Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Бонусы — это зло. Слишком много лазеек, чтобы в них попасться; некоторые казино не позволяют нарушать условия, но большинство расставляют ловушки.

Я играю в онлайн-игры уже более 15 лет.
Я выбрал это казино из-за быстрых выплат, о которых говорилось в интернете.

Сегодня я сделал 4-5 депозитов через Skrill.

и теперь хотел перевести небольшую сумму также через Skrill.

и, судя по переписке,

они сказали и мне

Проверка документов занимает до 5 дней!

В 2022 году эта информация, вероятно, уже устарела. 5 дней..?

И я специально спросил об этом, судя по всему, в чате.
Мне нужен только паспорт или водительские права..!?
Они ответили: «Да, только паспорт».

Это действительно так , или это означает, что через 5 дней нам понадобятся дополнительные документы...?

Я знаю только то, что связано с сомнительными лицензиями карибских казино..?

Привет, Barny1100 !

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу ваших вопросов.

Привет, Purple7 !

Вот что мы получили от представителя казино:

«Этому игроку пришлось внести минимальный депозит в размере 50 долларов/евро для участия в игре Raider, потому что обменный курс оставался неизменным последние 180 дней. А с начала года он заплатил всего 30 евро».

Это классический пример злоупотребления бесплатными бонусами, поскольку он пытается получить все возможные бесплатные купоны несколько раз в день, но это не срабатывает, потому что купоны расположены таким образом, чтобы случайным образом меняться ежедневно, чтобы предотвратить подобное злоупотребление.

Кроме того, нам сообщили, что вы ежедневно получали бесплатные вращения в казино Brango и Yabby и жаловались на это.

Привет, Cb4aubs !

Нам сообщили, что ваш аккаунт подтвержден.

Мы ожидаем обновления информации по вашему другому вопросу, касающемуся наличия двух активных бонусов на одном аккаунте.
Буду держать вас в курсе.

Выплата ничего не происходит. Мгновенная и быстрая выплата здесь...

Итак, после того, как вы вчера проверили мои документы...

Я, конечно же, снова проиграл весь свой выигрыш в азартные игры...



И с этого момента я могу мгновенно (без промедления) снимать деньги, чем вы так гордитесь, судя по письму...!?

Итак, сегодня снова сделано "несколько" депозитов в Skrill!

А теперь хотел вывести 550 через Skrill.

Но ничего не происходит так, как в других казино, хотя сегодня мне обещали по электронной почте из вашего финансового отдела.
НЕТ!

Наоборот, я получаю электронное письмо с предложением вывести средства. Мне нужно написать в службу поддержки , чтобы завершить платеж!

Так вот, с этим сообщением связались в чате час назад!
В данный момент это не INSTAND, потому что сейчас очень много дел :)
становится " 5-10
 минут " !?
(Как я уже говорил, это было час назад!)

Прошло уже больше часа, где мой мгновенный или 5-10-минутный выигрыш?

Похоже, что все мои депозиты (включая почти сумму выплаты) ушли сюда мгновенно...

Потому что мгновенный платеж все еще обрабатывается и даже не одобрен..!?

Я чувствую себя совершенно обманутым. Играю в онлайн-игры уже более 15 лет, но подобные методы я встречал только в играх с плохо оцененными лицензиями в Карибском регионе.

Я не понимаю, откуда в интернете столько отзывов и самовосхваления выплат Lightning!

Так когда же, наконец, выплата будет одобрена...?

Привет, Barny1100 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино для решения этой проблемы.

Привет, Purple7!

Надеюсь, у вас всё хорошо, и спасибо, что связались со мной.

Приносим извинения за задержку с ответом.

Мы проверили ваш аккаунт, и, насколько нам известно, все отправленные вам купоны были использованы.

Что касается купона RAIDER50, то условия его использования гласят, что вы должны внести депозиты на сумму не менее 50 долларов за последние 180 дней. За этот период вы уже внесли депозиты на сумму 30 долларов.

Я очень надеюсь, что это поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам еще чем-нибудь помочь.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Cb4aubs!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Мы проверили ваш счет, и, к сожалению, произошло смешивание средств.
9 декабря вы получили бесплатные вращения и конвертировали их в реальные деньги, после чего началась процедура верификации.

В наших Условиях и положениях мы очень строго относимся к любым многократным действиям, которые могут произойти, и под этим мы подразумеваем, что любое следующее действие может произойти, когда баланс игрока ниже 1 доллара.

В данном конкретном случае вы запросили бесплатные вращения в дополнение к вашему балансу, доступному для вывода, что, к сожалению, является прямым нарушением наших Условий и положений. С этим условием вы можете ознакомиться по этой ссылке — Условия и положения Casino Extreme, пункт 7/7.1-j.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С другой стороны, ваш аккаунт полностью верифицирован, и вы имеете полное право на следующие мгновенные выводы средств!

Надеюсь, это поможет, и, пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам еще чем-нибудь помочь!

С уважением,
Майки
Управление казино

Внезапно исчезли все акции, и вы не предлагаете ни одной базы данных. Что происходит? Чат совершенно бесполезен.

Я не получала электронного письма о подтверждении своей личности, я просто зашла на сайт несколько дней назад и увидела, что могу вывести деньги, так как большой красный значок с надписью «Требуется подтверждение» отсутствовал. Я запросила вывод средств 12 сентября, потому что смогла отыграть свой «активный бонус» и ждала почти две недели подтверждения водительского удостоверения и селфи. Пришло электронное письмо, в котором говорилось, что деньги были списаны, и причина в том, что у меня был «активный» бонус, и я играла с ним. Это невозможно, потому что если у человека есть активный бонус и он пытается использовать другой бонус, система не позволит этого сделать, так как этот пользователь уже играет с активным бонусом. Нужно нажать кнопку «Отмена» там, где появляется кнопка «Играть» после активации бонуса, и после нажатия «Отмена» появится сообщение «Вы уверены, что хотите отменить?»... так что это невозможно, как вы утверждаете.

У меня возникали проблемы, когда баланс падал ниже 1 доллара. В кассе отыгрыш средств списывался, но он всё ещё оставался, и я использовал бонусные средства. Я это знаю, потому что пытался вывести деньги, и мне сказали, что у меня всё ещё есть отыгрыш, хотя он не отображался. Бонусы, будь то бездепозитные или бонусы за пополнение счёта, имеют множество условий.

Что происходит с Yabby? У меня возникают проблемы с загрузкой страниц, если вообще удается войти в систему. Кроме того, я жду уже больше недели, пока мои документы будут проверены. Я отправил несколько писем в службу поддержки, но ответа так и не получил. Есть ли какие-нибудь предложения, как я могу решить эту проблему? Имя пользователя: beda****

Привет, bedazzle !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей проблемы. Будем держать вас в курсе.

Привет, Cb4aubs !

Мы снова связались с ними, поэтому вы получите ответ как можно скорее. Будем держать вас в курсе.

Привет, pd77 ,

Мы сообщили им о вашей проблеме, как только получим обновленную информацию, мы вам сообщим, или представитель казино свяжется с вами в вашей теме на форуме. Будем держать вас в курсе.

Эй, страззл,

Надеюсь, у вас всё хорошо, и спасибо, что связались со мной.

Мы связались с банковским отделом, и выяснилось, что несколько документов для завершения проверки отсутствуют, поэтому, пожалуйста, проверьте их электронную почту. Я не буду вдаваться в подробности здесь, чтобы избежать публикации конфиденциальной информации. Кроме того, я попросил банковскую команду повторно отправить вам электронное письмо.

Что касается удобства использования сайта Yabby, недавно сервер был обновлен, поэтому, пожалуйста, перезагрузите ваше устройство, чтобы очистить остаточный кэш. Я также рекомендую очистить весь остаточный кэш на вашем устройстве.

Надеюсь, это поможет, и, пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам еще чем-нибудь помочь.

С уважением,
Майки
Управление казино

Спасибо, но мне не нужна помощь, это был ответ на сообщение выше о том, что происходит, когда баланс падает ниже 1 доллара, и о смешивании бонусных средств. Просто сообщаю им, что со мной такое случалось, и это легко исправить.

Привет, Barny1100 !

Мы всё ещё ждём ваш логин. Напишите мне в личные сообщения , чтобы мы могли связаться с казино и помочь вам.

Я не получала электронного письма о подтверждении своей личности, я просто зашла на сайт несколько дней назад и увидела, что могу вывести деньги, так как большой красный значок с надписью «Требуется подтверждение» отсутствовал. Я запросила вывод средств 12 сентября, потому что смогла отыграть свой «активный бонус» и ждала почти две недели подтверждения водительского удостоверения и селфи. Пришло электронное письмо, в котором говорилось, что деньги были списаны, и причина в том, что у меня был «активный» бонус, и я играла с ним. Это невозможно, потому что если у человека есть активный бонус и он пытается использовать другой бонус, система не позволит этого сделать, так как этот пользователь уже играет с активным бонусом. Нужно нажать кнопку «Отмена» там, где появляется кнопка «Играть» после активации бонуса, и после нажатия «Отмена» появится сообщение «Вы уверены, что хотите отменить?»... так что это невозможно, как вы утверждаете.

Привет, Cb4aubs !

Мы еще раз свяжемся с ними по этому вопросу. Пожалуйста, держите вас в курсе.

Привет, Barny1100 !

Мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя. Если мы получим какую-либо информацию о данных вашей учетной записи, мы откроем дело снова.

Привет снова, Cb4aubs!

Мы еще раз приносим свои извинения за неудобства, но обращаем ваше внимание на то, что смешивание средств является прямым нарушением наших Условий и положений, и в данном конкретном случае вы использовали бонусный баланс в дополнение к вашему балансу, доступному для вывода.

С другой стороны, как уже упоминалось, вы прошли полную верификацию и имеете право на МГНОВЕННЫЙ ВЫВОД СРЕДСТВ.

Надеюсь, это поможет, и, пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,
Майки
Управление казино

Это слишком легко не понять, и очевидно, что вы меня перепутали с другим игроком, потому что здесь просто нет никакого "смешивания средств".

После 11 сентября я запросил вывод средств, потому что смог отыграть свой «активный бонус» и ждал подтверждения. Спустя несколько недель я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что у меня был «активный» бонус во время игры с этим бонусом, что невозможно, поскольку, если у человека есть «активный бонус» и он пытается активировать другой бонус, система не позволит этого сделать, так как в данный момент игрок играет с активным бонусом. Нужно нажать кнопку «Отмена» там, где появляется кнопка «Играть» после активации бонуса, и после нажатия «Отмена» появится сообщение с вопросом, уверены ли вы, что хотите отменить... так что это невозможно, как они утверждают. Кроме того, мой баланс никогда не опускался ниже 1 доллара, потому что, как только я смог выполнить сумму отыгрыша вместе с максимальной суммой вывода в 50 долларов, я оставил баланс на уровне 61 доллара с небольшим и не трогал его, пока мне не разрешили вывести средства. Также имейте в виду, что ваш сервер постоянно включался и выключался, выдавая ошибку хоста 504. Иногда вход в систему был возможен, иногда нет, или же вход происходил, но страница не загружалась и так далее.

Я взял двухнедельный перерыв в этой группе, чтобы дать им время разобраться со всеми своими проблемами. Я сделал несколько депозитов в Yabby и Limitless, и могу подтвердить, что у них всё ещё проблемы с подключением. Проблемы не такие серьёзные, как раньше, но всё равно раздражают. Особенно когда единственные предлагаемые купоны имеют огромные требования по отыгрышу только для слотов. А бонусные фишки — это просто издевательство. Внёс 100 долларов в Yabby и получил фишку на 10 долларов, максимальный отыгрыш — 30. Вложил 200 долларов в Limitless и получил фишку на 40 долларов, максимальный отыгрыш — 80, с огромными требованиями по отыгрышу. А бонусные баллы в Limitless — это просто смешно. Я закончу этот депозит и все последующие бонусные фишки, которые они мне дадут, но больше не буду делать депозиты, пока они не внесут какие-то СЕРЬЁЗНЫЕ изменения, направленные на улучшение отношений с игроками. Мне надоело, что все эти казино обманывают игроков, нельзя вносить такие изменения и не ожидать потери игроков, мы же не глупые.

Сегодня в чате Brango мне сказали (и, как я предполагаю, то же самое касается Extreme и Yabby, поскольку у меня нет никаких промоакций), что мое соотношение бонусов к деньгам слишком высокое. Как мне его снизить??? Играть без бонуса?

Здравствуйте, snb6448 ,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Привет, pd77 ,

Мы передадим им ваши замечания в надежде, что систему можно будет изменить, чтобы игроки остались довольны.

В итоге я закрыл Yabby и Limitless, может, я играю на деньги, которые боюсь потерять, не уверен, но постоянные депозиты, обнуляющиеся после каждого, — это совсем не весело. Это уже не та программа для онлайн-игр, в которую я играл много лет назад. Если бы это было так, я бы забросил её 20 лет назад. Создаётся впечатление, что нужно сорвать случайный джекпот, чтобы иметь хоть какой-то шанс. Думаю, мои дни в онлайн-гемблинге сочтены, потому что у меня сейчас только одно активное онлайн-казино. Если бы я жил в штате с наземными казино и букмекерскими конторами, я бы точно бросил онлайн-игры. Что-то здесь не так.

Привет, snb6448 ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино для решения этой проблемы.

Привет,

Мне нужна помощь. Ха-ха, не знала, куда обратиться или с кем поговорить. У меня проблема с казино Yabby... но, думаю, жалоба не обязательна. Вчера я попыталась вывести чуть меньше 500 долларов, и, как и всегда раньше, НЕ МОГУ ответить на их письмо с подтверждением запроса на вывод средств. Их электронная почта отклоняет его. Почему-то они не получают письма из Outlook?? В общем, я решила изменить свой адрес электронной почты в их профиле, чтобы больше с этим не сталкиваться. Это было вчера в 15:00. Я уже делала это с Casino Extreme и Limitless Casino, и ответ был почти мгновенным. Их попытки меня обмануть — это просто безумие. Всё, что нужно сделать, это сфотографироваться с листком бумаги, на котором написано Yabby Casino, дата и ваше имя пользователя. Я отправила это на четыре или пять разных адресов электронной почты, и они не отвечают. Я обращаюсь в онлайн-чат, и мне говорят одно, а если я что-то сделаю, то другое.

Мой вопрос к вам: есть ли представитель, с которым я могу поговорить? Я уже поговорил с одним из сотрудников службы поддержки, и мне кажется, они специально затягивают процесс. Я действительно не хочу подавать жалобу из-за такой мелочи. Как я уже сказал... У их дочерних компаний это заняло всего несколько минут. Вы знаете, есть ли у них представитель, которому я мог бы это объяснить и, возможно, быстро решить проблему?

Большое спасибо, надеюсь на скорый ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Грег Малотт

Привет, Анчи!

Мне нужна помощь. Ха-ха, не знала, куда обратиться или с кем поговорить. У меня проблема с казино Yabby... но, думаю, жалоба не обязательна. Вчера я попыталась вывести чуть меньше 500 долларов, и, как и всегда раньше, НЕ МОГУ ответить на их письмо с подтверждением запроса на вывод средств. Их электронная почта отклоняет его. Почему-то они не получают письма из Outlook?? В общем, я решила изменить свой адрес электронной почты в их профиле, чтобы больше не сталкиваться с этим в будущем... Это было вчера в 15:00. Я уже делала это с Casino Extreme и Limitless Casino, и ответ был почти мгновенным. Их попытки меня обмануть — это просто безумие. Всё, что нужно сделать, это сфотографироваться с листком бумаги, на котором написано Yabby Casino, дата и ваше имя пользователя. Я отправила это на четыре или пять разных адресов электронной почты, и они не отвечают. Я обращаюсь в онлайн-чат, и мне говорят одно, а если я что-то сделаю, то другое.

Мой вопрос к вам: есть ли представитель, с которым я могу поговорить? Я уже поговорил с одним из сотрудников службы поддержки, и мне кажется, они специально затягивают процесс. Я действительно не хочу подавать жалобу из-за такой мелочи. Как я уже сказал... У их дочерних компаний это заняло всего несколько минут. Вы знаете, есть ли у них представитель, которому я мог бы это объяснить и, возможно, быстро решить проблему?

Также я уверен, что это не то место, где мне следует с вами связываться... Если есть способ отправить вам сообщение или правильный способ сделать это, просто дайте мне знать.

Большое спасибо, надеюсь на скорый ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Грег Малотт

Привет, Грег!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением . Мы свяжемся с представителем казино, чтобы решить вашу проблему.

Есть ли в казино Yabby представитель, с которым я мог бы поговорить?

Здравствуйте, Gpro54 !

На всякий случай сообщите нам имя пользователя, и мы свяжемся с ним, чтобы он ответил непосредственно в вашей теме на форуме.

Yabby не принимает коды, опубликованные в интернете... а Extreme просто ужасен... Я внесла сегодня как минимум 300, и даже не могу получить бонус, хотя максимальная сумма вывода превышает 50. Это просто смешно, особенно учитывая, что бонус не начисляется, игры не запускаются, я написала в отдел продвижения, но они отказали в бонусе, а Pitboss вообще не отвечает на мои письма!!! Я очень расстроена, хотя являюсь давним и преданным игроком, обладателем статуса Super Platinum VIP!!!!!

Привет, Kellie072087 !

Мы понимаем ваши опасения. Мы постараемся проинформировать представителя казино об этой проблеме и свяжемся с вами напрямую в этой ветке обсуждения.

Пожалуйста, пришлите нам имя пользователя вашей учетной записи в личном сообщении , чтобы казино могло проверить вашу учетную запись.

Привет, snb6448 ,

Мы всё ещё ждём обновления информации от представителя казино. Мы отправим вам напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет, Yabby Casino! Я вышел из системы и не могу войти снова. Почему??? Стивен Лемон, имя пользователя: lemonade83, дата: 08.10.2022 в 7:07 утра

Привет, Lemonade15!

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей проблемы. Будем держать вас в курсе.

Привет, Gpro54 !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Напишите мне в личные сообщения , чтобы я мог вам помочь.

Привет, Kellie072087 !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Напишите мне в личные сообщения , чтобы я мог вам помочь.

Привет, Kellie072087 !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино для решения вашей проблемы. Как только получим информацию, мы свяжемся с вами. Будем держать вас в курсе.

Привет, Gpro54 !

В связи с неактивностью заявителя мы будем считать данное дело закрытым.

Привет , Lemonade15 !

Мы всё ещё ждём обновления. Мы отправим вам напоминание по электронной почте в надежде получить информацию о вашей проблеме. Будем держать вас в курсе.

Привет, Kellie072087!

Надеюсь, у вас всё хорошо!

Обратите внимание, что с начала месяца вы использовали бонусы в Yabby в объеме, в 3 раза превышающем сумму ваших депозитов. Ваши последние четыре действия — это бесплатные бонусы, и в данный момент команда не может обработать ничего бесплатного. Купоны, которые вы пытались использовать, либо превысили максимально допустимое количество использований, либо недоступны для вашей учетной записи в основных настройках.

Ситуация в Extreme аналогична. С начала месяца в виде бесплатных бонусов было начислено вдвое больше депозитов, причем последние две операции также были бесплатными. Кроме того, в обоих случаях журнал событий показывает, что в среднем между депозитами было получено не менее двух бесплатных бонусов.

Как только вы выполните все условия, наша служба поддержки клиентов легко оформит для вас бесплатные бонусы по вашему запросу!

С уважением,
Майки
Представитель руководства казино

Здравствуйте, я недавно связался со службой поддержки Yabby по поводу вывода средств в биткоинах, и сотрудник чата заверил меня, что при пополнении счета криптовалютой подтверждение не потребуется.

Я внесла депозит и выиграла 1400 долларов, которые уменьшила до 1000 и попыталась вывести. Затем банковский отдел сообщил мне, что после попытки вывода 1000 долларов мне необходимо пройти верификацию.

У меня есть электронные письма от сотрудников службы поддержки, в которых говорится об отсутствии проверки криптовалюты, включая переписку в чате между мной и вашими сотрудниками службы поддержки.

Это просто хищническое поведение с вашей стороны: сотрудники вашей службы поддержки заверили меня, что это не потребуется, а теперь, когда у меня есть значительная сумма для вывода, они вдруг увидели в этом проблему.

Мой никнейм — MikeBSlots, и я хотел бы получить свои деньги.

Привет, MightBeMikeB !

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино, и как только получим информацию, свяжемся с вами, или представитель казино ответит вам здесь, на форуме. Следите за этой темой.

Да, на данный момент это так... когда я это писал, это было не так! Я по-прежнему считаю, что даже несмотря на то, что бонусы начисляются, они ужасны и не дают игрокам ни малейшего шанса на победу... по крайней мере, так было в моем случае за последний месяц, может быть, чуть больше. Спасибо за ваш ответ :)

Недавно я порекомендовал нескольким своим друзьям 4 казино, упомянутых в этом посте, и проблемы возникли только в том, где они выиграли крупную сумму.

Это не сулит мне ничего хорошего в плане дальнейших рекомендаций 🙄