Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Уважаемый SlowPlay4456:

Моя цель здесь — всегда говорить правду на форуме и, по возможности, помогать игрокам. После консультации с казино я должен подтвердить, что вы были правы относительно выигрыша, начисленного на первый бесплатный бонус.

Вы запросили купон на бесплатный фишку на 50 долларов FREEBEES50 26.01.2013 в 2:58:18 и запросили вывод 100 долларов 01.02.2013 в 17:43:59. Казино отклонило запрос на вывод 04.02.2013 в 10:25:22, поскольку отсутствовали необходимые документы для вывода. Вы снова запросили вывод 05.02.2013 в 23:42:53, и казино снова отклонило запрос из-за отсутствия документов.
13.02.2013 в 20:20:54 вы повторно запросили вывод средств, и, пока запрос на вывод средств находился в обработке, вы использовали второй бесплатный бонус под названием SCRATCH100 для игры.
18.02.2013 22:47:08.

В соответствии с правилами казино Prism: http://www.prismcasino.com/rules/

«Без одобрения руководства игроки не могут использовать дополнительные купоны или рекламные предложения, если у них есть остаток средств или они ожидают вывода средств. Рекламные предложения или купоны не суммируются. В случае нарушения этого правила выигрыш будет аннулирован.»

Игрок не может последовательно использовать несколько бездепозитных бонусов. Бесплатные бонусы предназначены только для наших постоянных лояльных игроков, и, если не указано иное, для вывода средств по бесплатному бонусу необходимо иметь активный депозитный счет. Если игрок использует один бездепозитный бонус, а затем ему предлагается другой, игрок должен внести реальные деньги на свой счет в промежутке, чтобы иметь право на использование второго бездепозитного бонуса.

По этой причине казино аннулировало ваш выигрыш. Примите мои искренние извинения за доставленные неудобства.

Синди Греко

Теперь, когда у нас есть факты, очевидно, что это типичное мошенническое поведение. Термин имеет смысл, если вы запрашиваете второй бесплатный фишку подряд и выигрываете на второй, но в данном случае он выиграл на первой фишке, а это значит, что запрос второй фишки никак не влияет на выигрыш. Без сомнения, я согласен с тем, что выигрыш на второй фишке подряд должен быть аннулирован.

На мой взгляд, казино решило, что он уже играл в другом казино, запрашивая фишки, и никогда не вносил депозит, поэтому они, конечно же, не хотят платить тому, кто запросил фишки бесплатно. Но хорошая новость в том, что даже если бы вы внесли депозит, они все равно могли бы не захотеть вам платить. На самом деле, даже если бы вы не запросили вторую фишку, вам бы тоже могли не выплатить выигрыш, они бы нашли предлог или условие, чтобы аннулировать его.

Slowplay, тебе не стоит расстраиваться из-за того, что тебе не платят. Я говорю это потому, что ты должен был знать, что это самый известный разбойник в истории. Все это знают, даже забудь об этом, ПОЧТИ все это знают. Я говорю это потому, что там играет мало кто, но в то же время большинство из них, вероятно, знают, что это разбойник, но ничего не могут с собой поделать, потому что это как сильная наркотическая зависимость.

;)

Уважаемый BMWSTACK!

Я понимаю, что вы не согласны с этим правилом, и вы имеете право так думать. Если игрок недоволен правилами какого-либо казино, он не обязан открывать счет и играть.

К сожалению, после загрузки казино игрок принимает его условия и положения. Игрок принял эти правила, открыв счет в Prism Casino, и тем самым подтвердил, что полностью понимает и согласен соблюдать их Условия и положения.

Я здесь для того, чтобы убедиться, что игроки получают выплаты, если они имеют на них право; к сожалению, в случае со SlowPlay4456 это не так. Он не следовал правилам. В этом случае казино аннулировало выигрыш в соответствии с правилами, размещенными на его сайте.

Синди Греко

Что я вижу?

Запрос был оформлен 26 января и оказался действительным, а второй бесплатный чип был получен только 18 февраля.

Три недели — это ужасно долгий срок, *кхм* чтобы заявить, *кхм-кхм*, что документы не были получены.

Я хорошо знаком с условиями и правилами и тем, как их соблюдать. Моя точка зрения заключается в том, что второй фишка никак не повлияла на первый выигрыш. Они могут написать любые условия, какие захотят, но это не значит, что они имеют смысл. Они могли бы написать условие, например, что если вы играли в красной рубашке, выигрыш аннулируется. Это условие, но имеет ли оно смысл? Но, Синди, давай посмотрим правде в глаза, эти казино известны своими мошенниками, и ты ничего не сможешь с этим поделать.

Я ценю то, что вы помогаете людям, когда они совершают ошибку, играя в одном из казино, которые вы представляете, но давайте посмотрим правде в глаза: очевидно, что существует взаимная выгода. На мой взгляд, ваши сообщения о проверках призваны заставить людей расслабиться и думать, что вносить депозит можно, потому что вы регулярно проверяете ситуацию.

В конце концов, этот термин глупый, потому что парень выиграл с первого фишки, но, как я уже упоминал в своем предыдущем посте, это неудивительно.

SLOWPLAYER — откуда ты взял второй чип?

Если бы вы читали то, что я всегда публиковал, и подтвердили это, я бы понял, что пытался вывести деньги 2-3 раза. Нигде я не видел и не предполагал, что игра на одном фишке, вывод средств, а затем игра на другом предложении, которое они мне прислали, аннулирует предыдущий выигрыш. Да, если бы я попытался вывести выигрыш с того фишки, я бы полностью понял, но вы забрали выигрыш с действительной победы.

Мои документы не были отправлены, потому что их почтовый сервер не принимает электронные письма объемом более 100 КБ. Мне пришлось отправлять их по одной странице за раз. Я сотрудничал с ними, чтобы всё отправить.

Поскольку вы не позволили мне обналичить выигрыш, вы забрали его у меня.

Давайте будем реалистами, не играйте сегодня в эти онлайн-казино. Идите в настоящее казино, где вам не смогут аннулировать выигрыш. Если вы можете играть только онлайн, избегайте этой группы любой ценой.

БМБСТЭК,

Мой первый фишка пришла с сайта, название которого указано в её наименовании. Мне прислали предложение на электронный адрес старого онлайн-казино, в котором я играл ещё до того, как их стало так много в Айове. Мне дали список примерно из 10 казино, где я мог попробовать сыграть с этой фишкой.

Второй бонусный билет я получил по электронной почте: «Внутри бесплатная скретч-карта на 100 долларов!»

Но, увидев опубликованное ею правило: «Без одобрения руководства игроки не могут использовать дополнительные купоны или рекламные предложения, если у них есть баланс или они ожидают вывода средств. Рекламные предложения или купоны не суммируются. В случае нарушения этого правила выигрыш будет аннулирован».

Они меня подловили. Прочитав это правило, я бы, наверное, воспользовался любым из их предложений, например...

Активируйте: BULL200
Внесите депозит в размере 30 долларов или более.
(Использовать неограниченное количество раз)

Это аннулировало бы мой выигрыш.

Так в чём же смысл? Я попробовал их казино, используя их фишку, и, как и несколько других, кому я пополнял счёт, я бы играл там. Они хотят, чтобы я там играл. Но они не хотят, чтобы я там выигрывал. Если бы я пополнил с помощью кода, они бы всё равно аннулировали мой выигрыш по бесплатной фишке и оставили бы себе мой депозит, если бы я выиграл.

Ха-ха, я согласен, но когда я постоянно спрашивал об этом в онлайн-чате, они утверждали, что, возможно, мой электронный адрес слишком большой. Работая с ними, мне приходилось отправлять документы по 4 страницы за раз.

Казалось бы, если они просят отправить документы по электронной почте, их почтовый сервер должен с этим справиться.

Я старалась изо всех сил. Я делала все, что они просили, и действительно делала. Однажды я зашла в систему и увидела "Вывод средств менеджером", который обнулил мой баланс. Я не придала этому значения.


Я собирался показать вам все запросы на вывод средств, которые я отправлял даже после второго и, вероятно, третьего бесплатного бонуса, но они заблокировали мой аккаунт. Почему они не аннулировали выигрыш после того, как был использован второй бонус? Зачем им нужны все мои документы и вся эта ерунда, пока они не решат, что должны заплатить? Если кто-то совершает ошибку и делает то, чего делать не должен, почему бы не аннулировать выигрыш сразу? Зачем ждать?

Вы знаете, когда получили это письмо? Это было во время обработки вашего запроса на вывод средств? Мне просто любопытно, отправляли ли они эти сообщения, пока у вас был запланирован вывод средств?

Во время обработки платежа со мной было несколько сотрудников службы безопасности. Тот, о котором я писал ранее, получил бесплатный чип на 30 долларов и т.д.

Попробуйте свои силы в одной из наших самых захватывающих игр.
Окунитесь в одну из наших новейших игр с бонусом 200%.
Выиграйте фишку за 2000 долларов!
Код для участия в одной из наших новейших игр.
Получите бонус в размере 350% ПЛЮС страховку до 250%.

Но с меня хватит. Мое онлайн-возрождение закончилось. Я больше не доверяю онлайн-казино. Не так, как в старые добрые времена.

Они заблокировали мой аккаунт. Спишите это на плохое казино. Если поищете, в интернете полно информации об их линиях раздачи, и не стоит там ничего вносить. Хорошо, что я до этого не дошёл. Хорошо, что они мне не выплатили выигрыш. Я бы внёс депозит с бонусного фишки и, вероятно, остался бы ни с чем, если бы выиграл.

Да, существует очень большая вероятность того, что если бы вы внесли депозит и выиграли, вам бы не выплатили выигрыш. Недаром эти казино известны как худшие в своем деле. Надеюсь, эта тема поможет предотвратить подобные случаи в будущем.

Привет, ребята... послушайте, я не хочу затевать ссору и не буду проявлять неуважение. Хочу сказать пару слов. Мы с мужем играем в этих казино около 5 лет... нам всегда выплачивали выигрыши, и мы соблюдаем все правила казино! Иногда мы обращались к Синди за помощью в случае задержки выплат... она всегда нам помогала и объясняла причины... в основном проблемы с процессором, что мы понимаем. Мы знаем, что получать бесплатные фишки подряд — это недопустимо... нужно играть только в разрешенные игры, на которые распространяется бонус, и выполнять все условия... документы должны быть предоставлены и обновлены по мере необходимости... ожидающий вывод средств означает, что бесплатные фишки или бонусные баллы не будут начислены до одобрения (обычно от 7 до 10 дней). Мы любим эти казино... так приятно играть, не выходя из дома, с великолепными играми. Я знаю, что получение денег занимает много времени... но нам всегда их выплачивали! Синди отлично справляется со своей работой... и всем остальным спасибо за внимание.

О, не переживайте, что начнёте ссору, большинство здесь не вчера родились. Многие сочтут вас сумасшедшим за попытку продвигать подобную группу. Это ваши деньги, заработанные честно или нет, вы имеете право потратить их где угодно. Что касается ваших комментариев о Синди, да, я видел, как она помогала людям получать выплаты, но, пожалуйста, поймите, что это также важная часть маркетинга: наличие представителя казино и помощь в получении выплат — это способ продвижения. Этим группам нужна вся возможная помощь, потому что они действительно являются самыми мошенническими казино в истории онлайн-игр (это не мнение, а факт).

Привет, Саннидейс!
Я отчасти согласен. Я играю в этом казино уже несколько лет, в основном из-за отличных бонусов, но, как и вы, хотя мне всегда выплачивали выигрыши, мне почти всегда приходится ждать около двух месяцев. Я также заметил, что в этом казино, после нескольких выигрышей, вас исключают из списка игроков, получающих бонусы без ограничений (что вполне справедливо), но тогда к вам уже не так хорошо относятся.
Поймите, я стараюсь быть вежливым и доброжелательным во всех своих сообщениях, а также полностью соблюдать все правила. Однако, несколько сотрудников чата отнеслись ко мне очень грубо.
Я выиграла в Aladdin's Gold на прошлой неделе и получила выплату уже через 8 дней, так что, честно говоря, я, возможно, больше никогда не вернусь в виртуальную группу. Удачи тебе и спасибо за позитивный настрой!

Привет, Синди! У меня есть неоплаченный счет в Palace of Chance, который я никак не могу погасить. Мой никнейм — leannegearing.


большое спасибо

Лиэнн Гиринг

Уважаемый leannegearing!

Я изучу этот вопрос и скоро свяжусь с вами.

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый leannegearing!

Ваш платеж обработан и отправлен на ваш счет в Moneybookers.

Синди Греко

Привет,
Есть ли здесь кто-нибудь, кто может помочь мне с проблемой вывода средств из Club Player? Спустя два месяца я наконец получил свой чек на вывод средств и обналичил его. Теперь оказалось, что чек был недействительным. В день доставки FedEx сотрудник казино (Винс Росси) написал мне по электронной почте, что не следует обналичивать чек или что-либо с ним делать, так как возникла проблема на стороне платежной системы, и что мне вышлют новый номер отслеживания в течение нескольких рабочих дней. Ну, было уже поздно, и теперь мой расчетный счет сильно перерасходован, и, честно говоря, я действительно не думаю, что могу доверять еще одному чеку от них. Любая помощь будет очень кстати.

Синди...
Проверьте почту... Я отправил вам запрос.

Дорогие солнечные дни:

Я сейчас проверю свою почту.

Синди Греко

Здравствуйте, я не получаю от вас ответа. У вас возникли проблемы с получением моего электронного письма?

Спасибо

Николас Уиллис

Дорогие солнечные дни:

Я только что отправил вам электронное письмо с запрошенной информацией.

С уважением

Синди Греко

Уважаемый Никвиллис:

Сегодня утром я получил ответ от казино и ответил на него.

С уважением

Синди Греко

Привет, cindygreco,
Несколько месяцев назад я выиграл 100 долларов в Wild Vegas, получив бесплатный фишку, и дважды, а может и больше, отправлял необходимые документы в финансовый отдел, но каждый раз мои запросы отклоняли. Не знаю почему.
Две недели назад я снова попытался вывести средства, но запрос до сих пор находится в обработке.
Было бы здорово, если бы вы могли что-нибудь сделать. Я очень ценю вашу работу здесь.

Мой никнейм в Wild Vegas: izi007

Привет

изи

Уважаемый izi90:

Я изучу этот вопрос и скоро свяжусь с вами.

С наилучшими пожеланиями

Синди Греко

Уважаемая amymn56560:

Хотела бы узнать, решена ли уже проблема с вашим чеком? Если нет, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу cindy@gwages.com, и я с удовольствием вам помогу.

Синди Греко

Всем привет:

Если у кого-либо возникнут проблемы с любым из наших брендов, пожалуйста, сообщите мне: cindy@gwages.com

Ваше здоровье

Синди Греко

Привет, Синди!

Вам не кажется, что было бы здорово, если бы вы начали выплачивать выигрыши игрокам в течение недели, как это делают все обычные казино?

Неудивительно, что вы находитесь в списке предупреждений на этом и многих других сайтах.

Вы же понимаете, что это сотворит чудеса с репутацией вашего бренда, а мы все сейчас знаем, в чём дело.

Можно попытаться доказать, что это невозможно, особенно для казино, принимающего игроков из США. Но если вы посмотрите, например, на CWC или 3Dice, вы увидите, что это вполне осуществимо.

Можете считать меня глупцом, но я никак не могу понять, почему вы все эти годы сами себе вредите...

Ладно, Синди, серьёзно, я видела, что ты вчера вечером была онлайн и проверяла мой пост.

Я надеялся, что вы удостоите меня ответом.

Почему, когда вам задают «сложные» вопросы, вы никогда не утруждает себя ответом?

Нирвана,

Вы что-нибудь знаете об этой группе? Это самая злая группа на свете. Я вижу, вы предложили быстро платить людям. Если вам вообще заплатят, вам повезет. Вы вообще здесь играете?

Кстати, я не думаю, что Синди связана с этим казино. Она состоит в партнерской группе, которая продвигает эти мошеннические казино. Я считаю, что ее помощь людям иногда — это хорошо, но в то же время меня возмущает тот факт, что кто-то захочет подвергнуть людей опасности, продвигая плохие вещи.

Привет, BMW!

Да, я прекрасно осведомлен об их репутации. И нет, я никогда не вносил депозит в их группу. Я никогда не играю на сайтах, где на LCB есть предупреждение, и, конечно же, я читаю, что пишут участники этого форума.

Синди — менеджер по партнерским программам, а это значит, что, хотя она и не связана напрямую с этой группой казино, она, безусловно, или, по крайней мере, ее начальство, имеет власть изменить ситуацию. Ведь все они связаны между собой.

Настоящий вопрос в том, почему они этого не сделают...

Также я хочу сказать, что если бы они начали платить быстрее, это решило бы многие проблемы, ведь, как мы все знаем, 90% жалоб на эту группу связаны с задержками и неплатежами.

Также значительная часть проблемы заключается в их хищнических условиях использования, которые также следует изменить на более дружелюбные для игроков.

Я понимаю, что мы не получим прямого ответа от Синди, или даже какого-либо ответа, поскольку ей, вероятно, было велено избегать подобных вопросов.

Но тем не менее я буду продолжать спрашивать.

Дорогая Нирвана:

Если у вас возникли проблемы с оплатой или учетной записью в любом из представленных мной казино, пожалуйста, пришлите вам ваше имя пользователя и название казино, с которым у вас возникли проблемы, чтобы я мог вам помочь.

С наилучшими пожеланиями

Синди Греко

Дорогая Синди,

Нет, у меня нет ожидающих платежей, и вы бы это знали, если бы прочитали мой предыдущий пост. Я никогда не вносил депозиты ни в одно из ваших казино и не собираюсь делать этого в будущем.

Кроме того, очень удобно, что вы «забыли» ответить на некоторые пункты и вопросы, которые я поднимал в своих сообщениях.

Поэтому, пожалуйста, перечитайте мои сообщения еще раз и ответьте на мои вопросы.

Заранее спасибо.

Ваш вопрос был скорее выражением мнения. Вы спросили: «Не кажется ли вам, что было бы неплохо начать платить в течение недели?»

Почему Синди должна на это отвечать? Более того, зачем вы вообще тратите время, задавая подобные вопросы этой группе? Я же говорила вам в своем последнем посте, что это самая злая группа из всех существующих. Вы мне не верите?

Во-вторых, Синди состоит в партнерской программе. Она не контролирует выплаты. Я знаю, вы ранее говорили, что она контролирует выплаты. Партнеры не контролируют подобные вещи, это делает владелец казино. Единственное, что делает Синди, это привлекает трафик в группу. Во-вторых, если бы Синди могла контролировать платежи (чего никогда не произойдет), быстрая выплата не была бы в интересах ее компании, потому что это означало бы, что у людей не было бы столько времени, чтобы отыграть свой выигрыш, и чем больше они отыграют, тем больше заработает партнер.

Кстати, проблемы этой группы заключаются не только в задержке выплат, но чаще всего в их полном отсутствии. Именно отсутствие выплат превратило их в худшую группу в истории.

Привет, BMW!

Вопрос был предельно ясен: «Не кажется ли вам, что было бы неплохо начать выплачивать выигрыши игрокам в течение недели, как это делают все обычные казино?»

Возможные ответы: Да и Нет

И вы спрашиваете, почему Синди должна отвечать? Потому что это форум прямой поддержки, где мы должны задавать вопросы. Она является официальным представителем этой группы и должна давать ответы.

Поскольку она представляет эти бренды и здесь для оказания помощи участникам, я считаю, что в её обязанности входит отвечать на все поступившие вопросы. Если она не может этого сделать, то должна сказать об этом или поговорить со своим начальством и опубликовать официальное заявление.

BMW, я согласен с вами, что все эти проблемы с выплатами не случайны, и они надеются, что игроки вернут свои выигрыши, но то, что мы знаем или подозреваем об этом, не означает, что мы не должны задавать им вопросы.

Мне ужасно интересно, какое официальное объяснение они дадут этим задержкам, которые длятся уже месяц и более.

Уважаемый izi007!

Мне сообщили, что ваш платеж будет одобрен к понедельнику.

С уважением

Синди Греко

И всё равно ничего

Привет, izi90:

Я свяжусь с казино.

Синди Греко

Уважаемый izi90:

Ваш платеж был отправлен через Neteller. Пожалуйста, подтвердите.

Спасибо

Синди Греко

Привет, Синди!

Да, я могу это подтвердить.

Большой Еще раз большое спасибо!

Привет

izi90

Всем привет:

Если у кого-либо возникнут проблемы с любым из наших брендов, пожалуйста, сообщите мне: cindy@gwages.com

Ваше здоровье

Синди Греко

Привет, ребята

Просто ещё раз уточняю, не возникало ли у кого-нибудь проблем с продукцией наших брендов.

Не стесняйтесь написать мне на электронную почту cindy@gwages.com

С уважением

Синди Греко

Всем привет:

Если у кого-либо возникнут проблемы с любым из наших брендов, пожалуйста, сообщите мне: cindy@gwages.com

Ваше здоровье

Синди Греко

Привет

Просто хочу убедиться, что с нашими брендами всё в порядке.

С уважением

Синди Греко

Ваш бренд по-прежнему задерживает выплаты более чем на 2 месяца? Или это происходит в течение 48 часов, как в большинстве RTG-казино?

Привет

Если у кого-либо возникнут проблемы с любым из наших брендов, пожалуйста, сообщите мне: cindy@gwages.com

С уважением

Синди Греко

Ваш бренд по-прежнему задерживает выплаты более чем на 2 месяца? Или это происходит в течение 48 часов, как в большинстве RTG-казино?

Синди, привет, ник cosmod, у меня есть заявка на вывод средств от 23 августа в Cirrus, которая еще не одобрена, пожалуйста, помогите, спасибо.

Горячая штучка!