ЗАКРЫТО: Тема для обращений в службу поддержки и жалоб JacksPayCasino

Привет, Eskimocubee!

Пожалуйста, держите нас в курсе. Если сегодня вы не получите ответа от казино, мы свяжемся с представителем казино.

Служба поддержки JacksPay отреагировала на мою жалобу на casinoguru и заверила меня, что мне выплатят 100% суммы.

Буду держать вас в курсе в течение этой недели, если получу уведомление о снятии средств.

Спасибо, @Sydney.

Пожалуйста, Eskimocubee , обращайтесь. Конечно, держите нас в курсе, как всё пойдёт.

Прошло уже две недели с тех пор, как я что-либо получил. Причина та же самая с самого начала: проблемы с обработкой платежей / они меняют процессор. Мне говорят, что "тысячи других игроков получают выплаты быстро и вежливо". Прошло уже 1 месяц и 2 недели с тех пор, как я запросил вывод средств.

Меня заверили, что им выплатят деньги, но мне хотелось бы узнать конкретные сроки, чтобы я перестала проверять информацию, задавать один и тот же вопрос и получать один и тот же ответ.

Не уверен, только ли мне не выплачивают деньги, или же это касается тысяч других пользователей. Хотелось бы получить разъяснения, чтобы остальные участники сообщества знали, смогут ли они вывести свои средства или же они будут заблокированы на несколько недель.

Спасибо

Привет, Eskimocubee!

Хорошо, спасибо за обновление! Мы уведомили представителя казино.

Спасибо, надеюсь, скоро получу ответ, так как прошло уже 20 дней с тех пор, как они были активны на этом аккаунте.

Здравствуйте. Мы связались с игроком. У него есть задолженность по выводу средств. Мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Игрок оскорблял одного из наших сотрудников чата, поэтому мы внесем его в черный список и заблокируем, как только задолженность будет погашена. Eskimocubee и один из наших лучших агентов, Тейлор, ежедневно общаются с ним, и как только мы получим платеж, он получит сообщение, после чего мы заблокируем игрока. Приносим извинения за неудобства. Дальнейших новостей нет. С уважением, Jackspay Casino

Как уже отмечалось на другом форуме, меня вполне устраивает бан/внесение в чёрный список, если я получу положенное мне вознаграждение.

Для уточнения суммы остатка: имеется 2 вывода по 2500 и один вывод на 1500. Запросы на 2 вывода по 2500 были поданы 1 мая.
У них возникли проблемы с обработкой платежей, банковскими операциями и рядом других причин, что привело к задержке. Мне сказали, что я не единственный, кому выплачивают деньги. Рекомендую подождать, пока у них не решатся банковские проблемы, прежде чем продолжать играть.

Здравствуйте, Eskimocubee! Спасибо за ваш ответ. Мы уже несколько раз отвечали на ваши запросы и поддерживали с вами связь. Мы свяжемся с вами, когда ваши выплаты будут произведены. С уважением, Jackspay Casino

Сообщаю LCB о статусе этого вопроса. С момента моей последней выплаты прошло 3 недели.

Мой хостес связывался со мной через приложение Signal, обещая написать, когда получит информацию. Однако, похоже, никакой информации он не получал, потому что мне приходилось постоянно с ним связываться. Я понимаю, почему он не отвечает, ведь от вышестоящего руководства нет никаких новостей. Проблема остаётся прежней: они отправили банковский перевод на получение средств, но деньги до сих пор не поступили.

Я регулярно проверял их BTC-кошелек, чтобы посмотреть, когда что-нибудь поступит, и сегодня поступило 1000 долларов. Я связался со своим хостинг-провайдером и спросил, могут ли они перевести мне эти деньги.

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qeeydfamc4gqkeeudvz7y5nv0z4h6f2w8wlgxzm

Хотелось бы получить обновленную информацию, если это возможно.

Я пытаюсь связаться со своим хостинг-провайдером через онлайн-чат и мессенджер, которыми мы пользуемся, но не получаю ответа.

Мне сказали, что меня уведомят, как только поступят средства, но вместо того, чтобы прислать сообщение, меня, похоже, игнорируют.

Хотелось бы получить информацию о ходе работ или объяснение. Спасибо.

Привет, Eskimocubee!

Мы снова связались с представителем казино и запросили информацию о ходе рассмотрения вашего дела. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо, tough_nut, я это ценю.

Здравствуйте. Наш онлайн-чат работает с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени. Вы связались с нами в недоступное для вас время. Один из наших операторов ответил вам и поддерживает связь. Как только появится информация о вашем выводе средств, мы свяжемся с вами. С уважением, Jackspay Casino

Пожалуйста, не ходите вокруг да около и не ограничивайтесь упоминанием того факта, что я написала вам рано. Я писала вам начиная с 17:00 по тихоокеанскому времени в мессенджере и в онлайн-чате, но вы не ответили. Не пытайтесь выставить меня злодейкой.

Вы получили средства на свои электронные кошельки, и я хотел бы узнать, можете ли вы перевести их мне.

Прилагаю скриншот моей переписки в это время, в частности, отправки одного сообщения в 4 утра.

Появилось множество недобросовестных операторов. Jacks Pay пора повзрослеть, взять себя в руки и позаботиться о потребностях клиентов, особенно в этом случае с VIP-клиентом 3-го уровня. Внесение в черный список/блокировка звучит как попытка руководства уклониться от решения проблемы, хотя на самом деле все довольно просто (платите). В таком случае я тоже уйду из этого «прогрессивного» казино с большими деньгами и короткими руками.

Привет , Воллигог !

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и попытались решить возникшую у вас проблему, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино.

Похоже, в эти выходные ничего особенного не произойдёт.

Сегодня официально исполняется 3 месяца с момента начала обработки первоначальных заявок на снятие средств. Две заявки по 2500 долларов были поданы 1 мая 2022 года.

Я воздерживалась от обращения через сторонние мессенджеры и ограничивалась онлайн-чатом, но Тейлор отказывается появляться.

Похоже, они обновляют свой сайт в стиле Дня независимости, может быть, стоит сначала исправить проблемы с обработкой платежей/банковскими операциями, прежде чем вносить эти изменения. Мне сказали, что они уже оплатили продление, но деньги еще не получили. Не уверен, насколько это правда. Я бы посоветовал всем игрокам воздержаться от игры, пока проблемы с оплатой не будут решены.

Привет, Eskimocubee!

Мы снова связались с казино по поводу вашего вывода средств. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте! Мы ответили Эллиоту и поддерживаем с ним связь. Мы сообщим игроку по электронной почте, когда произведем выплату. Он вел себя оскорбительно, и мы предоставим скриншоты в качестве доказательства в Соединенных Штатах, как только он получит выплату. С уважением, Jackspay Casino

Привет. Этот игрок получал выплаты небольшими суммами. Он утверждает, что ждет вывода средств уже 2 месяца, что не соответствует действительности. За последние несколько месяцев мы выплатили ему более 10 000 долларов и поддерживаем с ним связь.

С наилучшими пожеланиями

Казино Джекспэй

Здравствуйте, моя транзакция находится в статусе ожидания уже больше недели, хотя до этого было и больше.
Обработка транзакции прошла очень быстро.
Я хочу узнать, когда будет обработан мой запрос?
Буду признателен за помощь (ID транзакции: 205360581683830)

Да-да, я понимаю, что меня банят за злоупотребления, но я слышу одно и то же оправдание. Когда мне заплатят? Я не против бана, черного списка и всего такого, но мой хостинг-провайдер сказал, что вы ждете поступления средств? Или это чушь? Я прошу предоставить обновленную информацию, а не повторять то же самое, что вы говорили в последних нескольких постах.
Могу ли я получить обновленную информацию о том, что происходит у вас?

И вот опять.

«Он утверждает, что ждал вывода средств два месяца, что не соответствует действительности».

Прилагаю скриншоты сегодняшнего утра с указанием времени моих запросов на вывод средств, начиная с 1 мая 2022 года.

Да, вы вносили меньшие суммы, но это не меняет того факта, что эти платежи находятся в обработке с 1 мая, и единственная причина, по которой последний платеж был произведен позже, заключается в том, что вы попросили меня отменить его и повторно снять средства. НЕ выставляйте меня лжецом или человеком, который преувеличивает ситуацию.

Есть ли здесь какая-нибудь поддержка? Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже 11 дней.

Приготовься к долгому ожиданию, дружище.

Уже третий месяц у меня ожидающие выплаты средства.

Вам повезет, если вы получите ответ хотя бы раз в неделю на электронный адрес support@jackspay.com.

Похоже, вам приводят похожие оправдания, как и мне в начале моей задержки. Сотрудницу, занимающуюся обработкой документов, нет на месте, у нее была серьезная стоматологическая операция, из-за этого образовалась задержка с оформлением документов и т.д., они выплатили джекпот победителю, поэтому у них мало средств, их поставщик BTC не отправил оплаченные средства и т.д.

Будьте готовы услышать всё.

Привет , SandersJack и Eskimocubee !

Обращаем ваше внимание на то, что наши менеджеры по работе с клиентами LCB на этой неделе участвуют в конференции IGB Amsterdam. После возвращения они свяжутся с представителем казино и окажут вам дальнейшую помощь.

Спасибо за ваше терпение.

Спасибо.

Привет , SandersJack и Eskimocubee !

Мы связались с представителем казино по поводу ваших проблем. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет! Какое у тебя имя пользователя или адрес электронной почты?

Привет! В пятницу мы вывели средства на счет Eskimo. Просто сообщаем последние новости.

С наилучшими пожеланиями

Казино Джекспэй

Здравствуйте! Что касается мистера Сандерса, мы проводили проверку его аккаунта. Мы не производим выплаты по выходным, поэтому выплатим игроку деньги, как только доберемся до этого момента.

Мы оплатили один из его снятий на следующий день после его запроса, поданного 3 недели назад.

С наилучшими пожеланиями

Казино Джекспэй

Подтверждаю получение платежа в размере 175 долларов. Жду дальнейших выплат по более крупным суммам, осталось всего 5625 долларов.

Подтверждаю, что первый платеж я получил три недели назад.
И я жду второго вывода средств (вывод от 24.06.2022), спасибо.

Это отличная новость , SandersJack! Пожалуйста, держите нас в курсе и сообщите, если вам потребуется дополнительная помощь.

Хотелось бы узнать, получу ли я что-нибудь на этой неделе. Спасибо.

Привет, Eskimocubee!

Мы связались с казино и передали ваш запрос на рассмотрение. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет! Мы обновим эту ветку и информацию об игроке, как только будут произведены выплаты или появится обновление. С уважением, Jackspay Casino.

12 июля они сообщили, что деньги должны поступить из разных источников. С тех пор ничего не слышно, кроме того же самого сообщения, где они говорят, что сообщат на форуме, как только что-то произойдет. В очередной раз они избегают решения основной проблемы, из-за которой происходят эти задержки.

Похоже, они выплачивают небольшие суммы, но крупные выплаты не могут. Я бы рекомендовал всем, кто следит за этой темой, не вносить депозиты и не играть, пока они не разберутся с проблемой, потому что в любом случае вы не получите выплаты за крупные суммы. Это, по крайней мере, мое мнение, и я приветствую попытки Jackspay исправить ситуацию.

Наконец-то аккаунт заблокировали. Там всё ещё есть ожидающие выплаты. Хотелось бы получить подтверждение, действительно ли они таким образом обещают не платить.

Я получил это письмо сегодня утром, а через 20 минут мой аккаунт заблокировали. Не знаю, что происходит, планируют ли они выплатить оставшуюся сумму. У меня до сих пор есть 5625 долларов в статусе ожидания вывода средств.

Всем привет,

Надеюсь, кто-нибудь сможет помочь. Я играю на Jackspay и получил ужасный опыт. В каждой игре и с каждым бонусом, практически во всех вращениях каждой игры, будь то бонус или просто деньги, они ничего не забирали. Я пришел сюда, надеясь на хороший опыт. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои депозиты, это действительно ужасно.

или, по крайней мере, попросить их дать мне несколько фишек минимум на 200 или 300 фунтов стерлингов и еще больше вращений.

Здравствуйте, казино JacksPay! Прошла неделя с момента моего последнего сообщения в этой теме. Я не играл последнюю неделю и не общался в чате. Есть ли какие-либо новости относительно моей выплаты?
На следующей неделе исполнится месяц с момента рассмотрения моего заявления на вывод средств. С наилучшими пожеланиями.

Привет, seanlandy2021 !

Если вы хотите, чтобы мы связались с казино и запросили информацию по вашему делу, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Привет , SandersJack !

Мы связались с казино от вашего имени и направили их к вашему сообщению на нашем форуме. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет, Eskimocubee!

Мы связались с казино и запросили информацию по вашему делу. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет, seanlandy2021 !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с казино и запросили информацию по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Привет! Шонланди получил бесплатные бездепозитные бонусы на свои депозиты, а также увеличение кэшбэка. Игрок постоянно просит бесплатные бонусы и даже возврат средств на свои депозиты в случае проигрыша. Наши игры предоставляют Rival и Betsoft, и это игра случая. Казино было очень щедро по отношению к этому игроку. Мы не будем предоставлять этому игроку еще один бездепозитный бонус. С уважением, Jackspay Casino