Dear JennJennca,
Your payment method couldn't be verified, so we had to temporarily block your account under policy 3.3.3. Although we requested specific confirmation for the deposit, we received the same screenshot that didn’t appear to match the transaction. If you could kindly provide the necessary details, it would help us resolve the issue. Please note that if verification remains incomplete, we may need to restrict or lock your account temporarily.
Тема для обращений и жалоб в службу поддержки Mr Bet
- 11,980
- просмотры
- 56
- ответы
Последний пост
создано 1 год назад юзером
Anchi
- Автор темы
- MrBetCasino
-
Представитель казино
3
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Ответ от
- MrBetCasino
- в Nov 01, 24, 10:46:14 AM
-
Представитель казино
3
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Уважаемая ДженнДженка,
Ваш способ оплаты не удалось подтвердить, поэтому нам пришлось временно заблокировать ваш аккаунт в соответствии с пунктом 3.3.3 правил. Несмотря на то, что мы запрашивали конкретное подтверждение депозита, мы получили скриншот, который, по-видимому, не соответствовал транзакции. Если вы предоставите необходимые данные, это поможет нам решить проблему. Обратите внимание, что если подтверждение останется неполным, нам может потребоваться временно ограничить или заблокировать ваш аккаунт. -
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 06, 24, 06:23:22 AM
-
Модератор
6568
Dear JennJennca,
Any updates on your verification? Have you provided the necessary details as the casino rep advised?
Thank you.
Уважаемая JennJennca ,
Есть ли какие-либо новости по вашей верификации? Предоставили ли вы необходимые данные, как рекомендовал представитель казино?
Спасибо.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 12, 24, 07:19:54 AM
-
Модератор
6568
Dear JennJennca,
Since we haven't heard back from you, we will consider this complaint closed due to the submitter's inactivity.
Уважаемая JennJennca ,
Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать эту жалобу закрытой в связи с неактивностью отправителя.
-
- Ответ от
- JennJennca
- в Nov 27, 24, 10:22:34 AM
-
Полноправный участник
136
No. Let me explain. First of all, you never messaged me back via pm. Nor the rep or this forum. I had to go to another forum for help to get paid. They paid me after 4 months of massive head games and stalling and not helping at all only because the other forum helped me and they were worried about their public image.
After what they did to me, I would advise players to never ever play on that casino in their life.
I was a fully verified player on the website for 5 years. I recently uploaded all verification and was approved. To only win and them reverify me, stall, non pay, no responses, no help and then close my account and say they arent paying.
Do not play here. Ever.
Нет. Позвольте объяснить. Во-первых, вы мне так и не ответили в личных сообщениях. Ни представитель, ни этот форум мне тоже не помогли. Мне пришлось обратиться за помощью на другой форум, чтобы получить оплату. Они заплатили мне после 4 месяцев ужасных психологических игр, затягивания и полного бездействия, только потому что другой форум мне помог, и они беспокоились о своей репутации.
После того, что они со мной сделали, я бы посоветовал игрокам никогда в жизни не играть в этом казино.
Я был полностью верифицированным игроком на сайте в течение 5 лет. Недавно я загрузил все необходимые документы для верификации, и меня одобрили. А потом, после победы, они снова запросили верификацию, затягивали процесс, не платили, не отвечали, не помогали, а затем закрыли мой аккаунт и заявили, что не платят.
Играть здесь нельзя. Никогда.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 29, 24, 05:02:37 AM
-
Модератор
6568
Спасибо от:
Hello JennJennca,
We're sorry things turned out that way, but we're glad your issue was resolved - that's the most important thing. You didn’t come back with feedback on the forum, as members usually do, but thank you for the explanation. Apologies for any inconvenience caused.
Здравствуйте, JennJennca !
Нам очень жаль, что всё так получилось, но мы рады, что ваша проблема была решена — это самое главное. Вы не оставили отзыв на форуме, как это обычно делают участники, но спасибо за объяснение. Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
- Ответ от
- Anchi
- в Nov 29, 24, 05:23:29 AM
-
Админ
14858
Спасибо от:
Hello JennJennca,
Apologies for any inconvenience caused.
JovanaV wrote:
Dear JennJennca,
Any updates on your verification? Have you provided the necessary details as the casino rep advised?
Thank you.
JovanaV wrote:
Dear JennJennca,
Since we haven't heard back from you, we will consider this complaint closed due to the submitter's inactivity.
Members must ensure they are following the appropriate topic when leaving a complaint on our forum. As you can see, you were not left without a response. We provide feedback for every complaint, you just need to follow the topic where you posted your complaint.
Once again, apologies for any inconvenience caused.
Здравствуйте, JennJennca!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
JovanaV написала:
Уважаемая JennJennca ,
Есть ли какие-либо новости по вашей верификации? Предоставили ли вы необходимые данные, как рекомендовал представитель казино?
Спасибо.
JovanaV написала:
Уважаемая JennJennca ,
Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать эту жалобу закрытой в связи с неактивностью отправителя.
Участники должны убедиться, что они следуют соответствующей теме при размещении жалобы на нашем форуме. Как видите, вы не остались без ответа. Мы предоставляем обратную связь по каждой жалобе, вам просто нужно следовать теме, в которой вы ее разместили.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
83 новые участники
831 участники онлайн
166,608 гости онлайн
223 новые посты
6,255 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
