Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

И… После того, как я опубликовал здесь свой гневный пост, мне пришло электронное письмо от Cool Cat, в котором рассказывалось об их новой замечательной игре и отличных бонусных предложениях, поэтому я позвонил им, чтобы попросить прекратить присылать мне письма и объяснить причину. Я сказал оператору/представителю, что они меня обманули и прислали мне недействительный чек. Парень усмехнулся: «Ха-ха-ха, это просто клевета». Я спросил: «А как это может быть клеветой? У меня же в руках недействительный чек?» Внезапно он посерьезнел и сказал подождать, что он соединяет меня с менеджером. Менеджер сказал, что чек был перевыпущен, и заверил меня, что этот чек будет действительным. Я подожду еще неделю или около того и посмотрю, что будет, но особых надежд не питаю. Если результат будет положительным, я опубликую это здесь, чтобы все знали, что Cool Cat — отличное место для игры и у них нет проблем с выводом средств (ха-ха).

Уважаемый Бигджон:

Компания Coolcat Group использует стороннего платежного процессора для отправки платежей. К сожалению, возникла проблема на стороне процессора, и несколько чеков были отправлены с ошибками. Проблема решена, и вам отправлен новый платеж. Вы можете отследить свой новый чек, позвонив в службу поддержки клиентов и запросив номер отслеживания посылки, который доступен.

Пожалуйста, сообщите мне, как только получите.

Спасибо

Синди Греко

Всем привет:

Если у кого-либо возникнут какие-либо проблемы, особенно связанные с оплатой, пожалуйста, сообщите мне по адресу cindy@gwages.com.

От имени наших брендов приносим искренние извинения за любые неудобства или задержки, с которыми вы столкнулись в последние несколько дней. Проблема со сторонним процессором решена, и все вернулось в норму.

Синди Греко

И вот, сегодня я получил свой чек. Спасибо, Синди, я не знаю, пришлось ли тебе вообще вмешиваться, но спасибо, что ты здесь и выслушиваешь игроков с их проблемами. Я сразу же внес деньги на счет, и не предвижу никаких дальнейших проблем, но если они возникнут, приятно знать, что есть представитель службы поддержки.

Синди, огромное спасибо за то, что вы решили проблему с чеком!! Все уладилось очень быстро. Меня тоже одобрили в клубе... спасибо еще раз!!

Всем привет

Если у кого-либо есть жалобы или замечания, пожалуйста, свяжитесь со мной.

Синди Греко

Привет, ребята:

Просто уточняю, всё ли в порядке с нашими брендами.

Если у кого-либо возникнут какие-либо проблемы, особенно связанные с оплатой, пожалуйста, сообщите мне по адресу cindy@gwages.com.

Ваше здоровье

Синди Греко

Синди;
У меня тоже были задержки с последними тремя проверками, которые, как мне сказали, объединили в одну. Спасибо, что связались с ними от моего имени, я получил ответ сразу же после этого. Я рад, что все вернулось в норму, у меня еще три ожидающих вывода средств в Club Player, надеюсь, они пройдут быстрее.

Синди,

Сегодня я пытался связаться со службой поддержки через онлайн-чат, чтобы обменять свои бонусные баллы (в казино нет кнопки для обмена бонусных баллов), но мне сказали, что сегодня никто не может помочь через онлайн-чат. Мне не нужны эти баллы сейчас. Я просто хочу понять, как такое казино может не иметь доступного онлайн-чата?

Привет, luckee7:

Спасибо за обращение. Я проверил ваш счет в отделе вывода средств, и Club Player одобрит выплату на этой неделе.

Ваше здоровье

Синди Греко

Привет, masskat:

Я только что проверил, и у Coolcat отлично работает онлайн-чат, так что у вас не должно возникнуть проблем с использованием ваших бонусов.

Хорошего дня

Синди Греко

Привет, Синди;
Я очень ценю всю помощь, которую вы оказали мне и остальным. Извините, что я указал ваше имя в качестве источника помощи на Slotmadness; не могли бы вы сказать, какие казино вы представляете?

Лаки7

Уважаемый luckee7:

Gwages представляет Coolcat, Cirrus, Club Player, Slots of Vegas, Prism, Palace of Chance, Wild Vegas и Ruby Slots.

Ваше здоровье

Синди Греко

Привет!
Проверка вывода средств с Cool Cat lucky134me

Похоже, представитель Синди пропала без вести. Я несколько раз связывалась с ней по электронной почте, но ответа не получила. Я жду выплаты в размере 1285 долларов с 6 декабря, которая должна быть одобрена 20 декабря, и до сих пор нет ответа ни от Меган, ни от Синди, ни от Эланы из Prism.

Дорогой lucky134me

Компания Coolcat сообщила, что чек был обработан 17.01.2013 в 16:35:29. Вы его получили?

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый Moneywalker:

Пожалуйста, отправьте мне электронное письмо на адрес cindy@gwages.com с вашим именем пользователя в казино и кратким описанием вашей проблемы.

Ваше здоровье

Синди Греко

Дорогой lucky134me

К вашему сведению, я пытаюсь ответить на личное сообщение, которое вы мне отправили сегодня утром, но система сообщает, что это невозможно, поскольку ваш почтовый ящик переполнен.

Синди Греко

Уважаемый Phoenix14:

Вы получили свой платеж? Если да, пожалуйста, сообщите мне. Если вы его еще не получили, пожалуйста, отправьте свой логин на cindy@gwages.com, и я проверю.

Ваше здоровье

Синди Греко

Дорогой lucky134me

Казино ожидает подтверждающий номер отслеживания платежа от стороннего платежного процессора. Я свяжусь с вами, как только они отправят его в финансовый отдел Coolcat.

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемые moneywalker и phoenix14:

Я ничего от вас не слышала, поэтому не могу проверить, есть ли у вас какие-либо проблемы на данный момент. Пожалуйста, отправьте информацию о вашем казино и идентификатор казино по электронной почте на адрес cindy@gwages.com.

Спасибо

Синди Греко

У вас есть письмо, Синди.

Привет, Judi99:

Я изучу этот вопрос и свяжусь с вами как можно скорее.

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый игрок:
Дорогой lucky134me

Номер отслеживания вашей посылки доступен. По соображениям безопасности я не могу опубликовать его здесь; пожалуйста, свяжитесь с любым сотрудником службы поддержки и запросите его.

Ваше здоровье

Синди Греко

Дорогие солнечные дни!

Я не получила от вас никакого письма. Пожалуйста, отправьте его на адрес cindy@gwages.com

Ваше здоровье

Синди Греко

Всем привет:

Если у кого-либо возникнут проблемы с любым из наших брендов, пожалуйста, сообщите мне: cindy@gwages.com

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый kc187:

Я до сих пор не получила от вас никакого письма. Пожалуйста, отправьте мне письмо на адрес cindy@gwages.com, и я с удовольствием вам помогу.

Ваше здоровье

Синди Гречи

Синди;
Похоже, я единственный, кто хочет играть в этом казино. Меня также сильно раскритиковали участники форума за то, что я об этом написал. Возможно, потому что выплаты происходят очень медленно. Мои последние два выигрыша пришли через 6-7 недель, хотя все документы уже были одобрены. Если у вас есть к ним какое-либо влияние, может быть, вы сможете оказать давление на руководство и попросить их навести порядок. Никто из нас не верит, что это вина платежной системы, как они часто говорят, поэтому попросите их быть честными и найти способ обрабатывать выплаты быстрее. Спасибо, что вы здесь.

Привет, kc187:

Я отправил вам электронное письмо со всей необходимой информацией.

Ваше здоровье

Синди Греко

Ха-ха, в прошлом месяце я играл на Prisim, получив бесплатный бонус. Мне повезло, и я выиграл 100 долларов. Я был в восторге и с нетерпением ждал выигрыша. Я был готов играть. Раньше я играл онлайн, и ждал вывода средств, прежде чем вносить депозиты. Пока я ждал, они завалили меня предложениями и бонусами на электронную почту и телефон, чтобы заставить меня играть там.

Не подозревая о проблеме, я использовал вторую бесплатную фишку, поскольку мой запрос на вывод средств еще обрабатывался.

Я сотрудничала с ними, чтобы правильно оформить все документы, и много раз пыталась это сделать. Я несколько раз пыталась снять деньги, но они постоянно возвращали их на мой счет. Наконец, документы были оформлены должным образом, и сегодня они сняли деньги и оставили их себе.

Причина, которую я получил, была следующая: «Фредди: Это значит, что деньги были сняты со счета из-за нескольких бесплатных фишек, что недопустимо».

Итак, если вы там играете, используйте только первую бесплатную фишку, и если выиграете, больше ничего не делайте, что бы вам ни прислали, пока не получите деньги.

Внесите этих читеров в чёрный список. Никогда не вносите туда деньги.


Я тоже выиграл свой первый бесплатный бонус в CaptainJacks и до сих пор пытаюсь получить деньги. То же самое. Жду, когда мне скажут «нет». Я был идиотом и внес туда депозит.

Никогда не вносите депозиты ни в одно из казино, входящих в эту группу, и я бы посоветовал держаться подальше от PlayerAwards, поскольку они с ними связаны.


Я живу в 2 милях от настоящего казино, поэтому буду держаться подальше от всех онлайн-казино, так как им нельзя доверять.

Спасибо за внимание.

Уважаемые игроки!

Мой главный совет перед игрой в любом казино — просто прочтите правила казино. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы по поводу вашей учетной записи или вы не уверены в наличии нескольких учетных записей, просто позвоните любому сотруднику службы поддержки или свяжитесь с ними через чат и задайте вопрос. Я уверен, это поможет избежать любых недоразумений.

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый SlowPlay4456!

Казино сообщило мне, что предоставленное имя пользователя недействительно. Не могли бы вы прислать мне правильное имя пользователя? Адрес электронной почты, с которого вы отправили письмо, отсутствует в базе данных, поэтому я не смогу проверить ваш запрос, пока вы не предоставите мне информацию.

Ваше здоровье

Синди Греко

Синди, я отправила тебе личное сообщение с дополнительной информацией.

Я бы очень хотел, чтобы все мои аккаунты были удалены из всех ваших казино, чтобы я больше не получал от них предложений или телефонных звонков.

Я играл по правилам в двух или более ваших казино, и мне отказали в выводе средств. Я был настолько глуп, что сделал пару депозитов. Слава богу, они были небольшими.

Тест провален, вашим казино нельзя доверять ни в коем случае.

Уважаемый SlowPlay4456:

Мне довелось проверить ваши аккаунты в Coolcat и Prism:

Казино Prism: На счет prismcasino4456 не было внесено ни одного депозита. Всего было использовано 150 долларов в виде бесплатных денег. Было использовано несколько бесплатных фишек подряд, что запрещено правилами казино. Выигрыши в Prism аннулированы в соответствии с правилами казино, которые не допускают использование нескольких бесплатных фишек подряд, если между использованием бесплатных фишек не было внесено пополнение счета.

Казино Coolcat: Было открыто несколько аккаунтов, что противоречит правилам казино. Аккаунты JDCoolCat и CoolCatOC. Депозиты никогда не вносились. Выигрыши на аккаунтах Coolcat не обнаружены.

Я попрошу оба казино удалить вас из списков рассылки и телефонных звонков.

Надеюсь, это прояснит недоразумение. Примите мои искренние извинения.

Синди Греко

Согласно их версии, они выиграли, используя бесплатную фишку, оформили вывод средств, а затем сыграли на вторую фишку. Но разве им не следовало выплатить выигрыш по первой фишке? Да, я могу понять, если бы они аннулировали выигрыш по второй фишке, если бы выиграли на ней, или если бы они проиграли на первой, запросили вторую и выиграли.

Таким образом, факт заключается в том, что они выиграли с первой фишки, а получение второй фишки никак не повлияло на выигрыш по первой.

Раздражает, кстати, о чипсах, согласен.

Привет, ребята:

Игрок выиграл не на первом бесплатном фишке, а на втором.

Надеюсь, это проясняет причину аннулирования выигрыша компанией Prism.

Синди Греко

Привет, Синди! Не лги этим людям. Вот мои операции по счету.

02.04.2013 10:25:22 Вывод средств через Moneybookers отклонен на сумму 100,00 долларов.
01.02.2013 17:43:58 Запрос на вывод средств через Moneybookers ($100.00)
26.01.2013 04:18:29 Снятие средств по купону одобрено! ($154,60)
26.01.2013 04:18:29 Запрос на возврат купона ($154,60)
26.01.2013 02:58:17 Купон 'FREEBEES50' использован на сумму 50,00 долларов.
26.01.2013 02:58:17 Запрошен купон 'FREEBEES50'


Я поставил фишку и выиграл. Вы сняли со счета более 100 долларов, и я вывел эти 100 долларов.


Как же печально, что казино вынуждено лгать.

Позже я использовал другие бесплатные фишки, так как они завалили мою почту и телефон ими, это правда. Но фишку №1 я выиграл и вывел деньги. Я ждал вывода средств, прежде чем вносить туда деньги. Как я уже говорил, Капитан Джек тоже меня обманул, и я совершил ошибку, сделав там депозит.

Итак, Синди, какое правило нарушили эти сделки? Ах да. Это было не второе полнолуние.

Исправление: программное обеспечение RTG. Извините, Microgaming.

Уважаемый Slotplay4455!

В понедельник утром я запрошу у вас отчет о состоянии вашего счета в Prism Casino, а также время и даты использования бесплатных фишек, и свяжусь с вами по этому поводу.

Ваше здоровье

Синди Греко

БМБСТЭК,

Она опубликовала свое заявление.

«Игрок выиграл не на первом бесплатном фишке, а на втором».
Надеюсь, это проясняет причину аннулирования выигрыша компанией Prism.

Как будто это был факт, а я ошибалась. Если она не знала наверняка, то опубликовала ложь, а мне совсем не нравится, когда люди говорят, что я выдумываю историю.

Кроме того, я указал свой аккаунт с самого начала. Я сыграл одну фишку и запросил вывод средств. После этого это не имеет значения. Как уже говорилось, я сыграл и другие бесплатные фишки, которые мне прислали после первой.

Я прочитала то, что она написала. Она лишь указала, что игрок выиграл на второй фишке. Вероятно, ей эту информацию предоставило казино. В любом случае, это не дает вам права расстраиваться, говорить все, что угодно, и неуважительно относиться к другому участнику. Вы имеете право оспорить ее утверждение, но не до такой степени, чтобы обзываться. Я вижу, что вы недавно зарегистрировались здесь с целью получить выплату. Это отличное место, чтобы получить необходимую помощь, но это также должно делаться уважительно. Выиграть дело можно, предоставив доказательства и общаясь уважительно.

Вы попытались опубликовать историю транзакций, которая не подтверждает вашу правоту. Опубликуйте историю транзакций повторно, чтобы показать оба бесплатных чипа.