Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на GreenSpinBet

Всем привет!
Меня зовут Ника. Я являюсь официальным представителем нового онлайн-казино GreenSpin.Bet.
Мы сотрудничаем со всеми лучшими разработчиками игр, которых мы лично очень любим: NetEnt, Microgaming, Amatic, Yggdrasil, EGT, Booongo, Pragmatic Play, Endorphina и другими.
Мы предлагаем различные способы оплаты, включая криптовалюту, для пополнения и вывода средств, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас вариант!
Мы обещаем:
1. Быстрая выплата выигрышей.
2. Квалифицированная служба поддержки клиентов, владеющая несколькими языками.
3. Многочисленные VIP-привилегии: персональный менеджер, специальные подарки и увеличенный кэшбэк, закрытые турниры и мероприятия, и многое другое.
4. Атмосфера открытости и доверия.
5. И, конечно же, более 1500 лучших игровых автоматов, рулеток, игр с живыми дилерами и самые горячие новинки каждый день!

Кроме того, мы — социально ответственная компания. Играя в нашем онлайн-казино, вы вносите свой вклад в такие благотворительные фонды, как «Врачи без границ», WWF и другие. Таким образом, играя на нашем сайте, вы также помогаете нуждающимся!
Мы всегда открыты для ваших отзывов, предложений и жалоб — мы обещаем незамедлительно на них отреагировать, чтобы вы чувствовали себя довольными и спокойными.
А теперь самое интересное:
Ваши бонусы в размере 1100 долларов США + 100 бесплатных вращений за первые 3 депозита готовы, добро пожаловать! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время.

Привет, Ника, добро пожаловать на наш форум!

Ника, добро пожаловать на наш форум! Рады вас видеть!

Добро пожаловать на форум LCB, Ника! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Ника, добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать на борт, Ника! Надеемся, вы прекрасно проведете время с нами и нашими участниками.

Добро пожаловать на борт. Рады видеть вас здесь.

Добро пожаловать на самый потрясающий форум/сайт!

Жаль, что я не смогу поиграть на вашем сайте, но я надеюсь, что другие отлично проведут там время :)

mobin237@gmail.com

Здравствуйте! Недавно я зарегистрировался в GreenSpin и после выигрыша решил вывести две отдельные суммы по 1500 долларов США банковским переводом. На вашем сайте указано, что они осуществляют быстрые выводы средств, но вам потребовалось более 24 часов, чтобы проверить платеж и вернуть деньги на мой баланс в казино. Я уверен, что не допустил ошибок в банковских данных, так как делал это много раз для разных казино. Можете ли вы мне помочь, так как служба поддержки в чате не очень эффективна и постоянно повторяет одно и то же, не предоставляя прямого ответа?

Привет, Mobin23!

Конечно, мы уведомим представителя казино о вашей проблеме. Следите за развитием событий.

Они отменили мой вывод средств, и после того, как я спросил в онлайн-чате, в чем проблема, они сказали, что я не выбрал «Международный банковский перевод», что странно, потому что, когда я снова нажал на него, появился другой вариант банковского перевода, в котором также была указана комиссия в размере 7,5%. До этого я спросил сотрудника в онлайн-чате, взимают ли они комиссию за банковский перевод, и он ответил, что нет, они ничего не взимают, что довольно любопытно.

Спасибо, что сообщили. Представитель казино проинформирован. Надеемся, скоро получим ответ.

Спасибо за помощь. После вашего ответа я проверил историю операций по своему счету, и, похоже, перевод в банк состоялся. Еще раз благодарю вас за помощь, которая, кажется, помогла разрешить ситуацию. Я сообщу вам, когда получу деньги.

Отлично. Надеюсь, они скоро всё уладят. Конечно, пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте! Хотел сообщить, что деньги снова поступили на мой счет. Большое спасибо!

Отлично. Большое спасибо, что сообщили. Рады, что всё уладилось.

Мой вывод средств на Skrill находится в обработке уже 4 дня. Я проходил верификацию ранее, и это мой второй вывод средств. В условиях и положениях написано, что выплаты происходят гораздо быстрее.

Имя пользователя peroni

Вероятно, это связано с новогодними праздниками, из-за которых большая часть персонала казино была в отпуске. Однако мы уведомим представителя казино.

Привет, Перобет!

Представитель казино только что подтвердил обработку вашего запроса на вывод средств. Не могли бы вы подтвердить получение денег, пожалуйста?

Да, я получил деньги. Спасибо.

Отлично. Рад это слышать.

greencasino.bet не выплачивает. Казино задерживает платежи. В правилах нет четкого указания на вывод средств. Через 2 дня они запросили верификацию через Skype. Никто не прислал письма на электронную почту, эту информацию я узнал от оператора. Невозможно договориться о времени звонка. Я говорю: звоните сейчас — они получают информацию, никто не звонит. Я не рекомендую играть в этом казино. Не хочет платить, ищет причины неплатежа.

Сочувствую вашей ситуации, templar. Если вы отправите мне личное сообщение с вашим ником в казино и адресом электронной почты, который вы использовали при регистрации, мы сможем связаться с представителем казино и выяснить, в чем дело.

понятно!

спасибо

Спасибо. Представитель казино будет уведомлен. Буду держать вас в курсе.

Привет, тамплиер!

Представитель казино проверяет ваш аккаунт. Надеемся, он скоро с нами свяжется.

Привет, тамплиер!

Представитель казино сообщил нам, что ваш платеж прошел успешно. Пожалуйста, подтвердите это.

Да. Они заплатили и заблокировали мой аккаунт. Ха-ха.

Спасибо

Доброе утро! Я попытался активировать купон GREENLCB на Greenspin. Получил сообщение о том, что он не активирован. Я отправил сообщение в службу поддержки и жду ответа. Моё имя пользователя — camnikky.

Обратите внимание, что срок действия этого бонуса истек, и он больше не доступен. Вы можете проверить это сообщение .

Привет,

23 января я загрузил необходимые документы для верификации (удостоверение личности, селфи с удостоверением личности, выписка из банковского счета) на greenspin.bet. В тот же день я получил от них электронное письмо о том, что они не принимают отсканированные документы. Поэтому я сделал фото удостоверения личности с обеих сторон и загрузил его снова, а также отправил копию водительского удостоверения в качестве дополнительного документа для верификации. Через несколько дней я связался со службой поддержки на сайте и спросил о документах, которые я отправил, но ответа так и не получил. Теперь я не могу внести депозит или вывести средства, потому что запросы постоянно отклоняются.

Спасибо за помощь.
Ярослав

Привет, Jayro2180 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Привет, Jayro2180 !

Мы получили ваши учетные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам с этим вопросом, и как только получим ответ, сообщим вам. Будем держать вас в курсе.

Привет, Jayro2180 !

Представитель казино ответил нам, что у вас отсутствует подтверждение способа оплаты, поскольку вы внесли депозит с помощью кредитной карты и загрузили средства через Skrill.

Пожалуйста, сделайте это, и мы уверены, что ваша регистрация будет подтверждена в кратчайшие сроки.

Надеюсь, это поможет.

Привет,

Я внесла депозит с помощью виртуальной предоплаченной карты Skrill MasterCard. Поэтому я отправила скриншот этой виртуальной карты из своего аккаунта Skrill. Я также отправила скриншот, на котором показаны данные платежа с этой карты в Greenspin, и скриншот моих личных данных аккаунта.

Спасибо

Пожалуйста, сообщите нам, когда работа будет завершена , Jayro2180 .

Надеюсь, вашу заявку проверят как можно скорее.

Привет,

Надеюсь, это так, но я отправил им эти документы еще до того, как вы ответили мне вчера заявлением представителя казино, в котором говорилось, что мне не прислали подтверждение способа оплаты. Получается, у них есть эти документы, и они утверждают, что они предназначены для Skrill, а не для оплаты кредитной картой. Я не знаю, какие еще документы им нужны. Это виртуальная карта Skrill, поэтому очевидно, что подтверждением оплаты будет скриншот этой карты, платежные реквизиты и данные счета Skrill.

Сегодня утром я отправил запрос на снятие средств с этой карты, и он снова был отклонен.

Конечно, чего они хотят?

Привет, Jayro2180 !

Мы свяжемся с ними еще раз, чтобы запросить более подробные разъяснения. Мы свяжемся с вами как можно скорее. Будем держать вас в курсе.

Привет, Jayro2180 !

Есть ли какие-либо новости по вашей верификации, и получили ли вы уже свои средства?

Привет,

Как я уже писал в последнем сообщении, моя последняя попытка вывести деньги была 7 февраля, и она была отклонена. Нет, я от них ничего не получил.

Привет, Jayro2180 !

Спасибо за обновление информации. Мы связались с представителем казино и ждём их ответа. Будем держать вас в курсе.

Привет, Jayro2180!

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Пожалуйста, следите за этой темой.

Привет, Jayro2180 !

Мы отправили им напоминание по электронной почте относительно вашей проблемы. Как только получим ответ, мы немедленно свяжемся с вами.

Привет всем, меня зовут Энтони, я представляю Greenspin.bet.

Я связался с отделом по соблюдению нормативных требований, и они сообщили мне, что для верификации вашей учетной записи не хватает всего одного документа — подтверждения оплаты (в вашем случае, кредитной карты). Пожалуйста, загрузите документ с обеих сторон, оставив видимыми первые 6 цифр и последние 4, остальное закройте листом бумаги, а также закройте листом бумаги 3-ю цифру (CVV).

С наилучшими пожеланиями
Энтони Рон

Привет, Jayro2180 !

Пожалуйста, следуйте инструкциям, предоставленным представителем казино, и мы уверены, что после этого ваша верификация будет завершена. Сообщите нам, когда процесс завершится.

Привет,

Спасибо за информацию. Я понимаю, но это не физическая карта, а виртуальная, поэтому сфотографировать её с обеих сторон невозможно. Карта привязана к моему аккаунту Skrill. Я уже отправил скриншот карты и скриншот платежных реквизитов. Если этого недостаточно для подтверждения платежа, есть ли другие способы его подтверждения?

Спасибо за помощь.

Ярослав

Да, мы разрешим вывод средств через Skrill. Пожалуйста, в будущем используйте Skrill только для транзакций.

С уважением, Гринспин

Спасибо,

Но в кассе у меня нет возможности вывести средства через Skrill. Skrill там указан, но когда я пытаюсь вывести деньги, появляется сообщение: «Вы можете вывести средства только через платежные системы, через которые вы вносили депозиты». Таким образом, у меня есть только возможность вывести средства на карту, криптовалюту (биткоин, лайткоин, догекоин...) и несколько других вариантов.

Вы можете зайти на Greenspin.bet, войти в свою учетную запись и обратиться в чат поддержки, там вам помогут и проконсультируют.