Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на MyStake

Приветствую вас, дорогие игроки!

Меня зовут Джордж, и я являюсь представителем компании MyStake в LCB.

Эта тема посвящена казино MyStake. Я постараюсь ответить на все ваши вопросы.

Добро пожаловать на борт, Джордж. Спасибо, что зарегистрировались у нас.

Добро пожаловать на форум LCB, Джордж. Рад видеть вас здесь.

Здравствуйте, Джордж, добро пожаловать на наш форум!

Привет, Джордж, добро пожаловать в наше сообщество!

Привет, Джордж, добро пожаловать в LCB :)

Привет, Джордж, добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать на лучший форум, Джордж!

Добро пожаловать на наш форум, Джордж!

Добро пожаловать на форум LCB, Джордж! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Джордж! Рад тебя видеть!

Добро пожаловать, Джордж!

Здравствуйте, Джордж, добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать на борт, Джордж!

MYSTAKE CASINO .COM

Это казино нацелено на проблемных игроков из Нидерландов. В условиях четко указано, что моя страна находится под запретом, но меня приняли для внесения депозита и игры. Я проиграл 1400 евро. Такие мошеннические казино должны быть остановлены. Они работают из Кюрасао, где нет регулирования азартных игр, а есть только соглашение об IP-адресе. У моего интернет-провайдера больше полномочий. Эти казино должны быть вынуждены установить программное обеспечение для геоблокировки на своих сайтах и прекратить незаконную деятельность в Нидерландах без уплаты лицензионных сборов и налогов. Зачем ограничивать доступ к казино для игроков из какой-либо страны и принимать игроков из этих стран? Разве это не мошенничество?

Лицензия № 1668/JAZ выдана компании Curaçao eGaming.

Пользователям из следующих стран и их территорий («Страны с ограничениями») запрещено вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия, Кюрасао.

Мы, как ответственная компания в сфере онлайн-игр, хотим, чтобы наши пользователи рассматривали азартные игры как способ развлечения и удовольствия.

Наша обязанность — обеспечить, чтобы весь наш персонал был обучен распознавать любые признаки игровой зависимости и принимать необходимые меры для защиты наших членов.

Вы несете полную и исключительную ответственность за проверку и обеспечение соблюдения применимых к вам законов при участии в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение местных правил.

Мы оставляем за собой право отказать в приеме ставок от игроков, не соблюдающих настоящие Условия.

Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению отказать любому лицу в регистрации и размещении ставок на сайте, предложить измененный коэффициент и наложить на Игрока различные ограничения (например, минимальный коэффициент, минимальная ставка и т. д.), при этом не предоставляя объяснений причин отказа/ограничения.

В юрисдикции, где вы находитесь, азартные игры в интернете могут быть незаконными; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения этой транзакции.

Владелец карты несет полную ответственность за знание законов, касающихся азартных игр в интернете, в стране своего проживания.

Фирменные охотничьи территории

Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.

Всем голландским игрокам: не пользуйтесь этим сайтом. Ваши выигрыши будут аннулированы, и они воспользуются этими условиями, если вам удастся выиграть крупную сумму денег. На это казино поступало более 50 жалоб от игроков, которые пытались вывести свои деньги.

Это сомнительные операторы, которые наживаются на зависимых игроках, вытесняя их из своей страны. Они не несут никакой ответственности и не обеспечивают никакой защиты. Избегайте этих казино любой ценой. Их игры полностью сфальсифицированы, поскольку провайдер не имеет права предлагать эти игры в Нидерландах без голландской лицензии. Они манипулируют играми на своих собственных серверах. Никакого регулирования, никто их не проверяет. Просто посмотрите на скриншоты – это лишь некоторые из многих, демонстрирующих, что эти казино являются преступными.

Компания принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом. Игрок несет полную ответственность за ознакомление с действующими законами и правилами азартных игр в соответствующей юрисдикции, прежде чем делать ставки на сайте.

Игрок несет единоличную ответственность за ознакомление с действующими законами и правилами соответствующей юрисдикции, касающимися возрастных ограничений для азартных игр в интернете.

Вы несете полную и исключительную ответственность за проверку и обеспечение соблюдения применимых к вам законов при участии в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение местных правил.

Мы оставляем за собой право отказать в приеме ставок от игроков, не соблюдающих настоящие Условия.

В юрисдикции, где вы находитесь, азартные игры в интернете могут быть незаконными; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения этой транзакции.

Пользователям из следующих стран и их территорий («Страны с ограничениями») запрещено вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия, Кюрасао.

является компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, имеющей лицензию и регулируемой правительством Кюрасао на основании игровой лицензии № 1668/JAZ, выданной компании Curaçao eGaming, которая уполномочена и регулируется правительством Кюрасао, с зарегистрированным/фактическим адресом: Pareraweg 45, Curacao.

Эта компания нацеливается на людей из Нидерландов, не имеющих лицензии. У нас нет ни контракта, ни какого-либо соглашения, поскольку MyStake является незаконным в Нидерландах. Я внес депозит в размере 1400 евро и хочу его вернуть. Они не платят ни за лицензию, ни за налоги, но обманывают игроков бесплатно.

Соглашение об интеллектуальной собственности Кюрасао не является лицензией, как многие думают. Это всего лишь соглашение о ведении коммерческой деятельности. Они незаконны и нарушают закон. Я хочу вернуть свой депозит в размере 1400 евро.

Привет, damasq1963!

Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. У нас в списке стран с ограниченным доступом указана Нидерланды. Мы уведомим представителя казино и выясним, почему вам удалось внести депозит, если ваша страна находится в списке стран с ограниченным доступом. Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино.

сардапур1963

Спасибо, представитель будет уведомлен. Буду держать вас в курсе.

Только что разговаривал по телефону с генеральным директором KSA в Нидерландах. Он сказал, что мне не следовало играть в MyStake. Но он также сказал, что казино нарушило правила и должно заблокировать голландских игроков. По его рекомендации я должен запросить возврат средств, который должен быть осуществлен в течение 10 дней, и отправить ответное электронное письмо с объяснением проблемы.

Это значит, что моя ставка будет подвергнута проверке. Он сказал, что свяжется с Кюрасао и проведет необходимые проверки моей ставки. Им известно, что это казино нарушает голландские законы. Думаю, штраф в 1400 евро обойдется им в огромную сумму, и их заблокируют. Противоречие условиям с целью привлечения игроков — это просто мошенничество в чистом виде.

Спасибо за обновление, damasq1963. Мы отправим еще одно напоминание представителю казино. До сих пор от них ответа нет.

Привет, Меллисан!

Я отправил около 8 писем, но ответа так и не получил, хотя они утверждают, что несут ответственность. Вот как реагируют люди, совершившие ошибку (скрываются). Если они заплатят мне только за аренду, меня это устроит. Остальное пусть заберут в качестве компенсации за игры, в которые я играл. У меня задолженность по арендной плате за два месяца. Если они люди, пусть позаботятся об этом. Я играю в офлайн-казино 30 лет, никогда не было проблем, как только я перешел в онлайн, начались финансовые проблемы. Почему другое казино вернуло деньги? У них на сайтах точно такие же условия. Думаю, это связано с людьми, управляющими казино, хорошими и плохими.

Если они не отвечают на наши электронные письма, вы можете подать жалобу их лицензиару и попросить о помощи.

Давайте подождем до следующей недели, может быть, представитель будет в отпуске.

— Мне пришло электронное письмо, в котором говорится, что возврата денег нет! Я даже предложил им оплатить половину, но они отказались. Но я уверен, что они пожалеют об этом решении, поскольку сейчас в отношении них ведется расследование.

Люди, это казино — мошенники и лжецы. Не позволяйте им обмануть вас пятизвездочными отзывами. Все это подделка и обман с бесплатными вращениями.

-Вся ваша ответственность заключается в том, чтобы, участвуя в играх, убедиться в отсутствии нарушений применимых к вам законов. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение местных правил.

— Мы оставляем за собой право отказать в приеме ставок от игроков, не соблюдающих настоящие Условия.

Здесь они заявляют, что ответственность несем мы!

— В юрисдикции, где вы находитесь, азартные игры в интернете могут быть незаконными; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения этой транзакции.

Но они позволили мне внести деньги 14 раз без какой-либо проверки!

Владелец карты несет полную ответственность за знание законов, касающихся азартных игр в интернете, в стране своего проживания.

А как насчет того, чтобы ограничить платежи для граждан этих стран, как это делают все остальные казино на Кюрасао?

Пользователям из следующих стран и их территорий («Страны с ограничениями») запрещено вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия, Кюрасао.

Мы отвечаем за регистрацию из стран с ограничениями, но они не соблюдают свои собственные условия!

Как можно доверять казино, нарушающему собственные правила?

Всё это запутанно и полно противоречий, вводя игроков в заблуждение и побуждая их регистрироваться. А в случае выигрыша они могут использовать эти термины в своих любимых играх.

Меня обманули. Если бы Neusurf был недоступен, я бы не смог внести депозит и играть. Вот как они всегда используют обходной путь, чтобы обмануть игроков.

Операторы онлайн-азартных игр, имеющие лицензию Кюрасао, вскоре могут столкнуться со значительным сокращением клиентуры, поскольку правительство этого крошечного островного государства наконец-то поддалось давлению со стороны Нидерландов и ввело новые ограничения и правила выдачи лицензий заинтересованным компаниям, занимающимся онлайн-казино и ставками.

Экономика Кюрасао, сильно зависящая от туризма, в этом году сильно пострадала из-за беспрецедентных мер, которые пришлось принять для сдерживания распространения коронавируса. Для смягчения последствий пандемии островное государство получает финансовую поддержку от Нидерландов.

После получения второго транша финансовой поддержки в мае 2020 года правительство Нидерландов сообщило Кюрасао, что его помощь больше не будет предоставляться без каких-либо обязательств. Введение определенных ограничений на выдачу лицензий на онлайн-азартные игры и другие изменения в порядке регулирования игорной индустрии Кюрасао были изложены в так называемом «Страновом пакете» (Landspakket), согласованном между правительствами Кюрасао и Нидерландов.

В настоящее время несколько тысяч онлайн-казино и букмекерских сайтов работают по лицензиям, выданным на Кюрасао. Однако зачастую они ориентируются на клиентов из территорий, где у них нет разрешения на деятельность, включая Нидерланды. Эта ситуация должна измениться благодаря реформам, включенным в недавний пакет мер для страны.

Кюрасао должен будет сформировать новый независимый регулирующий орган, которому будет поручено контролировать игорную индустрию страны и выдавать лицензии заинтересованным операторам онлайн-игр. Регулирующий орган должен быть создан и готов к работе к 1 марта 2021 года.

Ожидается также, что регулирующий орган будет отзывать лицензии у операторов, не соблюдающих местные правила и нормы.

В настоящее время на Кюрасао несколько генеральных лицензиатов, в основном частные телекоммуникационные компании, выдают сублицензии на онлайн-казино и сайты ставок на спорт. Эти лицензии выдаются в коммерческих целях, и фактического регулирующего органа, контролирующего деятельность лицензиатов, нет. Кроме того, лицензии отзываются крайне редко.

Операторы, получившие лицензию на Кюрасао, не платят налоги с доходов, полученных от предоставления услуг онлайн-азартных игр. Но и это скоро изменится.

В соответствии с предложениями, содержащимися в пакете мер для отдельных стран, операторам, имеющим местные лицензии, больше не будет разрешено принимать игроков из других регулируемых территорий, за исключением нескольких стран, которые принимают лицензии от Кюрасао.

В соответствии с положениями Странового пакета мер, Кюрасао и его будущий регулирующий орган должны к 1 сентября 2021 года разработать план по предотвращению переманивания клиентов из запрещенных территорий владельцами лицензий и обеспечению соответствия их деятельности установленным правилам.

Это означает, что операторы, получившие лицензию на Кюрасао, больше не должны ориентироваться на игроков из Нидерландов. Сама эта страна планирует реорганизовать свой рынок онлайн-азартных игр к 1 сентября 2021 года, чтобы ввести систему лицензирования, которая позволит обслуживать только местных игроков и будет наказывать всех, кто нарушает местные правила и положения.

Иными словами, операторы, имеющие лицензии Кюрасао, увидят значительное сокращение числа своих клиентов. Деятельность таких компаний будет в основном ограничена 160 000 жителями островного государства и несколькими избранными странами.

Местные лицензированные операторы азартных игр также будут обязаны платить налоги, корпоративные налоги и лицензионные сборы. В настоящее время генеральные лицензиаты платят 2% корпоративного налога и ежегодный лицензионный сбор в размере 240 000 ANG (приблизительно 134 000 долларов США). Что касается сублицензиатов, они практически не платят налоги, поскольку большинство из них предоставляют свои услуги из других мест.

Это казино — величайшие мошенники на Кюрасао. Они обманывают и заманивают игроков из стран с ограниченным доступом, используя запутанные условия, а затем говорят, что это их собственная вина. Они сами не соблюдают свои условия, но ожидают, что игрок их выполнит.

На запрос о возврате средств один из них ответил: «Мы так не делаем, потому что вы потратили деньги на удовольствие». Ну, посмотрите на скриншоты. Какое удовольствие. Полный обман. Только проигрышные вращения. Как уже упоминалось в предыдущем посте, нет никакого регулирования или проверок. Кюрасао продает своих матерей за деньги. Эти подонки ругают всех подряд. Если бы у них были благие намерения, они бы ответили здесь. Но нет, они прячутся из-за стыда. Держитесь подальше от этих мошенников. У них рейтинг всего 7 из 10, но они заставляют игроков ставить 5 звезд на Trustpilot. 4500 пятизвездочных отзывов.

ещё одно доказательство их подтасованных игр

Меня зовут Джордж, и я являюсь представителем компании MyStake в LCB.

Эта тема посвящена казино MyStake. Я постараюсь ответить на все ваши вопросы.

Джордж, почему ты не отвечаешь на эту угрозу? Или ты здесь только для того, чтобы реагировать на позитивные вещи и обманывать игроков?

Привет, damasq1963!

Мы все еще пытаемся связаться с казино. Вы подавали жалобу в их лицензиар?

Привет, Мелисса!

Их лицензиар — отстой. Им всё равно. Они защищают свои собственные интересы. Это коммерческая компания, которая предоставляет казино права на интеллектуальную собственность. Это не лицензия на азартные игры. Это как если бы мой интернет-провайдер оспаривал интернет-магазин. Этого не произойдёт. Они только пересылают электронные письма, не предлагая никаких решений.

Казино Beem признало свою ошибку и оформило возврат средств. Я его до сих пор не получил, но доверяю им. Меня убеждает их манера общения, что они хорошие люди. А вот MyStake вообще не общается, а если и общается, то только в одной фразе и очень грубо.

Они могут заключить соглашение, которое устраивает обе стороны, занимающиеся бизнесом и стремящиеся лишь к получению прибыли.

С уважением.

Здравствуйте, damasq1963!

Мы ссылаемся на вашу предыдущую переписку относительно запроса на возврат средств.

Обращаем ваше внимание на то, что, регистрируя учетную запись на сайте, вы подтверждаете свое согласие с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, которые наш сайт предоставляет своим клиентам. (Статья 1 Условий использования)

В соответствии с условиями использования веб-сайта, статья 3 (Кто может играть).

Мы принимаем игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом. Игрок несет полную ответственность за ознакомление с действующими законами и правилами азартных игр в соответствующей юрисдикции, прежде чем делать ставку на Веб-сайте.

Вы несете полную и исключительную ответственность за проверку и обеспечение соблюдения применимых к вам законов при участии в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение местных правил.

В юрисдикции, где вы находитесь, азартные игры в интернете могут быть незаконными; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения этой транзакции. Ответственность за знание правил онлайн-азартных игр в стране вашего проживания полностью лежит на владельце карты.

На основании вышеизложенной информации мы приняли решение отклонить вашу просьбу о возврате средств, которая оказалась необоснованной.

С уважением,

1. кто может играть
3. В странах, в отношении которых действуют ограничения, вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги запрещено: Соединенные Штаты Америки, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия, Кюрасао.

На основании вышеизложенной информации я решил, что вас заблокируют и оштрафуют в голландской КСА, а также что вы — группа преступников, которые наживаются на странах с ограниченным доступом, используя запутанные условия. Позор вам. Жадность скоро станет вашим концом. Я сам так делал. Вы неразумны. Посмотрите на скриншоты, как вы обманываете игроков своими подстроенными играми. И мой совет всем игрокам из Европы: если у вас есть деньги на счету, немедленно выведите их, потому что ваш доступ в Европу будет заблокирован, и вы потеряете свои деньги. Такие казино исчезают так же быстро, как и появляются. Будьте осторожны.

Я провел небольшое расследование, и выяснилось, что этот оператор и владелец — бывший торговец кокаином и убийца. Ваши деньги отмываются в Греции. Не поддерживайте этих бессердечных подонков. Они никогда не пройдут проверку для получения лицензии в Европе, поэтому и работают из коррумпированного Кюрасао, чтобы воровать деньги у людей.

Я буду каждый день публиковать что-нибудь негативное на всех доступных платформах. Вы не вернёте мне деньги, но вам придётся заплатить за рекламу, чтобы поднять свою репутацию.

Покупка игроков с целью получения 5 звезд на Trustpilot показывает, как эта компания с дурными намерениями заманивает зависимых, чтобы обманом выманить у них деньги.

Имейте в виду, что они продают ваши удостоверения личности и банковскую информацию другим преступникам, и, возможно, позже они обманут вас и завладеют вашим банковским счетом. Я бы очень осторожен с этими преступниками.

суки

Наша обязанность — обеспечить, чтобы весь наш персонал был обучен распознавать любые признаки игровой зависимости и принимать необходимые меры для защиты наших членов.

— Да, конечно, внесли 1400 евро на счет, который даже не был подтвержден, а еще лучше — электронная почта тоже не была подтверждена. Они копируют и вставляют условия с других сайтов, даже не понимая, что эти условия означают. Они даже не говорят по-английски больше одной строчки.

Это казино — настоящее мошенничество. Я притворился другим человеком и спросил, можно ли играть из страны, на которую распространяются ограничения. Они продолжают обманывать игроков из таких стран, а потом говорят, что это их собственная ответственность, игнорируя все свои правила.

На экране Moe отображается информация о том, что они совершенно безответственны. Я не понимаю, почему у них такой высокий рейтинг.

Спасибо за скриншоты. Мы уже отправили представителю письмо вчера с просьбой предоставить дополнительную информацию по вашему делу. Мы также обратим на это их внимание.

Оказалось, что казино Beemcasino управляется джентльменами, и мне вернули деньги. Это плохое казино, которым управляют жадные и неразумные люди? Они постоянно повторяют о своих условиях, о самоответственности, но не говорят о главной проблеме. В Нидерландах доступ ограничен, и они постоянно обходят проблему стороной, постоянно повторяя о мошеннических правилах, которые они ввели для своей защиты. Еще раз: казино не имеет и не будет иметь никакого права предлагать игры в Нидерландах. Здесь терпят казино Мальты, а казино Кюрасао – определенно нет. Я снова прошу их вернуть мои депозиты. Если бы у них была геоблокировка, я бы не смог зарегистрироваться и играть.

«Компания принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом».

Азартные игры разрешены в Нидерландах, но только в казино, имеющих голландскую лицензию. Mystake здесь ни при чем.

«Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению отказать любому лицу в регистрации и размещении ставок на сайте, предложить измененный коэффициент и наложить на Игрока различные ограничения (например, минимальный коэффициент, минимальная ставка и т. д.), при этом не предоставляя объяснений причин отказа/ограничения».

— Если бы я, например, что-нибудь выиграл, даже не было бы уверенности в получении выплаты.

Пользователям из следующих стран и их территорий («Страны с ограничениями») запрещено вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия, Кюрасао.

— Так почему же MyStake включила это в свои условия и принимает игроков из этих стран? Почему бы вместо этого не использовать программное обеспечение для геоблокировки, чтобы обманывать и заманивать игроков?

==((Мы принимаем игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом.))

-==((В юрисдикции, где вы находитесь, азартные игры в интернете могут быть незаконными; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения этой транзакции. ))

— Только что прочитал эти мошеннические утверждения о противоречиях в их условиях!!

И самая большая проблема — это Curacao Gaming, они постоянно вмешиваются. Как игрок, вы попадаете в большие неприятности из-за этих преступников. Curacao — это собаки, которые никогда не кусают руку, которую кормят.

Казино Beem вернуло мне деньги и заблокировало мою страну. Это казино Mystake до сих пор не выходит на связь и продолжает предлагать Нидерланды свои мошеннические игры? У Beem точно такие же условия. Почему бы вам не поступить так же? Как я уже сказал, у казино может быть лицензия высокого уровня, но это не значит, что оно хорошее, все дело в людях, которые им управляют. Как и в случае с Mystake, я не могу сделать никаких выводов, кроме того, что они мошенники и жадные. Хищники, которые охотятся на страны с ограниченным доступом. Я все еще жду свои деньги!

Привет, damasq1963!

Мы запросили дополнительную информацию, но до сих пор ее не получили. Мы также предложили им добавить блокировку по странам и вернуть наш депозит. Посмотрим, что они скажут. Это было бы правильным решением.

Если бы это были честные и порядочные люди, они бы согласились с вашей просьбой.

У меня есть ответ от голландского регулирующего органа. Сейчас они находятся под следствием. Я закрою все казино, работающие из Кюрасао. Все до единого. Бесплатные деньги больше не будут выплачиваться.

В воскресенье, 12.06.22, я хотел сделать ставку на спортивный матч «Реал Пирал» против «Викториано», который должен был состояться 12.06.22 в 18:30 UTC. Я внес 379 долларов США через LTC в казино Mystake. После внесения депозита и попытки сделать ставку игра была заблокирована, и я запросил вывод средств.
Через час я проверил, что мой запрос на вывод средств находится в обработке, и решил написать в службу поддержки клиентов через онлайн-чат и по электронной почте. Мне ответили, что нужно подождать до 3 дней.
Примерно через 3 часа мой запрос на вывод средств был отклонен.
После разговора со службой поддержки в онлайн-чате ко мне подошли и потребовали 20% от моих 379 долларов США, поскольку я ничего не ставил, это была не прибыль, а мои собственные деньги.
Конечно, я не хотел потерять около 70 долларов, и я отказался. Он сказал: «Поставь где-нибудь все свои деньги, иначе мы их не отправим».
Это было откровенное воровство у компании, поскольку это были не их деньги и не прибыль, и я не смог сделать ставку, так как игра заблокировалась, когда я уже делал ставку.
Я буду очень зол, и если мне никто не поможет, мне придётся обратиться в полицию за мошенничеством и кражей моих денег, когда они потребовали 20% от моих собственных средств за вывод денег.
ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ВО ВСЕМ МИРЕ
Краду свои собственные деньги в чистом стиле воровства.

Привет , Дрилонвун !

Сожалеем о проблемах с выводом средств. Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино MyStake в личном сообщении . Как только мы получим эту информацию, мы свяжемся с представителем казино и посмотрим, сможем ли мы вам помочь.

Здравствуйте! Казино MYSTAKE обвинило меня в нарушении правил с целью конфискации более 6000 долларов!!!! Доказательства моей вины не были предоставлены. Буду очень благодарен, если LCB поможет разрешить конфликт с казино.

Привет , Toopoo13 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию? Какие правила, по их словам, вы нарушили? Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем и получить дополнительную информацию по вашему делу.

Спасибо.

Привет , Toopoo13 !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемая Toopoo13 ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий в этой ветке.

Уважаемая Toopoo13 ,

К сожалению, представитель казино в данный момент не желает сотрудничать в разрешении жалоб, а это значит, что в данном случае наши возможности ограничены. Наша цель всегда — помочь, но в подобных ситуациях мы ничего больше сделать не можем.

Поэтому мы вынуждены закрыть эту жалобу и пометить ее как неразрешенную. Если ситуация изменится, мы вас уведомим.

Благодарим за понимание.

Привет, мне нужна помощь. Я внес депозит в MyStake в размере 2000 долларов, поиграл и попытался вывести 1500 долларов со своего баланса. Сегодня утром я получил письмо, в котором говорилось, что мой запрос на вывод средств отклонен, и с меня сняли все выигрыши плюс 20% от депозита. Мне сказали, что я нарушил их правила, но я не знаю, какие именно. Мне нужна помощь, чтобы вернуть свои деньги, я ничего плохого не сделал. Они просто пытаются избежать выплат.

Привет, slavka64 !

Обращаем ваше внимание на то, что представитель казино в данный момент не желает сотрудничать в разрешении жалоб. Мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь нашим участникам, поэтому на этот раз мы также постараемся связаться с ними, чтобы оказать вам помощь. Пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы сообщим вам, если получим от них какой-либо ответ.

Спасибо.