Казино закрыто: LimoPlay - Играйте в роскоши!

Привет!

Позвольте представиться: я представитель казино LimoPlay . Мы — новое онлайн-казино, но мы хотим завоевать сердца наших игроков, предоставляя им наилучший сервис.

Казино LimoPlay доступно в различных валютах на реальные деньги, а также в биткоинах. У нас представлены игры от следующих разработчиков: NetEnt, Betsoft, Amatic, SOFTSWISS, Quickfire, Endorphina. Также у нас есть биткоин-бестселлер — PocketDice. Мы уверены, что у нас отличный выбор игр, и каждый игрок найдет что-нибудь по душе на нашем сайте.

Вывод средств — как правило, менее чем за 12 часов. Большинство наших запросов на вывод средств были обработаны менее чем за 1 час, включая потрясающий выигрыш в 2500 евро от норвежского игрока из LCB. Она выиграла в лотерею jackpot6000, поздравляем ее!

Верификация запрашивается только в случае крупной суммы вывода средств или при наличии каких-либо проблем с безопасностью вашего аккаунта (очень редкий случай). Обычно верификация занимает не более 12 часов. Кстати, вы можете загрузить свои документы в профиль, это очень удобно.

Так зачем ждать, давайте поиграем в LimoPlay!

Я всегда рядом с вами и готов помочь, если у вас возникнут вопросы или проблемы.

P.S. У нас отличный приветственный пакет!

С наилучшими пожеланиями

Команда казино LimoPlay.

Добро пожаловать на форум и спасибо, что вы с нами, наши участники! *<:-)>

Добро пожаловать в LCB

Ой-ой! Чертово правило "максимум 5 евро"!

Я попался на эту удочку, это не жалоба, но, черт возьми, избавьтесь от этого!

Ваш вопрос:
Пожалуйста, подождите, и вскоре с вами свяжется один из наших операторов.
Вы сейчас общаетесь с LimoPlay - Чат
23:32LimoPlay - Чат:
Здравствуйте, спасибо, что играете в нашем казино! Чем я могу вам помочь?
23:32yolo1118:
привет
23:33yolo1118:
Я зарегистрировался сегодня утром, внес первый депозит и получил бонус.
23:33yolo1118:
я читаю термины
23:33yolo1118:
Там указано, что максимальная ставка составляет 5 евро.
23:33yolo1118:
во время бонуса
23:33yolo1118:
Но я выпил пару бокалов и забыл, и просто поставил 6 евро на 2 или 3 вращения.
23:34yolo1118:
Теперь я не знаю, что делать.
23:34yolo1118:
Мне конец?
23:35yolo1118:
Ставка 2 цента, я достиг максимума, и теперь ставка 6 баксов.
23:35yolo1118:
У меня еще осталось 177 евро.
23:36LimoPlay - Чат:
Ну, конечно, нарушение условий — это не очень хорошо, но я не думаю, что всё так уж плохо. Я сообщу об этом менеджеру. Он проведёт расследование и примет решение.
23:37yolo1118:
хорошо
23:37yolo1118:
Полагаю, мне просто нужно закончить работу на сегодня.
23:37LimoPlay - Чат:
хорошо
23:38yolo1118:
У меня такое чувство, что если я выиграю крупную сумму, то, возможно, приму другое решение.
23:38yolo1118:
Глупое чертово правило, да?
23:38yolo1118:
просто чтобы заманить в ловушку таких идиотов, как я.
23:39LimoPlay - Чат:
Тебе просто нужно было прочитать эти правила, и всё было бы в порядке.
23:39yolo1118:
Я же тебе только что сказала, что я их читала.
23:40yolo1118:
Тебе следует почитать чат, дружище.
23:40yolo1118:
yolo1118:
Я зарегистрировался сегодня утром, внес первый депозит и получил бонус.
23:33yolo1118:
я читаю термины
23:33yolo1118:
Там указано, что максимальная ставка составляет 5 евро.
23:41LimoPlay - Чат:
Хорошо, извините, пожалуйста.
23:43yolo1118:
Пожалуйста, передайте начальнику, чтобы он написал мне по электронной почте, могу ли я продолжить, или мне следует отменить бонус и просто вывести его? И скажите ему, что это отвратительное правило, пожалуйста, но я знаю, что это моя вина, что я на него повелся.
23:44LimoPlay - Чат:
Конечно.

Привет, yolo1118!

Прежде всего, приношу извинения за задержку с ответом.

Да, у нас действует правило максимальной ставки в 5 евро при игре с бонусом. Это правило необходимо, чтобы не допустить злоупотреблений со стороны недобросовестных клиентов. Я считаю, что в 99% онлайн-казино действует такое же правило, поэтому не понимаю, почему вы обвиняете нас в этом. Это типично, вы прочитали его, когда получали бонус, и были полностью в курсе. Мы нигде не скрывали это условие.

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш зарегистрированный адрес электронной почты или никнейм в казино, и я внимательнее изучу вашу ситуацию.

Мне также очень жаль, что у вас возникла такая проблема, это никогда не бывает хорошо.

И мой личный совет всем игрокам: если вы сделали ставку выше допустимой, вы всегда можете обратиться в наш круглосуточный онлайн-чат и сообщить, что сделали это по ошибке. Это поможет избежать возможных проблем.

С наилучшими пожеланиями

Команда LimoPlay

Хорошо, давайте проверим это в онлайн-казино, сертифицированных (одобренных) LCB. Если хотя бы в 3 из сертифицированных казино это правило не соблюдается, я зачислю вам 20 NDB.

Bitcasino.io, Betchain, mbitcasino, vegascasino.io, casinoextreme

Хех, у этих казино нет сертификата качества.

В любом случае, напишите мне в личные сообщения свой зарегистрированный адрес электронной почты, я дам вам 20 долларов NDB, потому что вы боретесь за права игроков и лучшие условия, а поскольку я сам игрок, мне это очень нравится.

С наилучшими пожеланиями

Команда LimoPlay

Где список казино с печатью одобрения? Я не знал, что существует официальная печать. Я просто просмотрел список биткоин-казино, выбрал те, в которых играл и которые, как помню, проверял.

Отправляю письмо сейчас в личные сообщения, спасибо, я ценю ваше предложение.

Прошёл ещё один вторник, а бесплатных вращений всё ещё нет. Эта акция вообще настоящая? Я жду уже несколько недель свои бесплатные вращения по вашей вторничной акции, но ничего. Я общался с оператором в онлайн-чате, и мне сказали, что я получу их в следующий раз, когда зайду на сайт во вторник, а это было несколько недель назад. После этого онлайн-чат всегда был недоступен. Я также оставлял сообщения, но никто не ответил, ни одного ответа, и я никогда не получал ответа на свои сообщения, и я уже говорил, что я вообще не получаю никаких ответов на свои сообщения? Может показаться, что я отчаянно нуждаюсь в бесплатных вращениях, но если вы посмотрите мою историю транзакций, я внёс как минимум чуть больше биткоина и вывел пару. Я жалуюсь, потому что ненавижу сайты казино, которые игнорируют своих игроков по какой-либо причине. Если вы объявляете акцию и не предоставляете её игроку/игрокам и/или полностью игнорируете запрос игрока, это практически ложная реклама. Можете оставить себе свои дурацкие бесплатные вращения и заняться своей службой поддержки клиентов. По сравнению с другими биткоин-казино, это довольно ужасно.

Это тот же самый отвратительный разговор, какой бы он состоялся с одним из ваших представителей. Крайне непрофессионально. Простите за все эти ругательства, он начал, а потом просто решил прервать чат посреди отвратительной беседы.

Логотип Каяко
0:13:03
× Закрыть Печать Электронная почта Звук: Вкл.
Ваш вопрос:
Пожалуйста, подождите, и вскоре с вами свяжется один из наших операторов.
Вы сейчас общаетесь с LimoPlay - Чат
02:34LimoPlay - Чат:
Здравствуйте, спасибо, что играете в нашем казино! Как я могу вам помочь? Привет! Да, дасс Sie in unserem Casino spielen! Был ли können wir für Sie tun? Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
02:35 Макэнтони Балингит:
Хочу сообщить вам, что я жду свои бесплатные вращения по вторникам уже несколько недель. И вот, прошло ещё одно, а я ничего не получил.
02:36LimoPlay - Чат:
Пожалуйста, подождите минутку, я сейчас проверю.
02:36LimoPlay - Чат:
Минимальный депозит для получения любого бонуса составляет 20 евро/долларов США или 0,05 BTC.
02:37Мэнтони Балингит:
О чем ты говоришь?
02:37LimoPlay - Чат:
Все внесенные вами депозиты недостаточны для получения наших бонусов.
02:37LimoPlay - Чат:
Извини
02:38 Макэнтони Балингит:
Вы проверяли мою историю транзакций? И когда я запрашивал бонус?
02:38LimoPlay - Чат:
Конечно
02:38LimoPlay - Чат:
Ваш максимальный депозит составляет 0,02650000 BTC.
02:39LimoPlay - Чат:
31 мая 2016 г., 04:28
02:39 Макэнтони Балингит:
хаха
02:39 Макэнтони Балингит:
Вы уверены, что смотрите мой профиль?
02:40LimoPlay - Чат:
mcabalingit@gmail.com
02:40 Макэнтони Балингит:
Мой первый депозит составил всего 0,08.
02:41 Макэнтони Балингит:
8 мая 0.1
02:41LimoPlay - Чат:
Да, это было несколько месяцев назад.
02:41LimoPlay - Чат:
22 февраля 2016 г., 23:26
02:42 Макэнтони Балингит:
9 мая 0,8076
02:42LimoPlay - Чат:
Вы знаете, что у вас 3 аккаунта?
02:42 Макэнтони Балингит:
что?
02:42 Макэнтони Балингит:
У меня есть один
02:43LimoPlay - Чат:
davelebowski760@gmail.com
02:43LimoPlay - Чат:
bitcoingambit@gmail.com
02:43 Макэнтони Балингит:
Почему ты думаешь, что я один из этих парней?
02:44LimoPlay - Чат:
Вы вошли в эти учетные записи через браузер, который используете сейчас.
02:44LimoPlay - Чат:
Ваши файлы cookie идентичны.
02:45 Макэнтони Балингит:
Многие люди используют это устройство.
02:46LimoPlay - Чат:
Извините, много ли людей используют ВАШЕ устройство?
02:47 Макэнтони Балингит:
Мои друзья тоже играют на этом сайте, и я не думаю, что это их электронные адреса.
02:47 Макэнтони Балингит:
да
02:48Мэнтони Балингит:
Значит, вы хотите сказать, что я лгу?
LimoPlay - Чат покинул беседу.
Нажмите здесь, чтобы оставить сообщение.
Разговор окончен.
Нажмите здесь, чтобы пройти короткий опрос об этом онлайн-чате.

Здравствуйте, МакЭнтони Балингит!

Сожалеем об этом. Представитель казино уведомлен, надеемся, он свяжется с нами в ближайшее время.

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы я мог переслать его им?

С наилучшими пожеланиями.

Хорошо, но это поднимает вопрос, который и так все задают. Видно, что рядом с вашим профилем стоит флажок, указывающий на то, что вы из США. Как вы вообще играете на LimoPlay? Насколько я знаю, там вообще нет игроков из США. И все же, судя по всему, вы из США.

Похоже, им наплевать, кто играет в их казино, или что? Честно говоря, я удивлен, что они вообще разрешают играть, если ты действительно из США.

Приветствую всех,

Теперь Виталий отвечает за другие дела, поэтому отныне я, Александр, буду заботиться о вас.

Приносим свои извинения за сообщения, на которые мы не ответили. Вы сможете связаться со мной ежедневно, и я всегда буду стараться помочь вам как можно скорее.

Уважаемый МакЭнтони Балингит,

Я зачислил на ваш счет 40 бесплатных вращений. Сотрудник службы поддержки получил выговор, поэтому я уверен, что в будущем у вас не возникнет подобных проблем. Если у вас все еще есть какие-либо жалобы/предложения, пожалуйста, сообщите мне. Мы решим их как можно скорее.

Спасибо за понимание!

Привет, ребята!

Надеюсь, у вас всё хорошо!

Не забывайте, что вы всегда можете написать мне сообщение, если вам понадобится помощь.

Команда LimoPlay Casino желает вам прекрасного дня!

Привет, ребята!

Слот Motörhead только что вышел и уже добавлен в наш список игр! Надеемся, он вам понравится!

Не стесняйтесь оставлять отзывы!

Всегда рады видеть вас в LimoPlay!

Хорошего вам дня! :)

Привет, ребята!

Слот Slammin 7 от Isoftbet только что вышел и уже добавлен в наш список игр! Надеемся, он вам понравится!

Было бы здорово услышать ваши отзывы!

Желаем вам удачи в казино LimoPlay!

Здравствуйте! Я впервые пользуюсь Limoplay, сегодня сделала несколько депозитов, но не знала, что для получения приветственного бонуса нужно внести депозит в размере 0,05. В полученном электронном письме об этом не было указано. Хотя сегодня я сделала 4 депозита на сумму больше этой.

Я запросил вывод средств 3 часа назад. В некоторых казино вывод BTC занимает не так много времени, в большинстве случаев это происходит мгновенно. Я отправлял электронные письма, но никаких действий и ответов не получил.

В вашем чате слишком долго нет ответа. Хуже того, я трижды получил сообщения, на которые ответило бы электронное письмо, после пяти минут ожидания в очереди в вашей службе поддержки. Неприятный опыт для нового игрока.

Пожалуйста, осуществите вывод средств.

Уважаемый lencl023,

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем казино. В настоящее время ожидающих запросов на вывод средств нет.

Не могли бы вы сообщить мне (в личных сообщениях) адрес вашего зарегистрированного казино, чтобы я мог провести дальнейшее расследование?

Спасибо за понимание!

Уважаемый lencl023,

Надеюсь, мы нашли решение вышеупомянутой проблемы. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы в будущем. В случае возникновения проблем, мы решим их как можно скорее :)

Спасибо!

Всем привет!

Как вы знаете, компания Netent недавно выпустила свою новую игру "FairyTale Legends: Red Riding Hood", и она уже доступна в нашем казино! Кроме того, сегодня мы добавили еще две новые игры: "Paranormal Activity" от Isoftbet и "Twerk" от Endorphina!

Вы их пробовали? Если да, то что вы о них думаете?

Удачи в игре @LimoPlay!

Привет, ребята!

Мы хотим поделиться с вами хорошими новостями!

С этого момента у нас появились потрясающие слоты от нового провайдера GameArt!

Удачи!

Привет

Я обратился в Bitstarz.com с просьбой навсегда заблокировать мой аккаунт и сообщил им о проблемах с азартными играми 2 июля 2015 года. Bitstarz.com закрыл мой аккаунт.

Сайт www.bitstarz.com управляется компанией Direx NV, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао. Компания Direx NV имеет лицензию и регулируется компанией Antillephone NV. Регистрационный номер Direx NV — 131879, а ее зарегистрированный адрес — Wilhelminalaan 13, Виллемстад, Кюрасао. Nabelse Holdings Limited является дочерней компанией Direx NV, зарегистрированной на Кипре по адресу: Kimonos, 434 PC 3095, Лимассол, Кипр.

LimoPlay управляется компанией Direx NV, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао. Компания Direx NV имеет лицензию и регулируется компанией Antillephone NV. Регистрационный номер Direx NV — 131879, а ее зарегистрированный адрес — Wilhelminalaan 13, Виллемстад, Кюрасао. Nabelse Holdings Limited является дочерней компанией Direx NV, зарегистрированной на Кипре по адресу: Kimonos, 434 PC 3095, Лимассол, Кипр.

Тот же самый владелец компании и та же самая лицензия.

Но казино Limoplay позволило мне открыть счет и внести депозиты, что является нарушением политики ответственной игры.
Поэтому я требую от казино Limoplay вернуть мои депозиты в размере 757 евро и заблокировать мой аккаунт.

Я отправил одно и то же сообщение на электронную почту службы поддержки Limoplay, но мне никто ничего не ответил.

имя пользователя yangyang

Привет, HIPPI!

Мы передадим ваше имя пользователя представителю казино для выяснения обстоятельств.

Привет, HIPPI!

Нам очень жаль, что вы не получили ответа на ваше электронное письмо. Вероятно, оно потерялось.

В связи с вашим запросом, мы хотели бы напомнить вам о наших условиях, опубликованных на нашем сайте: «Игрок осведомлен о том, что азартные игры на сайте могут привести к потере денег. Компания не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования сайта». Начав играть, вы соглашаетесь с этими условиями.

Вот ссылка на наши правила и условия казино.

https://www.limoplay.com/ru/terms-and-conditions

Если у вас есть проблемы с азартными играми, ваш аккаунт будет навсегда заблокирован с нашей стороны.

Команда казино LimoPlay

Здравствуйте, уважаемые участники... Меня уже довольно давно беспокоит один вопрос, поэтому я надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь. Несколько месяцев назад я читал отзывы о казино Limoplay, некоторые были хорошими, а некоторые плохими. Во всех отзывах указывалось, что они принимают игроков из США. На самом деле, многие участники LCB из США имеют аккаунты в Limoplay. Я даже общался с одним из участников, который очень рекомендовал Limoplay. Поэтому я решил присоединиться. Зарегистрировался и внес свой первый депозит. Я точно не помню, сколько, но думаю, около 60 MTB. В общем, если коротко... перед тем, как начать играть, я связался со службой поддержки, и мне сказали, что игроки из США не допускаются. Поэтому они сказали, что закроют мой аккаунт. Я спросил, что будет с моим первым депозитом, который я только что внес. Сначала они сказали: "Играйте один раз". Я напомнил им об их собственных условиях... игроки из США не допускаются. Я спросил у них… поскольку я не получил бонус за депозит, могу ли я сразу вывести деньги, так как не было требований по отыгрышу. Они ответили НЕТ… Если я захочу вывести деньги мгновенно, с меня возьмут комиссию. Они сказали, что комиссия предназначена для предотвращения возможного отмывания денег. Я никогда раньше об этом не слышал. Но в итоге я вернул большую часть своего первоначального депозита, но они все же начислили комиссию за отмывание денег в размере 6 или 7 МБТК. Кажется, это было 10% от общей суммы депозита… Я был зол, но просто хотел, чтобы это закончилось.

Позже я прочитал на форуме, что один из участников LCB, проживающий в США, в течение месяца несколько раз пополнял счет. В итоге Limoplay закрыл этот аккаунт, потому что игрок был из США. С тех пор возникли другие вопросы и подобные инциденты, связанные с Limoplay. Очевидно, что Limoplay НЕ принимает игроков из США, в их условиях указано: «Если вы игрок из США или любого из их штатов, или из Великобритании, вам не будет разрешено играть в игры на реальные деньги, включая биткоины».

Так может кто-нибудь объяснить мне, почему так много игроков из США до сих пор могут играть, несмотря на условия? Почему некоторые аккаунты американских игроков блокируются сразу, в то время как другие могут играть? Почему участники LCB из США до сих пор могут покупать ваучеры Limoplay, несмотря на то, что указано, что страна ограничения: США? Лично я совсем не доверяю Limoplay. Они не соблюдают свои собственные правила. Так что на самом деле у меня три вопроса, на которые я хотел бы получить ответы... Как вы думаете, была ли законной комиссия за отмывание денег, которая была взята? И почему игроки из США до сих пор могут играть в Limoplay? И я уверен, что Limoplay полностью осведомлены о том, из какой страны вы. Так почему же они выбирают игроков из США?

Привет, vnboy,

Вы правы! Мы свяжемся с представителем казино Limoplay, чтобы он ответил на ваши вопросы здесь, на форуме.

Дорогой vnboy!

Казино LimoPlay не принимает игроков из США. Довольно странно слышать, что служба поддержки не вернула вам деньги, узнав, что вы из США. Приносим свои извинения за это.

В будущем, решив играть в каком-либо онлайн-казино, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с его условиями и положениями.

На днях я опубликовал пост о Limoplay, задаваясь вопросом, почему они выбирают именно американских игроков. У меня было еще несколько вопросов к Limoplay, но компания так и не ответила ни на один из них напрямую. Короче говоря, я не понимаю, почему мой пост был удален Лили. На мой взгляд... Limoplay — это плохая компания. Я мог бы перечислить множество причин. Но у меня есть два вопроса, на которые Limoplay должна ответить, но если они предпочитают не отвечать или уклоняться от ответа, то Limoplay — это мошенническое казино, и игрокам следует держаться от него подальше любой ценой.

Вопрос № 1: Зная, что я из США, я не только столкнулся с трудностями при возврате депозита, но и получил абсурдный сбор за отмывание денег... Что это вообще такое? В условиях/положениях об этом ничего не сказано.

#2: Вы утверждаете, что игрокам из США вход воспрещен. В условиях указано обратное. Игроки из США также высказывали аналогичные жалобы. И все же, до сих пор... почему игроков из США принимают в Limoplay и разрешают делать ставки в биткоинах, если ваши условия этого не допускают?

Ну, похоже, Limoplay не собирается отвечать на мои вопросы. В своем последнем ответе на мой вопрос они были очень расплывчатыми. Мне нужны были прямые ответы. Limoplay ответили...

Казино LimoPlay не принимает игроков из США. Довольно странно слышать, что служба поддержки не вернула вам деньги, узнав, что вы из США. Приносим свои извинения за это. Довольно странно слышать, что служба поддержки...

Вы говорите, что не принимаете игроков из США. Очевидно, это ложь. Я знаю нескольких игроков из США, которые сейчас играют на Limoplay. Вносят и снимают деньги как обычно. Так что не надо мне рассказывать эту чушь... Мы не знали, это ерунда! Вы знали, но вам все равно разрешили играть, в то время как другим вы запрещаете и закрываете аккаунты... Зачем? Вы нарушаете свои собственные условия. Limoplay НЕЛЬЗЯ доверять.

Кроме того, компания Limoplay заявила...

«Очень странно слышать, что служба поддержки не вернула вам деньги, узнав, что вы из США. Приносим свои извинения за это».

Я не принимаю ваши извинения. Вы взяли с меня какую-то нелепую комиссию за отмывание денег, которая была вычтена из моего возврата. Никогда о таком не слышал. Не могу найти это в ваших условиях. Я хочу вернуть эти деньги. Вы извиняетесь, потому что знаете, что были неправы, но вместо того, чтобы предложить исправить ситуацию, вы можете только сказать... это довольно странно... и на этом остановиться. Почему бы вам не ответить на эти вопросы честно, вместо того, чтобы уклоняться от ответа или ходить вокруг да около?

Привет, vnboy,

Мы связались с представителем компании, чтобы он ответил здесь, на форуме. Надеемся, скоро получим ответ.

Привет, vnboy!

Надеюсь, у вас всё хорошо!

Как я уже говорил ранее, игрокам из США вход в наше казино запрещен.

Пожалуйста, сообщите мне свой адрес электронной почты, я верну вам деньги.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино LimoPlay

mikejo2400@yahoo.com

Дорогой vnboy!

Деньги были возвращены на ваш счет. Пожалуйста, снимите средства.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино LimoPlay

Моё имя пользователя: sienc@yahoo.com

Привет,

Вы не могли найти мой депозит целый месяц, и наконец сегодня я получил ответ, что он появится на моем счету через 2 часа (дважды), но этого не произошло. Теперь никто недоступен и заставляет меня ждать до сих пор.

Моё имя пользователя: sienc@yahoo.com

Я зарегистрировался здесь месяц назад, и это началось в первый же день. Совершенно отсутствует какое-либо чувство срочности в решении проблемы с пропавшими средствами игрока, который внес депозит и которые вы удерживаете.

Пожалуйста, решите проблему!

Агент поддержки 2
Пожалуйста, уделите несколько минут.
Тайсянь
Справка Skrill – Ответ на заявку (#06727354) ref_00D206xzl._500D01LnmOFref.pdf
Это было отправлено в ответ на многочисленные сообщения в чате.
Проверка финансового отдела должна была состояться в понедельник, хотя мне сказали, что она будет в пятницу и понедельник.
Я вчера выделил вам время и не стал приходить сюда, думая, что дело уже в процессе.
Я сегодня вернулась, и вы ничего об этом не знаете, хотя я проверила свой счет ISA, это просто смешно.
Агент поддержки 2
Мы проверили информацию. Не могли бы вы связаться со службой поддержки Skrill, поскольку платеж был отменен?
Тайсянь
это было не так.
У них не будет номера подтверждения.
Они сказали: «Дайте им этот новый номер, чтобы они внесли его в свою систему, и они его найдут».
1973075917
Пожалуйста, проверьте этот номер.
Они абсолютно уверены, что обработка завершена.
Это вы не проверили и даже не знаете, что происходит.
Агент поддержки 2
Мы проверим еще раз, но, пожалуйста, попробуйте связаться со Skrill, потому что мы не получили депозит.
Тайсянь
Пожалуйста, проверьте свои финансы.
1973075917
Я могу связаться с ними прямо сейчас, в тот же момент.
пожалуйста, подождите
Итак, скажите, что именно вы хотите, чтобы я им сказал?
Агент поддержки 2
Мы сейчас это проверяем.
Тайсянь
Пожалуйста, подтвердите, что после выполнения следующих инструкций Skrill ваш бухгалтерский отдел всё ещё не может найти платеж.
2017-01-11_18-40-25_(1).jpg2017-01-11_18-40-25_(1).jpg
В таком случае я отправлю скриншот вашего ответа в Skrill.
Потому что, очевидно, может быть только один правильный ответ: либо Skrill прав, либо вы правы. Но, пожалуйста, будьте ответственны и сначала тщательно проверьте свои записи по номеру ссылки, предоставленному Skrill.
1973075917
2017-01-11_18-51-56.jpg2017-01-11_18-51-56.jpg
Я не покину этот чат, пока вы не скажете либо «да, вы нашли эту ссылку Skrill и видите платеж», либо «нет, вы не можете найти эту информацию, так как Skrill солгал и предоставил мне неточные данные».
Агент поддержки 2
Пожалуйста, подождите, мы сейчас работаем над вашей проблемой.
Тайсянь
Хорошо, я так и сделаю.
Агент поддержки 2
Ваш депозит будет зачислен на ваш счет в течение следующих 2 часов.
Тайсянь
Хорошо, значит, вы его нашли?
А поскольку депозит был в фунтах стерлингов, а вы не принимаете фунты стерлингов, как вы его зачислите?
И я искренне ценю ваши усилия.
Из всех операторов чата, с которыми я общался по этому вопросу, только вы предпринимаете какие-то действия. Спасибо!
Агент поддержки 2
Пожалуйста. Депозиты в фунтах стерлингов не одобряются, потому что мы не используем фунты стерлингов.
Тайсянь
Тогда как я увижу свой депозит в течение следующих 2 часов?
Агент поддержки 2
Просто проверьте свой баланс.
Это будет добавлено.
Тайсянь
То есть, как я понимаю, деньги будут зачислены в евро?
Агент поддержки 2
Извините, я не знаю всех финансовых деталей, могу лишь сказать, что ваши деньги будут зачислены на ваш баланс.
Тайсянь
Значит, я вернусь через две недели с балансом больше 0,01 евро, верно?
Агент поддержки 2
Да, всё верно.
Тайсянь
Хорошо, спасибо. Вернусь позже.
Агент поддержки 2
Добро пожаловать.
Пока

И сегодня всё то же самое.

Агент службы поддержки 3. Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?

Тайсянь Чен: Привет! Вчера мне дважды сказали, что мой депозит поступит через 2 часа. До сих пор я ничего не вижу.

Агент службы поддержки 3. Какой именно депозит вы имеете в виду?

Тайсянь Чен, Агент поддержки 2
Пожалуйста, подождите, мы сейчас работаем над вашей проблемой.
Тайсянь Чен
Хорошо, я так и сделаю.
Агент поддержки 2
Ваш депозит будет зачислен на ваш счет в течение следующих 2 часов.
Тайсянь Чен
Хорошо, значит, вы его нашли?
А поскольку депозит был в фунтах стерлингов, а вы не принимаете фунты стерлингов, как вы его зачислите?
И я искренне ценю ваши усилия.
Из всех операторов чата, с которыми я общался по этому вопросу, только вы предпринимаете какие-то действия. Спасибо!
Агент поддержки 2
Пожалуйста. Депозиты в фунтах стерлингов не одобряются, потому что мы не используем фунты стерлингов.
Тайсянь Чен
Тогда как я увижу свой депозит в течение следующих 2 часов?
Агент поддержки 2
Просто проверьте свой баланс.
Это будет добавлено.
Тайсянь Чен
То есть, как я понимаю, деньги будут зачислены в евро?
Агент поддержки 2
Извините, я не знаю всех финансовых деталей, могу лишь сказать, что ваши деньги будут зачислены на ваш баланс.
Тайсянь Чен
Значит, я вернусь через две недели с балансом больше 0,01 евро, верно?
Агент поддержки 2
Да, всё верно.
Тайсянь Чен
Хорошо, спасибо. Вернусь позже.
Агент поддержки 2
Добро пожаловать.
Пока

Номер ссылки Skrill: 1973075917

Агент службы поддержки 3. Вы общались со службой поддержки Skrill?

Тайсянь ЧенДа

Вы уже нашли

Поэтому он и сказал, что мне вчера зачислят деньги на мой счет.

Иначе зачем бы он вчера дважды сказал мне, что мой баланс увеличится?

Тайсянь Чен
Агент поддержки 2
Пожалуйста, подождите, мы сейчас работаем над вашей проблемой.
Тайсянь Чен
Хорошо, я так и сделаю.
Агент поддержки 2
Ваш депозит будет зачислен на ваш счет в течение следующих 2 часов.
Тайсянь Чен
Хорошо, значит, вы его нашли?
А поскольку депозит был в фунтах стерлингов, а вы не принимаете фунты стерлингов, как вы его зачислите?
И я искренне ценю ваши усилия.
Из всех операторов чата, с которыми я общался по этому вопросу, только вы предпринимаете какие-то действия. Спасибо!
Агент поддержки 2
Пожалуйста. Депозиты в фунтах стерлингов не одобряются, потому что мы не используем фунты стерлингов.
Тайсянь Чен
Тогда как я увижу свой депозит в течение следующих 2 часов?
Агент поддержки 2
Просто проверьте свой баланс.
Это будет добавлено.
Тайсянь Чен
То есть, как я понимаю, деньги будут зачислены в евро?
Агент поддержки 2
Извините, я не знаю всех финансовых деталей, могу лишь сказать, что ваши деньги будут зачислены на ваш баланс.
Тайсянь Чен
Значит, я вернусь через две недели с балансом больше 0,01 евро, верно?
Агент поддержки 2
Да, всё верно.
Тайсянь Чен
Хорошо, спасибо. Вернусь позже.
Агент поддержки 2
Добро пожаловать.
Пока

Ничего не было добавлено

Почему?

Сотрудник службы поддержки 3: Хорошо, ваш вопрос передан нашему менеджеру. Он обработает его сегодня.

Тайсянь Чен: Мне уже много раз говорили то же самое.

Ничего так и не было сделано.

Позвольте мне поговорить с ним.

Агент службы поддержки 3: Он получил ваш запрос, и он будет обработан в ближайшее время.

Тайсянь ЧенНет, позвольте мне поговорить с ним. Мне сказали, что он будет делать то же самое на протяжении последней недели.

Агент поддержки 3. К сожалению, в данный момент он недоступен.

Тайсянь Чен: Если так, то ты просто солгал.

Агент службы поддержки 3. Мы убедились, что он получил запрос, он обработает его, как только сможет.

Тайсянь Чен: Если с вами не удается связаться, как вы это сделали? -> Агент поддержки 3
Он получил ваш запрос, и он будет рассмотрен в ближайшее время.

Агент службы поддержки 3. Мы отправляем запрос по электронной почте, и он будет обработан в ближайшее время.

отправил

Тайсянь ЧенСо: почему запросы, поступившие на прошлой неделе, так и не были обработаны?

Сотрудник службы поддержки 3. Приносим извинения за неудобства, возникла техническая проблема.

Тайсянь Чен: Каждый день мне говорили одно и то же. Почему их не обработали?

Техническая проблема?

Агент поддержки 3Да

Тайсянь Чен: Каждый день целую неделю?

Проверьте историю чата. Прочитайте.

Агент службы поддержки 3. Этот вопрос будет рассмотрен сегодня.

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с Limoplay. Мы уведомим представителя казино, чтобы он объяснил, в чем, по всей видимости, заключается проблема с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе, и, пожалуйста, сделайте то же самое, если получите от них ответ в течение этого времени.

Пожалуйста, сделайте это. И это мой депозит, который, как подтвердила Skrill, был обработан, но они удерживают его и задерживают зачисление уже месяц, ссылаясь на эту историю с менеджером, которую я слышу уже месяц. Это становится смешно, и я не могу поверить, что они так удерживают наши средства.

Понятно! Мне очень жаль это слышать, но надеюсь, все уладится и деньги поступят на ваш счет. Мы переслали ваше сообщение и имя пользователя в казино. Надеемся, они скоро с нами свяжутся. Мы ждем ответа от представителя казино в этой теме.

Привет, Тайсянь, я хочу извиниться перед тобой за то, что заставил тебя так долго ждать.

На вашем счету 30 евро, вы можете вывести их прямо сейчас.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино LimoPlay

Привет,

Похоже, вы, ребята, просто понятия не имеете, что происходит, и позвольте мне повторить это еще раз, как я делал это месяц назад:

1) Вы предоставили мне возможность добавлять валюты, и именно это стало причиной всех проблем. Если вы не принимаете фунты стерлингов, хорошо, но не давайте мне возможность добавлять и вносить средства в фунтах стерлингов!

Я до сих пор не вижу причин, почему вы убираете эту опцию, зная, какие проблемы она может создать. Это лишь показывает, насколько вам на самом деле важно не вводить игроков в заблуждение и не допускать опций, которые вы не в состоянии принять. Почему эта опция до сих пор доступна?

2) Да, я только что получил 30 евро, но как насчет возврата средств, если вы заберете у меня 30 фунтов стерлингов и вернете мне 30 евро?

Если кто-то внимательно следил за происходящим, то уже должен знать, что моя проблема в том, что вы забрали мои фунты стерлингов, как показано на изображении ниже, а также уже 30 раз в этом месяце, о чем я вам говорил, а вы не желаете признать.

Мне нужно сейчас внести депозит в канадских долларах, а вы зачислите на мой счет ту же сумму в евро? Кажется, что независимо от того, какая сумма поступит к вам, в евро она будет одинаковой.

В противном случае, я с нетерпением жду ваших незамедлительных корректировок.

Привет ещё раз!

Ваша претензия по поводу «украденных» депозитов несправедлива и незаконна. Мы не брали ваши деньги, это просто невозможно. У нас нет способов пополнения счета в фунтах стерлингов, этот способ недействителен. Я приношу свои извинения за долгий ответ, мне очень жаль, что вам пришлось ждать. Но ваше обвинение несправедливо. Мы исправили проблему, поэтому, пожалуйста, проверьте, нет ли у вас этого способа среди доступных.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино LimoPlay

Хорошо, я никогда не говорил «украдено», но вы утверждаете, что Skrill всё это время лгал мне, и что у вас нет этих денег, которые, как утверждал Skrill, были обработаны?

Я бы хотел привлечь их к обсуждению, но обязательно уведомлю их, спросив, почему они сказали мне, что платеж не был обработан, и предоставили мне ссылку, которую они не узнают (см. ниже).

Я только что проверил, и на счету по-прежнему отображается 30 евро, а не та сумма, которую я внес (обведена красным кругом с желтыми выделениями и подтверждена Skrill в сообщении ниже).

Уважаемый Тайсянь,

Теперь мы видим, что ваши деньги были конвертированы. Мы можем добавить 6 евро на ваш счет, это составит 30 фунтов стерлингов.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино LimoPlay

Спасибо, что наконец-то смогли понять и признать то, чего ваши коллеги не видели целый месяц, получая те же самые рекомендации, которые были здесь показаны последние несколько часов. Уверен, вы понимаете ваше разочарование.

Благодарим LCB за предоставление такой замечательной платформы, позволяющей нам справедливо решать нерешенные вопросы.