Blaze Spins — тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб

Привет, извините, это касается дочернего сайта Starzspins, а не Blazespins, но, как я уже сказал, это дочерний сайт, и я не могу найти отдельную тему для Starzspins.
Моя проблема связана с проверкой KYC (верификация личности клиента). Я отправил все запрошенные документы 22.12, и мне несколько раз говорили, что это займет 1-3 рабочих дня, но ответа я так и не получил. Понимаю, что были рождественские праздники, но с 22.12 прошло еще много рабочих дней.

По крайней мере, я был бы рад получить уведомление о том, что из-за времени года это займет больше времени. Но сейчас создается впечатление, что ничего не произойдет, и я никогда не смогу вывести средства.
Может ли наш представитель чем-нибудь помочь?

Здравствуйте, Hfm2012 !

Пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по вашему делу? Получили ли вы какой-либо ответ от казино относительно статуса вашей верификации?

Если вы по-прежнему не получили ответа и вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, отправьте нам свой логин в казино личным сообщением .

Спасибо.

Здравствуйте и большое спасибо! К сожалению, никаких подвижек нет, и я до сих пор жду подтверждения уже более двух недель, а на мои вежливые запросы по электронной почте ответа нет. Я отправлю вам личное сообщение.

Благодарим вас за предоставление учетных данных казино, Hfm2012 . Мы связались с представителем казино по вашему вопросу и сообщим вам, как только получим ответ.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый Hfm2012 ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Спасибо. С нашей стороны никаких изменений не произошло.

Здравствуйте, Hfm2012 !

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Привет

Хочу поделиться неприятным опытом, который я получил в казино BlazeSpins:

26 декабря я запросил вывод средств в криптовалюте, но кошелек не был активен, поэтому я связался со службой поддержки. После того, как мне сказали, что возникла техническая проблема, и предложили попробовать другой способ, мне сказали, что требуется KYC (хотя они рекламируют отсутствие KYC для криптовалюты, но это неважно). Я загрузил все 3 документа в тот же день (2 января). Спустя 10 дней они все еще находятся в обработке, и служба поддержки просто игнорирует мои электронные письма. Никакого ответа, ничего.

Здравствуйте, alexx_spw ,

Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

Спасибо, что поделились своим опытом с нашим сообществом. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино по поводу вашей ситуации, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Здравствуйте, Hfm2012 !

Вот ответ представителя казино:

Уважаемые участники конференции Hfm2012 и команда LCB!

Благодарим вас за терпение, пока мы внимательно изучали это дело.

В ходе проверки личности игрока Hfm2012 (KYC) мы выявили, что ранее игрок заявлял о проблемах, связанных с азартными играми, в казино Blaze Spins. В результате его аккаунт был деактивирован в соответствии с политикой ответственной игры. Blaze Spins является дочерним казино в рамках той же группы.

В соответствии с нашими обязательствами по ответственной игре и внутренней политикой, этот статус должен соблюдаться всеми брендами в рамках группы. Следовательно, учетная запись не может продолжать обычную игровую деятельность на StarzSpins.

Таким образом, все выигрыши, полученные на этом счете, аннулированы, и первоначальный депозит будет возвращен игроку. Игрок был уведомлен по электронной почте и ему было предложено связаться с нами, чтобы мы могли приступить к возврату депозита.

Мы понимаем, что решения подобного рода могут вызывать разочарование. Однако защита игроков и ответственная игра остаются нашими главными приоритетами. Мы ценим понимание со стороны как игроков, так и сообщества LCB в этом вопросе.

С уважением,
Команда Starz Spins

Исходя из их ответа и характера дела, мы больше ничего не можем сделать с нашей стороны. Мы закроем дело и будем считать его урегулированным.

Благодарим за понимание.

Здравствуйте, alexx_spw ,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с представителем казино по вашему вопросу и сообщим вам, как только получим ответ. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет

Проблема решена, процедура KYC пройдена, и (что приятно) вывод средств произошел мгновенно. Хочу поблагодарить LCB и Йовану за всю помощь в этом вопросе.

С уважением

Алекс

Уважаемый alexx_spw ,

Пожалуйста! Представитель казино подтвердил это, и мы теперь пометим этот случай как РЕШЕННЫЙ.

Казино обворовывает своих клиентов.

Не пытайтесь вносить здесь деньги, у вас возникнет множество вопросов, проблем и затруднений.

Полный обзор следует

Два дня назад я внес депозит в размере 100 евро.
Я выбрал бонус в размере 75% на депозит без требований к отыгрышу и сразу перешёл на страницу с информацией о пополнении счета.

Угадай. Мне немного повезло, и я смог выиграть до 1584 евро / ~1750 долларов, а бонус был отыгран без каких-либо последствий.

Поскольку сумма была очень большой, я попытался отправить ей минимальный вывод в размере 50 евро, чтобы проверить, пройдет ли все по плану с выбранной сетью и так далее.

До этого момента все шло как надо, поэтому я зашел на сайт Blazespin, чтобы вывести оставшиеся выигранные средства... и увидел, что мой баланс упал до 0€, а не отобразился остаток в ~1542€.

Вот что я обнаружил в списке сделок с опционами на сайте blazespins.com. Я всё перепроверил, но так и не понял, в чём дело.

Обратился в службу поддержки, чтобы высказать своё недовольство по этому поводу, а он мне сказал, что у меня были смешанные фонды, бла-бла-бла…

Значит, я правильно всё понял?

Администратор этого сайта обнулил мой баланс в 1500 долларов, потому что меня об этом даже не предупредили.

В целом, этот сайт позволил мне без колебаний внести 100 долларов. И, что самое главное, в итоге я выиграл примерно в 17 раз больше своего депозита.

«Да, вы смешивали средства. Поэтому нам не нужно говорить: «Да, вы выиграли слишком много, поэтому мы решили выбрать причину, по которой это недействительно».

Но здесь вы можете получить 50 долларов, даже если 10 минут назад у вас на балансе было 1750 долларов.

Большинство случаев мошенничества я наблюдал за 10 лет игры в казино.

Верните мне хотя бы сумму моего депозита, когда вы решите меня обмануть, лишить меня денег на счету и заставить меня исчезнуть.

Что это за место, блять?

В этом месте сейчас процветает современное ограбление.

Привет, Аслан Вас ,

Благодарим вас за обращение и приносим извинения за негативный опыт.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли переслать его представителю казино для рассмотрения вашей ситуации и оказания вам помощи.

Тем временем, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о вашей проблеме:

• Точное название бонуса и его условия.
• Можете ли вы сказать, использовали ли вы какие-либо другие бонусы до этого и не выводили ли их?
• Ваш баланс был равен нулю до внесения этого депозита?
• Вы внесли какие-либо дополнительные средства за это время?

Как только вы ответите и предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Пользователь: ****

Привет, Аслан Вас ,

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино. Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Привет,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос. Мы хотели бы прояснить ситуацию и предоставить полную информацию по этому делу.

После тщательного анализа мы установили, что проблема была вызвана системной ошибкой , которая привела к путанице с балансом игрока и его транзакциями. Это не было преднамеренным действием , и выигрыш не был аннулирован из-за его размера или нарушения каких-либо условий.

Обновленная информация о решении проблемы:

• Общая сумма выигрыша игрока составила 1 477,41 евро .

• Вся эта сумма была возвращена на баланс игрока .

• После этого игрок успешно вывел примерно 724 евро .

• Оставшийся баланс впоследствии был использован игроком для игрового процесса и потерян во время игры .

Выигрыши ни в коем случае не были конфискованы или аннулированы. Мы признаем, что первоначальная ситуация и общение вызвали разочарование, и приносим извинения за неудобства, вызванные этой технической проблемой.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы готовы ответить на них публично.

С уважением,
Команда Blaze Spins

Привет, Аслан Вас ,

Пожалуйста, подтвердите заявление представителя и сообщите, что вам вернули задолженность.

Мы хотели бы узнать, разрешено ли ваше дело и удалось ли вам вывести средства.

Привет, Аслан Вас ,

Поскольку мы не получили от вас никакого ответа и были проинформированы о положительном результате от представителя, нам необходимо закрыть эту жалобу и пометить ее как РЕШЕННУЮ.

Я подаю жалобу на казино Blaze Spins за конфискацию 3002,95 долларов США, полученных законным путем. Я обращаюсь в LCB (Комиссия по контролю за азартными играми), потому что предыдущая попытка посредничества провалилась, когда посредник решил проигнорировать «Кодекс справедливости» своей собственной компании, чтобы защитить партнера. У меня есть доказательства, подтверждающие, что система казино проверила мои средства как реальные деньги до выигрыша. **Технические доказательства (см. приложенный коллаж):** 1. **Идентификатор транзакции 11459529:** После того, как я завершил отыгрыш бездепозитного бонуса, система автоматически применила сброс «Максимальной суммы вывода». Она вычла излишне выигранные средства и обновила мой баланс до 69,76 канадских долларов. Важно отметить, что система официально обозначила эту транзакцию как **«Тип: Депозит»** и **«Статус: Успешный».** 2. **Сессия «Фриролла»:** Я полагался на эту классификацию в базе данных и играл 18 часов. В это время казино позволило мне рискнуть 69,76 долларами (которые я мог бы проиграть), но теперь они отказываются выплатить выигрыш. 3. **Идентификатор транзакции 11475367:** После того, как я выиграл 3002,95 доллара, «администратор» вручную вмешался почти через сутки, чтобы конфисковать 2932,95 доллара. Это не была автоматическая коррекция системы; это было ручное хищение выигрыша, полученного с использованием средств, уже помеченных как «Депозит». **Обман и недобросовестность:** * **Сфабрикованные доказательства:** Во время предыдущего посредничества казино откровенно солгало, утверждая, что в бухгалтерской книге была пометка «Бонусный депозит». Прикрепленный скриншот доказывает, что это неправда; пометка была «Депозит». * **Использование меток «Ответственная игра» в качестве оружия:** Казино нанесло метку «Ответственная игра» только ПОСЛЕ выигрыша. Доказав, что это была выдумка, они вновь открыли мой счет с оставшимися 70 долларами и предложили мне проиграть их. Если бы у них действительно были опасения по поводу безопасности, они бы заблокировали баланс на нуле. Я отказался поддаться на провокацию и не сыграл ни цента из этих средств уже более месяца. * **Признание посредника:** Предыдущий посредник признал, что интерфейс казино «технически невозможно правильно различить» и «вводит в заблуждение», однако они все равно отметили дело как «Необоснованное», чтобы защитить рейтинг казино. **Процедурная ошибка в отношении бесспорного долга:** Наконец, Blaze Spins официально признали, что я «уже имею право вывести» ограниченную сумму в 70 канадских долларов. Несмотря на это признание, дело было отмечено как «Отклонено», в то время как казино продолжает удерживать даже этот бесспорный долг. Я требую, чтобы LCB привлекла Blaze Spins к ответственности за вводящий в заблуждение интерфейс и ручную конфискацию выигрышей, полученных с средств, которые их собственная система подтвердила как депозит.

Сумма убытков: 3002.95C$

Казино: Blaze Spins

Дело №: 3955

Привет , Джоди Вагнер !

Благодарим вас за подробное объяснение и за то, что связались с нами.

Обратите внимание, что средства, полученные в рамках бездепозитного бонуса, остаются бонусными средствами до момента их вывода , независимо от того, как они отображаются в истории транзакций. В соответствии со стандартными условиями казино, выигрыши, полученные с использованием бонусных средств, подлежат ограничениям по максимальной сумме вывода и дополнительным условиям бонуса, и любая сумма, превышающая разрешенную сумму вывода, может быть выведена, даже если игра была продолжена.

Исходя из этого, мы, к сожалению, не можем оспорить решение казино относительно конфискованного выигрыша.

Тем не менее, мы свяжемся с представителем казино, чтобы подтвердить детали и предоставить вам их ответ.

Привет, Джоди и команда LCB!

В данном случае игрок использовал бездепозитный бонус , для которого четко указан максимальный лимит вывода средств .

Согласно условиям нашего казино, все условия, связанные с бонусом, остаются в силе до тех пор, пока средства, полученные с помощью этого бонуса, не будут полностью выведены или потеряны . Поскольку до этого момента не было никакого баланса и не было внесено никаких реальных денежных средств , весь баланс возник исключительно за счет бонуса.

После того как игрок выполнил условия отыгрыша, система отобразила уведомление следующего содержания:

«Поздравляем! Ваши требования по отыгрышу выполнены, и выигрыш по бонусу теперь находится на вашем реальном балансе. Обратите внимание, что условия бонуса остаются в силе до тех пор, пока весь бонусный баланс не будет полностью выведен или потерян».

Это сообщение призвано проинформировать игрока о завершении требований по отыгрышу; однако оно не конвертирует средства, полученные с помощью бонуса, в неограниченный реальный денежный баланс . Правило о максимальной сумме вывода средств продолжает действовать до тех пор, пока не будет успешно осуществлен вывод средств.

Помимо принятия игроком условий при регистрации, мы обеспечили следующее:

• В описании бонуса четко указаны все применимые ограничения.

• После завершения ставок в игре появилось всплывающее напоминание.
  

Исходя из вышеизложенного, мы считаем, что условия бонуса были четко доведены до сведения игроков и правильно соблюдены, а остаток средств, превышающий максимальную сумму вывода, был списан в соответствии с этими условиями.

С уважением,
Команда Blaze Spins

Привет , Джоди Вагнер !

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили ответ от представителя казино по вашему делу.

Сегодня мой запрос на вывод средств был отменен, и все деньги остались на моем балансе. Можете ли вы мне помочь с этим?

Привет , Себастьян Трюдо !

Спасибо, что обратились к нам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Также, не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашем выводе средств?

• Какова сумма вашего снятия средств?
• Это ваша первая выплата?
• Ваш аккаунт подтвержден?
• Использовали ли вы какие-либо бонусы для достижения этой победы?

Как только вы ответите и предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

BlazeSpins, если это «уведомление» действительно существует, пожалуйста, предоставьте его скриншот.

Привет , Джоди Вагнер !

Поскольку вы подали жалобу на форуме LCB, мы рассмотрим её здесь, в этой теме. Мы сосредоточимся исключительно на информации и доказательствах, предоставленных вами и представителем казино. Будут приняты во внимание только те детали, которыми вы поделились в ходе этой дискуссии.

То, что происходит на другом веб-сайте, где также обсуждается ваша жалоба, не должно быть предметом обсуждения на нашем форуме.

Если вы хотите продолжить обсуждение, пожалуйста, сделайте это на соответствующей платформе.

Что касается вашей жалобы, Джоди Вагнер , на основании нашего ответа выше и подтверждения, полученного от казино, дело было выяснено и урегулировано с нашей стороны.

Понятно, что вы не вносили депозит, и что указанные средства поступили от предыдущего бонуса, независимо от того, как они могут отображаться в истории транзакций.

Обратите внимание, что средства, полученные в рамках бездепозитного бонуса, остаются бонусными до момента успешного вывода или проигрыша , независимо от того, как они отображаются в истории транзакций.

После рассмотрения всех деталей мы согласны с объяснением, предоставленным представителем казино. Вы получили свой выигрыш в соответствии с максимальным лимитом вывода средств, применимым к данному бонусу.

Мы уверены, что это было сделано непреднамеренно. Однако, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, мы настоятельно рекомендуем запросить вывод средств сразу после выполнения требований по отыгрышу бонуса.

Привет , Себастьян Трюдо !

Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.

Привет , Себастьян Трюдо !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело закрытым в связи с неактивностью заявителя.

Однако, если вам по-прежнему потребуется наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы возобновим рассмотрение дела.

ОБНОВЛЕНИЕ 20 ФЕВРАЛЯ: Я обновляю эту ветку, чтобы сообщить, что администрация другого веб-сайта официально ВОЗОБНОВИЛА рассмотрение дела и проводит независимую переоценку на основе своего кодекса.

Они признали, что интерфейс казино был «вводящим в заблуждение» и «невозможно» в нем разобраться. Несмотря на это, они предоставили казино еще один 7-дневный срок для «поиска» доказательств существования всплывающего окна, которого не существует. Я документирую это, чтобы показать систематическую схему, когда партнерские порталы предоставляют недобросовестным участникам неограниченное время для создания оправданий после того, как их уличили в предыдущей лжи. Я настаиваю на выплате полной суммы в 3002,95 канадских долларов. Причина, по которой я не обновлял пост, заключалась в том, что я позволял им завершить медиацию после того, как они возобновили рассмотрение жалобы, и тут произошло это.

Здравствуйте , Джоди Вагнер !

Спасибо за ваше сообщение.

Как уже объяснялось ранее, ваша жалоба была тщательно рассмотрена и оценена в соответствии с Условиями и положениями казино. Поскольку выигрыш был получен благодаря бездепозитному бонусу и подпадал под действие соответствующих бонусных правил, дело было закрыто и отмечено как разрешенное с нашей стороны.

На данный момент нет новых обстоятельств, которые могли бы послужить основанием для возобновления дела. Если у вас есть какие-либо новые и важные доказательства, которые еще не были нам предоставлены, вы можете представить их для рассмотрения.

Спасибо.

Обновление: Я официально отозвал свое предложение о добросовестном урегулировании спора с компанией Blaze Spins после того, как они проигнорировали крайний срок, установленный сегодня утром администрацией другого веб-сайта.

Здравствуйте, я выиграл 50 евро 16 декабря 2025 года, подал заявку на вывод средств и получил электронное письмо с подтверждением аккаунта. Я загрузил все документы на сайт, но прошло три месяца, а они до сих пор не подтверждены. Я написал в службу поддержки, но ответа так и не получил. Пожалуйста, помогите мне подтвердить мой аккаунт и вывести 50 евро.

Привет, Disconnect !

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино для получения дальнейших разъяснений.

Спасибо.

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи, Disconnect . Мы связались с представителем казино и запросили дополнительные разъяснения. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемые команда LCB и Disconnect!

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос.

После тщательной проверки учетной записи мы можем подтвердить, что клиент получает доступ к нашим услугам из страны с ограничениями, как указано в наших Общих условиях. В связи с этими нормативными ограничениями мы, к сожалению, не можем продолжить проверку учетной записи или обработать какие-либо запросы на вывод средств.

В результате, в соответствии с нашими Условиями и Политикой KYC, выигрыш был аннулирован, а счет закрыт.

Мы понимаем, что это может быть неприятно, и искренне сожалеем о любых причиненных неудобствах. Однако эти меры приняты для обеспечения соблюдения наших лицензионных и нормативных обязательств. Соответствующая информация о странах с ограничениями и требованиях к проверке четко изложена в наших Условиях использования и Политике KYC.

Мы ценим ваше понимание в этом вопросе.

С уважением,
Команда Blaze Spins

Привет, Disconnect !

Судя по ответу казино и его условиям использования, вы получаете доступ к казино из страны, на которую распространяются ограничения:

3.6. Ограничения по странам
Доступ ограничен для граждан следующих стран:
Афганистан, Албания, Армения, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Коста-Рика, Эстония, Гваделупа, Индия, Иран, Ирак, Израиль, Косово, Черногория, Северная Македония, Мартиника, Майотта, Реюньон, Молдова, Мьянма, Пакистан, Румыния, Россия, Сербия, Словакия, ОАЭ, Соединенные Штаты, Зимбабве.

В результате, в соответствии с нашими Условиями и Политикой KYC, выигрыш был аннулирован, а счет закрыт.

Мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Уважаемый LCB,

Я загрузил все документы несколько дней назад, но они до сих пор находятся на рассмотрении. Пожалуйста, свяжитесь, если это возможно, с представителем казино.

Имя пользователя: R****

Спасибо.

Привет, BeGavin02 !

Спасибо за обращение. Обратите внимание, что время обработки KYC в казино Blaze Spins составляет до 4 рабочих дней . Поскольку это были выходные, вы, возможно, всё ещё уложились в этот срок.

Не могли бы вы сообщить точную дату подачи документов на проверку?

Привет, Ньянджам!

Спасибо за быстрый ответ.

Я сообщу о статусе моей проверки позже на этой неделе и подожду еще несколько дней.

Большое спасибо

Привет, Ньянджам!

С момента подачи документов прошло уже более 7 рабочих дней, но процедура KYC до сих пор не завершена.

Не могли бы вы, пожалуйста, связаться от моего имени с представителем казино?

Спасибо и хорошего вам дня!

Обновление: Аккаунт подтвержден, оплата получена.

Спасибо всем за помощь, очень ценю.

Привет, BeGavin02 !

Мы передали ваше обращение представителю казино, и он оперативно отреагировал. Мы рады, что он смог оказать вам помощь в кратчайшие сроки.

Мы отметим эту жалобу как решенную.

Если вам понадобится что-либо еще, не стесняйтесь обращаться.

Примерно 5 дней назад при попытке входа в систему у меня начали появляться перенаправления на сайт из-за ограничений по стране. Я живу в Великобритании. Я являюсь клиентом Blaze Spins уже некоторое время, моя учетная запись была подтверждена, я вносил депозиты, получал выплаты и до сих пор был доволен сервисом. Теперь я не могу войти в систему, связаться со службой поддержки, вывести средства и получить доступ к акциям, которые я получил за депозиты и десятки тысяч ставок на реальные деньги.

Пожалуйста, объясните, что происходит и почему мой IP-адрес внезапно оказался в списке адресов стран с ограниченным доступом.

Примечание: у меня нет проблем со входом в свой аккаунт на дочернем сайте Blaze Spins, Starz Spins.

****

******@gmail.com

Привет, Райан Хубер !

Спасибо за обращение. Мы связались с представителем казино и передали вам ваше имя пользователя.

Не могли бы вы прислать нам скриншот сообщения, которое вы видите при попытке войти в казино?

Привет, Райан Хубер !

Мы получили ответ от представителя казино о том, что они изучают вашу проблему и работают над ее решением.

Не могли бы вы сообщить нам о каких-либо обновлениях с вашей стороны или о том, что проблема была решена к этому времени?

Я пишу здесь в надежде связаться с представителем Blaze Spins или найти кого-нибудь, кто сможет помочь решить мою проблему более профессионально.

Прошло уже больше недели с тех пор, как я загрузил все необходимые документы для проверки KYC. С момента их отправки мой аккаунт находится в статусе "ожидает подтверждения", и я не получил никаких обновлений, электронных писем или уведомлений о статусе проверки.

Я позаботилась о том, чтобы сразу же предоставить четкие и точные документы, чтобы обеспечить бесперебойный процесс, поэтому это затянувшееся молчание и полное отсутствие прозрачности начинают меня раздражать. Я просто хочу знать, есть ли проблема с моими файлами или их просто еще не рассмотрели.

Если на этом форуме есть активный представитель Blaze Spins, не могли бы вы, пожалуйста, разобраться в этой проблеме и помочь решить задержку? Я был бы очень признателен за любую помощь в полной верификации моего аккаунта.

Имя пользователя: **

ID пользователя: ***

Привет, Райан!

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Сообщение о переадресации, которое вы получаете, не связано напрямую с вашей учетной записью. Это связано с общим изменением политики Blaze Spins, поскольку мы больше не предоставляем наши услуги клиентам из Великобритании.

Как вы уже упомянули, вы по-прежнему можете получить доступ к нашему дочернему казино Starz Spins и играть там, где в настоящее время принимаются игроки из Великобритании.

Я также проверил ваш аккаунт Blaze Spins и могу подтвердить, что на данный момент на нем нет активных балансов или активных бонусов.

Благодарим вас за понимание и терпение.

С уважением,
Команда Blaze Spins