Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино BonusBlitz

Я думаю, что обычно это работает так, как указано в моих уравнениях, и что каждый бонус рассматривается отдельно, а не как общая сумма. В любом случае, я завершил отыгрыш, и вывод средств был отклонен до завершения процедуры KYC следующим образом.

Как и во многих ужасных историях, уже опубликованных здесь, у меня был неудачный опыт вывода средств, и после получения платежа я немедленно отправил запрос на закрытие счета и удаление данных. Несколько недель спустя я получил электронное письмо с предложением, от которого невозможно было отказаться.

Зная, что мой аккаунт был удалён, я создал новый, и при попытке входа меня тут же заблокировали.

Предположив, что я допустил ошибку, я попробовал еще раз, и все получилось. Применил бонус, полученный по электронной почте, выполнил условия отыгрыша, запросил вывод средств, инициировал процедуру KYC.

Получил электронное письмо о том, что вывод средств отклонен из-за наличия нескольких учетных записей. В письме также указано, что доступной в дальнейшем будет только учетная запись, использованная для прохождения процедуры KYC, а все остальные учетные записи деактивированы.

Спустя несколько месяцев я решил воспользоваться промо-акцией «40% без правил». Прошёл игру до конца, запросил вывод средств, но запрос снова был отклонен для нескольких аккаунтов.

Я не получил уведомление об отказе в выводе средств, пока не попытался войти в систему и проверить статус, где отобразилось сообщение об ошибке «Вход ограничен». «В данный момент доступ к системе ограничен».

Обратите внимание, я получил электронное письмо, в котором говорится, что у меня только один аккаунт.

Теперь я проверяю электронную почту и вижу сообщение о необходимости пройти процедуру KYC. Я не могу загрузить документы, потому что не могу войти в систему, поэтому мне нужно отправить их по электронной почте. Хорошо, готово. Я отправил те же документы в третий раз за год. Мне сказали, что это может занять от 0 до 5 дней, хотя на самом деле в первый и второй раз это заняло меньше часа. Разница, возможно, в том, что сумма вывода составляет 1500.

После отправки документов я получаю электронное письмо с напоминанием.

----------------------------------------------------

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что для всех будущих операций нашей банковской команде потребуется проверка вашего счета. После завершения проверки вы получите уведомление от нашей команды.

Благодарим вас за понимание и терпение.

С уважением,

Рэнди

Поддержка Bonusblitz

----------------------------------------------------

«Проверяйте свой аккаунт перед совершением всех дальнейших действий»

Я даже не понимаю, что это значит, если я снова внесу сюда деньги?

Прошел день с момента отправки документов, и никакой информации не появилось.

***РЕДАКТИРОВАТЬ***

Что касается первой проблемы с пополнением/снятием средств, из-за которой я запросил закрытие своего аккаунта:

Я внес депозит, используя приветственный бонус, выполнил условия отыгрыша и инициировал вывод средств.
В выводе средств было отказано по причине «Бонусный баланс не подлежит использованию».

Но подождите, Bonusblitz запускает автоматический процесс после завершения отыгрыша бонуса: отображается всплывающее окно с флажком для подтверждения принятия условий. В результате процесса бонусный баланс автоматически списывается с вашего счета, и отображается ваш текущий игровой/выводимый баланс.

Внесено 250, 100% совпадение
Сохранение равновесия при выполнении PT 1000
Баланс после всплывающего баннера 750
Я запросил вывод этой суммы, но после всей этой переписки мне удалось вывести только около 525. Таким образом, они, по сути, украли часть моего выигрыша, полученного при первой игре/пополнении счета. У меня никогда не было подобных ситуаций ни в одном из следующих казино:
-- casinoextreme
-- casinobrango
-- mrocasino
-- eternalslots

Я сначала написал о проблеме с моим депозитом, не прочитав сообщения других игроков, но рад/огорчен тем, что я не единственный. У этого места серьезные проблемы. Создается впечатление, что работа службы поддержки заключается в том, чтобы любыми способами помешать игрокам вывести деньги или минимизировать сумму вывода.
урок усвоен

Отправлено 2 дня назад

Отправил, но все еще жду третьей проверки KYC в Bonusblitz, откуда я уже выводил средства... Прошло уже 4 дня.

Уважаемый Бобби Ли ,

Мы передали ваши последние сообщения представителю казино и сообщим вам, как только получим от него ответ.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Бобби Ли!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать.
Вы только что подтвердили, что открыли не один, не два, а целых четыре аккаунта в казино? Независимо от вопроса с бонусами, вы должны знать, что пользователь может иметь только один зарегистрированный аккаунт в казино. Это одно из важнейших правил любого онлайн-казино, а не только Bonusblitz.
Разумеется, с условиями использования вы всегда можете ознакомиться здесь:

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

Что касается процентных ставок бонусов, могу вас заверить, что итоговая сумма показывает общую сумму всех потенциальных бонусов, поскольку именно так и было задумано.
Это легко проверить, просто просмотрев различные варианты и способы пополнения счета. Вы увидите, что число внизу всегда является суммой двух других бонусов.

Что касается всплывающего окна, оно служит лишь для информирования о том, что требования по отыгрышу бонуса выполнены и что условия конкретной акции остаются в силе. Сумма бонуса списывается вручную перед окончательным выводом средств.

Пожалуйста, предоставьте данные вашей учетной записи в LCB, чтобы мы могли ускорить процедуру проверки и выяснить, действительно ли у вас несколько учетных записей.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Bonusblitz Management

Я предоставила запрошенные данные 12 июля. Документы были отправлены, и я получила подтверждение, но когда я запрашиваю информацию о ходе дела, мне отвечают, что нужно отправить документы. Я уже объяснила количество учетных записей, созданных ПОСЛЕ того, как вы украли у меня деньги, и я удалила первоначальную учетную запись. Это не меняет того факта, что я отправляла документы несколько раз, а вы до сих пор не заплатили.

Привет, Роберт!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Вам необходимо отправить документы для проверки.

- Фотография лицевой и оборотной стороны вашего удостоверения личности, водительского удостоверения или паспорта;
— Селфи с вашим удостоверением личности;

С уважением,
Ханна

Документы Bonusblitz

Номер вашего запроса: 4285029

Смотрите больше

4285029:1081494

Я предоставила запрошенные данные 12 июля. Документы были отправлены, и я получила подтверждение, но когда я запрашиваю информацию о ходе дела, мне отвечают, что нужно отправить документы. Я уже объяснила количество учетных записей, созданных ПОСЛЕ того, как вы украли у меня деньги, и я удалила первоначальную учетную запись. Это не меняет того факта, что я отправляла документы несколько раз, а вы до сих пор не заплатили.

Привет, [имя удалено]

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Вам необходимо отправить документы для проверки.

- Фотография лицевой и оборотной стороны вашего удостоверения личности, водительского удостоверения или паспорта;
— Селфи с вашим удостоверением личности;

С уважением,
Ханна

Документы Bonusblitz

Номер вашего запроса: 4285029

Смотрите больше

4285029:1081494

Я отправил документы 3 дня назад, как и было указано ранее, но когда я запрашиваю информацию о ходе дела, мне говорят, что нужно отправить документы еще раз.

Получил следующее после отправки тех же документов, которые ранее использовались для прохождения KYC в двух разных случаях. Получается, когда у них заканчивается время, они придумывают новые отговорки. Я предоставил высококачественные фотографии запрошенных документов, изображения размером до 3 МБ, идеально читаемые. Это место и эти люди — настоящие мошенники и преступники.

Привет, [имя удалено]

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

К сожалению, качество не соответствует поставленной задаче, необходимы более четкие детали. Пожалуйста, попробуйте при дневном свете на улице, качество наверняка будет намного лучше. Также помощь другого человека обычно очень помогает.

С уважением,
Ханна

Документы Bonusblitz

Номер вашего запроса: #######

Привет, Бобби Ли!

Наши специалисты по работе с жалобами и представители казино в настоящее время участвуют в конференции IGB в Амстердаме.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Бобби Ли ,

Мы получили ответ от представителя службы поддержки о том, что ваша учетная запись успешно подтверждена. Мы пометим этот случай как РЕШЕННЫЙ.

Вот небольшой пример честности, который должен увидеть каждый на BONUSBLITZ.

ОСТАВЬТЕ ЭТО ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЛЮДИ МОГЛИ ЭТО УВИДЕТЬ!

Они всегда говорили, что не предлагают кэшбэк, не так ли, кто знает, насколько великолепны их казино?

Там прямо написано, что да!!!

НО НА САМОМ ДЕЛЕ ОНИ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮТ

Привет, blacky777,

Мы надеемся, что у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что в настоящее время у Bonusblitz нет активной акции по возврату денежных средств.
Это, конечно, не означает, что эта функция не будет реализована в будущем, поэтому, пожалуйста, следите за страницей «Мои награды», так как она может быть активирована в ближайшее время!

Искренне,
Управление BonusBlitz

С чего бы начать? 🤔
Начну с того, насколько неуважительно, высокомерно и невнимательно служба поддержки в чате относится к игрокам. Они (да, все, с кем я общался в чате) не желают помогать игрокам, особенно тем, кто вносит депозиты. На таких уважаемых сайтах, как LCB и NonStopBonus, редко (насколько я помню, только один раз) публикуют коды для существующих игроков, которые недействительны для любого казино. Пример поддержки, или её отсутствия: я делаю чистый депозит, проигрываю и пытаюсь активировать бездепозитный бонус для существующих игроков. Код не работает в разделе активации, поэтому я обращаюсь в службу поддержки в чате. В отличие от всех других казино, где я давно играю, служба поддержки в чате немедленно отклоняет коды. Не пытаясь объяснить, что я внес депозит и проиграл, они отвечают либо 1) что нужно внести депозит, прежде чем активировать код, либо 2) что коды предоставляет только наш сайт, поэтому проверяйте свою электронную почту на наличие будущих вознаграждений (которые никогда не приходят), либо, что лучше всего, если я все-таки сделаю вывод средств и попытаюсь активировать код, либо 3) что моим последним действием должен быть депозит. НИГДЕ в условиях использования кодов Bonus Blitz это не указано. Я еще ни разу не видел этого в условиях использования кодов каких-либо казино, таких как Extreme, Brango, Yabby, MrO и т. д. У меня никогда не было проблем с этими казино. Только Bonus Blitz вытворяет глупости, чтобы избежать вознаграждения игроков.
Главная причина, по которой я перестал пополнять счет в Bonus Blitz, — это их полное и абсолютное пренебрежение принципами лояльности к игрокам.
Нет никакого смысла вносить депозит, потому что, в отличие от упомянутых казино, если вы проиграете, вы получите несколько бесплатных вращений на следующий день в старой игре с низкими выплатами. Я не понимаю, почему казино не решает эти проблемы. Существует множество жалоб и отзывов с аналогичными проблемами, и Bonus Blitz ничего не делает для их исправления и решения. До тех пор я буду продолжать отдавать свои деньги тем немногим местам, которые уважают своих игроков и проявляют к ним благодарность.

Привет, каджунмама !

Мы связались с представителями казино и направили их к вашему сообщению. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, каджунмама!

Надеемся, у вас прекрасный день.

Я хотел бы принести свои извинения от имени казино BonusBlitz, если вы когда-либо чувствовали себя неуважительно или неподобающе обойденными в нашем казино. Могу заверить вас, что ни один из наших сотрудников не имел намерения быть грубым или высокомерным. Тем не менее, нашей главной целью как компании всегда должно быть удовлетворение потребностей клиентов, поэтому общение через онлайн-чат всегда должно быть приятным, независимо от темы разговора.
Если возможно, пожалуйста, укажите здесь, какие именно бонусы вас интересовали, чтобы мы могли проверить ваш аккаунт.

Спасибо за понимание, с нетерпением жду вашего ответа!

Искренне,
Управление BonusBlitz

Привет,

Я пытаюсь связаться с банковским отделом, чтобы узнать, что происходит с подтверждением моей учетной записи.

Я жду одобрения, чтобы попытаться запросить вывод средств.

Спасибо

Лейн Д

Здравствуйте, Ldobies91 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

Пожалуйста, сообщите, сколько времени прошло с момента подачи документов на проверку? Обратите внимание, что некоторым казино требуется несколько дней для проверки документов.

Спасибо.

Здравствуйте, Ldobies91 !

Есть какие-нибудь новости? Вам удалось подтвердить свою учетную запись?

Здравствуйте, Ldobies91 !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью заявителя.

Несколько лет назад у меня было несколько аккаунтов, но я сам обратился в службу поддержки и сказал им об этом, а они заявили, что если я внесу депозит, все будет в порядке. Я внес депозит, проиграл, но снова смог использовать купоны. С первым же использованным купоном я выиграл. Попытался вывести деньги, и они дали мне самую нелепую отговорку, почему они не собираются мне платить. Я им снова и снова повторял: «Ваш агент службы поддержки сказал, что этого не произойдет». И они даже отказались предоставить мне логи. К черту Blitz, все в нем хуже, чем в любом другом подобном казино. Интерфейс довольно неуклюжий, и да, они откровенные лжецы.

Здравствуйте, Закшервуд !

Спасибо, что поделились своим опытом с членами LCB.

Если вам нужна наша помощь, мы всегда к вашим услугам.

Мой никнейм Ja***. Я выполнил все правила. Я являюсь крипто-вкладчиком. Я отправил свой ID и селфи. Мне должны разрешить вывод средств, поскольку я и так являюсь крипто-вкладчиком… Не могли бы вы проверить мой статус и почему я не могу вывести средства?

Здравствуйте, Jambitionn !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию? Вы обращались в службу поддержки казино через онлайн-чат по поводу вывода средств? Вы успешно прошли процесс верификации?

Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, Jambitionn!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Благодарим вас за обращение. Мы рады сообщить, что ваша учетная запись успешно подтверждена, и теперь вы можете перейти к заключительным шагам и совершить свой первый вывод средств в казино BonusBlitz.

Спасибо, что выбрали BonusBlitz!

С уважением,
Управление BonusBlitz

Вау! Потрясающе! Огромное спасибо!!!

BOGUSBLITZ, также известный как bonusblitz, — это мошенничество, ваш аккаунт будет заблокирован при попытке вывода средств.

Итак, дело обстояло так: я зарегистрировался в казино BONUSBLITZ и активировал бездепозитный бонус, чтобы попробовать казино в деле.

После того, как я выполнил условия отыгрыша бонуса (примерно 40-кратная ставка), я отправил и успешно прошёл проверку личности.

Затем я попытался осуществить частичный вывод средств, но он оказался в очереди на обработку. Когда я связался с ними, мне сказали, что для получения бонуса без депозита требуется минимальный «верификационный депозит» в размере 25 долларов. Таким образом, появилась еще одна лазейка, но это того стоило, так как я выиграл более 600 долларов. Поэтому я вывел 400 долларов и оставил 200 долларов на счету в качестве капитала, но помнил об этом.

В этом казино начали появляться тревожные сигналы .

В разделе часто задаваемых вопросов указано: проверка и перевод средств займут от 4 до 12 рабочих дней , поэтому я ждал и ждал, и когда спустя несколько недель так и не получил депозит, я связался со службой поддержки.

Служба поддержки PAUL отправила следующее: Обратите внимание, что процесс верификации занимает до 5 рабочих дней. Наш банковский отдел свяжется с вами по электронной почте, чтобы уведомить вас о завершении процесса. Благодарим за понимание.

Когда я не получил средства на свой счёт, я попытался войти в систему, чтобы проверить статус, и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. При попытке входа появляется сообщение: «В данный момент вход в систему запрещён».

Я попытался обратиться в службу поддержки, но получил неработающую ссылку.

Также обратите внимание: при нажатии на кнопку онлайн-чата службы поддержки вы можете не связаться с оператором, если не можете войти в систему. Вам приходится переходить по разным ссылкам, чтобы найти контактный адрес электронной почты. Еще один тревожный сигнал!

Короче говоря, я подождал 5 дней и получил электронное письмо.

«К сожалению, ваши средства, полученные в рамках акции с бесплатными деньгами, были аннулированы».

Удивительно, что в том же самом электронном письме говорится следующее:

Если вы внесли депозит в криптовалюте и хотите вывести выигрыш, вам не нужно беспокоиться о верификации аккаунта.

Мне пришлось ждать ответа несколько дней, и в итоге выяснилось, что подтверждать аккаунт не нужно, и что они, по сути, просто украли весь мой баланс.

Если компания BONUSBLITZ хотела бы выступить посредником в этом вопросе для обновления обзора, мой ID: AbundanceM3 . Я уже отправлял несколько ответов за последнюю неделю, но не получил ни одного ответа.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО КАЗИНО «BOGUSBLITZ»! КРУПНЕЙШАЯ АФЕРА! ИЗБАВЬТЕ СЕБЯ ОТ ГОЛОВНОЙ БОЛИ И ЛОЖНЫХ НАДЕЖД, КОТОРЫЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ЭТО КАЗИНО.

Здравствуйте, AbundanceM3 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Мы связались с представителем казино и направили его к вашему сообщению. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, AbundanceM3!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Благодарим вас за то, что поделились с нами своей жалобой. Мы рассмотрели ваш аккаунт и рады сообщить, что у нас есть информация о произошедшем.

Как вам, вероятно, известно, поскольку это стандартное требование в любом онлайн-казино, пользователю разрешается иметь только один зарегистрированный аккаунт. В BonusBlitz действует аналогичное требование, указанное в Общих условиях, с которыми вы согласились при регистрации.

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

5 УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

b. « Каждый игрок может использовать только одну учетную запись. Казино оставляет за собой право закрыть все учетные записи игрока, если будет обнаружено, что он создал несколько учетных записей, в этом случае все потенциальные выигрыши и бонусы будут считаться недействительными ».

При проверке вашего аккаунта мы обнаружили, что вы зарегистрировали в общей сложности 4 аккаунта, пытаясь воспользоваться нашими щедрыми приветственными бонусами без депозита. Это было подтверждено в ходе процедуры верификации, и наш отдел по борьбе с мошенничеством и рисками незамедлительно уведомил вас об этом.

Несмотря на то, что ваш последний аккаунт был деактивирован в соответствии с Условиями использования, ваш первоначальный аккаунт остался активным, и вы можете продолжать им пользоваться.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется какая-либо информация о зарегистрированных вами учетных записях и об той, которую вы можете использовать, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

С уважением,
Управление BonusBlitz

Я попытался внести 14 LTC на свой счет в Bonus Blitz, и через полтора дня подумал, что, возможно, сеть работает медленно, поэтому попробовал внести 16 BTC с совершенно другого кошелька. После проверки того, что моя криптовалюта подтверждена в блоке и все в порядке с моей стороны, я несколько раз обращался в Bonus Blitz по электронной почте (единственный способ связаться с ними), и после получения только одного ответа (письма с запросом моих криптовалютных адресов) я до сих пор не получил никакого ответа. Прошло уже почти 3 дня без какой-либо связи или решения проблемы!!! Пожалуйста, помогите

Дорогая Систаслик ,

Мы получили вашу жалобу и изучаем её. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

Bonus blitz — это совершенно бесполезный сервис. 10000 попыток за 50 долларов, которые даже вывести нельзя. Мошенники-шутники!!!

Здравствуйте , Джон Томас Брук .

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Уважаемые участники форума, просим вас воздержаться от использования нецензурной лексики.

Если у вас возникла конкретная проблема, в решении которой вам нужна наша помощь, пожалуйста, отправьте ваше имя пользователя в казино личным сообщением, и мы свяжемся с представителем казино и уточним этот вопрос.

Спасибо.

Дорогая Систаслик ,

Мы получили информацию от представителя казино о том, что соответствующий отдел занимается вашим делом. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо за ваше терпение.

Дорогая Систаслик ,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш счет, и, как мы видим, оба ваших депозита были зачислены.
Во избежание каких-либо неудобств в будущем, обратите внимание, что если на вашем счете есть активный баланс, ваш депозит будет находиться в статусе ожидания до тех пор, пока баланс не станет меньше 1 доллара США.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Управление BonusBlitz

Американским игрокам в онлайн-казино следует знать, что существует такое понятие, как соотношение бонусов и вознаграждений, которое поддерживают определенные партнерские бренды, и если партнерская организация сочтет это соотношение слишком высоким, ее игроки будут выделены и лишены всех вознаграждений/бонусов. После выигрыша полутора тысяч долларов от одного из этих брендов я заметил удаление всех страниц с вознаграждениями и бонусами из 5 казино. Extreme, BonusBlitz, Yabby, Pacific Spins и Limitless — все они замешаны в этом заговоре. Кроме того, со мной плохо обращались в чате после моего запроса по этому вопросу. Меня неоднократно обрывали на середине абзаца. Меня выделяли и несправедливо обходили стороной во всех перечисленных казино, используя это «соотношение», которое не описано ни в каких условиях, даже после того, как я внес более двухсот долларов на этой неделе в одно из этих казино. Очевидно, что это правило, которому я подвергся, действует во всех этих казино независимо от истории депозитов в одном из них. У меня есть скриншоты, подтверждающие мою проблему.

Здравствуйте, GScott95283 !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Если вы хотите, чтобы мы постарались вам помочь и связались с представителем казино для проверки вашего аккаунта, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Подтвердите учетную запись и внесите средства.

пользователь: BeeceeS

Дорогой сонный bcee ,

Пожалуйста, сообщите, есть ли какая-то конкретная проблема с вашей проверкой или внесением депозита, или вы просто ждете одобрения документов?

Благодарим за сотрудничество.

Уже несколько дней жду одобрения.

Дорогой сонный bcee ,

Мы связались с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет, сонный bcee ,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что наш отдел по борьбе с мошенничеством и управлению рисками был проинформирован о вашем запросе. Они проверили ваши документы, и, по всей видимости, срок их действия истек. Пожалуйста, предоставьте действительные документы для завершения верификации вашей учетной записи.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Управление BonusBlitz

Я загрузил еще один ID.

Проблема решена, спасибо.

Дорогой сонный bcee ,

Рад это слышать! Пожалуйста!

Мы отметим это как РЕШЕНО.

БОНУСНЫЙ БЛИЦ! Пожалуйста, добавьте бонус более 20 долларов в качестве разового исключения. Я часто вношу депозиты и играю, и остаюсь лояльным игроком, несмотря на то, что в этом казино нет никаких бонусов за возврат средств или дополнительных поощрительных бонусов. Я даже не использую купоны на депозит или бонусы, в конце концов! Я внес невероятную сумму и проиграл более 40 000 долларов. Пожалуйста, проявите сострадание и покажите, что моя лояльность ценится после ужасного опыта, который я пережил. Я 5 часов пытался получить помощь через чат, и меня постоянно закрывали. Это плохо сказывается на вашем казино. Ваши агенты должны показать, что им действительно небезразличны мы, игроки, а не относиться к нам так, будто они просто хотят закрыть чат и сказать нам написать по электронной почте. Я подумываю о закрытии аккаунта и публикации отзывов, чтобы предупредить других игроков, что лояльность для этого казино ничего не значит. Я спрашивал вас ранее о своих выигрышах и проигрышах с момента создания аккаунта, никто не удосужился ответить, а также о сумме денег, которую я внес с момента регистрации, и о том, как мало я выиграл, чтобы мои электронные письма помечались как спам, и о том, что я Приходится использовать другие электронные адреса, чтобы вы, ребята, получали мои сообщения, это еще и в шутку. Это невероятно оскорбительно! Я подумываю обратиться в социальные сети и на все сайты с обзорами казино, включая LCB, Chips и Trustpilot, потому что я совершенно недоволен тем, как со мной обращаются. Сумма, которую я вношу и играю, и ни одного письма от VIP-игрока с предложением чего-либо – это так оскорбительно! Мне нужно написать письмо тому, с кем я могу поговорить. Я хочу поделиться с ними этим ужасным опытом, может быть, они решат проблему, но после всего этого дерьма я все еще верен им? Вау, я полный идиот, именно так вы все заставили меня чувствовать себя сегодня, включая ваших агентов. Ужасный, ужасный опыт. Сожалею, что когда-либо был верен вам, сожалею, что вносил деньги и играл все это время. Если бы я знал, что со мной будут так плохо обращаться, я бы никогда не зарегистрировался. Мне нужна выписка по депозитам и выплатам с момента создания аккаунта. Самое безумное, что я не использую никаких бонусов за депозит или купонов. Вы не предлагаете никаких бонусов в виде кэшбэка, и вдобавок ко всему, ваше отношение к игрокам просто смешно. Я буду жаловаться всем, кому нужно, на этот ужасный опыт. Я напишу подробный отзыв со всеми скриншотами общения с агентами чата и покажу, насколько неуважительно они себя вели. Чтобы все остальные игроки могли увидеть, насколько отвратительный опыт в этом казино, как внутри, так и снаружи, включая руководство и агентов чата, даже VIP-клиентов. Мне уже плевать на бесплатный фишку. *** письмо, которое я им отправил **** Более того, это казино не ценит своих игроков.

Казино: Bonus Blitz Casino

Дело №: 2919

Пожалуйста, добавьте разовое исключение для фишек номиналом более 20 долларов. Я часто пополняю счет и играю, и остаюсь лояльным игроком, несмотря на то, что в этом казино нет никаких бонусов или поощрительных программ. Я даже не использую купоны на пополнение или бонусы, в конце концов!

Я внесла невероятную сумму и проиграла более 40 000 долларов. Пожалуйста, проявите сострадание и покажите, что моя лояльность ценится после ужасного опыта, который я пережила, 5 часов пытаясь получить помощь через чат, и меня постоянно закрывали. Это не красит ваше казино. Ваши агенты должны показать, что им действительно небезразличны мы, игроки, а не относиться к нам так, будто они просто хотят закрыть чат и сказать нам написать по электронной почте. Я подумываю о закрытии аккаунта и публикации отзывов, чтобы предупредить других игроков, что лояльность для этого казино ничего не значит. Я спрашивала вас о своих выигрышах и проигрышах с момента создания аккаунта, никто не удосужился ответить, а также о сумме денег, которую я внесла с момента регистрации, и о том, как мало я выиграла, чтобы мои письма помечались как спам, и о том, что мне приходится использовать другие адреса электронной почты, чтобы вы получали мои сообщения — это просто смешно.

Это настолько невероятно оскорбительно, что я подумываю обратиться в социальные сети и на все сайты с отзывами о казино, включая LCB, Chips и Trustpilot, потому что я совершенно недоволен тем, как со мной обращаются, сколько денег я вношу и играю, и ни одного электронного письма.

Предложения VIP-клиентов настолько оскорбительны, что мне нужно написать электронное письмо любому, с кем я могу поговорить. Я хочу поделиться с ними этим ужасным опытом, может быть, они решат проблему, но после всего этого дерьма я все еще верен им? Вау, я полный идиот, именно так вы все заставили меня чувствовать себя сегодня, включая ваших агентов. Ужасный, ужасный опыт. Сожалею, что когда-либо был верен, сожалею, что внес свои деньги и играл все это время. Если бы я знал, что со мной будут так плохо обращаться, я бы никогда не зарегистрировался.

Мне необходимо узнать выписку по моим депозитам и выплатам с момента создания аккаунта.

Самое безумное, что я не использую никаких бонусов за пополнение счета или купонов. Вы не предлагаете никаких бонусов за кэшбэк, и вдобавок ко всему, ваше отношение к игрокам — это просто смешно. Я буду жаловаться всем, кому нужно, на этот ужасный опыт. Я напишу подробный отзыв со всеми скриншотами общения с агентами чата и расскажу, насколько неуважительно они себя вели, чтобы показать всем остальным игрокам, насколько отвратительный опыт в этом казино, как со стороны руководства, так и со стороны агентов чата, даже VIP-клиентов.

Мне уже всё равно на бесплатный чип.

Уважаемый Ph1nam ,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему и поделились своим опытом с членами LCB. Мы свяжемся с представителем казино и сообщим ему о вашем сообщении, чтобы узнать его ответ на ваш запрос. Следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

Итак, я хотел бы получить обратную связь. У кого-нибудь ещё возникают проблемы со входом в это казино? Я пытаюсь весь день, и постоянно получаю ошибку 503. Я сделал всё, что мог придумать: очистил кэш, выключил телефон, но так и не понял, в чём дело. Это только у меня или у других тоже такая проблема? Я написал им письмо, и они ответили, что у них всё работает нормально. Буду благодарен за любые предложения.