ЗАКРЫТО: Тема для обращений и жалоб в службу поддержки Casino Ventura

14,851
просмотры
72
ответы
Последний пост создано 7 лет назад юзером Tania
Casino Ventura
  • Автор темы
  • Casino Ventura
  • Netherlands Представитель казино 16
  • последняя активность 7 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi everybody smiley


    My name is Sebastiaan and it's with big pleasure that I'm here to represent our Casino Ventura.
    If there is anything at all, feel free to contact me anytime.

    It's great to be part of the LCB community and we wish you all much Ventura (good fortune)!


    Sebastiaan

     

    01 September 2021 - Casino Ventura is CLOSED

    Всем привет! smiley


    Меня зовут Себастиан, и я с большим удовольствием представляю наше казино Ventura .
    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время.

    Здорово быть частью сообщества LCB, и мы желаем вам всем удачи в Вентуре!


    Себастиан

    1 сентября 2021 г. - Казино Ventura ЗАКРЫТО

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Sebastiaan!  cheesy

    We are very happy you've joined us.  thumbs_up

    Привет, Себастиан! cheesy

    Мы очень рады, что вы присоединились к нам. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Sebastiaan,

    Welcome to the forum.  smiley

    Привет, Себастиан!

    Добро пожаловать на форум. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Sebastiaan and welcome to the forum , I read a very postive review by one of your casinos affiliates on Twitter , I like your " about us " section only thing I couldn't find on your faq are exact processing and payout times to verified players ewallet accounts ?

    Привет, Себастиан, и добро пожаловать на форум! Я прочитал очень положительный отзыв от одного из партнеров вашего казино в Твиттере. Мне понравился ваш раздел «О нас». Единственное, чего я не смог найти в вашем FAQ, это точное время обработки и выплат на электронные кошельки подтвержденных игроков.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Cnichas, thank you for your welcome and nice words.

    To answer your question, when the docs are ok we process the payments within 24 hours. With e-wallets the payout will be instantly after the processing.

    Wish you a great day! smiley

    Sebastiaan

    Привет, Cnichas, спасибо за приветствие и добрые слова.

    Отвечая на ваш вопрос, если документы в порядке, мы обрабатываем платежи в течение 24 часов. При использовании электронных кошельков выплата происходит мгновенно после обработки.

    Желаю вам прекрасного дня! smiley

    Себастиан

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Sebastian! Welcome to LCB! I played at your casino very recently and had a wonderful time.

    Привет, Себастьян! Добро пожаловать в LCB! Я совсем недавно играл в вашем казино и прекрасно провёл время.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Sebastian

    I am wondering if in the (near) future players from The Netherlands are welcome again at your casino ... Since I have an account but a few months ago all of a sudden players from The Netherlands werent allowed to play at Ventura anymore ...

    Привет, Себастьян!

    Интересует вопрос, смогут ли в ближайшем будущем игроки из Нидерландов снова играть в вашем казино... У меня есть аккаунт, но несколько месяцев назад игрокам из Нидерландов внезапно запретили играть в Ventura...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi AllStarMikey, thank you for your question. The answer is yes, we expect to be able to welcome Dutch players soon again. We're working hard on a fitting solution.

     

    Kind regards,

    Sebastiaan

     

    Здравствуйте, AllStarMikey, спасибо за ваш вопрос. Ответ: да, мы рассчитываем вскоре снова принимать игроков из Нидерландов. Мы усердно работаем над решением этой проблемы.

    С уважением,

    Себастиан

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Allrighty !

    I will keep an eye out then ... Thanks for the amazing fast reply and I look forward to play with your casino again

    Отлично!

    Тогда я буду следить за ситуацией... Спасибо за невероятно быстрый ответ, и я с нетерпением жду возможности снова поиграть в вашем казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You're welcome!!

    Have a great day :)

    Пожалуйста!!

    Хорошего дня :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear casino ventura ...... 

    Any news for the Dutch market?

    Still waiting / hoping to play again at casinoventura ... and lets be fair; players from The Netherlands arent that bad right :) ?!

    Уважаемое казино Вентура...

    Есть ли новости для голландского рынка?

    Все еще жду/надеюсь снова поиграть в Casinoventura... и, будем честны, игроки из Нидерландов не так уж плохи, правда? :) ?!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The casino rep will answer your question shortly. We forwarded your message. 

    Представитель казино ответит на ваш вопрос в ближайшее время. Мы переслали ваше сообщение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there AllStarMikey, thank you for your message!

    Unfortunately it does takes some time, so we have to ask for your patience. When it will be possible I will personally inform you, and you will notice it here on LCB as well naturally.

    Wish you a lovely day!

     

    Kind regards,

    Sarah

    Casino Ventura

    Привет, AllStarMikey, спасибо за ваше сообщение!

    К сожалению, это займет некоторое время, поэтому мы просим вас проявить терпение. Как только это станет возможно, я лично сообщу вам, и вы, естественно, увидите это и здесь, на LCB.

    Желаю вам прекрасного дня!

    С уважением,

    Сара

    Казино Вентура

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hope you will have some awesome news in the near future.

    • Ofcourse wishing you the most lovely day possible aswell :)

    Надеюсь, в ближайшем будущем у вас будут отличные новости.

    • Конечно же, желаю вам самого прекрасного дня! :)
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi!

    I am a faithful player in Ventura casino and I have so far made more than 20 depots, I like this casino but I have two questions:
    1 - why we always have to play the deposit and the bonus even if the bonus is 10% 50 times, for example if i make a deposit of 100 euros it has to play 110 euros 50 times, while at other casinos it is necessary Play only the bonus.
    2- Why bonuses without deposit and free spins are only allowed in the following countries: Austria, Finland, Ireland, Switzerland, New Zealand, Netherlands, Norway, and Sweden

    Привет!

    Я преданный игрок в казино Ventura и на данный момент сделал более 20 депозитов. Мне нравится это казино, но у меня есть два вопроса:
    1. Почему мы всегда должны отыгрывать и депозит, и бонус, даже если бонус составляет 10% 50-кратно? Например, если я вношу депозит в 100 евро, то нужно отыграть 110 евро 50-кратно, в то время как в других казино необходимо отыграть только бонус.
    2. Почему бездепозитные бонусы и бесплатные вращения доступны только в следующих странах: Австрия, Финляндия, Ирландия, Швейцария, Новая Зеландия, Нидерланды, Норвегия и Швеция.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You got some information wrong about the freespins; they arent allowed for The Netherlands 

    Вы предоставили неверную информацию о бесплатных вращениях; они запрещены в Нидерландах.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Maiwen63, thank you for your message and for choosing Casino Ventura :)

    We don't offer 10% deposit bonuses, not sure what you mean with that. We do offer 10% cashback, with a wagering of 10 x the received amount of cashback. The wagering for the Bonus Path bonuses is 20 x bonus + deposit. So if you claim your 100% bonus that we grant every 5th, 10th, 15th etc. deposit as a loyalty bonus, the wagering is 40x bonus. 

    We like to reward loyal players, that why our no-deposit bonuses are very limited. It allows us to reward our loyal players better. 

    Hope that answers your questions? 

    Kind regards,

    Sarah

    Casino Ventura

     

    Привет, Maiwen63, спасибо за ваше сообщение и за то, что выбрали казино Ventura :)

    Мы не предлагаем 10% бонусов на депозит, не совсем понимаю, что вы имеете в виду. Мы предлагаем 10% кэшбэк с отыгрышем в 10 раз больше полученной суммы кэшбэка. Отыгрыш для бонусов Bonus Path составляет 20 x бонус + депозит. Таким образом, если вы активируете свой 100% бонус, который мы предоставляем за каждый 5-й, 10-й, 15-й и т. д. депозит в качестве бонуса за лояльность, отыгрыш составит 40 x бонус.

    Мы любим вознаграждать лояльных игроков, поэтому наши бездепозитные бонусы очень ограничены. Это позволяет нам лучше вознаграждать наших постоянных игроков.

    Надеюсь, это ответило на ваши вопросы?

    С уважением,

    Сара

    Казино Вентура

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I opened a casino account Casinoventura a year ago, made a lot of deposits and withdraws money, On last Monday ( 19.06.1988) I made a 88e deposit and received a 100% bonus, I made the required bet and made a withdrawal of 2000e ,
    Today I received a return only my last deposit. (88e)


    I always read the exact terms and is sure I no broke the rules of the casino, casino did not give any reason and evidence that it broke some rules, I do not understand the casino's decision and why they do not give a reason why they steal my money.

    Casino believes that I broke the rules:

    4.1 General Bonus Terms and Conditions
    To ensure fair play and the proper use of bonuses, Casino Ventura considers betting [...]claiming multiple hundred percent (100%) deposit bonuses without any other deposit in between. Player betting patterns and activity are constantly monitored and in case of bonus abuse, Casino Ventura reserves the right to cancel, suspend or lock any player account found guilty of abuse as well as void/revoke any pending gaming activity and refund the original deposit.

    Casino they think I made deposits a few times in a row using a 100% bonus, it's not true.

    I made deposits between taking a 100% bonus.

    Casino is lying.

    The casino does not show any evidence

    Я открыл счет в казино Casinoventura год назад, сделал много депозитов и снял деньги. В прошлый понедельник (19.06.1988) я внес депозит в размере 88 евро и получил 100% бонус, сделал необходимую ставку и вывел 2000 евро.
    Сегодня мне вернули только последний депозит. (88e)


    Я всегда внимательно читаю условия и уверен, что не нарушал правила казино. Казино не предоставило никаких причин и доказательств нарушения правил. Я не понимаю решения казино и почему они не объясняют, почему украли мои деньги.

    В казино считают, что я нарушил правила:

    4.1 Общие условия предоставления бонусов
    Для обеспечения честной игры и надлежащего использования бонусов, казино Ventura рассматривает ставки [...] как получение нескольких стопроцентных (100%) бонусов за депозит без каких-либо других депозитов между ними. Модели ставок и активность игроков постоянно отслеживаются, и в случае злоупотребления бонусами казино Ventura оставляет за собой право аннулировать, приостановить или заблокировать любой аккаунт игрока, признанный виновным в злоупотреблении, а также аннулировать/отозвать любую текущую игровую активность и вернуть первоначальный депозит.

    В казино думают, что я несколько раз подряд вносил депозиты, используя 100% бонус, но это неправда.

    Я вносил депозиты в промежутке между получением 100% бонуса.

    Казино лжет.

    Казино не предоставляет никаких доказательств.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello

    casino sent me my recent last transactions in the ODS. file, I would attach it to the complaint that he wrote, transactions show that i did not break the rule:

    Ventura Casino is betting with zero-margin, standardized betting, zero risk bets or hedge betting as irregular gameplay to take advantage of bonuses. Other examples of irregular gameplay include (but are not limited to): (i) placing large bets until a big win occurs, and then reduce the stakes; (Ii) claiming several hundred percent (100%) deposit bonuses without any deposit in between. Casino Ventura reserves the right to cancel, suspend or lock up any player's account as well as void / revoke any pending gaming activity and refund the original deposit. Ventura Casino can also decide at its own discretion to join any Ventura Casino casino for a definite or indefinite period of time as decided by Casino Ventura's management.

    claiming multiple hundred percent (100%) deposit bonuses without any other deposit in between - NOT broke

    Привет

    Казино прислало мне мои последние транзакции из файла ODS. Я приложу его к жалобе, которую он написал, транзакции показывают, что я не нарушал правила.

    В казино Ventura ставки с нулевой маржой, стандартизированные ставки, ставки с нулевым риском или хеджирование ставок рассматриваются как нестандартная игра с целью получения бонусов. Другие примеры нестандартной игры включают (но не ограничиваются ими): (i) размещение крупных ставок до получения крупного выигрыша, а затем снижение ставок; (ii) получение нескольких сотен процентов (100%) бонусов за депозит без внесения депозита между этими событиями. Казино Ventura оставляет за собой право аннулировать, приостановить или заблокировать любой аккаунт игрока, а также аннулировать/отменить любую текущую игровую активность и вернуть первоначальный депозит. Казино Ventura также может по своему усмотрению разрешить доступ к любому казино Ventura на определенный или неопределенный период времени по решению руководства казино Ventura.

    Получаю множество стопроцентных (100%) бонусов за депозит без каких-либо других депозитов между ними — я не разорен.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Bambus1988 wrote:

    Hello

    casino sent me my recent last transactions in the ODS. file, I would attach it to the complaint that he wrote, transactions show that i did not break the rule:

    Ventura Casino is betting with zero-margin, standardized betting, zero risk bets or hedge betting as irregular gameplay to take advantage of bonuses. Other examples of irregular gameplay include (but are not limited to): (i) placing large bets until a big win occurs, and then reduce the stakes; (Ii) claiming several hundred percent (100%) deposit bonuses without any deposit in between. Casino Ventura reserves the right to cancel, suspend or lock up any player's account as well as void / revoke any pending gaming activity and refund the original deposit. Ventura Casino can also decide at its own discretion to join any Ventura Casino casino for a definite or indefinite period of time as decided by Casino Ventura's management.

    claiming multiple hundred percent (100%) deposit bonuses without any other deposit in between - NOT broke

    Hi Bambus1988,

    Could you please PM me your casino username and we'll contact the casino rep.

    Bambus1988 написал:

    Привет

    Казино прислало мне мои последние транзакции из файла ODS. Я приложу его к жалобе, которую он написал, транзакции показывают, что я не нарушал правила.

    В казино Ventura ставки с нулевой маржой, стандартизированные ставки, ставки с нулевым риском или хеджирование ставок рассматриваются как нестандартная игра с целью получения бонусов. Другие примеры нестандартной игры включают (но не ограничиваются ими): (i) размещение крупных ставок до получения крупного выигрыша, а затем снижение ставок; (ii) получение нескольких сотен процентов (100%) бонусов за депозит без внесения депозита между этими событиями. Казино Ventura оставляет за собой право аннулировать, приостановить или заблокировать любой аккаунт игрока, а также аннулировать/отменить любую текущую игровую активность и вернуть первоначальный депозит. Казино Ventura также может по своему усмотрению разрешить доступ к любому казино Ventura на определенный или неопределенный период времени по решению руководства казино Ventura.

    Получаю множество стопроцентных (100%) бонусов за депозит без каких-либо других депозитов между ними - я не разорен

    Привет, Bambus1988!

    Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш логин в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    casino does not present any evidence, and will be confiscated winning, normal scam casino.

    Казино не предоставляет никаких доказательств, и выигрыш будет конфискован, обычное мошенническое казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We've chatted with them about your case and they said you were informed several times that you couldn't claim those bonuses in a row since you were claiming only those ones. They consider it as a bonus abuse. Unfortunately, there's nothing we can do to help you since they don't want to change their mind. We've also told them to make bonus details clear to avoid confusion. 

    Мы обсудили с ними вашу ситуацию, и они сказали, что вас несколько раз предупреждали о невозможности получения этих бонусов подряд, поскольку вы запрашивали только их. Они считают это злоупотреблением бонусами. К сожалению, мы ничем не можем вам помочь, так как они не хотят менять свое решение. Мы также попросили их четко указывать условия получения бонусов, чтобы избежать путаницы.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is a casino of liars, I did not use these bonuses in a row, and never received a warning email, for me it was a liar and a deceiver, all these, they can not even prove that I broke the rules.

    I know you can not help, because you have no influence on the casino, I just warn other players before playing these liars, that's all.

    Это казино лжецов, я не использовал эти бонусы подряд и никогда не получал предупреждающего письма, для меня это был лжец и обманщик, и все это, они даже не могут доказать, что я нарушил правила.

    Я знаю, что вы ничем не можете помочь, потому что не имеете никакого влияния на казино, я просто предупреждаю других игроков, прежде чем они начнут играть с этими лжецами, вот и всё.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for letting us and our players know. That's kind of you. We are sorry are having the issue with this casino. We did our best to help you, however, the casino said it wouldn't change their decision regarding your case.  

    Спасибо, что сообщили нам и нашим игрокам. Это очень любезно с вашей стороны. Нам очень жаль, что у нас возникла проблема с этим казино. Мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, однако казино заявило, что не изменит своего решения по вашему делу.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I opened the casino a few years ago, made many deposits and withdrawals, I do not remember the time when I made the last deposit and withdraw money when I can not access my account, after some time my twin brother opens a casino account (other IP and Computer, other residence address, another person) he makes only one deposit and does not use the bonus, He makes only one deposit and wins nothing.

    casino linked the two accounts, recognizes as a duplicate sic! It's not true, there is another person with another computer and other address of residence, only this same City.

    I played later on my account and won 2600e, a few months ago, It was long time I do not remember the exact date and amount of the last deposit, I can not verify it because I can not log into the casino account.

    I contacted them for chat and several times they assure me that if my twin brother will verify the account the documents will be my account will be unlocked, My twin brother sends all docs + selfie, they still do not answer, they do not unlock the account, contact with this casino is very difficult.

    This casino looks every smallest reason not to pay the winnings, I do not understand how such a casino can have a trusted status.


    terms:
    Only one bonus offer is allowed per player, account, address, computer and IP address. CasinoVentura.com reserves the right to close any account that is deemed a duplicate account, and confiscate the funds of this account.

    Bonuses only one account used, my brother opened acc another computer, address, ip etc, and not used bonus.

    Я открыл казино несколько лет назад, сделал много депозитов и снятий средств, не помню, когда в последний раз делал депозит и снимал деньги, потому что не мог получить доступ к своему счету. Через некоторое время мой брат-близнец открыл счет в казино (другой IP-адрес и компьютер, другой адрес проживания, другой человек), он сделал только один депозит и не воспользовался бонусом. Он сделал только один депозит и ничего не выиграл.

    Казино связало два аккаунта, но распознало их как дубликаты! Это неправда, есть другой человек с другим компьютером и другим адресом проживания, только в том же городе.

    Позже я сыграл на своем аккаунте и выиграл 2600 евро несколько месяцев назад. Прошло много времени, я не помню точную дату и сумму последнего депозита, я не могу это проверить, потому что не могу войти в свой аккаунт в казино.

    Я связался с ними через чат, и несколько раз они уверяли меня, что если мой брат-близнец подтвердит аккаунт и предоставит документы, мой аккаунт будет разблокирован. Мой брат-близнец отправил все документы и селфи, но они до сих пор не ответили, аккаунт так и не разблокировали. Связаться с этим казино очень сложно.

    Это казино ищет любую, даже самую незначительную причину, чтобы не выплатить выигрыш. Я не понимаю, как такое казино может иметь репутацию надежного.


    условия:
    На одного игрока, учетную запись, адрес, компьютер и IP-адрес разрешается только одно бонусное предложение. CasinoVentura.com оставляет за собой право закрыть любую учетную запись, которая будет признана дублирующейся, и конфисковать средства с этой учетной записи.

    Бонусы были использованы только на одном аккаунте, мой брат открыл аккаунт на другом компьютере (адрес, IP-адрес и т. д.) и бонус не использовал.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi KyloFT,

    Please provide us with your casino username. We'll notify the casino rep. 

    Привет, KyloFT!

    Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино. Мы уведомим представителя казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Krzysztof, Duplicate accounts are not allowed. Since we didn't receive a satisfactory reply to our several requests to verify both the accounts, we had no choice other than to close both the accounts. Also you have used an illegal deposit method that is not available for your country, so if you verify the account now, all you can get is your deposit back. So far, we only see the attempts of fraud and are keeping your accounts closed. Feel free to respond to suppor­t@c­asi­nov­ent­ura.com. Kind regards, Sarah

    Уважаемый Кшиштоф, создание дублирующих аккаунтов запрещено. Поскольку мы не получили удовлетворительного ответа на наши многочисленные запросы о подтверждении обоих аккаунтов, у нас не осталось иного выбора, кроме как закрыть оба аккаунта. Кроме того, вы использовали незаконный способ пополнения счета, недоступный в вашей стране, поэтому, если вы подтвердите аккаунт сейчас, вы сможете получить обратно только свой депозит. На данный момент мы видим только попытки мошенничества и оставляем ваши аккаунты закрытыми. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@casinoventura.com. С уважением, Сара

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I do not have a duplicate account, please provide proof of duplicate account, this is my twin brother account, another person, another address, another computer, what is forbidden? After that when I made a deposit to the casino, the method of payment was legal and why do not you want to pay me the win?

    So far I see that you are the scammers because they do not want to pay my winnings, do not cover that account duplicate because it is not true, The same ip? The same adress, the same person? Are you a thinking man ?

    Do not you have even one proof of duplicate account? After this guy why would I have to wipe two accounts in your casino? You know that the second account does not use the bonus.

    I explain everything, I wrote that my brother opens an account in your casino, and does not use the bonus, you wanted to send docs and selfie my twin brother, he did what you expect, I did not receive from the casino the requested information.

    Deposit back? You probably gotta pay all my win, I made a deposit and played when Skrill is available, it is not my fault that you hold long withdraw.

    Why would you want me to return only deposit, pay my win to another payment system.

    У меня нет дублирующего аккаунта, пожалуйста, предоставьте доказательства наличия дублирующего аккаунта. Это аккаунт моего брата-близнеца, другого человека, по другому адресу, на другом компьютере. Что запрещено? После этого, когда я внес депозит в казино, способ оплаты был законным, и почему вы не хотите выплатить мне выигрыш?

    Пока что я вижу, что вы мошенники, потому что они не хотят выплачивать мне выигрыш. Не скрывайте этот дубликат аккаунта, это неправда. Тот же IP-адрес? Тот же адрес, тот же человек? Вы вообще в своем уме?

    У вас нет ни единого доказательства наличия дублирующего аккаунта? После этого парня зачем мне удалять два аккаунта в вашем казино? Вы же знаете, что на втором аккаунте бонус не используется?

    Я все объяснила, я написала, что мой брат открыл счет в вашем казино и не воспользовался бонусом, вы хотели отправить документы и селфи моего брата-близнеца, он сделал то, что вы ожидали, я не получила от казино запрошенную информацию.

    Возврат депозита? Вероятно, вам придётся выплатить весь мой выигрыш. Я внёс депозит и играл, когда Skrill был доступен, это не моя вина, что вы так долго задерживаете вывод средств.

    Зачем вам нужно, чтобы я вернул только депозит, а выигрыш перевел в другую платежную систему?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Have you sent any message regarding my account? I did not receive any message from you, maybe this mail is blocking messages from your casino.

    So far, we only see the attempts of fraud  -- You made this statement ridiculous, you steal money that I legally won.

    Вы отправляли какие-либо сообщения по поводу моего аккаунта? Я не получал от вас никаких сообщений, возможно, этот адрес электронной почты блокирует сообщения от вашего казино.

    Пока мы видим только попытки мошенничества: «Вы выставили это заявление на посмешище, вы украли деньги, которые я законно выиграл».

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Answer from Czat: Unfortunately at the moment the situation with your account is still the same, due to breaking our Terms and Conditions your account was closed, i would advise you to still send us an email to support@casinoventura.com so we can forward this to the relevant department.

    I can verify the account without any problem, only you have to send what they need to verify, so far I have not received from you any email.

    After that please explain why is the reason you want to cancel my win, write when they removed Skrill from the method of payment with CasinoVentura for Poland, I made a deposit when the skrill is available.

    Ответ от Czat: К сожалению, на данный момент ситуация с вашим аккаунтом остается прежней. Из-за нарушения наших Условий использования ваш аккаунт был закрыт. Я бы посоветовал вам все же отправить нам электронное письмо по адресу support@casinoventura.com, чтобы мы могли переслать его в соответствующий отдел.

    Я могу подтвердить аккаунт без проблем, вам нужно только отправить необходимые для подтверждения документы. Пока я не получил от вас никаких писем.

    После этого, пожалуйста, объясните, почему вы хотите аннулировать мой выигрыш, напишите, когда Skrill был удален из списка способов оплаты в CasinoVentura для Польши, и укажите, что я внес депозит, когда Skrill был доступен.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi,

    I have been playing in casino Ventura for a while and had a great time here. What I am writing about happened a few months ago. I could not deal with this before, since I had to travel for work. So, as i wrote I played in the casino for a long time, i had won some money, not much though. Finally, I won a decent amount of money 2 500 EUR. The casino informed me that my win was confiscated because of the breach of terms. They stated that it is not allowed to claim multiple 100% deposit bonuses.  I have made plenty of deposits in your casino. It could be the case that I made two 100% deposit bonuses in a row but not more, I am sure. I don't think this falls under provision of multiple bonuses. I wrote this to the casino a few days ago and got no response...

    Frank

    Привет,

    Я некоторое время играл в казино Ventura и отлично проводил здесь время. То, о чем я пишу, произошло несколько месяцев назад. Раньше я не мог этим заниматься, так как был в командировке. Как я уже писал, я долго играл в казино и выигрывал деньги, правда, не очень много. В итоге я выиграл приличную сумму — 2500 евро. Казино сообщило мне, что мой выигрыш был конфискован из-за нарушения условий. Они заявили, что нельзя использовать несколько 100% бонусов на депозит. Я много раз пополнял счет в вашем казино. Возможно, я использовал два 100% бонуса на депозит подряд, но не больше, я уверен. Я не думаю, что это подпадает под действие положения о множественных бонусах. Я написал об этом в казино несколько дней назад, но ответа не получил...

    Откровенный

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please provide us with your casino username, jinhaeng. We'll get in touch with them. 

    Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино, jinhaeng. Мы свяжемся с ними.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi jinhaeng,

    We've got your casino Ventura username and sent it to the casino to look into your account. Keep you updated.

    Привет, Джинхэн!

    Мы получили ваш логин в казино Ventura и отправили его в казино для проверки вашего аккаунта. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Casino Ventura wrote:

    Dear Krzysztof, Duplicate accounts are not allowed. Since we didn't receive a satisfactory reply to our several requests to verify both the accounts, we had no choice other than to close both the accounts. Also you have used an illegal deposit method that is not available for your country, so if you verify the account now, all you can get is your deposit back. So far, we only see the attempts of fraud and are keeping your accounts closed. Feel free to respond to suppor­t@c­asi­nov­ent­ura.com. Kind regards, Sarah

    my twin brother sent a selfie to you.
    I also sent to support 3 photos of my selfie a few days ago, and why did not get the answer? My account is still locked? you wrote several times for chat and support that if I send my selfie my account will be unlocked.

    me and my twin brother have another household, another IP (computer), method of payment, etc, why and what law do you consider this a duplicate account?

    On what basis?

    1668/JAZ  - It's the cheapest and easiest way to get it license, a lot of scams work under this license.

    I know that this license allows you to rob the players, because it is not worth it, I can also buy this license, it will take 1 day.

    I think your casino is scam,

    LCB why do they have aprovel if they steal money from players already not the first time?

    Казино Вентура написал:

    Уважаемый Кшиштоф, создание дублирующих аккаунтов запрещено. Поскольку мы не получили удовлетворительного ответа на наши многочисленные запросы о подтверждении обоих аккаунтов, у нас не осталось иного выбора, кроме как закрыть оба аккаунта. Кроме того, вы использовали незаконный способ пополнения счета, недоступный в вашей стране, поэтому, если вы подтвердите аккаунт сейчас, вы сможете получить обратно только свой депозит. На данный момент мы видим только попытки мошенничества и оставляем ваши аккаунты закрытыми. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@casinoventura.com. С уважением, Сара

    Мой брат-близнец прислал тебе селфи.
    Несколько дней назад я также отправил в службу поддержки 3 фотографии своего селфи, и почему до сих пор не получил ответа? Мой аккаунт по-прежнему заблокирован? Вы несколько раз писали в чате и службе поддержки, что если я отправлю свое селфи, мой аккаунт будет разблокирован.

    У меня и моего брата-близнеца разные дома, разные IP-адреса (компьютеры), разные способы оплаты и т.д. Почему и по какому закону вы считаете это дублирующим аккаунтом?

    На каком основании?

    1668/JAZ — это самый дешевый и простой способ получить лицензию, под этой лицензией работает множество мошеннических схем.

    Я знаю, что эта лицензия позволяет грабить игроков, но это того не стоит. Я могу купить эту лицензию, это займет один день.

    Я думаю, ваше казино — мошенничество.

    Зачем LCB получать разрешение, если они уже не в первый раз воруют деньги у игроков?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    jinhaeng wrote:

    Hi,

    I have been playing in casino Ventura for a while and had a great time here. What I am writing about happened a few months ago. I could not deal with this before, since I had to travel for work. So, as i wrote I played in the casino for a long time, i had won some money, not much though. Finally, I won a decent amount of money 2 500 EUR. The casino informed me that my win was confiscated because of the breach of terms. They stated that it is not allowed to claim multiple 100% deposit bonuses. I have made plenty of deposits in your casino. It could be the case that I made two 100% deposit bonuses in a row but not more, I am sure. I don't think this falls under provision of multiple bonuses. I wrote this to the casino a few days ago and got no response...

    Frank


    It is 100% sure you will not regain the money, this casino does not like to pay, they only count on deposits from you, the usual scam, is not worth a license, I advise you to make them anti-advertising everywhere possible, as I do, such a casino scam should be avoided at all costs.

    jinhaeng написал:

    Привет,

    Я некоторое время играл в казино Ventura и отлично проводил здесь время. То, о чем я пишу, произошло несколько месяцев назад. Раньше я не мог этим заниматься, так как был в командировке. Как я уже писал, я долго играл в казино и выигрывал деньги, правда, не очень много. В итоге я выиграл приличную сумму — 2500 евро. Казино сообщило мне, что мой выигрыш был конфискован из-за нарушения условий. Они заявили, что нельзя использовать несколько 100% бонусов на депозит. Я много раз пополнял счет в вашем казино. Возможно, я использовал два 100% бонуса на депозит подряд, но не больше, я уверен. Я не думаю, что это подпадает под действие положения о множественных бонусах. Я написал об этом в казино несколько дней назад, но ответа не получил...

    Откровенный


    Совершенно точно, вы не вернете деньги, это казино не любит платить, они рассчитывают только на ваши депозиты, обычная афера, лицензии не стоит, советую вам сделать так, чтобы они везде, где только можно, боролись с мошенничеством в казино, этого следует избегать любой ценой.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi KyloFT,

    The casino emailed us yesterday confirming that they received your docs and the case should be resolved soon. We are waiting for them to address you here on this topic. 

    @jinhaeng - regarding your case, they informed us that you used 100% bonus twice in a row, this is not allowed per their t&c. 

    Hope they're going to address you soon. 

    Привет, KyloFT!

    Вчера казино прислало нам электронное письмо, подтверждающее получение ваших документов, и заявило, что дело должно быть решено в ближайшее время. Мы ждем от них ответа по этому вопросу.

    @jinhaeng - Что касается вашего случая, нам сообщили, что вы использовали 100% бонус дважды подряд, что, согласно их условиям, не допускается.

    Надеюсь, они скоро с вами свяжутся.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Frank,

    It is not allowed to use the 100% bonuses twice or more in a row, without any other deposit in between. As such, your bonus and the money won with that bonus was voided, and your deposit is returned to your balance. I would kindly like to refer to article 4.1 of our terms and conditions. 

    Should you have any questions, feel free to approach our support at any time via the live chat or support@casinoventura.com. 

    Kind regards,

    Sarah

    Дорогой Фрэнк,

    Использовать 100% бонусы дважды или более раз подряд без внесения каких-либо других депозитов между ними запрещено. В таком случае ваш бонус и выигранные с его помощью деньги аннулируются, а ваш депозит возвращается на ваш баланс. Прошу вас ознакомиться со статьей 4.1 наших условий и положений.

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете в любое время обратиться в нашу службу поддержки через онлайн-чат или по адресу support@casinoventura.com.

    С уважением,

    Сара

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Krzysztof,

    We have finally received the requested documents from you and your twin. We do not appreciate how you talk about us when it was clearly you and your twin who didn't cooperate. 

    Based on article 5 of our T&C your account will remain closed. You are no longer welcome in our casino. Since the account is now finally verified, we will make sure to return your last deposit. We do not accept that deposit, since it was made with a payment method that is blocked for your location.

    Should you have any more questions, feel free to contact our live support. 

     

    Kind regards,

    Sarah

    Уважаемый Кшиштоф,

    Мы наконец получили от вас и вашего близнеца запрошенные документы. Нам не нравится, как вы отзываетесь о нас, когда очевидно, что именно вы и ваш близнец не сотрудничали.

    В соответствии со статьей 5 наших Условий и положений ваш аккаунт останется закрытым. Вам больше не рады в нашем казино. Поскольку аккаунт окончательно подтвержден, мы вернем ваш последний депозит. Мы не принимаем этот депозит, так как он был сделан с использованием способа оплаты, заблокированного для вашего региона.

    Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в режиме реального времени.

    С уважением,

    Сара

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Krystof,

    As per management decision, your account will remain closed, however, we will return your last deposit.

    As Skrill and neteller are not disponible for your country anymore, we need you to send us a Bank Statement with your name, IBAN and BIC visible.

    Buehehe funny thieves, after a detailed verification will refund me a deposit, thanks you are a great scammer, just your company is a cheat on 100%.

    do you have me as idiot? i'm not interested in deposit refund...

    ------We do not accept that deposit, since it was made with a payment method that is blocked for your location. -- ---- 

    Yes yes of course, I lose my deposit you too me return my deposit? It's only in the case of a win.? Every reason not to pay is good for the cheater casino.

    Hehe you really got a more fun person, at the time when i did DEPOSIT Skrill was unavailable for me on you site? So how did I make a deposit? Skrill is 100% legal in my country but does not support payment from illegal casinos for some time, so your casino is recognized in my country as NOT LEGAL CASINO, all Flavidius recognized as unlicensed, but it is after the time when i won, i know you will not understand anyway because you are a common thief, Sure you will have a big anti-adrvising in many places

    I promise you this because I hate scam casinos.

    Уважаемый Кристоф,

    В соответствии с решением руководства, ваш счет останется закрытым, однако мы вернем вам последний внесенный депозит.

    Поскольку Skrill и Neteller больше не доступны в вашей стране, нам необходимо, чтобы вы предоставили нам выписку из банковского счета с указанием вашего имени, IBAN и BIC.

    Хе-хе, забавные воры, после тщательной проверки вернем мне залог, спасибо, вы отличные мошенники, ваша компания — сплошной обман.

    Вы что, считаете меня идиотом? Меня не интересует возврат залога...

    Мы не принимаем этот депозит, поскольку он был внесен с помощью способа оплаты, заблокированного для вашего региона.

    Да-да, конечно, я потеряю свой депозит, вы тоже мне его вернёте? Только в случае выигрыша? Любая причина не платить хороша для мошеннического казино.

    Хе-хе, у тебя действительно более весёлый человек. Когда я делал депозит, Skrill был недоступен на твоём сайте? Так как же я мог внести депозит? Skrill на 100% легален в моей стране, но уже некоторое время не поддерживает платежи из нелегальных казино, поэтому твоё казино признано в моей стране НЕЛЕГАЛЬНЫМ, все казино Flavidius признаны нелицензированными. Но это было уже после того, как я выиграл. Я знаю, ты всё равно не поймёшь, потому что ты обычный вор. Уверен, у тебя будет серьёзная антикоррупционная борьба во многих местах.

    Я вам это обещаю, потому что ненавижу мошеннические казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Kyloft,

    We are sorry you feel this way. Since you deposited with Skrill, which has recently become unavailable for our Polish players, we can not accept your deposit and want to refund it back to you.

    May I remind you that we have always paid your withdrawals in the past. We are merely following the rules, so we would appreciate if you stop telling abusive lies about us.

    Kind regards,

    Sarah

    Уважаемый Kyloft,

    Нам очень жаль, что вы так считаете. Поскольку вы внесли депозит через Skrill, который недавно стал недоступен для наших польских игроков, мы не можем принять ваш депозит и хотим вернуть его вам.

    Напоминаю, что мы всегда выплачивали вам деньги при снятии наличных. Мы просто следуем правилам, поэтому будем благодарны, если вы прекратите распространять ложные сведения о нас.

    С уважением,

    Сара

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Then when I made a deposit, I could make it at CasinoVentura, so you can assume that it was available, you only after a few days removed the skrill at you on the site, write the exact date when you removed method of payment Skrill ?, I made a deposit 17 July, write when you deleted this method? July 30? So i deposited the deposit you casino accepted do not do me any favor, you and your whole casino is a thief, they should pay all the money if they take a deposit, what is the difference that the Skrill method? Did skrill forbid you to accept my deposit from me? Please write to Skrill and ask if they will not allow me to deposit on July 17, if you accept and should pay me a win.

    Your excuse and the reason for the confiscation of my win is a stupid and ridiculous.

    I understand that you do not like to pay and every reason is good, at this point the casino loses nothing, loses only the player even though the deposit at the time he made it was 100% legal? You do not believe, send an inquiry to Skrill, they will answer you.

    which has recently become unavailable for our Polish players - I am writing to you several times, this wallet is available for Poles, they do not allow transactions in some casinos.

    The blockade is that some casinos can not be deposited Skrill, because Skrill blocks such transactions. Skrill blocks such transactions automatically by location, so it is not up to the casino to decide when the deposit should not be made, it depends on Skrill if the deposits would be unavailable July 17, Skrill would have blocked such a deposit automatically, and there would be no possibility of paying into the casino.


    SKRILL blocked transactions at some casinos for PL from Skrill / Neteller, July 31 / August 1, I to the casino deposited 17July when it was available and could do it.

    You received the information from Skrill at the beginning of July to complete all transactions to all players by the end of the month, I also withdrawn money on July 17 at Skrill, but you rejected, him and you could do it without any problems because Skrill has not blocked transactions yet, This was because they knew that the next month would not be possible transaction because Skrill would block transactions so you are not honest because if they were able to accept deposits they should pay the winnings in a different way but I know that for cheaters the best solution is no. pay.

    The fact that you want to return my deposit is ridiculous to me and not serious.

    The decision on the legality of my deposit does not depend on any Casino, only from Skrill Limitted, and if they allow me to deposit into your casino it means that it is legitimate, if you have any doubt write to Skrill, I am 100% sure they will answer my deposit is legal.

    I do not understand what casinoVenture law has determined that my illegal deposit, such a decision is not in the casino competence, you are just looking for a reason not to pay, even if he is so stupid.

    You really have no idea what you're writing about, you have little knowledge.

    Когда я внес депозит, я смог сделать это в CasinoVentura, так что можно предположить, что он был доступен. Вы удалили Skrill с вашего сайта только через несколько дней. Укажите точную дату удаления способа оплаты Skrill? Я внес депозит 17 июля, укажите, когда вы удалили этот способ? 30 июля? То есть, я внес депозит, который ваше казино приняло, не оказываете мне никакой услуги, вы и все ваше казино — воры, они должны выплатить все деньги, если они принимают депозит. В чем разница между методом Skrill и другими? Skrill запретил вам принимать мой депозит? Пожалуйста, напишите в Skrill и спросите, не позволят ли они мне внести депозит 17 июля, и если да, то выплатите мне выигрыш.

    Ваше оправдание и причина конфискации моего выигрыша — глупые и нелепые.

    Я понимаю, что вы не хотите платить, и любая причина уважительная. В этом случае казино ничего не теряет, теряет только игрок, даже если депозит на момент его внесения был на 100% легальным? Не верите? Отправьте запрос в Skrill, они вам ответят.

    Этот кошелек недавно стал недоступен для наших польских игроков — я уже несколько раз писал вам об этом, — он доступен для поляков, но в некоторых казино транзакции с ним не принимаются.

    Проблема заключается в том, что в некоторых казино невозможно внести депозит через Skrill, поскольку Skrill блокирует такие транзакции. Skrill блокирует такие транзакции автоматически в зависимости от местоположения, поэтому казино не может решать, когда депозит не должен быть внесен, это зависит от Skrill. Если бы депозиты были недоступны 17 июля, Skrill автоматически заблокировал бы такой депозит, и не было бы возможности внести средства в казино.


    Skrill заблокировал транзакции в некоторых казино для платежей в PL через Skrill/Neteller 31 июля / 1 августа. Я внес депозит в казино 17 июля, когда это было возможно и я мог это сделать.

    В начале июля вы получили от Skrill информацию о необходимости завершить все транзакции для всех игроков до конца месяца. Я также выводил деньги 17 июля через Skrill, но вы отклонили мой запрос, хотя могли бы сделать это без проблем, потому что Skrill еще не заблокировал транзакции. Это произошло потому, что они знали, что в следующем месяце транзакции будут невозможны, так как Skrill их заблокирует. Таким образом, вы нечестны, потому что, если бы они могли принимать депозиты, они должны были бы выплачивать выигрыши другим способом. Но я знаю, что для мошенников лучшее решение — это не платить.

    Тот факт, что вы хотите вернуть мой залог, кажется мне нелепым и несерьезным.

    Решение о законности моего депозита не зависит ни от какого казино, а только от Skrill Limited, и если они разрешат мне внести депозит в ваше казино, это означает, что он законный. Если у вас есть какие-либо сомнения, напишите в Skrill, я на 100% уверен, что они ответят, что мой депозит законный.

    Я не понимаю, что казино Venture решило, назвав мой депозит незаконным. Такое решение не входит в компетенцию казино. Вы просто ищете повод не платить, даже если это так глупо.

    Вы совершенно не представляете, о чём пишете, у вас очень мало знаний.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Casino Ventura wrote:

    Dear Kyloft,

    We are sorry you feel this way. Since you deposited with Skrill, which has recently become unavailable for our Polish players, we can not accept your deposit and want to refund it back to you.

    May I remind you that we have always paid your withdrawals in the past. We are merely following the rules, so we would appreciate if you stop telling abusive lies about us.

    Kind regards,

    Sarah

    my deposit you accepted it July 17, you write me after two months that you could not accept it, are you serious? Skrill accepts this send money, so it does mean that Skrill is all right.

    My earlier withdrawal is irrelevant in this situation, this comlaints refers to a situation in which you rob a player for 2500e without any reason, if you think you can not accept this deposit, contact skrill and ask how it is, I contacted skrill and They give me information that on this day (17th) I could make a deposit to your casino, because they have not yet blocked transactions, they block transactions from September 1.

    Is it because you have come up with the idea that you can not accept a deposit, is just a simple excuse, you has returned deposits to other players who made a deposit these days and who lost? yes of course, i'm sure of that
    So everything that I write about you is not abusive lies, just pure truth.

    Казино Вентура написал:

    Уважаемый Kyloft,

    Нам очень жаль, что вы так считаете. Поскольку вы внесли депозит через Skrill, который недавно стал недоступен для наших польских игроков, мы не можем принять ваш депозит и хотим вернуть его вам .

    Напоминаю, что мы всегда выплачивали вам деньги при снятии наличных. Мы просто следуем правилам, поэтому будем благодарны, если вы прекратите распространять ложные сведения о нас.

    С уважением,

    Сара

    Вы приняли мой депозит 17 июля, а через два месяца пишете, что не можете его принять. Вы серьёзно? Skrill принимает эти деньги, значит, всё в порядке.

    Мой предыдущий вывод средств не имеет отношения к данной ситуации, эта жалоба касается случая, когда вы без всякой причины ограбили игрока на 2500 евро. Если вы считаете, что не можете принять этот депозит, свяжитесь со Skrill и спросите, как обстоят дела. Я связался со Skrill, и они сообщили мне, что сегодня (17-го) я не смог внести депозит в ваше казино, поскольку они еще не заблокировали транзакции, блокировка транзакций началась с 1 сентября.

    Это потому, что вы решили не принимать депозиты, и это просто отговорка, вы вернули депозиты другим игрокам, которые внесли депозиты и проиграли? Да, конечно, я в этом уверен.
    Поэтому всё, что я пишу о вас, — это не оскорбительная ложь, а чистая правда.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We asked the casino to confirm when they stopped accepting deposits by Skrill for Polish players. Let's wait and see what they are going to say. Hope they're going to update the thread and answer your post. 

    Мы попросили казино подтвердить, когда они прекратили принимать депозиты через Skrill от польских игроков. Давайте подождем и посмотрим, что они скажут. Надеюсь, они обновят тему и ответят на ваш пост.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The casino showed us the email they got from Skrill saying that payment via Skrill and Neteller will not be available for players from Poland from 1st July 2017. If you are not satisfied with the casino's decision you can file a complaint with their regulatory body Curacao. The casino is going to give you back your deposit as they've stated in the previous posts. 

     

    Казино показало нам электронное письмо от Skrill, в котором говорится, что с 1 июля 2017 года оплата через Skrill и Neteller будет недоступна для игроков из Польши. Если вас не устраивает решение казино, вы можете подать жалобу в регулирующий орган Кюрасао. Казино вернет вам депозит, как и было заявлено в предыдущих сообщениях.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    MelissaN wrote:

    The casino showed us the email they got from Skrill saying that payment via Skrill and Neteller will not be available for players from Poland from 1st July 2017. If you are not satisfied with the casino's decision you can file a complaint with their regulatory body Curacao. The casino is going to give you back your deposit as they've stated in the previous posts. 

     

     

    So how did I make a deposit July 17? is it some magic of mary?  Skrill blocked deposits and withdrawals for players PL,1 August. Why do they accept deposits from players? This is a deliberate action to the detriment of the players, a mere crime.

    CasinoShit accepts deposit July 17, for me it's all clear.

    If you think that me and other PL players who made a Skrill deposit in July, did so to play Play money (no chance of winning) in the case of winning only return deposit, they can only lose money, then congratulate the common sense.

    They could not receive such e-mails, Casino was lying as usual, Skrill had time to finish the transaction until the end of the month, and only then blocked the Transactions.

     

    1668/JAZ  - it's plain SublicenseI do not know who it belongs to (a lot of scams running under this license, maybe the cheapest or easiest to get it)

    It is well known that it makes no sense to file a complaint because the license is worthless and many fraudsters like CasinoVenture operate underneath it.

     

     

     

    MelissaN написала:

    Казино показало нам электронное письмо от Skrill, в котором говорится, что с 1 июля 2017 года оплата через Skrill и Neteller будет недоступна для игроков из Польши . Если вас не устраивает решение казино, вы можете подать жалобу в регулирующий орган Кюрасао. Казино вернет вам депозит, как и было заявлено в предыдущих сообщениях.

    Как же я внес депозит 17 июля? Это какая-то магия? Skrill заблокировал депозиты и снятие средств для игроков PL 1 августа. Почему они принимают депозиты от игроков? Это преднамеренное действие, наносящее ущерб игрокам, настоящее преступление.

    CasinoShit принимает депозиты с 17 июля, для меня всё в порядке.

    Если вы думаете, что я и другие игроки PL, которые внесли депозит через Skrill в июле, сделали это, чтобы играть на виртуальные деньги (без шансов на выигрыш), и в случае выигрыша только вернули бы депозит, то поздравляю вас с отсутствием здравого смысла.

    Они не могли получать такие электронные письма, казино, как обычно, лгало, у Skrill было время завершить транзакцию до конца месяца, и только потом они заблокировали транзакции.

    1668/JAZ — это просто сублицензия , я не знаю, кому она принадлежит (под этой лицензией процветает множество мошеннических схем, возможно, это самая дешевая или простая лицензия для получения).

    Общеизвестно, что подавать жалобу бессмысленно, поскольку лицензия ничего не стоит, и многие мошенники, такие как CasinoVenture, действуют, используя её.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I've been following the thread for a few weeks now, I can not believe that the casino in such a cheeky and deceptive way is trying to cheat honest players, and what the casino agent wrote was incredible rudeness and arrogance.

    Sarah, since you return the player only deposit, because you think that Deposit Skrill and Neteller was illegal and the casino should not accept it? well i understand

    You had Skrill / Neteller available until the end of July, so players from Poland had the ability to make a deposit until the end of July. There was no warning, they removed the Skrill / Neteller Cashier payment from the end of July.

    If yes you should return the deposit to any player who made a deposit in the month of July.

    Did the casino inform the email players to turn to your casino after a refund made to Skrill / Neteller in the month of July?

    I did not receive any email from you on this matter, I made 4 deposits in JULY month by Skrill method for amount 368e, deposits lost, I understand that your casino will pay me the whole amount because it took my deposits illegally?

    Should also be written to Polish players and Polish forums that PL players who made deposits in July should write to Support CasinoVentura on return of deposits because they were done illegally? You confirm this by CasinoVenture

    screenshot in attachment.

    I know several other Polish players who are making a deposit at your casino in July via Skrill and Neteller, you should return each deposit if you accept it NOT LEGAL.

    I used a translator **

    Я слежу за этой темой уже несколько недель, и не могу поверить, что казино таким наглым и обманным способом пытается обмануть честных игроков, а то, что написал агент казино, — это невероятная грубость и высокомерие.

    Сара, раз ты возвращаешь депозит, предназначенный только для игрока, потому что считаешь, что пополнение счета через Skrill и Neteller незаконно и казино не должно их принимать? Ну, я понимаю.

    До конца июля были доступны Skrill/Neteller, поэтому игроки из Польши могли вносить депозиты до конца июля. Никакого предупреждения не было, возможность оплаты через Skrill/Neteller была отключена с конца июля.

    Если да, то вы должны вернуть депозит любому игроку, который внес депозит в июле.

    Сообщило ли казино игрокам, отправившим электронное письмо, о необходимости обратиться в ваше казино после возврата средств через Skrill/Neteller в июле?

    Я не получил от вас никакого электронного письма по этому вопросу. В июле я сделал 4 депозита через Skrill на сумму 368 евро, депозиты были потеряны. Я понимаю, что ваше казино выплатит мне всю сумму, потому что оно незаконно списало мои депозиты?

    Также следует написать польским игрокам и на польские форумы о том, что игроки из Польши, внесшие депозиты в июле, должны обратиться в службу поддержки CasinoVentura по поводу возврата депозитов, поскольку они были внесены незаконно? Вы подтверждаете это через CasinoVenture?

    Скриншот в приложении.

    Я знаю нескольких других польских игроков, которые в июле будут пополнять счет в вашем казино через Skrill и Neteller. Вам следует вернуть каждый принятый депозит, если вы его приняли. Это НЕЗАКОННО.

    Я использовал переводчик.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I also did a few deposits in the month of July, why this pseudo casino wants to return my last deposit to me? Why not all deposits made by Skrill in July return?

    What is the difference between my deposit by Skrill in July which I lost from the deposit thanks to which I won? After all, the representative of this pseudo casino has already written several times that deposits from players from Poland they can not accept in July.

    From this situation, it can be inferred that the deposits that lost your pseudo casino could accept, you do not accept, only winning deposits, it's simple ....

    If a player loses his deposit then you do not see the problem that you did not have the right to accept such a deposit, that is your illusion.laugh_out_loud

    Deposits lost is all-right, they can accept any amount if the winning player, they can write that they do not accept the deposit. wink

    Я также сделал несколько депозитов в июле, почему это псевдоказино хочет вернуть мне мой последний депозит? Почему не возвращаются все депозиты, сделанные через Skrill в июле?

    В чём разница между моим депозитом через Skrill в июле и тем, что я проиграл, несмотря на то, что благодаря этому депозиту я выиграл? Ведь представитель этого псевдоказино уже несколько раз писал, что в июле они не могут принимать депозиты от игроков из Польши.

    Из этой ситуации можно сделать вывод, что депозиты, которые проиграли в вашем псевдоказино, могут быть приняты, а вы — нет, принимаются только выигрышные депозиты, всё просто...

    Если игрок теряет свой депозит, то вы не видите проблемы в том, что не имели права принимать такой депозит, это ваше заблуждение. laugh_out_loud

    Проигранный депозит — это нормально, они могут принять любую сумму, если игрок-победитель не принимает депозит, но могут написать, что не принимают депозит. wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi, Sarah,

    I have read the term you are referring to. However, I dont think this term is relevant to my situation since I did not claim multiple bonuses. As i wrote, at most i could have claimed two bonuses in a row which  can hardly be qualified as claiming multiple bonuses...

    Best Regards,

    Frank 

    Привет, Сара!

    Я ознакомился с термином, на который вы ссылаетесь. Однако я не думаю, что этот термин применим к моей ситуации, поскольку я не заявлял о получении нескольких бонусов. Как я уже писал, максимум, что я мог сделать, это запросить два бонуса подряд, что вряд ли можно квалифицировать как запрос нескольких бонусов...

    С наилучшими пожеланиями,

    Откровенный

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Casino Ventura wrote:

    Dear Kyloft,

    We are sorry you feel this way. Since you deposited with Skrill, which has recently become unavailable for our Polish players, we can not accept your deposit and want to refund it back to you.

    May I remind you that we have always paid your withdrawals in the past. We are merely following the rules, so we would appreciate if you stop telling abusive lies about us.

    Kind regards,

    Sarah

    Please write a reply, will you return a deposit to all players from Poland who made a deposit to Skrill in July? Is the company's policy unfair that it returns a deposit only if the player wins? If the lost deposit does not bother you to accept it?

    This is a real test whether CasinoVenture is a fair place if you can return a deposit only if you have a profit, in that it is tantamount to that your Casino is a fraudulent activity.

    Казино Вентура написал:

    Уважаемый Kyloft,

    Нам очень жаль, что вы так считаете. Поскольку вы внесли депозит через Skrill, который недавно стал недоступен для наших польских игроков, мы не можем принять ваш депозит и хотим вернуть его вам.

    Напоминаю, что мы всегда выплачивали вам деньги при снятии наличных. Мы просто следуем правилам, поэтому будем благодарны, если вы прекратите распространять ложные сведения о нас.

    С уважением,

    Сара

    Пожалуйста, ответьте, вернёте ли вы депозиты всем игрокам из Польши, которые внесли депозит в Skrill в июле? Несправедлива ли политика компании, согласно которой депозит возвращается только в случае выигрыша игрока? Если проигрыш депозита вас не смущает, примете ли вы возврат?

    Это настоящая проверка честности CasinoVenture, если вы можете вернуть депозит только в случае получения прибыли, поскольку это равносильно мошеннической деятельности в вашем казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I was paying at this casino named Casino Ventura and my casino username is Tankpak88.
    I deposited 600 euros with cash match bonus of 300 euros.
    I played a game called wasabisan bet size 5.
    I completed the bonus requirement and my total winnings is 1659.50 euros.
    I made a payout of 100 euros but was declined by cashier.
    I contacted suport and they said to me: "claiming multiple deposit bonuses without any other deposit in between." which is not true!
    I only claimed the 300 cash match bonus and no other bonus when I played.

    Я расплачивался в казино под названием Casino Ventura, и мой никнейм в этом казино — Tankpak88.
    Я внес депозит в размере 600 евро, получив бонус в размере 300 евро в качестве бонуса за пополнение счета.
    Я играл в игру под названием «Васабизан», размер ставки 5.
    Я выполнил требования по получению бонуса, и мой общий выигрыш составляет 1659,50 евро.
    Я произвел выплату в размере 100 евро, но кассир отказал мне.
    Я связался со службой поддержки, и мне сказали: «Вы получаете несколько бонусов за пополнение счета без каких-либо других пополнений между ними». Это неправда!
    Я воспользовался только бонусом в 300 долларов, полученным за пополнение счета, и никакими другими бонусами во время игры.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins