I have a question regarding Bobby Casinos, and it does have to do with withdrawals. When you make a deposit and claim a bonus there is naturally an amount that must be played through. To date I have made at least 4 deposits and received bonuses on these deposits. I have done well playing the games. Every time I have gotten to over 1000.00 plus I check to see where I am as far as the required play through amount goes. And every time I have checked at that point it has always been this outrageous amount that is needed to play through. so of course I back out of the withdrawal area and continue to play hoping that I can meet the play through amount. Well this last time I got a bonus with my deposit I checked the T&C and felt the play through was reasonable. However, as I get into playing the games about 12 hours pass and I am again at a little under 1500. So I go to the withdrawal page and find that the amount I am expected to play through is 81,000.00 and at that time I had only wagered 29,947.40. So I leave the withdrawal and resign to the fact that I will never make that play through amount. Well as usual I played the funds down to 6 cents and I decided to check just for S&G to see how close I came to meeting the wager requirements. And oh what a surprise I find on the withdrawal page. The first thing I noticed is that the wagering amount dropped to 10,500.00 and the amount now listed for what I have wagered was dropped down to 16,978.00 Quite the drop from having initially read the amount to at 1PM to be 29,947.40. The wagering amount required was dropped to 10,500. which was more in line with what I thought the wager requirements would have been to begin with. I contact Chat support and asked for a reason for these discrepancies and was told twice that the T&C on the bonus I redeemed was 30X the Deposit and bonus amount. Which would be right since the deposit I made was 40.00 and the bonus amount received was 310. Twice the support agent gave the same information regarding the play though or wager amount that was listed in the T&C I explained to her twice that those were not the amounts initially listed on my account. And could she tell me why this has always been the case when I have decided I would cash out. She of course did not have an answer and told me to write an email to the Support department describing this issue. I have done that, but I want to know if anyone else has noticed this issue when checking out the amount necessary to wager before attempting to cash out? I also want to know from this casino why this has happened.
Ameririshmum
У меня вопрос по поводу Bobby Casinos, и он касается вывода средств. Когда вы вносите депозит и получаете бонус, естественно, существует сумма, которую необходимо отыграть. На сегодняшний день я сделал как минимум 4 депозита и получил бонусы на эти депозиты. Я неплохо играл в игры. Каждый раз, когда я достигал суммы более 1000 долларов, я проверял, насколько высока сумма, необходимая для отыгрыша. И каждый раз, когда я проверял этот момент, всегда обнаруживалась какая-то невероятная сумма, которую нужно было отыграть. Поэтому, конечно, я выходил из зоны вывода средств и продолжал играть, надеясь, что смогу выполнить сумму отыгрыша. В этот последний раз, когда я получил бонус за свой депозит, я проверил условия и положения и посчитал, что сумма отыгрыша была разумной. Однако, поиграв около 12 часов, я снова оказался чуть меньше 1500. Зайдя на страницу вывода средств, я обнаружил, что сумма, которую я должен отыграть, составляет 81 000,00, а на тот момент я поставил всего 29 947,40. Поэтому я оставил вывод средств и смирился с тем, что никогда не смогу выполнить это требование по отыгрышу. Как обычно, я снизил баланс до 6 центов и решил проверить, насколько близко я подошел к выполнению требований по отыгрышу в игре S&G. И какой сюрприз я обнаружил на странице вывода средств! Первое, что я заметил, это то, что сумма отыгрыша снизилась до 10 500,00, а сумма моих ставок теперь уменьшилась до 16 978,00. Довольно резкое падение по сравнению с первоначальной суммой в 13:00 — 29 947,40. Требуемая сумма отыгрыша снизилась до 10 500. Это больше соответствовало тому, какими, как мне казалось, должны были быть первоначальные требования по отыгрышу. Я связался со службой поддержки в чате и спросил о причинах этих расхождений. Мне дважды сказали, что условия и положения бонуса, который я использовал, предусматривают 30-кратное увеличение суммы депозита и бонуса. Это было бы правильно, поскольку мой депозит составлял 40,00, а полученная сумма бонуса — 310. Дважды сотрудница службы поддержки подтвердила ту же информацию о сумме отыгрыша, которая была указана в условиях и положениях. Я дважды объяснил ей, что это не те суммы, которые были указаны изначально в моем аккаунте. И спросила, почему так всегда происходит, когда я решаю вывести деньги. Конечно, она не смогла ответить и посоветовала мне написать электронное письмо в службу поддержки с описанием этой проблемы. Я так и сделал, но хочу узнать, сталкивался ли кто-нибудь еще с подобной проблемой при проверке суммы, необходимой для отыгрыша, перед попыткой вывода средств? Также хочу узнать у этого казино, почему это происходит.
Америришмум
Перевод 
