Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Личное сообщение отправлено.

Bobby Casino — лучшее онлайн-казино! У него лучшие бонусы! Я его обожаю!

Этот чувак совсем обкурился.

Привет , TSPONGE !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме, и как только получим ответ, сообщим вам. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет всем! Прежде всего, спасибо за ваши знания и советы. Вчера вечером я пополнил счет в казино Brango биткоинами. Поздно вечером транзакция была подтверждена в блокчейне, но Brango до сих пор не получил средства. У кого-нибудь есть опыт поиска своих криптовалютных денег?

12 февраля около 21:30 я внес криптовалютный депозит на счет Brango. Блокчейн показал, что транзакция подтверждена около 2:00 утра. Деньги так и не были зачислены на мой счет, и служба поддержки клиентов мне ничем не помогла. Это первый случай, когда криптовалютная транзакция не была обработана.

Привет, Фискроб!

Пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино личным сообщением .

Привет, Фискроб!

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением .

Я несколько раз вносил и выводил средства в казино Extreme.
В прошлом месяце я пополнил счет с помощью карты и выиграл приличную сумму, однако проверка кредитной карты так и не была завершена, и в итоге я проиграл все деньги. А вчера я снова пополнил счет той же дебетовой картой и снова выиграл, и на этот раз я не собираюсь трогать деньги, пока не смогу их вывести, но они все равно говорят, что проверка кредитной карты не завершена, хотя я уже отправлял документы в прошлом месяце, а затем снова вчера, в общей сложности пять раз с одной и той же картой. Они не проверяют мою карту и просто говорят, что мой запрос на вывод средств отклонен. Если они могут принять мой депозит с дебетовой карты и позволить мне потратить его там, они должны завершить процесс проверки, чтобы я мог вывести деньги. Никакой помощи от службы поддержки, и банковский отдел не удосуживается проверить мою кредитную карту, просто продолжает отклонять мой запрос на вывод средств.

казино экстремальный

В прошлом месяце я подал заявку на вывод средств и отправил документы для верификации, в итоге баланс моего счета обнулился, я жду подтверждения карты. Вчера я снова выиграл, но они до сих пор не подтвердили мою карту и потребовали повторно отправить документы, с тех пор моя заявка на вывод средств постоянно отклоняется. Мое имя пользователя: ECRAIG

Имя пользователя — Grober. У меня серьёзная проблема с Brango. Я являюсь их постоянным клиентом уже три года. За эти выходные проиграл около 600 долларов. Они дают мне фишку на 20 долларов, я отыгрываю бонус, они списывают оставшиеся 500 долларов, так что после отыгрыша бонуса на моём счёте остаётся 60 долларов. Это мои деньги, честно. Я выиграл 700 долларов в блэкджеке, и они украли всё, потому что я ставил 12 долларов за раздачу. Это мошенничество и воровство. Пожалуйста, помогите мне!!!

Это твоя ошибка, чувак. На сайте буквально везде написано, что ставки свыше 10 долларов не принимаются.

Я чувствовал то же самое, когда это случилось со мной в первый раз, но это урок на будущее, так что, пожалуй, стоит попробовать ещё раз.

Надо было вывести 60 и внести обратно. Я почти уверен, что помимо лимита на вывод средств, там ещё и написано, что настольные игры запрещены.

Впрочем, можно было просто поставить его обратно, и всё было бы в порядке.

Надо было вывести 60 и внести обратно. Я почти уверен, что помимо лимита на вывод средств, там ещё и написано, что настольные игры запрещены.

Впрочем, можно было просто поставить его обратно, и всё было бы в порядке.

В блэкджеке нельзя играть, если у вас бонусный стол, он заблокирован. Поэтому, когда они убрали 500 долларов, я превысил лимит, и они открыли мне все игры. Бонус закончился. Это так подло поступить с человеком, который потерял там столько денег.

В блэкджеке нельзя играть, если у вас бонусный стол, он заблокирован. Поэтому, когда они убрали 500 долларов, я превысил лимит, и они открыли мне все игры. Бонус закончился. Это так подло поступить с человеком, который потерял там столько денег.

Меня никогда раньше так не грабили. Этим людям нельзя доверять.

Тебе повезло, что я потерял там 10 000 за эти годы, чтобы понять, что эти ребята — подонки.

Да, в онлайн-чате сказали, что можно играть без правил, потому что я вывел 60 долларов.

Со мной Yabby поступили точно так же. Вывел все, кроме 40. Потом превратил эти деньги в 400 на лайв-дилере. Попытался обналичить, но потерял все свои средства из-за этой их дурацкой лазейки. Вывод: выводите деньги до нуля и вносите их снова.

Самое безумное то, что в большинстве наземных казино нельзя ставить меньше 25 за раздачу. В бранго деньги обворовывают, если ставить 12. Зачем тогда вообще предлагать эту игру? Чтобы потом воровать деньги у людей по своим выдуманным правилам?

Я 4 раза пыталась запросить бесплатные вращения на выходные в Extreme Casino и простояла в очереди из 27 человек, но в итоге меня просто «бросили» в чате. Никто не ответил на мой вопрос, не объяснил, что происходит, ничего. Ужасно грубо и неуместно. 4 РАЗА!!!! Возможно, это последняя капля. Я внесла депозит в четверг и не получила никаких бонусных вращений, бонусов за лояльность, кэшбэка, ничего. Я подумала, ну, по крайней мере, получу вращения на выходные. Или это только со мной такое случилось? Ужас. Я до сих пор в шоке от грубости службы поддержки! Я всегда была очень вежлива, даже когда не получала нужного ответа. Так разочарована. Ну ладно. В любом случае, я там уже целую вечность ничего не выигрывала, не знаю, зачем я продолжаю отдавать свои деньги. Может быть, пора что-то менять. У кого-нибудь еще есть подобные проблемы?

Я только вчера зарегистрировался на Yabby и Brango, после месяца чтения обсуждений здесь. Внес около 150 (и проиграл), отправил еще два депозита 9 часов назад. Полностью подтверждено в блокчейне, но не отображается на моем балансе. Каждый раз, когда я пытаюсь связаться с Bell через чат, я жду 10 человек, а когда очередь доходит до меня, они просто покидают чат.

Ужасная поддержка. Где мои деньги?

Мне сказали то же самое. Вы получили бесплатные вращения на выходные? Чат постоянно отключает меня, когда я спрашиваю. Грубо! Просто скажите мне что-нибудь!

Депозит пропал более чем на 12 часов, и онлайн-чат не помог.

Привет, Равиндер Редди!

Пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино личным сообщением .

Здравствуйте, Черибери!

Пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино личным сообщением .

Привет, Manaboi92!

Пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино личным сообщением .

В прошлые выходные я проиграл 1000 долларов и честно выиграл 700, а они решили выдумать всякую чушь, чтобы украсть выигрыш. Я бы держался подальше, и это говорит преданный игрок, который играет здесь уже пять лет.

Я заметил резкое снижение бонусов за лояльность и количества бесплатных вращений в целом. Похоже, это частично совпадает с колебаниями курса биткоина: когда он падает, бесплатные бонусы отключаются, но это не подтверждено. В любом случае, долгое время я пользовался их услугами, а теперь периодически пополняю счет. Удачи!

Даже не могу заставить их прислать историю моих ставок и бонусов. Уже поймал их на лжи кому-то здесь и кому-то еще о том, что я делал слишком большие ставки до того, как отыграл бонус. Я ни разу не ставил больше 3 долларов за все время действия бонуса. Я отыграл 800 долларов, и 500 долларов, которые превышали максимальную сумму вывода, были выведены ими, и у меня осталось всего 60 долларов реальных денег, без бонусных средств. Это действительно печально, что они так поступили с человеком, на котором они раньше заработали столько денег. Это всегда честная игра.

Вот ещё одна вещь, которую они делают. Зачастую бонус, который они вам предоставляют, и условия даже не совпадают. Мой бонус составлял 20 долларов за лояльность с максимальной суммой вывода 60 долларов, однако в условиях указано 80 бесплатных вращений и 50 бонусов максимум.

Или же вам предложат «бонус за игру в блэкджек без правил», хотя мелким шрифтом указано, что играть в блэкджек нельзя. Это еще один обманный прием, чтобы не платить честным и добросовестным игрокам.

https://1drv.ms/u/s!AmsTb4i4szF3g4gDuHr4hzisq2edtg

Ссылка — это доказательство того, что я успешно выполнил условия получения бонуса. Между строками 7850-9782 находится стопроцентное доказательство того, что я выполнил все условия бонуса. Жаль, что они заставляют меня делать всё это из-за каких-то 700 долларов, когда они зарабатывают на мне в десять раз больше каждый год.

Привет, Manaboi92, Cheriberi, Ravinder Reddy!

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Привет, mannip24 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , и мы обратим внимание на вашу ситуацию, сообщив об этом представителю казино.

Спасибо.

Я жду одобрения своих документов в BRANGO уже как минимум три недели. Я неоднократно отправляла все запрошенные документы. Теперь им нужна форма подтверждения аккаунта, которая не загружается по ссылке, указанной на странице вывода средств. Я написала им электронное письмо с просьбой выслать мне рабочую ссылку. Они проигнорировали этот вопрос в ответ на мое письмо. Вместо этого они сказали, что единственный способ вывода средств — это криптовалюта, поскольку я, конечно же, внесла деньги дебетовой картой. Зачем они вообще принимают дебетовые и кредитные карты, если таким способом нельзя вывести выигрыш???

resteele32

РОБИН КЭМПБЕЛЛ

Grober — это мой никнейм.

Привет, Майки!

Сегодня я играл в казино Extreme и увидел рекламу 20% кэшбэка при игре с криптовалютой. Я связался с онлайн-чатом и спросил об этом, но мне сказали, что руководство решило предоставлять это только VIP-игрокам? Игрокам уровня Upper Silver Platinum? Так написано. В рекламе об этом ничего не сказано. Затем мне сказали, что полученное мной электронное письмо устарело. Я сказал им, что это не электронное письмо. У меня есть несколько скриншотов этой рекламы. Это абсолютно ложная реклама, если они не выполняют свои обещания? Спасибо.

Hbryan75

Хайди

Привет, mannip24 !

Благодарим вас за предоставленную информацию о вашем имени пользователя. Мы уведомим представителя казино о ваших проблемах, надеемся, это поможет их решить.

Следите за этой темой.

Привет , Робин Кэмпбелл !

Спасибо, что связались с нами.

Можем ли мы узнать, какие документы вы предоставили в казино для проверки?

Необходимые документы:

- Удостоверение личности / Водительское удостоверение / Паспорт
- Счет за коммунальные услуги
- Подтверждение места жительства
— Селфи (с удостоверением личности в руках)

Если вы выполнили все необходимые шаги, мы свяжемся с представителем казино и уточним этот вопрос.

Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, hbryan75 !

Спасибо, что поделились с нами своей обеспокоенностью.

Мы уведомим представителя казино об этой акции и надеемся, что вы получите ответ здесь, на форуме, как можно скорее.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Здравствуйте, mannip24,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Ваш аккаунт уже проверен, и мы предоставили объяснение причин аннулирования вашего выигрыша. Вы нарушили условия акции, сделав ставки свыше лимита в 10 долларов.

При использовании любого бонуса в казино Brango условия акции остаются в силе до тех пор, пока весь баланс не будет обнулен и не будет создан новый бонус. Это одно из важнейших правил нашего заведения, поскольку только так казино может обеспечить своевременные и точные выплаты. Это правило действует с момента основания казино Brango.

Условия всегда доступны для просмотра на официальном сайте казино:

https://casinobrango.com/terms-and-conditions

7. Бонусы и повышения по службе

7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе

7.1.22. « После активации бонуса его условия вступают в силу немедленно. Эти условия остаются в силе до тех пор, пока на ваш счет не будет произведено новое пополнение (депозит или бонус) и бонус не будет списан с вашего баланса. Условия бонуса остаются в силе после выполнения требований по отыгрышу. Условия бонуса остаются в силе после обработки запроса на вывод средств. Условия бонуса остаются в силе после того, как игровой баланс опустится ниже $/€ 1. Внесение депозита сверх существующего бонусного баланса не аннулирует условия бонуса. Любые нарушения условий в период их действия могут привести к аннулированию всех выигрышей в соответствии с Условиями и положениями ».

Мы понимаем, что это неприятная ситуация, поэтому администрация добавила на ваш счет бонус, который вы использовали.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Робин!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что мы связались с нашим банковским отделом и рады сообщить вам об успешной верификации вашей учетной записи!

Если вы проверите свою почту, вы должны были получить электронное письмо от нас с уведомлением о статусе подтверждения вашей учетной записи.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов через онлайн-чат, чтобы получить инструкции по оформлению запроса на вывод средств.

Спасибо, что выбрали казино Brango, и удачи в игре!

С уважением,

Майки

Управление казино

Ты настоящий мерзавец. Я выполнил бонусные условия, их вывели, а потом я выиграл свои деньги. Они мне ничего не дали, кроме жалкого фишки на 20 долларов с условием отыгрыша после того, как ты украл 700 долларов. Вот это да!

Да, мой аккаунт Yabby заблокировали, потому что, по их словам, у меня есть сходство с другим аккаунтом, что полная чушь. Я на 100 процентов уверена, что у меня только один аккаунт, и я раньше выводила деньги без проблем, а теперь это каким-то волшебным образом стало проблемой.

Привет , Bigdock00 !

Спасибо, что связались с нами.

Согласно их условиям и положениям:

1. «Каждому игроку разрешается иметь один пользовательский аккаунт. Если казино установит, что игрок открыл более одного пользовательского аккаунта, казино оставляет за собой право закрыть все аккаунты игрока, а все возможные выигрыши и бонусы будут считаться аннулированными».

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить, что происходит с вашим аккаунтом.

Спасибо.

Процесс верификации в Yabby — это просто смешно. 15 февраля я запросил вывод средств, и мне пришло электронное письмо от accounts@yabbycasino.com, в котором говорилось, что для верификации необходимо отправить удостоверение личности и селфи (только для операций с криптовалютой). Я немедленно это сделал, отправив документы на documents@yabbycasino.com, как было указано в письме. Я также скопировал письмо на accounts@yabbycasino.com, так как они его отправили. В своем ответе я отметил, что УЖЕ ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ не в одном, а в двух их дочерних казино — Limitless и Brango.

Прошло 10 дней, и ничего. Вчера рано утром я связался с ними через чат, и Грета (очень терпеливая и отзывчивая) попросила меня отправить запрос повторно. Зачем? Она подтвердила, что запросы получены, то есть, по сути, меня просят сделать то же самое, но ожидать другого результата? Она сказала, что думала, что процесс проверки будет очень быстрым из-за уже прошедшего времени и того факта, что мне приходится отправлять запрос повторно, но прошло уже более 36 часов, а результата нет.

Имя пользователя: B*******

Здравствуйте, Basescoach !

Спасибо за подробное описание вашей проблемы. Мы уведомим представителя казино, чтобы ускорить процесс, если это возможно.

Следите за этой темой.

Спасибо.