Тема для обращений и жалоб на CasinoSecret

Привет, сообщество LCB!

Команда CasinoSecret рада быть частью сообщества LCB!

CasinoSecret работает на основе уникальной и очень привлекательной функции. Мы предлагаем ДЕНЬГИ! Приветственный кэшбэк — это страховка первого депозита игрока, доступная всем новым клиентам CasinoSecret и автоматически активируемая при первом пополнении счета. Второй депозит активирует мгновенный кэшбэк, позволяющий игрокам получать автоматический частичный возврат средств за каждый проигрышный спин!

Короче говоря: мы — дом кэшбэка.

Мы ориентируемся на два основных региона: Германию/Австрию и Японию.

И наконец, CasinoSecret.com также предлагает фантастический выбор турниров с четырьмя механизмами выигрыша, мгновенным подсчетом очков, рейтингом в таблице лидеров в реальном времени и автоматическим распределением призов.

Мы будем рады помочь сообществу LCB, если у вас возникнут какие-либо вопросы!

С уважением

Ваша команда CasinoSecret

Привет, команда CasinoSecret! Добро пожаловать на лучший форум!

Здравствуйте, команда CasinoSecret! Добро пожаловать на наш форум, рады видеть вас здесь!

Привет, команда CasinoSecret, добро пожаловать в LCB!

Добро пожаловать на форум LCB, команда CasinoSecret! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, команда CasinoSecret! Добро пожаловать на форум LCB!

Здравствуйте, команда CasinoSecret! Добро пожаловать на наш форум!

Всем спасибо!

У меня теперь две проблемы. Во-первых, я не получил третий бесплатный спин из приветственного бонуса.

Вторая проблема, и таких у меня никогда не было ни в одном казино: мой депозит не был зачислен, я внесла 10 евро через Paysafe, но деньги не поступили на мой счет, и они не были возвращены.

Я жду ответа от службы поддержки казино уже более 24 часов.

Я также отправил представителю казино два сообщения и жду уже более 24 часов, но ответа так и не получил.

Я действительно... Мне ужасно не хватает поддержки, которой я никогда раньше не получал ни в одном казино. Пожалуйста, помогите мне. Я надеюсь, что казино вернет мне деньги, потому что я играл и проиграл много денег с прошлой недели.

Здравствуйте еще раз! Мой депозит зачислен, но я не получаю ответа по поводу бесплатных вращений.

Привет, Metz1013!

Пожалуйста , отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино. Мы уведомим представителя казино.

Мое дело завершено, я получил письмо, и мне начислили бесплатные вращения.

Но службе поддержки потребуется много времени, чтобы ответить.

Но спасибо

Спасибо, что сообщили. Рады, что проблема решена.

Никаких проблем, единственное, чего я не получил, это компенсация, поэтому я больше не могу пополнять счет и играть там, потому что ждал 2 дня бесплатных вращений от приветственного бонуса и 12 часов после пополнения счета через Paysafe. А раньше я пополнил счет более чем на 100 евро за 5 дней.

Не знаю, зачем я это делаю, но вчера я дал казино второй шанс и снова внес депозит через Paysafe, и вот уже двадцать четыре часа депозит недоступен на моем счету, хотя деньги поступили с моего счета Paysafe.

И снова я не получаю ответа на свой вопрос, это ненормально.

Я не могу понять, почему во всех других казино депозит вносится через Paysafe за секунду.

Поэтому я могу лишь посоветовать держаться подальше от этих казино, потому что вывод средств занимает очень много времени.

Привет, Metz1013!

Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, почему ваш депозит не поступил на ваш счет.

Доброе утро,

Приносим свои извинения за неудобства, связанные с вашим депозитом. К сожалению, в выходные дни у нас возникли проблемы с переадресацией платежей через Paysafe, но мы хотели бы подтвердить, что все недостающие депозиты были зачислены, и вы были уведомлены об этом по электронной почте.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться напрямую в службу поддержки по адресу support@casinosecret.com.

Желаем вам приятного дня.

С уважением

Команда CasinoSecret

Извините, но я проверил свой счет, и денег там нет.

Ух ты! В 15:36 я получил письмо о том, что мой депозит теперь доступен.

Я сейчас играю на эти деньги. Если выиграю, то получу выплату. Если нет, то никаких проблем.

Но я больше никогда в жизни не буду делать депозиты.

Спасибо, что сообщили нам об этом.