Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, slotdoctor !

Мы перешлем это сообщение представителю казино. Если у нас появятся какие-либо новости, мы вас уведомим. Следите за обновлениями.

Привет , Metalqueen !

Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Кто-нибудь ещё заметил огромную разницу в RTP Limitless/Brango/Yabby за последние пару месяцев? Раньше эти сайты были интересными, потому что у тебя хотя бы был шанс. Теперь же они просто выкачивают депозиты. Думаю, эта группа получила от меня последний депозит. Есть варианты получше.

Я чувствую то же самое!!!!! Полностью согласен

Здесь каждый найдет что-то для себя: мобильные версии доступны прямо в браузере компьютера.

В любом браузере Chromium откройте инструменты разработчика, нажмите на значок шестеренки (настройки), затем выберите «Устройство», и вы сможете эмулировать любое устройство.

Однако, предупреждаю, ребята, большинство казино в своих правилах запрещают любые эмуляторы. Но это отличный трюк для некоторых других моих нужд, спасибо за совет :-)

Привет , Metalqueen !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Компания Limitlees прислала мне электронное письмо о «бонусе за лояльность». 20 вращений в игре Diamond Fiesta по 50 центов.

Выиграл 3,61 доллара.

Я бы сказал, что это примерно так. Если вам нужен RTP в 36%, то Limitless, Brango и Yabby — это то, что вам нужно.

Глава 2:

Выигрыш в размере 3,61 доллара в виде "награды" хватил на 30 вращений.

Из 30 вращений: 2 выигрышных вращения

Всего 2 выигрышных вращения: 0,15 доллара.

RTP от вознаграждений: 4%

Это Limitless. Это Brango. Не повторяйте мою ошибку. Вносите деньги в другом месте.

Здравствуйте, slotdoctor !

Мы пока не получили никакой информации от представителя казино. Мы отправим напоминание, и как только получим ответ, сообщим вам. Следите за обновлениями.

Привет, Джейсон!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и переписку от 24 октября . Мы рады сообщить, что нашли причину недоразумения и постараемся объяснить, что произошло.

Во-первых, следует отметить, что мгновенный кэшбэк начисляется автоматически через приложение Cashback по запросу игрока. Это приложение проверяет активность игрока (депозиты, использование бонусов, снятие средств и игровой процесс). После проверки соответствия игрока условиям акции, оно либо зачисляет кэшбэк, либо предоставляет объяснение, почему кэшбэк не может быть начислен. Как вам, вероятно, известно, согласно условиям акции «Мгновенный кэшбэк», все бесплатные снятия средств должны быть полностью покрыты потерянными депозитами до тех пор, пока не будет получен следующий кэшбэк. В вашем случае приложение вернуло сообщение о том, что для начисления следующего кэшбэка необходимо покрыть определенную сумму.

Хотя приложение работает практически безупречно, оно не учитывает возможные исключения, и именно это произошло в вашей ситуации. 22 сентября вы смешали средства депозита с бонусными средствами (бонус за лояльность), и впоследствии произошел возврат купона, в результате чего ваш выигрыш по депозиту был установлен на максимальный лимит вывода средств по бонусу за лояльность . Поскольку представитель казино установил, что это не ваша вина, ваш выигрыш был возвращен, и был разрешен вывод средств в размере 1096,89 долларов США . Однако в системе ваше последнее действие по-прежнему было связано с бесплатным бонусом, и система распознала ваш выигрыш как полученный с его помощью. Следовательно, при вашем последующем запросе на возврат средств приложение выдало сообщение о необходимости покрытия вывода средств по бесплатному бонусу . Наши сотрудники службы поддержки просто не имели причин не доверять приложению, поэтому они передали информацию дальше.

Судя по всему, вчера, 27 октября, вы получили мгновенный кэшбэк, поэтому мы надеемся, что проблема решена. В качестве небольшой благодарности за доставленные неудобства мы подготовили для вас бесплатный бонус. Надеемся, он поможет вам начать новую серию побед!

Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу pitboss@casinoextreme.eu.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, slotdoctor !

Поскольку представитель казино уточнил этот вопрос, мы будем считать данное дело решенным.

В любом случае, ты можешь немного улучшить эти фотографии, дружище.

Привет, мои дорогие игроки 🎲 и будущие 💸крупные победители💸... У меня отличный вопрос для всех, кто сможет на него ответить. Итак, у меня нет компьютера или ноутбука. Я буквально живу с телефоном и без него. 🤓 Я люблю играть в казино, это действительно снимает стресс 😵‍💫с моей напряженной жизни, и я практически знаю/знаю/и даже могу наизусть цитировать терминологию казино и все их правила. В любом случае, я мог что-то упустить 🫣 или, может быть, мне стоит поменьше курить то, что меня расслабляет 😶‍🌫️😮‍💨🥴, но я никак не могу понять, как играть в турнирах в Extreme, Brango и Yabby. Итак, мой вопрос: почему или как я могу участвовать в турнирах Xtreme, Brango или Yabby, используя веб-версию на мобильном телефоне? Мне кажется несправедливым (учитывая, что я очень много пополняю счет во всех трех этих казино), что я не могу участвовать ни в каких турнирах только потому, что использую мобильный телефон и у меня нет доступа к компьютеру или ноутбуку. И я играю во всех трех казино уже более пяти лет, так что за пять лет я ни разу не участвовал в турнирах в этих трех казино 😒 только потому, что играю через мобильный телефон. Есть ли у кого-нибудь рекомендации или кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой?

Здравствуйте, Джессика Паркер !

Мы перешлем это сообщение представителю казино, и он подробно объяснит вам, как играть в турниры на мобильном устройстве. Следите за обновлениями.

У меня есть ещё одна жалоба, которая меня сегодня утром очень разозлила. Все, кто играет в Yabby, Brango, Extreme и Limitless, знают, что вы получаете множество писем в день с бонусными/промокодами (например, Spoils, Extra75, Splendid50, Bling и т. д.). Когда вы переходите по ссылке в их кассу, а затем нажимаете «Получить бонус», их система его одобряет. Я же вижу это так, будто система просто сообщила мне, что всё в порядке, и предложила выполнить требования по отыгрышу. Прежде чем вы мне ответите, позвольте мне остановиться и сказать: «Прочитайте условия бонуса, ваша система его одобрила». Мы все знаем, что вы можете устанавливать требования для бонусов, принимать или отклонять их (например, Bling на Limitless можно использовать только 2 раза в неделю). Итак, моя жалоба. Я получил электронное письмо от Yabby с промокодом/бонусом (Extra75). Я подумал: «Круто!» и перешёл по ссылке, которая ведёт в кассу Yabby на вкладку «Купоны», где нужно всего лишь нажать кнопку «Активировать купон». И знаете что? Да, я сделал именно это, нажал кнопку «Одобрено». Затем я сделал вращения и получил уведомление о требованиях по отыгрышу, которые составляли 50x с максимальной суммой вывода 50 долларов. На мой взгляд, это безумие, но я понимаю и принимаю это, потому что не все казино предлагают такие бонусы, и это даёт мне развлечение и вызов. Однако, когда вы тратите время и силы на выполнение этих огромных требований по отыгрышу и начинаете процесс вывода средств, а затем получаете электронное письмо о том, что купон уже использован, ваш баланс обнуляется, а средства списываются, это ПОЛНАЯ ЧУШЬ!!!!! НА МОЙ ВЗГЛЯД. Вы прислали мне электронное письмо с кодом и ссылкой для его активации, затем ВАША СИСТЕМА ОДОБРЕЛА ВРАЩЕНИЯ, а после завершения ВАША СИСТЕМА СНОВА СООБЩИЛА МНЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ОТыгрышу. В этот момент объясните мне, почему это моя вина!!!!, если доказано, что можно заблокировать повторное использование кода.

Привет, я тебя понимаю!!! Я верю, что мы можем помочь друг другу. 😏 Напиши мне на электронную почту

Привет, Майки! У тебя есть какие-нибудь бонусы для Extreme, Brango, Yabby или Limitless для существующих клиентов, которые уже пополняют счет? В последнее время их стало очень мало! Спасибо, Мартина.

Привет , Raditc !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Привет, что такое NetTeller? Я видела этот сервис, но никогда им не пользовалась. Просто интересно, ниже ли там комиссия.

Да, это незаконно! Они не должны использовать купон, если вы не можете им воспользоваться. Сегодня Limitless прислали мне купон на 100 вращений, и когда я попытался его использовать, система сообщила, что это невозможно (как и должно было быть). Поэтому я написал им письмо с вопросом, почему они просто заваливают меня псевдо-рекламой, а не тем, что мне нужно, и попросил удалить меня из их «спам-спам-спама»... Wimpier тоже так делает ОЧЕНЬ часто, меня все они достают.

Привет , Eternitycc1 !

Neteller — это зарегистрированная на международном уровне система обработки интернет-платежей (электронный кошелек).
Система Neteller использует шифрование военного уровня для защиты ваших данных и внесенных средств. Ваши данные и депозиты в системе Neteller всегда в безопасности и доступны только вам.

Brango и Extreme хорошо подходят для этого, а вот Yabby, судя по комментариям, больше всего раздражает людей. С Limitless такого пока не случалось. Но из-за Yabby я перестал играть. Я с этим согласен.

Небольшое замечание: было бы здорово иметь возможность видеть оставшийся баланс ставок на мобильном устройстве 😎

Я предполагаю, что у них просто все в одном списке... без персонализации. Но по крайней мере, этот код предупреждает вас ДО начала игры 😂 Extreme и Brango по-прежнему лучшие.

Привет , Raditc !

Мы получили ваши учетные данные, поэтому уведомим представителя казино об этой проблеме. Следите за обновлениями в этой ветке.

Большое спасибо!

Привет, Джессика!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Благодарим вас за то, что вы являетесь постоянным клиентом наших казино, и благодарим за то, что вы обратились к нам со своими вопросами. К сожалению, на данный момент в турниры можно играть только в загружаемом приложении для ПК. Мы надеемся, что с помощью нашего игрового провайдера турниры очень скоро станут доступны и на мобильных устройствах.

Тем временем, если вы приобрели устройство, поддерживающее это приложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-чат, чтобы получить инструкции по его загрузке и участию в турнирах.

Ещё раз благодарим вас за то, что вы являетесь частью нашего учреждения, и надеемся, что с вашей помощью мы сможем улучшить все его аспекты!

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Мы хотели бы прояснить ситуацию с вашим аккаунтом и условия использования бонуса.

Бонус EXTRA75 — это лишь один из многих бонусов, которые казино Yabby предлагает новым игрокам, чтобы помочь им оценить наши всемирно известные мгновенные выплаты! Поэтому мы стараемся свести к минимуму любые ограничения. Бонус EXTRA75 предоставляется на следующих условиях ( обратите внимание, что требование по отыгрышу составляет 10x , а не 50x ):

75 бесплатных вращений в Khrysos Gold | Требования к отыгрышу: 10x | Максимальная сумма вывода: 50 долларов | Максимальная ставка за раздачу: 10 долларов | Разрешенные игры: только слоты без прогрессивного джекпота (кроме 777), кено и видеопокер | С указанного бонусного кода разрешен только один вывод средств.

Таким образом, хотя вы смогли получить бонус EXTRA75 и использовать его, поскольку вы уже получали выплату по бонусу ранее в соответствии с условиями акции, вторая выплата по той же акции не была разрешена. Ваша первая выплата в размере 50,00 долларов США по бонусу EXTRA75 была произведена 18 октября. Это, конечно, означает, что вы можете продолжать получать бонусы в соответствии с условиями акции и получать возможные выплаты.

Вы также можете ознакомиться с прикрепленным скриншотом электронного письма с акцией EXTRA75, в котором разъясняются условия.

Мы надеемся, что предоставленное объяснение достаточно ясно и понятно. Конечно, если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет,

Я не получаю ожидаемого ответа, а также противоречивую информацию от Casino Brango. Я связывался со службой поддержки, а также с банковским отделом по поводу верификации моего аккаунта.

Мне сообщили, что это может занять до 72 часов или 3 рабочих дней, однако затянулось уже на вторую неделю, не считая выходных. Мне нравится это казино, и оно стало моим любимым местом для азартных игр.

Я хотел бы остаться довольным игроком и продолжать пополнять свой счет, однако меня все больше раздражает постоянная задержка процесса. Я трижды отправлял все запрошенные документы и информацию.

Если кто-нибудь сможет помочь в этом вопросе, я буду вам очень благодарен.

Спасибо,

Энтони

Здравствуйте, Тони Форнара !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли уведомить представителя казино и помочь вам.

Привет, Тони Форнара !

Спасибо за предоставленные учетные данные. Мы уведомим представителя казино и передадим вам ваше имя пользователя, чтобы как можно скорее решить вашу проблему. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Тони!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Благодарим вас за обращение по поводу процедуры подтверждения учетной записи.

Обратите внимание, что в связи с выбранным вами способом пополнения счета, для безопасной верификации вашей учетной записи и предоставления вам возможности мгновенного вывода средств, потребовалась дополнительная информация!

Мы рады сообщить, что ваш аккаунт был подтвержден для мгновенного вывода средств 8 ноября. Банковский отдел отправил вам электронное письмо с уведомлением о статусе вашей верификации.

Для завершения вывода средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через онлайн-чат и следуйте предоставленным инструкциям.

Благодарим вас за понимание и надеемся, что в будущем у вас будет еще много успешных выводов средств!

С уважением

Майки

Управление казино

Я крайне разочарован всеми этими сайтами в последнее время... Я давний VIP-игрок высокого уровня на всех этих сайтах, и ничего не получается, я почти не получаю никаких бонусов после множества чистых депозитов... Просто полное отсутствие уважения к своим лояльным игрокам... Печально

Привет, Тони Форнара !

Поскольку представитель казино уточнил этот вопрос, мы пометим данную жалобу как РЕШЕННУЮ.

Вначале мне очень нравился Yabby, я получала еженедельные вращения и отличное обслуживание клиентов. Но как только я вложила деньги и начала вносить и выводить средства, все это прекратилось. Когда я пыталась получить ответы от службы поддержки по поводу моих бонусных кодов с бесплатными вращениями, которые я не получала, или просто спрашивала, получу ли я бонус в виде бесплатных вращений, меня несколько раз полностью игнорировали, оставляя ждать ответа, и ничего. Сегодня это было просто возмутительно. Я вносила депозиты и играла в слоты через день, и мне дали бонус за лояльность в размере 5 долларов, которого я никогда раньше не получала. Я просто спросила, почему так, и все, что они ответили, это то, что они этого не делают, и добавили, видимо, часть отыгрыша. А потом спросили о предоставлении информации обо всех депозитах и бонусах, которые я использовала, и все замолчали. Это было очень мелочно. Я не злоупотребляла бесплатными бонусами, поэтому это выглядит довольно плохо в вашем свете, потому что я всего лишь прошу элементарных вещей и рассчитываю на ответ. Полное игнорирование — это неприемлемо!

>Алексаат*****

Здравствуйте, AthinaSanchez610!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли уведомить представителя казино.

Здравствуйте, AthinaSanchez610 !

Спасибо за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Пожалуйста, свяжитесь со мной по поводу моего аккаунта. Спасибо.

Здравствуйте , Кристина Хавард !

Пожалуйста, уточните, в чем заключается ваша проблема, и если вам нужна помощь, сообщите нам ваше имя пользователя в казино в личном сообщении, чтобы мы могли вам помочь.

Я приняла решение удалить свой аккаунт в крайнем случае... по многим причинам, поскольку сайт определенно изменился в плане уважения к своим преданным игрокам. Я являюсь VIP-игроком высокого уровня и давним лояльным пользователем сайта... И когда я попросила просто удалить мой аккаунт, потому что казино изменилось, я не получила ни извинений, ни каких-либо попыток удержать меня в качестве игрока, поэтому это действительно очень разочаровывает!

Здравствуйте, Kellie072087 !

Нам очень жаль это слышать, мы уважаем каждое решение наших участников. К сожалению, мы не можем помочь вам в этом вопросе, поскольку не можем вмешиваться в политику казино. Надеемся, что к вам отнесутся так, как вы того заслуживаете.

Здравствуйте, AthinaSanchez610!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Пожалуйста, позвольте мне извиниться за некачественное обслуживание, которое вы получали в последние дни. Единственная причина отсутствия ответов — это общий объем работы, который наша служба поддержки клиентов должна обрабатывать в течение обычного рабочего дня. В связи с нашим постоянным ростом, наши операторы, к сожалению, не могут оперативно обрабатывать все запросы в онлайн-чате. Конечно, мы работаем над решением этой проблемы, и подобные задержки в чате должны скоро остаться в прошлом.

Однако, пока что, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, отправив электронное письмо по адресу support@yabbycasino.com. Мы постараемся ответить как можно быстрее и предоставить наилучшее возможное обслуживание.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, AthinaSanchez610 !

Как пояснили представители Casino Rep по вашему вопросу, мы искренне надеемся, что вы останетесь довольны их брендом в дальнейшем.

Мы пометим этот случай как решенный.

Я играю в этом казино уже некоторое время, но сегодня хотел вывести 1200, и мне сказали, что нужно пройти верификацию, которую я уже проходил давно. Если бы сумма вывода была небольшой, проблем бы не возникло. Теперь я жду повторной верификации.

Здравствуйте , Кристина Хавард !

Мы всё ещё ждём ваши данные, чтобы связаться с представителем казино. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения .

Здравствуйте, Lccoop42 !

Не могли бы вы отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вашей верификации?

Здравствуйте , Кристина Хавард !

Спасибо за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы он ответил вам или связался с вами. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Кристина!

Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Мы получили информацию о том, что вы желаете, чтобы с вами связалось казино для обсуждения вашего аккаунта.

Обратите внимание, что вы можете связаться со службой поддержки казино через онлайн-чат, а также связаться с нашей администрацией, отправив электронное письмо по адресу pitboss@casinoextreme.eu. Наши лучшие специалисты будут в вашем распоряжении.

С нетерпением жду Вашего ответа!

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Кристина Хавард !

Представитель казино связался с вами, поэтому вы можете обратиться к ним сейчас, чтобы подробнее описать свою проблему. Надеемся, вы решите ее как можно скорее.

Мы закроем эту жалобу и отметим ее как решенную.

Дайте мне фишку, мой друг, dodger712, лол, но если серьезно, я заметил, что вы перестали делать бонусы за лояльность на всех трех сайтах? Я пополнил счет на прошлой неделе или около того, и ничего не получил, кроме вращений по выходным. Кажется, последний раз я получал бонус за лояльность примерно 13-го числа, а я пополняю счет на всех сайтах. Всегда жду их, так что это немного расстраивает.