iNetBet US | Тема обсуждения поддержки и жалоб в казино Kudos

Привет, @Valerio!

Вы имеете в виду эксклюзивный бонус в размере 35 долларов, который мы предлагаем совместно с LCB. Условия, указанные на странице LCB, где размещен бонус (https://lcb.org/casinos/inet-casino), включают следующее...

Можно ли обналичить бонус: Нет .

Надеюсь, это прояснит все недоразумения.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет, Стив. Я пытаюсь сказать, что я могу снять 50 долларов, а не только 15...

В условиях новой версии казино не говорится об отмене бонуса... там говорится только об отмене превышенной суммы.

Привет, @Valerio,

На всякий случай, если вы пропустили мой первоначальный ответ, так как, похоже, мы оба писали одновременно.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Я выиграл несколько турниров в казино Inetbet, которые закончились. Деньги не поступили на мой счет. Я спросил представителя службы поддержки, который ответил мне очень грубо и саркастически. Я просто спрашивал, почему мне не выплатили выигрыш. Я внес в это казино довольно большую сумму. Возможно, они могли бы использовать эти деньги, чтобы научить своих сотрудников хорошим манерам. Кроме того, если вы не хотите, чтобы люди задавали вопросы, может быть, стоит указать, что перевод средств с турнира может занять до 48 часов. Просто к слову. И, возможно, если вы грубы и саркастичны, не стоит устраиваться на работу, где нужно общаться с людьми. В интернете много казино. В будущем я лучше отдам свои деньги им.

Привет, muckurself!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы попросим представителя казино разобраться с проблемой, которая у вас возникла в iNetBet.

Мне только что отказали в выводе 2499 долларов от Inetbet. Они говорят, что я ставил по 8 долларов за ставку или больше 8,25 долларов, что, как я понимаю, является лимитом для ставок, но я никогда не ставил больше 5 долларов за ставку, точно не 8 долларов. Спасибо за любой совет, мне плохо. Я играл с ними годами, наконец-то сорвал джекпот на Plentiful Treasures и даже вернул им 5000 долларов, а они отказываются выплатить мне мои 2500 долларов. Они говорят, что я играл в игры, не разрешенные бонусами: трехкарточный покер и прогрессивные джекпоты. Это правда, я играл, но только после того, как спросил их сотрудницу Афину в чате после вывода 2500 долларов, могу ли я теперь играть в какие-либо игры, и она несколько раз ответила утвердительно. У меня есть запись нашего разговора, где я говорю, что все было хорошо, и она даже прямо сказала, что трехкарточный покер разрешен, а также что теперь я могу играть во все игры. Я спросил, потому что прекрасно знаю об этом. Правила ставок и правила игры с бонусом, но я не был уверен после запроса на вывод 2500 долларов, но она сказала (и поверьте, я спрашивал не раз, чтобы было предельно ясно). Я прикреплю переписку, которую мне удалось скопировать. Я хотел получить всю переписку, но мой ноутбук разрядился, и я не смог получить остальную часть предыдущей переписки, когда вернулся к ней, поэтому я спросил еще раз и скопировал ее. Она даже сказала, что, по ее мнению, они уже проверили отыгрыш и все в порядке. Я даже ясно дал понять, что, возможно, собираюсь сыграть в трехкарточный покер теперь, когда я якобы могу играть в любые игры. Они даже не прислали мне электронное письмо об отмене платежа, мне пришлось войти в систему, чтобы узнать об этом. Если и были ставки свыше 8 долларов, то это произошло после того, как Афина сообщила мне о новом лимите ставок в 10 долларов и разрешила играть во все игры, но я на 99,9% уверен, что никогда не превышал 5 долларов. Я точно никогда не превышал 5 долларов во время игры до вывода средств, на самом деле, я думаю, мой максимум составлял 1,76 доллара за ставку. Я не играл ни в какие запрещенные игры, пока их сотрудница Афина не сказала, что я могу играть в любые игры, и уж точно не в трехкарточный покер. Я всегда немного опасаюсь Inetbet из-за того, что это единственное казино, которое, насколько мне известно, оставляет доступными для игры в ограниченных играх, когда в бонусном режиме все остальные, с кем я играю, делают их недоступными. Они даже заставили меня повторно отправить все мои документы, хотя я уже несколько раз выводил у них деньги на меньшие суммы.

(Разговор с Афиной в чате)

Окей, без проблем.
О, хорошо, ты всё ещё там, ха-ха.

.
Хорошо, куда мне отправить документы?
support@inetbet.com
Хорошо, вы знаете, проверяли ли они уже мою игру?
Да, я так считаю.
большой!!!
Я скоро вам пришлю документы, и могу ли я связаться с вами в чате, чтобы убедиться, что они получились разборчивыми?
конечно
Спасибо, Афина, ты лучшая!!
без проблем
и anthonytoo tholol

Извините за плохую клавиатуру.
не беспокойся
Всего доброго, до скорого!
ты тоже
спасибо
Любые игры подойдут, верно?
да
Круто, спасибо, может попробовать карту Trysome3
без проблем
пока
пока
16:39

Введите текст и нажмите Enter.

Привет, davesanti7!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы попросим представителя казино проверить, что произошло.

Привет, davesanti7!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Хорошо, спасибо.

Привет, @davesanti7!

Спасибо за обращение, и мне очень жаль, что вам не понравилось ваше недавнее взаимодействие с iNetBet.

Проверив ваш аккаунт, я вижу, что 14 мая 2021 года вы внесли депозит и активировали бонусный код для пополнения счета, получив бесплатные вращения. В соответствии с условиями бонуса всегда существует лимит максимальной ставки, который составляет процент от полученного бонуса. Это условие действует в течение всего периода действия любых выигрышей, полученных от этого депозита и бонуса.

Проблема с лимитом ставок заключалась в том, что, играя в покер Tri Card, вы делали начальную ставку в 5 долларов, а затем иногда увеличивали ее до 10 или 15 долларов, тем самым превышая допустимый лимит.

Сейчас уже поздний пятничный вечер, поэтому я не смогу сегодня встретиться с высшим руководством, но поскольку вы являетесь нашим преданным игроком, и мы ценим вашу поддержку, я встречусь с ними в понедельник утром и посмотрю, что я могу сделать в отношении потенциального GOGW.

Я свяжусь с вами, как только поговорю с ними.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Спасибо, но я не помню, чтобы когда-либо играла на 10 и 15. Жаль, что я не могу посмотреть свои результаты, потому что я никогда столько не играю, мой лимит — 5. И я бы никогда не стала играть, если бы Афина не разрешила. Я довольно хорошо понимаю правила бонуса, но не после вывода средств, и, думаю, даже Афина не знает. Большое спасибо за ваше время. Держу пальцы скрещенными, спасибо.

Привет, Стивен! Я подождал сегодня, потому что уверен, что ты занят, и думаю, что сегодня от тебя ничего не услышу, так что надеюсь на завтра. Спасибо, Davesanti7.

Мы отправим напоминание представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Спасибо :)

Похоже, сегодня снова не повезло, да?

Вчера мы отправили напоминание представителю казино. Посмотрим, ответит ли он сегодня.

Окей, спасибо.

Привет, @davesanti7,

Прошу прощения за задержку с ответом.

Вопрос был передан на рассмотрение высшему руководству, однако они заявили, что, поскольку вы несколько раз превысили максимально допустимую сумму ставок, они не смогут восстановить выигрыш.

Это необходимо для обеспечения единообразного подхода к работе с игроками в случаях нарушения условий предоставления бонусов.

Ваш первоначальный депозит был возвращен на ваш счет.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Знаете, это просто поразительно, как вы даже не признаёте тот факт, что именно ваш сотрудник сказал мне, что играть в другие игры можно. Я не нарушал ваши правила ставок, но, видимо, вам приходится придумывать отговорки, чтобы оставаться на плаву так долго. Я вполне ожидаю, что жалкие 35 долларов, которые вы вернули мне на счёт, пролетят незаметно. Я никогда больше не буду играть с вами, это просто смешно! Я обязательно расскажу об этом всем. Спасибо за GOGW, чувак, какая чушь! И я защищал вас своими плохими отзывами, но все они правдивы, не говоря уже о том, что ваша служба поддержки — самая грубая из всех. И почему вы единственное казино RTG, которое оставляет все игры, в которые нельзя играть, незаблокированными? Я знаю почему. Ещё больше GOGW, да???? НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!!!!!!!!!!!!

Привет, davesanti7!

Большое спасибо за ваш отзыв, и нам очень жаль, что вы не удовлетворены решением казино.

Обращаем ваше внимание на то, что мы удалили ваше последнее сообщение, поскольку на форуме запрещено использовать оскорбительные выражения.

В любом случае, спасибо за помощь.

У меня есть аккаунт на Inetbet. Я много раз пополнял счет. Я выиграл в турнире, а затем играл в слоты. Я выиграл 1040 долларов. Попытался вывести деньги, и сначала мне сказали, что нужно пройти верификацию (что я уже сделал), а затем сказали, что я могу получить только 500 долларов, потому что выиграл в турнире. Нигде это правило не указано. Если бы я знал, я бы никогда не играл в их турнирах, или, еще лучше, просто оставил бы свои деньги себе. Позор этим монстрам, которые владеют этим сайтом. Обманывать людей, выманивая у них деньги, должно быть, очень выгодно, но как вы с этим живете?

Привет, muckurself!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Дамиен!

Недавно я открыл счет в Inetbet, основываясь на восторженных отзывах в этой группе, после того как узнал, что другое казино, в котором я пополнял счет, было нечестным. Я сделал несколько депозитов, а затем выиграл очень небольшой баланс (50 долларов) в бесплатном вращении. С прошлой недели я пытаюсь подтвердить свой аккаунт для вывода средств, что и является смыслом игры в любом казино. Я предоставил казино очень подробную личную информацию и все запрошенные документы. Однако, сколько бы документов я ни отправлял, происходит одно и то же — я не получаю от вас никакого ответа как минимум два дня, а когда получаю, вы запрашиваете еще один документ. Сейчас вы застряли на подтверждении моего адреса, но я уже отправил фотографии/сканы трех отдельных счетов (один все еще в конверте), на которых четко виден мой адрес. На данный момент у меня очень сильное ощущение, что вы меня обманываете. Можете ли вы подтвердить, что получили четвертое подтверждение адреса, которое я отправил сегодня, и подтвердить мой аккаунт?

Я получила электронное письмо о том, что мой аккаунт наконец-то подтвержден. Однако я по-прежнему не могу запросить вывод средств в кассе. Независимо от того, какой BTC-адрес я ввожу, я получаю ошибку с сообщением «Пожалуйста, введите действительный BTC-адрес», и в чате мне сказали, что это потому, что мой аккаунт еще не подтвержден для вывода средств.

Здравствуйте, Khart1313!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личное сообщение , и мы попросим представителя казино проверить, что происходит.

Большое спасибо, Сидни! С проверкой я разобралась, но у меня есть вопрос, на который, возможно, вы сможете ответить. Я только что заметила, что партнерская ссылка, которую я использовала, вела на сайт "inet.bet", которым я пользуюсь. Однако, похоже, существует совершенно другой сайт, "Inetbet.com", и при входе на него моя учетная запись не подтверждается. Это один и тот же сайт или один из них поддельный? Я немного обеспокоена тем, что могла отправить личную информацию на недобросовестный сайт! Я перешла по ссылке LBC.org, поэтому надеюсь, что это означает, что все безопасно.

Здравствуйте, Khart1313!

Рад это слышать. Это два разных сайта, но оба принадлежат одной и той же компании и управляются ею.

Отлично, спасибо!! Я надеялась, что так и будет, потому что в этот раз я очень внимательно читала отзывы перед регистрацией. :) Я рада это слышать! Я только что увидела, что моя выплата авторизована, так что дальше все будет гладко.

Пожалуйста, Khart1313. Да, это хорошие и известные бренды, так что не беспокойтесь. :)

Я не смог найти форум для жалоб, но мне очень нужна помощь с INETBET. Каждый раз, когда я выигрываю здесь хоть какую-то сумму, это всегда заканчивается тем, что мне приходится нервничать, потому что это всегда какая-то ерунда.

В этот раз так получилось, что мне отказали в выплате из-за того, что я по ошибке нажал на знак плюса рядом со ставкой, когда нажимал кнопку вращения. Я даже не заметил этого, поэтому у меня было три вращения по 5,28 доллара каждое, что на 0,28 доллара превышало максимально допустимую ставку в 5 долларов. Это была случайность. Я ничего не выиграл на этих вращениях и сразу же отправил электронное письмо с просьбой сделать исключение!

Конечно, они очень быстро отклонили мою заявку на выплату, и я никак не могу добиться, чтобы кто-нибудь рассмотрел мою просьбу! Посмотрите скриншот игры, где знак плюса находится прямо рядом с кнопкой вращения.

Опять же, весь мой выигрыш был меньше ставки в 5 долларов.

Пожалуйста, посмотрите, что вы можете сделать? Мне ужасно надоело каждый раз ссориться с этими людьми, когда я выигрываю хоть какие-то деньги. Сегодня у меня просто нет сил. Сейчас праздники, и они никогда не бывают отзывчивыми или дружелюбными к игрокам. Всегда всё им на руку.

Здравствуйте, Бриттни Вулф!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы уведомим представителя казино.

Здравствуйте, Бриттни Вулф!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Я ценю это, потому что ни руководство, ни касса мне не отвечают. Служба поддержки постоянно говорит от их имени, что они не собираются делать никаких исключений! Меня это не удивляет. Этот сайт всегда меня очень напрягает, когда дело доходит до запроса на выплату! Я так расстроена из-за этого. Если бы я намеренно изменила свою ставку, я бы даже не стала ни с кем спрашивать. Но я понятия не имела, что ставка была увеличена на 0,28 больше, чем нужно!! Гррр, с Рождеством меня!! SMH

Привет, Бритни!

Спасибо за обращение.

В условиях использования бонуса указано, что все сделанные ставки должны быть меньше 5 долларов, а вы сами указали, что делали ставки на сумму, превышающую этот порог, и не все из них оказались проигрышными.

Таким образом, правила бонусной программы были нарушены, и все выигрыши аннулированы.
Мы реагируем на все нарушения условий одинаково, чтобы обеспечить единообразный результат.

Я понимаю, что это не тот результат, на который вы рассчитывали, но условия выплаты бонуса были нарушены. Если бы условия не были нарушены, мы бы с удовольствием выплатили вам бонус, как мы это делали для вас неоднократно в прошлом.

С наилучшими пожеланиями,
iNetBet

Нет, проблема в том, что игра устроена таким образом, что знак плюса рядом с символом вращения легко нажать незаметно для всех, и именно это и произошло. Я немедленно отправила электронное письмо вашему кассиру, показав ему это, и подробно описала все случившееся. Из-за этой ошибки моя ставка превысила лимит на 0,28 на три вращения, в которых я ничего не выиграла!! Ведь не весь мой выигрыш пришелся на ставку в 5,28! Как только я поняла, что произошло, я сразу же уменьшила ставку. Я попросила сделать исключение или что-то предпринять, потому что эти три вращения НЕ должны были лишить меня всего выигрыша. Сейчас праздники, и вы меня очень расстроили. Всегда бывают исключения, и это определенно должно быть исключением из правила, а не так быстро отказывать в выплате и забирать мой выигрыш в 876 долларов после того, как я сделала ставки на сумму 4000 долларов. Вы же можете сделать что-то, кроме как цитировать мне свою политику? Это я обратила ваше внимание на то, что ставка случайно превысила лимит в 5 долларов!! Посмотрите на игру!! Но опять же, я уверен, что она специально создана именно по этой причине!!! Вот так вот обращаются с премиум-игроком на праздники, ужас.

Это были не совсем проигрышные ставки, да? О, значит, на ставку в 5,28 доллара, лол, я "выиграл" 2,40 доллара! Это всё равно проигрыш, потому что я даже не вышел в ноль! Две другие ставки закончились нулевым "выигрышем". Так что да, все три случайных вращения, которые превысили лимит в 0,28 доллара, были проигрышными. Всегда нужно найти лазейку.

История ставок

И, добавлю, прошло меньше десяти секунд, так что это явно была случайность!! Просто невероятно, как вы не хотите даже попытаться исправить ситуацию!! Это главная причина, по которой я перестал тратить здесь свои с трудом заработанные деньги. Уверен, другие поступят так же, если еще не сделали этого.

Что случилось? Вы случайно нажали кнопку максимальной ставки прямо рядом с обычной кнопкой вращения? Я сам в этом виноват, и казино не захотело ничего предпринимать... Я был очень расстроен, играя на биткоины и случайно нажав кнопку максимальной ставки, потратив весь свой банк на 3 вращения...‍♂️ У меня был довольно большой баланс. Вот же незадача. Удачи.

В общем, вроде как, но не совсем. Я просто незаметно нажал на знак «+» вместо кнопки вращения, из-за чего моя ставка увеличилась с 4,40 до 5,28 долларов за спин. Это, конечно, не было бы большой проблемой, но, разумеется, INetBet не выплатит мне ни копейки из 876 долларов, потому что они утверждают, что я нарушил условия, поставив больше 5 долларов. Я понимаю, но, боже мой, это было непреднамеренно, и всего три спина, а я превысил лимит всего на 0,28 доллара за спин. Я же не ставил по 20 долларов за спин, пытаясь выполнить требование по отыгрышу. Просто отвратительно, как быстро они аннулируют все мои выигрыши, а ведь уже Рождество. Я бы очень хотел наконец-то насладиться праздниками и не переживать из-за этой ерунды.

Ох, черт возьми, да, это ужасно! У меня была похожая ситуация с bitcoincasino.us, они просто упомянули, что я нарушил условия, превысив лимит ставок с бонусом, и попросили быть осторожнее в будущем. Я подумал: «Фух!» Они разрешили мне вывести деньги, я бы ОЧЕНЬ расстроился, если бы они этого не сделали… В конце концов, это же по-честному… OSHI — единственное казино, с которым у меня был опыт, когда дело дошло до выплат, они пытались сделать все, чтобы отказать… Я думаю, именно так я и стал активным пользователем этого сайта, но в итоге они сказали, что у меня было более одного аккаунта, и отказались принять мой вывод средств! Боже, как я был зол! Вы говорите о том, что у меня был аккаунт у них больше года, я вносил депозиты, ни разу не запрашивал вывод средств, а когда я наконец это сделал, у них была сложная процедура KYC, неудобства, да, но ничего страшного, еще несколько препятствий, и наконец они придумали эту историю с более чем одним аккаунтом. Я никогда не пополнял счет и не играл под адресами электронной почты своего старого аккаунта... но более года регулярно пополнял счет, и именно поэтому они отказали мне в выводе средств, жалких 0,2 BTC, конечно, тогда это было далеко не так много, как сейчас. Меня убивает то, что они без проблем сохранили все мои депозиты, которые я вносил и использовал в их казино, и отказали в моей первой и единственной попытке вывода средств на основании того, что они не смогли доказать, и это никак не повлияло на ситуацию! Ах! Я ненавижу OSHI и подобные казино, просто будьте хорошим, уважаемым казино. Держите свое слово, принимайте мои деньги и позволяйте мне играть, будьте готовы выплатить мне выигрыш, если или когда я выиграю!! Черт, я обычно все равно все возвращаю! Меня это убивает! Поэтому я теперь очень избирательно подхожу к выбору мест для пополнения счета... Bitstarz, BitcoinPenguin, Stake очень хороши, и bitcoincasino.us всегда честно выполняли свои обязательства!! Будьте избирательны!!

Я ценю ваше мнение. Я даже несколько раз просила об исключениях или о чем угодно, КРОМЕ того, что они сделали! В конце концов, 800 долларов не должны быть для них большой проблемой, но для меня это определенно проблема!

Я никогда не слышала о сайтах, которые вы упомянули, но я обязательно их посмотрю. Мне нужны новые сайты, на которых не придётся так сильно переживать!

Счастливых праздников!

Здравствуйте, Бриттни Вулф!

Поскольку в условиях бонуса указано, что все ставки должны быть меньше 5 долларов, очевидно, что вы нарушили правила этого бонуса (это также видно на скриншоте, который вы предоставили на форуме). Условия бонуса были нарушены, и добавить больше нечего. Казино не предприняло никаких действий против условий бонуса.

Мы считаем это дело закрытым.

Ха-ха. Они тоже НИЧЕГО не сделали, чтобы хотя бы попытаться помочь решить проблему!! И вы тоже. Очень надеюсь, что с вами никогда не случится ничего плохого!!

Просто хочу поделиться своим мнением с игроками, которые изучают это казино. Я играл практически во всех уважаемых казино RTG, которые принимают игроков из США, и навсегда закрыл свои аккаунты в 90% из них. Однако я намерен сохранить свои аккаунты в Inetbet и Inet.bet (я зарегистрировался в обоих непреднамеренно, но служба поддержки сказала, что я могу сохранить оба). Они всегда были чрезвычайно честны и справедливы со мной, и выплаты у них очень быстрые. Служба поддержки немного медленная, но они всегда отвечают, и они настолько справедливы, что у меня и так не было особых причин обращаться к ним! В целом, я считаю их одним из лучших казино RTG!

Здравствуйте, Khart1313!

Большое спасибо за то, что вы нашли время связаться с нами и поделиться своим опытом.

Привет, Murph325 !

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.