Тема обсуждения поддержки и жалоб на криптовалюты Crypto Loko/Punt

Я до сих пор жду вывода средств с турнира, который выиграл почти 3 недели назад. На мои электронные письма никто не отвечает, только автоматические ответы. В разделе "Транзакции" указано "подтверждение менеджером", но средства до сих пор не поступили на мой биткоин-кошелек. Может кто-нибудь мне помочь или дать контактную информацию для связи с живым человеком?

Привет, C Malicdem ,

Мы всё ещё ждём ваши учетные данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вашей проблемы.

Спасибо.

Привет, C Malicdem ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам с вопросом вывода средств.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, C Malicdem ,

Представитель казино связался с нами и сообщил, что вы выиграли в турнире, и для вывода выигрыша требуется отыгрыш в 1 раз. Вы вообще не играли, запросили вывод средств, но получили отказ из-за невыполнения требований по отыгрышу. Затем вы участвовали в турнирах, используя средства в качестве наличных для участия в турнирах, и снова запросили вывод средств, опять же не пытаясь выполнить требования по отыгрышу. Запрос был отклонен, и средства были списаны за использование средств в качестве наличных в турнирах (теперь смешивание средств).

Надеюсь, это поможет. Спасибо за понимание.

Сегодня я получил бонусный код от Cryptoloko, но когда мой выигрыш превысил 1000 долларов, сумма внезапно упала до 160 долларов, и я попытался вывести деньги. Мне пришлось заплатить 10 долларов за вывод, и в итоге, когда я получил деньги, сумма оказалась 9 долларов вместо 173. Я связался с ними и поспорил, утверждая, что из-за географического местоположения я не могу использовать бонус. Я спорил, пока они не закрыли чат. Во-первых, если бы я не соответствовал условиям для получения бонуса, он бы не сработал, как и на всех сайтах казино Inclave, поэтому это ложная реклама, и они не соблюдают законы о защите прав потребителей. Что я могу сделать? Стоит ли мне связаться с Inclave?

Здравствуйте , Хильмар Гардарссон !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Здравствуйте , Хильмар Гардарссон !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Спасибо.

Могу ли я что-нибудь сделать, если пытаюсь вывести деньги с Crypto Loco, лгая и говоря, что там смешанные средства, из-за чего мне ничего не возвращают? Раньше я выводил с них деньги без проблем, но теперь, видимо, сумма большая.

У меня к вам претензии, потому что я пытался вывести 850 долларов, а вы сделали вид, что ничего не видите в приложении, и сказали, что у меня смешанные средства, чего на самом деле нет. Я точно знаю, что это не так. Вы не хотите вернуть мне мои деньги?

Привет , Crispy642 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам прояснить ситуацию.

Заранее спасибо.

Я выводил деньги 6 дней назад через биткоины, но до сих пор не получил их... Можете помочь с выводом средств из Cryptoloko Casino? Пожалуйста, помогите.

Привет , Crispy642 !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино о возникшей проблеме.

Буду держать вас в курсе.

Привет, jagat2022 !

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент?

Спасибо.

Первый вывод средств прошел гладко и быстро. Второй же я жду уже больше недели, а это лишь малая часть суммы. Я постоянно пишу в Kver по электронной почте, но ничего не получаю в ответ. В моем аккаунте написано, что вывод средств был одобрен давно, но до сих пор ничего, ни выплаты, ни даже ответа.

Здравствуйте, Алисия Унтербринк

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Привет всем!

Мы проверили для вас, Crispy642 . Запрос на вывод 850 долларов был оформлен с использованием бесплатного фишки с максимальной суммой вывода в 100 долларов. Запрос был отклонен, поскольку отыгрыш средств не был полностью завершен (вы сыграли 533,50 доллара из необходимых 2000 долларов для вывода). Затем средства были повторно зачислены в казино, чтобы дать вам возможность продолжить игру и выполнить требования по отыгрышу для вывода. После этого средства были отыграны до 0 долларов, и средств для вывода больше не осталось.

Мы бы с удовольствием помогли, но в данном случае все указанные средства уже использованы, подтверждающие документы предоставлены команде LCB.org для проверки.

Лучший,

Крипто Локо

Привет, jagat2022 !

Пожалуйста, сообщите нам, подтверждена ли ваша учетная запись.

Спасибо.

Привет, jagat2022 !

Представитель казино перезвонил нам и сообщил, что вам выплатили деньги вчера.

С учетом вышесказанного, мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как решенную.

С сайтом Crypto Loko Casino что-то не так!!

У меня тоже проблемы с сайтом!

Здравствуйте, TenaKing280 , Robbynish !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, в чем проблема с сайтом, и сообщим вам. Как правило, представители казино не работают по выходным, поэтому, вероятно, мы получим ответ в понедельник.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Спасибо.

Здравствуйте, TenaKing280 , Robbynish !

Не могли бы вы сообщить, можете ли вы получить доступ к сайту?

Я хочу знать, почему после того, как я проиграл 500 долларов на Punt, а затем попросил вернуть мне деньги, мне ответили отказом.

Имейте это в виду. Из-за этого вы уже потеряли меня как клиента. Я пытался связаться с вами через онлайн-чат, но мне отказали. Мне сказали, что мой класс игрока этого не позволяет. Тот факт, что я выиграл и проиграл столько денег в вашем казино, а вы так неуважительно ко мне относитесь, отвратителен, и я надеюсь, вы понимаете, какой ущерб это наносит доверию и вере ваших игроков в ваше казино.

Привет, Джеймс.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вашей проблемы.

Заранее спасибо.

a*********@gmail.com

Привет, Джеймс.

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы получить разъяснения.

Буду держать вас в курсе.

Привет всем!

Мы проверили ваш аккаунт и видим, что вы выиграли и вывели значительную сумму денег без проблем, Джеймс, но недавних запросов на вывод средств нет. Мы не совсем уверены, в чем заключается жалоба, поскольку все депозиты и последующая игра завершены и законны, и нет средств, ожидающих вывода или доступных для вывода. Вы внесли депозит и играли в казино, а теперь хотите вернуть свои деньги? Пожалуйста, уточните, пожалуйста.

С наилучшими пожеланиями,

Криптовалюта Пунт

Нет. Каждый раз, когда я вносил депозит в Punt и проигрывал деньги, на следующий день мне возвращали 15% от суммы депозита. С учетом требований по отыгрышу. У меня было 500 долларов депозитов, которые я проиграл, и мне отказали в возврате фишек из-за моей категории игрока. Они отказываются предоставлять фишки или любые другие бесплатные игры после каждого проигранного депозита, и я могу только предположить, что это из-за крупного выигрыша, который я получил ранее в этом году и который сразу же вернулся в ваше казино, но, видимо, этого недостаточно.

Привет, Джеймс.

Мы передали ваши замечания представителю казино. Надеемся, что вы получите разъяснения в понедельник, так как это выходные дни.

Спасибо.

Пожалуйста, введите не менее 10 символов.

Привет всем!

Классификация игроков и связанные с ней преимущества определяются и контролируются самой системой казино. Можно сказать лишь, что если вы продолжите играть в обычном режиме, система автоматически скорректируется в относительно короткие сроки, поскольку обновления происходят довольно часто.

С наилучшими пожеланиями,

Криптовалюта Пунт

Чушь собачья, я долго спорил об этом со всей группой казино Андена. У вас есть возможность перевести меня из категории игроков, охотящихся за бонусами, в ту, к которой я должен принадлежать. Тот факт, что вы говорите мне просто продолжать играть как обычно, то есть давать вам бесплатные деньги, при этом не получая бонусы и кэшбэк, которые я должен получать, не только неуважителен, но и показывает, что вы явно находитесь под воздействием наркотиков и/или заблуждаетесь и потеряли связь с реальностью.

Верните меня туда, где мне место, или закройте мой аккаунт, мне плевать, что именно.

Привет, Джеймс!

Вы, безусловно, имеете право играть или не играть с нами. Если вы хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат и отправьте официальный запрос, они с удовольствием вам помогут.

С наилучшими пожеланиями,

Пунт Крипт

Привет,

В последнее время я мало играл на Crypto Loko, потому что время вывода средств слишком велико. Но потом мне пришло письмо, в котором говорилось, что теперь у них есть Coindraw Turbo, вывод средств занимает около 20 минут. Я внес депозит, немного поиграл, а затем запросил вывод средств через Turbo. И вот уже 6 часов, а запрос всё ещё в обработке. Впрочем, я не удивлен.

У меня то же самое. Прислали электронное письмо с просьбой вернуться! 20 минут ожидания. И вот, спустя несколько часов, я всё ещё жду.

Привет , syonkovic3 , Djshakka

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , чтобы мы могли связаться с представителем казино и ускорить процесс.

Заранее спасибо.

Беркс,

Я отправил вам это. Есть какие-нибудь новости?

Здравствуйте, syonkovic3 ! Добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Привет , Djshakka !

Не могли бы вы еще раз отправить нам в личные сообщения свой логин или ID для казино?

Спасибо!

Привет , syonkovic3 , Djshakka

В связи с отсутствием активности со стороны отправителей жалоб, мы закроем эти обращения.

Это не совсем жалоба, скорее, это объявление для казино Punt и его игроков. Время вывода средств просто смешное. Верифицированному игроку всё равно требуется от 3 до 7 календарных дней, чтобы получить выигрыш, причём это при пополнении и выводе криптовалюты. Я точно знаю, что есть казино, в которых я играю ежедневно, которые выплачивают деньги в течение 30 минут после запроса. Так что дело не в том, что казино не может платить так же быстро. Я не понимаю, почему это казино не может делать то, что может большинство других крипто-казино. А когда я спрашиваю об этом, они уклончивы и не хотят ничего говорить. Опять заученные ответы, которые ничего не дают, кроме как повторять одно и то же: от 3 до 7 календарных дней. Так что, как я уже сказал, я не жалуюсь, это просто предупреждение о том, что, возможно, вам стоит рассмотреть более быстрые выплаты. Я гарантирую, что количество зарегистрированных вами игроков увеличится, потому что они хотят, чтобы казино выплачивали деньги мгновенно! Это всего лишь наблюдение от игрока, который в целом доволен. Спасибо.

Привет,

Мне срочно нужна помощь с казино Cryptoloko.

23 ноября 2023 года я получил электронное письмо от Cryptoloko с текстом «Ускорьте вывод криптовалюты с помощью TurboPay», в котором упоминалась платформа Coindraw для вывода криптовалюты. Я являюсь верифицированным игроком этого казино, пополняющим счет с августа 2023 года. Время вывода криптовалюты было крайне неудовлетворительным, а служба поддержки не очень оперативно реагировала на запросы новых и существующих игроков. Поэтому я воздерживался от пополнения счета в Cryptoloko до тех пор, пока эти факторы не изменятся.

Получив вышеупомянутое электронное письмо, я решил внести депозит в Cryptoloko, а не в одно из немногих казино, где я регулярно пополняю счет из-за их мгновенного вывода средств, отличной службы поддержки и справедливых условий. Нажав на кнопку «УЗНАТЬ БОЛЬШЕ» в письме, я попал в свой аккаунт Cryptoloko. Сначала я внес чистый депозит в размере 30 Litecoin и, к сожалению, проиграл. Поэтому я покрутил колесо во вкладке «Задания» и получил бесплатный фишку на 71 доллар. К счастью, я выиграл и попытался вывести максимальную сумму в 100 долларов через Coindraw. Меня перенаправили на страницу, где говорилось, что я выполнил ВСЕ требования, КРОМЕ одного момента, отмеченного красным крестиком рядом с «последней транзакцией был бесплатный фишка». Я невероятно сбит с толку и чувствую себя обманутым. Я НИГДЕ не видел упоминания об этом правиле, и его не было нигде в электронном письме, «рекламирующем» метод Coindraw.

Я немедленно связался со службой поддержки в онлайн-чате и ждал ответа оператора около 30 минут. Очереди не было. Первый оператор службы поддержки сообщил, что я отношусь к другой категории игроков, и отправил скопированный ответ по поводу отправки моих документов. Также мне сказали, что я должен вывести средства через Bitcoin, и что обработка займет 7 дней, а средства поступят на мой кошелек также через 7 дней. Учитывая, что я являюсь верифицированным игроком, пополняющим счет, и ранее совершал депозиты и снятия средств, сразу стало очевидно, что оператор службы поддержки не проверил мой аккаунт до начала общения в чате. Я справедливо расстроен и завершил чат после того, как меня спросили, может ли он/она еще чем-нибудь мне помочь. Следует отметить, что предыдущий вывод средств, который я совершил в Cryptoloko, занял не более 24 часов, и средства поступили на мой кошелек через Coindraw. Это видно в моей истории транзакций.

Я решил вывести средства через Bitcoin, зная, сколько времени заняло зачисление средств на мой кошелек после моего предыдущего вывода. В тот же день я снова связался со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы узнать причину невозможности использования Coindraw. После очередного длительного ожидания сотрудник службы поддержки заявил, что, несмотря на то, что я внес депозит непосредственно перед получением бесплатного бонуса, я не могу использовать Coindraw, поскольку моя последняя транзакция была связана с использованием бесплатного бонуса. На этом этапе мне стало очевидно, что это условие необоснованно, и меня наказывают за выигрыш, полученный благодаря бесплатному бонусу, который мне был предоставлен за депозит. Я вежливо попросил сотрудника службы поддержки ускорить вывод моих средств в BTC, поскольку казино не сообщило игрокам о «требованиях» Coindraw. Служба поддержки заявила, что мой вывод средств будет получен в ближайшее время, и попросила «набраться терпения». Если бы я знал об этом, я бы не стал поддерживать Cryptoloko, делая депозит. Я ВСЕГДА играю в казино, которые предлагают криптовалюту в качестве способа пополнения и вывода средств, и в тех казино, в честности и точности которых я уверен, а также в мгновенном выводе средств. Казино, в которых нет скрытых условий и/или задержек.

После МНОГОЧИСЛЕННЫХ обращений в службу поддержки через онлайн-чат, а также отправки электронного письма, на которое я так и не получил ответа, я крайне расстроен. Особенно сегодня, потому что я не только не получил средства на вывод, но и прошло уже несколько часов с тех пор, как в моем аккаунте появилось сообщение об одобрении вывода, а деньги до сих пор не поступили на мой кошелек. Я СНОВА связался со службой поддержки через онлайн-чат. Ниже приведен ответ, который я получил от сотрудника службы поддержки:

«Я вижу, что запрос на вывод средств в размере 100,00 долларов США был одобрен 15.12.2023 в 6:40:24. Позвольте мне объяснить временные рамки: одобрение занимает 1 рабочий день, после чего обработка занимает от 24 до 72 рабочих часов или дольше, а затем доставка средств — еще 24 рабочих часа. В этом случае вам нужно будет подождать до 21 декабря, чтобы запрос на вывод средств был обработан. Если вы не получите никаких обновлений, пожалуйста, свяжитесь с нами 22 декабря, чтобы мы могли передать информацию по вашему делу вышестоящему руководству».

Я совершенно уверен, что могу говорить от имени всех игроков, заявляя, что это абсолютно неприемлемо, абсурдно, и Cryptoloko продолжает игнорировать жалобы игроков на работу их казино.

Сегодня я отправил электронное письмо в финансовый отдел, на которое до сих пор не получил ответа, и, честно говоря, я не ожидаю, что когда-либо получу ответ на любое письмо, которое я отправлял или могу отправить в любой отдел Cryptoloko. Надеюсь, вы понимаете мое разочарование. Я пишу, чтобы получить разъяснения по этому вопросу, а также по поводу многочисленных неприятных случаев с игроками, которые Cryptoloko не смог предотвратить. Такое отношение к игрокам, которые финансируют работу казино, не только крайне неуважительно, но и наносит ущерб будущему казино в онлайн-сообществе.

Наконец, хотя мой уровень разочарования зашкаливает, я вежливо прошу помочь мне с выводом средств на мой кошелек и ускорить этот процесс в течение нескольких часов после получения ответа на этот пост. Мое намерение вернуться в Cryptoloko заключалось в том, чтобы стать постоянным игроком из-за изменений в процессе вывода средств и общего опыта. К сожалению, на данный момент я не уверен, что Cryptoloko готова выполнить свои обязательства по улучшению отношений между игроками и казино.

Заранее благодарю за помощь и с нетерпением жду ответа.

С уважением,

Кэтрин Шипли (имя пользователя Cryptoloko: mu****_downu****@protonmail.com)

Привет, каджунмама !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино.

Мы свяжемся с представителем казино в надежде прояснить ситуацию.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо. Я крайне расстроен.

Здравствуйте, не уверен, активна ли еще эта тема.

Мне нужна помощь с выводом средств, который я произвел в казино Crypto Loko.

Я отправил запрос на вывод средств (уже одобренный) 14 декабря 23, но до сих пор ничего не получил. Я написал в службу поддержки, и один из сотрудников сказал, что это может занять до 72 часов. Другой сотрудник сказал, что получение выигрыша займет 10 рабочих дней! А в условиях и положениях указано, что выплаты в большинстве случаев производятся мгновенно после одобрения.

Я получаю разные ответы от каждого агента.

Можете ли вы как-нибудь помочь ускорить этот процесс или хотя бы узнать, что происходит? Я каждый день играю в онлайн-казино и трачу тысячи, так что надеюсь, смогу решить эту проблему и получить положительный опыт использования крипто-казино Loko.

Спасибо

Кому это может касаться:

Моё имя пользователя: 9nr1yc****

Адрес электронной почты: haunt9281****@gmail.com

Привет,

Эта тема всё ещё активна, как вы можете видеть по моему недавнему опыту, описанному выше вашего. Ваш опыт идентичен моему. Мой вывод средств также был одобрен 14 декабря, но я до сих пор не получил BTC на свой кошелёк.
Я просто в ярости от Crypto Loko. Особенно учитывая, что я являюсь постоянным клиентом, и мой первый вывод средств поступил менее чем за 24 часа.
Надеюсь, представитель казино ответит мне в ближайшее время, так как LCB уже ответила на мой пост в этой теме. Пожалуйста, сообщите мне, если вы получите свой выигрыш, и я сделаю то же самое.

С уважением.

Привет , Haunt928 !

Добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Как уже сказала cajunmama , да, эта тема активна.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам. Спасибо, что поделились с нами своими учетными данными казино!

Буду держать вас в курсе.

Спасибо, надеюсь, это скоро разрешится.

Есть какие-нибудь новости? До сих пор ничего не получил.

До сих пор никаких обновлений. Стоит ли мне беспокоиться о том, что я не получу свой вывод средств из крипто-казино Loko? Я стараюсь быть терпеливым, но это самый долгий срок ожидания вывода средств из онлайн-казино, который у меня когда-либо был?