Hi Pharidodot,
Please send me your casino username in PM inbox so that we can ask the casino rep to look into your account.
Обзор SpinTexas Бонус за регистрацию: 125% до €750 + 250 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 100% до €750 + 250 бесплатных вращений Бонус за 3-й депозит: 125% до €500 + 500 бесплатных...
ЧитатьЭто место — крупнейший обманщик, знаете что? Я внесла чистый депозит, и мне сказали, что я играла в настольную игру, что я и сделала, и выиграла 8 долларов, поэтому мой выигрыш ограничен суммой в два...
ЧитатьSloto Tribe - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 66 долларов США Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ и...
Читать$250
No Deposit Bonus - Exclusive
$250
No Deposit Bonus - Exclusive
$150
No Deposit Bonus - Exclusive
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Hi Pharidodot,
Please send me your casino username in PM inbox so that we can ask the casino rep to look into your account.
Привет, Фаридодот!
Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , чтобы мы могли попросить представителя казино проверить ваш аккаунт.
@Pharidodot - We've notified the casino rep. Keep an eye on this thread for the updates.
@Pharidodot - Мы уведомили представителя казино. Следите за обновлениями в этой ветке.
Hi Pharidodot ,
Thanks for contacting us,
You don't need to worry as the verification process can take up to 48 hours but I will push for your verification.
Will keep you posted.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Фаридодот!
Спасибо за обращение.
Не беспокойтесь, процесс проверки может занять до 48 часов, но я буду настаивать на вашей проверке.
Буду держать вас в курсе.
С уважением
Майки
Управление казино
Hi Pharidodot ,
Thanks for contacting us,
You don't need to worry as the verification process can take up to 48 hours but I will push for your verification.
Will keep you posted.
Kind regards
Mikey
Casino Management
hi mikey13,
thanks for coming, sounds good, i will update the status about my verifcation process and cashout as soon after to be done, saluto
Привет, Фаридодот!
Спасибо за обращение.
Не беспокойтесь, процесс проверки может занять до 48 часов, но я буду настаивать на вашей проверке.
Буду держать вас в курсе.
С уважением
Майки
Управление казино
Привет, Mikey13!
Спасибо за визит, звучит неплохо. Я сообщу о ходе верификации и выводе средств в ближайшее время. Привет!
You are welcome,
I was told you have been verified, the banking department will send you an email confirming this.
This is a once-off process meaning that your further payouts will be instant.
Kind regards
Mikey
Пожалуйста,
Мне сказали, что ваша информация подтверждена, банковский отдел вышлет вам электронное письмо с подтверждением.
Это разовая процедура, а значит, ваши последующие выплаты будут мгновенными.
С уважением
Майки
I believe it is solved now.
Could you please confirm?
Kind regards
Mikey
Я считаю, что проблема решена.
Не могли бы вы подтвердить?
С уважением
Майки
You are welcome,
I was told you have been verified, the banking department will send you an email confirming this.
This is a once-off process meaning that your further payouts will be instant.
Kind regards
Mikey
hi mikey13,
thanks for help me, as i promise before, i will updates the status , now my acccount has been verified and the good news is i receive the payment, very good job bro..
thanks...
Пожалуйста,
Мне сказали, что ваша информация проверена, банковский отдел вышлет вам электронное письмо с подтверждением.
Это разовая процедура, а значит, ваши последующие выплаты будут мгновенными.
С уважением
Майки
Привет, Mikey13!
Спасибо за помощь, как и обещал, я сообщу о статусе. Мой аккаунт подтвержден, и хорошая новость в том, что я получил платеж. Отличная работа, брат!
Спасибо...
I believe it is solved now.
Could you please confirm?
Kind regards
Mikey
hi mikey13,
yeah all done very quick, im very glad to confirm that all my problem has been solved very clear and so good, thanks again mikey13.. love you bro..
Я считаю, что теперь проблема решена.
Не могли бы вы подтвердить?
С уважением
Майки
Привет, Mikey13!
Да, всё прошло очень быстро, я очень рад подтвердить, что все мои проблемы решены очень четко и качественно, спасибо ещё раз, Mikey13... Люблю тебя, брат...
Hello Mikey. First I'd like to say I love extreme and brango they are the only casinos I play in regularly. I was hoping you can help me. I completed the Instagram bonus post a week ago and have been trying to get through to the dept who runs it but have gotten no response and I've tried the live chat support but they say theyll leave a note for the proper department but still have gotten no response. I would appreciate anything you can do. Thanks
Привет, Майки. Прежде всего, хочу сказать, что я обожаю Extreme и Brango, это единственные казино, в которых я регулярно играю. Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Я выполнил условия бонусного поста в Instagram неделю назад и пытаюсь связаться с отделом, который этим занимается, но пока безрезультатно. Я также пробовал обращаться в службу поддержки через онлайн-чат, но они говорят, что оставят сообщение для соответствующего отдела, однако ответа так и не получили. Буду благодарен за любую помощь. Спасибо.
Hi Tjb072003,
Please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep for assistance.
Привет, Tjb072003,
Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли обратиться за помощью к представителю казино.
Hi Tjb072003 ,
Apologies for any inconvenience caused.
Please provide a username so that I can check?
Kind regards
Mikey
Привет, Tjb072003!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, укажите имя пользователя, чтобы я мог проверить?
С уважением
Майки
Tyvm ,
I beleive its been sorted now ,can you please confirm ?
Looking forward to hear back from you .
Kind regards
Mikey
Большое спасибо!
Насколько я понимаю, проблема решена, не могли бы вы это подтвердить?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением
Майки
it sure is thank you Mikey you don't mess around lol. i appreciate all your help
Конечно, спасибо, Майки, ты не шутишь, лол. Я ценю всю твою помощь.
hello mikey. i normally have no issues when playing at brango i play there all the time. but now this has happened before and i let it go but when the custom daily bonus says one thing and your to get so many spins after i've been shorted spins before and now today again shorted 10 spins and it may not seem like a big deal but ya when your losing it is and it's funny it's always the same support agent that i have this problem with and he's the only one but i would suggest having what the bonus terms say and what support is giving be the same but isn't fair at all making a deposit and expecting to get what was detailed in the description only to be shorted. and on top of that when i'm asking for an explanation calmly said support agent just leaves the chat no response that is completely unprofessional and disrespectful to say the least. someone needs to explain that to a Senior support agent D i'm sure you can figure out which one. thank you
Привет, Майки. Обычно у меня нет проблем с игрой в Brango, я играю там постоянно. Но сейчас такое уже случалось, и я не обращал на это внимания. Но когда в описании ежедневного бонуса написано одно, а ты получаешь определенное количество вращений, меня уже обманывали, и сегодня снова обманули на 10 вращений. Может, это и не кажется большой проблемой, но когда ты проигрываешь, это уже совсем другое дело. И забавно, что у меня всегда один и тот же агент службы поддержки, и он единственный. Я бы предложил, чтобы условия бонуса и то, что предоставляет служба поддержки, совпадали, но это совершенно несправедливо — вносить депозит и ожидать получить то, что было указано в описании, а в итоге получать меньше. И вдобавок ко всему, когда я спокойно прошу объяснений, этот агент службы поддержки просто уходит из чата, не отвечая. Это совершенно непрофессионально и неуважительно, мягко говоря. Кто-то должен объяснить это старшему агенту службы поддержки. Я уверен, ты сможешь выяснить, кому именно. Спасибо.
@Tjb072003 - We'll ask the Casino Rep to look into this matter. Keep you posted.
@Tjb072003 - Мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе. Будем держать вас в курсе.
Hi Tjb072003,
Thanks for contacting me and apologies for any inconvenience caused.
Most of the bonuses we offer after depositing come with the rules and sometimes dozens of those when trying to be combined or redeemed in order is not possible due to one deposit in between rule. That said, our agents cant always redeem them because of the rules and instructions they have been provided with, which is why our agent couldn't redeem it for you.
I will be speaking to them and try to find out what happened.
Furthermore, I have added a chip to your account. In case of any issues please PM and I will immediately take a look.
Apologies once again.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Tjb072003,
Спасибо за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Большинство бонусов, которые мы предлагаем после пополнения счета, сопровождаются определенными правилами, и иногда десятки таких бонусов, которые невозможно объединить или использовать в одном порядке из-за правила о внесении одного депозита между ними, не срабатывают. При этом наши агенты не всегда могут их использовать из-за правил и инструкций, которые были предоставлены, поэтому наш агент не смог использовать бонус для вас.
Я поговорю с ними и попытаюсь выяснить, что произошло.
Кроме того, я добавил чип на ваш счет. В случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения, и я немедленно разберусь.
Приношу свои извинения ещё раз.
С уважением
Майки
Управление казино
thank you Mikey so much for the fast reply and also the chip you didn't have to do that.I appreciate what you do and how the casino is run. when there is an issue you guys handle fairly and fast. keep it up. have a great day
Спасибо тебе огромное, Майки, за быстрый ответ и за фишку, ты мог этого и не делать. Я ценю твою работу и то, как работает казино. Когда возникают проблемы, ты решаешь их справедливо и быстро. Так держать! Хорошего дня!
So most rtg casinos state that any balance below $1 no longer have any bonus restrictions which makes sense because the the rtg system no longer shows playthrough requirements. Now to my shock and horror today after I played a remaining balance of 20 cents from a max $100 coupon to $1800 and requested a withdrawal I get rejected and introduced to a new term which to be honest is rather vague that states:
Terms of the promotions are in effect until a withdrawal is made from the promotion
Which to the literal meaning if U don't withdraw from that promotion any deposits will still be subject to that condition but then it states balance has to be below $1 before claiming a new promotion ...
Which suggests that any balance below $1 is no longer subject to bonus terms and conditions.
Now nowhere does it explain on their website how the terms of the promotion can be extinguished other than making a withdrawl from their promotion.
Now my issue is obviously the $1800 withdrawal I played from 20 cents not being honoured because if their system itself can no longer uphold the terms of the bonus once it reaches below $1 how the hell can they use such a vague and nonsensical term to void my withdrawal??? How much can they possibly lose by not following every other rtg casinos who align the terms and conditions of their bonuses with the way their system operates. If your system is telling me my balance at 20 cents has no more requirements how the hell can u throw some vague term at me to disqualify my withdrawal. You cannot have terms and conditions that conflicts with what your system! According to contract law that makes your vague term hidden in your terms and conditions VOID!!!!
It is not an excuse to say that's just your system .... Because your system legally advertises the restrictions on the balance you can not have another term to void what your system represents.... The terms and conditions of a contract must be consistent and not conflicting...
Most importantly SPECIFIC TERMS hold more weight and are given precedence over GENERAL TERMS.
What your system shows on the requirements of the remaining balance is a VERY SPECIFIC TERM! You cannot void my withdrawal with your very vague GENERAL TERM which is so poorly written and also conflicting with the way your system works.
Большинство казино, использующих RTG, заявляют, что на балансе менее 1 доллара больше нет ограничений по бонусам, что логично, поскольку система RTG больше не показывает требования по отыгрышу. Однако сегодня, к моему ужасу, после того, как я разыграл оставшийся баланс в 20 центов с максимальным купоном в 100 долларов до 1800 долларов и запросил вывод средств, мне отказали и представили новый, довольно расплывчатый термин, который гласит:
Условия акции действуют до момента отказа от участия в акции.
В буквальном смысле, если вы не воспользуетесь этой акцией, любые внесенные вами средства все равно будут подлежать этому условию, но затем указывается, что баланс должен быть ниже 1 доллара, прежде чем вы сможете претендовать на участие в новой акции...
Это означает, что любой баланс ниже 1 доллара больше не подпадает под действие условий начисления бонусов.
На их веб-сайте нигде не объясняется, как можно отказаться от участия в акции, кроме как путем вывода средств из акции.
Моя проблема, очевидно, заключается в том, что мой вывод 1800 долларов, набранных с 20 центов, не был осуществлен, потому что если их система сама по себе больше не может соблюдать условия бонуса, как только баланс опускается ниже 1 доллара, как они могут использовать такой расплывчатый и бессмысленный пункт, чтобы аннулировать мой вывод средств??? Сколько они могут потерять, не следуя примеру других казино RTG, которые приводят условия своих бонусов в соответствие с тем, как работает их система? Если ваша система говорит мне, что мой баланс в 20 центов больше не требует никаких условий, как вы можете использовать какой-то расплывчатый пункт, чтобы дисквалифицировать мой вывод средств? У вас не может быть условий, противоречащих вашей системе! Согласно договорному праву, это делает ваш расплывчатый пункт, скрытый в ваших условиях, НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ!!!!
Нельзя утверждать, что это просто особенность вашей системы... Поскольку ваша система юридически рекламирует ограничения на баланс, вы не можете добавить другой пункт, который бы аннулировал то, что она собой представляет... Условия договора должны быть последовательными и не противоречить друг другу...
Самое важное, что КОНКРЕТНЫЕ УСЛОВИЯ имеют больший вес и приоритет над ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ.
То, что ваша система показывает в отношении требований к остатку на счете, — это ОЧЕНЬ КОНКРЕТНОЕ УСЛОВИЕ! Вы не можете аннулировать мой вывод средств, используя ваше очень расплывчатое ОБЩЕЕ УСЛОВИЕ, которое написано крайне нечетко и противоречит принципам работы вашей системы.
Hi bmtt88,
We've sent your account info the to Casino Rep. Keep an eye on this thread for the updates.
Привет, bmtt88!
Мы отправили информацию о вашем аккаунте представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.
Hi Tjb072003,
Thanks for contacting me and apologies for any inconvenience caused.
Most of the bonuses we offer after depositing come with the rules and sometimes dozens of those when trying to be combined or redeemed in order is not possible due to one deposit in between rule. That said, our agents cant always redeem them because of the rules and instructions they have been provided with, which is why our agent couldn't redeem it for you.
I will be speaking to them and try to find out what happened.
Furthermore, I have added a chip to your account. In case of any issues please PM and I will immediately take a look.
Apologies once again.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Tjb072003,
Спасибо за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Большинство бонусов, которые мы предлагаем после пополнения счета, сопровождаются определенными правилами, и иногда десятки таких бонусов, которые невозможно объединить или использовать в одном порядке из-за правила о внесении одного депозита между ними, не срабатывают. При этом наши агенты не всегда могут их использовать из-за правил и инструкций, которые были предоставлены, поэтому наш агент не смог использовать бонус для вас.
Я поговорю с ними и попытаюсь выяснить, что произошло.
Кроме того, я добавил чип на ваш аккаунт. В случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения, и я немедленно разберусь.
Приношу свои извинения ещё раз.
С уважением
Майки
Управление казино
Why am I no longer able to get the 20% boost bonus?
Почему я больше не могу получить 20% бонус?
Hi Bitspender,
please provide your casino username so that the Casino Rep can advise. Thank you.
Привет, Bitspender!
Пожалуйста, укажите ваше имя пользователя в казино , чтобы представитель казино мог вам помочь. Спасибо.
Nevermind, I just decided to stop playing there altogether. The promos there just isn't to my liken. They are geared to slots only players mainly with crazy rollover requirements and noncashable with most max cashouts.
Ладно, я просто решил вообще перестать там играть. Акции там мне просто не нравятся. Они ориентированы в основном на игроков в слоты, с безумными требованиями к отыгрышу и невозможностью обналичивания выигрышей, при этом максимальная сумма вывода обычно невозможна.
Account duckbray. I just wanted to reach out because last night I did the be my Valentine code and successfully played through it legitimately I even stopped in the middle of it to live chat to double-check that the max bet during that bonus was $10 or less. So I after a wagering way more than the requirements and went to cash out the total around $3,000 I can only do $2,500 course at a time and it left 500 in my account. With that $500 I made it to $20,000 after hitting a jackpot. Now it's my understanding once a bonus was played through I thought that it was played through I could understand maybe if they were trying to say that I couldn't collect that money off of bonus winnings. But they canceled my initial $2,500 withdraw and I never did anything besides strictly stick to the bonus terms it's just ridiculous. Either way it's a Max cashout bonus and when I hit that jackpot I was playing $10 bets on a game that has a $23,000 jackpot and it's Max bet is $10 I can't remember it and I can't look it up because they closed my account in the midst of it I can't even go and look at my history but I remember it pretty distinctively now this is ridiculous and I'm not trying to get over on anybody here but I just think casino extreme doesn't want to pay me
Аккаунт duckbray. Я просто хотел связаться с вами, потому что вчера вечером я успешно использовал код Be My Valentine и честно отыграл все деньги. Я даже остановился посреди игры, чтобы проверить в онлайн-чате, что максимальная ставка по этому бонусу составляет 10 долларов или меньше. После отыгрыша суммы, намного превышающей требования, я попытался вывести около 3000 долларов. Конечно, за раз можно отыграть только 2500 долларов, и на моем счету осталось 500 долларов. С этими 500 долларами я достиг отметки в 20 000 долларов, сорвав джекпот. Насколько я понимаю, после отыгрыша бонуса, я думал, что он уже отыгран, и я мог бы понять, если бы они хотели сказать, что я не могу получить эти деньги с выигрыша по бонусу. Но они отменили мой первоначальный вывод в размере 2500 долларов, хотя я ничего не делал, кроме как строго следовал условиям бонуса. Это просто смешно. В любом случае, это был бонус с максимальной суммой вывода, и когда я сорвал этот джекпот, я делал ставки по 10 долларов в игре с джекпотом в 23 000 долларов, а максимальная ставка составляла 10 долларов. Я не помню точно, и не могу посмотреть, потому что они закрыли мой счет в разгар игры. Я даже не могу посмотреть свою историю, но я довольно отчетливо помню это. Сейчас это просто смешно, и я не пытаюсь никого обмануть, но я просто думаю, что Casino Extreme не хочет мне платить.
5/ 5
Hi Rod, The casino rep has been informed. Keep an eye on this topic.
Привет, Род! Представитель казино проинформирован. Следите за развитием событий.
So basically just got an email stating that I do not follow the terms of service of the bonus correctly I still don't get what I did wrong my bets were all under $10 and then I went to withdraw $2500 I think something's going on because I would never have had this problem a few years ago I mean it must be a money thing because it's like they don't want to pay out players even taking a bonus there's risky in my opinion because they won't even tell me what I did too obscure the terms of service. I mean if I left a balance in there and then kept playing with it because $500 or so because I can only withdraw 2500 at a time and then won $20000 (I did) okay it sucks but I understand it I think it's picky and Petty because I tried to withdraw all of it and it didn't that was already played through to begin with. So at other RTG places like uptown Casino, once you play through the bonus money it doesn't matter what's left in your account after withdrawal but I guess here it does and the initial $2,500 I'll never see but I'm never going to play there again and I deposit a lot of money there. I should get that $2500 but I'll never see it I'll just get vague answers with no real human effort behind them to kelp me as a customer and if I'm not worth it then -expletive- them. There's too many decent casinos like the bovada group, slotto group and especially Slotland group to put up with trash like this.
В общем, я получил электронное письмо, в котором говорится, что я неправильно выполнил условия предоставления бонуса. Я до сих пор не понимаю, что сделал не так. Мои ставки были меньше 10 долларов, а потом я попытался вывести 2500 долларов. Думаю, что-то не так, потому что несколько лет назад у меня бы никогда не возникло такой проблемы. Наверное, дело в деньгах, потому что они, похоже, не хотят выплачивать выигрыши игрокам, даже если те берут бонус. На мой взгляд, это рискованно, потому что они даже не говорят мне, что я сделал, чтобы скрыть условия предоставления бонуса. Я имею в виду, если я оставил на счету около 500 долларов, а потом продолжил играть, потому что могу вывести только 2500 долларов за раз, и выиграл 20000 долларов (что и произошло), ну да, это неприятно, но я понимаю. Думаю, это мелочно и придирчиво, потому что я пытался вывести все деньги, а они уже были отыграны. В других казино RTG, например, в Uptown Casino, после того, как вы отыграете бонусные деньги, не имеет значения, сколько останется на вашем счету после вывода средств, но здесь, видимо, это важно, и первоначальные 2500 долларов я никогда не увижу, но я больше никогда не буду там играть, хотя обычно вношу туда большие суммы денег. Я должен получить эти 2500 долларов, но я их никогда не увижу, я буду получать только расплывчатые ответы без каких-либо реальных усилий с моей стороны, чтобы заинтересовать меня как клиента, и если я того не стою, то — к черту их. Слишком много приличных казино, таких как Bovada Group, Slotto Group и особенно Slotland Group, чтобы мириться с таким мусором.
Thanks for your feedback. The casino rep has been notified. Keep an eye on this topic hope he'll soon come here with the clarification of your case.
Спасибо за ваш отзыв. Представитель казино уведомлен. Следите за этой темой, надеюсь, он скоро свяжется с вами и прояснит ситуацию.
Hi Todd ,
I will take a look at your account and check what could be done. It sucks that we must place this betting rule on every coupon due to constant bet abuse.
This rule is not hidden and once the wagering is cleared you may either withdrawal instantly or play according to the rules up until withdrawal is made.
I will get back during the day.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Тодд!
Я посмотрю ваш аккаунт и выясню, что можно сделать. Ужасно, что нам приходится вводить это правило о ставках на каждом купоне из-за постоянных злоупотреблений.
Это правило не является скрытым, и после того, как ставка будет отыграна, вы можете либо немедленно вывести средства, либо играть в соответствии с правилами до момента вывода средств.
Я вернусь в течение дня.
С уважением
Майки
Управление казино
Well I got my explanation
Rule 7.1.w Terms of the promotions are in effect until a withdrawal is made from the promotion
Here's your casinos explanation per the transcript
[04:43] Grayson: I understand but we do especially have a specific rule about that which states that "Terms of the promotions are in effect until a withdrawal is made from the promotion." and you can find that rule under the Terms link: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#7 7.1.w
[04:45] Duckbray: yes but why does that void the initial withdrawal? It was in the process of being paid and then they cancelled it are you telling me that because of your role of only making payouts of $2,500 at a time that if a player has $2,505 in their account withdraw 2,500 of it and then start playing with that $5 you know make a couple winning wagers and then wager over $10 that you're going to take away that's $2,500 a day initially made a withdrawal from after completing wagering is that what you're telling me
[04:53] Grayson: I understand but at the time were you requested a withdrawal request you continued to play with the same bonus amount so that means that withdrawal was not completed and the remaining amount of $500 was still attached to the same bonus amount from which the initial bonus originated and afterwards you started to increase your bets and unfortunately one thing led to another which resulted in serious overbets while playing with the deposit bonus money and the balance removal. This is all covered by the casino Terms which every player accepts upon sign up.
[04:54] Duckbray: Dude that does not say that in the terms of service what you just described that says until a withdraw is is made. I made a withdrawal it doesn't say withdraw completed regardless the initial withdrawal amount which I did do has nothing to do with what I did after I made tried to make that with trough what if that money was in my Bitcoin wallet prior to me making a $10 wager so I played for like 2 hours
Ну, я получил объяснение.
Правило 7.1.w. Условия акции действуют до момента отказа от участия в акции.
Вот объяснение казино согласно стенограмме.
[04:43] Грейсон: Я понимаю, но у нас есть особое правило по этому поводу, которое гласит: «Условия акции действуют до тех пор, пока не будет сделан отказ от участия в акции». И вы можете найти это правило по ссылке «Условия»: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#7 7.1.w
[04:45] Duckbray: Да, но почему это аннулирует первоначальный вывод средств? Он был в процессе выплаты, а затем его отменили. Вы хотите сказать, что из-за вашей роли, предполагающей выплаты только по 2500 долларов за раз, если у игрока на счету 2505 долларов, он выводит 2500 из них, а затем начинает играть с этими 5 долларами, делает пару выигрышных ставок, а затем ставит более 10 долларов, которые вы собираетесь забрать? Это 2500 долларов в день, первоначально выведенные после завершения ставок. Вы это имеете в виду?
[04:53] Грейсон: Я понимаю, но в момент запроса на вывод средств вы продолжали играть с той же суммой бонуса, а это значит, что вывод средств не был завершен, и оставшаяся сумма в 500 долларов все еще была привязана к той же сумме бонуса, с которой был получен первоначальный бонус. После этого вы начали увеличивать ставки, и, к сожалению, одно привело к другому, что вызвало серьезные переставки во время игры на деньги, полученные по депозитному бонусу, и обнуление баланса. Все это регулируется Условиями казино, которые каждый игрок принимает при регистрации.
[04:54] Duckbray: Чувак, в условиях обслуживания этого не написано, то, что ты только что описал, гласит: «Пока не будет произведен вывод средств». Я сделал вывод средств, и там не написано «Вывод завершен», независимо от того, какая сумма была первоначального вывода, которую я сделал. Это никак не связано с тем, что я делал после этого. Я пытался сделать вывод средств через... А что, если эти деньги были в моем биткоин-кошельке до того, как я сделал ставку в 10 долларов? Я играл около 2 часов.
Good evening,
I am hoping for some assistance with this casino and a payout that was voided for no reason really. Here goes...
After the initial NDB spins provided upon registration, they issue 189 spins to be peovoded daily in sets of 21. I hadn't won on thw initial spins nor the first few sets provided. When I did win however, my winnings were voided because apparently by no error of my own, the casino willingly issued me extra sets of spins on two different occasions. They claim this was advantage play and against the rules even though they were issued to me freely. In any case, even in the event of an error regardless of whose it was it might be easier to understand if it were one of the extra sets that I won on but on this day of my win, I was issued one set and played one. I dont understand how extra spins on a previous day gives me an advantage and how I should be penalized for something not my fault to begin with. Sean the casino host in his own words agrees its not my fault but refuses to issue my payout and offers a $10 credit as soon as I make another deposit and offers to keep my account active. Wow isn't that great, I should be so thankful that the casino doesn't close my account for their error and offers me $10 after another deposit and doesn't pay me My winnings vs in this case still. I had made one deposit prior to winning and only a fool would have enough confidence in this casi o to depoait anything further considering they prpbably won't get paid again. If you could please help me retrieve my winnings I wpuld be grateful.
My username for that casino is juniorolivarez27@outlook.com
I can be reached at my email on file or the one Iisted above. Thank you
Ps- the casino still issied me more spins after thia whole situation ...why would they continue to send me spins? Is it because they only have an issie if you actually win on them? Makes no sense.
Добрый вечер,
Я надеюсь на помощь с этим казино и возвратом выплаты, которая была аннулирована без видимой причины. Итак...
После первоначального набора бесплатных вращений, предоставленного при регистрации, мне ежедневно выдают 189 вращений, которые разыгрываются сериями по 21. Я не выиграл ни на первых вращениях, ни на первых нескольких сериях. Однако, когда я выиграл, мой выигрыш был аннулирован, потому что, по-видимому, не по моей вине, казино добровольно предоставило мне дополнительные серии вращений в двух разных случаях. Они утверждают, что это была игра с преимуществом и нарушение правил, хотя они были предоставлены мне бесплатно. В любом случае, даже если бы это была ошибка, независимо от того, чья она была, было бы проще понять ситуацию, если бы это была одна из дополнительных серий, в которых я выиграл, но в день моего выигрыша мне выдали одну серию, и я сыграл только одну. Я не понимаю, как дополнительные вращения в предыдущий день дают мне преимущество и как меня должны наказывать за то, в чем я изначально не виноват. Шон, сотрудник казино, по его собственным словам, соглашается, что это не моя вина, но отказывается выдать мне выигрыш и предлагает кредит в размере 10 долларов, как только я внесу еще один депозит, и предлагает сохранить мой аккаунт активным. Ух ты, как здорово! Я должен быть так благодарен, что казино не закрыло мой счет из-за своей ошибки и не предложило мне 10 долларов после еще одного депозита, а затем не выплатило мне выигрыш. В данном случае я сделал один депозит до выигрыша, и только дурак мог бы настолько доверять этому казино, чтобы вносить что-либо еще, учитывая, что им, вероятно, больше ничего не выплатят. Если вы могли бы помочь мне вернуть выигрыш, я был бы вам очень благодарен.
Мой никнейм в этом казино: juniorolivarez27@outlook.com
Со мной можно связаться по электронной почте, указанной в моей учетной записи, или по адресу, указанному выше. Спасибо.
P.S. Казино всё равно прислало мне ещё несколько вращений после всей этой ситуации... Почему они продолжают мне их присылать? Потому что они присылают вращения только в случае выигрыша? Это не имеет смысла.
Sorry to hear that, Junior562. We're going to notify the casino rep.Please keep an eye on this topic.
Сожалеем, Junior562. Мы уведомим представителя казино. Пожалуйста, следите за развитием событий.
I forgot to mention that earlier the supposed wonderful offer of letting me keep my account open after they kept my money for their mistake, Sean decided to close my account for my complaint to LCB. How petty amd immature. He literally told me that aonce I disnt accept his offer which I found insulting and because I decided to escalate the matter becauze he was unwilling to help, he was now withdrawing his agreement to keep my account open because thw rules that I broke by THEM sending me spins was now gping to be enforced because I coMplained....SERIOUSLY?
Я забыла упомянуть, что ранее, после якобы замечательного предложения оставить мой счет открытым после того, как они удержали мои деньги за свою ошибку, Шон решил закрыть мой счет из-за моей жалобы в LCB. Какая мелочность и незрелость. Он буквально сказал мне, что после того, как я не приняла его предложение, что я сочла оскорбительным, и потому что я решила поднять этот вопрос на более высокий уровень, так как он не хотел помогать, он теперь отзывает свое согласие оставить мой счет открытым, потому что правила, которые я нарушила, отправив мне вращения, теперь будут применяться, потому что я пожаловалась... СЕРЬЕЗНО?
Hi Junior562,
I am so sorry, let me take a look at will get back to you as soon as possible.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Junior562!
Приношу свои извинения, позвольте мне разобраться, и я свяжусь с вами как можно скорее.
С уважением
Майки
Управление казино
Thank you so much. I really liked this casino so it would be a shame to not return. With the exception of Sean, I've experienced very good costomer service and I appreciate that you care about ypur people.
Большое спасибо. Мне очень понравилось это казино, поэтому было бы обидно не вернуться. За исключением Шона, я получил очень хорошее обслуживание клиентов, и я ценю вашу заботу о своих посетителях.
Hi Todd ,
I have checked your gameplay and I've found that you didn't make an overbet on first $1441.59. No overbets while on wagering but you had them prior to the withdrawal request. On the contrary, after that you had 913 hands with the bets over $10, the total sum of over bet is $20312.
This rule is in place up until withdrawal is made however you have breached the rule before that and that is the reason why our CS removed the winnings.
With all that said, and what happened with Jackpot trigger while on overbet,I am willing to add $1000 to your account once off so that you can withdraw. That's the best I can do at this point in time.
Apologies once again and looking forward to hear back from you .
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Тодд!
Я проверил вашу игру и обнаружил, что вы не делали овербет на первых 1441,59 долларах. Овербетов во время отыгрыша не было, но они были до запроса на вывод средств. Напротив, после этого у вас было 913 раздач со ставками свыше 10 долларов, общая сумма овербетов составляет 20312 долларов.
Это правило действует до момента вывода средств, однако вы нарушили его до этого момента, и именно поэтому наша служба поддержки клиентов аннулировала выигрыш.
Учитывая все вышесказанное, а также то, что произошло с запуском джекпота на Overbet, я готов разово добавить на ваш счет 1000 долларов, чтобы вы могли вывести средства. Это лучшее, что я могу сделать на данный момент.
Приносим свои извинения еще раз и с нетерпением ждем вашего ответа.
С уважением
Майки
Управление казино
Umm I am confused...is this response poated in the wrong location?
Хм, я запутался... этот ответ размещен не в том месте?
Hi Junior562 ,
There were some tech issues which is why you were able to get them twice a day. That being said Sean reacted according to the terms which may sound harsh but he has no power to make an exception.
We have added $50 back to your account as an exception.
Apologies for any inconvenience caused.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Junior562!
Возникли некоторые технические проблемы, поэтому вы могли получать их дважды в день. Тем не менее, Шон отреагировал в соответствии с условиями, которые могут показаться суровыми, но он не имеет права делать исключения.
В качестве исключения мы вернули на ваш счет 50 долларов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением
Майки
Управление казино
Your is bellow :)
Kind regards
Mikey
Ваш адрес ниже :)
С уважением
Майки
Mikey,
One more thing I would like to mention is that initially my first cashout request was for more than the last one you see. The promotion states that there is no max cashout for these spins. Maybe when the agent made me reduce my cashout and then voided out the remainder, they had possibly confused thia promotion with the registration spins pr something?
Майки,
Ещё один момент, который я хотел бы отметить: изначально мой первый запрос на вывод средств был больше, чем последний, который вы видите. В условиях акции указано, что для этих вращений нет максимальной суммы вывода. Возможно, когда агент заставил меня уменьшить сумму вывода, а затем аннулировал остаток, он перепутал эту акцию с регистрационными вращениями или чем-то подобным?
So technically to total cashout would be 0.01416039 BTC correct?
Таким образом, технически общая сумма выводимых средств составит 0,01416039 BTC, верно?
Hello Junior562,
Those spins comes with $50 max cashout .
Please check here : https://www.casinoadrenaline.com/promotions point 12
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, Junior562!
Максимальная сумма вывода средств с этих вращений составляет 50 долларов.
Пожалуйста, проверьте здесь: https://www.casinoadrenaline.com/promotions пункт 12
С уважением
Майки
Управление казино
Thanks Mikey I at least I'm glad somebody is least looking into it for me I understand that I made over bets after the withdrawal was made Mikey. I thought that once you had put a withdrawal once you have started the process of withdrawing your money I did wait a while before I started making an over bet but I thought that once I played through the terms of service that it was no longer considered bonus money do you see what I'm saying my argument was I should at least get the first $2,500 that I went to withdraw it's not my fault you know I didn't receive the money for some reason that night took a couple hours to process with drawers but I appreciate you doing and I will definitely take something I mean the whole point of it is is that and that people on here need to know, WITH YOUR TERMS OF SERVICE ON BONUSES ALL BONUS MONEY NEEDS TO BE WITHDRAWN OUT OF YOUR ACCOUNT BASICALLY AND THEN READ DEPOSITED TO NOT BE TIED TO THE ORIGINAL BONUS SO THAT IF YOU HIT A JACKPOT LIKE I DID WE WILL GET PAID. AND WHEN I'M TOLD THAT IT'S BECAUSE OF THIS ONE SENTENCE 7. 1. W I DON'T SEE HOW THAT CAN BE DETERMINED FROM THE THAT ONE LITTLE SENTENCE. BUT AT LEAST YOU'RE A DECENT PERSON AND TRYING TO LOOK INTO IT I WON $30,000 I WAS ONLY REALLY MAD ABOUT THE INITIAL 2500 BECAUSE I LEFT 500 IN THERE AND PLAYED WITH IT AND THEN AFTER A LONG TIME I FELT I FELT LIKE A LONG TIME I STARTED TO BET OVER $10 BUT I WAS LIKE I JUST THOUGHT TO MYSELF IT WAS NOT TIED TO THE BONUS ANYMORE IT WASN'T WAGERING IT DISHEARTENING TO NOT GET A JACKPOT BECAUSE OF TERMS OF A BONUS I WASNT ABLE TO SEE. BUT THANK YOU VERY MUCH FOR THE OFFER I WILL ACCEPY T THE $1000. I JUST LOG ON IS IT IN THERE? OR DO I HAVE TO DO ANYTHING?
Спасибо, Майки. По крайней мере, я рад, что кто-то хотя бы разбирается в этом вопросе. Я понимаю, что сделал повторные ставки после того, как был произведен вывод средств, Майки. Я думал, что как только вы сделали запрос на вывод средств, процесс вывода денег начался. Я подождал некоторое время, прежде чем начать делать ставки на более высокий уровень, но я думал, что после того, как я выполнил условия обслуживания, это уже не считается бонусными деньгами. Понимаете, о чём я говорю? Мой аргумент заключался в том, что я должен был получить хотя бы первые 2500 долларов, которые я пытался вывести. Это не моя вина, знаете ли, я не получил деньги по какой-то причине в тот вечер. Обработка заняла пару часов, но я ценю вашу помощь, и я обязательно что-нибудь возьму. В общем, вся суть в том, что и это должны знать люди здесь: согласно вашим условиям обслуживания в отношении бонусов, все бонусные деньги должны быть выведены с вашего счета, а затем зачислены, чтобы не быть привязанными к первоначальному бонусу. Таким образом, если вы сорвёте джекпот, как я, мы получим выплату. И когда мне говорят, что это из-за этого одного предложения 7.1., я не понимаю, как это можно определить по этому одному маленькому предложению. Но, по крайней мере, вы порядочный человек и пытаетесь разобраться в ситуации. Я выиграл 30 000 долларов. Я рассердился только на первоначальные 2500, потому что оставил там 500 и играл ими, а потом, спустя долгое время, я начал ставить больше 10 долларов. Но я подумал, что это больше не связано с бонусом, это не отыгрыш. Очень обидно не получить джекпот из-за условий бонуса, которые я не смог посмотреть. Но большое спасибо за предложение, я приму 1000 долларов. Я просто войду в систему, это там есть? Или мне нужно что-то ещё сделать?
In fairness Casino extreme did credit me with a one-time payment of $1,000 payable cash no wagering or no bullshit like that then I was able to then withdraw so my opinion has changed back obviously to 5 out of 5 because I was a bit salty about not getting the jackpot money. although it would have been nice the fact that they compensated me in some manner shows that they're not like a lot of other casinos and that Mikey and a supervisor name Nick hello I talk to when I could not get a hold of Mikey are legit straight up dudes that kept their word. I guess lesson learned is make sure from here on out that I read all terms of any bonus and if it's not specific how even get online and ask via chat because it was a policy of their bonus money that I was not aware of and they are still willing to compensate as I did play through the bonus terms. Thanks Mikey and neck and casino extreme for being totally decent and upfront about it.
Честно говоря, Casino Extreme зачислило мне единовременный платеж в размере 1000 долларов наличными, без каких-либо требований к отыгрышу или подобной ерунды, после чего я смог вывести деньги. Поэтому мое мнение, очевидно, снова изменилось на 5 из 5, потому что я немного расстроился из-за того, что не получил джекпот. Хотя было бы неплохо, тот факт, что они как-то компенсировали мне ущерб, показывает, что они не похожи на многие другие казино, и что Майки и супервайзер по имени Ник (привет, я общался с Майки, когда не мог с ним связаться) — честные и порядочные ребята, которые сдержали свое слово. Думаю, урок усвоен: впредь нужно внимательно читать все условия любого бонуса, и если что-то непонятно, то нужно обратиться в онлайн-чат, потому что это была политика их бонусных денег, о которой я не знал, и они все равно готовы компенсировать ущерб, так как я выполнил условия бонуса. Спасибо Майки, Нику и Casino Extreme за то, что они были абсолютно честны и откровенны.
5/ 5
I made a bonus free deposit and won $100 in the 'extreme weekend' tournament last weekend (50 cent buyin, 50 cent add ons, $150 Chip Prize Pool).
Yesterday I made a LCB shop purchase for a $20 bonus as Casino Extreme and it was denied with the following explanation:
Casino Extreme denied your request because "deposit required to qualify". Your last action was a free promo
Is it really considered a free promo if there's an entry fee for the tournament? I could understand if it was a free tournament, but I paid 8 or 9 bucks in entry fee and addons.
Also, the $100 prize had a $50 max cashout, kind of lame imo. Whether it's a $100 or a $10,000 chip really doesn't matter if it's a $50 max cashout.
В прошлые выходные я внес бонусный бесплатный депозит и выиграл 100 долларов в турнире "Экстремальные выходные" (бай-ин 50 центов, доплаты 50 центов, призовой фонд 150 фишек).
Вчера я совершил покупку в магазине LCB, получив бонус в размере 20 долларов в Casino Extreme, но платеж был отклонен со следующим объяснением:
Казино Extreme отклонило ваш запрос, поскольку "для участия требуется депозит". Вашим последним действием была бесплатная акция.
Можно ли считать промо-акцию бесплатной, если за участие в турнире взимается вступительный взнос? Я бы понял, если бы турнир был бесплатным, но я заплатил 8 или 9 долларов за вступительный взнос и дополнительные услуги.
Кроме того, приз в 100 долларов имел максимальную сумму вывода в 50 долларов, что, на мой взгляд, довольно слабо. Неважно, 100 долларов это или 10 000, если максимальная сумма вывода составляет 50 долларов.
5/ 5
Hi finallyfinally,
We'll ask the casino rep for the explanation. Have you participated in their standard tourney?
Привет, наконец-то!
Мы обратимся за разъяснениями к представителю казино. Вы участвовали в их стандартном турнире?
Hi finallyfinally,
We'll ask the casino rep for the explanation. Have you participated in their standard tourney?
Yeah, it was their regular weekend tournament. .50 buyin and .50 add ons, and you can only play with funds deposited without a bonus.
It's not a big deal, I just bought another bonus for somewhere else, just wanted to clarify.
Привет, наконец-то!
Мы обратимся за разъяснениями к представителю казино. Вы участвовали в их стандартном турнире?
Да, это был их обычный турнир выходного дня. Вступительный взнос 0,50 и дополнительные ставки 0,50, играть можно только на внесенные средства без бонуса.
Ничего страшного, я просто купил ещё один бонус в другом месте, хотел уточнить.
Thanks for the info. We'll ask the casino rep. Could you please private message me your casino username?
Спасибо за информацию. Мы спросим представителя казино. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим ником в казино?
Hi finallyfinally ,
Apologies for any inconvenience caused.
The event log and history are bit messy so the agents didn't know how to handle. Not their mistake they did it according to the rules but some rules are not clear enough.
Anyway, I have added this bonus to your account.
Apologies once again.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Привет, наконец-то!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Журнал событий и история были немного запутаны, поэтому агенты не знали, как с ними справиться. Это не их вина, они действовали в соответствии с правилами, но некоторые правила недостаточно ясны.
В любом случае, я добавил этот бонус на ваш счет.
Приношу свои извинения ещё раз.
С уважением
Майки
Управление казино
This is a complain for Casino Adrenaline...
Before playing I specifically asked what the cash out max was for free spins. I was told $50 or the equivilent in whatever currency. So in bit coin that would be about 10mbtc considering the price of bit coin at the moment. I had about 52 mbtc before my play through was met. When I met the play through my balance was brought all the way down to 5mbtc. When I tried to have this corrected I was then told that 5 was the max cash out. I was told $50, before playing, I was told $50/in the beginning of through chat until I asked it be corrected now to change into 5mbtc instead of $50/as told leaves it to be about $25 with tjr price of bitcoin and I don't think that's fair. If you could please adjust through amount to the equivelant of $50/I think its only fair and I would appreciate it. Also, the friend who referred me actually cashed out 10mbtc the day before to equal $50. These things should be consistent for everyone.
My username is Kayla.suazo1978@outlook.com
Это жалоба в адрес Casino Adrenaline...
Перед началом игры я специально спросил, какова максимальная сумма вывода средств за бесплатные вращения. Мне сказали 50 долларов или эквивалент в любой валюте. То есть в биткоинах это примерно 10 MBTC, учитывая текущую цену биткоина. До выполнения условий отыгрыша у меня было около 52 MBTC. После выполнения условий отыгрыша мой баланс уменьшился до 5 MBTC. Когда я попытался это исправить, мне сказали, что максимальная сумма вывода составляет 5 MBTC. Мне сказали 50 долларов, и это было в начале общения в чате, пока я не попросил исправить это и не изменил сумму на 5 MBTC вместо 50 MBTC, как было сказано. Теперь это составляет около 25 долларов с учетом текущей цены биткоина, и я считаю это несправедливым. Если вы могли бы, пожалуйста, скорректировать сумму отыгрыша до эквивалента 50 MBTC, я считаю это справедливым и буду вам благодарен. Кроме того, друг, который меня пригласил, вывел 10 MBTC накануне, получив в итоге 50 долларов. Эти вещи должны быть одинаковыми для всех.
Моё имя пользователя: Kayla.suazo1978@outlook.com
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
Используйте эту функцию, чтобы сообщить модераторам и администратору об оскорбительном или ошибочно размещенном сообщении.
Обратите внимание, что модераторы увидят ваш адрес электронной почты, если вы воспользуетесь этим
Введите комментарий
Поздравляем, теперь мы будем держать вас в курсе появлений новых казино. Вы получите письмо для подтверждения подписки.
Что-то пошло не так. Повторите попытку.