Тема для обращений и жалоб в службу поддержки Mr Bet

11,520
просмотры
56
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером Anchi
MrBetCasino
  • Автор темы
  • MrBetCasino
  • Malta Представитель казино 3
  • последняя активность 8 месяцев назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Hit'n'Spin - Эксклюзивный бонус за депозит Все игроки - никаких США! 150% бонус до € 10,00 + 100 бесплатных вращений в игре Book of Fallen (Pragmatic Play) Как получить бонус: Игрокам необходимо...

    Читать
  • Казино Golden Euro - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких нас! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре Buffalo Mania Deluxe Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по...

    Читать
  • После внесения депозита в размере 100 долларов США и прохождения процедуры верификации аккаунта для вывода средств, меня затем столкнули со скрытым требованием получения премиум-аккаунта на 300...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi!

    My name is Irene and I'm a representative of Mr.Bet Casino at LCB.

    Mr.Bet Casino is an appealing, easy on the eye online casino with a large selection of various exciting games.

    I would be happy to answer all your questions you might have regarding our Brand and assist you along the way.

    Please feel free to share your thoughts, I am looking forward to interesting discussions with you smiley

    Привет!

    Меня зовут Ирен, и я являюсь представителем казино Mr.Bet в LCB.

    Казино Mr.Bet — это привлекательное и приятное для глаз онлайн-казино с большим выбором разнообразных захватывающих игр.

    Я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы, касающиеся нашего бренда, и окажу вам помощь на каждом этапе.

    Пожалуйста, не стесняйтесь делиться своими мыслями, я с нетерпением жду интересных дискуссий с вами.smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Добро пожаловать на наш форум! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum MrBet casino. Thanks for signing up. heart

    Добро пожаловать на наш форум казино MrBet. Спасибо за регистрацию. heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to LCB!smiley

    Добро пожаловать в LCB! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Добро пожаловать на наш форум! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the best forumi_love_lcb

    Добро пожаловать на лучший форум! i_love_lcb

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB forum, Irene! Thank you for being available to assist our members! heart

    Добро пожаловать на форум LCB, Ирен! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам! heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB forum, Irene, nice to have you here smiley

    Добро пожаловать на форум LCB, Ирен, приятно видеть вас здесь. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Irene, Welcome to the LCB forum! thumbs_up

    Привет, Ирен! Добро пожаловать на форум LCB! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum! smiley

    Добро пожаловать на наш форум! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to LCB! smiley

    Добро пожаловать в LCB! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Irene, thanks for being a part of our community. Looking forward to our future endeavors. thumbs_up

    Здравствуйте, Ирен! Спасибо, что вы являетесь частью нашего сообщества. С нетерпением ждём наших будущих проектов. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum MrBet Casino!

    Добро пожаловать на наш форум MrBet Casino!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi and thank you all for your warm welcome! smiley

    Здравствуйте и спасибо всем за теплый прием! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hallo Irene,

    mich würde mal brennend interessieren wann bei Mr.Bet endlich SKRILL als AUSZAHLUNGSMETHODE verfügbar ist..
    Ich warte nun schon seit Anfang 2022 darauf. Damals hieß es vom Support es würde bald verfügbar sein. Jetzt haben wir September 2022 und es gibt immernoch kein SKRILL dort. Was ist daran so schwer umzusetzen? Wenn ich per Skrill einzahle, möchte ich eben auch dorthin auszahlen können. 

    LG Enim3n
     

     

    Translation

    "Hello Irene, I would be very interested to know when SKRILL will finally be available as a PAYOUT METHOD at Mr.Bet..

    I've been waiting for this since early 2022. Back then, support said it would be available soon. It is now September 2022 and there is still no SKRILL there.

    What's so difficult about that? If I deposit via Skrill, I would like to be able to withdraw there as well.

    LG Enim3n"

     

    Transate:

     

     

    Hello Irene,

    I would be very interested to know when SKRILL will finally be available as a PAYOUT METHOD at Mr.Bet..
    I've been waiting for it since the beginning of 2022. Back then, support said it would be available soon. It is now September 2022 and there is still no SKRILL there. What's so difficult about that? If I deposit via Skrill, I would like to be able to withdraw there as well. 

    LG Enim3n

    Привет, Ирен!

    Мне очень любопытно, когда же Mr.Bet наконец-то предложит Skrill в качестве способа вывода средств.
    Я жду этого с начала 2022 года. Тогда служба поддержки сказала, что это скоро станет доступно. Сейчас сентябрь 2022 года, а Skrill по-прежнему недоступен. Что такого сложного в реализации? Если я вношу депозит через Skrill, я хочу иметь возможность выводить средства на этот же счет.

    LG Enim3n

    Перевод

    «Здравствуйте, Ирен! Мне было бы очень интересно узнать, когда SKRILL наконец станет доступен в качестве способа вывода средств на Mr.Bet».

    Я жду этого с начала 2022 года. Тогда служба поддержки заявила, что это скоро будет доступно. Сейчас сентябрь 2022 года, а SKRILL до сих пор нет.

    Что в этом такого сложного? Если я вношу депозит через Skrill, я хотел бы иметь возможность выводить средства и там.

    LG Enim3n"

    Перевод:

    Привет, Ирен!

    Мне было бы очень интересно узнать, когда SKRILL наконец станет доступен в качестве способа вывода средств на Mr.Bet.
    Я жду этого с начала 2022 года. Тогда служба поддержки сказала, что это скоро станет доступно. Сейчас сентябрь 2022 года, а Skrill до сих пор нет. Что тут сложного? Если я пополняю счет через Skrill, я хотел бы иметь возможность выводить средства и через него.

    LG Enim3n

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi enim3n,

    Please use English language, since English is the official language on the forum. I have edited your post to include a translation.

    Thank you very much. 

    Привет, enim3n,

    Пожалуйста, используйте английский язык, поскольку английский является официальным языком форума. Я отредактировал ваше сообщение, добавив перевод.

    Большое спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello enim3n,

    We notified the Casino Representative about your question. Keep an eye on this thread for any updates.

    Привет, enim3n,

    Мы уведомили представителя казино о вашем вопросе. Следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello enim3n,

    We still haven't received any update from the Casino representatives. We have sent a reminder email hoping to get some update. Please keep us posted.

    Привет, enim3n ,

    Мы до сих пор не получили никакой информации от представителей казино. Мы отправили напоминание по электронной почте в надежде получить какие-либо новости. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello enim3n,

    We are still waiting for the reply from the Casino. We will send a reminder email again. Did you get maybe any update?
     

    Привет, enim3n ,

    Мы всё ещё ждём ответа от казино. Мы отправим вам ещё одно напоминание по электронной почте. Вы получили какие-нибудь новости?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi enim3n,

    Due to Casino's unresponsiveness, we will consider this case as UNRESOLVED.

    Привет, enim3n ,

    В связи с бездействием казино, мы будем считать этот случай НЕРЕШЕННЫМ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,
    Thank you for accepting me I have a big complaint for mr.bet for 6000 euro.
    I made a account 1.5 month ago and I won.

    I verified myself multiple times. After keep saying they never received any verification method

    I had to verify myself like 3 times! Over and over the same.

    Now finally everything is verified after 3 months. They keep me from my money on saying that I not verification my credit card I showed them a screenshot and a bank statement and they said it's not enough.

    It has all the information needed requirements that I am the legal owner of this card.

    They keep requesting documents I am unable to get.

    Hope LCB can help me.

    Привет,
    Спасибо за то, что приняли мою заявку. У меня есть серьезная претензия к Mr.bet на сумму 6000 евро.
    Я создал аккаунт полтора месяца назад и выиграл.

    Я подтверждал свою личность несколько раз. После того, как они продолжали говорить, что не получили никакого подтверждения, никаких данных для подтверждения не было.

    Мне пришлось подтверждать свою личность раза три! Снова и снова одно и то же.

    Наконец, спустя 3 месяца, все проверено. Они не давали мне денег, утверждая, что я не подтвердил свою кредитную карту. Я показал им скриншот и выписку из банка, но они сказали, что этого недостаточно.

    В ней содержится вся необходимая информация, подтверждающая, что я являюсь законным владельцем этой карты.

    Они постоянно запрашивают документы, которые я не могу получить.

    Надеюсь, LCB сможет мне помочь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello nikko0022,

    Can you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with the Casino to check your status?

    Привет, nikko0022 ,

    Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с казино и проверить ваш статус.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nikko0022,

    Thanks for sharing your credentials. We will notify Casino Representative in order to help you. Once we get some answer we will get back to you. Please keep us posted.

    Привет, nikko0022 ,

    Спасибо за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам. Как только получим ответ, мы вам перезвоним. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nikko0022,

    Still without any update from the Casino. We have sent a reminder email in hopes that we will get some proper information regarding your case. Please keep us posted.

    Привет, nikko0022 ,

    От казино до сих пор нет никакой информации. Мы отправили вам напоминание по электронной почте в надежде получить более подробные сведения по вашему делу. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What a bad casino.

    Какое ужасное казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello nikko0022,

    We've been told that you need to provide them with the proof of payment, and that you have already sent the screenshot of a bank card but they noticed that you did some changes using the graph editor to hide some characters.

    They need to get the bank account of the user and the photo card, where they can see the card number and name of cardholder.

    Hope this will help. Keep us updated.

    Привет, nikko0022 ,

    Нам сообщили, что вам необходимо предоставить им подтверждение оплаты, и что вы уже отправили скриншот банковской карты, но они заметили, что вы внесли некоторые изменения в редакторе графиков, чтобы скрыть некоторые символы.

    Им необходимо получить банковский счет пользователя и фотографию карты, на которой можно увидеть номер карты и имя владельца.

    Надеюсь, это поможет. Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Did they show the documents to you. I can forward the documents to you and you check I send it correct.

    I am a 100% sure they just delaying. I forward my documents 4-5 times this payment is due over 1 month.

    After they keep asking for documents.  So I make a screenshot of the bankcard I not edit anything. Then it shall be alright?

    Они показали вам документы? Я могу переслать вам документы, и вы проверите, правильно ли я их отправил.

    Я на 100% уверен, что они просто затягивают. Я отправлял свои документы 4-5 раз, а этот платеж должен быть произведен более месяца назад.

    После того, как они постоянно запрашивают документы, я делаю скриншот банковской карты, ничего не редактируя. Тогда всё будет в порядке?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nikko0022,

    We completely understand you, but please send all the required documents once again, and if it is not effective we will reach out to them to try their best to verify your account as soon as possible. Keep us posted.

    Привет, nikko0022 ,

    Мы вас прекрасно понимаем, но, пожалуйста, пришлите все необходимые документы еще раз. Если это не поможет, мы свяжемся с ними, чтобы они как можно скорее подтвердили вашу учетную запись. Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I uploaded a new document please be informed that it takes 24-48 hours. They said that last time it took 2 weeks to hear that my document rejected I will keep the forum posted.

     

    " Due to the high load, we can require more time but I hope this time it will be checked fastly. "

    Their excuse to with holod my withdraw!

    Я загрузил новый документ, имейте в виду, что его обработка занимает 24-48 часов. В прошлый раз мне сказали, что на рассмотрение моего документа ушло 2 недели, прежде чем я получил уведомление об отклонении. Буду держать вас в курсе на форуме.

    «Из-за большой нагрузки нам может потребоваться больше времени, но я надеюсь, что на этот раз проверка будет проведена быстро».

    Их оправдание для того, чтобы задержать мой вывод средств!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nikko0022,

    Let's see if they will keep their words regarding this clarification. Hope that it will be like they promised. Keep us updated.

    Привет, nikko0022 ,

    Посмотрим, сдержат ли они своё слово относительно этого разъяснения. Надеюсь, всё будет так, как они обещали. Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey nikko0022,

    Do you have any updates on your complaint? 

    Привет, nikko0022 !

    Есть ли у вас какие-либо новости по вашей жалобе?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nikko0022,

    Any updates? Have you got your documents verified?

    Привет, nikko0022 ,

    Есть какие-нибудь новости? Ваши документы проверены?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I uploaded a new document.

    Awaiting answer.

    Я загрузил новый документ.

    Ожидаем ответа.

  • Оригинал английский Перевод Русский

     nikko0022, Thanks for letting us know. Please keep us updated.

    nikko0022 , спасибо, что сообщили. Пожалуйста, держите нас в курсе.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    It's verified!!!

    I am going to withdraw and keep the forum posted!

    Подтверждено!!!

    Я собираюсь снять свою заявку и буду держать форум в курсе!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello nikko0022,

    So good news. Please let us know when you receive your funds. We will mark this case as Resolved.thumbs_up

    Привет, nikko0022 ,

    Итак, хорошие новости. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свои средства. Мы отметим этот случай как решенный. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hoping for a happy ending here.

    I enjoy playing at Mr Bet and would be disappointed to find out that they're actively searching for ways to withhold payments, as I've never had a problem cashing out with them.

    Надеюсь, здесь всё закончится благополучно.

    Мне нравится играть в Mr Bet, и я был бы разочарован, узнав, что они активно ищут способы задержать выплаты, поскольку у меня никогда не было проблем с выводом средств.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    It was only a dream and short moment of happiness.

     

    DOCUMENTS ARE REJECTED
     

    Hi! Unfortunately, your documents didn’t pass the verification process.

    Please, look through your documents carefully and upload them repeatedly. To find out details, go to the Verification section. Feel free to contact Mr.Bet Support team if you have any questions. Stay in touch!

    Это был всего лишь сон и короткий миг счастья.

    ДОКУМЕНТЫ ОТКЛОНЕНЫ

    Здравствуйте! К сожалению, ваши документы не прошли проверку.

    Пожалуйста, внимательно проверьте свои документы и загрузите их несколько раз. Для получения подробной информации перейдите в раздел «Верификация». Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки Mr.Bet. Оставайтесь на связи!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    It was only a dream and short moment of happiness.

     

    DOCUMENTS ARE REJECTED
     

    Hi! Unfortunately, your documents didn’t pass the verification process.

    Please, look through your documents carefully and upload them repeatedly. To find out details, go to the Verification section. Feel free to contact Mr.Bet Support team if you have any questions. Stay in touch!

    Это был всего лишь сон и короткий миг счастья.

    ДОКУМЕНТЫ ОТКЛОНЕНЫ

    Здравствуйте! К сожалению, ваши документы не прошли проверку.

    Пожалуйста, внимательно проверьте свои документы и загрузите их несколько раз. Для получения подробной информации перейдите в раздел «Верификация». Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки Mr.Bet. Оставайтесь на связи!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello nikko0022,

    We will notify casino representative.

    Please keep an eye on this thread for any updates.

    Привет, nikko0022,

    Мы уведомим представителя казино.

    Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello nikko0022,

    We have tried to get some information about your case from the Rep but we've been told that you need to get in touch with them via support live chat. They don't want to provide us with the updates on your complaint unfortunately. 

    Our hands are tied, so we are forced to close this complaint and mark it as Unresolved.

    Привет, nikko0022 ,

    Мы пытались получить информацию о вашем случае от представителя компании, но нам сказали, что вам нужно связаться с ними через онлайн-чат поддержки. К сожалению, они не хотят предоставлять нам обновления по вашей жалобе.

    Наши возможности ограничены, поэтому мы вынуждены закрыть эту жалобу и пометить ее как неразрешенную.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yes they verified my account nothing has paid yet. It looks like a long delaying practice. Please keep the complaint open until they paid me the full amount.

    Да, они подтвердили мой аккаунт, но пока ничего не оплачено. Похоже, это затянувшаяся процедура. Пожалуйста, не закрывайте жалобу, пока мне не выплатят полную сумму.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello nikko0022,

    Thanks for the update. We are waiting to let us know when it's done. Keep us informed.

    Привет, nikko0022 ,

    Спасибо за обновление. Мы ждём, когда оно будет завершено. Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there. Been a player there for 7 years. Every time I win they ask for verification of every single documents. Same deposit method, same address same everything.

     

    They are massively stalling.

     

    I am owed $2700 and its been 2 months and no payments.

     

    Any help please?

    Привет. Я играю там уже 7 лет. Каждый раз, когда я выигрываю, они запрашивают подтверждение всех документов. Тот же способ пополнения счета, тот же адрес, всё то же самое.

    Они намеренно затягивают процесс.

    Мне должны 2700 долларов, прошло уже 2 месяца, а платежей нет.

    Помогите, пожалуйста!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello JennJennca,

    Sorry to hear that. Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and inquire further about this matter.

    Thank you.

    Здравствуйте, JennJennca !

    Нам очень жаль это слышать. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить этот вопрос.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear JennJennca,

    Thank you for sending your account details. We've contacted the casino and inquired about your case.

    Please keep an eye on this thread for further updates.

    Уважаемая JennJennca ,

    Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы связались с казино и запросили информацию по вашему делу.

    Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear JennJennca,

    We still haven't heard from the casino rep so we've sent them a reminder. Keep you posted.

    Уважаемая JennJennca ,

    Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Update:

     

    The casino has now locked my account and confiscated all my money and deposit for absolutely no reason at all. I provided driver license front and back, selfie with ID, utility bill, bank statement and deposit receipt. They just closed it without and discussion or anything and said they are taking my money under term 3.3 "you cant verify properly, so we close your account"

     

    This is wild rogue behavior wow

    Обновлять:

    Казино заблокировало мой счет и конфисковало все мои деньги и депозит без всякой причины. Я предоставил(а) водительское удостоверение (лицевая и обратная стороны), селфи с удостоверением личности, счет за коммунальные услуги, выписку из банка и квитанцию о внесении депозита. Они просто закрыли счет без обсуждения и заявили, что забирают мои деньги в соответствии с пунктом 3.3: «Вы не можете должным образом подтвердить свою личность, поэтому мы закрываем ваш счет».

    Это дикое, бесчинное поведение, вау!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear JennJennca,

    We've contacted the casino rep multiple times but still haven't heard back from them. We have sent them another reminder and hope that this time we will receive some feedback from them so that we can assist you further.

    Уважаемая JennJennca ,

    Мы неоднократно связывались с представителем казино, но до сих пор не получили ответа. Мы отправили им еще одно напоминание и надеемся, что на этот раз получим от них обратную связь, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear JennJennca,

    We are waiting for an update regarding your case. We've sent another email and will let you know as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Уважаемая JennJennca ,

    Мы ожидаем обновления информации по вашему делу. Мы отправили еще одно электронное письмо и сообщим вам, как только получим ответ.

    Спасибо за ваше терпение.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 28 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins