Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на казино Lapalingo, Tiger Spin, Lord Lucky Casino и Elcarado Casino.

Всем привет, надеюсь, у всех всё хорошо.

Я представляю компанию Lapalingo и буду здесь, чтобы помочь вам со всеми вашими вопросами, касающимися нашего замечательного казино, а также буду держать вас в курсе всех новых и интересных новостей Lapalingo.

Надеюсь, вам понравится наше казино, ведь мы стремимся предоставить вам наилучшие игровые впечатления.

Не забывайте еженедельно проверять наш раздел акций.

До скорой встречи!

Хорошего дня.

Сара

Обновлено 21 октября 2016 г.: Казино Lord Lucky добавлено в списки LCB.

Обновлено 25 января 2018 г.: Казино Elcarado добавлено в списки LCB.

Обновлено 2 ноября 2021 г.: Tiger Spin добавлен в состав LCB.

Привет, Сара!

Добро пожаловать на наш форум. Надеемся, вы отлично проведете время с нами.

Добро пожаловать, Сара! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Сара! Добро пожаловать в LCB!

Добро пожаловать на форум LCB, Сара!

Приветствую вас, моя госпожа Сара.

У меня всё хорошо, спасибо за вопрос. А у вас? Я посмотрел разделы с акциями, и всё выглядит очень заманчиво, надеюсь, я выиграю бездепозитный бонус за комментарий Golden Fruits. :D

О дааа, добро пожаловать в сообщество LCB! Надеюсь, вам здесь понравится так же, как и мне!

Добро пожаловать, Сара! Мы рады, что вы присоединились к форуму LCB.

Привет, ребята,

Большое спасибо за теплый прием.

Желаем вам удачи и отличного времяпровождения в нашем казино!

Желаю вам отличной недели!

Сара

P.S. Обратите внимание, что на этой неделе мы запустили PlayNGo, Quickspin и Big Time Gaming, так что не пропустите веселье.

Я написал сообщение представителю казино, но ответа не получил.

Я выиграл 700 евро, играя в эту игру. На сайте было указано, что я могу вывести только 100 евро, что меня очень разочаровало.

Я попытался вывести 100 евро на свой счет Skrill, который я использовал для пополнения. Мне сказали, что я могу вывести деньги только на банковский счет.

Я предоставил им все свои банковские документы и информацию.
Затем они говорят, что сначала я должен внести деньги на банковский счет, чтобы потом снять их!

Просто переведите мне 100 евро на мой счет в Skrill или в банк. Это же абсурд, что мне нужно делать новый банковский перевод, чтобы получить выигрыш! Мне кажется, это какая-то афера, не так ли?

Здравствуйте, Deutschland76!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что произошло.

Вы выиграли деньги благодаря бездепозитному бонусу? И вы вносили депозит до этого?

Если вам нужно снять деньги на банковский счет, вам потребуется внести депозит с помощью кредитной карты, поскольку банковский перевод займет больше времени.

Не понимаю, зачем им нужен банковский перевод.

Это был бездепозитный бонус в размере 70 евро, который я использовал и выиграл в общей сложности 100 евро.

Я пополнял счет через Skrill и пытался вывести деньги, но мои попытки постоянно отклонялись.

И сказали мне, что мне нужно снять деньги на банковский счет.

Но в кассе нет возможности выбрать способ снятия наличных через банк, только Skrill.

См. прикрепленный файл.

Возможно, в вашей стране существуют ограничения на вывод средств на Skrill?

Я помню, что в казино Unique принимали депозиты любым способом, но вывод средств разрешали только на банковский счет.

Также в онлайн-казино Interwetten первый вывод средств должен осуществляться банковским переводом, а затем — через электронные кошельки.

Почему бы вам не попросить службу поддержки произвести вывод средств от вашего имени и не послушать их мнение?

Что они скажут, когда вы им докажете, что возможности снять деньги на банковском счете нет?

Здравствуйте, Deutschland76!

Спасибо за предоставленное имя пользователя казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет

У меня на Lapalingo точно такая же проблема, как у пользователя Deutschland76.

Ранее я пополнял счет только через Skrill, а теперь мне удалось отыграть бездепозитный бонус и отправить запрос на вывод средств через Skrill, но он был отклонен с сообщением о том, что мне следует вывести средства на банковский счет, через который я никогда не пополнял счет, и единственный вариант вывода средств в моем профиле — это Skrill.

Я отправила личное сообщение модератору Сидни с данными своей учетной записи.

С нетерпением жду ответа от представителя казино. Спасибо.

Привет, ironjack18!

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Deutschland76

Прошу прощения за задержку с ответом. Я решил вашу проблему сегодня утром, но получил доступ к аккаунту только сейчас, поэтому мой ответ немного запоздал.

Согласно стандартной политике нашей компании, если вы используете бонус без депозита, вы должны вывести средства на банковский счет. В данном случае я отменил это требование, и средства должны поступить на ваш счет Skrill.

Желаю вам отличных выходных!

Шон
Lapalingo.com

Привет

Можете прислать мне ваше имя пользователя в личные сообщения?

Спасибо

Шон

Подробности будут отправлены личным сообщением!

Я только что получил полную сумму платежа на свой счет в Skrill!

Спасибо LCB, Шону и Lapalingo! Отличное обслуживание! :)

Спасибо, приятного времяпровождения в казино и будьте осторожны.

Шон

Я был постоянным игроком казино Lapalingo, но в течение нескольких месяцев при попытке войти в свой аккаунт я получал следующее сообщение:

1. Владелец этого веб-сайта ( www.lapalingo.com ) заблокировал доступ к сайту для страны или региона, в котором находится ваш IP-адрес (MA).

Казино мне так и не прислало электронное письмо с уведомлением о том, что моя страна больше не принимается. Что меня удивило, так это то, что вчера я получил от казино следующее письмо:

Уважаемый г-н xxxx,

Как ваш постоянный клиент, мы хотели бы завершить верификацию вашей учетной записи, чтобы обеспечить вам бесперебойное взаимодействие с нами.

Однако мой аккаунт полностью верифицирован, и я уже несколько раз выводил средства.

Привет, maiwen63!

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино, пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино (адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в казино) в личных сообщениях .

Имя пользователя казино было отправлено в личные сообщения, большое спасибо Сидни за помощь.

Привет, maiwen63!

Спасибо за предоставленное имя пользователя казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.