Представитель казино
32
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Представитель казино
32
Перевод 
переведено с 
Dear Sir,
Since you sent statements till December, we are offering you the possibility to send the remaining months one by one, for January, February and March. 3 separate files.
We repeat, it's not a matter of money, but rather of compliance and regulation.
Thank you
Kind Regards
Casino Manager
Уважаемый господин,
Поскольку вы уже прислали выписки за декабрь, мы предлагаем вам возможность отправить выписки за оставшиеся месяцы по отдельности: за январь, февраль и март. 3 отдельных файла.
Повторяем, дело не в деньгах, а в соблюдении требований и регулировании.
Спасибо
С уважением
Менеджер казино
Мл. Участник
82
sir, do you mean neteller or domestic bank tranfers?
Is this document the only left to verify my account?
Is my id and address verified?
Уважаемый господин, вы имеете в виду Neteller или внутренние банковские переводы?
Это единственный документ, оставшийся для подтверждения моей учетной записи?
Проверены ли мои удостоверение личности и адрес?
Представитель казино
32
Dear Sir,
As we mentioned many times in our responses, yes, the statement of the last three months, of the domestic bank would be enough to verify the account.
As soon as you send the required documents, we will proceed with the account verification instantly.
Thank you
Kind Regards
Уважаемый господин,
Как мы уже неоднократно отмечали в наших ответах, да, выписки из банка за последние три месяца будут достаточны для подтверждения счета.
Как только вы отправите необходимые документы, мы немедленно приступим к проверке аккаунта.
Спасибо
С уважением
Мл. Участник
82
ok, I have sent my last 3 months of transactions of my domestic bank account in a pdf file I hope this fullfill what MGA and your jurisdiction request nenelcb
Хорошо, я отправил данные о транзакциях за последние 3 месяца с моего внутреннего банковского счета в формате PDF. Надеюсь, это соответствует требованиям MGA и вашей юрисдикции. nenelcb
Мл. Участник
82
You did not accepted my las 100 days domestic bank account transactions because this pdf file does not include my address.
It is under my name , bank considers showing a bank statement to the owner, so, the only data is my name.
Do you believe it is not my bank statement?
and, as my address proof was accepted , you have check my bill, why is mandatory for my addres to be written in my statement?
You have got my national id, my passport, 3 bills, 3 statements and the 100 days period of transactions, they all belong to me
Could you finish my account verification?
I offer to lose my winning, you won, roll back my original deposit. Could you do so?
Вы не приняли мои банковские транзакции за последние 100 дней, поскольку в этом PDF-файле отсутствует мой адрес.
Счет оформлен на мое имя, банк считает необходимым предоставить владельцу банковскую выписку, поэтому в нем содержится только мое имя.
Вы считаете, что это не моя банковская выписка?
И поскольку мой документ, подтверждающий адрес, был принят, вы должны проверить мой счет, почему же в выписке обязательно должен быть указан мой адрес?
У вас есть мой национальный идентификационный номер, мой паспорт, 3 счета, 3 выписки и данные о транзакциях за 100 дней — все это принадлежит мне.
Не могли бы вы завершить верификацию моей учетной записи?
Предлагаю вам аннулировать мой выигрыш (вы выиграли) и вернуть мой первоначальный депозит. Не могли бы вы это сделать?
Представитель казино
32
Dear Sir,
The statement that you sent didn't have an address, therefore cannot be considered valid.
The reason we ask for a statement, since you don't have other utility bills to show, is precisely because of the address.
However, if this can help, we noticed that you sent before a statement from Banco Pa******a.
In that statement, the address was included, so you can send a statement from that bank account, of the last three months, and your account will be verified instantly.
Feel free to cover all the transactions, we are not interested in them.
We just need it of the last three months, and with your address shown clearly.
Thank you
Kind Regards
Уважаемый господин,
В отправленном вами заявлении не указан адрес, поэтому оно не может считаться действительным.
Причина, по которой мы запрашиваем выписку, поскольку у вас нет других счетов за коммунальные услуги, заключается именно в адресе.
Однако, если это может помочь, мы заметили, что вы ранее прислали выписку из Banco Pa******a.
В этом заявлении указан адрес, поэтому вы можете отправить выписку с этого банковского счета за последние три месяца, и ваш счет будет подтвержден мгновенно.
Можете смело оплачивать все сделки, они нас не интересуют.
Нам нужны данные только за последние три месяца, и с чётко указанным вашим адресом.
Спасибо
С уважением
Мл. Участник
82
Sir, you have told me that my address was verified and you had to certify the origin of my funds.
I sent my tax bill, my cell phone bill, my car insurence bill, another bank statement from february, in all of them you could see my address
In the case of the last 3 months of a statetement I had to ask the bank to send a pdf file and that was what I sent to you
The monthly statement comes with the address, the other ina pdf file only with my name
I offer you to close my account please, I understand your intention is not to pay. Roll back my deposit in case you decide it or your T&C allow you.
Does any member of this forum believe that Betzest.com online casino must investigate player for money laundery at my first withdrawal request of 238 usd???
Уважаемый господин, вы сообщили мне, что мой адрес был подтвержден, и вам необходимо было подтвердить происхождение моих средств.
Я отправила налоговую квитанцию, счет за мобильный телефон, счет за автостраховку, еще одну банковскую выписку за февраль — во всех них можно было увидеть мой адрес.
В случае с выпиской за последние 3 месяца мне пришлось попросить банк прислать PDF-файл, и именно его я вам и отправил.
В ежемесячной выписке указан адрес, в другой — только мое имя, в формате PDF.
Предлагаю закрыть мой счет, я понимаю, что вы не собираетесь платить. Возврат моего депозита возможен, если вы примете такое решение или если это разрешено вашими условиями.
Кто-нибудь из участников этого форума считает, что онлайн-казино Betzest.com должно провести расследование в отношении игрока по факту отмывания денег после моей первой заявки на вывод средств в размере 238 долларов США???
Представитель казино
32
Dear Sir,
We never stated that we verified your address.
We said that the bank statement of the last three months would be enough, but in the statement you sent the last time, there wasn'tany address shown whatsoever.
The reason we ask for a statement, since you don't have other utility bills to show, is precisely because of the address.
So please, kindly send the necessary documents if you want the account verified.
Thank you
Kind Regards
Уважаемый господин,
Мы никогда не заявляли, что подтвердили ваш адрес.
Мы сказали, что банковской выписки за последние три месяца будет достаточно, но в выписке, которую вы прислали в прошлый раз, вообще не был указан адрес.
Причина, по которой мы запрашиваем выписку, поскольку у вас нет других счетов за коммунальные услуги, заключается именно в адресе.
Пожалуйста, пришлите необходимые документы, если вы хотите подтвердить свою учетную запись.
Спасибо
С уважением
Мл. Участник
82
Why didn´t you accep my cell phone, taxes, insurence, other bank startement, which content my address and ask for a 3 month statement ? You could see my address in each of the docs
the pdf file was asked to the bank specially and had not the address
I have sent them all.
Почему вы не приняли мой мобильный телефон, налоговые квитанции, страховой полис и другие банковские выписки, в которых указан мой адрес, и не запросили выписку за 3 месяца? Мой адрес указан в каждом из документов.
PDF-файл был запрошен банком специально, но в нем отсутствовал адрес.
Я отправил их все.
Всемогущий участник
15546
Hi nenelcb,
Unless you provide the required docs in the format the casino requires your account cannot be verified. There is no use repeating the same thing over and over again. The casino rep explains multiple times why they need this info to be delivered and in this format.
If you don't provide the relevant docs, I'm afraid we can't help you. Thanks for your understanding.
Привет, nenelcb,
Если вы не предоставите необходимые документы в требуемом казино формате, ваш аккаунт не будет верифицирован. Нет смысла повторять одно и то же снова и снова. Представитель казино неоднократно объясняет, почему им нужна эта информация и в таком формате.
Если вы не предоставите необходимые документы, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь. Спасибо за понимание.
Мл. Участник
82
Hello, melissa, I have provided 5 bills which content my address, post code, name, all, all of them no older than 3 months
This new pdf file given by my bank has this pdf format, transactions , and my name
Don´t you think that betzest casino is going too far into this verification process?
Melissa, I will ask again my bank to include my address in the pdf file, but, it come automatically when you request a statement
Здравствуйте, Мелисса. Я предоставила 5 счетов, на которых указаны мой адрес, почтовый индекс, имя и все остальные данные, и все они не старше 3 месяцев.
Этот новый PDF-файл, предоставленный моим банком, содержит информацию в формате PDF, данные о транзакциях и мое имя.
Вам не кажется, что казино Betzest заходит слишком далеко в процессе верификации?
Мелисса, я еще раз попрошу свой банк включить мой адрес в PDF-файл, но он автоматически появляется при запросе выписки.
Мл. Участник
82
Hello, now, they accepted my last 3 months of bank tranfers, I believe
But, they decided to decline other docs that seemed to be accepted
¨¨The photo of Neteller and the telecommunications bill are not accepted on our site. Please, pro¨¨
this was their new request
Здравствуйте, они приняли мои банковские переводы за последние 3 месяца, насколько я понимаю.
Но они решили отказать другим врачам, которые, казалось, были приняты.
«Фотографии Neteller и счета за телекоммуникационные услуги на нашем сайте не принимаются. Пожалуйста, проявите осмотрительность».
Это была их новая просьба.
Мл. Участник
82
It is very weird they asked the same docs again
¨1- A utility bill like water, gas, electricity or a bank statement with recent transactions of three months, to prove its authenticity. Your name and home address must be shown on the document. This document must be a PDF file or a photo of the original. Screenshots are not allowed.
2- A Neteller statement in which all your deposits to Betzest and your name are shown. The document should be a PDF file or a photo of the original.¨¨
I have already sent them to them
Очень странно, что они снова обратились к тем же врачам.
1. Счет за коммунальные услуги (воду, газ, электричество) или выписка из банка с последними операциями за три месяца для подтверждения подлинности. На документе должны быть указаны ваше имя и домашний адрес. Документ должен быть в формате PDF или представлять собой фотографию оригинала. Скриншоты не допускаются.
2. Выписка из системы Neteller, в которой указаны все ваши депозиты в Betzest и ваше имя. Документ должен быть в формате PDF или представлять собой фотографию оригинала.
Я уже отправила их им.
Мл. Участник
82
Hi. After many other verifications and a failed ewallet withdrawal request they accepted my payout request
But, now, they are about to close my account because I used a vpn to log in and request a withdrawal. When I played , I did not uae vpn
Now, they are requesting their final docs before closing my account and confiscating my funds
""
Hope this email finds you well
Using a VPN application is prohibited on our site. Please consider this email a friendly warning for the future.
Please provide a selfie photo of you holding both your ID and an A4 paper in which you must write “Betzest” and today’s date.
Thank you and best regards,
www.betzest.com""
Mellisa, do you believe betzest.com casino is a fair casino?
It is weird why they behave this way with me as I only won 100 to 150 usd , they address me as a criminal
Now, they asked for more docs after having a dozen ones from me
Regards
Nenelcb
Здравствуйте. После многочисленных проверок и неудачной попытки вывода средств с электронного кошелька, мой запрос на выплату был принят.
Но теперь они собираются закрыть мой аккаунт, потому что я использовал VPN для входа и запроса на вывод средств. Когда я играл, я не использовал VPN.
Теперь они запрашивают последние документы перед закрытием моего счета и конфискацией моих средств.
""
Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.
Использование VPN-приложений на нашем сайте запрещено. Просим рассматривать это письмо как дружеское предупреждение на будущее.
Пожалуйста, предоставьте селфи, на котором вы держите в руках удостоверение личности и лист бумаги формата А4, на котором необходимо написать «Betzest» и сегодняшнюю дату.
Спасибо и всего наилучшего,
www.betzest.com""
Мелисса, ты считаешь, что казино betzest.com — честное казино?
Странно, почему они так со мной обращаются, ведь я выиграл всего 100-150 долларов, а они называют меня преступником.
Теперь, после того как я предоставил им уже дюжину документов, они попросили еще.
С уважением
Nenelcb
Всемогущий участник
15546
Hi nenelcb,
Using VPN is a big NO. This is a breach of casino T&C and you should not have done this.
The casino rep explained what kind of documents you need to provide and explained why they couldn't accept those you already sent. He also explained why the verification process is important for them. Using VPN just raised their suspicion.
Our players don't have issues with Betzest casino and the casino rep answered all your questions and tried to explain the verification.
We did our best to help you. Please read casino T&C carefully next time.
Привет, nenelcb,
Использовать VPN категорически нельзя. Это нарушение условий и положений казино, и вам не следовало этого делать.
Представитель казино объяснил, какие документы необходимо предоставить, и почему они не могут принять уже отправленные вами. Он также объяснил, почему процесс верификации важен для них. Использование VPN только усилило их подозрения.
У наших игроков нет проблем с казино Betzest, и представитель казино ответил на все ваши вопросы и постарался объяснить процедуру верификации.
Мы сделали все возможное, чтобы вам помочь. Пожалуйста, в следующий раз внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями казино.
Мл. Участник
82
Ok Mellisa, so, that's it. My account will be closed. Will they roll back my deposits or they will take it all?
It looks useless to keep on uploading or sending docs. My account has been verified twice in less than 12 months without a single pay out
I have played vpn free. I've just logged in from a vpn to request the withdrawal
Has any other member had problems with betzest?
Хорошо, Мелисса, значит, всё. Мой счёт будет закрыт. Они вернут мои депозиты или заберут всё?
Кажется, нет смысла постоянно загружать или отправлять документы. Мой аккаунт был подтвержден дважды менее чем за 12 месяцев, и ни разу не было никаких выплат.
Я играл через VPN бесплатно. Только что подключился через VPN, чтобы запросить вывод средств.
У кого-нибудь ещё из участников были проблемы с Betzest?
Всемогущий участник
14944
Hello nenelcb,
MelissaN has already explained everything to you. Since you've breached the casino's T&C's, there's nothing further we can do to help you. The Casino Representative has been notified and he will post a reply regarding your questions in this thread.
Здравствуйте, nenelcb,
MelissaN уже всё вам объяснила. Поскольку вы нарушили правила и условия казино, мы больше ничем не можем вам помочь. Представитель казино уведомлен и ответит на ваши вопросы в этой теме.
Мл. Участник
82
At last, betzest.com sent the payment to me. After a dozen ID and finance verifications. I thank Mellisa and betzest support rep for their help and for pay eventhough they could confiscate my 238 usd alleging I logged in with a vpn once
Regards
Nenelcb
Наконец, betzest.com отправил мне платеж. После десятка проверок личности и финансовых данных. Я благодарю Мелиссу и представителя службы поддержки betzest за помощь и за платеж, несмотря на то, что они могли бы конфисковать мои 238 долларов США, утверждая, что я однажды вошел в систему с помощью VPN.
С уважением
Nenelcb
Всемогущий участник
14944
Thanks for letting us know nenelcb! We're glad to hear you received your payment. Please make sure not to use VPN in the future and make sure to read T&C's carefully since you'll have issues at other online casinos too.
Спасибо, что сообщили нам, nenelcb! Мы рады, что вы получили свой платеж. Пожалуйста, в будущем не используйте VPN и внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями, так как у вас могут возникнуть проблемы и в других онлайн-казино.
Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
