Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино BondiBet

Всё это полная чушь. Я зарегистрировался в этом казино некоторое время назад, внес пятьдесят долларов на свой счет, а затем меня случайно выкинуло из системы. После перезагрузки телефона появилось сообщение о том, что меня выкинуло, и я не могу играть. Я писал электронные письма в ваше казино, чтобы выяснить, в чем проблема, но до сих пор не получил ответа ни от кого из вас. Я живу на пенсии, и пятьдесят долларов — это большая потеря, учитывая, что я и так мало получаю. Я пытался связаться с одним из ваших сотрудников, войдя в систему через свой партнерский аккаунт, но он тоже мне не помог. Думаю, теперь я заслуживаю ответа, не так ли? Мне постоянно приходят письма о бесплатных вращениях и тому подобном, но ни одного письма о том, что меня выкинуло из системы. Спасибо вам ни за что, и надеюсь, вы разберетесь во всем этом, потому что я очень хочу, чтобы это было решено.

Энн Мари Блинко Twisted54

14 Howarth st amblinx 330@gmail.com

Резерфорд 13.06.1965

с

Привет, Энн-Мари Блинко!

Мы попросим представителя казино разобраться с вашей жалобой. Будем держать вас в курсе.

Добрый день, Анна.

Приносим извинения за задержку с ответом.

После долгих обсуждений с командой казино по поводу учетной записи был получен следующий окончательный ответ.

Обращаем ваше внимание на то, что ваша учетная запись была закрыта в соответствии с решением службы безопасности и руководства, и, к сожалению, ее невозможно повторно активировать.

Чтобы это решение никоим образом не повлияло на участника, игроку была возвращена вся сумма его депозита.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание в этом вопросе.

С уважением

Служба поддержки Bondibet.

Здравствуйте, почему мой аккаунт на arab65 был заблокирован? Я впервые зашел на ваш сайт. Я выиграл с бонусом около 100-110 евро, а через 10 минут меня заблокировали. Очень странно...

Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино?

Привет, Cyber Marks!

Данные вашей учетной записи отправлены в казино. Мы будем держать вас в курсе.

Привет, Cyber Marks!

Обращаем ваше внимание на то, что ваша учетная запись была закрыта в соответствии с решением службы безопасности и, к сожалению, не может быть повторно активирована.

Когда эта команда предпринимает такие действия, мы не получаем никаких дополнительных объяснений. Иногда это может быть связано только с использованием нескольких IP-адресов или чем-то еще.

Если депозитов или наличных средств нет, казино не обязано возвращать деньги.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание в этом вопросе.

С уважением

Служба поддержки Bondibet.

Но я впервые зашёл на вашу главную страницу. У меня всего один аккаунт, и это arab65. Это явно мошенничество, если бы я не выиграл, меня бы не заблокировали. Странно, что меня заблокировали только после выигрыша. Они, похоже, не понимают, что я впервые зашёл в их казино Bondibet в тот день. Если вы скажете, что у меня несколько аккаунтов, скажите, какой именно? Это просто смешно, извините, но я на 100% уверен, что это ложь, и у многих людей такая же проблема. И нет, я ничего не понимаю.

Здравствуйте, я в полном отвращении.

Bondibet прислал мне рекламное предложение для регистрации в своем казино, я зарегистрировался... Затем я внес несколько сотен долларов и в итоге выиграл 5000. После этого мой аккаунт заблокировали и сказали, что выигрыш аннулирован... Ну, извините, но если бы это было так, меня бы заблокировали еще на этапе регистрации, и мне бы не разрешили внести депозит... Аккаунт заблокировали только в тот момент, когда я выиграл... Я хочу вернуть свои деньги

Привет, Leanna1!

Сожалеем, что так получилось. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино. Мы уведомим представителя казино и уточним информацию о выводе средств.

Привет, Leanna1!

Мы проверили ваш аккаунт, и я хотел бы сообщить вам, что он был закрыт службой безопасности из-за обнаруженных в нем несоответствий.

Мы также рассмотрели игровые сессии, в которых вы нарушили одно из правил бонуса, а именно пункт 3.4. «До выполнения требований по отыгрышу максимальная сумма ставки за спин составляет 5 долларов. Мы оставляем за собой право отказать в выводе средств и аннулировать любой выигрыш, если вы сделаете ставку бонусными деньгами, превышающую допустимый лимит».

Мало того, что весь ваш баланс был бонусным, а это означало, что вам еще нужно было выполнить требования по отыгрышу, так вы еще и значительно превысили (100 долларов) максимальную разрешенную ставку в 5 долларов, играя с бонусом, полученным при депозите в 200 долларов.

Надеюсь, это объяснение оказалось для вас полезным.

Теплые пожелания,

Команда поддержки

Казино Bondibet — это лжецы и воры, они говорят одно и то же каждому... Моего аккаунта не было никаких причин для закрытия, так как я зарегистрировался у вас в тот же день, когда вы меня об этом попросили... Если бы у меня уже были аккаунты у вас, вы бы не просили меня регистрироваться... Вы забираете деньги людей, а затем блокируете их аккаунты, чтобы присвоить их деньги и выигрыши...

Привет, Leanna1!

Я понимаю ваше разочарование, но, к сожалению, ничего изменить нельзя.

Вы нарушили правила и условия казино, никто здесь не лжет и не ворует у вас.

Ваш аккаунт был закрыт, и на нем остался только бонусный баланс, при этом правила использования бонуса были серьезно нарушены. В соответствии с пунктом 2.6.4 наших условий, Компания оставляет за собой право аннулировать аккаунт Пользователя по любой причине, в любое время, без предварительного уведомления. Поскольку на момент закрытия баланс на счете все еще был ограничен требованиями по отыгрышу, к сожалению, его нельзя было вывести.

Казино считает, что вы не измените своего поведения, поэтому руководство приняло решение заблокировать ваш аккаунт, чтобы избежать дальнейших неприятностей.

Казино не заинтересовано в том, чтобы вы играли у нас, зная, что не сможете вывести свой выигрыш.

Надеюсь, это объяснение оказалось для вас полезным.

Теплые пожелания,

Команда поддержки

Я немного запутался, потому что сначала они заблокировали мой аккаунт через 5 минут после моего выигрыша, а потом заявили, что он аннулирован, потому что у меня есть несколько других аккаунтов, а теперь еще и нарушают правила... Так что, может быть, вы вернете мне деньги, которые я поставил в вашем ужасном казино, на мой счет, и я обязательно займусь этим вопросом тоже.

Привет, Leanna1!

Уверен, вы неправильно поняли то, что мы сказали.

Мы сказали, что казино оставляет за собой право аннулировать учетную запись в любое время и по любой причине. Это является основанием для закрытия вашей учетной записи.

Обоснованием отказа в возврате депозита является то, что ваш баланс находился в виде бонуса и, следовательно, не подлежал выводу, а также нарушение вами условий получения бонуса. Кроме того, способ пополнения счета не подлежит возврату, но если вы все же считаете, что имеете право на возврат средств, пожалуйста, отправьте документы, включая селфи с удостоверением личности, на адрес support@bondibet.com, чтобы они могли подтвердить вашу учетную запись. Также потребуются банковские реквизиты и подтверждение права собственности на счет для осуществления выплаты средств.

Казино сможет рассмотреть ваш запрос только после завершения полной проверки.

Надеюсь, это объяснение оказалось для вас полезным.

Теплые пожелания,

Команда поддержки

Давайте, ребята, вы несёте чушь. Так что же из этого правда? Я нарушил правила или выигрыш был аннулирован из-за более чем одного аккаунта? У меня есть электронные письма от вашей компании, в которых говорится, что они вернут мне деньги, а теперь вы пытаетесь выдумать ещё одну чушь, чтобы прикрыть свою задницу... Без сомнения, сегодня утром вашу компанию оклеветают во всех новостях... Вы мошенники, у вас нет лицензии, и вы просто забираете деньги у людей.

Я не смог вывести средства из Bondibet Casino после того, как отыграл ставки, так как выигрыш не перенесся с бонуса на наличные (доступные для вывода), хотя в условиях отыгрыша/бонуса было указано 100%. Я связался со службой поддержки (Винни), который попросил меня отправить скриншоты по электронной почте. Я выполнил его просьбу, но ответа не получил. Бонус истек по истечении срока действия, после чего я отправил повторное письмо. Служба поддержки ответила, что я не оформил вывод средств. Я более трех раз ссылался на скриншот, отправленный в моем первом письме, но получил только ответ с тем же аргументом: «Мы хотели бы сообщить вам, что проверили ваш счет после вашего запроса и видим, что вы до сих пор не выводили средства». Я не смог оформить вывод средств, что и стало причиной моего первого письма и обращения в службу поддержки.

Привет, Dankshell!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Я отправляла электронные письма много раз, но до сих пор нет ответа по поводу моего заблокированного аккаунта, и у меня проблемы со входом в систему. Уже больше недели нет ответа.

Мне нужна помощь, мой аккаунт отображается как заблокированный при попытке входа.

Привет , Туфс Кази !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вашей проблемы со входом в систему.

Привет , Туфс Кази !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Привет , Туфс Кази !

Нам нужны ваши учетные данные, чтобы связаться с представителем казино. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением .

Привет , Туфс Кази !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Я сделал три депозита по 25,00 и выиграл 1599,00. Когда я попытался вывести деньги, мне сказали, что я не могу получить выигрыш на свою карту Visa, и что я могу запросить только чек или банковский перевод, а также что мне нужно открыть криптовалютный счет. Затем мне сказали, что меня отметили как недобросовестного игрока, и моя транзакция была отменена. Когда я спросил... внезапно появились все эти правила, и мой выигрыш был полностью утаен. Я никогда больше не буду рекомендовать казино Bondibet и не буду в них играть...

Здравствуйте, Лиза Робертсон.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Спасибо

Здравствуйте, Лиза Робертсон.

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Здравствуйте, Лиза Робертсон.

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением .

Спасибо

Здравствуйте, Лиза Робертсон.

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.