Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco: тема обсуждения поддержки и жалоб.

Возможно, мое объяснение недостаточно ясное, потому что я явно не до конца понимаю свою проблему. Я знаю, что максимальная сумма вывода составляет 250 долларов. Я полностью понимаю это и не имею к этому претензий. Моя проблема заключалась в том, что они мгновенно автоматически списали с моего баланса 250 долларов, пока я еще играл, вместо того, чтобы дождаться вывода средств, и сделали это без какого-либо уведомления. В результате я делал ставки быстро, думая, что у меня на балансе 5000 долларов, а на самом деле было 250, 210, 180, 150, 120 и так далее. В итоге, через пару секунд мой баланс обнулился, потому что я быстро делал ставки, думая, что у меня на балансе 5000 долларов (хотя я знаю, что могу вывести только 250), а потом посмотрел внизу экрана, и там было написано, что мой баланс уменьшился до 20 долларов. В общем, меня возмутило, что они мгновенно, без предупреждения, обнулили мой баланс до 250 посреди игры, и из-за этого я потратил все 250 примерно за 4 секунды, потому что не знал, что они трогают «избыточный» баланс сверх 250, пока не нажал кнопку вывода средств. Думаю, большинство людей понимают, что именно это они имеют в виду, когда говорят, что баланс сверх максимальной суммы вывода будет автоматически вычтен из общего баланса игрока, а не просто обнулен посреди игры. Это слишком упрощает ситуацию, когда легко случайно потратить весь максимальный баланс, как это случилось со мной, ведь кто будет обращать внимание на баланс, когда он составляет 5000... именно поэтому я делал большие ставки. Я просто пытался выполнить условия игры и знал, что могу вывести только 250, поэтому я даже не следил за своим балансом. Что касается максимальной ставки в 10 долларов... я не пытался нарушить никакие правила и с готовностью признался в этом, не пытаясь это скрыть. Если бы это лишило меня выигрыша, я бы это понял. Просто мне показалось нечестным списать деньги с моего баланса, а затем позволить мне продолжать делать ставки, когда я НЕ МОГ ВЫВЕСТИ БОЛЬШЕ 250 долларов... но я продолжал делать ставки, думая, что у меня огромный баланс. Я знаю, что вы ничего не можете с этим поделать, но я хотел объяснить, о чем я говорил, и, как мне кажется, это как-то упустили из виду.

Спасибо за объяснение, dknocks25, и мне очень жаль, что вы проиграли такую сумму. Однако, когда вы хотели быстро завершить ставку, вы использовали ставку, которая не разрешена согласно их условиям, и нарушили это правило. Вам нужно обращать внимание на максимальную сумму ставки, это очень важно.

У меня есть две операции вывода средств, ожидающие обработки без видимой причины, в казино Lincoln на сумму 1500 биткоинов. Также операция в Liberty на 1500 биткоинов. Что-то неладное с этими казино, больше им не доверяю.

Марлон

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить этот вопрос.

У меня только что произошло два обналичивания. Думаю, их служба поддержки настолько ленива, что никогда толком не проверяет, что происходит. Я спрашиваю их об этом с понедельника.

Спасибо

Рад это слышать, elim30. Спасибо, что сообщили.

Доброе утро, как дела? Несколько дней назад я играл с бездепозитным бонусом в Liberty Slots и выиграл 170 долларов США. Для верификации аккаунта меня попросили предоставить некоторые документы и внести депозит. Всё было как в любом другом онлайн-казино, но внезапно меня попросили отправить ещё один документ — водительское удостоверение. Я отправил удостоверение личности, а на следующий день меня попросили ещё один документ. Я объяснил, что не понимаю, зачем нужно столько документов для простой проверки. Сегодня я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что мой аккаунт не соответствует их требованиям. Хотелось бы получить разъяснения и, самое главное, если это так, хотя бы вернуть мой депозит, поскольку они не собираются выплачивать мне выигрыш!

Заранее большое спасибо!

Привет, sthayza,

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино и выясним, что произошло.

отправил.

Спасибо. Представитель казино уведомлен.

Здравствуйте, добрый день. Я играю в казино Lincoln и являюсь верифицированным пользователем. Lincoln и Liberty всегда присылают мне бездепозитные бонусы, но для пополнения счета я использую казино Lincoln Slot. После того, как я активировал бесплатные вращения на слоте Liberty, я выиграл и выполнил требования по отыгрышу. Служба поддержки в чате сообщила мне, что проблем с верификацией моего аккаунта нет, так как я уже верифицирован в Lincoln. Поэтому они попросили меня внести депозит в размере 25 долларов с отыгрышем 1x, что я и сделал, снова выполнив требования. Затем служба поддержки в чате сообщила мне, что я могу запросить вывод 50 долларов. Два дня спустя служба поддержки запросила у меня некоторые документы, и я отправил все документы, те же самые, что у меня есть в Lincoln. Затем, через два дня, я не смог открыть ни свой аккаунт в Lincoln, ни в Liberty. И когда я проверил свою электронную почту, служба поддержки Liberty сообщила мне: "

Я обращаюсь к вам из казино Liberty Slots.

Пишу вам, чтобы сообщить, что ваш аккаунт "LS0660115540" закрыт, поскольку ваши данные внесены в базу данных казино с негативной информацией.

Это означает, что вы могли играть в других казино и внесены в их базу данных с негативной информацией. В соответствии с политикой нашей компании, вы не можете завести счет в нашем казино.

Мой вопрос заключается в том, почему вы позволили мне внести деньги, а затем сообщаете, что мой счет закрыт.

Где мои деньги?

Почему я продолжаю играть на Lincoln и вношу депозиты, но мне никогда раньше не говорили, что я занесен в базу данных с негативной информацией? И почему я там занесен? Я никогда не создавал второй аккаунт ни в одном казино.

Пожалуйста, верните мне деньги, забудьте о выигрыше, и к тому же я вхожу в топ-5 турнира LCB в Liberty, мне уже все равно. Просто верните деньги, они не мои, это просто заемные средства, чтобы получить свой выигрыш. Я совершил ошибку, сказав друзьям, что игровые автоматы Lincoln и Liberty — хорошие казино.

Доброе утро,

Я совсем новичок в онлайн-казино, и у меня есть пара вопросов по поводу запроса документов от Lincoln Casino.

1. Является ли стандартной процедурой для компании Lincoln запрашивать документы до того, как я смогу внести депозит?

Я трижды пытался внести депозит через три разных банка, и ни разу это не удалось. Поэтому я обратился в банк, и мне посоветовали проверить в своем банке, что я и сделал. Во всех трех банках были записи о транзакциях с Lincoln Bank, поэтому карты вообще не были отклонены. Я отправил им электронное письмо и получил ответ с просьбой предоставить документы, прежде чем я смогу внести депозит, что меня устраивает, подтверждение моей личности в целях безопасности не представляет большой проблемы.

2. Один из пунктов документации — предоставить копии лицевой и оборотной стороны кредитных карт, которые я буду использовать, но без уточнения, каковы критерии относительно отображения всех 16 цифр на лицевой стороне и 3 цифр на обороте. Я отправил запрос, указав, что буду отображать только последние 4 цифры каждого номера кредитной карты и не буду показывать 3 цифры на обороте, но пока не получил ответа. Если Lincoln ответит, что требует отображения всех цифр, является ли это стандартной процедурой, и действительно ли люди её соблюдают? Это всё равно что отдать свою банковскую карту совершенно незнакомому человеку, чтобы он тратил на неё всё, что захочет.

В любом случае, этот сайт полон информации, и я считаю его отличным ресурсом.

Спасибо

Привет, Usespdx66,

Не могли бы вы сообщить мне свой логин в казино? Мы уведомим представителя казино о вашем сообщении.

Я играю на бирже ставок Abbott в Линкольне. Каждую пятницу я получаю 10% обратно от проигранных ставок. То есть от внесенных депозитов.

В прошлую пятницу я получил обратно 31 доллар с небольшим.

Я играл и сегодня смог вывести 600 долларов. После ожидания с 11 декабря я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я не получу эту сумму, так как это был бонус.

Это был не бонус, а компенсация, как ни парадоксально, полученная из общей суммы многочисленных депозитов и 10 процентов моих убытков.

Мне удалось снять гораздо большие суммы со своего счета в рамках программы возврата средств.

Я считаю, что казино, меняющее правила, — это нелегальное заведение. Я — элитный игрок с более чем 7-летним стажем.

LC0472191381

Изабель Холл Гмерек

Это был мой последний вывод средств, и по иронии судьбы я говорил своему VIP-менеджеру, что из-за ухудшения здоровья я собираюсь закрыть оба своих счета, хотя я также являюсь элитным игроком в Liberty.

Они хорошо ко мне относились, но в последние пару лет, кажется, у них возникли трудности с выплатой выигрышей.

Меня это действительно возмущает.

Я надеюсь, что смогу обратиться к вам и попросить о помощи.

Спасибо

Привет, Сассиса!

Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Казино будет уведомлено. Пожалуйста, следите за развитием событий.

Привет всем! Хочу сообщить, что Liberty — это нелегальное казино. Это новая версия English Harbor.

А Дилан, похоже, старый завсегдатай, до сих пор работает со старым менеджером, так что его способность распознавать ложь у него довольно хорошая. Я тоже играл в English Harbor, и, честно говоря, они были гораздо этичнее, чем сейчас. Я разочарован тем, что он очень хотел помочь, а потом даже не соизволил ответить мне по электронной почте. После семи лет я больше не буду играть ни в одном из их казино. С меня хватит.

Будьте осторожны!

Это должно было быть весело... но на самом деле нет, таков мой опыт.

Мне кажется, все онлайн-казино в основном придерживаются одних и тех же правил, но при этом нарушают и свои собственные, что очень печально.

Спасибо всем!

Счастливых праздников!

Привет. Я на 100% согласен. Никогда не было так плохо. Но, думаю, жадность может довести до такого. По крайней мере, ты получил объяснение от Дилона. Мне нечего добавить.

С ними ничего не имеет смысла. Они будут буквально смотреть тебе в лицо и пытаться тебя... может, я сошла с ума.

Мне очень жаль, что с вами произошел этот инцидент. Более 7 лет отношение к вам ужасное, и они говорят как роботы.

Самое страшное, если присмотреться, что имена те же самые, повторяются или повторяются чаще. Не знаю, сколько раз Nike сможет выиграть у Fruit Loops. Надеюсь, он получит свои деньги.

Согласен. Кто-нибудь видит здесь закономерность в отношениях Дилана с казино? Меня интересует, достаточно ли одного инцидента. Два — возможно, но эти проблемы возникают у многих людей, так почему же никто ничего не предпринимает?

Проблемы всегда похожи, иногда идентичны. Поэтому мне важно знать, когда кто-то собирается высказаться.

Пока это цирк продолжается, никто не будет нести ответственность, и история будет повторяться.

Мне нравится этот сайт, но в какой-то момент вы должны увидеть, что здесь происходит. Мы не все объединились против Линкольна или свободы.

Они не хотят платить так, как налоговая служба.

Если мы не будем их нести ответственность, это будет похоже на хождение по кругу, ответы будут одинаковыми. Да, всегда есть способ. Перекладывайте вину на игроков. Дилану нужно признать свою вину и смириться. Я знаю, вау, люди, возможно, это оценят.

P.S. Он вообще когда-нибудь бывает реальным человеком?

Привет, Сассииса!

Как я уже объяснил в личном сообщении, большинство представителей казино не работают по выходным, поэтому вы пока не получили ответа. Мы свяжемся с ним сегодня, чтобы уточнить информацию.

Дорогая Сассиса,

Я очень надеюсь, что у вас всё хорошо и вы в безопасности. Искренне извиняюсь за то, что не ответил вам раньше. Однако мне пришлось заниматься трагическими обстоятельствами.

Я уже писала вам в личном сообщении, что проверю ваш аккаунт. Я вижу, что вы с нами уже некоторое время, и благодарю вас за то, что вы стали частью семьи Lincoln Casino! Мы искренне ценим вашу игру. Sassyisa, полученные вами средства — это бездепозитные бонусы. Так было всегда, и правила никогда не менялись. 15-го числа, через три дня после вывода средств, вам было отправлено электронное письмо с объяснением причин предпринятых действий. Это те же самые шаги, которые всегда предпринимаются в отношении бездепозитных бонусов. И средства были обработаны в тот же день.

Одна из причин, почему их считают бездепозитными бонусами, заключается в том, что когда игрок вашего уровня вносит депозит, он получает бонусы, которые предоставляются вместе с депозитом. Затем ему иногда начисляются определенные суммы средств для игры в зависимости от истории депозитов и уровня счета. Эти средства для игры являются бездепозитными бонусами и регулируются условиями бездепозитного бонуса. Ничего не изменилось. Так было всегда.

Мне очень жаль, что эта ситуация вызвала некоторую путаницу. Однако наши условия нисколько не изменились. Проверив ваш аккаунт, я вижу, что за все эти годы мы хорошо за ним ухаживали. Мы ценим вас как клиента, как и всех наших клиентов, и стараемся быть максимально справедливыми, всегда превосходя ожидания.
Я поговорю с вашим хозяином, и он свяжется с вами, чтобы обсудить наилучший способ решения этой проблемы.

Берегите себя, будьте осторожны, желаем вам праздников и счастливых лет!

С наилучшими пожеланиями,

Дилан

Я до сих пор не могу запросить вывод средств в казино Play Croco. Это продолжается уже больше полутора недель. Они утверждают, что им нужна была форма верификации. Я её отправил. Мне просто нужно иметь возможность запросить вывод средств. Можете ли вы мне помочь?

Привет, Imachiz2!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и узнать о ходе вашей верификации.

Привет, Imachiz2!

Спасибо за предоставленную информацию об аккаунте. Представитель казино уведомлен и занимается этим вопросом. Будем держать вас в курсе.

Спасибо.

Прошу прощения за очередное беспокойство. Вы не знаете, когда со мной свяжется представитель казино? Спасибо за ваше время.

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправим напоминание.

Спасибо.

Я до сих пор ничего не слышал. Нужно ли мне что-то сделать со своей стороны? Спасибо.

Представитель казино сообщил нам, что ждет ответа от отдела управления рисками по вашему делу и что он предоставит нам обновленную информацию, как только получит все подробности.

Он напишет здесь.

Мне удалось запросить вывод средств. Спасибо за помощь.

Отлично. Спасибо, что сообщили. Пожалуйста, также сообщите нам, когда получите свой выигрыш.

Сегодня я получила чек, и сумма оказалась на 244,49 меньше, чем должна была быть. Что мне с этим делать?

Какую сумму вы должны были получить? Мы можем уточнить сумму получения у представителя казино.

Предполагалось, что это будет 888,14.

Привет, Imachiz2!

Спасибо за информацию. Возможно, дело в обменном курсе. Казино принимает доллары. В какой валюте вы снимали деньги?

В любом случае, мы свяжемся с представителем.

Я внес депозит в долларах США.

Я не понимаю, как они могут взять мой депозит в долларах США и вывести его. Это не имеет никакого смысла.

Уважаемый Imachiz2,

Меня зовут Дилан, я представитель казино PlayCroco. Спасибо, что играете с нами!
Я хотел бы подробнее ознакомиться с вашим аккаунтом. Не могли бы вы предоставить мне ваш ID в казино через личное сообщение или, если вам так удобнее, через эту платформу?

Ставки в Imachiz2 на PlayCroco размещаются в валюте казино. Если для пополнения счета используются доллары США, эти средства будут конвертированы в валюту казино при обновлении баланса игрока. Аналогично, при выводе средств игрок выводит деньги в валюте казино. Если игрок находится на территории, где не используется валюта казино, средства конвертируются в валюту территории игрока при отправке на его счет.

Я хотел бы проверить ваш аккаунт, чтобы определить точную причину проблемы. Надеюсь, это объяснение вам помогло. Хорошего вечера! И ещё раз спасибо за игру на PlayCroco.

С наилучшими пожеланиями,

Дилан

Я внесла депозит в долларах США. Снятие средств составило 888,14 долларов США в виде курьерского чека. Когда я получила чек, сумма оказалась 643,65 долларов США. Это не имеет смысла. Если я внесла депозит в долларах США, я должна была получить деньги в долларах США. Я не вносила депозит. Я отправила вам личные сообщения с запрошенной информацией. Спасибо.

Я до сих пор ничего не слышал. А что вы выяснили?

Мы отправим напоминание представителю казино.

Уважаемый Imachiz2,

Надеюсь, у вас всё хорошо.
Я ответил на ваше личное сообщение.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я смогу вам чем-либо еще помочь. Желаю вам отличного завершения недели!

С наилучшими пожеланиями,

Дилан

Хочу сообщить всем, что сотрудники казино Liberty и Lincoln дважды списали с моего счета 860 долларов. У меня две дебетовые карты, и сегодня утром на моем счету образовался отрицательный баланс в размере 458 долларов.

Я отправил электронные письма в оба казино, но не получил никакого ответа.

Я в ярости

Вот вам и самые честные и замечательные казино!

Больше никаких жалоб! Я вызову полицию, мой банк уже в это вмешался.

Это моя вина. Мне следовало уйти, когда у организации нет этической совести, и она даже не может назвать себя казино, тогда это уже моя вина. Если хоть немного здравого смысла, лучше уйти.

Привет, Сассиса!

Мы можем связаться с представителем казино. Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении номер вашего счета в казино и адрес электронной почты, чтобы представитель казино мог проверить ваш аккаунт и сообщить нам, что произошло.

Я новичок на LCB, и как новый участник, я просматривал сайт, и там было так много всего интересного, что я был очень взволнован и решил начать с участия в своем первом бесплатном турнире. Для этого я решил зарегистрироваться в Lincoln Casino. Я прошел процесс регистрации как новый игрок, подтвердил свой адрес электронной почты и попытался войти, но у меня ничего не получилось. Я связался с представителем, который сказал мне, что мой аккаунт был закрыт из-за стороннего продавца, и я не могу зарегистрироваться снова. Никаких дальнейших объяснений мне не дали, и я очень расстроен. Так что, думаю, я оставляю плохой отзыв о Lincoln Casino.

Привет, мамочка!

Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении номер вашего счета, чтобы мы могли связаться с представителем казино и выяснить, что происходит?

Привет, Дилан!

Недавно я внес депозит в размере 25 долларов США с помощью предоплаченной кредитной карты. Мне удалось выиграть 3400 долларов США, и я хотел бы вывести деньги. Подскажите, пожалуйста, могу ли я запросить вывод средств в биткоинах, даже если я не вносил депозит в биткоинах?

Спасибо.....Напакин

Привет, Напакин!

В какую из 3 марок вы играли?

Я играл в Liberty Slots.