Король Билли, тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино TombRiches.

Моё имя указано на этих аккаунтах? Моё имя указано в депозитах? То, что вы скрываете, все доказательства показывают, что эти аккаунты принадлежат мне, там было больше игроков, это был я, и я имею право иметь и использовать столько аккаунтов, сколько захочу, если они явно оформлены на моё имя!

«Ты на его стороне? ХАХАХА ГДЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА? Я их выложила, если хочешь посмотреть... что подозрительного в том, что мне потребовалось 4 дня? ЕСЛИ МЕНЯ ОТПРАВЯТ В БАНК И СООБЩАТ В ПЯТНИЦУ ВЕЧЕРОМ, ТЫ ДУМАЕШЬ, ЭТО БАНОК МАТЕРИ, В КОТОРЫЙ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ, КОГДА ЗАХОЧУ?»
Мои доказательства неопровержимы. Я не редактировался, в нём указаны имя, номер счёта, всё остальное.

Вы думаете, все глупы и поверят лжи? Я предоставил доказательства, а где ваши доказательства?

Привет, ДобреМадалина!

Я удалил скриншоты банковской карты, поэтому, пожалуйста, не прикрепляйте документы с вашими личными данными на публичном форуме.

Как вы уже указали в электронных письмах, отправленных в казино, вы использовали карту своего парня для внесения депозита, что строго запрещено.

Указано ли там мое имя? Я имею право пользоваться другими картами, если они оформлены на мое имя, верно? Если банк юридически разрешает мне пользоваться этим счетом, что с вами не так?

Хр А. Боян, Мв М. Добре

НЛ************09 28

ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ОПУБЛИКУЙТЕ ВЫПИСКУ С МОЕГО СЧЕТА, ДАЖЕ ЕСЛИ МОИ ДАННЫЕ ВИДНЫ, Я ХОЧУ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ИМЕЮ ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КАРТОЙ.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ОПУБЛИКУЙТЕ ВЫПИСКУ С МОЕГО СЧЕТА, ДАЖЕ ЕСЛИ МОИ ДАННЫЕ ВИДНЫ, Я ХОЧУ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ИМЕЮ ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ.

Это открытка моей любимой, но на ней написано мое имя. Аккаунт не виден, поэтому, пожалуйста, не удаляйте фотографию.

Почему казино отрицает перед LCB существование моего аккаунта, зарегистрированного на электронный адрес gai*************@gmail.com?

Когда я вносил депозиты, вы, кажется, подтвердили получение средств на мой счет.

Здравствуйте! Я снова возвращаюсь к своему делу. Сегодня одно из казино вернуло деньги всем игрокам, которые играли в слоты серии Wealth. Я понимаю, что они не обнаружили ошибки в игре. Пожалуйста, вернитесь к рассмотрению моего дела. Или предоставьте официальное письмо от провайдера, подтверждающее наличие ошибки.

Привет, gaius79,

Казино только что подтвердило, что на ваш счет начислено 25 бесплатных вращений.

В какой игре?

Потому что на моем счету ничего нет.

Насколько я понимаю , в играх Gonzo's Quest или Rook's Revenge (в зависимости от вашего местоположения) доступно 25 бесплатных вращений в казино.

Извините, я только что их получила... Спасибо за помощь, Мелисса.

Пожалуйста. Наслаждайтесь и получайте удовольствие!

Казино King Billy отказывается выплачивать мне правильную сумму кэшбэка в течение двух недель!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино. Мы уведомим представителя казино.

Привет, nirankalii,

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино о вашей жалобе. Пожалуйста, следите за развитием событий.

Какие данные учетной записи вы получили? Моя жалоба уже рассматривается в Pogg, и я вам это уже объяснил. Я просто хотел сообщить о последней проблеме с возвратом средств на прошлой неделе, который я не получил. Вы об этом говорите?

Поскольку вы написали здесь и прислали мне свой логин в казино, мы уведомили казино. Если вам не нужна наша помощь, это нормально. Никаких проблем. Однако нам также необходимо услышать точку зрения казино, раз уж вы обратили на это наше внимание.

Ваше Королевское Высочество принц Ниран,

Просим вас ознакомиться (или перечитать, если вы этого еще не сделали) с последним электронным письмом от нашего старшего VIP-менеджера Виты Вакареско. Письмо было отправлено в среду, 2 декабря 2020 года, в 15:31.

В этом электронном письме четко указано, что Ваше Высочество больше не имеет права на получение каких-либо бонусов в рамках акций или программ лояльности казино King Billy, в том числе в период с 26 ноября по 3 декабря.

Также обращаем ваше внимание на то, что это окончательное решение, не подлежащее изменению, и его нельзя обсуждать с руководством казино.

Благодарим вас.

Команда короля Билли

Да, но у меня также была переписка по электронной почте с вашим VIP-клиентом Vita, и в ней я написал 24 ноября:

дорогая Вита,

Я чувствую, что наши отношения испортились. Стоит ли мне продолжать играть у вас и вносить депозит, учитывая мою жалобу в The Pogg? Будут ли у меня ещё какие-либо сложности, потому что мне не начисляют бонусные баллы, и я боюсь, что если я внесу депозит, возникнут дополнительные проблемы с выводом средств?

Затем она ответила мне по электронной почте 26 ноября:

Уважаемый Ниранджан,

Привет, как поживаешь?

Ниранджан, мы приносим искренние извинения за неудобства, связанные с бонусом «Баллы за деньги». Проблема решена, и сумма баллов, которая не была автоматически зачислена на ваш счет, добавлена вручную. В случае обнаружения какой-либо ошибки с нашей стороны, мы всегда исправляем ее и предоставляем игроку компенсацию за причиненные неудобства. Надеюсь, вы согласитесь, что это справедливое решение.

Ниранджан, я понимаю, что последние три недели ваше пребывание в казино King Billy было не очень приятным. Но мы действительно верим, что сможем это исправить. Надеемся, вы дадите казино King Billy еще один шанс.

Ниранджан, пожалуйста, позвольте мне предложить вам 45 долларов + 45 бесплатных вращений в любой VIP-игре в качестве бонуса за лояльность.
Бонус будет начислен мгновенно по вашему запросу через онлайн-чат.

Пожалуйста, сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания.
Удачи и приятного времяпровождения! ✊

Да здравствует принц Ниранджан!
Да здравствует Король!

Затем я получил зарплату и через 3 дня внес 850 долларов. Когда пришло время получать кэшбэк, вы сказали, что руководство приняло решение прекратить начисление бонусов, хотя я должен был получить свой кэшбэк, из-за нового условия, не указанного в соглашении, касающегося нанесения ущерба казино. Но у меня также есть доказательство того, что я обналичил 200 обратных бонусных баллов, которые я получил в тот день, с внесенных денег.

Как вы можете видеть выше, это казино совершенно не уважает игроков. Они обманом заставили меня отправить им больше денег, а затем заблокировали мне доступ к бонусу или кэшбэку, потому что разозлились на меня за жалобу в Pogg!

Это показывает, с каким типом казино вам придётся иметь дело, и если вы подадите жалобу, это будет обоснованно! Также у меня есть доказательства того, что они подделали и отредактировали игровые журналы, которые я запросил для разрешения спора, у меня есть все доказательства. Мне их прислал Макс Паскаль, их технический представитель! Это мошенничество!!

Мой VIP-представитель Вита также прислала мне 5 разных схем кэшбэка с разными формулами в течение месяца, потому что я был новичком в казино. Это откровенное мошенничество, и ее следует привлечь к ответственности. Она мошенница и нажилась на человеке, который ничего не знал о казино и, вероятно, не думал, что я буду изучать информацию. Представьте, скольким еще людям она/он так поступила!

После моей жалобы в Pogg они трижды меняли свою схему возврата денег. Если они ничего плохого не сделали, почему они это сделали? Вот на какой вопрос нужно ответить!

Это казино совершает множество мошеннических и незаконных действий и обманывает людей, не вносите деньги в это казино!!

Привет, nirankalii,

Мы убедительно просим вас прекратить публиковать подобные сообщения на нашем форуме, поскольку вы сообщили нам, что вашей жалобой занимается другая платформа, и вы не хотите, чтобы мы этим занимались. Представитель казино также ответил здесь. Пожалуйста, воздержитесь от публикации оскорбительных сообщений, проявите терпение и дождитесь ответа от другого портала.

Благодарим за понимание.

Нет проблем, я подожду решения Поггса!

Pogg консультируется с Управлением по азартным играм Мальты, и я предполагаю, что это потому, что они уведомили King Billy о необходимости выплатить мне 10 000 канадских долларов, которые они мне должны за кэшбэк. Можете ли вы попросить Руслана ответить на этот вопрос? Они заблокировали мой аккаунт и не отвечают ни на одно из моих писем.

Кроме того, он никак не отреагировал на мои обвинения в адрес их казино!

Привет, nirankalii,

Вы получили официальное заключение по вашему делу, или же вывод основан на ваших предположениях?

Я не делаю таких предположений, но почему бы вам не связаться с Русланом и попросить его ответить на этот вопрос!

Это также объясняет, почему он не ответил на обвинения, которые я выдвинул против его казино!

Вы ясно заявили, что не хотите, чтобы мы вмешивались, пока не получите официальное заявление с другой платформы. Поэтому нет необходимости снова связываться с ним, если только вы не хотите, чтобы мы занялись этой жалобой.

Жалобу рассматривает организация POGB, но очевидно, что есть причина, по которой они обратились в Управление по азартным играм Мальты.

Я уже поговорил с одним из ваших сотрудников в чате, и он подтвердил, что я правильно рассчитал формулу для кэшбэка. У меня также есть скриншот переписки.

Причина, по которой я пытаюсь привлечь вас к делу, заключается в том, что король Билли не отвечает ни на одно из моих писем по поводу этого расследования, и я надеюсь, вы могли бы помочь урегулировать вопрос о том, почему он не может ответить мне ни по электронной почте, ни здесь?

Если это выходит за рамки ваших обязанностей, я это прекрасно понимаю, но я читал в условиях и положениях Poggs о том, что жалобы в MGA подаются только в том случае, если казино отказывается платить после запроса, или если они направлены на применение санкций к казино.

Надеюсь, вы сможете помочь получить ответ от Руслана, потому что это, скорее всего, плохо отразится на его казино и на политике, которую они там проводят. Также подумал, что вам, возможно, стоит спросить его об этих обвинениях, раз уж это публичный форум!

Мы доведем это до сведения представителя казино и посмотрим, что он скажет по поводу ваших замечаний.

У меня вопрос: если казино редактирует свои игровые журналы и совершает мошенничество, обязано ли оно по закону вернуть все внесенные средства клиенту?

Привет, nirankalii,

Они не могут вернуть депозиты, которые вы уже внесли. Казино обычно возвращают последний депозит, но это не всегда так.

Не могли бы вы пояснить, что вы имеете в виду под изменением игровых журналов? Казино имеют право изменять свои условия и положения, и игрокам необходимо регулярно проверять их на предмет изменений. К сожалению, большинство брендов не уведомляют игроков об этих изменениях.

Игровые журналы хранятся и предоставляются компанией Sofswiss, поставщиком услуг. Игровые журналы содержат все сделанные мной ставки и выигранные суммы, и это не имеет никакого отношения к условиям использования. Изначально, когда я пытался рассчитать кэшбэк, они удалили все игровые журналы из моего профиля, а затем прислали мне два отредактированных журнала ставок. Управление по азартным играм Мальты в Законе об азартных играх указывает, что King Billy не имеет права редактировать эти журналы, и они должны предоставляться в оригинальном формате. Чего они не сделали, а это является подделкой документов и считается мошенничеством. Раз уж они это сделали, разве я не должен иметь возможность вернуть все депозиты из казино?

Я нашел фотографию, которую сохранил от менеджера PAB в Casinomeister, когда показал ему поддельные документы. Вот его ответ! Это должно показать вам, что это за казино и как менеджер PAB Максд отнесся к мошенничеству, совершенному Королем Билли!!

Привет, nirankalii,

Пожалуйста, не размещайте здесь скриншоты с других форумов. Спасибо.

Поскольку я не смог опубликовать картинку, я просто процитирую переписку.

Когда я показал Максду из Casinomeister поддельные записи о ставках, я спросил: «Это нормально?»

Максд ответил: «Нормальность — понятие относительное. Это же казино Direx NV, верно? С ними дело может зайти очень далеко».

Насколько мне известно, вам заблокирован доступ к этому сайту. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо ответ от MGA?

Я сразу же сделал скриншот этой картинки, как только менеджер PAB Максд её прислал, чтобы у меня были доказательства, и хорошо, что я это сделал. Теперь, судя по его ответу, это должно доказать хаос, царящий на этом форуме.

Да, меня выгнали с сайта, потому что я боролся со всеми троллями, которые считали, что я неправ, но на каждом шагу я доказывал им свою правоту!!!

Насколько я помню, Руслан даже не отвечает на жалобы на собственном форуме казино King Billy.

Нет, я не получил ответа от Погга, но, похоже, король Билли не ответил на мои обвинения в мошенничестве, и их молчание говорит о многом!

Здравствуйте, уважаемые участники форума! У меня проблемы с казино KingBilly. Начну с начала. Я обратился в чат, чтобы уточнить информацию о выводе средств в биткоины. Оператор заверил меня, что это не проблема. Через два часа я решил вывести деньги, и когда зашел в свой профиль, не увидел этого способа вывода, хотя оператор заверил меня, что у них есть возможность выводить деньги в биткоины. Я снова обратился в чат, и тут началось самое интересное. Мне написали, что это два разных казино и у них две лицензии. Они говорят, что казино очень похожи, но чем меньше они отличаются, тем хуже. Я впервые слышу такую чушь. Пожалуйста, пригласите представителя казино, чтобы он решил мою проблему. Пусть они подумают, как мне вывести деньги в биткоины.

mail casino blackroom77@mail.ru

имя пользователя Pastor8

Привет, paster8!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, paster8!

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:

«Игрок связался с онлайн-чатом через Kingbilly.com (MGA). На MGA нет BTC. Мы не видим чатов, зарегистрированных в Кюрасао».
Чтобы получить ответ по поводу Кюрасао, ему пришлось обратиться в службу поддержки Kingbillycasino.com.

Пожалуйста, попробуйте связаться с их службой поддержки, как они и предложили.

Уважаемый представитель казино! Ваш оператор предложил мне вывести деньги через Skrill или NetEare, но эти способы для меня заблокированы. Я могу вывести деньги только на Yandex Money, Qiwi или Bitcoin.

предложить альтернативу

Привет, paster8!

Мы уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, paster8!

Вот что говорит представитель казино:

«Для игроков из Беларуси доступны следующие способы вывода средств: банковский перевод, биткоины и MiFinity».

Игрок не вносил депозит, поэтому на данный момент у него есть только 3 варианта вывода средств. Если он хочет использовать другие варианты, которые затемнены на экране, ему необходимо внести депозит для активации платежных систем.

Пожалуйста, ознакомьтесь со скриншотом ниже.

Уважаемый представитель! У меня нет возможности вывести средства в биткоины (см. фото). Пожалуйста, выведите средства вручную в биткоины, пришлите мне инструкции по электронной почте. Я вышлю вам свой биткоин-адрес, и давайте закроем эту тему. Прошло много времени, и мы просто отсчитываем время.

Я жду от вас письма.

Привет, paster8!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Хорошее казино, и мне помогли, потому что это моя первая попытка попасть в LCB.

Думаешь, ты

Привет, paster8!

Представитель казино говорит, что по таким вопросам следует обращаться в онлайн-чат, поскольку он не уверен, каковы шаги по выводу средств вручную через BTC.