ЗАКРЫТО: Тема поддержки и жалоб по игре Champagne Spins

Привет, меня зовут Рик, я ведущий казино Champagne Spins . Я всегда готов ответить на ваши вопросы или просто поболтать с вами :-) Я сделаю все возможное, чтобы оказать вам наилучшую поддержку.

Компания ChampagneSpins была основана на принципе, что каждый игрок должен чувствовать себя VIP-персоной с самого первого матча.

У нас представлено множество игровых провайдеров (в будущем их количество будет пополняться), множество валют, включая 5 ведущих криптовалют, а также широкий выбор способов пополнения и вывода средств.

В настоящее время сайт доступен на английском и русском языках, в ближайшем будущем мы добавим шведский, немецкий и польский. Наша служба поддержки клиентов поддерживает следующие языки: английский, немецкий, русский, шведский, польский и датский, и работает 7 дней в неделю с 06:00 до 22:00 по Гринвичу.

Мы предлагаем щедрый приветственный бонус, ежедневные и еженедельные акции, а также ежемесячные турниры. Все игроки автоматически становятся участниками нашей VIP-программы, состоящей из семи частей, и накапливают баллы и призы с каждым пополнением счета.

Так что присоединяйтесь бесплатно, откупорьте бутылку и выпейте бокал шардоне…

С уважением

Рик

Редактировано модератором KingNemo: 23 августа 2021 г. - Champagne Spins ЗАКРЫТ.

Добро пожаловать на форум LCB, Рик! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на борт, Рик.

Спасибо за участие в нашем форуме.

Добро пожаловать на наш форум, Рик!

Добро пожаловать на форум, Рик!

Спасибо, очень приятно здесь быть.

Добро пожаловать на форум LCB, Рик!

Добро пожаловать на лучший форум!

Спасибо за все приветствия.

Всем привет! Должен вас предупредить, что играть в казино Champagne Spins не рекомендуется.

У меня возникла проблема с казино «Champagne Spins», которое, насколько мне известно, входит в группу казино SOFTSWISS.

Я всегда читаю правила, прежде чем играть с бонусом в любом казино. Правила Champagne Spins я изучил очень внимательно. Поэтому я старался ни в коем случае их не нарушать. Я внес депозит в 200 и получил бонус в 200. Максимальная разрешенная ставка составляла всего 5, и именно такую ставку я и выбрал. Мне невероятно повезло, и я выиграл 4300 на одном из вращений. Теперь оставалось отыграть почти 8000. Я отыграл оставшуюся часть, делая ставки 0,45-0,90 на том же слоте, и в итоге у меня осталось 3600 на балансе (минус 700 на отыгрыш).
Позже казино Champagne Spins прислало мне электронное письмо, в котором утверждалось, что я злоупотребил их бонусом и нарушил правила, указанные ниже:

* Установление максимально допустимых ставок в играх с высокой дисперсией для увеличения баланса.
* Снижение ставки после крупного выигрыша и смена игры.

Что касается первого правила — я играл, на самом деле, в игру со СРЕДНЕЙ дисперсией (Spring Break), а не с ВЫСОКОЙ дисперсией, как утверждает казино и использует это в качестве оправдания для конфискации выигрыша. Любой, кто хоть что-то знает о дисперсии этой конкретной игры, легко это подтвердит.
Во-вторых, и это самое важное, в их правилах четко указано, что тот, кто «уменьшает ставку И меняет игру», нарушает правила. Это означает, что оба действия должны быть совершены одновременно, чтобы это правило применялось. В противном случае казино следовало бы использовать слово «ИЛИ» вместо «И» . Я уменьшил ставку, но никогда не менял игру. И поэтому это правило ко мне не применяется. Я внимательно прочитал правила перед игрой и действовал в точном соответствии с ними. Я знал, что действую в рамках правил.

(Если вам нужна дополнительная информация об использовании операторов И/ИЛИ в английском языке, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим отрывком из авторитетного онлайн-ресурса:)

«При создании списков вы используете два типа логики для множественных критериев: И и ИЛИ» .
* Использование логики И означает, что контакты должны соответствовать всем критериям в этом наборе .
* Использование логики «ИЛИ» означает, что контакты должны соответствовать хотя бы одному из критериев .

(https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/lists/what-is-the-difference-between-and-vs-or-when-creating-a-list)

P.S. В казино Champagne Spins УЖЕ установлен очень низкий лимит максимальной ставки — 5. Как будто этого недостаточно, они заявляют о злоупотреблении, если кто-то меняет ставки в пределах этого и без того СУПЕР НИЗКОГО лимита. На мой взгляд, эти правила абсолютно ХИЩНИЧЕСКИЕ. И всё же мне удалось их не нарушить. К сожалению, этого оказалось недостаточно и для Champagne Spins.

Здравствуйте, Avegla96!

Мы уведомим представителя казино ChampagneSpins. А пока, пожалуйста, пришлите мне свой логин в личное сообщение .

Уважаемая Avegla96,

Компания ChampagneSpins предоставила вам все доказательства того, что вы злоупотребляли своим бонусом и нарушили более одного из условий казино.

Приношу свои извинения ещё раз.

Рик

Здравствуйте и спасибо за ваш ответ.

Нет. Компания Champagne Spins не предоставила мне никаких доказательств. Они процитировали ту часть своих правил, которую я привел выше, и которая не применима к моей игре. И это единственная причина, по которой они конфисковали у меня 3500 евро. Поэтому, пожалуйста, объясните конкретную проблему, не используя расплывчатые термины вроде «злоупотребление бонусами».

С уважением

Я считаю, что причины ужасные. Они и так предъявляют высокие требования по отыгрышу бонуса, а теперь ещё и запрещают уменьшать ставки и менять игры? Что?! Наверное, вы были пьяны от шампанского, когда вводили эти правила.

@Avegla96,

Как вы можете видеть в обзоре казино Champagne Spins , эти конкретные правила уже были отмечены как невыгодные для игроков.

Мы всегда считаем подобные дополнительные правила почти хищническими/незаконными , просто потому что, объективно говоря:

Использование любой из этих так называемых « злоупотребительных » стратегий не является игрой, дающей преимущество; не обязательно приносит пользу игрокам в долгосрочной перспективе и противоречит основной предпосылке самой азартной игры, отрицая ее цель и вынуждая игрока действовать против собственных интересов.

Могу лишь посоветовать вам всегда заранее читать наши отзывы — в них содержится полезная информация, которая может помочь вам избежать подобных неприятных ситуаций.

Какая победа, и в какой же затруднительной ситуации вы сейчас оказались! Надеюсь, вы скоро решите эту проблему так, как вас устроит.

Приветствую всех,

При получении бонуса в нашем казино он считается подарком и должен использоваться соответствующим образом.

В любой онлайн-игре известно, что уменьшение ставки после крупного выигрыша считается «злоупотреблением», и вы тем самым злоупотребляете предоставленным вам бонусом.

Здесь был сделан лишь крупный выигрыш, за которым последовало «наращивание» объема ставок, что, согласно пункту 2e ниже, является явным злоупотреблением бонусами:

2.e. Champagne Spins рассматривает бонусы как подарки и оставляет за собой право временно или навсегда исключить игроков из нашей бонусной программы, в частности, в случае обнаружения мошенничества или злоупотребления бонусами. В таких случаях мы оставляем за собой право удалить любой активный или доступный бонус, имеющийся на их счете, а также вычесть из их баланса любые реальные деньги, полученные в результате отыгрыша бонуса. Если казино Champagne Spins посчитает, что вы используете бонусы не по назначению, Champagne Spins может забрать у вас эти бонусы, а также выигрыши, полученные с использованием бонусных средств.

Казино ChampagneSpins получило хорошие отзывы на всех форумах и будет продолжать получать их, поскольку является прозрачным и честным заведением, однако решение руководства по этому вопросу является окончательным.

Как уже говорилось ранее, приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением

Рик

Подарок — это то, что вы дарите человеку, и этот человек имеет право делать с ним все, что захочет, как если бы это стало его собственностью, что, собственно, и является его собственностью.

Бонусы — это не подарки, как они утверждают. Многие игроки думают, что они продлевают игровой процесс (что правда), а некоторые даже считают, что они увеличивают шансы на выигрыш (я с этим не согласен). Правила бонусов меняются чаще, чем младенцы в подгузниках. Их правила бонусов — это руководство к выигрышу... для казино.

Вы когда-нибудь играли в «Сапер» на Windows? Вот именно в эту игру вы попадете, приняв их бонусы.

Да, сами правила ужасны. Но что еще хуже — они применяются несправедливо. Я объяснил свою позицию казино Champagne в электронном письме. После этого они перестали цитировать правила и изменили свою тактику, используя расплывчатую мантру о «злоупотреблении бонусами» (которая определяется как «мы (казино) имеем полное право определять, кто злоупотребляет бонусами, и не выплачивать выигрыш этому человеку. Никаких дополнительных доказательств не требуется»).

Спасибо за вашу поддержку.

Только что увидел ещё один ответ от Champagne Spins. Как видите, конкретные правила больше не упоминаются. Теперь они используют такие слова, как "подарок", "злоупотребление бонусами", "фарминг" и т. д.

«В любой онлайн-игре известно, что уменьшение ставки после крупного выигрыша считается «злоупотреблением»».

Откуда вы взяли этот фрагмент? Из Библии? Согласно вашим правилам, ЗАПРЕЩЕНО уменьшать ставку И менять игровой автомат. «И» — это здесь самое важное. Это означает, что для нарушения правил необходимо совершить два действия одновременно. Я не менял игру. И всё же вы навешиваете на меня ярлык «злоупотребления». И это явно несправедливо.

Что касается определения «подарок». Это не подарок, поскольку я внес депозит в размере 200 евро, чтобы получить этот бонус. Это называется бонусом, а не подарком. Если бы я потерял свой депозит, я бы потерял свои деньги. Тот факт, что вы определяете депозитный бонус как подарок, многое говорит о вашем отношении к игрокам. А то, что вы делаете, называется грабежом.

Что ж, это печально для обеих сторон: печально для игрока, не получившего выигрыш, и печально для казино, выбравшего неверный путь. В каком-то смысле я рад, что тот, кто пожаловался, опубликовал эту информацию, чтобы мы все были предупреждены о подобных уловках, но рано или поздно условия бонусов должны стать справедливыми для игроков. Казино с нелепыми и несправедливыми условиями бонусов должны лишаться лицензии.

Разве казино Champagne Spins не следует занести в чёрный список на этом сайте? Разве кражи 3500 евро у игрока недостаточно для этого?

Не все прочитают эту ветку обсуждения и будут предупреждены.

Здравствуйте, Avegla96!

В условиях предоставления бонусов казино Champagne Spins действуют следующие правила:

«2. Champagne Spins рассматривает бонусы как подарки и оставляет за собой право временно или навсегда исключать игроков из нашей бонусной программы, в частности, в случае обнаружения мошенничества или злоупотребления бонусами. В таких случаях мы оставляем за собой право удалить любой активный или доступный бонус, имеющийся на их счете, а также вычесть из их баланса любые реальные деньги, полученные в результате отыгрыша бонуса. Если казино Champagne Spins считает, что вы используете бонусы не по назначению, Champagne Spins может забрать у вас эти бонусы, а также выигрыши, полученные с использованием бонусных средств».

2. Например, злоупотребление повышением по службе может проявляться в следующих случаях:

Установление максимально допустимых ставок в играх с высокой дисперсией с целью увеличения баланса.
Снижение ставки после крупного выигрыша и смена игры.
Внесение депозитов только с использованием бонусных акций, без бесплатных денежных депозитов.
Соотношение бонусов для клиентов (депозиты : бонусы) превышает 70% после пятого депозита.

Мы четко указали это на странице обзора казино Champagne Spins в разделе «Недостатки». Именно поэтому мы всегда предупреждаем вас о необходимости читать наши обзоры.

Представитель казино Champagne Spins заявляет, что их решение окончательное, и они больше ничего не могут сделать, чтобы вам помочь.

Пожалуйста, имейте в виду, что определить онлайн-казино как мошенническое — непростая задача. У нас работают очень опытные специалисты, которые занимаются этим, но мы также собираем информацию от игроков и проверяем все детали о казино, прежде чем внести его в наш черный список.

Хорошо, если кража 3600 евро у игрока сама по себе не является достаточной причиной для внесения казино в черный список, то что же тогда? Должны ли мы все ждать, пока сумма украденных денег не станет достаточно большой (как минимум, 100 тысяч)?

И ещё раз. Подчеркиваю, проблема не в правилах казино (хотя они и хищнические). Но правила есть правила. Проблема в моём случае в том, что казино применяет свои собственные (и без того хищнические) правила несправедливым образом. Это называется мошенничеством. Это называется воровством. И я очень разочарован вашей снисходительной позицией в отношении такого откровенного акта мошенничества. Тем не менее, я буду добиваться справедливости, используя другие инстанции.