I am writing to formally lodge a complaint regarding my account with Raging Bull Casino. I have funds that I am unable to withdraw due to ongoing verification issues and now, I am unable to access my account altogether.
Upon my initial attempts to withdraw my balance, I was informed that I needed to provide a utility bill in my name for verification purposes and my photo identification I did so which resulted in my request being denied. Despite providing everything I was asked of which is been accepted by other casinos, my attempts to resolve this issue were unsuccessful.
Recently, I attempted to log into my account only to be redirected to the login page. I am now seeking assistance through this third-party complaint process, as I have funds that rightfully belong to me and need to be returned.
I kindly request that you look into this matter and facilitate the recovery of my funds. I am hopeful for a prompt resolution to this issue.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your swift response.
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на свой аккаунт в казино Raging Bull. У меня есть средства, которые я не могу вывести из-за проблем с верификацией, и теперь я вообще не могу получить доступ к своему аккаунту.
При первых попытках вывести средства мне сообщили, что для подтверждения личности мне необходимо предоставить счет за коммунальные услуги на мое имя и удостоверение личности с фотографией. Я это сделал, но мой запрос был отклонен. Несмотря на то, что я предоставил все запрошенные документы, которые принимаются другими казино, мои попытки решить эту проблему оказались безуспешными.
Недавно я попытался войти в свой аккаунт, но меня перенаправили на страницу входа. Теперь я обращаюсь за помощью через процедуру подачи жалобы в стороннюю организацию, поскольку у меня есть средства, которые по праву принадлежат мне и которые необходимо вернуть.
Уважаемый(ая) прошу Вас рассмотреть этот вопрос и содействовать возврату моих средств. Надеюсь на скорейшее разрешение этой проблемы.
Благодарю за ваше внимание к этому вопросу. С нетерпением жду вашего скорого ответа.