Беркс,

Я отправила им фотокопию своего удостоверения личности, выданного штатом, а также копию счета за коммунальные услуги за прошлый месяц. Это была акция без внесения залога, поэтому ничего не было зачислено на мой счет.

Я ждал 100 долларов месяцами. Это казино нужно закрыть.

Эти часы Casio — просто посмешище. Четыре месяца на оплату 100 долларов биткоинами?

Привет, Daisy11111!

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент?

Это ваша первая отмена заказа у этого бренда?

Благодарим за сотрудничество.

Привет, tacoisleet!

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам в личном сообщении документы, которые вы им отправили, чтобы мы могли проверить, все ли в порядке?

Заранее спасибо.

Да, мой аккаунт был подтвержден 16 мая этого года.

Моё имя пользователя — B*******

Прежде чем они вернутся и скажут что-нибудь раздражающее, например, что им не хватает моего биткоин-адреса... я отправлял им свой биткоин-адрес бесчисленное количество раз. Наконец, я получил от них ответное письмо, подтверждающее получение моего биткоин-адреса. Однако они до сих пор не отправляют деньги.

Это мой первый вывод средств, однако я пытаюсь получить эти крошечные 100 долларов с марта. Я не могу понять, почему казино так долго обрабатывает такую мизерную сумму. Если эти тупые казино не хотят платить людям за выигрыш в приветственном фишке, то им следует прекратить их выдавать.

Привет, Daisy11111!

Спасибо за ваше сообщение. Мы постараемся связаться с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему, и как только получим ответ, сообщим вам.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Беркс,

Моя учетная запись уже подтверждена, и я получил электронное письмо — жду вывода 100 долларов, и я уже предоставил биткойн-адрес.

Дорогой *****,

Привет от Бобби Касино!

Мы рады сообщить вам, что ваши документы, подтверждающие личность (KYC), получены и полностью подтверждены.

Я ценю ваше терпение, внимание и понимание в этом вопросе.

С уважением,

Команда KYC

Бобби Казино

Круглосуточная поддержка!

Привет, tacoisleet!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Да, я только что отправил это снова, и это то же самое имя, tacoisleet.

Я отправил вам учетные данные довольно давно.

Мой логин - b*******

Привет , tacoisleet !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам с выводом средств.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет, Дейзи!

Мы уже отправили электронное письмо представителю казино по вашему делу, поэтому сейчас ждем дальнейших новостей.

Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Благодарим за понимание.

Казино Bobby Casino отказывается выводить мои средства. Я получил бонус для новых участников в размере 200 долларов, отыграл необходимые 6000 долларов, плюс еще как минимум 1000 долларов, но они уже вычли 200 долларов за выполнение условий бонуса, так что все готово. Я даже внес более 20 долларов собственных денег через биткоин. Они проверили мое удостоверение личности с фотографией, но отказались принять счета от T-Mobile или Verizon для подтверждения адреса. Я живу с отцом, который оплачивает коммунальные услуги, поэтому счета оформлены на его имя. Bobby Casino запросило выписку из банка для подтверждения адреса. В выписках PayPal нет моего адреса, и я использую только Cash App. Я отправил выписку из банка Cash App за июнь, в которой указан мой физический адрес. После этого они ответили, что не принимают выписки из Cash App. Это продолжается уже почти месяц, мы общаемся по электронной почте и в онлайн-чате, и в итоге они отказываются выплачивать деньги.

Привет, Дейзи!

Мы все еще ждем ответа с их стороны. Мы еще раз отправим им напоминание в надежде получить разъяснения.

Благодарим за понимание.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема с этой маркой.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли узнать, какие данные вам необходимы для подтверждения учетной записи.

Заранее спасибо.

Привет, tacoisleet!

Представитель казино ответил нам, что мы не выполнили требования по отыгрышу, необходимые для получения выплаты.

Оставшаяся сумма ставки, необходимая для игры в слоты, составляет: 5526 долларов.

Оставшаяся сумма, необходимая для ставок в настольном и видеопокере, составляет: 6467 долларов.

После выполнения условий отыгрыша вы сможете вывести свои деньги.

Надеюсь, это поможет.

Спасибо.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Berks, это абсолютная ложь. Даже в моем аккаунте написано «ставки выполнены, да». Почему они лгут и почему не хотят выплатить выигрыш?

Я пришел к выводу, что этот сайт управляется лживыми мошенниками, которые наживаются на ничего не подозревающих людях и надеются быстро заработать денег. На сайте указано, что отыгрыш завершен «да», но теперь они говорят, что я не выполнил требования по отыгрышу. Похоже, у них недостаточно денег, чтобы правильно запрограммировать сайт?

Также в условиях предоставления бесплатных фишек, указанных здесь: https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/, говорится следующее:

• Условия отыгрыша: 30-кратный множитель для игровых автоматов и 60-кратный множитель для настольного и видеопокера.
  
  Это очень сбивает с толку, потому что они используют & вместо OR, что не имеет смысла. Кроме того, им следовало бы указать то, что они мне прислали по электронной почте, в самих условиях акции, а не прятать где-то ещё на сайте. - https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/
• Примечание: ставки, сделанные в играх с джекпотом, рулетке, крэпсе, пай-гоу-покере и баккара, не допускаются при использовании бездепозитных бонусов (если специально не указано иное) и не учитываются при выполнении требований по отыгрышу.
  
  Полагаю, этот сайт просто придумывает правила, не указанные на сайте, на ходу, чтобы избежать выплат выигрышным клиентам.

Если у сайта нет средств на проведение рекламной кампании, то его не следует размещать в списке.

После более тщательного изучения сайта выяснилось, что они даже не предлагают акцию с бесплатными фишками на 200 долларов и меняют условия использования сайта и т.д. Неудивительно, что они не хотят выплачивать выигрыши и придумывают дополнительные требования по отыгрышу.

https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/

У них даже не хватило сил изменить формулировку про "бесплатный чип" в условиях акции. Наверняка они убрали его, потому что я пытался обналичить свой ЗАВЕРШЕННЫЙ АКЦИОННЫЙ ЧЕК.

50 бесплатных вращений и 100% приветственный бонус за депозит

Казино Bobby приветствует вас 50 бесплатными вращениями и 100% приветственным бонусом на депозит. Зарегистрируйте свой аккаунт и перейдите по ссылке для подтверждения, полученной на адрес электронной почты, указанный при регистрации. После подтверждения на ваш счет будет зачислено 50 приветственных бесплатных вращений.

Используйте код BOBBY50 , чтобы получить приветственные бесплатные вращения.

Используйте код BOBBY100 , чтобы получить 100% приветственный бонус на депозит при минимальном депозите в размере 30 долларов.

Условия и положения:

• Приветственный бонус будет зачислен на ваш счет после подтверждения адреса электронной почты.
• Условия отыгрыша: 30-кратный множитель для игровых автоматов и 60-кратный множитель для настольного и видеопокера.
• Максимальная сумма вывода для получения приветственного бонуса составляет 100 долларов.
• Для получения приветственного бонуса в размере 100% игроку необходимо внести минимальный депозит в размере 30 долларов.
• Условия отыгрыша: 30-кратный множитель для игровых автоматов и 60-кратный множитель для настольного и видеопокера.
• Максимальная сумма вывода средств по депозитному бонусу составляет 10-кратный размер депозита.
• Действуют стандартные условия.

Мошенники!

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Представитель казино ответил нам, что вы не завершили процесс верификации из-за недействительной банковской выписки, поскольку они не принимают виртуальные банковские выписки. Пожалуйста, отправьте им все необходимые документы, чтобы вы могли пройти верификацию немедленно.

Пожалуйста, сообщите нам, когда это произойдет.

Спасибо за понимание.

Привет , tacoisleet !

Нам очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы он еще раз проверил статус вашего аккаунта, и надеемся, что он ответит и подробно объяснит ситуацию.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Что значит «виртуальный счет или выписка»? Это Cash App, все выписки доступны онлайн. Я могу отправить вам копию того, что я им отправил, там даже указан мой банковский код. Я даже не вносил деньги картой, я внес биткоины. Я понимаю необходимость прохождения процедуры KYC, хотя в их заявлении относительно депозитов в биткоинах говорится, что это помогает обеспечить конфиденциальность. Если я распечатаю загруженную банковскую выписку за июнь и сфотографирую ее (несколько страниц), этого будет достаточно?

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Мы еще раз свяжемся с представителем казино по поводу процесса вашей верификации. Согласно их условиям, требуются следующие документы: счета за коммунальные услуги, такие как кабельное телевидение, интернет, телефон, мобильная связь, газ, спутниковое телевидение, электричество, коммунальные услуги или выписка из банка/кредитной карты.

Попробуйте отправить другой формат документов, один из вышеупомянутых, и сообщите нам, если это сработает.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Первым документом, подтверждающим адрес, который я им отправил, был счет от T-Mobile. Я перешел на Verizon около месяца назад, но последний счет от T-Mobile был в июне и содержал мой фактический адрес. Теперь я отправил им PDF-файл моего счета от Verizon за июнь, который был оплачен 3 июля. Я сообщу вам, как только получу ответ.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Спасибо, что держите нас в курсе. Сообщите нам, когда получите ответ.

Благодарим за сотрудничество.

Просто для информации: Бобби Казино пока никак не ответил.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Мы всё ещё ждём от них обновления информации. Как только получим ответ, немедленно сообщим вам.

Спасибо за ваше терпение.

Я тоже всё ещё жду.

Я зашел на сайт казино Bobby, чтобы связаться с ними через онлайн-чат. Мне сказали подождать, пока команда KYC предоставит мне обновленную информацию.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Это хорошие новости. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите обновленную информацию от команды KYC по вашему делу. Надеемся, что все скоро разрешится.

Держите нас в курсе.

Все еще жду ответа от казино — почему они не хотят мне платить?

Привет , tacoisleet !

К сожалению, мы до сих пор не получили ответа с их стороны. Мы несколько раз обращались к ним, но безрезультатно. Как только получим ответ, мы вам сообщим. В данный момент мы вынуждены закрыть все жалобы, пока не получим от них обновленную информацию.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Я наконец-то получил ответное письмо от Bobby Casino. В нём сообщалось, что мой счёт за интернет не соответствует их требованиям. Прилагаю скриншот их ответа с чётко видимой датой. Они внесли изменения в свои условия и положения. Я запросил вывод средств до того, как они изменили эти условия. Вы сами недавно проверили их, чтобы сказать, какие документы были разрешены для подтверждения моей личности.

В какой-то момент у меня было более 1000 долларов, которые я мог бы вывести. Я решил продолжить играть и вывести только 320 долларов (они утверждают, что их максимальная сумма вывода в день составляет 500 долларов, но запрос на вывод не позволяет ввести больше 320 долларов). У меня до сих пор 320 долларов на счету. Я запросил вывод в BTC, и он до сих пор находится на рассмотрении KYC. Я не думаю, что они мне заплатят. Они меняют все свои условия и положения, меняют свои акции, делают все, чтобы обезопасить себя в отношении выплат и KYC. Они могут помешать мне получить причитающиеся им деньги, но они не смогут помешать мне публиковать о них информацию в Facebook, Twitter, Reddit и на всех сайтах с обзорами казино, которые я найду, во всех возможных регионах. Это будут не просто безосновательные заявления. У меня есть скриншоты и электронные письма, подтверждающие все. Пользователи интернета по всему миру узнают и поделятся тем, как Bobby Casino обращается с людьми, которые вносят деньги на их сайт.

Извините, на этом скриншоте не видны отправитель и получатель. Вот более качественный снимок.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Нам очень жаль, что вам до сих пор не удается подтвердить свою учетную запись. Мы до сих пор не получили никакого ответа от казино и, к сожалению, не можем помочь. Благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что другие участники смогут ознакомиться с полной работой казино, если у них возникнут аналогичные проблемы.

Надеюсь, ты получишь по заслугам. Скрещиваю пальцы.

Представитель казино просто игнорирует мою заявку, потому что знает, что мой аккаунт полностью верифицирован и что они получили мой биткойн-адрес? Значит, у них нет другого оправдания, кроме как просто проигнорировать это?

Привет , Daisy11111 !

Вы не единственный, кого сейчас игнорируют. Мы не получаем от них никакой обратной связи уже более 10 дней, поэтому мы просто ждем, когда они свяжутся с нами, чтобы мы могли помочь всем участникам, у которых есть проблемы с этими брендами.

Спасибо за терпение и понимание.

Казино Бобби, где ты?! Плати!

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим казино.

Мне постоянно приходят электронные письма от Амелии, представителя казино, с просьбой внести депозит. 😂😂 Я бы никогда не стала вносить депозит в это казино! Это казино либо гигантская афера, либо банкрот.

Казино Bobby одобрило мою верификацию (KYC) через неделю, но прошло уже почти 7 месяцев, а я так и не получил свой депозит. Я обращался в чат и даже спрашивал, нужно ли мне внести депозит и сыграть еще раз, но стандартный ответ был: команда по выводу средств скоро рассмотрит мой запрос. Я заходил туда ежедневно в течение месяца и даже иногда, когда вспоминаю, но выигрыша так и не получил. Я знаю, что они занесены в черный список на многих сайтах и не имеют ни сертификации, ни лицензии. В конце концов, я просто сдался. Я точно не собираюсь вносить депозит в казино, которое лжет с самого начала.

Привет, Гипзи!

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и узнать, смогут ли они вам помочь.

MelissaN - перечитай мой пост - это казино не выплачивает выигрыши клиентам, выполнившим требования по отыгрышу. Кучка мошенников.

Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы поговорим с представителем казино.

У меня всё ещё оставался незавершённый вывод биткоинов из этого казино, поэтому я отменил его и попробовал снова. Вскоре после этого я получил электронное письмо (скриншот ниже), *как мне *кажется*, это означает, что мне разрешат вывести деньги? Я не знаю, нужно ли мне подтверждать запрос на вывод средств, написав в службу поддержки, или что именно мне нужно сделать дальше... Будем надеяться на лучшее.

Здравствуйте, DeanoSaxton209 !

Поскольку мы до сих пор не получили от них никакого ответа, мы лишь надеемся, что вам заплатят в кратчайшие сроки.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Петиция о закрытии казино Бобби!!!