Представитель казино
4
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Представитель казино
4
Перевод 
переведено с 
Hello to all of you.
My name is Lena and I'm Affiliate Manager for PlatinCasino.
I'm here for all questions you might have regarding our Brand and Promotions.
You could PM me for everything you need and reach me via mail lena@platincasino.com or skype lena.platin .
Looking forward to some cheerful discussions 
Regards,
lena
Привет всем вам.
Меня зовут Лена, и я являюсь менеджером по партнерским программам в PlatinCasino .
Я здесь, чтобы ответить на все ваши вопросы, касающиеся нашего бренда и рекламных акций.
По всем вопросам вы можете написать мне в личные сообщения, связаться со мной по электронной почте lena@platincasino.com или по Skype lena.platin.
С нетерпением жду приятных дискуссий.
С уважением,
Лена
Всемогущий участник
15546
Welcome on board Lena. We're happy to have you here with us. Enjoy!
Добро пожаловать на борт, Лена! Мы рады видеть вас с нами. Приятного отдыха!
Модератор
1707
Welcome to the forum Lena!
Добро пожаловать на форум, Лена!
Админ
14812
Админ
1322
Админ
5714
Ст. Новичок
16
Hi there,
I recieved a promo mail on 29th of january from them. With the offer to get 25€ bonus with one wagger if i deposit till end of january. bonus deadline untill i should recieve that money to my account was the 3rd of february. But nothing happened. I contact many times the live support and they told me i have to wait one day than again and again. last week they said i better should write my isssue to mail adress support@platincasino.com but no reply. yesterday i wrote to live support again and the answer was that i will get an reply to my email on same day. But again no replay until now... -_-
Всем привет,
29 января я получил от них рекламное письмо с предложением получить бонус в размере 25 евро с одним бонусом, если я внесу депозит до конца января. Крайний срок получения бонуса до 3 февраля. Но ничего не произошло. Я много раз обращался в службу поддержки, и мне говорили, что нужно подождать один день, а потом снова и снова. На прошлой неделе они сказали, что лучше написать на электронную почту support@platincasino.com, но ответа не последовало. Вчера я снова написал в службу поддержки, и мне ответили, что ответ придет в тот же день. Но до сих пор ответа нет... -_-
Всемогущий участник
14944
Hello jupp2206,
We're sorry to hear that. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Здравствуйте, jupp2206!
Нам очень жаль это слышать. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Представитель казино
4
Hello jupp2206,
do you have by any chance the Mailer with this offer ? If so could you forward it to my email
lena@platincasino.com
Did you sign up at Platin through the trackinglink from this Mailer ? Or was it some kind of Reload Bonus ?
In order to investigate and find best solution here.
Regards,
lena
Здравствуйте, jupp2206!
У вас случайно нет рекламной рассылки с этим предложением? Если да, не могли бы вы переслать её мне на электронную почту?
lena@platincasino.com
Вы зарегистрировались в Platinum через отслеживающую ссылку из этого письма? Или это был какой-то бонус за пополнение счета?
Для того чтобы провести расследование и найти наилучшее решение.
С уважением,
Лена
Ст. Новичок
16
Hi lena sure i will forward the Promomail to you one moment
Привет, Лена. Конечно, я перешлю тебе рекламное письмо. Подожди минутку.
Представитель казино
4
Thank you for the info.
We've concluded our investigation and the 25€ Bonus from the Mailer has now been manually added to your account.
Sorry for the inconvinience but at least we could finally solve it :)
Спасибо за информацию.
Мы завершили расследование, и бонус в размере 25 евро, полученный по электронной почте, был вручную зачислен на ваш счет.
Приносим извинения за неудобства, но, по крайней мере, нам наконец-то удалось решить проблему :)
Новичок
1
Hi,
So I've had one withdrawal out of platincasino but earlier on today after getting fed up with the lack of communication such as even sending a confirmation of withdrawal or the staff member on chat not even bothering to look properly at the thing I was asking question about asked to close my account, got told could do that on the site so just used self exclude.
I paid with Trustly and also I had one withdrawal for £500 and this one that they won't payout is for £680 and the issue is that I lost my passport and they won't budge on the ID Scan so pretty much have robbed my deposits I've made, I don't think they would of asked for this if I did not self exclude the account, why accept my money on this many occasions and then refuse to pay out.
Привет,
Я уже один раз выводил деньги из Platincasino, но сегодня, разочаровавшись в отсутствии связи (даже подтверждения вывода не прислали, а сотрудник в чате даже не удосужился толком разобраться с моим вопросом), попросил закрыть аккаунт. Мне сказали, что это можно сделать на сайте, поэтому я просто воспользовался функцией самоисключения.
Я оплачивала через Trustly, и у меня был один вывод средств на 500 фунтов стерлингов, а этот, который они отказываются выдать, на 680 фунтов. Проблема в том, что я потеряла паспорт, а они отказываются предоставить скан удостоверения личности, так что, по сути, они украли мои внесенные средства. Я не думаю, что они бы запросили это, если бы я не самоисключила свой счет. Почему они принимают мои деньги столько раз, а потом отказываются их выдавать?
Всемогущий участник
14944
Hello rinsedgambler,
Please send me your casino username to PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Привет, rinsedgambler!
Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.
Полноправный участник
173
Hi. I've been waiting 1 week for my payout via Skrill. Spoke to the live chat days ago, they told me that they will pass this on as soon as possible. Then I emailed Lena, who informed me that there were currently delays. To date still nothing. This can not be. Please help
Здравствуйте. Я жду выплаты через Skrill уже неделю. Несколько дней назад я общалась с техподдержкой в онлайн-чате, мне сказали, что передадут информацию как можно скорее. Затем я написала Лене, и она сообщила мне о текущих задержках. До сих пор ничего. Этого не может быть. Пожалуйста, помогите.
Всемогущий участник
14944
Hello nasim11nasim11,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Привет, nasim11nasim11,
Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.
Новичок
1
Hi there i have some issue with platin casino I registered my account there I am almost sure I used my own details.
" 'The Player must submit the correct information during the registration process. This includes name, surname, address, telephone number and e-mail. The Player also agrees to update this information in a timely manner should there be any changes to their personal data provided' "
I verified my identify I am the player that played there must be something wrong with registration.
Could you help?
Здравствуйте, у меня возникла проблема с Platinum Casino. Я зарегистрировал там свой аккаунт и почти уверен, что использовал свои собственные данные.
«Игрок обязан предоставить корректную информацию в процессе регистрации. Это включает в себя имя, фамилию, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Игрок также обязуется своевременно обновлять эту информацию в случае каких-либо изменений в предоставленных им персональных данных».
Я подтвердил свою личность, я тот игрок, который играл. Должно быть, что-то не так с регистрацией.
Вы могли бы помочь?
Могучий участник
4535
Hello Sparelampe19@,
Could you please provide us with your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thanks in advance.
Здравствуйте, Sparelampe19@ ,
Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам решить эту проблему.
Заранее спасибо.
Могучий участник
4535
Hello Sparelampe19@,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you.
Здравствуйте, Sparelampe19@ ,
Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.
Спасибо.
Админ
14812
We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.
Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.
Мл. Участник
91
Hello i wait 3 days now for my deposit can you help me please my email is ata******
Здравствуйте, я жду свой депозит уже 3 дня, не могли бы вы мне помочь? Мой адрес электронной почты: ******
Модератор
6456
Hello atti38,
Thank you for providing your casino credentials. We're going to contact the casino rep to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Здравствуйте , atti38 !
Благодарим вас за предоставленные данные для доступа в казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить детали вашего дела. Будем держать вас в курсе.
Мл. Участник
91
Мл. Участник
91
Модератор
6456
Модератор
6456
Dear atti38,
We've heard back from the casino rep, and they've informed us that they will review your case. We will update you as soon as we receive a response from them.
Thank you for your patience.
Уважаемый atti38 ,
Мы получили ответ от представителя казино, и он сообщил нам, что рассмотрит ваше дело. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.
Спасибо за ваше терпение.
Мл. Участник
91
Модератор
6456
Dear atti38,
We still haven't heard from the rep. We've sent them another email regarding your case. Once we receive any feedback, we will inform you here on the thread.
Thank you for your patience.
Уважаемый atti38 ,
Мы до сих пор не получили ответа от представителя. Мы отправили им еще одно электронное письмо по вашему делу. Как только получим какой-либо ответ, мы сообщим вам здесь, в этой ветке обсуждения.
Спасибо за ваше терпение.
Мл. Участник
91
Мл. Участник
91
Модератор
6456
Dear atti38,
Please keep in mind that due to the weekend, there might be delays in responses from the casinos. We have sent them another reminder and will update you here on the thread as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Уважаемый atti38 ,
Пожалуйста, имейте в виду, что из-за выходных возможны задержки с ответами от казино. Мы отправили им еще одно напоминание и сообщим вам здесь, в этой теме, как только получим от них ответ.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
6456
From now on, this and all other complaints related to Platin Casino will be handled on this new thread.
Thank you.
Отныне все жалобы, касающиеся Platin Casino, будут рассматриваться в этой новой теме .
Спасибо.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
