ЗАКРЫТО: Тема для обращений в службу поддержки и жалоб казино Betspin

9,484
просмотры
25
ответы
Последний пост создано 7 лет назад юзером JackieNL
Betspin_Phil
  • Автор темы
  • Betspin_Phil
  • Представитель казино 5
  • последняя активность 9 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Казино KumoBet   - Выигрыши и победы Акция заканчивается: 04.03.2026 - 03.03.2027. Общий призовой фонд: 25 000 000 евро.

    Читать

    Турниры в казино KumoBet

    2 672
    2 месяцев назад
  • Slotoro - Эксклюзивный бонус за депозит Все игроки - никаких США! 150% выигрыш до 500 евро + 100 бесплатных вращений в игре Joker Stoker Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по...

    Читать
  • Vulkan Vegas - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре Coin Win: Hold The Spin (Gamzix) Big Bass Splash (Pragmatic Play) Как получить бонус:...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Guys,

    I'm Phil the casino rep for Betspin.

    If you have any questions or need any assistance at all please do not hesitate to ask or contact me and I will always do my best to hep you out.  wink

    Thanks,
    Phil.
     

     

    Edited by Moderator KingNemo: 20th January 2019 - Betspin is CLOSED

    Привет, ребята,

    Я Фил, представитель казино Betspin .

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, и я всегда сделаю все возможное, чтобы вам помочь. wink

    Спасибо,
    Фил.

    Редактировано модератором KingNemo: 20 января 2019 г. - Betspin ЗАКРЫТ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Phil! smiley

    Добро пожаловать, Фил! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks Rick, appreciated.

    smiley

    Спасибо, Рик, я это ценю.

    smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Phil,

    We're happy to have you here, welcome aboard  smiley

    Привет, Фил!

    Мы рады приветствовать вас здесь, добро пожаловать на борт! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks Emma, its great to be here and thanks so much for the warm welcome.

    smiley

    Спасибо, Эмма, очень рада быть здесь и огромное спасибо за теплый прием.

    smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our fantastic forum! Thanks for being here to assist our members with any queries. Hopefully their are no complaint;)

    Добро пожаловать на наш замечательный форум! Спасибо, что вы здесь и помогаете нашим участникам с любыми вопросами. Надеемся, жалоб не будет ;)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Phil,

    Welcome to the forum  smiley

    Привет, Фил!

    Добро пожаловать на форум! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks guys

    smiley

    Спасибо, ребята!

    smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Any chance that Germany will be added to the 'accepted' country list ?

    Есть ли шанс, что Германию добавят в список «принятых» стран?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome Phil  smiley

    Добро пожаловать, Фил! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Any chance that Germany will be added to the 'accepted' country list ?


    Hey,

    Nice to e-meet you. I am afraid that we do not have any plans to open up to Germany at this moment in time. The legal situation is a bit unclear to us and until things become more clear this is a market that we will not enter. If the situation changes for us I will of course let you know.

    Thanks,
    Phil.

    Есть ли шанс, что Германию добавят в список «принятых» стран?


    Привет,

    Приятно познакомиться онлайн. Боюсь, что на данный момент у нас нет планов выходить на немецкий рынок. Правовая ситуация для нас несколько неясна, и пока все не прояснится, мы не будем выходить на этот рынок. Если ситуация изменится, я, конечно, сообщу вам.

    Спасибо,
    Фил.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    edit: Just tried a new deposit since the last attempt several weeks ago and now it has worked, 

     

    Hi Phil,

     

    now BetSpin as opened for German players, and yet I can't make a deposit with my credit cards. I am getting the same error message. D100 - restricted territory. (They are normal credit cards, Visa and Master, I am from Germany, these cards work 100% in other casinos)

    Unfortunately I had this issue written to support but since weeks (!) nobody answered me or could help out. worn_out

     

    linastante

     

     

    Редактирование: Только что попробовал внести депозит после последней попытки несколько недель назад, и теперь все получилось.

    Привет, Фил !

     

    Сейчас BetSpin открыт для игроков из Германии, но я не могу внести депозит с помощью своих кредитных карт. Получаю то же сообщение об ошибке: D100 - территория с ограниченным доступом. (Это обычные кредитные карты Visa и MasterCard, я из Германии, эти карты на 100% работают в других казино).

    К сожалению, я отправил запрос в службу поддержки, но уже несколько недель (!) никто мне не ответил и не смог помочь. worn_out

    линастанте

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I PASSED THEIR VERIFICATION PROCESS AND MADE A WITHDRAWAL BUT I WAS NEVER PAID.
    THEY ARE SAYING THAT I ‘BREACHED TERMS’ BUT I CERTAINLY DID NOT.
    PLEASE HELP ME WITH THIS.

    Я успешно прошёл их проверку и вывел средства, но мне так и не выплатили деньги.
    Они говорят, что я «нарушил условия», но я этого точно не делал.
    ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ С ЭТИМ.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    magostres wrote:

    I PASSED THEIR VERIFICATION PROCESS AND MADE A WITHDRAWAL BUT I WAS NEVER PAID.
    THEY ARE SAYING THAT I ‘BREACHED TERMS’ BUT I CERTAINLY DID NOT.
    PLEASE HELP ME WITH THIS.

    Could you please provide me with your casino username? We are going to notify the casino rep.

    Thank you.

    magostres написал:

    Я успешно прошёл их проверку и вывел средства, но мне так и не выплатили деньги.
    Они говорят, что я «нарушил условия», но я этого точно не делал.
    ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ С ЭТИМ.

    Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя в казино? Мы собираемся уведомить представителя казино.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My username is sreyes9945@yahoo.com

    Мой никнейм: sreyes9945@yahoo.com

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Did you follow up omn this?

    Вы отреагировали на это?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    magostres wrote:

    Did you follow up omn this?

    We contacted the casino but they said they couldn't share the info regarding your case with us and you should contact customer support directly on the site. However, we contacted their support on your behalf and still waiting for the answer. Have you tried to reach them? 

    magostres написал:

    Вы отреагировали на это?

    Мы связались с казино, но они сказали, что не могут поделиться с нами информацией по вашему делу, и вам следует обратиться в службу поддержки напрямую через сайт. Однако мы связались с их службой поддержки от вашего имени и до сих пор ждем ответа. Вы пытались связаться с ними?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Did you check this? I was hoping I will get your response ASAp.

    I still don't know what is the status.

    Вы это проверили? Я надеялся получить ваш ответ как можно скорее.

    Я до сих пор не знаю, какова ситуация.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    magostres wrote:

    Did you check this? I was hoping I will get your response ASAp.

    I still don't know what is the status.

    Still nothing from the casino. Most of the casino reps are on taking days off due to Easter holiday. We've sent them another reminder. Keep you updated. 

    magostres написал:

    Вы это проверили? Я надеялся получить ваш ответ как можно скорее.

    Я до сих пор не знаю, какова ситуация.

    От казино по-прежнему ничего нет. Большинство сотрудников казино находятся в отпуске из-за пасхальных праздников. Мы отправили им еще одно напоминание. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Is the holidays over? I did not get an update.

    Праздники закончились? Мне не прислали никакой информации.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    magostres wrote:

    Is the holidays over? I did not get an update.

    We sent them another reminder. Hope the holidays are over for them and we'll get the answers soon. We'll keep you posted. 

    magostres написал:

    Праздники закончились? Мне не прислали никакой информации.

    Мы отправили им еще одно напоминание. Надеемся, что праздники для них уже закончились, и мы скоро получим ответы. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I am still waiting for it.

    I have not heard for a long time, what is going on?

    Я всё ещё жду этого.

    Я давно ничего не слышал, что происходит?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    magostres wrote:

    I am still waiting for it.

    I have not heard for a long time, what is going on?

    Still nothing! We'll keep on trying to get in touch with them. 

    Keep you updated. 

    magostres написал:

    Я всё ещё жду этого.

    Я давно ничего не слышал, что происходит?

    И всё! Мы будем продолжать пытаться с ними связаться.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    After sending another reminder to the casino's support team, we finally got the answer. Namely, they are not able to provide any information regarding your case unless the actual account holder is in contact with them. They advised you should contact them directly or their regulatory body, MGA, if you are not satisfied with the casino's answer. 

    Unfortunately, there's nothing more we can do for you. At least we tried to contact them on your behalf. Please keep us posted. 

    После отправки очередного напоминания в службу поддержки казино мы наконец получили ответ. А именно, они не могут предоставить никакой информации по вашему делу, если с ними не свяжется сам владелец счета. Они посоветовали вам обратиться напрямую к ним или к регулирующему органу, MGA, если вас не устроит ответ казино.

    К сожалению, мы больше ничем не можем вам помочь. По крайней мере, мы попытались связаться с ними от вашего имени. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I've just received a bad news..

    Here's the message:

    Unfortunately, we are closing. Betspin wishes to thank you for your support during this time.

    Kindly be advised that from the 29th of April you will no longer be able to deposit or allowed any gameplay.

    In order to allow you to withdraw your funds, the site will remain open for logging in and withdrawal options, until the 14th of May. We strongly advise that you withdraw any remaining balance before that date. Players who still haven't requested a withdrawal of their funds by the 14th of May will need to contact our customer support via the email address customercare@betspin.com to do so, which may incur additional processing time.

    All accounts will be closed on 15th of May 2019.

    Betspin is going to close.. :'(

    I hope it will coming back in the future, i liked this casino!

    Я только что получил плохие новости...

    Вот сообщение:

    К сожалению, мы закрываемся. Компания Betspin благодарит вас за поддержку в это непростое время.

    Обращаем ваше внимание на то, что с 29 апреля вы больше не сможете вносить депозиты и играть в азартные игры.

    Для того чтобы вы могли вывести свои средства, сайт останется открытым для входа в систему и вывода средств до 14 мая. Мы настоятельно рекомендуем вам вывести оставшийся баланс до этой даты. Игрокам, которые не запросили вывод средств до 14 мая, необходимо связаться с нашей службой поддержки по электронной почте customercare@betspin.com, что может потребовать дополнительного времени на обработку запроса.

    Все счета будут закрыты 15 мая 2019 года.

    Betspin скоро закроется.. :'(

    Надеюсь, оно вернется в будущем, мне понравилось это казино!

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Dzile
Dzile Serbia 11 дней назад
127

Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
6

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

JovanaV
JovanaV Serbia 22 дней назад
22

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус