Тема обсуждения поддержки и жалоб на криптовалюты Crypto Loko/Punt

73,065
просмотры
395
ответы
Последний пост создано 3 месяцев назад юзером njanjam
LuckyPartners
  • Автор темы
  • LuckyPartners
  • Czech Republic Представитель казино 43
  • последняя активность 3 месяцев назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi There!!I was trying to get my first withdrawal from crypto loko...it was approved on the 21st but still haven't received anything and the live chat informed me that all of a sudden my country is not eligible to receive winnings from free spins but when I deposited to confirm wallet no issues to get that money back..

    any winnings as long as it is from deposits should be also ok allegedly somehow...funny enough previous communication not once mentioned any possible issues...

    i do have email proof of my withdrawal being approved and that i should receive my withdrawal "crazy fast" and my transaction list says "manager approved withdrawal" and being processed...

    Please advise how to proceed!!

    regards Florian

    Привет! Я пыталась вывести свои первые деньги с Crypto Loko... заявка была одобрена 21-го числа, но я до сих пор ничего не получила, и в онлайн-чате мне сообщили, что моя страна внезапно перестала соответствовать критериям для получения выигрышей от бесплатных вращений. Однако, когда я внесла депозит и подтвердила кошелек, проблем с возвратом денег не возникло.

    Любые выигрыши, если они получены за счет депозитов, тоже должны быть в порядке, как утверждается... Забавно, но в предыдущей переписке ни разу не упоминалось о возможных проблемах...

    У меня есть электронное письмо с подтверждением одобрения моего вывода средств и информацией о том, что я должен получить деньги "очень быстро", а в списке транзакций указано "вывод средств одобрен менеджером" и "в обработке"...

    Пожалуйста, подскажите, как действовать дальше!

    С уважением, Флориан

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Flodemarco,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you be more specific, are you saying your country was not restricted by their terms and conditions before you won?

    Thanks in advance for your answer.

    Здравствуйте , Флодемарко !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Можете уточнить, вы хотите сказать, что ваша страна не была ограничена их условиями до вашей победы?

    Заранее благодарю за ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Flodemarco,

    Any update?

    Здравствуйте , Флодемарко !

    Есть какие-нибудь новости?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Flodemarco,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter. 

    Здравствуйте , Флодемарко !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi!!Thats what i was told by live chat...thats why they don't want to pay me 

    Привет!! Мне так сказали в онлайн-чате... поэтому они и не хотят мне платить.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Flodemarco,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks.

    Здравствуйте , Флодемарко !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Flodemarco,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Здравствуйте , Флодемарко !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Flodemarco,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Здравствуйте , Флодемарко !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I began playing at Crypto loko this week. I was ecstatic to see the platform had games I like , awesome incentives and instant payout,... When you say too goo to be true? You better believe it!! My first withdrawal from straight cash deposit was for $347 which I received in a matter of 45 mind. I never take promotional only straight deposits so my next withdrawal was for $70 which I still haven't received 2 days later. I spoke with customer service whom advised me it would be within 72 hrs. I contacted support again to be told this time that it would be 3 to 7 days!!!!  I questioned why 1st withdrawal was expedited so quickly and was told that casino uses a ALGORITHM that determines how funds are distributed? I used a rewards coupon today. Requested withdrawal of $55 and it is pending as well. Crypto loko has drivene LOCO!

    Я начал играть в Crypto Loko на этой неделе. Я был в восторге от того, что на платформе есть игры, которые мне нравятся, потрясающие бонусы и мгновенные выплаты... Когда говоришь, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой? Можешь не сомневаться!! Мой первый вывод средств с прямого депозита составил 347 долларов, которые я получил в течение 45 минут. Я никогда не принимаю акционные предложения, только прямые депозиты, поэтому мой следующий вывод составил 70 долларов, которые я до сих пор не получил спустя 2 дня. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что это займет в течение 72 часов. Я снова связался со службой поддержки, и на этот раз мне сказали, что это займет от 3 до 7 дней!!!! Я спросил, почему первый вывод был обработан так быстро, и мне сказали, что казино использует алгоритм, который определяет, как распределяются средства? Сегодня я использовал купон на бонусы. Запросил вывод 55 долларов, и он тоже находится в обработке. Crypto Loko свело с ума!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Queenbee68,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Привет , Queenbee68 !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Queenbee68,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Привет , Queenbee68 !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Queenbee68,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Привет , Queenbee68 !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I joined crypto loko last year redeemed a promotion. I am active in the military so Im just coming back on leave after death of my mother so I got comfortable made verification deposit since my identity was verified last year I received confirmation my withdrawal was approved and on the way to my wallet. I was ecstatic. It left $11 . I got a cup of coffee sat back down and started navigating through the website. My $11 disappeared, my account was changed to free mode. There's no chat button and transaction history show no deposit, withdrawal nor balance.. I looked for contact us which was help @cryptoloko.com I received I suppose is a default mail give. To any who is looking for the 24/7 customer service support they so proudly announce!! I then sent I must say a aggressive and vulgar rely requesting explanation to speak with pit boss, manager anyone because thry said it would be about 72 hours to confer with me about this because of high volume!!! Please help because this is unprofessionally deceiving. I really liked this platform and their great incentives for players I couldn't wait until I was able to take a leave and sit back and relax playing now,? They've given me a nasty impression of honesty. My username Angela Lawrence  will look in casino for other and send this privately thanks.

    В прошлом году я зарегистрировался в Crypto Loko, воспользовавшись акцией. Я служу в армии, поэтому только что вернулся из отпуска после смерти матери, так что я успокоился, сделал верификационный депозит, поскольку моя личность была подтверждена в прошлом году, и я получил подтверждение, что мой вывод средств одобрен и уже в пути на мой кошелек. Я был в восторге. Осталось 11 долларов. Я взял чашку кофе, сел обратно и начал изучать сайт. Мои 11 долларов исчезли, мой аккаунт переключился в бесплатный режим. Нет кнопки чата, а в истории транзакций нет информации о депозитах, выводах или балансе. Я искал контактную информацию, которая была указана по адресу help@cryptoloko.com, и получил, как я полагаю, стандартный адрес электронной почты. Всем, кто ищет круглосуточную поддержку клиентов, о которой они так гордятся! Затем я отправил, должен сказать, агрессивный и вульгарный ответ с просьбой объяснить ситуацию и попросить поговорить с менеджером, с кем угодно, потому что они сказали, что на консультацию со мной потребуется около 72 часов из-за большого объема работы!!! Пожалуйста, помогите, потому что это непрофессиональное и обманчивое поведение. Мне очень понравилась эта платформа и их отличные бонусы для игроков. Я с нетерпением ждала, когда смогу взять отпуск, расслабиться и поиграть. А теперь... Они произвели на меня неприятное впечатление своей нечестностью. Мой никнейм Angela Lawrence, поищу в казино другие варианты и отправлю это лично, спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello darealmrsfulton,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks.

    Здравствуйте, darealmrsfulton ,

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello darealmrsfulton,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Здравствуйте, darealmrsfulton ,

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello darealmrsfulton,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Здравствуйте, darealmrsfulton ,

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    How the hell do y'all get off taking 100 dollars off my withdrawal? Did I charge you the fees when I sent you my money? No. I paid them. That is bullshit.

     

    Secondly, I been waiting on this brc withdrawal all weekend. So let's get this show on the road. 

     

    Username is ******

    Как вам вообще удаётся снять 100 долларов с моего списания? Я что, брал с вас комиссию, когда отправлял деньги? Нет. Я её заплатил. Это полная чушь.

    Во-вторых, я все выходные ждала, когда закончится действие BRC. Так что давайте начнём.

    Имя пользователя: ******

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Yorkiechels,

    Can you please advise whether you're referring to Crypto Loko or Punto Crypto Casino?

    In most cases, the withdrawal fees vary and depend on the payment method.

     

    Привет, Yorkiechels !

    Пожалуйста, уточните, имеете ли вы в виду Crypto Loko или Punto Crypto Casino?

    В большинстве случаев размер комиссии за вывод средств варьируется и зависит от способа оплаты.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings all,

    Due to the use of 3rd party payment providers we as an organization are subject to fees on funds coming and going, however it is only on withdrawal that a processing fee of 5% is charged per the terms and conditions of the casino. In this case on a withdrawal of $2000 the processing fee would be $100 thus $1900 has been paid in full. Hopefully this clarifies things.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Привет всем!

    В связи с использованием сторонних платежных систем, наша организация несет расходы на ввод и вывод средств, однако комиссия за обработку платежа в размере 5% взимается только при выводе средств в соответствии с условиями казино. В данном случае, при выводе 2000 долларов США комиссия за обработку составит 100 долларов, таким образом, 1900 долларов США были выплачены в полном объеме. Надеюсь, это проясняет ситуацию.

    С наилучшими пожеланиями,

    Крипто Локо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since we've got the clarification from the casino rep, we will mark this complaint as RESOLVED.

    Поскольку мы получили разъяснения от представителя казино, мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello! 

    I placed two withdrawal request with crypto loko casino on May 5th & 6th using bitcoin. Once you complete the bitcoin withdrawal request it states, it can take up to five days to receive a response. Its past the 5 days & still no response. I've contacted support several times and my vip host and they all say there is no update & I should hear something soon. They can't give me a  definite answer on when I should receive an update. Which i find unacceptable.  My account is fully verified and from my understanding there are no other issues. So I should have received both payouts earlier this week. 

    Привет!

    Я отправил два запроса на вывод средств в Crypto Loko Casino 5 и 6 мая, используя биткоины. После отправки запроса на вывод биткоинов система сообщает, что ответ может занять до пяти дней. Прошло уже более пяти дней, а ответа до сих пор нет. Я несколько раз обращался в службу поддержки и к своему VIP-менеджеру, и все они говорят, что никакой информации нет и я скоро получу ответ. Они не могут дать мне точный ответ о том, когда я должен получить обновление. Что я считаю неприемлемым. Мой аккаунт полностью верифицирован, и, насколько я понимаю, других проблем нет. Поэтому я должен был получить обе выплаты в начале этой недели.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nhaley39,

    We regret to hear you've experienced the withdrawals delay at Crypto Loko Casino.

    Please provide us with your casino username via private message so that we could get in touch with the casino rep and try to help you.

    Thank you.

    Привет, nhaley39 !

    Мы сожалеем, что вы столкнулись с задержкой при выводе средств в казино Crypto Loko.

    Пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться вам помочь.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nhaley39,

    We have received your casino credentials and we will get in touch with the casino rep. As soon as we receive any feedback, we will let you know here on the thread,

    Привет, nhaley39 !

    Мы получили ваши учетные данные казино и свяжемся с представителем казино. Как только получим ответ, мы сообщим вам об этом здесь, в этой теме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello!

    Thank you!

    Привет!

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings all,

    We have reviewed the situation and will see what can be done to assist, if anything else is required we will inform you here nhaley39.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Привет всем!

    Мы рассмотрели ситуацию и посмотрим, что можно сделать, чтобы помочь. Если потребуется что-либо еще, мы сообщим вам здесь, nhaley39 .

    С наилучшими пожеланиями,

    Крипто Локо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello! 

    I would like to provide an update on my withdrawal request. The first withdrawal request that I placed on the may 5th, was approved on the 21st.  The second one is still pending which both should have been approved at the same time. I contacted support about this issue & I was informed all withdrawal request are processed one by one & I must wait for the first payout to receive an update on the second one. Which i find unacceptable due to the fact its past the 5 days. 

    I forgot to mention this. If all withdrawals are processed one by one & I must wait until I receive the first payout to receive an update on the second one; I should've received an update on the withdrawal request placed on May 05th on the 7th. Due to the fact,  I received a payment through coindraw on May 06th. So that means I should have received an update on the bitcoin withdrawal request on May 7th. 

     

    As I mentioned before, I should have received an update on both withdrawals over a week ago. I never had to wait this long for a payout when using bitcoin as a payment method. I receive my payout within 4 business days. 

     

    I contacted support to make sure the rules has not changed & I was informed it takes 1 to 3 business days for a approval & up to 72 hours to receive payout. I attached proof of the chat conversation. 

    Привет!

    Хочу сообщить о ходе рассмотрения моего запроса на вывод средств. Первый запрос, поданный 5 мая, был одобрен 21 мая. Второй запрос до сих пор находится в обработке, хотя оба должны были быть одобрены одновременно. Я связался со службой поддержки по этому вопросу, и мне сообщили, что все запросы на вывод средств обрабатываются по одному, и я должен дождаться первой выплаты, чтобы получить информацию о статусе второго запроса. Это неприемлемо, учитывая, что прошло уже более 5 дней.

    Я забыл упомянуть об этом. Если все запросы на вывод средств обрабатываются по одному, и мне приходится ждать получения первой выплаты, чтобы получить информацию о второй, то я должен был получить обновление по запросу на вывод средств, поданному 5 мая, 7 мая. Поскольку я получил платеж через Coindraw 6 мая, это означает, что я должен был получить обновление по запросу на вывод биткоинов 7 мая.

    Как я уже упоминал, я должен был получить обновление по обоим выводам средств более недели назад. Мне никогда не приходилось так долго ждать выплаты, когда я использовал биткойны в качестве способа оплаты. Я получаю свои выплаты в течение 4 рабочих дней.

    Я связался со службой поддержки, чтобы убедиться, что правила не изменились, и мне сообщили, что одобрение занимает от 1 до 3 рабочих дней, а выплата — до 72 часов. Я приложил подтверждение переписки в чате.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello! 

    All documents didn't upload. Here is the rest. 

    Привет!

    Не все документы загрузились. Вот остальные.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The rest of chat 

    Остальная часть чата

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nhaley39,

    Thanks for detailed update, we will forward all these data to the casino rep. The casino rep already advised they would review both cases and try to assist. Let's wait for the feedback.

    Привет, nhaley39 !

    Спасибо за подробное обновление информации, мы передадим все эти данные представителю казино. Представитель казино уже сообщил, что рассмотрит оба случая и постарается помочь. Давайте подождем ответа.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you!

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello LCB Team and others, so first off id like to say I have had great luck with this site in the past, multiple payouts, multiple freeroll tournament payouts, no issues, however the past 6 months, I have been denied withdraw requests multiple times and I was wrong about the terms and conditions a few of those times, i will admit that... however this time i cannot see how its an issue when the support agent says i could withdraw a freeroll tournament winnings if I make a deposit before hand to ensure no multiple freerolls or bonus, which I did. so long story short..   I deposited via bitcoin lightning went straight to the freeroll tournament played and won 1st. the 5usd deposit was for the addon incase i needed it. I was in first so i did not use the addon, left played the 5 on some slots lost it all, ended up 2 hours later finishing 2nd.

    1st prize 50usd

    2nd prize 30usd

    3rd prize 20usd

    I placed 2nd, got the popup notification that I had placed 2nd won 30usd, I chose to withdraw only 20usd and left 10usd in my casino account... Shortly afterwards my account said 0.00 and the withdraw wwas cancelled.. contacted support was told I claimed more than 1 freeroll or bonus after depositing the bitcoin via lightning.. 

    Here are some screenshots, and My info. thank you LCB in advance

    Username - **********

    email - *********

     

    Здравствуйте, команда LCB и все остальные! Прежде всего, хочу сказать, что раньше мне очень везло с этим сайтом: многочисленные выплаты, выигрыши в фриролл-турнирах, никаких проблем. Однако за последние 6 месяцев мне несколько раз отказывали в выводе средств, и в некоторых случаях я ошибался в условиях, признаю это... Но на этот раз я не понимаю, в чем проблема, когда агент службы поддержки говорит, что я могу вывести выигрыш из фриролл-турнира, если внесу депозит заранее, чтобы избежать участия в нескольких фрироллах или получения бонусов, что я и сделал. В общем, я внес депозит через Bitcoin Lightning, сразу же принял участие в фриролл-турнире, сыграл и выиграл первое место. Депозит в 5 долларов был для аддона на случай, если он понадобится. Я был на первом месте, поэтому не использовал аддон, вышел, сыграл 5 долларов на слотах, проиграл все, и через 2 часа финишировал вторым.

    1-й приз 50 долларов США

    2-й приз 30 долларов США

    3-й приз 20 долларов США

    Я занял 2-е место, получил всплывающее уведомление о том, что выиграл 30 долларов, выбрал вывод только 20 долларов и оставил 10 долларов на своем счету в казино... Вскоре после этого на моем счету отобразилось 0,00, и вывод средств был отменен. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что я воспользовался более чем одним фрироллом или бонусом после внесения биткоинов через Lightning.

    Вот несколько скриншотов и моя информация. Заранее спасибо, LCB.

    Имя пользователя - **********

    электронная почта - *********

  • Оригинал английский Перевод Русский

    prior account history incase you need

    Предыдущая история учетной записи на случай, если она понадобится

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Galahad,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Crypto Loko.

    We have forwarded your complaint to the casino rep. As soon as we hear from them, we will update you here on the thread.

    Привет, Галахад !

    Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы во время игры в Crypto Loko.

    Мы передали вашу жалобу представителю казино. Как только получим от него ответ, мы сообщим вам об этом здесь, в этой теме.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    nhaley39 wrote:

    Hello! 

    I would like to provide an update on my withdrawal request. The first withdrawal request that I placed on the may 5th, was approved on the 21st.  The second one is still pending which both should have been approved at the same time. I contacted support about this issue & I was informed all withdrawal request are processed one by one & I must wait for the first payout to receive an update on the second one. Which i find unacceptable due to the fact its past the 5 days. 

    I forgot to mention this. If all withdrawals are processed one by one & I must wait until I receive the first payout to receive an update on the second one; I should've received an update on the withdrawal request placed on May 05th on the 7th. Due to the fact,  I received a payment through coindraw on May 06th. So that means I should have received an update on the bitcoin withdrawal request on May 7th. 

     

    As I mentioned before, I should have received an update on both withdrawals over a week ago. I never had to wait this long for a payout when using bitcoin as a payment method. I receive my payout within 4 business days. 

     

    I contacted support to make sure the rules has not changed & I was informed it takes 1 to 3 business days for a approval & up to 72 hours to receive payout. I attached proof of the chat conversation. 

    Greetings nhaley39,

    We have sent your most recent approval for payment and asked that the final requested withdrawal to be reviewed for approval as soon as possible. Hopefully we see some movement shortly.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    nhaley39 написал:

    Привет!

    Хочу сообщить о ходе рассмотрения моего запроса на вывод средств. Первый запрос, поданный 5 мая, был одобрен 21 мая. Второй запрос до сих пор находится в обработке, хотя оба должны были быть одобрены одновременно. Я связался со службой поддержки по этому вопросу, и мне сообщили, что все запросы на вывод средств обрабатываются по одному, и я должен дождаться первой выплаты, чтобы получить информацию о статусе второго запроса. Это неприемлемо, учитывая, что прошло уже более 5 дней.

    Я забыл упомянуть об этом. Если все запросы на вывод средств обрабатываются по одному, и мне приходится ждать получения первой выплаты, чтобы получить информацию о второй, то я должен был получить обновление по запросу на вывод средств, поданному 5 мая, 7 мая. Поскольку я получил платеж через Coindraw 6 мая, это означает, что я должен был получить обновление по запросу на вывод биткоинов 7 мая.

    Как я уже упоминал, я должен был получить обновление по обоим выводам средств более недели назад. При использовании биткоинов в качестве способа оплаты мне никогда не приходилось так долго ждать выплаты. Я получаю свои выплаты в течение 4 рабочих дней.

    Я связался со службой поддержки, чтобы убедиться, что правила не изменились, и мне сообщили, что одобрение занимает от 1 до 3 рабочих дней, а выплата — до 72 часов. Я приложил подтверждение переписки в чате.

    Привет, nhaley39 !

    Мы отправили вам последнее подтверждение платежа и попросили как можно скорее рассмотреть и утвердить окончательный запрос на вывод средств. Надеемся, в ближайшее время мы увидим какие-то подвижки.

    С наилучшими пожеланиями,

    Крипто Локо

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Galahad wrote:

    Hello LCB Team and others, so first off id like to say I have had great luck with this site in the past, multiple payouts, multiple freeroll tournament payouts, no issues, however the past 6 months, I have been denied withdraw requests multiple times and I was wrong about the terms and conditions a few of those times, i will admit that... however this time i cannot see how its an issue when the support agent says i could withdraw a freeroll tournament winnings if I make a deposit before hand to ensure no multiple freerolls or bonus, which I did. so long story short..   I deposited via bitcoin lightning went straight to the freeroll tournament played and won 1st. the 5usd deposit was for the addon incase i needed it. I was in first so i did not use the addon, left played the 5 on some slots lost it all, ended up 2 hours later finishing 2nd.

    1st prize 50usd

    2nd prize 30usd

    3rd prize 20usd

    I placed 2nd, got the popup notification that I had placed 2nd won 30usd, I chose to withdraw only 20usd and left 10usd in my casino account... Shortly afterwards my account said 0.00 and the withdraw wwas cancelled.. contacted support was told I claimed more than 1 freeroll or bonus after depositing the bitcoin via lightning.. 

    Here are some screenshots, and My info. thank you LCB in advance

    Username - **********

    email - *********

     

    Greetings all,

    We have reviewed the situation and the requested withdrawal was denied as the free roll tournament was began before the deposit was made making it ineligible for withdrawal Galahad. We submitted the situation for further review by our approvals department and asked that an exception be made in this case on your behalf. We are happy to report that the head of approvals agreed with our assessment and the funds were re-deposited into your account and requested as a Coindraw withdrawal (our automated Bitcoin payout method). We should see the transaction go through in the not too distant future but if you have further issues with this withdrawal please let us know. 

    Please note that this is a one time exception and you will be required to fulfill ALL of the terms of the casino moving forward.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Галахад написал:

    Здравствуйте, команда LCB и все остальные! Прежде всего, хочу сказать, что раньше мне очень везло с этим сайтом: многочисленные выплаты, выигрыши в фриролл-турнирах, никаких проблем. Однако за последние 6 месяцев мне несколько раз отказывали в выводе средств, и в некоторых случаях я ошибался в условиях, это я признаю... Но на этот раз я не понимаю, в чем проблема, когда агент службы поддержки говорит, что я могу вывести выигрыш из фриролл-турнира, если внесу депозит заранее, чтобы избежать участия в нескольких фрироллах или получения бонусов, что я и сделал. В общем, я внес депозит через Bitcoin Lightning, сразу же принял участие в фриролл-турнире, сыграл и выиграл первое место. Депозит в 5 долларов был для аддона на случай, если он понадобится. Я был на первом месте, поэтому не использовал аддон, вышел, сыграл 5 долларов на слотах, проиграл все, и через 2 часа финишировал вторым.

    1-й приз 50 долларов США

    2-й приз 30 долларов США

    3-й приз 20 долларов США

    Я занял 2-е место, получил всплывающее уведомление о том, что выиграл 30 долларов, выбрал вывод только 20 долларов и оставил 10 долларов на своем счету в казино... Вскоре после этого на моем счету отобразилось 0,00, и вывод средств был отменен. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что я воспользовался более чем одним фрироллом или бонусом после внесения биткоинов через Lightning.

    Вот несколько скриншотов и моя информация. Заранее спасибо, LCB.

    Имя пользователя - **********

    электронная почта - *********

    Привет всем!

    Мы рассмотрели ситуацию, и запрос на вывод средств был отклонен, поскольку бесплатный турнир начался до внесения депозита, что делает вывод средств через Galahad невозможным. Мы передали ситуацию на дальнейшее рассмотрение в наш отдел утверждений и попросили сделать исключение в этом случае от вашего имени. Мы рады сообщить, что руководитель отдела утверждений согласился с нашей оценкой, и средства были возвращены на ваш счет и запрошены для вывода через Coindraw (наш автоматизированный способ вывода биткоинов). Мы ожидаем, что транзакция будет завершена в ближайшее время, но если у вас возникнут дополнительные проблемы с этим выводом средств, пожалуйста, сообщите нам.

    Обратите внимание, что это разовое исключение, и в дальнейшем вы будете обязаны соблюдать ВСЕ условия казино.

    С наилучшими пожеланиями,

    Крипто Локо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you very much, I am sorry for the inconvenience and crypto loko will continue to have my loyalty

    thank you LCB. I can confirm the money was back in my casino account, I have since requested a payout,

    again thank you guys

    Большое спасибо, приношу извинения за неудобства, и Crypto Loko останется моим постоянным клиентом.

    Спасибо, LCB. Могу подтвердить, что деньги вернулись на мой счет в казино, я уже запросил выплату.

    Ещё раз спасибо вам, ребята!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You're most welcome Galahad, happy to assist you. 

    Glad you got yout money. smiley

    Пожалуйста, Галахад , я с удовольствием вам помогу.

    Рад, что вы получили свои деньги. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello! 

    Thanks for the response. I received both payouts & I consider my complaint solved. Thank you! 

    Привет!

    Спасибо за ответ. Я получил обе выплаты и считаю, что моя жалоба урегулирована. Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nhaley39,

    You're most welcome, pleasure helping you.

    Great news, happy you got your money smiley

    Привет, nhaley39 !

    Пожалуйста, буду рад помочь.

    Отличные новости, рад, что вы получили деньги. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Cryptoloko will make u run around hoops to not pay you your winnings. I've sent in multiple documents to verify I even had to send 10$ to verify my crypto wallet and they said they would send my withdrawal plus my 10 back to me. I was going to write good reviews until they cashout process is horrible and they claim to be instant withdrawal casino which is a bunch of lies. Anyone trying to play at cryptoLOKO " DONT LOSE YOUR MONEY PLAYING HERE, THEY MAKE EVERY EXCUSE ON WHY NOT TO CASHOUT YOUR WINNINGS. 

    Cryptoloko заставит вас бегать по кругу, чтобы не выплатить выигрыш. Я отправлял множество документов для подтверждения, мне даже пришлось отправить 10 долларов для верификации моего криптокошелька, и они сказали, что отправят мне деньги на вывод плюс 10 долларов обратно. Я собирался написать хороший отзыв, пока процесс вывода средств не стал ужасным, и они не стали заявлять, что это казино с мгновенным выводом средств, что является полной ложью. Всем, кто пытается играть в Cryptoloko, — НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ИГРАЯ ЗДЕСЬ, ОНИ НАХОДЯТ ЛЮБЫЕ ОТГОВОРКИ, ПОЧЕМУ НЕ ХОТЯТ ВЫВОДИТЬ ВАШИ ВЫИГРЫШИ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Loyalty011988,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Crypto Loko.

    Please send us your casino username via PM so that we could get in touch with the rep to look into your account and check what has happened here.

    Привет, Loyalty011988 !

    Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы во время игры в Crypto Loko.

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем, который проверит ваш аккаунт и выяснит, что произошло.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Loyalty011988,

    We are still waiting for your account details. Please send us your casino username via PM so that we could get in touch with the rep to look into your account and check.

    Привет, Loyalty011988 !

    Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем компании для проверки вашей учётной записи.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello!

    I placed a withdrawal request with crypto loko 7 days ago and still no update. I used bitcoin as cashout method and it states I should receive an update within 5 days but no update. 

    Привет!

    Я отправил запрос на вывод средств через Crypto Loko 7 дней назад, и до сих пор нет никакой информации. Я использовал биткоины для вывода средств, и система указывала, что я должен получить информацию в течение 5 дней, но этого не произошло.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi nhaley39,

    Sorry to hear you have experienced with withdrawal at Crypto Loko Casino.

    Is your account verified? Is this your first withdawal?

    Привет, nhaley39 !

    Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств в казино Crypto Loko.

    Ваш аккаунт подтвержден? Это ваш первый вывод средств?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello! 

    I received my withdrawal request from the casino yesterday. So I consider my complaint resolved. Thank you! 

    Привет!

    Вчера я получил от казино запрос на вывод средств. Поэтому считаю, что моя жалоба урегулирована. Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Great news nhaley39, thanks for letting us know.

    Отличные новости, nhaley39 , спасибо, что сообщили.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They advertise EVERYWHERE that withdrawals will take less than 20 minutes. I NEVER would have deposited my money at this casino if they didn't guarantee that I could receive my winnings in less than 20 minutes. When I make a request for a withdrawal I am suddenly told that it will take 3-5 business days to process my withdrawal. I am still waiting for my withdrawal of my winngs from my bonus FREE deposit. CLEARLY states as you can see that I can expect my cashout in less than 20 minutes, but stilll I am met with excuses from support with reasons that are unnacaptable! They need to be blacklisted for this!! I need my money NOW! I NEVER NEVER NEVER would have deposited my money had I known that waiting like this would be possible.

    Они везде рекламируют, что вывод средств займет менее 20 минут. Я бы НИКОГДА не внесла деньги в это казино, если бы они не гарантировали получение выигрыша менее чем за 20 минут. Когда я отправляю запрос на вывод средств, мне внезапно сообщают, что обработка займет 3-5 рабочих дней. Я до сих пор жду вывода выигрыша с моего бонусного БЕСПЛАТНОГО депозита. Как видите, четко указано, что я могу ожидать вывода средств менее чем за 20 минут, но служба поддержки все равно отвечает отговорками с необъяснимыми причинами! Их нужно занести в черный список за это!! Мне нужны мои деньги СЕЙЧАС! Я НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не внесла бы деньги, если бы знала, что такое ожидание возможно.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My ENTIRE chat history with these guys. Please excuse the hostile remarks made when I was made extremely upset by their unacceptable answers at various times......,

     

     

    [2024-06-27 23:17:01] [I'm a bot] Welcome to Live Support! How can we help you today?
    [button]Free Spins[button] [button]Loyalty Bonus[button] [button]Deposit[button] [button]Withdrawal[button] [button]Other[button]
    [2024-06-27 23:17:01] [syvn7rkb19] Withdrawal
    [2024-06-27 23:17:02] [I'm a bot] Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
    [2024-06-27 23:17:02] [I'm a bot] Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
    [2024-06-27 23:17:14] [syvn7rkb19] i have already filed complaints
    [2024-06-27 23:17:15] [I'm a bot] Thank you for coming into contact with us.
    [2024-06-27 23:17:16] [I'm a bot] One of our representatives will be with you shortly.
    [2024-06-27 23:17:24] [syvn7rkb19] you guys need to process my withdrawal
    [2024-06-27 23:18:08] [syvn7rkb19] i was promised my winnings in less than 20 minutes. I made a bonus free deposit and my withdrawal request is still pending
    [2024-06-27 23:18:17] [syvn7rkb19] that is UNACCEPTABLE
    [2024-06-27 23:18:52] [syvn7rkb19] You advertise EVERYWHERE That cash outs will be less than 20 minutes EVERYWHERE!!
    [2024-06-27 23:19:10] [syvn7rkb19] I NEVER WOULD HAVE DEPOSITED MY MONEY IF I KNEW A WAIT LIKE THIS WOULD BE POSSIBLE
    [2024-06-27 23:20:22] [Live Support] Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    [2024-06-27 23:20:23] [Live Support] <iframe src="https://chat.stackq.com/casinogames/ufo/" style="width:280px;height:255px;-webkit-user-select: none;-ms-user-select: none;user-select: none;"  frameborder="0" ></iframe>
    [2024-06-27 23:21:32] [Zachary Miller] Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Zachary Miller from our Live Chat support.
    [2024-06-27 23:23:29] [Zachary Miller] May I know what deposit amount are you contacting us in reference to?
    [2024-06-27 23:23:46] [Zachary Miller] I mean withdrawal amount*
    [2024-06-27 23:24:14] [syvn7rkb19] my deposit was $52 and i am waiting for my withdrawal of $180
    [2024-06-27 23:24:37] [syvn7rkb19] Completely 100% bonus FREE
    [2024-06-27 23:25:20] [syvn7rkb19] You guys have told me time and time again that only bonus FREE deposits are eligible for instant withdrawals
    [2024-06-27 23:25:53] [syvn7rkb19] and now that i have requested one, i still get excuses for why i have to wait for my money
    [2024-06-27 23:27:20] [Zachary Miller] Alright, look, I know you were told this earlier: The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.

    But it's the way policies work, they're all stated in our terms and condition that can be read while creating the account.
    [2024-06-27 23:28:09] [syvn7rkb19] send me my entire chat history transcript please
    [2024-06-27 23:29:05] [syvn7rkb19] I don't care what it says in your terms. you guys tell lies
    [2024-06-27 23:29:34] [syvn7rkb19] and then you try to hide behind your terms later as a way to justify your lies
    [2024-06-27 23:30:36] [Zachary Miller] Are you able to scroll through your chat history?
    [2024-06-27 23:30:46] [syvn7rkb19] no
    [2024-06-27 23:31:05] [syvn7rkb19] i want every chat i have ever had with you guys since i opened my account
    [2024-06-27 23:33:20] [Zachary Miller] Allow me. I'm working on it.
    [2024-06-27 23:34:32] [Zachary Miller] Live Support
    2024-03-06 23:58:09
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-06 23:58:09
    Already Loko for our big-bucks rewards? Get even MORE, Amigo! Deposit $49+ with code LOKOBUCKS211 to get a 211% BONUS, and you'll get a free spin on the Loko Wheel for a chance to win up to $6,867 each time you do - every spin GUARANTEES a win!
    2024-03-06 23:58:09
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-06 23:59:04
    Hey. i'm just wondering when will my withdrawal be processed? It was approved like 13 hours ago but I still haven't received it yet
    I'm a bot
    2024-03-06 23:59:05
    Thank you for contacting us.
    2024-03-06 23:59:05
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-07 00:01:06
    Chat was automatically transferred to "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" from "CryptoLoko CS_Chat"
    Live Support
    2024-03-07 00:02:09
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    2024-03-07 00:02:10
    2024-03-07 00:04:08
    quizInline survey - Did you know we have over 100 games in our casino lobby?
    System assistant2024-03-07 00:10:18
    Chat was assigned to [958] Tess Mercer
    loginTess Mercer has accepted the chat!
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:10:42
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Tess Mercer from our Live Chat support.
    2024-03-07 00:10:46
    HI, Anthony!
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:10:49
    hi
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:10:52
    Please allow me a few minutes to check that for you.
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:10:56
    ok
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:13:15
    I'm very sorry for the delay. Thanks for bearing with me!
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:13:27
    no problem
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:13:58
    As I can see your $50 BTC request approved on 3/6/2024 and it's still on the time frame.

    From the date of your withdrawal request, there is a one-business day review period for approval. Most payments will be sent on the same day of approval, but it may also take up to 72 hours. We encourage you to wait out this period before reporting any delays. Thank you for understanding.
    2024-03-07 00:14:02
    Is there anything else I may help you with?
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:14:21
    no thanks
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:14:37
    You are welcome.
    2024-03-07 00:14:40
    Thank you so much for playing at Casino Support Center. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant2024-03-07 00:14:42
    Tess Mercer has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-06 23:58:09 - 7852316 - homeAll Brands CS_Chat (Backup Routing)

    Live Support
    2024-03-08 05:31:42
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-08 05:31:42
    Already Loko for our big-bucks rewards? Get even MORE, Amigo! Deposit $49+ with code LOKOBUCKS211 to get a 211% BONUS, and you'll get a free spin on the Loko Wheel for a chance to win up to $6,867 each time you do - every spin GUARANTEES a win!
    2024-03-08 05:31:42
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:32:29
    Does the next batch of payments get sent out soon? i'm just wondering if i'll get my withdrawal soon because it's been 48 hours since it was approved
    I'm a bot
    2024-03-08 05:32:30
    Thank you for contacting us.
    2024-03-08 05:32:30
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-08 05:32:35
    Chat was assigned to [982] Sean Snow
    loginSean Snow has accepted the chat!
    Sean Snow
    2024-03-08 05:32:51
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Sean Snow from our Live Chat support.
    2024-03-08 05:32:54
    Hi Anthony.
    2024-03-08 05:32:58
    Allow me a moment to check your account. Thank you for bearing with me.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:33:02
    k
    Sean Snow
    2024-03-08 05:36:11
    Thanks for holding.
    2024-03-08 05:36:52
    Your withdrawal for $50 has been approved on 03/06. Unfortunately, we don't have access to such information. However, It should be processed very soon.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:37:16
    ok
    2024-03-08 05:37:39
    how soon do you think? ballpark
    Sean Snow
    2024-03-08 05:38:12
    Our finance team only works on business days, so I'd recommend you to check back with us on Monday if there's no update today.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:38:26
    ok
    Sean Snow
    2024-03-08 05:38:54
    If you have any other questions, please feel free to let me know. I will be happy to help.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:39:04
    no thanks
    Sean Snow
    2024-03-08 05:41:40
    Thank you so much for playing at Crypto Loko. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    2024-03-08 05:41:43
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant2024-03-08 05:41:51
    Sean Snow has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-08 05:31:42 - 7859128 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Live Support
    2024-03-08 17:39:27
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-08 17:39:27
    Already Loko for our big-bucks rewards? Get even MORE, Amigo! Deposit $49+ with code LOKOBUCKS211 to get a 211% BONUS, and you'll get a free spin on the Loko Wheel for a chance to win up to $6,867 each time you do - every spin GUARANTEES a win!
    2024-03-08 17:39:27
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:39:59
    So the finance team isn't going to process my withdrawal until next week by the looks of it?
    I'm a bot
    2024-03-08 17:40:00
    Thank you for contacting us.
    2024-03-08 17:40:00
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-08 17:42:02
    Chat was automatically transferred to "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" from "CryptoLoko CS_Chat"
    Live Support
    2024-03-08 17:43:03
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    2024-03-08 17:43:04
    2024-03-08 17:45:02
    quizInline survey - Did you know we have over 100 games in our casino lobby?
    System assistant2024-03-08 17:49:53
    Chat was assigned to [159] Roseanna Crowe
    loginRoseanna Crowe has accepted the chat!
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:50:13
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Roseanna Crowe from our Live Chat support.
    2024-03-08 17:52:37
    Hi Anthony,
    2024-03-08 17:52:45
    Please give me few minutes while I check your account. I'll get back to you shortly.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:52:47
    hi
    2024-03-08 17:52:49
    k
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:53:50
    I'm back. Thanks for bearing with me!
    2024-03-08 17:54:23
    Upon checking, I can see here that your withdrawal of $50 has been approved on the exact date and time 3/6/2024 8:23:40 AM EST.
    2024-03-08 17:54:30
    Be advised that once approved, payment will be made in 7 to 10 business days after approval.
    2024-03-08 17:54:38
    Congratulations on your winnings!
    2024-03-08 17:55:00
    Do you have any other question that I might be able to help you with?
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:55:15
    how come the last guy said 24 to 72 hours?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:56:25
    This is the general time frame for Bitcoin not Coindraw, Anthony.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:56:35
    why did it change to 7 to 10 business days all of a sudden?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:56:39
    We can assure you that our withdrawal team are doing their most to process all request as soon as possible.
    2024-03-08 17:56:43
    Once processed you usually receive email confirmation from our Finance Team.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:57:13
    l read the conversation I had with the last agent I spoke to
    2024-03-08 17:57:21
    please
    2024-03-08 17:57:49
    they told me 72 hours hours max and now you tell me 7-10business days
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 18:00:55
    I am just advising you the general time frame for Bitcoin since this is not a Coindraw ewithdrawal.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 18:01:17
    I know and you're saying something different than the other people. That's what I'm not understanding. Why do you guys give different answers?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 18:01:21
    Should you wish to take this further, please feel free to send an email to  help@cryptoloko.com.
    2024-03-08 18:01:36
    We hope you can still extend your patience for now, Anthony.
    2024-03-08 18:02:03
    We can assure you that your approved withdrawal will be process accordingly and you just have to wait.
    2024-03-08 18:02:17
    Is there anything else I can assist you with aside formt his please?
    2024-03-08 18:05:09
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    2024-03-08 18:05:14
    Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Casino Support Center. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
    System assistant2024-03-08 18:05:17
    Roseanna Crowe has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-08 17:39:27 - 7862036 - homeAll Brands CS_Chat (Backup Routing)

    Live Support
    2024-03-11 07:05:20
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-11 07:05:20
    While you wait, just stop waiting! Your next big win awaits with a 189% Bonus + 41 Free Spins on the classic Vegas Lux so jump on it! Claim code VEGASPASION189 on a deposit of only $49+ in the Cashier and this 2-for-1 combo is yours!
    2024-03-11 07:05:20
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:06:48
    hello, so my withdrawal was approved on the 6th and I was told on friday by one of your agents to check back on monday if I still haven't received anything and today is monday and still no payment
    I'm a bot
    2024-03-11 07:06:49
    Thank you for contacting us.
    2024-03-11 07:06:49
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-11 07:06:50
    Chat was assigned to [1062] Claudia Martens
    loginClaudia Martens has accepted the chat!
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:10:31
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Claudia Martens from our Live Chat support.
    2024-03-11 07:10:45
    I really hope you are having an amazing day Anthony! Please allow me a moment to check your account
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:11:43
    k
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:14:00
    Thank you so much for your patience
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:14:11
    sure
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:15:02
    In this case if by the end of the day you do not receive it please come back tomorrow and we will be more than happy to check further
    2024-03-11 07:17:30
    Is there anything else I may help you with?
    2024-03-11 07:19:06
    Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Crypto Loko. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
    System assistant2024-03-11 07:19:12
    Claudia Martens has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-11 07:05:20 - 7874765 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Live Support
    2024-03-11 17:10:56
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-11 17:10:56
    While you wait, just stop waiting! Your next big win awaits with a 189% Bonus + 41 Free Spins on the classic Vegas Lux so jump on it! Claim code VEGASPASION189 on a deposit of only $49+ in the Cashier and this 2-for-1 combo is yours!
    2024-03-11 17:10:56
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:11:50
    so they approved my withdrawal on the 6th and then what? They changed their minds or something? because I still have received any payments and today is the 11th
    I'm a bot
    2024-03-11 17:11:51
    Thank you for contacting us.
    2024-03-11 17:11:51
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-11 17:13:08
    Chat was assigned to [1007] Edilson Wood
    loginEdilson Wood has accepted the chat!
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:13:16
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Edilson Wood from our Live Chat support.
    2024-03-11 17:13:54
    Hello Anthony, checking your account.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:14:06
    ok
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:16:00
    Can you confirm to me your bitcoin wallet address?
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:16:40
    ummm one sec
    2024-03-11 17:17:36
    how do l find it on my account here?
    2024-03-11 17:17:40
    bc1qdmw5rrc3ufx25pxapvmakgxz58y08nsyh03tmy
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:18:05
    Thanks
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:20:17
    if possible i'd like to actually give you a different address if you're working on sending me the payment now?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:22:04
    I already sent the escalation, Anthony. My apologies, however, once you get the funds, you can contact us to update the information.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:22:18
    ok thanks
    2024-03-11 17:22:36
    so what does that mean you sent the escalation? Does that mean they'll send it soon?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:23:24
    The finance department will check the case and proceed accordingly.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:23:50
    ok
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:24:20
    Yes, Is there anything else I can assist you with?
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:24:47
    no thanks. unless you have a new time frame to tell me I might have to wait?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:25:28
    Yes, it should take 24 to 48 hours.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:25:41
    ok
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:26:01
    It was a pleasure to assist you.
    2024-03-11 17:26:04
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    2024-03-11 17:26:08
    Thank you so much for playing at Crypto Loko. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    System assistant2024-03-11 17:26:11
    Edilson Wood has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-11 17:10:56 - 7877411 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Live Support
    2024-03-12 16:32:27
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-12 16:32:27
    While you wait, just stop waiting! Your next big win awaits with a 189% Bonus + 41 Free Spins on the classic Vegas Lux so jump on it! Claim code VEGASPASION189 on a deposit of only $49+ in the Cashier and this 2-for-1 combo is yours!
    2024-03-12 16:32:27
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:33:07 I don't understand, Why did they approve my withdrawal if they never planned on actually paying it out!?!???
    I'm a bot
    2024-03-12 16:33:08
    Thank you for contacting us.
    2024-03-12 16:33:08
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-12 16:35:10
    Chat was automatically transferred to "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" from "CryptoLoko CS_Chat"
    Live Support
    2024-03-12 16:36:09
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    2024-03-12 16:36:10
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:37:20
    You guys make it so incredibly unappealing to want to make deposits here. You have no idea how much more often I would be making deposits here if you actually made me feel like you had your shit together
    Live Support
    2024-03-12 16:38:09
    quizInline survey - Did you know we have over 100 games in our casino lobby?
    System assistant2024-03-12 16:43:00
    Chat was assigned to [159] Roseanna Crowe
    loginRoseanna Crowe has accepted the chat!
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:44:50
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Roseanna Crowe from our Live Chat support.
    2024-03-12 16:45:07
    Hi Anthony,
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:45:13
    hello
    2024-03-12 16:45:47
    still waiting and wondering if they'll ever payout my withdrawal that was approved on march 6th
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:46:54
    I can see here that your withdrawal of $50 has been approved on the exact date and time 3/6/2024 8:23:40 AM EST.
    2024-03-12 16:47:04
    Be advised that once approved, payment will be made in 7 to 10 business days after approval.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:47:04
    yes
    2024-03-12 16:47:21
    see you tell me something COMPLETELY different from what the last agent told me
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:47:22
    This is still under time frame for processing, Anthony.
    2024-03-12 16:47:45
    The 10th business days will beon 20h of this month.
    2024-03-12 16:47:52
    We can assure you that our withdrawal team are doing their most to process all request as soon as possible.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:47:56
    what a joke that is not what the last agent told me, or the one before that
    2024-03-12 16:48:02
    you were telling me something completely different
    2024-03-12 16:48:13
    why on God's fucking green earth what I ever wanna fucking put anymore of my money into this fucking joke of a fucking Casino?
    2024-03-12 16:48:19
    you guys don't have a clue what you're doing
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:50:20
    I would like to continue this conversation and assist you with your concern, would you like to continue in a respectful manner? Or would you prefer to contact us at a different time?
    2024-03-12 16:50:52
    I totally understand your frustration but this is the general time frame that applies to all players.
    2024-03-12 16:51:00
    Rest assured that our withdrawal team are doing their most to process all request as possible as they could.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:51:02
    No I prefer to never contact you idiots ever again for any reason. I don't even care anymore at this point if you pay me my withdrawal or not.
    2024-03-12 16:51:13
    you guys are too much of a pain in the ass for me to deal with
    2024-03-12 16:51:19
    ever again
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:51:23
    I believe I already provided you the information that you needed.
    2024-03-12 16:51:23
    Please excuse me but I need to end this chat now. I sincerely apologize for cutting this off.
    2024-03-12 16:51:27
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    2024-03-12 16:51:30
    Thank you so much for playing at Casino Support Center. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    System assistant2024-03-12 16:51:33
    Roseanna Crowe has closed the chat!
    syvn7rkb19 has closed the chat explicitly!
     End of the chat - query_builder2024-03-12 16:32:27 - 7882746 - homeAll Brands CS_Chat (Backup Routing)

    Live Support
    2024-03-13 05:32:01
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-13 05:32:01
    While you wait, wanna make some money magic? The NEW Magic Forest: Spellbound is finally out, and you can spin your spells with a 192% Bonus using code LOKOMAGIC192 on a deposit of only $50 or more. PLUS, you'll also get 42 FREE SPINS after each time with code LOKOMAGIC42 - and just like that, magic is made.
    2024-03-13 05:32:01
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:33:07
    hello, can somebody please find out if they're actually going to payout my withdrawal that was approved on the 6th of this month?
    I'm a bot
    2024-03-13 05:33:08
    Thank you for contacting us.
    2024-03-13 05:33:08
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-13 05:33:08
    Chat was assigned to [940] Bianca Rose
    loginBianca Rose has accepted the chat!
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:33:54
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Bianca Rose from our Live Chat support.
    2024-03-13 05:33:58
    Hello Anthony.
    2024-03-13 05:34:02
    Allow me a moment to check your account. Thank you for bearing with me.
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:36:08
    ok
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:38:27
    Escalation has been made recently to speed up the process of your payout. We are very sorry for the delayed but our Payout Team is on working on your request.
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:38:57
    ok thanks
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:39:45
    Please check back on us here for sometimes for the update of this request. Thank you for your patience.
    Is there anything else I may help you with?
    2024-03-13 05:41:45
    Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Crypto Loko. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
    2024-03-13 05:41:49
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant2024-03-13 05:41:52
    Bianca Rose has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-13 05:32:01 - 7885546 - homeCryptoLoko CS_Chat

    I'm a bot
    10:11:39
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
     Anthony Moccia
    10:11:39
    Withdrawal
    I'm a bot
    10:11:40
    Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
    10:11:40
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    10:12:04
    Can I give a new crypto wallet address for my withdrawal?
    I'm a bot
    10:12:05
    Thank you for coming into contact with us.
    10:12:05
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant10:12:12
    Chat was assigned to [1030] Maggie Nicholson
    loginMaggie Nicholson has accepted the chat!
    Maggie Nicholson
    10:12:23
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Maggie Nicholson from our Live Chat support.
    10:12:25
    Let me look into that right away!
    10:13:05
     Can I give a new crypto wallet address for my withdrawal?

    Gop ahead 🙂
    10:13:09
    Go*
     Anthony Moccia
    10:13:20
    can I use lite coin?
    Maggie Nicholson
    10:13:38
    Afraid not, just Bitcoin.
     Anthony Moccia
    10:14:20
    That makes no sense. I deposited with lite coin so I should be able to withdraw with ltc. BTc is so incredibly expensive right now
    10:14:28
    one sec i'll give you my address
    Maggie Nicholson
    10:14:33
    Thank you!
     Anthony Moccia
    10:15:02
    bc1q5ztsk7yt3pqcnurestctldc8m7rnee0jr7wqz5
    10:15:45
    So now if I use coindraw, it will go to that address correct?
    Maggie Nicholson
    10:16:54
    Yes, the address you input at the moment of the request.
     Anthony Moccia
    10:17:09
    oh ok thanks
    Maggie Nicholson
    10:18:56
    My pleasure! Are we all set for today?
     Anthony Moccia
    10:19:17
    umm
    10:20:03
    so I just requested my withdrawal and it's telling me that it could take up to 72 hours when everything I read leading up to my request said that it will take less than 20 minutes
    10:20:41
    IMG_0317.png
    10:20:56
    that's not accurate I hope right? in the green
    Maggie Nicholson
    10:21:04
    The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.
     Anthony Moccia
    10:21:23
    You guys are liars!!
    Maggie Nicholson
    10:21:26
    Some requests are near instant, but the average are the timeframes above.
     Anthony Moccia
    10:21:47
    why do you have it written all over your site that it takes less than 20 minutes!?!?!?
    Maggie Nicholson
    10:22:25
    Turbo's availability to players is determined automatically by our system. When you don't see it available, I'm afraid we can't activate it for you.
     Anthony Moccia
    10:22:56
    WOW if I don't have my money in 20 minutes then I am filing complaints because you guys are falsely advertising
    10:24:01 I will never deposit another penny with you guys if I don't have my money in 20 minutes
    10:24:44
    IMG_0319.png
    10:24:48
    you see??
    10:24:57
    right at the top of that screenshot
    10:25:20
    I better get my money in 20 minutes
    System assistant10:25:46
    Maggie Nicholson: !player_threat || "Player Threat" was executed
     Anthony Moccia
    10:26:21
    if I don't then this entire conversation will be made public.
    Maggie Nicholson
    10:26:33
    That'd be for Turbopay.
     Anthony Moccia
    10:26:55
    how do I use turbo pay?
    Maggie Nicholson
    10:27:18
     Turbo's availability to players is determined automatically by our system. When you don't see it available, I'm afraid we can't activate it for you.

    To reiterate.
     Anthony Moccia
    10:27:41
    well what the hell is coindraw then?
    Maggie Nicholson
    10:27:43
    I see you should be getting news on the pay-out tomorrow, by the end of the day.
     Anthony Moccia
    10:27:50
    you guys are a joke
    10:27:57 I knew I shouldn't have played here
    Maggie Nicholson
    10:29:31
    I assure you, none of our processes or policies are done in bad faith.
     Anthony Moccia
    10:29:45
    they're a joke
    10:30:16 I NEVER would have put my money on here if it didn't make me think I could cash out in 20 minutss
    10:30:22
    that is fucking bullshit
    10:30:48 I need the money today god fucking damnit you mother fuckers
    Maggie Nicholson
    10:30:55
    I would like to continue this conversation and assist you with your concern, would you like to continue in a respectful manner? Or would you prefer to contact us at a different time?
     Anthony Moccia
    10:31:02
    fyck you faggot
    Maggie Nicholson
    10:31:09
    Thank you so much for playing at Casino Support Center. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    10:31:12
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant10:31:15
    Maggie Nicholson has closed the chat!
    syvn7rkb19 has closed the chat explicitly!
    Continue of the chat - 8495880

    I'm a bot
    15:17:01
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
     Anthony Moccia
    15:17:01
    Withdrawal
    I'm a bot
    15:17:02
    Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
    15:17:02
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    15:17:14 I have already filed complaints
    I'm a bot
    15:17:15
    Thank you for coming into contact with us.
    15:17:16
    One of our representatives will be with you shortly.
     Anthony Moccia
    15:17:24
    you guys need to process my withdrawal
    15:18:08 I was promised my winnings in less than 20 minutes. I made a bonus free deposit and my withdrawal request is still pending
    15:18:17
    that is UNACCEPTABLE
    15:18:52
    You advertise EVERYWHERE That cash outs will be less than 20 minutes EVERYWHERE!!
    15:19:10
    I NEVER WOULD HAVE DEPOSITED MY MONEY IF I KNEW A WAIT LIKE THIS WOULD BE POSSIBLE
    Live Support
    15:20:22
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    15:20:23
    System assistant15:20:56
    Chat was assigned to [1140] Zachary Miller
    loginZachary Miller has accepted the chat!
    Zachary Miller
    15:21:32
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Zachary Miller from our Live Chat support.
    15:23:29
    May I know what deposit amount are you contacting us in reference to?
    15:23:46
    I mean withdrawal amount*
     Anthony Moccia
    15:24:14
    my deposit was $52 and I am waiting for my withdrawal of $180
    15:24:37
    Completely 100% bonus FREE
    15:25:20
    You guys have told me time and time again that only bonus FREE deposits are eligible for instant withdrawals
    15:25:53
    and now that I have requested one, I still get excuses for why I have to wait for my money
    Zachary Miller
    15:27:20
    Alright, look, I know you were told this earlier: The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.

    But it's the way policies work, they're all stated in our terms and condition that can be read while creating the account.
     Anthony Moccia
    15:28:09
    send me my entire chat history transcript please
    15:29:05
    I don't care what it says in your terms. you guys tell lies
    15:29:34
    and then you try to hide behind your terms later as a way to justify your lies
    Zachary Miller
    15:30:36
    Are you able to scroll through your chat history?
     Anthony Moccia
    15:30:46
    no
    15:31:05 I want every chat I have ever had with you guys since I opened my account
    [2024-06-27 23:34:39] [Zachary Miller] Is there anything else I may help you with?
    [2024-06-27 23:36:00] [syvn7rkb19] Yes you can give me my my fuckimg money
    [2024-06-27 23:36:59] [Zachary Miller] If everything looks fine, and it gets approved, we'll give you the money. Do you have any other requests for me at this moment?
    [2024-06-27 23:37:22] [syvn7rkb19] it's been longer than 20 minutes
    [2024-06-27 23:37:47] [syvn7rkb19] what do you mean if everything looks fine!?!?? I deposited money and i played with NO BONUSES
    [2024-06-27 23:38:04] [syvn7rkb19] GIVE ME MY MONEY

    Chat ID: 8497224

    Вся моя история общения с этими ребятами. Прошу прощения за враждебные замечания, которые я слышала, когда они меня крайне расстраивали своими неприемлемыми ответами в разное время...

    [2024-06-27 23:17:01] [I'ma bot] Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    [кнопка]Бесплатные вращения[кнопка] [кнопка]Бонус за лояльность[кнопка] [кнопка]Депозит[кнопка] [кнопка]Вывод средств[кнопка] [кнопка]Другое[кнопка]
    [2024-06-27 23:17:01] [syvn7rkb19] Вывод средств
    [2024-06-27 23:17:02] [I'ma bot] Не забудьте ознакомиться с нашими последними предложениями на странице «Акции» в меню казино.
    [2024-06-27 23:17:02] [I'ma bot] Добро пожаловать в службу поддержки. Прежде чем найти подходящего специалиста, пожалуйста, помогите нам ускорить процесс, набрав свой запрос или вопрос здесь:
    [2024-06-27 23:17:14] [syvn7rkb19] Я уже подал жалобу
    [2024-06-27 23:17:15] [I'ma bot] Спасибо, что связались с нами.
    [2024-06-27 23:17:16] [I'ma bot] Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    [2024-06-27 23:17:24] [syvn7rkb19] Вам нужно обработать мой вывод средств.
    [2024-06-27 23:18:08] [syvn7rkb19] Мне обещали выплатить выигрыш менее чем за 20 минут. Я внесла бонусный депозит, а мой запрос на вывод средств до сих пор находится в обработке.
    [2024-06-27 23:18:17] [syvn7rkb19] Это НЕПРИЕМЛЕМО
    [2024-06-27 23:18:52] [syvn7rkb19] Вы рекламируете ВЕЗДЕ, что вывод средств займет менее 20 минут ВЕЗДЕ!!
    [2024-06-27 23:19:10] [syvn7rkb19] Я бы никогда не вложил деньги, если бы знал, что такое ожидание возможно.
    [2024-06-27 23:20:22] [Служба поддержки] Спасибо за ожидание, а пока вы можете сыграть в эту мини-игру:
    [2024-06-27 23:20:23] [Онлайн-поддержка]
    [2024-06-27 23:21:32] [Закари Миллер] Добро пожаловать и спасибо за обращение в Центр поддержки казино. Вы общаетесь с Закари Миллером из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    [2024-06-27 23:23:29] [Закари Миллер] Могу я узнать, по поводу какой суммы депозита вы с нами связываетесь?
    [2024-06-27 23:23:46] [Закари Миллер] Я имею в виду сумму снятия*
    [2024-06-27 23:24:14] [syvn7rkb19] Мой депозит составил 52 доллара, и я жду вывода 180 долларов.
    [2024-06-27 23:24:37] [syvn7rkb19] Полностью 100% бонус БЕСПЛАТНО
    [2024-06-27 23:25:20] [syvn7rkb19] Вы мне неоднократно говорили, что только бонусные БЕСПЛАТНЫЕ депозиты позволяют мгновенно выводить средства.
    [2024-06-27 23:25:53] [syvn7rkb19] И даже после того, как я запросил перевод, мне все равно придумывают отговорки, почему я должен ждать свои деньги.
    [2024-06-27 23:27:20] [Закари Миллер] Хорошо, послушайте, я знаю, вам уже говорили об этом: сроки вывода средств через Coindraw основаны на алгоритме, который оценивает активность клиента. В настоящее время система показывает, что ваша транзакция находится в очереди и будет обработана в течение следующих 3-7 календарных дней.

    Но таковы правила, все они изложены в наших условиях использования, с которыми можно ознакомиться при создании учетной записи.
    [2024-06-27 23:28:09] [syvn7rkb19] пришлите мне, пожалуйста, всю историю моих чатов.
    [2024-06-27 23:29:05] [syvn7rkb19] Мне всё равно, что там написано по-вашему. Вы, ребята, врёте.
    [2024-06-27 23:29:34] [syvn7rkb19] а потом вы пытаетесь спрятаться за своими условиями, чтобы оправдать свою ложь.
    [2024-06-27 23:30:36] [Закари Миллер] Вы можете прокручивать историю чата?
    [2024-06-27 23:30:46] [syvn7rkb19] нет
    [2024-06-27 23:31:05] [syvn7rkb19] Я хочу получить все сообщения, которые я когда-либо общался с вами с момента создания своего аккаунта.
    [2024-06-27 23:33:20] [Закари Миллер] Позвольте мне. Я над этим работаю.
    [2024-06-27 23:34:32] [Закари Миллер] Оперативная поддержка
    2024-03-06 23:58:09
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-06 23:58:09
    Уже готовы к щедрым наградам от Loko? Получите еще БОЛЬШЕ, друг! Внесите депозит от 49 долларов США с кодом LOKOBUCKS211 и получите бонус 211%, а также бесплатное вращение колеса Loko с шансом выиграть до 6867 долларов каждый раз — каждое вращение ГАРАНТИРУЕТ выигрыш!
    2024-03-06 23:58:09
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, набрав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-06 23:59:04
    Привет. Я хотел бы узнать, когда будет обработан мой запрос на вывод средств? Он был одобрен около 13 часов назад, но я до сих пор его не получил.
    Я бот
    2024-03-06 23:59:05
    Спасибо за обращение.
    2024-03-06 23:59:05
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-07 00:01:06
    Чат был автоматически перенаправлен из "CryptoLoko CS_Chat" в "All Brands CS_Chat (Backup Routing)".
    Онлайн-поддержка
    2024-03-07 00:02:09
    Спасибо за ожидание, а пока вы можете сыграть в эту мини-игру:
    2024-03-07 00:02:10
    2024-03-07 00:04:08
    Опрос quizInline - А вы знали, что в нашем казино более 100 игр?
    Системный помощник2024-03-07 00:10:18
    Чат был назначен [958] Тесс Мерсер
    Пользователь loginTess Mercer принял чат!
    Тесс Мерсер
    2024-03-07 00:10:42
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Центр поддержки казино. Вы общаетесь с Тесс Мерсер из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-07 00:10:46
    Привет, Энтони!
    Энтони Моччиа
    2024-03-07 00:10:49
    привет
    Тесс Мерсер
    2024-03-07 00:10:52
    Пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы это проверить.
    Энтони Моччиа
    2024-03-07 00:10:56
    хорошо
    Тесс Мерсер
    2024-03-07 00:13:15
    Приношу свои извинения за задержку. Спасибо за ваше терпение!
    Энтони Моччиа
    2024-03-07 00:13:27
    без проблем
    Тесс Мерсер
    2024-03-07 00:13:58
    Как я вижу, ваш запрос на 50 BTC был одобрен 06.03.2024, и он всё ещё находится в пределах установленных сроков.

    С момента отправки запроса на вывод средств проходит один рабочий день для его одобрения. Большинство платежей отправляются в тот же день после одобрения, но может потребоваться до 72 часов. Мы рекомендуем вам подождать этот период, прежде чем сообщать о каких-либо задержках. Благодарим за понимание.
    2024-03-07 00:14:02
    Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
    Энтони Моччиа
    2024-03-07 00:14:21
    нет, спасибо
    Тесс Мерсер
    2024-03-07 00:14:37
    Пожалуйста.
    2024-03-07 00:14:40
    Большое спасибо за то, что вы играете в Центре поддержки казино. Мы очень ценим вашу лояльность. Желаем вам приятной игры, удачи и не стесняйтесь возвращаться к нам в любое время, мы здесь для вас круглосуточно.
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    Системный помощник2024-03-07 00:14:42
    Тесс Мерсер закрыла чат!
     Конец чата - query_builder2024-03-06 23:58:09 - 7852316 - homeAll Brands CS_Chat (Резервная маршрутизация)

    Онлайн-поддержка
    2024-03-08 05:31:42
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-08 05:31:42
    Уже готовы к щедрым наградам от Loko? Получите еще БОЛЬШЕ, друг! Внесите депозит от 49 долларов США с кодом LOKOBUCKS211 и получите бонус 211%, а также бесплатное вращение колеса Loko с шансом выиграть до 6867 долларов каждый раз — каждое вращение ГАРАНТИРУЕТ выигрыш!
    2024-03-08 05:31:42
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 05:32:29
    Будут ли отправлены следующие платежи в ближайшее время? Я просто интересуюсь, получу ли я свой вывод средств в ближайшее время, потому что прошло уже 48 часов с момента одобрения заявки.
    Я бот
    2024-03-08 05:32:30
    Спасибо за обращение.
    2024-03-08 05:32:30
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-08 05:32:35
    Чат был назначен [982] Шону Сноу
    Пользователь loginSean Snow принял приглашение в чат!
    Шон Сноу
    2024-03-08 05:32:51
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Crypto Loko. Вы общаетесь с Шоном Сноу из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-08 05:32:54
    Привет, Энтони.
    2024-03-08 05:32:58
    Позвольте мне на минутку проверить ваш аккаунт. Спасибо за терпение.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 05:33:02
    к
    Шон Сноу
    2024-03-08 05:36:11
    Спасибо за ожидание.
    2024-03-08 05:36:52
    Ваш запрос на вывод средств в размере 50 долларов был одобрен 03.06. К сожалению, у нас нет доступа к такой информации. Однако обработка запроса должна состояться в ближайшее время.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 05:37:16
    хорошо
    2024-03-08 05:37:39
    Как скоро, по-вашему? Примерно.
    Шон Сноу
    2024-03-08 05:38:12
    Наша финансовая команда работает только в рабочие дни, поэтому, если сегодня нет обновленной информации, я бы рекомендовал вам связаться с нами в понедельник.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 05:38:26
    хорошо
    Шон Сноу
    2024-03-08 05:38:54
    Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. Я с удовольствием вам помогу.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 05:39:04
    нет, спасибо
    Шон Сноу
    2024-03-08 05:41:40
    Большое спасибо за то, что вы играете в Crypto Loko. Мы очень ценим вашу лояльность. Желаем вам приятного времяпровождения, удачи и не стесняйтесь возвращаться в любое время, мы работаем для вас круглосуточно.
    2024-03-08 05:41:43
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    Системный помощник2024-03-08 05:41:51
    Шон Сноу закрыл чат!
     Конец чата - query_builder2024-03-08 05:31:42 - 7859128 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Онлайн-поддержка
    2024-03-08 17:39:27
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-08 17:39:27
    Уже готовы к щедрым наградам от Loko? Получите еще БОЛЬШЕ, друг! Внесите депозит от 49 долларов США с кодом LOKOBUCKS211 и получите бонус 211%, а также бесплатное вращение колеса Loko с шансом выиграть до 6867 долларов каждый раз — каждое вращение ГАРАНТИРУЕТ выигрыш!
    2024-03-08 17:39:27
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 17:39:59
    Похоже, финансовый отдел не будет обрабатывать мой запрос на вывод средств до следующей недели?
    Я бот
    2024-03-08 17:40:00
    Спасибо за обращение.
    2024-03-08 17:40:00
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-08 17:42:02
    Чат был автоматически перенаправлен из "CryptoLoko CS_Chat" в "All Brands CS_Chat (Backup Routing)".
    Онлайн-поддержка
    2024-03-08 17:43:03
    Спасибо за ожидание, а пока вы можете сыграть в эту мини-игру:
    2024-03-08 17:43:04
    2024-03-08 17:45:02
    Опрос quizInline - А вы знали, что в нашем казино более 100 игр?
    Системный помощник2024-03-08 17:49:53
    Чат был назначен [159] Розанне Кроу
    Пользователь loginRoseanna Crowe приняла приглашение в чат!
    Розанна Кроу
    2024-03-08 17:50:13
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Центр поддержки казино. Вы общаетесь с Розанной Кроу из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-08 17:52:37
    Привет, Энтони!
    2024-03-08 17:52:45
    Пожалуйста, дайте мне несколько минут, пока я проверю ваш аккаунт. Я свяжусь с вами в ближайшее время.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 17:52:47
    привет
    2024-03-08 17:52:49
    к
    Розанна Кроу
    2024-03-08 17:53:50
    Я вернулся. Спасибо за ваше терпение!
    2024-03-08 17:54:23
    После проверки я вижу, что ваше снятие средств в размере 50 долларов было одобрено точно в указанную дату и время: 06.03.2024 в 8:23:40 утра по восточному времени.
    2024-03-08 17:54:30
    Обращаем ваше внимание, что после одобрения платеж будет произведен в течение 7-10 рабочих дней.
    2024-03-08 17:54:38
    Поздравляем с выигрышем!
    2024-03-08 17:55:00
    У вас есть еще какие-либо вопросы, на которые я мог бы ответить?
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 17:55:15
    Почему предыдущий сотрудник сказал от 24 до 72 часов?
    Розанна Кроу
    2024-03-08 17:56:25
    Это общий временной промежуток для Bitcoin, а не для Coindraw, Энтони.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 17:56:35
    Почему срок доставки вдруг изменился до 7-10 рабочих дней?
    Розанна Кроу
    2024-03-08 17:56:39
    Мы можем заверить вас, что наша команда по выводу средств делает все возможное, чтобы обработать все запросы в кратчайшие сроки.
    2024-03-08 17:56:43
    После обработки заказа вы, как правило, получите подтверждение по электронной почте от нашей финансовой команды.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 17:57:13
    Я перечитал переписку, которую вел с последним агентом.
    2024-03-08 17:57:21
    пожалуйста
    2024-03-08 17:57:49
    Мне сказали, что максимум 72 часа, а теперь вы говорите 7-10 рабочих дней.
    Розанна Кроу
    2024-03-08 18:00:55
    Я лишь сообщаю вам примерные временные рамки для биткоинов, поскольку это не электронный вывод средств через Coindraw.
    Энтони Моччиа
    2024-03-08 18:01:17
    Я понимаю, а вы говорите совсем другое, чем остальные. Вот чего я не понимаю. Почему вы даёте разные ответы?
    Розанна Кроу
    2024-03-08 18:01:21
    Если вы хотите продолжить обсуждение, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу help@cryptoloko.com.
    2024-03-08 18:01:36
    Мы надеемся, что вы еще проявите терпение, Энтони.
    2024-03-08 18:02:03
    Мы можем заверить вас, что ваш одобренный вывод средств будет обработан должным образом, и вам останется только подождать.
    2024-03-08 18:02:17
    Могу ли я вам еще чем-нибудь помочь, помимо этого?
    2024-03-08 18:05:09
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    2024-03-08 18:05:14
    Поскольку я не получаю от вас ответа, этот чат будет закрыт. Спасибо за обращение в службу поддержки казино. Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время через наш онлайн-чат. Спасибо за ваше время и хорошего дня.
    Системный помощник2024-03-08 18:05:17
    Розанна Кроу закрыла чат!
     Конец чата - query_builder2024-03-08 17:39:27 - 7862036 - homeAll Brands CS_Chat (Резервная маршрутизация)

    Онлайн-поддержка
    2024-03-11 07:05:20
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-11 07:05:20
    Пока вы ждете, просто перестаньте ждать! Вас ждет следующий крупный выигрыш с бонусом 189% + 41 бесплатным вращением на классическом Vegas Lux, так что воспользуйтесь этим! Активируйте код VEGASPASION189 при депозите всего от 49 долларов в кассе, и этот двойной бонус станет вашим!
    2024-03-11 07:05:20
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 07:06:48
    Здравствуйте, мой запрос на вывод средств был одобрен 6-го числа, и в пятницу один из ваших сотрудников сказал мне проверить статус в понедельник, если я ничего не получу. Сегодня понедельник, а платежа до сих пор нет.
    Я бот
    2024-03-11 07:06:49
    Спасибо за обращение.
    2024-03-11 07:06:49
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-11 07:06:50
    Чат был назначен [1062] Клаудии Мартенс
    Клаудия Мартенс приняла сообщение в чате!
    Клаудия Мартенс
    2024-03-11 07:10:31
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Crypto Loko. Вы общаетесь с Клаудией Мартенс из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-11 07:10:45
    Я очень надеюсь, что у тебя сегодня замечательный день, Энтони! Пожалуйста, дай мне минутку, чтобы проверить твой аккаунт.
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 07:11:43
    к
    Клаудия Мартенс
    2024-03-11 07:14:00
    Большое спасибо за ваше терпение.
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 07:14:11
    конечно
    Клаудия Мартенс
    2024-03-11 07:15:02
    В таком случае, если к концу дня вы его не получите, пожалуйста, вернитесь завтра, и мы с удовольствием проверим все подробнее.
    2024-03-11 07:17:30
    Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
    2024-03-11 07:19:06
    Поскольку я не получаю от вас ответа, этот чат будет закрыт. Спасибо за обращение в Crypto Loko. Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время через наш онлайн-чат. Спасибо за ваше время и хорошего дня.
    Системный помощник2024-03-11 07:19:12
    Клаудия Мартенс закрыла чат!
     Конец чата - query_builder2024-03-11 07:05:20 - 7874765 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Онлайн-поддержка
    2024-03-11 17:10:56
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-11 17:10:56
    Пока вы ждете, просто перестаньте ждать! Вас ждет следующий крупный выигрыш с бонусом 189% + 41 бесплатным вращением на классическом Vegas Lux, так что воспользуйтесь этим! Активируйте код VEGASPASION189 при депозите всего от 49 долларов в кассе, и этот двойной бонус станет вашим!
    2024-03-11 17:10:56
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:11:50
    Итак, они одобрили мой вывод средств 6-го числа, а потом что? Передумали или что-то в этом роде? Потому что я до сих пор не получила никаких выплат, а сегодня 11-е число.
    Я бот
    2024-03-11 17:11:51
    Спасибо за обращение.
    2024-03-11 17:11:51
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-11 17:13:08
    Чат был назначен [1007] Эдилсону Вуду
    Пользователь loginEdilson Wood принял приглашение в чат!
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:13:16
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Crypto Loko. Вы общаетесь с Эдилсоном Вудом из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-11 17:13:54
    Здравствуйте, Энтони, проверяю ваш аккаунт.
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:14:06
    хорошо
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:16:00
    Можете подтвердить адрес вашего биткоин-кошелька?
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:16:40
    ммм, секунду
    2024-03-11 17:17:36
    Как мне найти это в своем аккаунте?
    2024-03-11 17:17:40
    bc1qdmw5rrc3ufx25pxapvmakgxz58y08nsyh03tmy
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:18:05
    Спасибо
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:20:17
    Если возможно, я бы хотел(а) бы указать другой адрес, если вы сейчас занимаетесь отправкой платежа?
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:22:04
    Я уже отправил запрос на эскалацию, Энтони. Приношу свои извинения, однако, как только вы получите средства, вы можете связаться с нами, чтобы обновить информацию.
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:22:18
    Окей, спасибо.
    2024-03-11 17:22:36
    Так что это значит, что вы отправили запрос на эскалацию? Это значит, что они отправят его в ближайшее время?
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:23:24
    Финансовый отдел проверит дело и примет соответствующие меры.
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:23:50
    хорошо
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:24:20
    Да, могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:24:47
    Нет, спасибо. Если только вы не сообщите мне новые сроки, возможно, мне придётся подождать?
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:25:28
    Да, это должно занять от 24 до 48 часов.
    Энтони Моччиа
    2024-03-11 17:25:41
    хорошо
    Эдилсон Вуд
    2024-03-11 17:26:01
    Было приятно вам помочь.
    2024-03-11 17:26:04
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    2024-03-11 17:26:08
    Большое спасибо за то, что вы играете в Crypto Loko. Мы очень ценим вашу лояльность. Желаем вам приятного времяпровождения, удачи и не стесняйтесь возвращаться в любое время, мы работаем для вас круглосуточно.
    Системный помощник2024-03-11 17:26:11
    Эдилсон Вуд закрыл чат!
     Конец чата - query_builder2024-03-11 17:10:56 - 7877411 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Онлайн-поддержка
    2024-03-12 16:32:27
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-12 16:32:27
    Пока вы ждете, просто перестаньте ждать! Вас ждет следующий крупный выигрыш с бонусом 189% + 41 бесплатным вращением на классическом Vegas Lux, так что воспользуйтесь этим! Активируйте код VEGASPASION189 при депозите всего от 49 долларов в кассе, и этот двойной бонус станет вашим!
    2024-03-12 16:32:27
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-12 16:33:07 Я не понимаю, почему они одобрили мой вывод средств, если на самом деле не планировали его производить!?!???
    Я бот
    2024-03-12 16:33:08
    Спасибо за обращение.
    2024-03-12 16:33:08
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-12 16:35:10
    Чат был автоматически перенаправлен из "CryptoLoko CS_Chat" в "All Brands CS_Chat (Backup Routing)".
    Онлайн-поддержка
    2024-03-12 16:36:09
    Спасибо за ожидание, а пока вы можете сыграть в эту мини-игру:
    2024-03-12 16:36:10
    Энтони Моччиа
    2024-03-12 16:37:20
    Вы, ребята, делаете процесс пополнения счета здесь невероятно неприятным. Вы даже не представляете, как часто я бы делала пополнения, если бы вы действительно дали мне почувствовать, что у вас всё под контролем.
    Онлайн-поддержка
    2024-03-12 16:38:09
    Опрос quizInline - А вы знали, что в нашем казино более 100 игр?
    Системный помощник2024-03-12 16:43:00
    Чат был назначен [159] Розанне Кроу
    Пользователь loginRoseanna Crowe приняла приглашение в чат!
    Розанна Кроу
    2024-03-12 16:44:50
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Центр поддержки казино. Вы общаетесь с Розанной Кроу из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-12 16:45:07
    Привет, Энтони!
    Энтони Моччиа
    2024-03-12 16:45:13
    привет
    2024-03-12 16:45:47
    Я всё ещё жду и гадаю, выплатят ли мне когда-нибудь деньги, которые были одобрены 6 марта.
    Розанна Кроу
    2024-03-12 16:46:54
    Я вижу, что ваше снятие средств в размере 50 долларов было одобрено точно в указанную дату и время: 06.03.2024 в 8:23:40 утра по восточному времени.
    2024-03-12 16:47:04
    Обращаем ваше внимание, что после одобрения платеж будет произведен в течение 7-10 рабочих дней.
    Энтони Моччиа
    2024-03-12 16:47:04
    да
    2024-03-12 16:47:21
    Видите, вы говорите мне совершенно другое, чем то, что мне сказал предыдущий агент?
    Розанна Кроу
    2024-03-12 16:47:22
    Это пока находится в пределах установленных сроков обработки, Энтони.
    2024-03-12 16:47:45
    Десятый рабочий день месяца приходится на 20-е число текущего месяца.
    2024-03-12 16:47:52
    Мы можем заверить вас, что наша команда по выводу средств делает все возможное, чтобы обработать все запросы в кратчайшие сроки.
    Энтони Моччиа
    2024-03-12 16:47:56
    Какая нелепость! Это совсем не то, что мне говорил предыдущий агент, и не то, что говорил до него.
    2024-03-12 16:48:02
    Вы говорили мне совершенно другое.
    2024-03-12 16:48:13
    С какой стати, ради всего святого, я вообще хочу вкладывать свои деньги в это чертово казино?
    2024-03-12 16:48:19
    Вы понятия не имеете, что делаете.
    Розанна Кроу
    2024-03-12 16:50:20
    Я хотел бы продолжить этот разговор и помочь вам с вашей проблемой. Вы хотели бы продолжить общение в уважительной манере? Или вы предпочитаете связаться с нами в другое время?
    2024-03-12 16:50:52
    Я прекрасно понимаю ваше разочарование, но это общий временной промежуток, который распространяется на всех игроков.
    2024-03-12 16:51:00
    Будьте уверены, что наша команда по выводу средств делает все возможное, чтобы обработать все запросы.
    Энтони Моччиа
    2024-03-12 16:51:02
    Нет, я предпочитаю никогда больше не связываться с вами, идиотами, ни по какой причине. Мне уже всё равно, заплатите вы мне или нет.
    2024-03-12 16:51:13
    Вы, ребята, слишком занудны, чтобы я мог с вами иметь дело.
    2024-03-12 16:51:19
    никогда больше
    Розанна Кроу
    2024-03-12 16:51:23
    Я полагаю, что уже предоставил вам необходимую информацию.
    2024-03-12 16:51:23
    Прошу прощения, но мне нужно закончить этот чат. Искренне извиняюсь за то, что прервал его.
    2024-03-12 16:51:27
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    2024-03-12 16:51:30
    Большое спасибо за то, что вы играете в Центре поддержки казино. Мы очень ценим вашу лояльность. Желаем вам приятной игры, удачи и не стесняйтесь возвращаться к нам в любое время, мы здесь для вас круглосуточно.
    Системный помощник2024-03-12 16:51:33
    Розанна Кроу закрыла чат!
    syvn7rkb19 закрыл чат явным образом!
     Конец чата - query_builder2024-03-12 16:32:27 - 7882746 - homeAll Brands CS_Chat (Резервная маршрутизация)

    Онлайн-поддержка
    2024-03-13 05:32:01
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Я бот
    2024-03-13 05:32:01
    А пока ждёте, хотите немного поколдовать? Новая игра Magic Forest: Spellbound наконец-то вышла, и вы можете вращать свои заклинания с бонусом 192%, используя код LOKOMAGIC192 при депозите всего от 50 долларов. ПЛЮС, вы также получите 42 бесплатных вращения после каждого использования кода LOKOMAGIC42 — и вот так, волшебство творится само собой.
    2024-03-13 05:32:01
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    2024-03-13 05:33:07
    Здравствуйте, не могли бы вы уточнить, действительно ли мне выплатят деньги, которые были одобрены 6 числа этого месяца?
    Я бот
    2024-03-13 05:33:08
    Спасибо за обращение.
    2024-03-13 05:33:08
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник2024-03-13 05:33:08
    Чат был назначен [940] Бьянке Роуз
    Пользователь loginBianca Rose принял приглашение в чат!
    Бьянка Роуз
    2024-03-13 05:33:54
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Crypto Loko. Вы общаетесь с Бьянкой Роуз из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    2024-03-13 05:33:58
    Привет, Энтони.
    2024-03-13 05:34:02
    Позвольте мне на минутку проверить ваш аккаунт. Спасибо за терпение.
    Энтони Моччиа
    2024-03-13 05:36:08
    хорошо
    Бьянка Роуз
    2024-03-13 05:38:27
    Недавно были приняты меры для ускорения процесса выплаты вашей суммы. Приносим свои извинения за задержку, но наша команда по выплатам работает над вашим запросом.
    Энтони Моччиа
    2024-03-13 05:38:57
    Окей, спасибо.
    Бьянка Роуз
    2024-03-13 05:39:45
    Пожалуйста, загляните сюда через некоторое время, чтобы узнать об обновлении вашего запроса. Спасибо за ваше терпение.
    Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
    2024-03-13 05:41:45
    Поскольку я не получаю от вас ответа, этот чат будет закрыт. Спасибо за обращение в Crypto Loko. Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время через наш онлайн-чат. Спасибо за ваше время и хорошего дня.
    2024-03-13 05:41:49
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    Системный помощник2024-03-13 05:41:52
    Бьянка Роуз закрыла чат!
     Конец чата - query_builder2024-03-13 05:32:01 - 7885546 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Я бот
    10:11:39
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Энтони Моччиа
    10:11:39
    Снятие
    Я бот
    10:11:40
    Не забудьте ознакомиться с нашими последними предложениями на странице «Акции» в меню казино.
    10:11:40
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, написав его здесь:
    Энтони Моччиа
    10:12:04
    Могу ли я указать новый адрес криптовалютного кошелька для вывода средств?
    Я бот
    10:12:05
    Благодарим вас за обращение к нам.
    10:12:05
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Системный помощник10:12:12
    Чат был назначен [1030] Мэгги Николсон
    Мэгги Николсон приняла участие в чате!
    Мэгги Николсон
    10:12:23
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Центр поддержки казино. Вы общаетесь с Мэгги Николсон из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    10:12:25
    Я немедленно этим займусь!
    10:13:05
    Могу ли я указать новый адрес криптовалютного кошелька для вывода средств?

    Вперед, к победе!🙂
    10:13:09
    Идти*
    Энтони Моччиа
    10:13:20
    Можно ли использовать монеты Lite?
    Мэгги Николсон
    10:13:38
    Боюсь, нет, только биткоин.
    Энтони Моччиа
    10:14:20
    Это не имеет смысла. Я внес депозит в Lite Coin, поэтому должен иметь возможность вывести средства в LTC. BTC сейчас невероятно дорогой.
    10:14:28
    Секунду, я дам вам свой адрес.
    Мэгги Николсон
    10:14:33
    Спасибо!
    Энтони Моччиа
    10:15:02
    bc1q5ztsk7yt3pqcnurestctldc8m7rnee0jr7wqz5
    10:15:45
    Значит, если я теперь воспользуюсь CoinDraw, перевод будет осуществляться по этому адресу, верно?
    Мэгги Николсон
    10:16:54
    Да, это адрес, который вы указали при отправке запроса.
    Энтони Моччиа
    10:17:09
    Окей, спасибо.
    Мэгги Николсон
    10:18:56
    С удовольствием! Все готовы к сегодняшнему дню?
    Энтони Моччиа
    10:19:17
    ммм
    10:20:03
    Я только что отправил запрос на вывод средств, и мне сообщают, что это может занять до 72 часов, хотя во всех документах, которые я читал перед отправкой запроса, говорилось, что это займет менее 20 минут.
    10:20:41
    IMG_0317.png
    10:20:56
    Надеюсь, это не совсем точно, правда? В зелёном цвете.
    Мэгги Николсон
    10:21:04
    Сроки вывода средств через Coindraw основаны на алгоритме, оценивающем активность клиента. В настоящее время система показывает, что ваша транзакция находится в очереди и будет обработана в течение следующих 3-7 календарных дней.
    Энтони Моччиа
    10:21:23
    Вы лжецы!!
    Мэгги Николсон
    10:21:26
    Некоторые запросы обрабатываются практически мгновенно, но в среднем сроки соответствуют указанным выше.
    Энтони Моччиа
    10:21:47
    Почему у вас на сайте написано, что это займет меньше 20 минут?!?!?
    Мэгги Николсон
    10:22:25
    Доступность функции Turbo для игроков определяется нашей системой автоматически. Если вы не видите её в списке доступных функций, к сожалению, мы не можем её активировать.
    Энтони Моччиа
    10:22:56
    Ого! Если я не получу свои деньги через 20 минут, я подам жалобу, потому что вы занимаетесь ложной рекламой.
    10:24:01 Я больше никогда не внесу вам ни копейки, если не получу свои деньги в течение 20 минут.
    10:24:44
    IMG_0319.png
    10:24:48
    Понимаете??
    10:24:57
    прямо в самом верху этого скриншота
    10:25:20
    Мне лучше получить свои деньги через 20 минут.
    Системный помощник 10:25:46
    Мэгги Николсон: !player_threat || "Угроза со стороны игрока" была выполнена
    Энтони Моччиа
    10:26:21
    В противном случае весь этот разговор станет достоянием общественности.
    Мэгги Николсон
    10:26:33
    Это для Turbopay.
    Энтони Моччиа
    10:26:55
    Как пользоваться TurboPay?
    Мэгги Николсон
    10:27:18
    Доступность функции Turbo для игроков определяется нашей системой автоматически. Если вы не видите её в списке доступных функций, к сожалению, мы не можем её активировать.

    Повторюсь.
    Энтони Моччиа
    10:27:41
    Ну и что же такое же карбоновое считывание?
    Мэгги Николсон
    10:27:43
    Я вижу, что завтра, к концу дня, вы должны получить новости о выплате.
    Энтони Моччиа
    10:27:50
    Вы просто посмешище.
    10:27:57 Я знал, что мне не стоило здесь играть.
    Мэгги Николсон
    10:29:31
    Уверяю вас, ни один из наших процессов или правил не был разработан недобросовестно.
    Энтони Моччиа
    10:29:45
    Они — посмешище.
    10:30:16 Я бы НИКОГДА не поставил здесь свои деньги, если бы это не заставило меня подумать, что я смогу вывести их за 20 минут.
    10:30:22
    Это полная чушь.
    10:30:48 Мне нужны деньги сегодня, чёрт возьми, вы, ублюдки!
    Мэгги Николсон
    10:30:55
    Я хотел бы продолжить этот разговор и помочь вам с вашей проблемой. Вы хотели бы продолжить общение в уважительной манере? Или вы предпочитаете связаться с нами в другое время?
    Энтони Моччиа
    10:31:02
    Иди нахуй, пидор
    Мэгги Николсон
    10:31:09
    Большое спасибо за то, что вы играете в Центре поддержки казино. Мы очень ценим вашу лояльность. Желаем вам приятной игры, удачи и не стесняйтесь возвращаться к нам в любое время, мы здесь для вас круглосуточно.
    10:31:12
    В конце нашего разговора вы увидите короткий опрос. Мы будем очень благодарны, если вы уделите минуту своего времени, чтобы оценить предоставленную мной услугу. Спасибо.
    Системный помощник 10:31:15
    Мэгги Николсон закрыла чат!
    syvn7rkb19 закрыл чат явным образом!
    Продолжить чат - 8495880

    Я бот
    15:17:01
    Добро пожаловать в службу поддержки! Чем мы можем вам помочь сегодня?
    Энтони Моччиа
    15:17:01
    Снятие
    Я бот
    15:17:02
    Не забудьте ознакомиться с нашими последними предложениями на странице «Акции» в меню казино.
    15:17:02
    Добро пожаловать в службу поддержки в режиме реального времени. Прежде чем вас направят к нужному специалисту, пожалуйста, помогите нам ускорить обработку вашего запроса или вопроса, набрав его здесь:
    Энтони Моччиа
    15:17:14 Я уже подал жалобы
    Я бот
    15:17:15
    Благодарим вас за обращение к нам.
    15:17:16
    Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
    Энтони Моччиа
    15:17:24
    Вам необходимо обработать мой запрос на вывод средств.
    15:18:08 Мне пообещали выплатить выигрыш менее чем за 20 минут. Я внесла бонусный депозит, а мой запрос на вывод средств до сих пор находится в обработке.
    15:18:17
    это НЕПРИЕМЛЕМО
    15:18:52
    Вы рекламируете ВЕЗДЕ, что вывод средств займет менее 20 минут ВЕЗДЕ!!
    15:19:10
    Я бы никогда не вложил деньги, если бы знал, что такое ожидание возможно.
    Онлайн-поддержка
    15:20:22
    Спасибо за ожидание, а пока вы можете сыграть в эту мини-игру:
    15:20:23
    Системный помощник15:20:56
    Чат был назначен [1140] Закари Миллеру
    Закари Миллер принял приглашение в чат!
    Закари Миллер
    15:21:32
    Добро пожаловать и спасибо за обращение в Центр поддержки казино. Вы общаетесь с Закари Миллером из нашей службы поддержки в онлайн-чате.
    15:23:29
    Могу я узнать, по поводу какой суммы депозита вы с нами связываетесь?
    15:23:46
    Я имею в виду сумму снятия*.
    Энтони Моччиа
    15:24:14
    Мой депозит составил 52 доллара, и я жду вывода 180 долларов.
    15:24:37
    Бонус абсолютно БЕСПЛАТНЫЙ (100% бесплатно).
    15:25:20
    Вы мне неоднократно говорили, что мгновенный вывод средств возможен только при пополнении счета без бонусных средств.
    15:25:53
    И даже после того, как я подал запрос, мне всё равно придумывают отговорки, почему я должен ждать свои деньги.
    Закари Миллер
    15:27:20
    Хорошо, послушайте, я знаю, вам уже говорили об этом: сроки вывода средств через Coindraw основаны на алгоритме, который оценивает активность клиента. В настоящее время система показывает, что ваша транзакция находится в очереди и будет обработана в течение следующих 3-7 календарных дней.

    Но таковы правила, все они изложены в наших условиях использования, с которыми можно ознакомиться при создании учетной записи.
    Энтони Моччиа
    15:28:09
    Пожалуйста, пришлите мне полную историю моих чатов.
    15:29:05
    Мне плевать, что там написано по-вашему. Вы все врёте.
    15:29:34
    А потом вы пытаетесь спрятаться за своими условиями, чтобы оправдать свою ложь.
    Закари Миллер
    15:30:36
    Вы можете прокручивать историю чата?
    Энтони Моччиа
    15:30:46
    нет
    15:31:05 Я хочу получить все сообщения, которые я когда-либо общался с вами с момента создания своего аккаунта.
    [2024-06-27 23:34:39] [Закари Миллер] Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
    [2024-06-27 23:36:00] [syvn7rkb19] Да, ты можешь отдать мне мои чертовы деньги
    [2024-06-27 23:36:59] [Закари Миллер] Если все будет хорошо и заявка будет одобрена, мы выплатим вам деньги. Есть ли у вас еще какие-либо просьбы ко мне на данный момент?
    [2024-06-27 23:37:22] [syvn7rkb19] прошло больше 20 минут
    [2024-06-27 23:37:47] [syvn7rkb19] Что ты имеешь в виду, если всё выглядит нормально!?!?? Я внёс деньги и играл БЕЗ БОНУСОВ
    [2024-06-27 23:38:04] [syvn7rkb19] ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ

    Идентификатор чата: 8497224

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Tonymoach4,

    Please PM me your casino username and we will notify the rep about your case.

    Привет , Tonymoach4 !

    Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, и мы уведомим представителя о вашей проблеме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @Tonymoach4,

    We are still waiting for your casino username to be able to assist you. 

    @ Tonymoach4 ,

    Мы всё ещё ждём ваш логин в казино, чтобы оказать вам помощь.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Dzile
Dzile Serbia 28 дней назад
120

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 24 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус