I also found the first email that i received from them and the promotion wasn't "BONKERS".
Тема для жалоб и обращений в казино Kosmonaut
- 10,717
- просмотры
- 54
- ответы
Последний пост
создано 3 лет назад юзером
Berks
- Автор темы
- Kosmonaut
-
Представитель казино
33
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Ответ от
- Jumabal
- в Aug 16, 23, 12:39:59 AM
-
Новичок
7
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я также нашел первое электронное письмо, которое получил от них, и в нем не было ничего "сногсшибательного".
-
- Ответ от
- Berks
- в Aug 16, 23, 03:04:41 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello Jumabal,
We've got all the proofs based on all the actions that you had, they provided us with the transaction history and there we can see that you claimed BONKERS code with your 4th deposit. This appeal is unfounded so we will close this complaint and mark it as Resolved. This decision is final.
Thank you for understanding.
Привет, Джумабал !
У нас есть все доказательства, основанные на всех ваших действиях, вы предоставили нам историю транзакций, и там мы видим, что вы активировали код BONKERS при четвертом депозите. Эта апелляция необоснованна, поэтому мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как решенную. Это решение является окончательным.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- Jumabal
- в Aug 16, 23, 08:07:13 AM
-
Новичок
7
Спасибо от:
Yes i understand. I am not denying that I didn't use it. I am saying that I received the email about that and received the bonus. So what you are saying i am in the wrong by using the "Bonkers" code by an email they sent me, not even saying it is only for 1st deposit.. it said if i deposit today i get the bonus. Plus if that is for a first deposit why would i receive the bonus in the first place. Where did i violate any t&a here? Isn't this misleading me to deposit for the bonus? I just want to clarify what I did? Their system allowed the bonus code to work and then when I won they won't give my winnings because they had an error in their system? I am not getting the situation here. Please why is it unfounded? I just want to know. I just don't understand.
Да, я понимаю. Я не отрицаю, что использовал этот код. Я говорю, что получил электронное письмо об этом и получил бонус. То есть вы утверждаете, что я неправ, используя код "Bonkers" из электронного письма, которое они мне прислали, даже не упомянув, что он предназначен только для первого депозита... там было сказано, что если я внесу депозит сегодня, то получу бонус. Плюс, если это для первого депозита, почему я вообще должен был получить бонус? Где я нарушил какие-либо правила и условия? Разве это не вводит меня в заблуждение, заставляя вносить депозит ради бонуса? Я просто хочу уточнить, что я сделал? Их система позволила бонусному коду сработать, а потом, когда я выиграл, они не начислили мне выигрыш, потому что у них была ошибка в системе? Я не понимаю ситуации. Пожалуйста, почему это необоснованно? Я просто хочу знать. Я просто не понимаю.
-
- Ответ от
- Berks
- в Aug 21, 23, 07:58:40 AM
-
Могучий участник
4535
Hello Jumabal,
We don't know how you managed to claim the mentioned bonus, but Casino Rep sent us a proof where they write the terms for this bonus, which states that this action is only valid for the first deposit. Bearing in mind that you started it after the fourth deposit, the Casino has the right to void your winnings. We have to say that we are sorry, but there are rules that must be followed.
We will close this complaint.
Thank you for understanding.
Привет, Джумабал !
Мы не знаем, как вам удалось получить упомянутый бонус, но представитель казино прислал нам подтверждение, где изложены условия этого бонуса, в котором указано, что он действителен только для первого депозита. Учитывая, что вы начали его после четвертого депозита, казино имеет право аннулировать ваш выигрыш. Мы должны извиниться, но существуют правила, которые необходимо соблюдать.
Мы закроем эту жалобу.
Спасибо за понимание.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
