Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

На какие занятия купон не распространяется?

Есть только один класс? Или, например, "этот парень использует только бонусы без отыгрыша" и "этот парень использовал купоны LCB и NSB"?

В каком я классе?

Coolcat+ и остальные 7 членов этой группировки из банды Инклава, и только сейчас, наконец, австралийская группировка прекратила бонусы. Группа vegasgardensmadness первой их остановила.

Какая моя специальность лишает меня права на бонусы?

Имя пользователя: *****

Спасибо, NickHelp!

Привет, Mamba626 !

Спасибо, что связались с нами.

Мы хотели бы уточнить, действительно ли вы спрашиваете о наличии в казино различных внутренних категорий игроков, определяющих право на получение бонусов, и не относится ли ваш аккаунт к группе с ограниченным доступом к акциям?

К сожалению, модераторы форума не имеют доступа к внутренней системе сегментации казино или маркетинговым классификациям. Казино часто оставляют за собой право ограничивать или исключать определенные учетные записи из рекламных акций на основе своей рекламной политики, моделей игры, истории использования бонусов или маркетинговых критериев, изложенных в их Условиях и положениях.

В любом случае, мы свяжемся с казино, чтобы получить более подробную информацию по вашему запросу.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет , Робинн !

У вас была возможность ознакомиться с ответом представителя казино?

Сообщите нам, если у вас появятся какие-либо обновления.

Спасибо!

Привет , Робинн !

Поскольку с момента обращения пользователя прошло более 48 часов, мы помечаем этот случай № 4264 как решенный, так как получили ответ от представителя казино.

Привет всем!

Доступность бонусов для тех или иных игроков определяется системой автоматически, на основе алгоритма. К сожалению, мы ничем не можем вам помочь. Если вы ищете бонусы за депозит (или даже бесплатные игры), обычно что-то для вас есть (спросите у своего представителя службы поддержки!), но это может быть не совсем тот бонус, который вы ищете. Могу лишь сказать, что это не навсегда, система часто пересматривает и обновляет эти данные. Если вы продолжите пополнять счет и играть как обычно, Mamba626, вы скоро вернетесь к бонусам, которых вам «не хватает»!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крутой Кот

Я ждал две недели, пока они одобрят мой вывод средств. NM1ETSOBHWQow, они говорят, что отправка моих денег в биткоинах займет еще 7-10 дней. Это полностью сводит на нет смысл биткоина. Они могли бы с таким же успехом отправить мне чек обычной почтой. Это был худший опыт выигрыша денег в моей жизни...

Сумма убытков: 814$

Казино: Slots of Vegas

Дело №: 4326

Привет, Kyle5bb3 !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB.

Обратите внимание, что казино Slots of Vegas и другие казино этой группы находятся в разделе «Предупреждения» в связи с сообщениями о задержках платежей и вывода средств:

В этом казино вас ждут медленные, задержечные выплаты, тактика задержки вывода средств и аннулирование выигрышей. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша.

Из положительных моментов можно отметить, что участники по-прежнему получают свои выплаты, хотя и с некоторыми задержками.

Если вы не получите выплату в течение 7–10 рабочих дней, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы свяжемся с представителем казино для проверки вашего запроса.

Несколько недель назад я участвовал в турнире по игровым автоматам и занял первое место, но так и не получил свой выигрыш. Я написал в службу поддержки, так как в онлайн-чате не было возможности связаться со службой поддержки лично, и получил только автоматическое письмо с номером обращения и обещанием ответить в течение 72 часов. Это было несколько недель назад, и до сих пор ответа нет. Я также отправил повторное письмо в начале этой недели, но ответа так и не получил. Я не знаю, что делать дальше.

Привет, Billsfannn !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Для более эффективной помощи и предоставления надлежащей поддержки, пожалуйста, отправьте жалобу через нашу форму или предоставьте нам все соответствующие подробности вашего дела.

Пожалуйста, подтвердите:

• В каком турнире ты победил? Это был фриролл?
• В каком казино вы играли?
• Каков был размер полученного вами приза?
• Какой способ вывода средств вы выбрали?

Также, пожалуйста, укажите ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Уважаемая команда по рассмотрению жалоб LCB.org,

Я пишу, чтобы подать жалобу на то, как со мной обращаются во всех казино этой группы. Это касается не только казино Dreams, но и всей группы.

Я вносил депозиты во многие казино этой группы. Однако мой VIP-статус 2-го уровня был недавно аннулирован во всех из них без внятного объяснения. С тех пор я продолжаю получать рекламные предложения от группы казино, включая предложения с высокими процентами, рекламируемые как не имеющие правил, требований к отыгрышу и ограничений на максимальную сумму вывода. Тем не менее, каждый раз, когда я пытаюсь воспользоваться одним из этих предложений, я получаю сообщение о том, что мой класс игрока исключен из списка.

Эта проблема также касается использования бесплатных фишек между депозитами. Кроме того, я посетил одно казино из той же группы, где раньше никогда не играл, и там рекламировали акцию с 450% бонусом без правил для новых игроков. Несмотря на то, что я был новичком в этом конкретном казино, мне все равно не удалось воспользоваться предложением из-за моего «класса игрока».

На данный момент единственные акции, на которые я, похоже, могу претендовать, — это значительно худшие предложения с требованиями по отыгрышу в 30 раз и списанием бонусных средств при выводе.

Я обращался в службу поддержки в онлайн-чате нескольких казино по этому вопросу, но мне постоянно говорят, что решение принимается автоматически и определяется алгоритмом. Однако, судя по единообразию ограничений во всей группе, я полагаю, что меня, возможно, вручную отнесли к более низкой, чем обычно, категории игроков.

Я считаю, что со мной обращаются несправедливо и, возможно, дискриминируют как с игроком. Из-за этих изменений я лишился ежедневных бесплатных вращений, денег в бонусном клубе, рекламных предложений и даже возмещения комиссий за использование кредитной карты, которые я раньше мог получать.

В целом, это был очень неприятный и негативный опыт. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, я получаю одно и то же расплывчатое объяснение без какого-либо вразумительного решения. Я прошу пересмотреть этот вопрос и потребовать от группы казино объяснить, почему статус моей учетной записи и право на участие в акциях были изменены во всех связанных казино.

Благодарим вас за уделенное время и помощь.

Искренне,
Роберт (787-Gaming)

Казино: Dreams Casino

Дело №: 4350

Привет , 787-Gaming !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Обратите внимание, что статус игрока обычно определяется внутренней системой казино и часто зависит от различных факторов, включая активность игрока и историю его учетной записи. По нашему опыту, эти классификации, как правило, автоматически пересматриваются и корректируются системой, и сотрудники службы поддержки казино обычно не имеют возможности вручную вносить в них постоянные изменения.

Мы свяжемся с представителем казино и попросим его проверить ваш аккаунт, активность игрока и текущий статус. Возможно, он сможет предоставить дополнительную информацию об изменении вашего статуса и, возможно, дать рекомендации о том, что можно сделать для улучшения ваших шансов на получение будущих акций.

Мы сообщим вам, как только получим ответ.

Привет, Kyle5bb3 !

Не могли бы вы сообщить нам о любых обновлениях по вашему делу?

Привет, Kyle5bb3 !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 4326 ЗАКРЫТЫМ в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам по-прежнему потребуется наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы возобновим рассмотрение дела.

Привет, Billsfannn !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если это так, пожалуйста, отправьте жалобу через нашу форму и предоставьте нам все соответствующие подробности вашего дела, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Привет, Billsfannn !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если это так, пожалуйста, отправьте жалобу через нашу форму и предоставьте нам все соответствующие подробности вашего дела, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Привет всем!

Я мало чем могу помочь, 787-Gaming , как вам уже сообщили в службе поддержки, которая имеет доступ к информации о том, что именно определяется алгоритмом при начислении бонусов. Любая попытка изменить подобные вещи быстро исправляется системой. Тем не менее, могу заверить вас, что это ни в коем случае не личное. Это невозможно, если изменения вносятся вручную, система отменит их при следующей проверке в течение дня.

Но, как я уже сказал, проверка проводится часто, и добавлю, что ситуация ни в коем случае не является постоянной. Если вы продолжите вносить депозиты и играть как обычно, система адаптируется, и довольно скоро вы снова сможете пользоваться любимыми бонусами.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и мечты

Привет, Ник!

Спасибо за ваш ответ.

Я думаю, в вашем тексте нет ничего существенного, я имею в виду абсолютно ничего. Если я нарушил ваши условия, пожалуйста, укажите точное нарушение. И, конечно же, у вас нет причин «замораживать» мои счета. Я полагаю, вы имели в виду казино «виртуальной группы» в рамках «глобальной сети безопасности казино», и да, это касается большинства ваших казино — у меня около 20 000 долларов для вывода из вашей группы. И это был единственный факт, который заставил вашу группу казино ИЗБЕГАТЬ вывода средств. Скоро пройдет ГОД с момента моего первого запроса на вывод средств, этого было более чем достаточно, чтобы завершить ЛЮБОЕ расследование. Так что будьте добры и «разморозьте» мои счета или укажите хотя бы ОДНУ ПРОСТУЮ ПРИЧИНУ, по которой вы избегаете выполнения своих обязательств.

С уважением

Привет, Billsfannn !

Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от пользователя, мы пометим это дело как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

Привет, Гроссмейстер !

Как вы можете видеть из ответа представителя, казино не может решить эту проблему самостоятельно и в данный момент не в состоянии разблокировать ваш аккаунт.

Согласно предоставленной информации, проблема напрямую не связана с самим казино. Казино является частью более широкой сети безопасности, которая обменивается информацией о рисках и безопасности между операторами.

В настоящий момент ваш аккаунт, как и другие аккаунты в различных казино, заблокирован до завершения текущего расследования. К сожалению, похоже, что казино должно дождаться завершения этого процесса, прежде чем сможет предпринять какие-либо дальнейшие действия в отношении вашего аккаунта.

Привет , 787-Gaming !

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили ответ от представителя казино по вашему делу.

Я выиграл несколько фриролл-турниров на сайтах Inclave, включая Ruby Slots и Cool Cat. Я пытался подтвердить свою личность в нескольких казино и успешно прошёл верификацию Mitek. Казино по-прежнему показывали мой статус «ожидание документов», поэтому я связался со службой поддержки, и на следующий день я больше не могу войти ни в одно казино Inclave. Я обращался по всем адресам электронной почты службы поддержки, и получил только один ответ, в котором говорилось, что мой аккаунт закрыт на неопределённый срок, без объяснения причин. Я вносил депозиты в нескольких казино и оплачивал верификационный депозит в некоторых из них. Это абсолютное мошенничество. Адрес электронной почты для входа в аккаунт: nik****

Привет всем!

Бесплатные турниры — замечательная особенность казино, и игроки их обожают, однако условия и положения разрешают только один бесплатный турнир (или бесплатный фишку) между сессиями пополнения счета/игры. Мы ОЧЕНЬ любим предлагать бесплатные бонусы и раздаем МНОГО бонусов всех видов, к сожалению, между каждым из них требуется депозит, иначе они не подлежат выводу. В данном случае у нас есть несколько последовательных бесплатных фишек, несколько последовательных бесплатных турниров и даже несколько учетных записей, зарегистрированных на одного и того же игрока. Любой из этих факторов будет достаточным основанием для отказа в выводе средств в соответствии с нашими условиями и положениями. Мы также имеем право закрывать или приостанавливать учетные записи по своему усмотрению в любое время, и наша служба безопасности приняла решение сделать это в глобальном порядке в данном случае. Поскольку нет незавершенных финансовых операций, эти учетные записи (и любые будущие учетные записи) были навсегда заблокированы. Подтверждающие документы были переданы команде LCB для рассмотрения.

Извините, что разочаровала вас, Susanb6 , но надеюсь, это прояснит ситуацию!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крутой Кот

Ваш ответ совершенно не относится к моей проблеме. У меня абсолютно точно не было нескольких аккаунтов, так как я вхожу в систему через Inclave для каждого из перечисленных выше казино под ОДНИМ АДРЕСОМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Я также вносил депозиты в несколько казино из списка выше. И у меня НУЛЕВОЕ КОЛИЧЕСТВО ВЫВОДОВ СРЕДСТВ ИЗ ВСЕХ КАЗИНО ВМЕСТЕ. БУКВАЛЬНО НИКОГДА НЕ ВЫВОДИЛ НИ КОПЕЙКИ. И что вы имеете в виду под «только один бесплатный турнир»? Я не знал, что игрокам не следует играть или использовать функцию бесплатных турниров, которая проводит несколько бесплатных турниров в течение дня...

Я выиграл турнир на 30 долларов и НЕ пытался использовать бесплатные фишки или вращения. Я просто подтверждал свою личность перед внесением депозита. Поэтому, чтобы упростить процесс, я попытался пройти верификацию сразу в нескольких казино, загрузив документы и успешно завершив проверку в системе Mitek. Я получил подтверждающие электронные письма о завершении процесса. Когда я открывал казино по ссылке из подтверждающего письма, верификация сбрасывалась и никогда не отображалась как завершенная.

Тогда я связался со службой поддержки по поводу решения проблемы, и после того, как мне неделю говорили, что проблема находится в обработке, и попросили вернуться на следующий день, внезапно я не смог войти ни в одно из казино Inclave. Во многих из них я даже никогда не играл, не используя бесплатные купоны и не пополняя счет.

Пожалуйста, без автоматического ответа в соответствии с вашими условиями, объясните или обоснуйте, почему мой аккаунт был закрыт?! Я ничего плохого не сделал. Я не использую бонусы подряд. Я не пытался вывести средства, и у меня был только один аккаунт???!!
Тот факт, что все мои аккаунты будут закрыты и заблокированы во всех казино просто за загрузку документов, подтверждающих личность, вызывает серьезные подозрения и выглядит как мошенничество. Я знаю, что ваши условия и положения позволяют вам категорически отказывать в выводе средств и закрывать аккаунты без всякой причины, и именно в этом моя проблема.

Зачем кому-либо играть и, тем более, вносить деньги в казино, которое в любой момент может заблокировать ваш аккаунт?! Без каких-либо веских причин. Просто потому что могут? А потом, «просто потому что могут», отказываются даже объяснить, почему они это сделали? Потому что им это не нужно? Если так служба поддержки решает свои проблемы, я бы точно не доверил им свои деньги и не стал бы оказывать какую-либо помощь, когда она необходима. Они, по сути, сидят и ждут, чтобы найти пункт в условиях, который помешает им когда-либо произвести выплату, но при этом будут пытаться убедить вас внести деньги для завершения верификации ПРЯМО ПЕРЕД закрытием аккаунта и полностью ИГНОРИРУЮТ каждое письмо в службу поддержки, просто не отвечая, когда игроку нужна помощь. Это просто смешно!

Привет, Susanb6 !

Как подчеркнул представитель казино, ваш вывод средств невозможен, поскольку вы использовали несколько бесплатных акций подряд без внесения депозита между ними.

Как поясняет казино, участие в нескольких подряд бесплатных турнирах или акциях без внесения депозита считается нарушением условий и приводит к аннулированию выигрыша.

Кроме того, казино выявило несколько учетных записей, зарегистрированных в одном и том же казино, что строго запрещено.

Мы рассмотрели предоставленные казино подтверждающие документы и можем подтвердить, что предпринятые действия соответствовали заявленным ими Условиям и положениям.

С нашей стороны, данное дело считается урегулированным в соответствии с правилами казино и рассмотренными доказательствами.

Спасибо.

Привет , 787-Gaming !

Поскольку с момента обращения пользователя прошло более 48 часов, мы помечаем этот случай № 4350 как решенный, так как получили ответ от представителя казино.

Я не понимаю, что тут такого непонятного. Я НИКОГДА НЕ ПЫТАЛАСЬ НИЧЕГО ВЫВЕСТИ. Я ПОДТВЕРЖДАЛА СВОЮ ЛИЧНОСТЬ. НИКОГДА НЕ ПОДАВАЛА ЗАПРОС НА ВЫВОД СРЕДСТВ. И У МЕНЯ АБСОЛЮТНО НЕТ НЕСКОЛЬКИХ АККАУНТОВ!!! Я могу войти в систему только через Inclave и всегда входила только таким способом, и никогда не пыталась создать другой аккаунт?!?!?

И если были предоставлены подтверждающие доказательства, почему НИКТО не может сказать мне, какие есть доказательства моих неправомерных действий? Вы буквально говорите, что мне отказали в выводе средств, хотя я НИКОГДА НЕ ЗАПРАШИВАЛА ВЫВОД СРЕДСТВ?!? И никогда не жаловалась и ничего не говорила о выводе средств. Я ПРОСТО ЗАГРУЖАЛА ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ. У МЕНЯ ТОТ ЖЕ АККАУНТ, КОТОРЫЙ Я ИСПОЛЬЗУЮ УЖЕ ГОД. И Я АБСОЛЮТНО НИКОГДА НЕ ВХОДИЛА В ДРУГОЙ АККАУНТ. И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ НЕСКОЛЬКО АККАУНТОВ В INCLAVE???

На самом деле, у меня есть электронное письмо из переписки в чате годичной давности, где я объяснила им, что не знаю своего имени пользователя или пароля, потому что я всегда входила в систему только через Inclave. С ОДНОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ. Я ИСПОЛЬЗУЮ ОДНУ И ТУЮ ЖЕ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ INCLAVE для входа во все казино. Я НИКОГДА не играла с другой учетной записи. Я не знала, что участие в турнирах противоречит правилам, и это я полностью понимаю. Но я не пыталась загрузить купон ИЛИ вывести что-либо. Я подтверждала свою личность во всех казино Inclave перед внесением депозита!!! То есть, по сути, мои учетные записи заблокированы во всех казино, потому что я участвовала в турнире?? Потому что я никогда ничего не выводила и даже не пыталась это сделать?!??

Привет, Susanb6 !

Как уже было объяснено, ваш аккаунт был помечен как проблемный в процессе верификации из-за обнаружения дубликатов аккаунтов, а также использования бонусов подряд.

Мы сожалеем, что ситуация дошла до такого состояния. Однако мы рассмотрели доказательства, предоставленные представителем казино, и согласны с решением казино, основанным на имеющейся у нас информации.

Казино подтвердило, что не намерено менять свое решение или продолжать обсуждение этого дела.

Поскольку казино действовало в соответствии со своими Условиями и положениями, мы считаем эту жалобу урегулированной с нашей стороны.

К сожалению, нам больше нечего добавить по этому делу.

Rubyslot — лучший, ребята, вы ошибаетесь, просто нужно долго ждать, пока деньги поступят на ваш счет, но в целом, просто прочтите условия, и все будет хорошо, оно того стоит.

Привет, Хорхе Хуарес !

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады слышать, что вы довольны казино Ruby Slots.

Нам всегда приятно получать положительные отзывы от наших участников, и мы уверены, что другие игроки также оценят ваш опыт.

У меня было 6 запросов на вывод средств в Ruby Slots. Первый запрос был рассмотрен 17 июля. На данный момент он до сих пор не одобрен. Сумма вывода составила 1554 за вычетом бонуса. Ранее я уже получал запросы на вывод средств в этом казино.

Сумма убытков: 1554$

Казино: Ruby Slots Casino

Дело №: 4522

Привет, jp826 !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Как вам, возможно, уже известно, эта группа казино была внесена в наш раздел «Предупреждения» из-за сообщений о задержках платежей и вывода средств:

В этом казино вас ждут медленные, задержечные выплаты, задержки с выводом средств и аннулирование выигрышей. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша.

Из положительных моментов можно отметить, что участники по-прежнему получают свои выплаты, хотя и с некоторыми задержками.

Обратите внимание, что в соответствии с Условиями использования казино запросы на вывод средств рассматриваются в течение 7-10 рабочих дней с момента подачи запроса.

«Запросы на отзыв согласия будут рассмотрены в течение 7-10 рабочих дней с даты подачи запроса».

Поскольку этот срок еще не истек, просим вас проявить терпение, пока казино рассматривает ваш запрос на вывод средств.

Если указанный срок истечет, а вы так и не получите свои средства или информацию от казино, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Запрос на отзыв был подан 29 июня, 17 июля он был передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям, и после этого его рассматривали еще как минимум 1-2 раза.

Привет, jp826 !

Спасибо за разъяснение. Тем временем мы получили подтверждение от представителя казино, что заявка одобрена.

Не могли бы вы проверить и сообщить нам обновленную информацию?

Да, я видел, что первая заявка была одобрена. Спасибо.

Привет

С момента подачи мною запроса на вывод средств прошел уже год. Этого времени должно быть более чем достаточно, чтобы все проверить или выяснить.

В ваших отношениях с клиентом вы ссылаетесь на третью сторону, что в данном случае так же неуместно, как и использование слова «мошенничество». В любом случае, у вас или у третьей стороны, на которую вы ссылаетесь, было более чем достаточно времени для проведения расследования. Любые ваши оправдания уже воспринимаются как прямое уклонение от платежных обязательств. Всему есть предел, и я надеюсь, что администрация сайта и посредники здесь четко понимают, что ни один период времени для инвестиций не может быть БЕЗОГРАНИЧНЫМ.

Повторяю, с момента моего первого запроса на вывод средств прошел уже ГОД.

И я повторяю, задержка АБСОЛЮТНО необоснованна и вызвана пустыми подозрениями в отношении ваших сотрудников из-за вас. У меня есть несколько запросов на вывод средств от вашей группы казино.

Дорогой

Как я писал в предыдущем посте, с момента подачи моего запроса на вывод средств прошел уже год.

Я уверен, что любой клиент казино должен иметь право получать платежи в РАЗУМНЫЕ сроки и, в случае возникновения споров, разрешать эти споры в РАЗУМНЫЕ сроки.

Упоминание какой-либо третьей стороны, особенно из «астрального мира», — это всего лишь жалкая попытка скрыть очевидное нежелание казино погашать долг. В любом случае, время — ключевой фактор. Казино и его астральные друзья уже достаточно натерпелись — больше года. Если у вас есть сомнения относительно доступности платежей, вы можете обратиться к представителю. Надеюсь, они будут честны и скажут, что возможность платежей полностью находится под контролем руководства казино.

Привет, Гроссмейстер !

Мы искренне сожалеем, что прошло столько времени, а ваши средства до сих пор не выплачены. Мы прекрасно понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствуем вам в сложившейся ситуации.

К сожалению, этот вопрос больше не входит в компетенцию казино, поэтому представитель казино на данном этапе мало чем может помочь.

Мы еще раз свяжемся с представителем казино, чтобы узнать, появились ли какие-либо новости. Однако, если вы не получили никаких электронных писем или сообщений от казино, скорее всего, на данный момент никаких новых событий нет.

Мы искренне надеемся, что вы скоро получите обновленную информацию.

Привет, jp826 !

Отличные новости! Держите нас в курсе!

Я получил этот платеж. Теперь жду еще 5 платежей от Ruby Slots.

По словам представителя службы поддержки, мне нужно подождать еще 2 недели, пока мой следующий платеж будет одобрен, и еще 2 недели после этого, чтобы получить сам платеж. Этот второй списание средств также произошло 29 июня. Может кто-нибудь помочь? Я думаю, что следующий платеж будет одобрен, и мне нужно будет подождать всего 2 недели до получения оплаты...

Привет, jp826 !

Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашего случая.

Однако, обратите внимание, что согласно их Условиям и положениям, рассмотрение запросов на вывод средств занимает 7–10 рабочих дней, как и в случае с вашим предыдущим запросом на вывод средств.

Каждый новый запрос на вывод средств должен пройти одинаковую процедуру проверки, прежде чем он будет обработан и произведена выплата.

Подобные обсуждения полезны, потому что они показывают реальную картину работы группы игроков казино, а не просто одну единичную жалобу. Когда вы видите, как игроки годами спрашивают о задержках вывода средств, отсутствии данных для отслеживания, отказах в выплатах или необходимости обращаться в службу поддержки даже для получения элементарных ответов, это заставляет дважды подумать, прежде чем вносить депозит. Быстрые бонусы мало что значат, если получение выплат превращается в долгую погоню.

Уважаемая Той Сук ,

Спасибо, что обратили на это внимание! Как вы видите, казино из этой группы находятся в разделе «Предупреждения» из-за сообщений о задержках платежей и вывода средств:

В этом казино вас ждут медленные, задержечные выплаты, тактика задержки вывода средств и аннулирование выигрышей. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша.

Положительным моментом является то, что их представитель обычно оказывает помощь, когда это возможно.

В условиях указано, что выплата производится в течение 7-10 рабочих дней с момента подачи запроса. Запрос был сделан 29 июня. Одна выплата была получена. Следующая выплата должна быть рассмотрена.

Спасибо, что поручили представителю компании разобраться в этом вопросе. Ценю всё, что вы делаете.

Обновление: Сегодня утром был одобрен второй вывод средств из Ruby. Однако у меня есть еще два вывода из двух дочерних казино, по которым истек срок обработки уже почти две недели назад. Я подам заявления по этим вопросам.

Можно с уверенностью сказать, что после получения всех выплат по выводу средств я, вероятно, больше не буду участвовать в этой группе. Это занимает слишком много времени.

Привет, jp826 !

Отличные новости! Держите нас в курсе!

Все еще жду выплаты. После этого будет еще 4 вывода средств.

Здравствуйте. Согласно условиям казино, одобрение заявки занимает 7-10 рабочих дней, и еще 7-10 рабочих дней требуется для выплаты. Одобрение заняло 12 рабочих дней, а выплата — уже 13 рабочих дней. Буду признателен, если LCB поможет мне через представителя казино узнать о статусе заявки, поскольку я не получил никакой информации о задержке выплаты. Спасибо.

Сумма убытков: 524$

Казино: Club Player Casino

Дело №: 4607