Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orbit Spins

Привет, Стив А.

Обратите внимание, что вы можете оставить здесь в этой ветке только одно сообщение, а если у вас есть дополнительная информация, вы можете отправить её нам личным сообщением .

Мы связались с представителем казино по поводу вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо. Я запрашивал журнал истории игрока, чтобы показать, как выглядела моя учетная запись до и после сбоя в их системе, но они отказались мне его предоставить. Объяснение сбоя в баннере удалено, но моя учетная запись деактивирована и ограничена, и у меня нет возможности войти в систему.

Orbit100 — это бонусный код, который они мне прислали.

Привет, Стив А.

Благодарим вас за терпение. Мы получили ответ от казино, в котором говорится следующее:

"Привет,

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Мы приносим искренние извинения за любые неудобства или разочарования, которые могла вызвать эта ситуация.
Обращаем ваше внимание на то, что в ходе технического обслуживания возникла проблема, затронувшая балансы нескольких учетных записей игроков. Наш технический отдел активно работает над восстановлением всех затронутых балансов, и мы стремимся к тому, чтобы каждый игрок, пострадавший от этой проблемы, получил свои средства обратно на свой счет.
К сожалению, в связи со спецификой проблемы процесс восстановления может занять некоторое время. Однако, будьте уверены, что этот вопрос активно решается, и все затронутые остатки будут восстановлены после завершения необходимых исправлений.
Мы искренне ценим ваше терпение и понимание, пока наша команда работает над решением этой проблемы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, наша служба поддержки в онлайн-чате всегда к вашим услугам и с удовольствием вам поможет.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Привет, Стив А.

Пожалуйста, сообщите нам, если появятся какие-либо новости относительно восстановления вашего баланса.

Привет, Альберто Чаве !

Не могли бы вы подтвердить, отправляли ли вы электронное письмо в казино с просьбой об исключении из участия в программе, и если да, то когда?

Привет, Стив А.

Поскольку мы не получили от вас подтверждения, но представитель казино сообщил нам, что ваш баланс восстановлен, мы пометим эту жалобу № 4835 как РЕШЕННУЮ.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли снова связаться с казино и попросить их рассмотреть этот вопрос.

Привет, Альберто Чаве !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело закрытым в связи с неактивностью заявителя.

Мне отказались признать бонус, заявив, что мои депозиты, сделанные на этой неделе, не учитываются.

Казино: Orbit Spins Casino

Дело №: 4875