Бетти побеждает в обсуждении вопросов поддержки и жалоб.

В итоге, Bettywins заблокировали мой аккаунт и забрали мой выигрыш, потому что, по их словам, моя фотография была отредактирована/отфотошоплена. Я отправил им 5 разных селфи с удостоверением личности, но они все их отклонили. Я всего лишь немного увеличил яркость на последнем отправленном фото, потому что они постоянно говорили, что оно неразборчиво, что совершенно неверно. На них поступает множество жалоб из-за процедуры KYC, и очевидно, что они не хотят выплачивать выигрыши и используют KYC как предлог для этого. Держитесь подальше от этого казино, все... Они нечестны и украдут ваши деньги.

Привет, Мисти!

Надеюсь, у вас отличный день!

Я ознакомился с вашим счетом и жалобой, а также связался с нашим отделом по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, чтобы выяснить, что именно произошло.
Инструменты, используемые нашим отделом по связям с общественностью и чрезвычайным ситуациям, пометили предоставленные вами фотографии как отредактированные. Обратите внимание, что вы должны предоставить фотографии в их первоначальном виде, и если все в порядке и вся информация четко видна, процедура проверки должна быть завершена в кратчайшие сроки.

Пожалуйста, сообщите нам здесь, как только вы загрузите свои документы и фотографии, чтобы я мог ускорить процедуру проверки!

Искренне,
Стейси
Бетти Винс Менеджмент

Я больше не могу загружать фотографии, потому что мой аккаунт заблокирован. Я пять раз загружала селфи с удостоверением личности, и каждый раз мне отказывали, говоря, что оно слишком темное или неразборчивое. Теперь они говорят, что оно подделано. Эти чертовы люди просто не хотят платить мне мои 50 долларов и используют KYC как оправдание. Вот почему они заблокировали мой аккаунт, чтобы я не могла загрузить ни одной фотографии... Пять разных селфи с удостоверением личности в руках, и каждое отклонено? Я считаю это полным бредом...

Привет , Мисти Ричардсон !

Пожалуйста, отправляйте документы на этот адрес электронной почты: support@bettywins.com.

Ладно, я отправил, посмотрим, что они снова отклонят по какой-нибудь выдуманной причине. Все в этой ветке жалуются на процесс KYC в Bettywins. Кажется, они даже не пытаются проверить людей.

Вы снова отклонили мою фотографию...

Это совершенно нелепо...

Привет , Мисти Ричардсон !

К сожалению, мы не можем повлиять на то, будут ли ваши документы одобрены или нет. Как уже сообщили и казино, и представитель казино, вам необходимо предоставить новое селфи , не подвергавшееся никакой обработке : это включает в себя отсутствие фильтров, улучшений или корректировки освещения, поскольку это может считаться изменением изображения.

Мы уже поделились рекомендациями о том, как сделать качественное селфи, на котором все детали хорошо видны, поэтому, пожалуйста, внимательно следуйте этим инструкциям.

По нашему опыту, все аналогичные проблемы с верификацией в этом казино успешно решались после предоставления необходимых документов.

Мы не сможем предпринять никаких дальнейших действий, пока вы не предоставите селфи, соответствующее стандартам казино.

Я отправила фотографию, которая соответствует этим требованиям, и мне все равно отказали.

Я также просил закрыть аккаунт, но теперь хочу снова играть, поэтому как мне решить эту проблему?

Гретцкай

Эти дураки меня не проверят, это и так очевидно. Какая же они кучка неудачников.

Привет, Kaitje10 !

Спасибо, что связались с нами.

К сожалению, у нас нет доступа или полномочий для запроса на возобновление работы вашего аккаунта. Лучше всего связаться с казино напрямую через онлайн-чат или электронную почту и запросить это у них.

Обратите внимание, что возможность повторного открытия вашего аккаунта может зависеть от причины его предыдущего закрытия.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы при общении с казино, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Отправил письмо с селфи, и заметил, что оно пришло на неправильный адрес электронной почты, потому что Bettywins — очень хитрое и странное казино. Там было написано «банковские операции в Bettywins», но когда я кликнул, вдруг оказалось, что я пишу на электронную почту «банковские операции в казино Yabby»?! Что за бред? Думаю, Bettywins самим нужно провести KYC (знай своё казино)! Они выдают себя за другое казино!

Я внесла депозит, потому что у меня был бонус. Я не помню код или что-то подобное, но депозит был просто для отыгрыша бонусов, так что он не был связан с бонусом. В любом случае, когда я внесла депозит, мне сказали, что я не могу его использовать, что нужно пройти верификацию, что я и сделала. Затем они сказали, что я все равно не могу его использовать, потому что я вывожу эту сумму, и это займет несколько дней. Я не собираюсь ждать несколько дней, я прошу возврата денег. Они сказали «хорошо». Когда я посмотрела в своем банке, там есть организация под названием Rock Game Help, это их сторонний платежный провайдер, но проблема в том, что они сказали, что не знают, кто они, а Rock Game Help заявили, что понятия не имеют, кто такое казино Betty Wins, что является ложью. Информацию о том, как связаться с Rock Game Help, я получила от казино Betty Wins. Мне пришли электронные письма от Рока, они скоро помогут, они понятия не имеют, но он победит. У меня есть несколько писем от Бетти в среду, в которых говорится, что они собираются оформить возврат средств, но они уже это сделали, хотя на самом деле этого не произошло. Деньги не отобразились на моем банковском счете. Это произошло 5 марта этого года. Так почему же, если вы оформили возврат 5 марта, его нет? Потому что банк говорит, что они его не оформляли. Тем временем игра «Скала» проводилась на веб-странице, и оказалось, что это страница для рыбалки. При вводе данных дебетовой карты нужно было ввести первые восемь цифр в последние четыре. Как и многие, я просто использовал автозаполнение, и оно должно было заполнить первую цифру или первые шесть, извините, последние четыре, но вместо этого они берут последние четыре и помещают их туда, где цифры семь, восемь, девять и 10 — это первая цифра номера вашего счета. Затем нужно просто использовать алгоритм Луна, и вы получите последние две цифры. Это все, что им нужно. Любая машина может это вычислить за 30 секунд, а вручную — за час, если не меньше. Теперь они передали мою информацию мошенникам, которые пытаются отрицать, что знают, кто они, хотя это платежный провайдер, они уже признали это, но хотят отступить. Кроме того, где мой возврат средств? Они сказали, что осуществили его, а дальше все зависит от стороннего платежного провайдера или моего банка PayPal, что не так. Я купил это у них, даже если это зависит от стороннего поставщика платежных услуг. Это было почти месяц назад. Где деньги? Мой банк не собирается мне врать о возврате средств, он не был отправлен, они лгут. У меня есть видео того, что происходит, когда вы вводите судебную информацию для этого аккаунта. Помощь с игрой Rock — это страница про рыбалку, прямо вверх и вниз. Я сообщил об этом в Великобританию, они приняли сообщение, потому что точно знают, что это такое и кто они, и скин Бетти Уэнсдей. Как я уже сказал, они имитируют другое казино и являются мошенниками с Коморских островов, у которых якобы должна быть лицензия, но Коморские острова не признают никого из Анжуана, а их лицензия якобы выдана именно там. Их собственный банк ничего из этого не признает, поэтому они лгут всем, их лицензии недействительны, это как лист бумаги, на котором что-то написано мелком. Они не только удержали мой депозит, но и отдали его мошеннику, поэтому мне приходится выключать машину. Это невозможно сделать, пока банк не выдаст предварительный кредит, потому что они расследуют это как преступление, а казино ничего не говорит, кроме того, что они уже произвели возврат средств, что является полной чушью.

Сумма убытков: 31.09$

Казино: BettyWins Casino

Дело №: 4104

Я загрузил селфи с удостоверением личности, поэтому, пожалуйста, ускорьте процесс верификации, разблокируйте мой аккаунт и позвольте мне вывести выигрыш.

У меня уже был похожий опыт с казино Betty Wins. В результате общения со службой поддержки казино я решил, что, какими бы привлекательными ни были бонусные предложения, я больше никогда не буду вносить реальные деньги в это казино. Все началось с акции с депозитом в 1 доллар, и дальше все пошло наперекосяк. Казино отказалось пополнить мой счет после завершения транзакции. Они заявили, что акция закончилась, хотя я внес депозит в тот же день, когда получил электронное письмо. После этого я заметил сбои в отображении данных и скудные выплаты. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОБМАНА И ЛОВУШЕК!

Я загрузил документы, но всё ещё жду...

Привет , Мисти Ричардсон !

Спасибо за замечание. Мы сообщим казино, что они по ошибке указали неверный адрес электронной почты.

Хорошо, что само письмо написано правильно; единственная ошибка заключалась в способе прикрепления ссылки.

Привет, Matthall76 !

Благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления. Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино.

Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Мне кажется, им самим нужно пройти процедуру KYC (верификация личности), да?

Привет, Matthall76!

Надеюсь, у вас всё хорошо!

Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш счет и связался с нашим банковским отделом. Возврат средств был инициирован 5 марта. Поскольку мы используем стороннего обработчика платежей, для полного завершения возврата средств с его стороны может потребоваться дополнительное время.

В настоящее время я ожидаю обновления информации и предоставлю вам окончательное подтверждение, как только оно станет доступно.

Привет, Мисти!

Наша группа по борьбе с мошенничеством и управлению рисками вновь сообщила мне, что присланные вами фотографии были отредактированы.
Обращаем ваше внимание на то, что мы не принимаем фотографии, прошедшие какую-либо цифровую обработку.

Для завершения процедуры верификации нашей командой по борьбе с мошенничеством и рисками фотографии должны быть четкими и не отредактированными! Ваш аккаунт временно заблокирован, но как только вы отправите необходимые фотографии и наша команда даст разрешение, ваш аккаунт будет активирован.

Благодарим за понимание, и, пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-либо помочь!

С наилучшими пожеланиями,
Стейси
Бетти Винс Менеджмент

Привет, Matthall76 !

Пожалуйста, подтвердите, что вы ознакомились с ответом представителя, и сообщите нам о ходе рассмотрения вашего дела.

Спасибо.

Привет, Matthall76 !

Поскольку мы не получили от вас никакого ответа и были проинформированы о положительном результате от представителя, мы закроем жалобу № 4104 и пометим ее как РЕШЕННУЮ.

Я отправил 10 долларов в Ethereum на Base 2 дня назад, и подтвердил отправку через свой криптовалютный кошелек, но они до сих пор говорят, что не получили деньги.

Я выиграл 50 долларов, подал заявку на вывод средств, но она постоянно отклоняется, утверждая, что я хотел внести депозит ранее. Я уже вносил депозит для верификации, а они просят меня внести депозит снова для вывода средств.

Привет , Кортни Латта !

Спасибо, что поделились своим опытом. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино и подтверждение депозита для верификации личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить информацию с их стороны.

Привет , Калидосс Баласубраманиан !

Спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Пожалуйста, сообщите, какой бонус вы использовали? Также, вас просили внести подтверждающий депозит?

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино, а также всю переписку с казино в личных сообщениях , чтобы мы могли связаться с представителем казино от вашего имени.

Привет , Кортни Латта и Калидосс Баласубраманиан !

Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае и имя пользователя в казино, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.

Привет , Кортни Латта и Калидосс Баласубраманиан !

Поскольку мы не получили ваши имена пользователей, мы закроем эти жалобы из-за неактивности отправителя.

Компания Betty Wins удержала мои депозиты, и только после того, как я выиграла свои деньги обратно, они отказались вернуть или выплатить мне выигрыш.

Привет, keefree95@gmail.com !

Спасибо за обращение. Не могли бы вы подробнее рассказать о вашей проблеме?

• Ваш аккаунт подтвержден?
• Это ваша первая выплата?
• Из какой страны вы заходите в казино?
• Вы подавали заявки на какие-либо бонусы?
• Сообщило ли вам казино конкретную причину блокировки вашего аккаунта?

Как только вы предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Привет, keefree95@gmail.com !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если да, пожалуйста, пришлите нам запрошенную информацию по вашему делу, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Привет, keefree95@gmail.com !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело закрытым в связи с неактивностью заявителя.

Однако, если вам по-прежнему потребуется наша помощь, мы возобновим рассмотрение дела.

Привет, хотел бы узнать, какое среднее время сейчас занимает подтверждение личности (KYC)? Думаю зарегистрироваться и просто хочу знать, нужно ли мне проходить верификацию перед внесением депозита. Спасибо.

Привет , MilaRoy !

Ориентировочный срок выполнения заказа составляет от 2 до 5 рабочих дней.

Вы также можете ознакомиться с обзором казино BettyWins и изучить дополнительную информацию, которая может вас заинтересовать.

Спасибо.

Я выиграла в игре Betty Wins, отправила данные для KYC, но мой аккаунт заблокировали, ни письма, ни чего-либо еще. Пытаются меня игнорировать после выигрыша в 1100 долларов.

Это мошенничество, вы выигрываете, а они блокируют ваш аккаунт. Классические фиктивные методы, чтобы избежать выплат. Всё, что они получают, — это отговорки. Я играл на вашей платформе. Я выиграл, отправил KYC, мой аккаунт заблокировали, а потом ещё и обвинили меня? Позор вам, Bettywins. Возможно, вы находитесь за границей, но есть способы привлечь вас к ответственности.

Привет , Дастин Киз !

Спасибо, что обратились к нам. Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино для проверки вашей учетной записи.

Не могли бы вы подробнее рассказать о вашей проблеме?

• Была ли ваша учетная запись подтверждена до закрытия?
• Это ваша первая выплата?
• Из какой страны вы заходите в казино?
• Вы подавали заявки на какие-либо бонусы?
• Сообщило ли вам казино конкретную причину блокировки вашего аккаунта?

Как только вы предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Привет , Дастин Киз !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если это так, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением и предоставьте более подробную информацию о вашей ситуации, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Привет , Дастин Киз !

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам все еще нужна наша помощь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в личном сообщении , и мы свяжемся с представителем казино.