Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб в группе компаний Betsson

Это официальная ветка обсуждений партнерской программы Betsson Group, где вы можете задавать вопросы и оставлять жалобы.

В число наших брендов входят:

Betsafe , Betsson , Betsson.ES, Casino.DK, CasinoEuro , CasinoWinner , Jackpot247 , Jalla Casino , LiveRoulette , LoyalCasino , NordicBet , NorgesAutomaten , StarCasino , SuomiArvat, SuperCasino , Guts Casino .

Примечание: Если вы хотите проверить старую тему на форуме поддержки, перейдите по следующей ССЫЛКЕ .

Добро пожаловать в BetssonGroupAffiliates! Мы рады видеть вас на нашем форуме.

Добро пожаловать на форум LCB, партнеры Betsson Group! Спасибо за вашу готовность помочь нашим участникам!

Привет, партнеры Betsson Group! Добро пожаловать на наш форум, рады видеть вас здесь!

Добро пожаловать на борт!

Привет, партнеры Betsson Group! Добро пожаловать на наш форум!

Здравствуйте, партнеры Betsson Group! Добро пожаловать на наш форум!

Привет, партнеры Betsson Group! Добро пожаловать в LCB!

Спасибо всем за теплый прием!

Мой вывод средств, начавшийся со 100% бонуса и успешно завершенный, был остановлен.

§ 12.1 Любой бонус предоставляется только один раз на человека, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер/устройство и/или IP-адрес.

У меня никогда не было там аккаунта, мой интернет предназначен только для моей семьи, никто им пользоваться не может.

По моему адресу находится около 10 квартир, может быть, в этом проблема?

Я хочу это решить, мне это кажется крупным мошенничеством.

Привет, maverino!

Мы можем уточнить у представителя казино, отображает ли их система несколько учетных записей. Выясним, в чем проблема. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино?

Только что отправил вам информацию, спасибо за быстрый ответ, надеюсь, мы сможем решить эту проблему.

Мы получили данные вашей учетной записи. Представитель казино будет уведомлен.

Сейчас мне вернули деньги, посмотрим, позволят ли их вывести...

Отлично. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте, помощники и казино Betsson!

У меня та же проблема, что и у того, кто уже писал здесь.

Мой вывод средств, начавшийся со 100% бонуса и успешно завершенный, был остановлен по следующей причине:

§ 12.1 Любой бонус предоставляется только один раз на человека, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер/устройство и/или IP-адрес.

Я никоим образом не нарушал это правило, это действительно странно. Речь идёт о сумме около 6800 евро.

Пожалуйста, помогите мне.

С уважением

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Мы сможем связаться с представителем казино и выяснить, в чем проблема.

Готово, спасибо за ответ.

Привет, DefaultUser133,

Наконец-то мы получили ответ от представителя казино по вашему делу. Она собирала информацию из разных отделов, поэтому это заняло так много времени. Как нам и сообщили, с вами уже связалось казино, и проблема решена. Они не смогли предоставить нам много подробностей, но посоветовали вам связаться с ними, если у вас возникнут какие-либо дальнейшие проблемы.

Доброе утро всем!

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, отправьте их по электронной почте на адрес support{at}betssongroupaffiliates{dot}com.

Благодарим вас за терпение.

С уважением,

Команда поддержки партнеров Betsson Group

BETSAFE , от Betsson Group: худшее казино в истории.

Как член группы компаний Betsson, я верил и доверял компании Betsafe.

Я создал аккаунт, внес депозит, поиграл и получил небольшую прибыль (160,05).

Однако сайт до сих пор не выплатил мне деньги за вывод средств.

Таким образом, это мошеннический сайт: он существует только для приема регистраций и депозитов и не выплачивает выигрыши игроку.

Я хотел бы получить свои деньги обратно на свой счет (160,05), чтобы продолжить играть.

До тех пор я отношусь к этой компании негативно.

BETSAFE , от Betsson Group: худшее казино в истории.

Привет, alexs81 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли уведомить представителя казино о ваших претензиях.

Худшее казино в истории

Как член группы компаний Betsson, я верил и доверял компании Betsafe.

Я создал аккаунт, внес депозит, поиграл и получил небольшую прибыль (160,05).

Однако сайт до сих пор не выплатил мне деньги за вывод средств.

Таким образом, это мошеннический сайт: он существует только для приема регистраций и депозитов и не выплачивает выигрыши игроку.

Я хотел бы получить свои деньги обратно на свой счет (160,05), чтобы продолжить играть.

До тех пор я отношусь к этой компании негативно.

Привет, alexs81 !

Как я уже говорил в предыдущем сообщении, нам нужен ваш логин в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино. Пожалуйста, отправьте нам ваши учетные данные личным сообщением , как только мы их получим, мы перейдем к следующему шагу.

Привет, Alex81,

Было бы полезно, если бы вы указали свой логин в казино, чтобы сотруднику было проще найти ваш аккаунт.

Привет, alexs81 !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте, я хотел бы поговорить с представителем компании Betsson из Аргентины.

Здравствуйте, представитель Betsson. Я зарегистрирован в Betsson Argentina. Обслуживание клиентов ужасное. Вчера пытался вывести деньги, и даже служба поддержки не знает, как объяснить, почему это невозможно... Они ничего не понимают в работе службы поддержки. Я попросил позвать супервайзера... Служба поддержки сказала, что не знает, где супервайзер сегодня, и что получила от него электронное письмо... Он обвинил меня в плохом обслуживании клиентов и больше ни в чем. Ужасный опыт, о котором я бы посоветовал потенциальным клиентам Betsson Argentina рассказать.

Привет, Индиана!

Мы уведомим представителя казино об этом случае, и как только получим ответ, свяжемся с вами.

Буду держать вас в курсе.

Я получил от них электронное письмо. Они были грубы, как будто не знают всей правды. В любом случае, мне придется продолжать играть здесь, пока я не выиграю и не верну потерянные деньги. Потому что это единственное казино в Аргентине, где я могу играть и пополнять счет самостоятельно... а не через стороннего агента, как в других казино Аргентины. Спасибо всем вам, LCB Anchi, и с Новым годом!

Привет, Индиана!

Спасибо, что сообщили. Надеемся, что вы добьетесь таких же успехов, как Аргентина на чемпионате мира! С Новым годом и удачи!

Привет, команда LCB. Betsson открыл возможность играть в Аргентине. Поддержка ужасная... Что случилось сегодня? Я пополнял счет каждый день... Сегодня я выиграл 400 000, и у меня на счету 53 000 аргентинских песо. Что они сделали? Они не обработали мои деньги и прислали мне 3 письма с требованием подтверждения аккаунта. Я дважды подтверждал свой аккаунт, а сегодня, из-за выигрыша, они требуют подтверждения в третий раз. Обратитесь в службу поддержки. Испанская служба поддержки, извините и т.д. Дело в том, что они меня обманули. Какого черта я должен подтверждать свой аккаунт три раза менее чем за две недели? Мой аккаунт был подтвержден дважды в январе, я был вежлив и подтвердил его дважды. Сегодня они хотят, чтобы я подтвердил его в третий раз, потому что выиграл. Что случилось? Они не обрабатывают мой платеж (задерживают мои деньги). Мне надоело это казино. Я хочу вернуть все свои деньги. Мошенничество повсюду. Если придется, я найму адвоката. У меня есть доказательства всего, я общался с ними в чате и т.д.

У меня есть электронные письма, подтверждающие, что я дважды подтверждал свои аккаунты, а сегодня мне прислали третье письмо с подтверждением. Служба поддержки в чате подтвердила, что я прав, и извинилась... но они украли мои деньги. У меня есть электронные письма и переписка со службой поддержки в чате и т.д.

Я отправлю все доказательства команде LCB, когда они меня об этом попросят.

Привет, Беркс, спасибо. Но это не шутка... они меня обманули.

Прости, Берск, ты что, шутишь? Не могу поверить. Теперь, когда я прочитал твой комментарий, это совсем не смешно.

Что это? Я являюсь участником этого форума уже много лет. Это хорошая и познавательная страница. Что это?

Представитель Betsson, пожалуйста, мне нужно с вами поговорить.

И мы выиграли Кубок мира по регби и Дакар... но что общего у моей проблемы? Повзрослей уже.

Привет, Индиана!

Примите мои извинения, если вы почувствовали себя оскорбленными. Это не было моим намерением, а лишь способом подбодрить вас, потому что я надеялся, что ваша проблема будет решена и вы сможете добиться успеха, сравнимого с успехом Аргентины, что действительно здорово. Не вините меня, я не хотел оскорбить, а хотел подбодрить, потому что мы всегда на стороне игроков и хотим помочь всем. Еще раз извините.

Анчи, не могли бы вы решить мою проблему? Спасибо, что всегда были добры ко мне и к пользователям этой серьезной страницы.

ANCHI LCB, не отправляйте мне больше личных сообщений, мне нужно отправить вам мое имя пользователя для Betsson. Спасибо.

Достигнут почасовой лимит, пожалуйста, попробуйте позже...

Я прочитал ваше сообщение, извините за заглавные буквы. Я не могу отправить вам Mp.

Привет, Индиана!

Пожалуйста, не используйте заглавные буквы.

Я займусь вашей жалобой. Пришлите мне ваше имя пользователя в казино.

Анчи, извини за заглавные буквы, во-вторых, я достигла лимита на отправку личных сообщений, большое спасибо за твою доброту. Я не знаю, как отправить тебе свое имя пользователя... потому что, кажется, я получила личное сообщение сегодня через LCB.

Привет, Индиана!

Вы можете указать свой логин в казино в этом посте.

К

Я бы указал свой адрес электронной почты: kil****@gmail.com.

Адрес электронной почты — это имя пользователя. У меня столько проблем с этим казино, я думал: «Да, отличный Betsson в Аргентине». У меня есть электронные письма, переписка в чате, всё, что угодно, но они работают ужасно. А сегодня меня обманули. Ни одно онлайн-казино не запрашивает подтверждение аккаунта 3 раза за 2 недели. Меня дважды подтвердили, сегодня я выиграл, а они хотят подтвердить меня снова? Это шутка? И много проблем с выводом средств. Неделю назад агент службы поддержки сказал мне поговорить с их кассиром по поводу моего вывода средств, у меня есть все доказательства: все электронные письма, переписка в чате и т. д. Сегодня они заблокировали мои деньги, запрашивают подтверждение аккаунта в 3 раза менее чем за 2 недели, хотя он уже был подтвержден дважды. Они не обрабатывают мой вывод средств. Худшее казино, которое я когда-либо видел, и я уже упоминал, что когда экономика Аргентины была в порядке, у меня был и до сих пор есть подтвержденный аккаунт Betsson International уже более 10 лет. Я очень расстроен.

Привет, Индиана!

Мы свяжемся с представителем казино, и как только получим какую-либо информацию, мы вас уведомим.

Спасибо, Анчи. Спасибо большое.