Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, Annie1111!

Надеемся, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш счет был проверен, и, как мы видим, банковский отдел успешно подтвердил его подлинность в установленные сроки.
Подтверждение аккаунта осуществляется в течение 5-7 рабочих дней, в зависимости от количества полученных запросов.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,

Майки

Управление казино

Только что потерял депозит в 100 долларов в Adrenaline, и мне сказали, что никто из тех, кого я просил вернуть деньги, этого не сделает. Как такое вообще могло произойти?

P.S. Информация о Лейси Финсел до сих пор не подтверждена, и за последние 5 дней она уже дважды отправляла вам электронные письма.

Вряд ли они это сделают, но было бы неплохо, если бы они хотя бы выполнили условия акции с 12 бесплатными вращениями при ставке в 1 доллар.

У вас тоже ничего не ответило?

Привет, Джеймс, cboyce585 ,

Мы сообщим Майки о ваших опасениях. Будем держать вас в курсе.

Привет, Джеймс!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что в казино Adrenaline действует еженедельная акция по возврату денежных средств — «Кэшбэк по понедельникам». Каждый понедельник игроки, проигравшие за прошедшую неделю более 100 евро, могут претендовать на еженедельный кэшбэк.
В связи с вашими текущими убытками, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес support@casinoadrenaline.com, и один из наших старших сотрудников позаботится о том, чтобы на ваш счет был начислен бесплатный бонус.

Также обратите внимание, что процедура проверки счета может занять от 5 до 7 рабочих дней. Пожалуйста, сообщите вашей подруге, что наша банковская команда свяжется с ней, как только документы будут рассмотрены.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, cboyce585!

Надеемся, у вас всё хорошо.

Примите мои извинения за задержку с ответом.
Мы хотели бы сообщить вам, что возникшая у вас проблема обычно вызвана либо прерыванием сетевого соединения, либо перегрузкой оперативной памяти на вашем устройстве. Поэтому компания RTG, поставщик игровых услуг, рекомендует перед началом новой сессии очистить кэш-память и историю браузера, чтобы оптимизировать игровую среду.

Мы понимаем, что подобные ситуации неприятны, и, как объяснил агент, иногда единственным решением является завершение игры. Хотя проблема не связана с действиями казино, мы все же считаем, что из-за этого ваш игровой опыт несколько пострадал. Поэтому мы решили начислить на ваш счет бесплатный бонус, который, надеемся, обеспечит вам много приятного игрового времени.

Желаем вам удачи, и перед началом игры убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно!

С уважением,

Майки

Управление казино

У меня есть жалоба, которая была рассмотрена крайне некачественно. Я прилагаю стенограмму онлайн-чата и электронное письмо, подтверждающее мою жалобу.

Оно должно говорить само за себя.

Здравствуйте, DPOOL_XFORCE !

Мы уведомим представителя казино, чтобы прояснить для вас этот вопрос.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Спасибо.

Мой никнейм jdix0810. Я удивлен, что у казино Extreme хорошие отзывы на вашем сайте, потому что они мошенники. Их условия и положения постоянно противоречат друг другу. Я был новым игроком. Выиграл деньги на бонусе. Начал верификацию, чтобы иметь возможность вывести средства, и до сих пор ничего не слышал о своей учетной записи. Получаю только общие ответы. Ничего, что касалось бы моей проблемы напрямую. В последнем письме от службы поддержки, когда я спрашивал, почему верификация занимает так много времени, мне сказали, что если я внесу депозит в криптовалюте, это ускорит процесс. Я внес депозит, и он даже не отобразился в моих последних транзакциях. Я понимаю, что не получу депозит, пока успешно не выведу средства и не сведу баланс ниже 0 долларов, но почему даже не отображается, что я внес депозит? Более того, я несколько раз отправлял документы для верификации, потому что первоначально я отправил их более чем за 5 рабочих дней, как они указывают. Ни одного ответа о том, что происходит с моей учетной записью.

Здравствуйте, у меня проблема с выводом средств из Casino Brango. Самое странное, что я уже отправил документы и получил выплату 14 июля по бездепозитному купону, который я успешно использовал, прошел верификацию и получил вывод средств. После того, как я сыграл по другому купону, выиграл и запросил вывод средств, мне отказали и попросили пройти верификацию аккаунта. Я не понимаю, мне сказали, что эту процедуру нужно пройти только один раз. Они знают, что я уже получил выплату и что мои данные аккаунта совпадают с документами, но меня просят отправить все документы заново и ждать верификации аккаунта. При необходимости я могу загрузить скриншоты всего этого, но надеюсь, кто-нибудь сможет проверить мой аккаунт и убедиться, что меня несправедливо просят пройти повторную верификацию. Имя пользователя: keithjann

Здравствуйте , Keithjann , jdix0810 ,

Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, DPOOL_XFORCE,

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что мы рассмотрели вашу жалобу и ваш аккаунт.

Как мы видим, вы пытались получить бонус WIN50, однако, учитывая, что вы уже использовали его 3 раза в течение недели, вы достигли лимита использования этого бонуса.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями акции, указанными в электронном письме с предложением, и, конечно же, если вам потребуется помощь, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-чат или отправив электронное письмо по адресу support@casinoextreme.com.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, jdix0810,

Надеемся, у вас всё хорошо.

Спасибо, что связались с нами.

Обращаем ваше внимание на то, что мы связались с нашим банковским отделом по поводу статуса верификации вашей учетной записи. Они оперативно сообщили нам, что вы отправили заявку 6 октября, а это значит, что вы уложились в пятидневный срок. Тем не менее, ваша учетная запись полностью верифицирована, а это значит, что вы можете приступить к первому выводу средств, который будет осуществлен мгновенно после запроса. Также обратите внимание, что ваш депозит не будет зачислен автоматически, так как на вашем счете есть активный баланс. Тем не менее, вам просто нужно сообщить нашим агентам, если вы хотите немедленно вывести свой депозит вместе с выигрышем или хотите продолжить играть после завершения вывода средств.

Благодарим за понимание и поздравляем с победой!

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Кейтджанн!

Надеемся, у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что запрос на подтверждение учетной записи был сделан в связи с тем, что наша система обнаружила ряд признаков, указывающих на то, что несколько учетных записей зарегистрированы с одинаковыми или похожими учетными данными.

Учитывая, что наш банковский отдел в кратчайшие сроки проверил ваши документы, мы рады сообщить, что ваш счет полностью верифицирован и вы можете завершить вывод средств.

Благодарим вас за терпение и понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Майки, я отправил тебе личное сообщение. Я выяснил, что его никнейм — WaltChamp, но забыл спросить его адрес электронной почты. Поговорю с ним позже и спрошу, если понадобится.

К сожалению, Casino Adrenaline — это очередная афера. Я внимательно изучил условия и положения, прочитал отзывы на нескольких сайтах и был предельно осторожен, чтобы не нарушать никаких правил, касающихся пополнения счета, бонусов и т.д. Я сделал все это, прежде чем решил внести депозит. Мне постоянно приходили письма с бонусом за первый депозит без требований к отыгрышу. Я решил, что большинство плохих отзывов связаны с тем, что люди считают игры подстроенными и т.д. Я изучил их политику честной игры и решил сделать свой первый депозит. Перед депозитом я просмотрел все их акции, чтобы убедиться, что выбранная мной акция является для меня наиболее выгодной. Я применил бонус и внес депозит криптовалютой. Зачисление депозита заняло более 4 часов из-за перегрузки блокчейна или чего-то подобного. Я очень хотел начать играть, как только депозит поступит на мой счет. Я зашел в игру, сделал ставку в 0,25 доллара, а затем понял, что бонус не был применен. Я немедленно вышел из игры и начал общаться со службой поддержки. Мне сказали, что мой бонус был заявлен, но не применен, потому что кто-то другой с моего IP-адреса уже использовал ту же акцию раньше. Я знал, что это на 100% невозможно, и сказал им, что это, должно быть, ошибка. Я использовал бонус один раз, а затем отменил его, думая, что воспользуюсь другой акцией, чтобы выбрать ту, которую я использовал изначально. Я спросил, проводили ли они какое-либо расследование, потому что я был единственным с моего IP-адреса, у кого вообще был аккаунт у них. Они подтвердили, что это могло произойти. Я даже попросил другую акцию, поскольку та была «заявлена», потому что я знаю, что мошенничество — серьезная проблема для любой компании, поэтому я понял их ошибку. Мне сказали, что они не могут предоставить мне никакой акции на мой депозит, потому что я уже использовал свой депозит... Я буквально сыграл всего 0,25 доллара. Первый оператор чата был груб и резок со мной и, по сути, сказал: «Ничего страшного». Я сыграл то, что у меня было, а затем снова обратился в службу поддержки, чтобы узнать, могут ли они расследовать мою проблему и получить ли я положенный мне бонус за депозит. Второй агент сказал «нет», потому что к тому моменту я уже полностью отыграл свой депозит, и, вероятно, первый агент мог бы мне его предоставить. Я был сбит с толку, почему они просто не могли зачислить деньги на мой счет. Они предложили бесплатные вращения с 30-кратным отыгрышем. Предполагалось, что мне начислят бонус за депозит без отыгрыша, но я решил просто взять то, что есть. Однако код на бесплатные вращения, который мне дал второй агент, оказался недействительным. Я связался с третьим агентом, который сказал, что мне нужно написать их руководству по адресу pitboss@casinoadrenaline.com, потому что они обнаружили, что у меня несколько учетных записей, и это стало причиной всех моих проблем. У меня только один адрес электронной почты, я начал играть в онлайн-игры всего месяц назад, я просмотрел историю браузера и свою электронную почту, чтобы убедиться, что у меня только одна учетная запись. Я написал руководству, как мне было сказано. Я получил ответ: «Полученные вами ответы, включая упоминание о том, что кто-то с вашего IP-адреса уже получил бонус и отыгрыш в размере 0,25 доллара, не являются точными и не соответствуют нашим стандартным процедурам». Однако после нескольких электронных писем туда-обратно руководство также отказалось учитывать бонус за депозит и даже не предложило никаких дополнительных поощрительных выплат. По сути, они лишь сказали, что ценят мой отзыв и с удовольствием применят бонус к моему следующему депозиту. Больше никаких депозитов не будет. Мне кажется, они совершают мошенничество и используют свои «меры по борьбе с мошенничеством» как способ обмануть людей. Единственная причина, по которой я внес деньги, — это именно этот бонус. Если бы они не предложили бонус за депозит, я бы никогда не потратил у них ни копейки.

Здравствуйте, Тиффани Джексон !

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с этим брендом. Не могли бы вы отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и разобраться в этом вопросе?

Заранее спасибо.

Привет, Тиффани!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Пожалуйста, сообщите свой адрес электронной почты представителю LCB в личном сообщении или свяжитесь с нами напрямую по адресу pitboss@casinoadrenaline.com и укажите в письме имя Майки, менеджера по связям с общественностью LCB.

Мы тщательно рассмотрим вашу учетную запись и жалобу, но, пожалуйста, имейте в виду, что мы не сможем сделать это без данных вашей учетной записи.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Моя учетная запись в Casino Extreme до сих пор не подтверждена, прошло уже более двух недель, я уже предоставила свои документы, удостоверяющие личность (лицевую и оборотную стороны), селфи с удостоверением личности и даже внесла депозит в размере 10 долларов, чтобы попытаться добиться вывода денег с моих бесплатных вращений, но они до сих пор не подтвердили мою учетную запись, не позволили мне вывести выигрыш с бесплатных вращений и не вернули мне внесенный депозит.

Здравствуйте, Deborahe888 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить, что происходит с вашим аккаунтом.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, когда игра "Spookywins" будет добавлена в Extreme или Brango? Это единственная хорошая игра от RTG за последнее время.

Я пополнил счет в Yabby, используя Litecoin, и выиграл, но, несмотря на рекламу мгновенного вывода средств, они говорят, что верификация займет 5 рабочих дней. Есть ли какой-нибудь способ обойти это? Я думал, что если я пополню счет через Bitcoin или Litecoin, верификация не потребуется.

Нет, это просто ложь. Они говорят людям, чтобы те вносили деньги в их казино. Каждый, кто снимает деньги, должен пройти верификацию из-за «безопасности» или какой-нибудь другой чуши, которую они рассказывают людям.

Здравствуйте, HaleyFern102 !

Обращаем ваше внимание на то, что при возникновении вопросов, связанных с выводом средств, каждая учетная запись должна быть верифицирована.

Там написано, что правил нет :( тогда это будет реклама с ошибками

Привет, ChanlyLong538 !

Мы уведомим представителя казино, чтобы проверить ваш аккаунт и получить необходимую информацию.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Привет, Филдоу!

Надеемся, у вас всё хорошо.

Спасибо за ваш запрос. Компания RTG всё ещё занимается устранением неполадок с бонусными купонами. Как только проблема будет решена, игра будет активирована провайдером, и мы активируем её на наших сайтах.

Благодарим вас за понимание и терпение в ожидании устранения проблемы.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, ChanlyLong538!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы рассмотрели вашу жалобу и проверили её статус.

Мы видим, что вы активировали бонус AQUATIC74 1 сентября, и ваш выигрыш действительно был аннулирован из-за превышения лимита ставок. Условия акции очень лояльны и позволяют играть практически во все игры практически без требований по отыгрышу и ограничений на вывод средств. Единственным ограничением был лимит ставки в 10 долларов за раздачу, указанный в условиях акции. Указанные условия были видны в разделе «Касса» и могли быть просмотрены в любое время.

https://yabbycasino.com/terms?class=aquatic55

К сожалению, поскольку вы нарушили указанное условие, выигрыш был аннулирован в целях обеспечения равных условий честной игры для всех активных игроков казино.

Мы видим, что ваш депозит был возвращен, и вам снова разрешили играть, используя внесенные средства.

Пожалуйста, сообщите нам, если потребуется дополнительная информация.

С уважением,

Майки

Управление казино

Они даже не помогают и не смотрят.

Привет, ChanlyLong538!

Поскольку представитель казино уточнил этот вопрос, и вы нарушили условия бонуса, мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Почему каждый раз, когда я играю на бесплатные фишки или с возвратом проигрыша, мне выпадает ОГРОМНЫЙ джекпот? Сегодня я сорвал джекпот в 1000 на колесе Санты, а до этого выиграл около 4600 случайных крупных джекпотов на Builder Beaver... это просто невероятно. Я понимаю, что RTG существует уже очень давно... но иногда мне кажется, что они что-то замышляют нечестным путем.

Со мной такое случалось пару раз в разных казино, но не могу сказать, что это подстроено, просто не повезло, что вы выиграли, играя с NDB. Жаль, что нельзя вывести деньги.

Привет, добыча , Филдоу !

Какие же вы невезучие ребята. Надеюсь, в следующий раз я наткнусь на ваш пост и узнаю, что джекпот у вас в кармане!

Желаю удачи!

Я жду одобрения своих документов уже две недели, любая помощь в решении этого вопроса будет очень кстати.

Привет, Sspires !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам с верификацией.

Заранее спасибо.

У меня возникли проблемы с подтверждением документов в Brango. Прошло уже почти две недели. Буду очень признателен за любую помощь.

Вы такие быстрые и замечательные!

Привет, Sspires !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Sspires!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы связались с нашим банковским отделом и рады сообщить, что ваш аккаунт подтвержден!

Желаем вам удачи в игре в казино Brango!

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки!

С уважением,

Майки

Управление казино

Большое спасибо за ваше время и помощь. Я официально стал фанатом LCB.

Привет, Sspires !

Мы очень рады, что ваше дело урегулировано.

Мы отметим это как решенное.

Я хочу выразить свою жалобу и донести ее до тех, кто, как и я, доверяет Casino Extreme.

4 октября на официальном Telegram-канале был опубликован код: SOCIAL50FS . И до сегодняшнего дня он по-прежнему "зафиксирован" на канале, то есть означает, что он актуален !

Когда я обращаюсь в чат, мне говорят, что добавить что-либо в мой аккаунт не нужно.

Когда я отправила жалобу по электронной почте, они даже не сочли нужным ответить!

Они заставляют вас подписываться на все их платформы, набирают подписчиков, безусловно, получают от этого прибыль, публикуют рекламные акции без «условий и сроков действия» и, наконец, не несут ответственности за проводимые ими акции.

Так зачем же подписываться на них в Telegram, X, Instagram...?

Пользователь: lauarual

Я выиграл в NDB и попытался вывести деньги. Мне сказали, что нужно пройти верификацию, которая занимает 3-5 дней, а прошло уже 6 дней, и от них нет никакой информации.

Привет , laun77 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли помочь вам, связавшись с представителем казино.

Заранее спасибо.

Привет, laun77

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Сламбой !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино по этому вопросу.

Заранее спасибо.

Надеюсь, они разгадают эту загадку или хотя бы ответят мне!

Я отправляла электронные письма, писала в чат, но ответа так и не получила!

Спасибо за помощь!

Привет, laun77,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что награды за подписку на нас в социальных сетях предназначены для использования игроком. Единственное требование, помимо подписки, — ваше последнее действие не должно быть связано с бесплатной акцией. Поскольку последнее действие в вашем аккаунте — это бесплатный бонус, бесплатные вращения в социальных сетях были недоступны.

Тем не менее, в знак доброй воли, бесплатные вращения были зачислены на ваш счет.

Удачи в игре в Casino Extreme!

С уважением,

Майки

Управление казино