Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет , Plamb13 !

После получения ответа от представителя казино мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Сегодня утром я внесла 50 долларов в BTC Lightning, и деньги так и не поступили на мой счет!!! А потом я внесла 30 долларов в Limitless, и то же самое!! Я написала в Pit Boss в обоих казино и обратилась в службу поддержки. Они отказываются это исправить! Кроме того, за последние два дня я внесла сотни, если не больше, тысяч долларов в их дочерние казино... полный бред... не могу поверить, сколько денег я трачу, а меня обманывают даже на небольшие депозиты, лол

28

Может кто-нибудь помочь мне с Casino Extreme и пройти верификацию, чтобы получить вывод средств? Меня постоянно обманывают, говорят, что нужна новая фотография, и пишут, что я отправила кучу селфи с картой, хотя первое было идеально читаемым. Я загружала их на их сайт и прикрепляла к электронным письмам несколько раз, наверное, по 6 раз каждую отправку по электронной почте. Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне с Extreme! Я просто хочу поговорить с представителем банковского отдела, чтобы завершить эту верификацию. Я буквально отправила им новые и множество селфи через несколько минут после того, как они мне написали, и ничего, кроме автоматических ответов от роботов, и до сих пор не получила ответа от человека. Если кто-то из читающих это работает или может помочь мне с Casino Extreme, пожалуйста, свяжитесь со мной, это все, что мне нужно, чтобы это сделать. Спасибо. Я с удовольствием дам вам свой адрес электронной почты: rbgill13****@gmail.com, меня зовут Кейси Тернер, и мне нужна помощь. Спасибо всем, кто сможет помочь.

Здравствуйте, 2154395 ,

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации. Также, пожалуйста, укажите названия казино, о которых идет речь. Спасибо.

Привет, Kaytur13 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, 2154395,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание, что наша техническая команда успешно устранила проблему с нашим процессором LN. Все ожидающие зачисления средства были произведены вчера.
Тем временем, способ пополнения счета в сети BTC Lightning Network был полностью восстановлен.
Благодарим вас за понимание и приносим свои искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, 2154395 ,

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

С уважением,

Привет, Kaytur13!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Рад сообщить, что ваши документы одобрены, и ваш аккаунт полностью верифицирован!

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить окончательные инструкции по завершению вашей первой операции вывода средств. Спасибо, что выбрали Casino Extreme, и поздравляем вас с выигрышем!

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Kaytur13 !

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

С уважением,

Отлично, спасибо большое! Сделал вывод биткоинов и надеюсь, что одобрение и вывод средств произойдёт мгновенно. Я был бы очень доволен Extreme, если бы они обо всём этом позаботились.

Привет, Kaytur13 !

Мы тоже на это надеемся.

Вау, деньги уже поступили на мой кошелек, огромное спасибо за исключительную скорость и работу, Gettythis сделали быстро и эффективно, я очень ценю это, Майки и Extreme 😀👍

Спасибо и вам, я очень ценю вашу помощь 😎👍 модератор

Привет, Kaytur13 !

Мы очень рады это слышать!

Просим вас, пожалуйста, сообщить нам сумму выигрыша в личном сообщении . (Сколько денег вам удалось вывести?) Мы собираем эти данные исключительно для составления ежегодной статистики по жалобам. Спасибо!

Челси Йорк уже больше месяца пытается получить ответ или вернуть свой депозит от Extreme, но ни на одно из ее писем не получила ответа. Может кто-нибудь разобраться в этом? Меня это тоже немного расстраивает.

Моя проблема связана как с Yabby, так и с Extreme. Я получил как минимум одно электронное письмо от обоих казино с предложением бесплатных вращений. Обратите внимание, это мое письмо. Перейдя по ссылке из письма, чтобы активировать вращение, я получил сообщение об ошибке, указывающее на несоответствие моих данных игрока. Поэтому, как клиент, пополняющий счет, я обратился в службу поддержки. Сотрудник сообщил мне, что у меня нет действующих купонов. Ладно, сделайте мне одолжение, не присылайте мне фальшивые предложения. Это были отдельные письма с бесплатными вращениями. Во второй раз с Extreme я даже не стал обращаться в службу поддержки! Прилагаю письма. Я бы понял, если бы просто искал промокод, но присылать мне персональный бонус только в виде бесплатных вращений, который не является настоящим? Это же смешно.

Привет,

Мой аккаунт ещё не подтверждён, поэтому я не уверен, что проблема решена.

ornBaby написал:

Где я могу найти код для активации приветственного бонуса за бесплатную игру? Я зарегистрировался по ссылке, но бонус не начислился, и меня просят ввести код вручную.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о том, как получить бонус: Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ. После регистрации важно подтвердить свой адрес электронной почты. После входа в систему перейдите в раздел «Касса» и получите бонус под названием «40 эксклюзивных бесплатных вращений».

Пожалуйста, сообщите мне, если вам удалось получить предложение с бесплатными вращениями.

Да, вот я снова здесь. Я был глуп, думая, что это просто случайность.

Прежде чем продолжить, хочу сказать следующее: я знаю, что уже говорил это, но на всякий случай повторю, если кто-то меня не слышал 2678 раз во время последнего скандала с Brango, я не новичок в онлайн-казино. Я даже не новичок в этой конкретной сети казино. Я вношу и вывожу деньги из Yabby, Xtreme, Adrenaline и Brango уже... не знаю... как минимум год. Кажется, я уже три года играю в Yabby или Extreme, но точно не знаю.

За все время моего знакомства с онлайн-азартными играми ни одно казино ни разу не отказало мне в бонусе за депозит в биткоинах, если сумма депозита была на десять центов меньше минимальной суммы.

Я всегда вносил средства только с помощью биткоинов или лайткоинов. Я прекрасно осведомлен о волатильности криптовалютного рынка.

И я не единственный, кто знает о колебаниях цен, которым подвергаются все, кто использует криптовалюту. Каждое казино, ВКЛЮЧАЯ ЭТО НЕОГРАНИЧЕННОЕ ЦИФРОВОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, ПРЕВРАЩЕННОЕ В СТОЧНУЮ ТРУБУ, списывало мой депозит (обычно 20,18, 50,22, 19,78 или сколько там оставалось после изменения рыночной цены, как это происходит каждую минуту каждого дня, или повышения или снижения комиссий за транзакции, или изменения множества других факторов за 30 минут с момента отправки депозита до его получения...), и даже когда депозита не хватало нескольких центов, начисляло бонус за депозит, привязанный к моему счету...

Итак, Майк, повторюсь... Я дал этому ужасному отделу обслуживания клиентов шанс, но ты ошибаешься. Ваш отдел платежей повысил или нанял человека, который ни на что не годится, ненавидит всё и вымещает свою злость на посетителях казино... Тем временем, остальная часть вашего отдела обслуживания клиентов (которая, несомненно, обучена немедленно вести себя так, будто любой, кто обращается к ним за советом, — умственно отсталый, и игнорировать всякую логику и здравый смысл при решении любых проблем, возникающих у тех, кто осмеливается задавать вопросы) вынуждена ходить по кругу и использовать как можно больше логических ошибок, ИЛИ лихорадочно искать оправдания, вместо того чтобы решать множество мелких, придирчивых проблем, придуманных этой отвратительной язвой, которая портит репутацию казино, доводя его до ада и обратно.

Я понятия не имею, что меня заставило дать им второй шанс. Это было глупо. Ах да, раньше это было одно из лучших мест. Я забываю, что это место для меня не совсем новое. Теперь я просто хочу получить свой бонус за депозит, и я обещаю, что вы больше никогда от меня ничего не услышите. Если только вы не переведете свою язву в другое место... И, не сомневайтесь, они очень, очень заразны. Вам, вероятно, следует отказаться от крема и принять действительно сильные антибиотики... Невозможно узнать, на скольких сотрудников эта язва передалась.

Но, в общем, неважно. Вот скриншот суммы криптодепозита, которую казино потребовало для получения бонуса, а также сумма, которую я вывел со своего BTC-кошелька (да, она больше, чем запрошенная сумма депозита... я учел комиссии... я такой вежливый...), и затем расшифровка моего ВТОРОГО разговора с онлайн-чатом, поскольку первый оператор просто поставил меня на удержание на 35 минут, а затем сказал: «Ваш депозит был всего 19,90. До свидания», и, как в онлайн-чате, просто повесил трубку...

Честно говоря, если ваш ответ будет чем-то иным, кроме «да, они снова виноваты. Счёт пополнен», мне больше нечего сказать.

Мне очень жаль, Майк. Если они будут продолжать в том же духе, твоя работа будет становиться всё более утомительной и изнурительной. Тебе следует попросить повышения зарплаты. Дай мне знать, как всё пройдёт.

:/

Привет,

Мы свяжемся с представителем казино и свяжемся с вами.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Plamb13!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что я связался с нашим банковским отделом, и, как я вижу, вас уведомили о необходимости предоставления новой фотографии (селфи) с удостоверением личности в руках.
Пожалуйста, предоставьте запрошенный документ.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Джеймс!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы прекрасно проводите день.

К сожалению, руководство неоднократно рассматривало этот случай, и было установлено, что г-жа Йорк внесла изменения в депозит таким образом, что получила несправедливое преимущество перед казино. Руководство неоднократно объясняло это, и, к сожалению, в данном случае нет места для каких-либо ожиданий.

Благодарим за понимание. Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, сообщите мне.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, deeos0374!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Мне очень жаль, что у вас возникла проблема с бонусом. Для рассмотрения вашей ситуации нам потребуется ваше имя пользователя в казино или адрес электронной почты. Вы можете отправить их личным сообщением или сообщить представителю LCB.org.
Мы проверим ваш аккаунт, как только получим его данные.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, deeos0374!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Здравствуйте, LauraGauthier241!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что я рассмотрел ваш аккаунт и вашу жалобу. Мы полностью понимаем, что отказ в бонусе всего лишь в 10 центов вызывает разочарование, однако у некоторых бонусов есть условия, которые нельзя изменить. Речь идёт именно об одном из таких бонусов.

Проанализировав вашу переписку с нашим представителем, мы видим, что она была проведена профессионально и вежливо. Вам было поручено связаться с нашими старшими сотрудниками, отправив электронное письмо по адресу support@casinobrango.com. Насколько я вижу, вы этого не сделали.
Конечно, руководство могло бы предложить другой бонус с более низкими требованиями к минимальному депозиту, однако вы решили рискнуть своим депозитом и, к сожалению, вам не повезло.
К сожалению, из-за особенностей бонусов за пополнение счета, после того как депозит будет потрачен, бонус не может быть начислен.

Обратите внимание, что в рамках нашей системы вознаграждений вы можете ожидать получения бонусов. Тем временем я настоятельно рекомендую ознакомиться с Условиями и положениями казино. Надеюсь, таким образом мы избежим любых недоразумений в будущем.

С уважением,

Майки

Управление казино

У меня точно такая же проблема, только у меня написано "игрок относится к классу, исключенному из действия купона". Ну, хватит уже присылать мне письма и тратить мое время. Я подтвержденный пользователь.

Меня зовут Осама Касем, я играю в казино Brango уже около года и сделал бесчисленное количество депозитов, используя исключительно криптовалюту, как здесь, так и на всех его дочерних сайтах. Недавно я получил привлекательный бонус от казино на свой день рождения, который должен был состояться 29 марта 2024 года. Это был бонус на депозит в размере 80% с 200 бесплатными бонусами. Это был бонус без правил, требующий минимального депозита в 20 долларов.

31.03.2024 я создал заявку на пополнение счета на минимальную сумму в 20 долларов США в Litecoin, и сразу после создания заявки отправил точную сумму LTC, указанную в заявке, предоставленной казино. Я дважды проверил перевод и убедился, что отправил именно ту сумму, которая была указана в заявке, а также отдельно оплатил незначительную комиссию блокчейна за обработку транзакции. Криптовалютный перевод поступил и был подтвержден примерно через 10 минут. Проверив баланс, я заметил, что бонус не был начислен, несмотря на то, что он был активирован. Поэтому я решил обратиться в службу поддержки, чтобы они могли мне помочь.

После моего обращения в чате со мной связалась сотрудница по имени Кесия Рид, которая сказала, что разберется в ситуации после того, как я сообщу ей о проблеме. Через несколько минут она вернулась и кратко сообщила, что условия бонуса требуют депозита в размере 20 долларов, и что она не сможет его активировать или сделать какие-либо исключения, поскольку я внесла только 19,99 долларов, и система этого не позволяет.

Возмущенный таким ответом, я попытался объяснить ей, что действительно внес депозит в размере 20 долларов и отправил точную сумму, запрошенную казино. Она тут же упомянула комиссию за обработку платежа через блокчейн, объяснив, что это связано с его возможностями, и тут же заявила, что ничего не может сделать. Разъяренный этими отговорками и самой ситуацией, я попытался объяснить, что покрыл все комиссии и отправил запрошенную сумму, даже подчеркнув, что это всего лишь один цент. Она безжалостно извинилась и снова заявила, что ничего не может сделать, а затем очень нагло добавила, что если бы это были «все 20 долларов, то они бы сразу же добавились».

После этого неуважительного замечания я потребовала, чтобы она позвала мне начальника. После того, как я попросила позвать начальника, она решила упомянуть, что начальники тоже не могут изменить условия бонуса для его активации, и через несколько секунд после этого отправила меня на электронную почту, а затем тут же закрыла чат прямо перед моим носом, прежде чем я успела моргнуть...

Можно с уверенностью сказать, что в тот момент я был готов взорваться, мои руки не переставали дрожать от ярости из-за такого обращения и наглости этого агента. Прошло немало времени с тех пор, как я в последний раз играл в этом казино или на его дочерних сайтах, но к тому моменту мне стало ясно, что поддержка в чате не только не улучшилась и не изменилась, но, похоже, стала намного хуже.

Отчаянно пытаясь решить эту проблему, я решил попробовать еще раз и снова обратился в службу поддержки, немедленно попросив соединить меня с руководителем и всеми возможными способами попытаться решить эту проблему и убедить их все исправить. На этот раз в чате меня встретила сотрудница по имени Келси Миллер, и, если коротко, после почти часа попыток убедить ее поговорить со мной и дать мне поговорить с руководителем, мне неоднократно отказывали в поддержке, и в конце концов мне просто повесили трубку.

Мой логин в казино — Oqasem*****, а аккаунт зарегистрирован на электронную почту osamaomar****@gmail.com. Бонусный код ко дню рождения, который я использовал и активировал во время этого депозита, — BIRTHDAY200. Я очень не хотел со всем этим возиться, учитывая, что у меня неделя дня рождения, и к тому же у меня было много планов, а также я хотел поиграть и воспользоваться бонусами ко дню рождения в других казино, поэтому у меня было очень мало времени. К сожалению, все мои планы рухнули из-за процесса и дополнительных затрат времени и усилий, которые мне придется приложить, чтобы решить эту проблему, будь то получение бонуса ко дню рождения или возврат внесенных средств.

Еще один момент, который стоит учесть и принять во внимание в этой ситуации… Когда-то я был здесь постоянным игроком, и, несмотря ни на что, время от времени возвращаюсь сюда. За последний год, что я являюсь лояльным игроком, я, вероятно, внес депозиты и сыграл на сумму более 10 тысяч долларов здесь и на дочерних сайтах… И все же я искренне считаю, что мотивацией этих двух агентов во всей этой ситуации было желание расстроить и разозлить меня. Честно говоря, мне трудно поверить, что кто-то мог извлечь выгоду из таких непростительных и неразумных действий и поведения, кроме как из какой-то больной на голову жажды власти. Но одно я знаю наверняка: эти агенты явно не обязаны никому отвечать и не боятся никаких последствий за подобное поведение. Я прикреплю полную переписку в чате, чтобы их некомпетентность и презрение со стороны клиентов и игроков казино были продемонстрированы во всей красе.

Здравствуйте, Deamedinfit ! Не могли бы вы отправить нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации?

Здравствуйте, Oqasem0001 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, Oqasem0001!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Для начала позвольте мне поздравить вас с днем рождения! Надеюсь, вы прекрасно отпраздновали его.
Обратите внимание, что помимо множества бонусов, казино Brango дарит подарок своим самым лояльным игрокам в особый день. Полученный вами бонус — один из них.
Обращаем ваше внимание на то, что бонус был зачислен на ваш депозит, и вы сможете получить доступ к бонусным средствам немедленно. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться, и лично приглашаем вас связаться с нами или с администрацией по электронной почте, если у вас возникнут подобные проблемы.

Желаем удачи в игре в казино Brango и хорошего дня!

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Майки, спасибо! Прежде всего, хочу поблагодарить тебя за поздравления с днем рождения и за то, что ты поступил правильно, активировав для меня бонус за депозит... Однако, после прочтения твоего сообщения, есть еще несколько моментов, которые я хотел бы обсудить, и я очень рад, что ты их затронул...

Начну с того, что это связано с первоначальной жалобой, — с вашего совета написать администрации по электронной почте... Я действительно отправил им сообщение, именно оттуда и началась моя жалоба. Я отправил им письмо, и когда они ответили отказом и предложили мне внести больше денег, чтобы получить бонус, потому что он истек бы к концу недели, я решил подать жалобу на несколько замечательных сайтов модераторов казино. Я прикреплю письмо, чтобы вы и все, кто интересуется и следит за развитием событий, могли его увидеть.

Теперь о втором пункте. Честно говоря, я рад, что вы его затронули, потому что меня это действительно расстроило, и хотя я, безусловно, заслуживал и ожидал этого, я не считал себя вправе требовать этого. Дело в том, что я говорю о бонусе ко дню рождения, который, как вы утверждаете, я получил и который вы действительно предлагаете своим игрокам. К сожалению, я вынужден сообщить вам, что я не получил от вас никакого бонуса ко дню рождения. Как я уже упоминал выше, я ожидал его и 29.03.2024 в течение дня заходил на сайт, чтобы проверить, есть ли он, но ничего не получил. Однако я получил бонус ко дню рождения от Casino Extreme и Yabby Casino после того, как написал им об этом. Поэтому я решил обратиться в Casino Brango и выяснить, в чем дело…

Когда я впервые обратился в чат, мне пришлось ждать около 15 минут, потому что передо мной стояло около 12 человек в очереди, что довольно редко для этого сайта, так что поначалу меня это совсем не беспокоило. Однако, когда наконец-то появился оператор, он попросил меня подождать немного, пока они откроют мой аккаунт, а через 10 минут тут же закрыл чат... Я снова открыл чат и попробовал еще раз. Когда подошла моя очередь, и меня встретил другой оператор, он попросил меня подождать немного, пока они откроют мой аккаунт. Я сказал «конечно» и стал ждать. Примерно через 5 минут этот оператор вернулся и ответил сообщением, что в данный момент нет доступных бесплатных бонусов для моего аккаунта, а затем тут же закрыл чат. Заметьте, я даже не давал ему бонус и не просил об этом. Я даже не успел отправить запрос, потому что, как только он присоединился к чату, он попросил меня подождать, чтобы сначала открыть мой аккаунт, что я терпеливо и сделал. Я не совсем понимаю, почему, но предположил, что он, вероятно, подумал, что я пытаюсь активировать еженедельные бонусы в виде бесплатных вращений, которые они раздают. Однако, как вы знаете, это было не так. Я немного подождал, а затем попробовал в третий раз, и столкнулся с похожей ситуацией. В этот момент я немного растерялся, но решил попробовать еще раз, но на этот раз немного по-другому, указав на их предположения, чтобы, надеюсь, сбить их с толку, заставить притормозить и дать мне шанс задать вопрос или хотя бы высказать свою точку зрения, которую они не смогут игнорировать или уклониться от ответа. В общем, мне сказали, что бонуса за день рождения нет и что они ничего не могут мне предложить. Прилагаю расшифровку моего последнего разговора, агента звали Дениз Карлтон.

Держитесь подальше от Yabby, Limitless, Casino Extreme, все они рано или поздно попытаются вас обмануть, обычно это попытка выманить у вас депозит, заявив, что транзакция была отменена, что буквально невозможно с криптовалютой. Все три казино так поступали со мной, и мне потребовалась больше недели переписки с их службой поддержки, чтобы наконец получить возврат депозита, который явно никогда и не был отменен. Эти европейские крипто-казино — настоящие мошенники. Также никогда, никогда, никогда не используйте их бонусы за депозит, у них безумные требования по отыгрышу и максимальные лимиты на вывод средств, их буквально не стоит использовать.

Привет, seansen ,

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Здравствуйте, Oqasem0001 !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Да, они так делают, пытаются провернуть всю эту чушь с отменой транзакции, что даже невозможно, а потом присылают ссылки на транзакцию, показывающие сумму, отправленную на предоставленный ими кошелек, и все равно утверждают, что транзакция была отменена, что просто безумие, лол. Всегда уходит 3-5 дней настойчивых обращений в службу поддержки, чтобы наконец-то зачислить деньги на счет. В прошлый раз они пытались обмануть меня на 500 долларов, я просто больше не пользуюсь никакими мошенническими европейскими казино, они все чертовски подозрительные.

Я уже много раз так делал, а вы каждый раз возвращаетесь и ведете себя так, будто они не пытались обмануть клиентов и ничего плохого не сделали. Позор вам так же, как и им.

Я долгое время играл в казино Extreme, много тратил и много выигрывал. Бот создал дубликат аккаунта с моим именем и заблокировал мой аккаунт без всякого уведомления. В течение 10 минут я получил ответ с вопросом, почему, но после того, как я изложил свою ситуацию, ответа не последовало. Мне всегда нравилось играть здесь, но если они не собираются восстановить мой аккаунт, который я заработал, то я не буду за них защищаться. Всё просто.

Имя пользователя: big_doinks, если им интересно узнать подробности моего дела.

Привет, BigDoinks,

Мне очень жаль слышать о проблеме, которая у вас возникла с Casino Extreme.

Мы уведомили представителя казино. Он изучит вашу проблему и опубликует отзыв здесь, на форуме.

Здравствуйте, Oqasem0001!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что руководство согласилось с тем, что отказ в выплате бонуса из-за разницы в 0,01 доллара неприемлем, и наша служба поддержки клиентов всегда решала подобные ситуации таким образом, чтобы игрокам всегда предлагались решения и оказывалась помощь с пониманием.
В данном конкретном случае этого не было сделано, и за это мы приносим свои самые искренние извинения.

На ваш счет зачислен заслуженный бонус в честь дня рождения, и я надеюсь, вы примете его в знак благодарности.

Желаю удачи в игре в казино Brango, и надеюсь, что в ближайшие дни ваше пребывание здесь доставит вам еще больше удовольствия.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, BigDoinks,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что я только что проверил ваш аккаунт, и с нашей стороны я не вижу причин, по которым вы не могли бы получить доступ к своему аккаунту в Casino Extreme.
К вашему аккаунту не привязаны дублирующиеся учетные записи, и на данный момент на него не наложены никакие блокировки.

Кроме того, я должен добавить, что бот не смог бы скопировать вашу информацию, поскольку ваш аккаунт в Casino Extreme полностью верифицирован.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доступом к вашей учетной записи, пожалуйста, сообщите мне об этом, чтобы я мог вам помочь.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, seansen,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что наше заведение пользуется заслуженным уважением и известностью в онлайн-игровом сообществе. Вы можете ознакомиться с нашими рейтингами на LCB.org, одном из самых известных и авторитетных онлайн-форумов, поскольку мы считаем, что рейтинги говорят сами за себя.

Приношу свои глубокие извинения, если у вас возникли какие-либо проблемы с депозитом. Однако мы всегда будем делать все возможное, чтобы устранить любые возникшие проблемы и неудобства. Лучший способ найти решение — это всегда тесное сотрудничество с нашими игроками, и это неоднократно подтверждалось на практике.

Если у вас возникнут подобные проблемы в будущем, я рекомендую вам немедленно связаться с нами через онлайн-чат или по электронной почте. Я гарантирую, что мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки.

Благодарим вас за понимание и за то, что вы играете в нашем казино.

С уважением,

Майки

Управление казино

Имя пользователя на Brango — tinmiller. Я выиграл бездепозитный бонус 29 марта. Я пытаюсь пройти верификацию, чтобы вывести 50 долларов. Мой аккаунт наконец-то был верифицирован 9 апреля (13 дней?!?!?!), и с тех пор я прошу адрес для отправки депозита на верификацию. Меня полностью игнорируют. Это похоже на затягивание процесса, и я очень расстроен. Это всего лишь 50 долларов, и я не вижу никаких веских причин, почему это должно занять так много времени. Я отправил 7 писем с просьбой указать адрес для отправки. Я получил только один ответ, в котором говорилось, что мне дадут адрес, и затем мне нужно будет перейти на страницу пополнения счета и следовать инструкциям. Я ЗНАЮ, КАК ЭТО РАБОТАЕТ, НО НИКТО НЕ ДАЕТ МНЕ АДРЕС ДЛЯ ОТПРАВКИ!!!

Казалось бы... но ни одной награды.

И я никогда ничего не говорил о параметрах, определенных в условиях и положениях. Я сказал лишь, что нужно быть полным идиотом, чтобы ожидать, что все смогут компенсировать колебания комиссий за газ и сетевых сборов между счетами... Что, кстати, я и пытался сделать. Независимо от того, какие цифры они использовали, чтобы определить, что я внес 19,90 вместо 20 долларов, они, вероятно, даже неточны... И даже если они точны, ваши сотрудники могут буквально стоять и наблюдать, как стоимость биткоина падает настолько, что каждый раз, когда кто-то вносит депозит, депозит не дает права на бонус, на который они подписались. И я начинаю думать, что именно этим вы и занимаетесь.

И, конечно же, я им воспользовался. Именно это мне и посоветовал сделать ваш сотрудник. Я несколько раз просил вернуть деньги. Я предлагал снова внести депозит, чтобы компенсировать ДЕСЯТЬ ЦЕНТОВ. Он несколько раз говорил мне, что это всё, что я могу с ними сделать. Единственный раз, когда он посоветовал мне написать им по электронной почте, это чтобы узнать о количестве биткоинов.

Черт возьми. Кто-нибудь из вас вообще себя слушает? Вы звучите как хищники. Вы что, в свободное время шьете костюмы из кожи?? Когда я четыре раза спросил представителя казино, сколько биткоинов оно получило от меня, ПОСКОЛЬКУ Я ОТПРАВИЛ ТОТ СУММУ БИТКОИНОВ, КОТОРУЮ ВАША СИСТЕМА МЕНЯ ПОСЧИТАЛА ОТПРАВИТЬ, он мне ничего не сказал. Так что теперь я спрашиваю вас.

Сколько биткоинов получило от меня казино??? И любые комиссии, которые они взимают, по-прежнему входят в сумму депозита. Потому что нигде не указано, что казино взимает комиссию за транзакции с BTC.

То есть вы собираетесь посмотреть на сумму биткоинов, которую я отправил, и на сумму, которую мне было рекомендовано внести на странице пополнения счета, и сказать, что мне не хватило 10 центов???

Не знаю, зачем я вообще этим занимаюсь.

Давайте, выслушаем ещё несколько выдуманных оправданий. Мне не хватило логических ошибок, свойственных социопатам, на всю жизнь.

Или просто снова начни меня игнорировать... Как в прошлый раз, когда ты был неправ. Уверен, я сам найду решение, несмотря на то, что каждый партнер казино, с которым я разговаривал, вел себя так, будто им нужно начать регулярно проводить тестирование на наркотики.

Не могу поверить, что вы реальные люди. Я что, живу в каком-то мультфильме?

Сожалеем о проблеме с вашим выводом средств, Коллилинн . Спасибо, что поделились с нами своим именем пользователя. Мы уведомим казино. Следите за развитием событий.

Привет, LauraGauthier241 !

Благодарим вас за подробное объяснение возникшей проблемы. Мы уведомим представителя казино и попросим его ответить здесь по этому вопросу. Будем держать вас в курсе.

Привет, Коллилинн!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Я рад(а) слышать, что вы успешно подтвердили свою учетную запись и получили приветственный бонус.
Чтобы получить криптоадрес для внесения депозита на верификацию, просто войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Касса». Там вы сможете выбрать желаемый способ пополнения счета, указать сумму депозита, и ваш криптоадрес будет сгенерирован.

Весь процесс полностью автоматизирован, поэтому внесение депозита должно быть достаточно простым и удобным. После этого, пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов и укажите, хотите ли вы вывести свой депозит вместе с выигрышем или использовать его для игры.

Разумеется, если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

Благодарим вас за выбор казино Brango и поздравляем с выигрышем!

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, LauraGauthier241!

Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

К сожалению, мы не можем контролировать или влиять на комиссии сети или комиссии, взимаемые вашим индивидуальным кошельком. Следовательно, казино не может покрывать комиссионные сборы игроков при внесении депозита.
Казино зачисляет все депозиты исходя из их стоимости в блокчейне на момент отображения депозита в сети. К сожалению, ваш депозит не достиг минимальной суммы в 20 долларов США, которая установлена для конкретного бонуса, который вас интересовал.

Я прекрасно понимаю, что некоторые правила казино могут не всем нравиться, однако они установлены для обеспечения честных условий игры для всех пользователей и предоставления игрокам надлежащих рекомендаций, чтобы они могли наилучшим образом использовать преимущества казино. Эти правила четко изложены в Условиях и положениях нашего казино, и пользователь может принять или отклонить их.
Поскольку вы приняли настоящие Условия, просим вас их соблюдать. Мы стремимся обеспечить вам наилучший сервис, однако, если вы сочтете, что эти условия вам не подходят, мы предлагаем вам ознакомиться с другими веб-сайтами. Мы полагаем, что это может лучше соответствовать вашим потребностям и предпочтениям.

Тем временем мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить ваш опыт игры в казино.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Если это всё, что мне нужно было сделать, то почему сотрудники вашего банковского отдела говорят мне обратиться в службу поддержки клиентов для завершения проверки??? Это ужасно раздражает!!! Я так и сделаю. Спасибо.

Нет, это чушь, но я не могу сказать, откуда я знаю, что это чушь, не скомпрометировав себя.

Суть в том, что они согласились вернуть первоначальный депозит, но до сих пор этого не сделали. Адрес был отправлен несколько раз, но с вашей стороны ничего не получено.

Извините, я должен уточнить, что имя пользователя — big_doinks, а не BigDoinks, приношу свои извинения.

Привет, ребята,

Мы довели это до сведения представителя казино. Он свяжется с вами в ближайшее время.

Привет, BigDoinks,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы еще раз проверили ваш аккаунт и не обнаружили никаких проблем или ограничений. Кроме того, мы не видим попыток входа в ваш аккаунт уже более недели.

Если позволите, пожалуйста, попробуйте войти в систему в режиме инкогнито или в другом браузере. Возможно, ваш браузер запомнил какие-то настройки, из-за чего и возникает блокировка.

Пожалуйста, попробуйте и дайте мне знать, если всё получилось.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Я попробовал режим инкогнито и другой браузер. Вот письмо, которое я получил от Стива. Мне неизвестно ни об одном аккаунте с таким именем пользователя, ни о том, к какому адресу электронной почты оно привязано.

Спасибо,

Я играю исключительно на Yabby, Brango, Limitless и Bovada. Очень хотелось бы снова добавить Extreme.