Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Chipstars

Привет всем! Меня зовут Боян, я из Chipstars , и я буду представителем Chipstars в сообществе LCB. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, отзывы или вопросы о Chipstars, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Я здесь, чтобы помочь вам!

Chipstars — это онлайн-платформа для покера, казино и ставок на спорт! Мы называем себя «гибридным казино», потому что у нас есть игроки как в офлайн-режиме, так и в крипто-режиме. У нас также есть собственный токен Chips, который в будущем будет интегрирован в платформу. За Chipstars стоит молодая команда, которая стремится сделать игру в покер, казино и ставки на спорт более доступной для вас благодаря удобному пользовательскому интерфейсу. Chipstars — это уникальное место, где вы можете переходить от ставок на спорт к казино и обратно к покеру, или попытать удачу в киберспорте — это еще никогда не было так просто! Главное преимущество и основная цель нашей компании — предлагать безопасные и инновационные методы в сфере iGaming.

Наша миссия — обеспечить безопасную и надежную среду для онлайн-игр, но в то же время предоставить пользователям 200% пользовательского опыта. Chipstars создан пользователями для пользователей, и как поставщик игровых услуг, наша главная задача — дать преимущество всем советам и отзывам, которые вы, как игроки, нам предоставляете! Мы строим сообщество, основанное на взаимном доверии, потому что доверие и ваш опыт — это лишь два аспекта, которые для нас действительно важны.

Добро пожаловать на форум LCB, Боян! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на лучший форум, Боян. Спасибо за регистрацию.

Добро пожаловать, Божан!

Спасибо за теплый прием, ребята и девушки :)

Привет, Боян! Добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать на наш форум!

Привет, Боян!

Добро пожаловать в LCB

Добро пожаловать на форум LCB, Боян! Надеемся, вы отлично проведете время с нами и нашими участниками!

Привет, Боян!

Добро пожаловать в наше сообщество!

Добро пожаловать на лучший форум, Боян!

Добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать на борт, Боян!

Привет, Боян!

Несмотря на многочисленные попытки обсудить с вами этот вопрос в частном порядке, вы так и не ответили, и у меня не остается иного выбора, кроме как задать вопросы публично.

На отдельном онлайн-форуме вы написали следующее: «В целом, мы не блокируем игроков из Великобритании». Не могли бы вы объяснить, что именно это означает? Блокируете ли вы НЕКОТОРЫХ клиентов из Великобритании, и если да, то как вы решаете, каких клиентов из Великобритании блокировать, а каких разрешать? Или вы вообще не блокируете клиентов из Великобритании?

Также хочу отметить, что chipstars.bet НЕ имеет лицензии Комиссии по азартным играм Великобритании, что означает следующее:

Согласно статье 33 Закона об азартных играх, предоставление азартных игр потребителям в Великобритании без лицензии является уголовным преступлением.

Почему вы вводите в заблуждение клиентов из Великобритании, рекламируя свое казино и утверждая, что принимаете их платежи, когда это явно незаконно? Кроме того, у вас указан ложный контактный номер в Великобритании, которого не существует, и вы заявляете, что находитесь в Лондоне, что тоже является полной ложью.

Уверен, если вы являетесь "настоящим" сайтом, то у вас не возникнет проблем с предоставлением нескольких ответов.

Где вы находитесь?

Примерно сколько сотрудников работает в Chipstars?

Какая компания предоставляет вашу букмекерскую платформу? (Я задавал этот вопрос неоднократно, но никто из Chipstars, похоже, не может на него ответить).

Почему вы принимаете клиентов из Великобритании без необходимой британской лицензии на игорный бизнес?

Почему вы игнорируете правила KYC и AML, которые позволяют вам незаконно принимать депозиты из Великобритании на сумму более 27 000 евро менее чем за месяц на НЕПРОВЕРЕННЫЙ счет?

Почему вы игнорируете клиента, когда он указывает на ВСЕ нарушения вами условий использования?

Я с нетерпением жду вашего ответа как представитель казино Chipstars.

Здравствуйте, lufcelland1 ,

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино Chipstars в личном сообщении, и мы свяжемся с представителем казино для получения помощи. Спасибо.

Личное сообщение отправлено, спасибо.

Здравствуйте, lufcelland1 ,

Мы получили ваше имя пользователя в личном сообщении и связались с представителем казино. Будем держать вас в курсе в этой ветке форума.

Привет, KingNemo!

Я только что ознакомился с обзором казино Chipstars на сайте LCB, и вы пишете следующее.

ПРИНЯЛ
В этом казино принимаются игроки из Соединенного Королевства.

Можете подтвердить, что это действительно так, поскольку на их странице регистрации (Подписка) в выпадающем списке стран нет варианта «Великобритания»?

Спасибо

Здравствуйте, lufcelland1 ,

Мы получили ответ от представителя Chipstars Casino и были проинформированы о том, что вы получили ответ непосредственно от их отдела по соблюдению нормативных требований.

В настоящее время доступ к казино Chipstars на нашем сайте ограничен для жителей Великобритании.

Спасибо.

Привет, король Немо.

Sc, можете подтвердить, что Chipstars больше не принимают игроков из Великобритании?

Я предполагаю, что они подтвердили вам это изменение, поскольку до недавнего времени принимали клиентов из Великобритании. Не могли бы вы уточнить дату, когда они сообщили вам о прекращении приема игроков из Великобритании? Спасибо.

Дорогой КорольНемо

Могу подтвердить, что так называемая команда по соблюдению правил в казино Chipstars настолько же реальна, насколько и указанный на их сайте контактный телефонный номер в Великобритании. Это тот же самый ложный номер, который вы приводите в своем обзоре. Попробуйте позвонить и расскажите, как у вас дела. Итак, поскольку их команда по соблюдению правил фальшивая и не отвечает, что вы посоветуете мне делать, если у меня возникнут проблемы с ними?

Здравствуйте, lufcelland1 ,

Вчера мы получили от представителя казино информацию о том, что Великобритания является страной с ограниченным доступом, и мы удалили британский телефонный номер.

Представитель казино сообщил нам, что вы использовали VPN при регистрации в казино Chipstars. В выпадающем меню нет пункта "Великобритания", если вы хотите зарегистрироваться с британского IP-адреса.

Мы советуем вам вообще не играть в казино, не имеющем британской лицензии, потому что в этом случае могут возникнуть подобные проблемы.

Привет, KingNemo!

Спасибо за ответ.

Я могу в очередной раз подтвердить, Боян, что казино Chipstars лжет.

У меня не было, никогда не было и нет VPN, и Боян прекрасно знает, что мой аккаунт был открыт из Великобритании. До недавней попытки связаться с ним Великобритания была доступна в выпадающем меню для новых аккаунтов Chipstars и точно присутствовала там, когда я открывал свой аккаунт из Великобритании.

Кроме того, я могу подтвердить, что отправил в Chipstars свой британский паспорт, а также выписку из британского банковского счета в качестве подтверждения адреса проживания в Великобритании. У меня также есть подтверждение, что они их получили.

Я получил более 20 личных писем от Бояна непосредственно на мой электронный адрес в Великобритании, первое из которых было посвящено присвоению мне статуса VIP-клиента.

Я отправлю вам личное сообщение с очередными доказательствами продолжающейся лжи казино Chipstars и их представителя Бояна.

Здравствуйте, lufcelland1,

Можете уточнить, в чем заключается ваша жалоба? У вас есть незавершенная заявка на отзыв?

Привет, Анчи!

Я отправил KingNemo личное сообщение. Спасибо.

Здравствуйте, lufcelland1,

Мы прочитали ваше личное сообщение, но до сих пор не понимаем, в чём заключается ваша претензия. Если раньше они принимали игроков из Великобритании, то теперь нет. В выпадающем меню при регистрации с британского IP-адреса нет пункта "Великобритания". Если проблема в том, что у них не было британской лицензии, а они принимали игроков из Великобритании, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. В будущем выбирайте казино с британской лицензией, чтобы избежать проблем.

Я отправил вам доказательства того, что они совершенно очевидно ДО СИХ ПОР принимают игроков из Великобритании. Более того, их представитель Боян нагло солгал, сообщив вам, что я использовал VPN при создании аккаунта из Великобритании.

Зачем их представителю понадобилось бы лгать вам? Это вряд ли можно назвать действиями заслуживающего доверия казино, не так ли?

Если вы не хотите одобрять их поведение, то это говорит столько же о вас как об одном из их партнеров, сколько и о лживом казино.

Здравствуйте, lufcelland1,

Представитель казино сообщил нам, что ваш счет был закрыт, поскольку доступ из Великобритании запрещен, и что у вас нет ожидающих вывода средств.

В выпадающем меню отсутствует пункт "Великобритания", если вы хотите зарегистрироваться с британского IP-адреса.

Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным файлом.

К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. В будущем выбирайте казино, имеющие лицензию Великобритании, чтобы избежать проблем.

Дорогая Анчи

Как мог быть закрыт мой аккаунт в Великобритании, если казино НИКОГДА не принимало клиентов из Великобритании?

Как вообще его можно было открыть, если в выпадающем списке стран нет Великобритании?

Уверен, Боян, представитель Chipstars, расскажет вам еще какую-нибудь ложь, которую вы снова опубликуете здесь, даже после того, как я пришлю вам более чем достаточно веских доказательств, опровергающих его ложь.

Если Великобритания будет запрещена и станет незаконной страной с точки зрения Chipstars, то я уверен, что Chipstars вернет ВСЕ незаконные депозиты, которые они получили из Великобритании.

Было бы очень полезно, если бы вы спросили Бояна, когда будут обработаны возвраты этих незаконно внесенных депозитов, и опубликовали ответ на этом форуме, когда он с вами свяжется.

Как видите, Великобритания была явно доступна в выпадающем списке стран, пока я общался в онлайн-чате с Chipstars. Если текст в онлайн-чате слишком мелкий, чтобы его прочитать, вот переписка.

Значит, у вас есть только лицензия на азартные игры Кюрасао?

Да, это правильно.

Значит, у вас НЕТ британской лицензии на азартные игры? Можете объяснить, почему, если у вас нет британской лицензии на азартные игры, вы принимаете ставки от клиентов из Великобритании? Для онлайн-казино проведение транзакций с Великобританией без лицензии является уголовным преступлением.

Здравствуйте, lufcelland1,

Как вы открыли счет, если в регистрационных данных не указана Великобритания, хотя ваш IP-адрес — британский?

Единственный способ — использовать VPN. Великобритания отображается при регистрации только в том случае, если вы используете IP-адрес не из Великобритании.

Расшифровка их онлайн-чата? Где сначала вам говорят, что въезд в Великобританию разрешен, а через 8 минут — что нет?

Джон (19:48:46): Chipstars работает по лицензии Кюрасао, которая строго запрещает его использование в вашей стране.

Их юридическая команда посоветовала им не разговаривать с вами до разрешения вашего дела.

Мы до сих пор не понимаем, в чем суть вашей жалобы. Вы внесли депозит, и вам выплатили выигрыш, даже несмотря на то, что вы использовали VPN, поскольку регистрация из Великобритании невозможна.

Я отправил вам скриншот.

Привет, Анчи!

Вы прекрасно знаете, в чем заключается жалоба, но я еще раз объясню это простыми словами.

Учетная запись была открыта в конце апреля 2022 года из Великобритании БЕЗ VPN. Великобритания была доступна в выпадающем списке стран при регистрации. Были предоставлены ВСЕ данные из Великобритании: номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес и т. д.

На данный момент, судя по всему, большинство партнерских сайтов, включая ваш собственный lcb.org, четко указывают на своих сайтах, что chipstars.bet принимает клиентов из Великобритании.

Поскольку chipstars.bet имеет только игорную лицензию Кюрасао, это не позволяет им на законных основаниях принимать клиентов из Великобритании.

Кроме того, следующая информация взята с отдельного партнерского форума.

Март 2022 г.

«Похоже, они принимают игроков из Великобритании, так как в форме регистрации указана британская национальность, и чат в режиме реального времени (Lucus) подтвердил, что это возможно».

Представитель Chipsatrs, Боян, ответил в апреле следующим образом:

«Как правило, мы не блокируем игроков из Великобритании. Некоторые провайдеры это делают, и мы скрываем их для игроков из Великобритании».

И снова их собственный представитель, Боян, в начале апреля 2022 года признал, что они принимают клиентов из Великобритании. В форме регистрации в выпадающем списке стран была указана Великобритания, и это подтвердил онлайн-чат.

В начале июня я связался с Chipstars.bet, чтобы обратить внимание на следующую информацию, взятую из отчета Комиссии по азартным играм Великобритании.

«В Великобритании незаконно совершать сделки с потребителями или размещать рекламу для потребителей без лицензии».

Предложение азартных игр потребителям в Великобритании без лицензии является уголовным преступлением в соответствии со статьей 33 Закона об азартных играх.

Я потребовал аннулировать ВСЕ транзакции по моему счету, поскольку все они были незаконными/нелицензированными и нерегулируемыми из-за отсутствия необходимой лицензии Комиссии по азартным играм Великобритании для приема клиентов из Великобритании.

Их так называемая юридическая команда наконец прислала, судя по всему, стандартный, скопированный и вставленный ответ, в котором отклоняла мою просьбу.

После получения их ответа я отправил их юридическому отделу еще дюжину электронных писем, но так и не получил ни одного ответа.

Поэтому очень странно, что они вам сказали следующее.

«Их юридическая команда посоветовала им не разговаривать с вами до разрешения вашего дела».

Они НЕ намерены и никогда не намеревались разрешать мое дело.

Они неоднократно лгали и мне, и партнерским сайтам. Я не пользовался, никогда не пользовался и даже не знаю, как это делать, да и не нуждался, поскольку до недавнего времени они явно принимали клиентов из Великобритании.

Спустя несколько недель ПОСЛЕ того, как я подал жалобу, они наконец-то убрали Великобританию из выпадающего списка и сообщили всем, что не могут принимать клиентов из Великобритании, поскольку им это запрещено из-за наличия только игорной лицензии Кюрасао.

Это ЕДИНСТВЕННАЯ лицензия, которой они обладали, когда мой счет в Великобритании был у них открыт, поэтому они, по сути, признают тот факт, что мой счет был открыт ими незаконно.

Они также подтвердили мне, что получили копию моего британского паспорта и копию моего британского банковского счета, поэтому им было хорошо известно, где я нахожусь. Более того, несмотря на это, мой аккаунт НИКОГДА не был верифицирован, что опять же является серьезным нарушением их собственных условий и положений, хотя они и так не распространяются на нелегальные аккаунты в Великобритании.

Как вы указали в своем ответе (из онлайн-чата с Chipstars от 24 июня 2022 года):

«Джон (19:48:46): Chipstars работает по лицензии Кюрасао, которая строго запрещает его использование в вашей стране».

Вот продолжение разговора, в котором "Джон" подтверждает, что они действительно принимают клиентов из Великобритании, и это была всего лишь ранее возникшая "проблема", которая теперь решена.

lufcelland1 (19:54:58): Можно ли открыть у вас счет из Великобритании?
Джон (19:56:42): Ранее была проблема, но теперь она решена.
lufcelland1 (19:57:04): что было решено?
Джон (19:57:55): Проблема с регистрацией решена .
lufcelland1 (19:57:58): Вы хотите сказать, что предыдущая проблема заключалась в том, что вы принимали клиентов из Великобритании, но теперь она решена, и вы больше не можете их принимать?
Джон (19:58:15): Да, мы принимаем.
lufcelland1 (19:58:34): Что именно вы принимаете?
Джон (19:58:42): Мы принимаем клиентов из Великобритании.
lufcelland1 (19:59:56): То есть, с начала нашего разговора прошло 20 минут, а раньше вы не могли принимать клиентов из Великобритании, а теперь, спустя 20 минут, можете?
Джон (20:00:07): Ранее была проблема, но теперь она решена .
lufcelland1 (20:01:16): но когда я спросил о клиентах из Великобритании, вы ответили мне следующее: «Chipstars работает по лицензии Кюрасао, которая строго запрещает его использование в вашей стране».
lufcelland1 (20:01:44): Вы получили новую лицензию за последние 20 минут, которая позволяет вам принимать клиентов из Великобритании?
Джон (20:02:07): Как я и говорил, ранее была проблема.
lufcelland1 (20:02:21): Вы получили новую лицензию за последние 20 минут, которая позволяет вам принимать клиентов из Великобритании?
lufcelland1 (20:02:27): да или нет?
Джон (20:02:51): Да.

Так что, если их юридическая команда отказывается разговаривать со мной для урегулирования дела и заявляет, что Боян, их представитель, не должен со мной разговаривать до разрешения дела, как они вообще могут рассчитывать на разрешение дела?

Возможно, вы могли бы спросить у них от моего имени, как они намерены решить этот вопрос. Может быть, вы могли бы выступить посредником, чтобы помочь достичь решения?

Спасибо

Здесь есть два варианта: первый — вы использовали VPN, второй — они впоследствии удалили Великобританию из регистрационных данных, когда фактически запретили её использование. В любом случае, казино придерживается своей версии, и, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. Ваш аккаунт закрыт, потому что они не принимают игроков из Великобритании, у вас нет ожидающих вывода средств, и они вам ничего не должны. В вашем случае казино не изменит своего решения. Мы посоветовали им добавить Великобританию в список стран с ограничениями в их правилах и условиях.

Вы вообще читали вышеизложенное?

О каких двух «вариантах» вы говорите?

Я не использовал VPN, и они явно заблокировали доступ из Великобритании ПОСЛЕ того, как открыли аккаунты из Великобритании, зная, что это незаконно, поскольку у них не было британской лицензии.

Чего вы хотите за то, что посоветовали им добавить Великобританию в свои условия и положения? Золотую звезду? Им НИКОГДА не следовало принимать аккаунты из Великобритании, но, полагаю, пока вы получаете от них партнерские выплаты, все, что они делали раньше, вас не касается.
И последний вопрос: почему их так называемая юридическая команда сказала представителю не разговаривать со мной, пока дело не будет урегулировано? По-вашему, ничего урегулировать не нужно, поскольку, насколько вам известно, они не сделали ничего противоправного.

И наконец, не могли бы вы объяснить, почему вы не советуете ВСЕМ вашим партнерским казино добавлять Великобританию в список стран, на которые распространяются ограничения, если у них нет необходимой по закону лицензии, выданной Комиссией по азартным играм Великобритании? Добавляя «принимаются клиенты из Великобритании» к казино, которые, как вы знаете, не имеют британской лицензии, вы явно становитесь соучастником их незаконной деятельности, не так ли?

Здравствуйте, lufcelland1,

Мой вопрос к вам: почему вы играли в казино, зная, что у него нет британской лицензии? Это ваша ответственность.

Да, я прочитал, но вам не нравится наш ответ. Да, есть два варианта, мы же никому не верим на слово, правда? Ваш ответ, что вы не использовали VPN, или их ответ, что использовали. Мы запросили у них доказательства использования VPN, но они нам их не предоставили. То, что нам сказали, мы передали вам.

Мы являемся партнёрами и руководствуемся информацией на сайте казино и их условиями. Мы не являемся регулирующим органом, мы лишь пытаемся выступать посредниками и не получаем за это вознаграждение ни от одной из сторон. Благодарим вас за обращение к нам и за понимание того, что наша услуга посредничества предоставляется бесплатно и добросовестно, и что мы всегда делаем всё возможное, чтобы помочь.

Я понимаю, что эта ситуация, должно быть, очень вас расстраивает, но казино настаивает на своей версии, и мы ничего не можем с этим поделать. С нашей точки зрения, ваша жалоба закрыта, поскольку, к сожалению, мы не можем вам помочь.

Привет, Анчи!

Это будет мой последний пост на эту тему, и я уверен, вы будете этому рады :-)

Вы сказали следующее

«Да, я читал, но вам не нравится наш ответ. Да, есть два варианта, мы же никому не верим на слово, правда? Ваш ответ — что вы не использовали VPN, или их ответ — что использовали. Мы просили их предоставить доказательства использования VPN, но они нам их не предоставили. То, что нам сказали, мы передали вам».

Вы сказали, что мне не нравится ваш ответ. А мне не нравятся люди, которые отказываются осуждать любую из сторон за их откровенную ложь.

Я прекрасно понимаю, что вы никому не верите на слово, и я бы от вас этого не ожидал. Однако я ожидаю, что вы признаете, что представитель казино, Боян, явно лгал, утверждая, что я использовал VPN.

Я предоставил вам множество доказательств (в личных электронных письмах), которые не только доказывают, что я не использовал VPN, но и то, что он мне не был нужен в то время, когда я указал свой аккаунт как Chipstars, поскольку они открыто принимали клиентов из Великобритании. Кроме того, вы также подтвердили, что просили казино предоставить доказательства того, что я ИСПОЛЬЗОВАЛ VPN, но они ничего не смогли предоставить, так как знают, что лгут.

В итоге, вы предоставили и продолжаете предоставлять площадку для казино и его представителей, которые, очевидно, чувствуют себя вполне комфортно, прибегая к лжи.

Похоже, деньги важнее морали?

Пока

Здравствуйте, lufcelland1,

Вы не ответили на мой вопрос. Почему вы играли в казино, зная, что у него нет британской лицензии?
Нам кажется, вы неплохо разбираетесь в британских правилах, поэтому нам трудно поверить, что вы не заметили, что у них нет британской лицензии.

Ещё раз подчеркну, что ответственность за ваши деньги и за то, куда вы внесёте депозит, лежит на вас.

Как мы уже говорили, мы не можем верить никому на слово, ни вам, ни им. Мы просили их предоставить доказательства использования вами VPN, но они нам их не предоставили. Поэтому мы написали следующее: « или, во-вторых, они впоследствии удалили Великобританию из списка зарегистрированных пользователей, когда фактически запретили её использование». Мы ничего не можем подтвердить, потому что у нас нет доказательств.

Уважайте платформу, которая дала вам возможность быть услышанным. Не кусайте руку, которая пытается помочь.

Ваша жалоба официально закрыта.

Привет, Анчи!

И ещё раз, чтобы в последний раз вас поправить, потому что это уже немного утомительно.

«Мы ничего не можем подтвердить, потому что у нас нет доказательств».

Вам были отправлены многочисленные скриншоты по электронной почте, которые ясно доказывают, что VPN никогда не использовался и не был необходим в рассматриваемый период.

Мне также были предоставлены ваши личные данные (имя пользователя и пароль) для казино Chipstars по электронной почте, чтобы вы могли убедиться в правдивости всей сказанной мной информации.

Если вы не читали/не ознакомились с доказательствами, то это не моя проблема, но не нужно потом лгать и говорить, что вы ничего не можете подтвердить, потому что у нас "нет доказательств".

Это лишь выставляет вас в таком же свете, как и казино, в попытке скрыть свои незаконные действия.

Опять же, совершенно очевидно, что ваша позиция — « деньги важнее морали» . Не пытайтесь отвлечь внимание, говоря, что вы пытались мне помочь, — это просто чушь. Вы дали мне возможность высказаться, и это всё.

Продолжайте получать партнерские деньги от chipstars.bet, пока есть возможность :-)

Вы «забыли» скопировать эту часть из чата, вот ваше предложение:

" 20:13 Не могли бы вы также объяснить, почему на вашей странице регистрации для открытия нового аккаунта НЕТ выпадающего списка стран для Великобритании?"

Не тратьте наше время на размещение ложных обвинений. Любой, кто попытается злоупотребить нашей службой приема жалоб, чтобы заставить казино выплатить им компенсацию, будет заблокирован.

Вы заблокированы до дальнейшего уведомления.

Ваша жалоба закрыта. Хорошего дня.

Здравствуйте, мои дорогие друзья!

У меня проблема с казино Chipstars, потому что несколько месяцев назад я внес депозит с помощью криптовалюты Neth, и если я обращусь в службу поддержки и чат-операторы по поводу моих активов или попрошу вернуть мне отправленные ими Eth, мне придется изменить правила использования моей криптовалюты, чтобы мои деньги (в криптовалюте) стали возможными.

1.

Привет, Радослав!

К сожалению, депозит был внесен в токене, который мы не поддерживаем. Как мы видим, указанный ранее кошелек принадлежит биржевому сервису, поэтому возврат средств через него невозможен.

Пожалуйста, пришлите нам следующее:
1. Новый адрес на Polygon, который вы можете использовать для получения WETHMATIC.

2. Для покрытия сетевой комиссии при возврате средств вам необходимо отправить 0,3 MATIC на тот же адрес для пополнения счета ( https://polygonscan.com/address/0xfb0fe31e8f5c321e04f41875cc4391e359509b67 ).

3. Поскольку мы не можем вернуть средства на исходный кошелек, необходимо изменить адрес для возврата. Просим вас пройти следующую процедуру верификации:

2.

Мы заботимся о безопасности ваших средств, поэтому перед записью видео вам следует настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в используемом вами кошельке. В противном случае вам потребуется сменить пароль после отправки видео.
Для подтверждения подлинности депозита, пожалуйста, загрузите видео, содержащее следующие ключевые моменты:
Видеозапись экрана будет считаться недействительной, пожалуйста, используйте другое устройство для записи короткого видеоролика о вашей работе.

3.

1. Процесс входа в учетную запись для вывода средств. Пожалуйста, не раскрывайте пароль в видео. Обратите внимание, что вход с использованием Face ID будет считаться недействительным.
2. После входа в систему перейдите в историю выводов средств и найдите соответствующую запись о выводе.
3. В видеоролике должны быть четко указаны идентификатор транзакции (TxID), токен, сумма и дата записи о снятии средств.

4.

Внимание:
1. Необходимо снять видео, демонстрирующее весь процесс. Короткие видеоролики, любые монтажные склейки или «картинка в картинке» будут считаться недействительными.
2. Идентификатор транзакции (TxID) должен отображаться на странице платформы или в приложении; информация, отображаемая на предварительно открытой веб-странице, загруженные данные, скриншоты, электронные письма и т. д., будет считаться контентом, не имеющим справочной ценности.
3. Пожалуйста, покажите процесс работы на одном и том же устройстве; переключение между устройствами будет считаться недействительным видео.

5.

Пожалуйста, убедитесь, что загруженное видео содержит указанный выше контент. В противном случае это может замедлить процесс проверки.
Благодарим за сотрудничество.

Итак, мой английский не настолько хорош, чтобы я искал кого-то, кто мог бы объяснить мне, как это сделать, и возможно ли вернуть мои ETH. Я никогда не терял эти деньги, потому что никогда не играл на этом депозите. Поэтому, если вы где-то, где я могу вам помочь, — ПОМОГИТЕ МНЕ!!!

Спасибо за всю информацию по моему делу.

Привет, Radatek !

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы во время игры в казино Chipstars.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и выяснить, что произошло.

Спасибо.

Привет, radatek,

Нам по-прежнему не хватает данных вашей учетной записи. Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться вам помочь?

Спасибо.

Привет, Radatek !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы ЗАКРЫВАЕМ эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет, друзья!
Я ищу актуальную информацию о работе агента казино Chipstars. Я увидел тему с жалобами и решил почитать. Автор — человек из определенной страны, но я не понял его жалобу и проблему. Чем больше я читаю, тем больше путаюсь. Мне нужно собрать подробную информацию по многим аспектам, прежде чем стать постоянным клиентом. Я делаю это с тремя казино, в которые играю регулярно. Играю с криптовалютой, использую депозиты и вывод средств через Lightning (мои транзакции в казино более 10 000 в месяц), проверяю честность, наличие лицензии в моем регионе и т.д. Если вы знаете актуальную информацию об агенте, пожалуйста, сообщите мне. Я вполне доволен казино Chipstars.
я LCB