесплатных фишек.

Привет, Sumsum08 !

Благодарим за предоставленную дополнительную информацию. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш счет.

Однако, пожалуйста, подтвердите, какой именно бонус вы использовали в данном случае. Если возможно, предоставьте также скриншот бонуса или его точное название, чтобы мы могли точно его проверить.

Доброе утро, к сожалению, я не знаю точную сумму бонуса, так как больше не могу получить доступ к своему аккаунту. Но всё это произошло 25 мая 2026 года.

А вот информация о моем выводе средств, включая подтверждающий депозит в размере 10 долларов.

Привет всем!

У меня была возможность разобраться в этом, и, похоже, возникла проблема в процессе верификации. Отдел документов связался со мной, но по какой-то причине электронные письма возвращались как недоставленные. Для полной ясности, в настоящее время на счету 90 долларов, а максимальная сумма вывода составляет 100 долларов в виде бесплатного фишки в казино. Отдел документов требует более качественное изображение удостоверения личности, на котором четко видны все 4 угла карты. Оно должно пройти проверку в сторонней системе. Они также запросили обновленное селфи, на котором вы держите это удостоверение личности и четко видите руки и плечи... Они просто не могут сообщить вам об этом , Sumsum08, потому что электронные письма постоянно возвращаются.

В общем, сделайте селфи и пару четких фотографий вашего удостоверения личности, а затем отправьте их на адрес documents@ragingbullslots.com . Я попрошу их проверить, и мы, надеюсь, сможем уладить эту ситуацию. :)

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Хорошо, я только что их отправила. Спасибо.

И я просто хочу убедиться, что у них правильный адрес электронной почты. Это Su*******