Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Betzest

Betzest — это новый онлайн-букмекер и оператор казино, появившийся в 2018 году и совершивший феноменальный шаг в онлайн-индустрию. Благодаря опытным игрокам, Betzest уже зарекомендовал себя как одна из самых надежных и заслуживающих доверия игровых компаний на рынке.

Betzest обещает стать следующим гигантом в сфере ставок на спорт, предлагая бездепозитные бонусы, бесплатные ставки и лучшие коэффициенты на мировые спортивные события. Любители ставок в режиме реального времени найдут тысячи рынков ставок и разнообразные коэффициенты на любой вид спорта. С другой стороны, игроки Betzest Casino будут избалованы огромным выбором качественных слотов и настольных игр, а также слотом под брендом Betzest. В сочетании с бездепозитными бонусами и бесплатными вращениями без отыгрыша, клиенты получат захватывающий опыт игры в казино и ставок в режиме реального времени.

Стремясь обеспечить наилучшее онлайн-обслуживание, мы также предлагаем уникальную и эксклюзивную гарантию поддержки. Наша служба поддержки доступна по электронной почте и в онлайн-чате. Для получения дополнительной информации посетите раздел поддержки.

Благодаря широкому ассортименту продукции и уникальной поддержке клиентов, Betzest становится очевидным выбором для любителей игр по всему миру!

Благодарим вас за выбор Betzest.com в качестве предпочтительного места для онлайн-игр. Мы надеемся, что вам понравится играть с нами, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Наша контактная информация по электронной почте
Служба поддержки клиентов: support@betzest.com

Добро пожаловать на борт, Betzest. Спасибо, что присоединились к нашему форуму.

Добро пожаловать на форум LCB, Betzest! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на форум LCB, Betzest. Ваше представление и помощь, если она потребуется, будут высоко оценены.

Спасибо!

2Late4Me

Добро пожаловать..

Я бы предложил либо исправить мобильную верификацию для канадцев, либо, по крайней мере, не делать так, чтобы 5 долларов NDB зависели от неё. Когда служба поддержки, как в режиме реального времени, так и по электронной почте, говорит, что работает над этим и свяжется по почте с обновлениями, а потом проходит месяц или больше, и с тобой никто не связывается, это может отпугнуть игрока ;-)

Если само предложение, которое вы используете для привлечения клиентов, вызывает проблемы, то остается только задаться вопросом о потенциальных опасностях, связанных с внесением депозитов, проверкой личности (KYC), выводом средств и т.д.

Ваше здоровье!

Привет, burlax,

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли обратиться за помощью к представителю казино.

Привет, burlax,
Спасибо за информацию, рады, что смогли помочь! Пожалуйста, имейте в виду, что ваше первоначальное сообщение (с жалобой) останется в этой ветке, однако мы считаем его закрытым, поскольку проблема успешно решена.

Добрый день,

Я пытаюсь вывести 22 265 канадских долларов с 9 сентября через Betzest, но они постоянно задерживают платеж, не указывая сроки. Они говорят, что мои деньги в безопасности и не стоит волноваться, я их получу, и что это может произойти быстро, а может и занять время? Не понимаю, как это можно назвать честной игрой?

Перед тем как внести свой первый депозит на сайте, я обратился в онлайн-чат и четко объяснил, что мы не можем принимать платежи по картам Visa в Канаде. Меня заверили, что не стоит беспокоиться, поскольку Betzest найдет альтернативное решение. Поэтому я внес депозит в размере 1452,62$ 6 сентября и выиграл. Они приняли решение закрыть мой счет, что я и принял, поскольку они согласились разрешить мне вывести выигрыш (22 265$).

Затем, когда пришло время выводить средства, мне сказали сначала вывести деньги на мою карту Visa, а если это не сработает, они найдут альтернативное решение. Я не понимал, почему они просят меня выводить деньги на Visa, ведь эта карта не работает в Канаде, и большинство букмекерских контор об этом знают, но я все равно сделал это, чтобы уважить их просьбу.

Они оправдываются тем, что соблюдали условия договора и пытались оплатить мою визу Visa???

После этого инцидента меня попросили прислать выписку из банка, что я и сделал, но теперь мне говорят, что банковский перевод пока недоступен. На их сайте опция банковского перевода четко указана как способ снятия средств, а задержка составляет от 2 до 5 рабочих дней. Подтверждение этому есть на их сайте.

Наконец, недавно они добавили MuchBetter в список платежных систем, и я сказал им, что внесу минимальный депозит, чтобы вывести деньги на свой счет в MuchBetter, но они ответили, что у них есть только возможность пополнения счета, что неверно.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Я попросил своего друга обратиться в онлайн-чат, чтобы узнать, может ли он вывести средства через MuchBetter, если он внес депозит таким способом, и они подтвердили, что может. Вот ответ:

[11:06:38] Клиент: Я использую MuchBetter CANADA, поэтому могу использовать его.
[11:06:47] Агент Betzest: Поскольку вы собираетесь использовать MuchBetter для пополнения счета, то и для вывода средств будет использоваться тот же метод.

Я никогда раньше не сталкивался с подобной ситуацией, хотя играл на нескольких сайтах. Раньше я никогда не подавал жалоб и всегда решал свои проблемы напрямую с игровым провайдером. На протяжении всего процесса я проявлял терпение и профессионализм.

Они легко смогут устранить эту задержку, переведя мне деньги через MuchBetter или банковским переводом.

Спасибо и хорошего дня!

Здравствуйте, DOcn2020!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, DOcn2020!

Спасибо за предоставленный вами логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его ответить в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте, сэр.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Я провел расследование по этому вопросу, и, похоже, это связано с букмекерскими конторами.

Поскольку я являюсь управляющим казино, я свяжусь с вами и как можно скорее сообщу о статусе вашего дела.

С уважением

Я буду ждать вашего ответа.

Уважаемый DOcn2020,

Согласно нашим данным, 9 сентября 2019 года вы выиграли крупную сумму.

Наш финансовый отдел обработал ваш запрос на вывод средств незамедлительно (в течение 1-3 минут с момента запроса) 9 сентября 2019 года, однако ваш банк отклонил платеж. Мы предоставили администраторам форума подтверждение обработки платежа. Мы также можем отправить его вам лично в личные сообщения. Это доказывает, что мы неоднократно пытались завершить эту транзакцию.

Тем не менее, наш финансовый отдел делает все возможное, чтобы найти альтернативный способ оплаты, который подойдет для наших целей, и произвести платеж как можно скорее. Вы всегда можете связаться с нами и получить информацию о ходе платежа напрямую от нашего финансового отдела.

Наконец, если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь писать мне личные сообщения на форуме, и я с удовольствием вам помогу.

Большое спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями

Менеджер казино

Если вы почитаете дальше, то увидите, что перед внесением депозита об этом упоминалось в онлайн-чате, поскольку мы НЕ МОЖЕМ принимать платежи по картам Visa в Канаде, и мне сказали не волноваться.

Я бы никогда не внесла депозит, если бы не могла его вывести. Это же логично, согласитесь?

Если бы незнакомый человек сказал вам, что ваши деньги в безопасности и вам не стоит волноваться, потому что вы их получите, но при этом добавил: «Я не знаю, когда», — как бы вы себя чувствовали?

Я буду обновлять эту ветку, пока не получу свои деньги.

Если я скоро получу свои деньги, я позабочусь о том, чтобы вы работали над скорейшим решением проблемы.

Уважаемый господин,

Мы понимаем ваше разочарование, приносим свои извинения, и, как я уже говорил, финансовый отдел работает над решением проблемы.

Что касается вашего депозита, согласно нашим данным, наши агенты ранее, 6 сентября, в 22:08, уведомили вас о необходимости внести депозит, и я цитирую: «Вы можете внести минимальный депозит другим из наших способов, а затем использовать тот же способ для вывода средств». Однако вы все равно внесли депозит с помощью карты Visa в 22:45 того же дня.

Что касается метода Muchbetter, после разговора с нашими агентами вам сразу же было отправлено информационное письмо.

Тем не менее, ваш вопрос будет решен достаточно скоро, и, пожалуйста, получайте обновления непосредственно от нашего финансового отдела.

Тем не менее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по любым другим вопросам, которые у вас могут возникнуть.

Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С наилучшими пожеланиями,

Менеджер казино

Мы можем спорить снова и снова, и это будет бесконечная дискуссия, а это выходит за рамки нашей цели.

Я просто хочу получить свои деньги как можно скорее и надеюсь, что вы будете способствовать честной игре.

Я с удовольствием обновлю эту ветку, как только получу деньги.

Чтобы не затягивать обсуждение, я отправил электронное письмо в финансовый отдел более 48 часов назад с просьбой предоставить информацию о ходе дела, но ответа так и не получил...

Буду обновлять информацию до получения денег...

Здравствуйте, DOcn2020!

Спасибо за информацию. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит.

Добрый день,

Я просто хотел сообщить, что все мои средства были быстро получены, как только был найден способ вывода.

Спасибо, Бетцест и LCB!

Здравствуйте, DOcn2020!

Мы рады это слышать! Спасибо за информацию!

Уважаемый господин ,

Спасибо за подтверждение.

Мы еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.

И, как мы заверяли вас с самого первого дня, ваши средства находятся в безопасности у нас.

С наилучшими пожеланиями,

Менеджер казино

Сегодня мне выдали 10 бесплатных вращений и около 3 евро, потом я играл в другой слот и выиграл 30. Потом деньги исчезли, у меня осталось всего 0,39 евро. Это отвратительное казино.

перони

Уважаемый господин,

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вы выиграли 2,89 € в бесплатном вращении (https://prnt.sc/q5hhmk), и эта сумма будет зачислена на ваш счет при первом реальном выводе средств.

Как вы знаете, согласно нашим правилам, для вывода средств необходимо внести минимальный депозит и отыграть его, при условии, что вы никогда не вносили депозит на нашу платформу.

Мы ценим ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино

Вчера вы с вашей службой поддержки говорили по-разному, но договорились только об условиях, позволяющих вам брать деньги.

Он сказал, что максимальный выигрыш с 10 бесплатных вращений составляет 10 евро, а я получил 2,89 евро. Потом я играл на эти деньги и выиграл на другом слоте более 30. Он сказал, что я выиграл 30 евро с 10 бесплатных вращений, и поэтому он удалил деньги и оставил мне 2,89 евро, потому что я проиграл 7 евро. Это ложь.

Значит, я не вносил туда деньги, так что вы можете их забрать? Внести деньги — это не проблема, но теперь, когда я вижу, кто вы, я точно этого делать не буду.

Уважаемый господин,

Служба поддержки подтвердила то же самое: к вашей первой выплате будет добавлено 2,89 €.

Это ваша настоящая победа, и именно за это мы обязательно заплатим.

Максимальный выигрыш от ЛЮБОГО БЕСПЛАТНОГО ВРАЩЕНИЯ составляет 10€, а вы только что выиграли 2,89€ благодаря БЕСПЛАТНОМУ ВРАЩЕНИЮ, и эти деньги будут добавлены к вашему первому реальному выводу средств.

Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино

На моем счету всего 0,39, но вы можете оставить эти деньги себе и закрыть мой счет.

Betzest просто украл весь мой баланс прямо посреди сессии.
Они утверждают, что весь выигрыш был получен за счет бесплатных вращений, но это неправда.
Я внесла депозит в размере 10 евро через Skrill, продолжила играть и выиграла еще больше.
На момент пополнения баланс составлял 299 евро, а когда он внезапно исчез, — около 350 евро.
Но очевидно, что это невозможно доказать, поскольку история казино показывает только нули.
Сразу после того, как они наконец подтвердили мою учетную запись, они конфисковали все вещи.
В онлайн-чате мне неоднократно говорили, что я только что сыграл и проиграл весь свой баланс, и что мне следует проверить историю своих действий в казино.
Я проверил, и эта история совершенно бессмысленна.
"Ставка 0,45€ с баланса 0€ не приносит выигрыша в 0€" и т.д. — это просто невероятно.
Но теперь по электронной почте мне пишут, что с моим депозитом через Skrill я выиграл всего 0,2 евро дважды.
У меня есть несколько скриншотов всей сессии.

Это просто недопустимо!

Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Я с удовольствием предоставлю более подробную информацию и скриншоты в личных сообщениях.

Редактировать.

Служба поддержки в онлайн-чате настаивала на внесении указанного депозита через Skrill, чтобы я мог затем вывести деньги этим же способом. Это вызывает большие вопросы, почему служба поддержки не сообщила мне, что я вообще не могу вывести деньги, прежде чем попросить меня сделать этот депозит.

Когда я впервые обратился в онлайн-чат по поводу вывода средств, мне не сказали, что деньги с моего счета будут списаны.
Вместо этого меня просят внести дополнительную сумму определенным способом для вывода средств.

Они непременно должны были сказать мне, что остаток на моем счете НЕ подлежит снятию, но нет.
Эти жадные ублюдки даже обманом заставили меня внести еще больше денег, чтобы потом их тоже конфисковать.

!Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Просто будьте умнее меня и никогда, и я имею в виду НИКОГДА, не вносите деньги в это так называемое казино! Они вас ограбят, а когда вы им об этом скажете, они просто будут издеваться над вами ложью и грубым отношением.

Как жаль, что они действуют (воруют) по самой печально известной и никчемной «лицензии», когда дело касается прав потребителей. Лучшие из Кюрасао.

Урок усвоен на горьком опыте.

И тебе тоже с Рождеством, Бетцест! Ты просто сделала мои праздники незабываемыми!

Я забыл упомянуть, что вся эта ситуация НИКАК не связана с бонусами без депозита.

Всё началось с того, что я активировал специальный бонус за депозит из своих сообщений на Betzest: 100% +100fs в слоте "Пираты с Востока".

Это не что иное, как хладнокровное воровство, если с указанным выше бонусом вы можете выиграть максимум 10 евро, и эта сумма не подлежит использованию в играх, а будет зачислена при следующем выводе средств.

Если это не игровые деньги, то как я смог накопить на них несколько сотен?

Я просто не могу этого понять.

-Я вношу депозит (на Paysafecard) с помощью этого бонуса.

-Отыграть бонус

-Победить

— Хочу вывести средства со Skrill, но вынужден повторно внести депозит для верификации.

- KYC (невероятно, можно было бы написать отдельную тему)

-Наконец-то проверено

— Средства пополнились на 340€, а в середине сессии DOAII баланс внезапно упал до 0€.

В чате постоянно повторяют, что я всё это прошёл. «Ты играл, ты выиграл и ты проиграл».

Ужасно, как они обращаются с людьми.

Привет, HiisiRakki!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей жалобы.

Привет, HiisiRakki!

Спасибо за предоставленный логин для казино. Мы передали его представителю казино и попросили его проверить, что произошло. Следите за обновлениями в этой теме.

Уважаемый господин,

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы провели расследование вашего дела, и вы являетесь лишь...

частично верно.

Во-первых, никто ничего ни у кого не украл, подобные злоупотребления не являются нашей политикой.

На выигранные в бесплатном вращении 7,40 евро ( https://prnt.sc/qaa4xp ) деньги вы выиграли еще 299 евро, и, пока на вашем балансе оставалось 299 евро, вы внесли еще 10 евро ( https://prnt.sc/qaa8mq ). Однако этот депозит не учитывается для остальных выигрышей после 299 евро, так как все эти выигрыши получены за счет бесплатных вращений.

Система автоматически аннулировала весь баланс, и вы правы, ведь она должна была списать как минимум 17,40 € (ваш реальный депозит и выигрыш за бесплатные вращения).

Сумма выигрыша в бесплатных вращениях не подлежит использованию в игре, так как играть на эти деньги не следует; они будут просто добавлены к вашему первому реальному выводу средств, как того требует наша политика. Однако вы все равно играли с этим балансом, хотя могли бы легко внести 10 евро (как вы это сделали, когда ваш баланс составлял 299 евро) и вывести всю сумму. Тогда вы могли бы играть по своему усмотрению, и никто не смог бы ничего у вас конфисковать, поскольку ваш выигрыш был бы законным.

В связи с этим, мы с удовольствием приглашаем вас на нашу платформу, чтобы вы могли получить свои законные выигрыши и отлично провести время.

Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С наилучшими пожеланиями

Команда казино

Удивительно, но всё, что вы написали выше, — сплошная ложь. Мой баланс по-прежнему равен нулю. Вы просто один большой мошенник!

Я хочу получить средства, которые принадлежат мне!

Уважаемый господин,

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, и ваши средства будут немедленно зачислены на ваш баланс.

С уважением

Команда казино

Проблема в том, что у этого казино есть ограничения и грабительские условия. На прошлой неделе я внес депозит по акции, которую использовал, и после того, как проиграл бонус, выбрал второе предложение — 100 бесплатных вращений без требований по отыгрышу. В момент получения бесплатных вращений выигрыш не отобразился. Когда я обратился в службу поддержки, мне сказали, что нужно внести новый депозит и сыграть еще раз, и тогда я смогу получить максимальную прибыль в 10 евро. Мне кажется, это очень грабительские условия. Единственный, кто ведет эту нечестную игру, — это тот, кто играет в свою пользу, используя акции. К сожалению, я больше здесь играть не буду.

Привет, mapluche!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы сможем уведомить представителя казино.

Уважаемый господин,

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Я провел расследование, и, похоже, это была ошибка с вашей стороны.

Система ошибочно пополнила ваш выигрыш в 10 евро и 100 бесплатных вращений по предложению.

Пожалуйста, войдите в систему, ваш выигрыш в размере 10 евро будет зачислен на ваш счет.

Что касается наших условий, они в значительной степени ориентированы на клиента. Они отнюдь не носят хищнический характер.

У нас всегда есть предложения и бесплатные игры для наших участников, каждый день в нашем казино — это день веселья.

Еще раз благодарю вас за терпение и понимание.

С уважением

Менеджер казино

Спасибо, сэр!

Я не понимаю, как можно выиграть в бесплатных вращениях.

Я имею в виду, когда я получил здесь 20 бесплатных вращений.

После того, как я воспользуюсь этими бесплатными вращениями, казино перебалансирует мой баланс до 10 евро.

Теперь я ставлю эти реальные деньги: 10 евро на 150 евро.

Почему они не позволяют вывести более 10 средств?

Привет, Экнарин Туриван!

Да, к сожалению, максимальная сумма вывода средств с бесплатных вращений очень низкая, всего 10 евро. Это указано в их условиях и положениях.

Как мне изменить свой номер телефона в Betzest? По какой-то причине перед моим номером телефона стоит 358, чего там быть не должно, и теперь я не могу вывести деньги.

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Мы сможем уведомить представителя казино и узнать, могут ли они что-либо предпринять по этому поводу.

Здравствуйте. Я зарегистрировался на betzest.com в 2020 году.

Мой аккаунт был тогда подтвержден.

Я возобновил игру в 2021 году и внес бонус в размере 100 долларов США. Я играл, и мой последний баланс составил 236 долларов США. Я запросил вывод средств.

Финансовый отдел компании Betzest запросил у меня дополнительные документы, которые я им и отправил.

В большинстве случаев они отказали. Мне пришлось много раз отправлять удостоверение личности и паспорт, прежде чем они их приняли.

Мы обменялись десятком электронных писем с их просьбами подтвердить мою учетную запись.

Они не одобряют мой адрес и мой банковский счет Neteller.

Они много раз писали следующее:

«— Для подтверждения подлинности необходимо предоставить счет за коммунальные услуги (воду, газ, электричество) или выписку из банка с последними транзакциями за три месяца. В документе должны быть указаны ваше имя и домашний адрес. Документ должен быть в формате PDF или представлять собой фотографию оригинала. Скриншоты не допускаются.»
2. Выписка из системы Neteller, в которой указаны все ваши депозиты в Betzest и ваше имя. Документ должен быть в формате PDF или представлять собой фотографию оригинала.

Я не понимаю, почему они отклоняют каждый отправленный мной документ. Я также отправил PDF-файл через Neteller.

Многие другие законопроекты, такие как налоги и страхование, были отклонены.

До сих пор я понимал, что Betzest больше не хочет, чтобы я играл, и я не знаю, выплатят ли они мне деньги, которые у меня есть на балансе.

Мой ник на betzest — betzestnene

И мой зарегистрированный адрес электронной почты тот же, что я использую здесь, на форуме.

Любая помощь приветствуется.

• Nenelcb

Привет, Nenelcb!

Представитель казино уведомлен.

Уважаемый господин,

Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

Я немедленно приступил к расследованию вашего дела.

Мне сообщили из финансового отдела, что вам необходимо подтвердить свой адрес, прежде чем мы сможем приступить к проверке вашей учетной записи.

Вам необходимо отправить счет за коммунальные услуги (воду, газ или электричество) или выписку из банка в формате PDF за последние 6 месяцев, где четко видны как транзакции, совершенные на счет Betzest, так и адрес.

Присланные вами счета за коммунальные услуги (интернет, страховка и т. д.) не принимаются, а выписка из вашего банковского счета, которую вы прислали, не за последние 6 месяцев.

Как только вы отправите необходимые документы, мы немедленно приступим к проверке аккаунта.

Будьте уверены, ваши средства в безопасности у нас.

Спасибо

С уважением

Здравствуйте, а можно ли получить счет за мобильную связь в формате PDF?

Уважаемый господин,

Этот документ не принимается, поскольку его нет в нашем списке документов.

Как мы писали выше, вам необходимо отправить счет за коммунальные услуги, такие как вода, газ или электричество, или выписку из банка в формате PDF за последние 6 месяцев, где четко видны как транзакции, совершенные на счет Betzest, так и адрес.

Спасибо

С уважением

Менеджер казино

Уважаемая Бетцест, некоторые коммунальные счета оформлены не на мое имя, хотя я проживаю в одном и том же месте последние 10 лет.

Я загрузил несколько PDF-файлов, страховой полис на автомобиль, выписку из банковского счета за январь-февраль прошлого года.

Вы не принимаете ни счета за мобильную связь, ни налоговые квитанции, ни страховые квитанции, ни пенсионные выписки. Почему?

Я отправил скриншот счета Neteller, на котором вы можете увидеть пополнение на Betzest с моим именем в правом верхнем углу. Я обратился в службу поддержки Neteller за помощью в выполнении требований betzesr.com. Я полагаю, вы запрашиваете больше, чем обычно, чтобы помочь клиенту, который внес 50 или 100 долларов США и пытается вывести 238 долларов США.

В вашем последнем электронном письме говорится следующее:

""

Фотография карты Neteller и квитанции об оплате телекоммуникационных услуг на нашем сайте не принимаются. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы в указанном ниже формате:

1. Счет за коммунальные услуги (вода, газ, электричество) или выписка из банка с последними транзакциями за три месяца для подтверждения подлинности. На документе должны быть указаны ваше имя и домашний адрес. Документ должен быть в формате PDF или представлять собой фотографию оригинала. Скриншоты не допускаются.
2. Выписка из системы Neteller, в которой указаны все ваши депозиты в Betzest и ваше имя. Документ должен быть в формате PDF или представлять собой фотографию оригинала.

С уважением

Nenelcb

Уважаемый господин,

Как мы уже неоднократно заявляли, для проверки учетной записи мы принимаем только утвержденные и заверенные документы.

Как вам, возможно, известно, мы находимся под строгим контролем и надзором со стороны MGA, и мы сами несем ответственность за принятие документов, отличных от тех, которые согласованы с регулирующими органами.

Если у вас есть выписка с банковского счета, как вы утверждаете, пожалуйста, пришлите ее нам (за последние 6 месяцев).

Выписку по счету Neteller в формате PDF можно легко скачать из вашего аккаунта. Скриншоты не принимаются.

Уверяем вас, дело не в деньгах, особенно в данном случае, а в регулировании и соблюдении норм.

Как только вы отправите необходимые документы, мы немедленно приступим к проверке аккаунта.

Спасибо

С уважением

Менеджер казино

«Если у вас есть банковская выписка, как вы утверждаете, пожалуйста, пришлите её нам (за последние 6 месяцев)».

Мой банк присылает выписку ежемесячно, у меня нет выписки за все 6 месяцев.

Поскольку я внес депозит через Neteller, электронный кошелек, зачем вам выписка с моего местного банковского счета? А также PDF-файл с данными о десятках других транзакций Neteller, и только одна или две из них — в ваше казино?

Обязывает ли вас MGA и другие юрисдикции поступать именно так?

Ещё один вопрос, который меня заинтересовал: стоит ли эта сумма в 238 долларов на моём балансе всех этих долгих процедур проверки? Вы можете увидеть множество моих счетов и квитанций, все они принадлежат мне. Я предлагаю вам позвонить мне, чтобы подтвердить мою личность.

И вы можете перевести мне остаток средств и закрыть мой счет, я согласен.

с уважением

Хуан