Казино BetChan, тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на CasinoChan.

Всем привет!

Здесь будет отдельная тема, посвященная казино BetChan .

В настоящее время у нас есть игры от Netent, Microgaming, SOFTSWISS и Betsoft. На этой неделе мы добавим игры от Amatic, Endorphina и Isoftbet!

Валюты: USD, EUR, GBP, BTC.

В среднем время вывода средств составляет менее часа!

Вот и всё, пожалуйста, оставьте свой отзыв, если вы играли в нашем казино!

Обновлено 16 марта 2020 г.: CasinoChan добавлен в список LCB.

Здравствуйте и добро пожаловать на наш форум.

Мы рады приветствовать вас здесь.

Добро пожаловать

Добро пожаловать на наш замечательный форум. Спасибо, что вы здесь и помогаете нашим участникам.

Здравствуйте. У меня есть жалоба на казино Betchan. ! 06.04.2016 Я получил бонус в магазине https://lcb.org/shop/ . Ждал 4 дня. После этого я обратился к менеджеру Betchan, сказав, что не имею на него права, так как у меня несколько аккаунтов. В службу поддержки Betchan мне ответили, что они не имеют отношения к сайту LCB и не влияют на начисление этого бонуса, и мой аккаунт в порядке. Я снова обратился к менеджеру Betchan за помощью в этом вопросе. Он сказал менеджеру Betchan, что ничего нельзя сделать, так как начисление бонуса отклонено из-за (создания нескольких аккаунтов). На следующий день я позвонил в казино Betchan с вопросом (Почему вы блокируете мой чат и почему говорите обо мне плохо?), на что они ответили (мы зачислим вам бонус в размере 5 долларов, напишите на свою почту). Они дают мне (личный бонус в размере 5 долларов), как это называется. С отыгрышем X50. Дают по собственной инициативе. Я не получил бонус от LCB. Сегодня я обратился в чат Betchan. Мне сказали, что (вы ничего не получите! Мы заблокировали вас, вы получите бонус и заблокируете вас), а затем сказали, что чат заблокирован.


P.S. Я создал один аккаунт с вашего компьютера, используя ваш IP-адрес. 100% достоверность информации.

Привет, oukb34rus,

Сожалеем, что так получилось. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы объяснить ситуацию и причину блокировки. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы я мог их уведомить.

С наилучшими пожеланиями.

Это уже решенный вопрос, которым я занимаюсь. Я не могу связаться с представителем в выходные, потому что его нет на месте.

В выплате бонуса вам отказали, как вы правильно заметили, из-за «множества аккаунтов» в Betchan. Вы это отрицали, и я связался с представителем компании, объяснив все, что вы сказали о том, кто куда входил и т.д. Затем они сказали, что дадут вам только 5 долларов, что и сделали. После этого вы потребовали 25 долларов на электронный кошелек, и я объяснил, как их получить. Затем вы сказали, что хотите 25 долларов на свой счет в Betchan. Я сказал вам, что этого тоже не произойдет, и что максимум, что вы можете получить, это баланс купленного вами бонусного кошелька. Вы согласились со мной и потребовали только 5 долларов/евро (в любой другой валюте), то есть баланс. Мне непонятно, почему вы пожаловались сейчас, когда я пытаюсь решить эту проблему.

Завтра утром я свяжусь с представителем компании по поводу вашей жалобы и постараюсь решить эту проблему.

@nicktexp - на счет зачислены средства, представитель казино принес извинения.

@oukb34rus - пожалуйста, прочтите мое личное сообщение. Дело закрыто, и, боюсь, больше ничего сделать для вас сделать нельзя.

всем привет,

Хочу сказать, что сегодня я сделал свой первый депозит и в итоге вывел 500 евро — это мой самый большой выигрыш за последний год. А вывод средств был произведен в течение 2 часов, так что играть здесь определенно стоило, спасибо, Betchan.

Это отличная новость, xbornluckyx. Спасибо, что поделились своим позитивным отзывом с остальными участниками LCB.

привет

Несколько дней назад я купил кредиты Betchan в магазине LCB... но они мне до сих пор не начислились (я знаю, что иногда это занимает время). Другая проблема в том, что я не могу найти в своем профиле LCB раздел, где раньше отображались различные товары из магазина, которые я приобрел, и когда...

Мой никнейм там — bryangwelch@gmail.com

Привет, Bgdubs!

Уверена, Blueday отлично разбирается с вашей проблемой. Отправьте ей личное сообщение здесь, чтобы уточнить.

Чтобы найти ранее приобретенные товары, перейдите в свою панель управления. Там вы увидите раздел с сохраненными избранными товарами, играми казино, джекпотами и т.д. Есть вкладка «Мой магазин», при нажатии на которую отображаются все приобретенные вами товары и дата покупки (см. прикрепленное изображение).

БЕТЧАН, они мошенники, и ничего больше! Они отказываются выплатить мне выигрыш. Они позвонили мне, когда я работала, но я не могла поговорить с ними из-за моего начальника. Позже я отправила им электронное письмо с просьбой перезвонить мне после работы. Они отказались. Я пыталась связаться с ними через службу поддержки, но они сбрасывали звонок. Пожалуйста, посоветуйте, как подать на них жалобу и как подать в суд. jovanamladenovicka@gmail.com

Привет, Йованица!

Сочувствуем. Пожалуйста, успокойтесь и расскажите, что произошло. Мы передадим ваше имя пользователя в казино для выяснения обстоятельств.

Привет, Бетчан!

Я недавно зарегистрировался в вашем казино и сначала сомневался, стоит ли делать депозит, но очень рад, что всё-таки сделал это... потому что теперь могу воспользоваться товаром из вашего магазина LCB. Это мой любимый товар! На самом деле, именно поэтому я и решил внести депозит.

Я пока не получил никаких бонусов, кроме 10 бесплатных вращений (это потому, что я не вношу минимальную сумму, необходимую для получения бонусов).

Но благодаря этим 10 бесплатным вращениям я выиграл 30 MBTC, так что спасибо... Но я хотел бы узнать... Может, это только мой компьютер слишком медленный, но я заметил, что в слотах на вашем сайте есть какой-то скачок посреди вращения. Это не пауза, а скорее небольшой рывок. Надеюсь, кто-нибудь поймет, что я имею в виду... В любом случае, могу ли я что-нибудь сделать со своим компьютером, чтобы вращения работали плавнее? Любые предложения приветствуются.

Спасибо

Привет, Йованица!

Казино Betchan продолжает расследование вашего дела.
Как только появятся какие-либо обновления, мы немедленно сообщим вам об этом.

Бр,

Команда казино Betchan

Ранее я играл в казино Betchan и остался очень доволен. Когда друг спросил меня, в каком казино ему стоит поиграть, я посоветовал Betchan. Они нашли бездепозитный бонус на сайте, на который подписаны, и, к моему удивлению, показали там отличные результаты. Они отыграли все бесплатные вращения, и ещё до внесения депозита оказались на 3-м месте в турнире по слотам, который проводил Betchan на той неделе. Затем они внесли депозит в биткоинах, и хотя результаты были не очень хорошими, они всё же попали в турнир (22-е место). Это был выигрыш в размере 60 евро. Неплохо, на мой взгляд. После получения письма с поздравлением, они попытались войти в свой аккаунт, чтобы играть… он оказался заблокирован. Они много общались в чате и отправили все необходимые документы, подтверждающие, что они не из США, но их аккаунт по-прежнему заблокирован, а выигрыш до сих пор не выплачен! Это очень разочаровывает, учитывая, что я рекомендовал это казино, и оно имеет знак качества LCB. Мой друг часто ездит в командировки, но в условиях казино нигде не указано, что нельзя войти в систему или играть, находясь в своем регионе. Если вы предоставили удостоверение личности и подтвердили свое место жительства, то это не должно быть проблемой, а если и является, то это должно быть где-то указано в условиях. Я раньше рекомендовал этот сайт многим людям, но теперь никому не советую на нем играть. Если они собираются удерживать выигрыши, которые игроки получили по праву, без всякой причины, то им не место среди игроков.

Сочувствую вашей ситуации. Представитель казино ответит в ближайшее время. Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино.

Дорогая АннаДон,

Мне нужен адрес электронной почты, чтобы проверить аккаунт игрока.

Бр,

Команда казино Betchan

Дорогая АннаДон,

Мы ознакомились с аккаунтом игрока, о котором вы писали ранее.

Мы приносим свои глубочайшие извинения за то, что этот аккаунт был заблокирован.

Один из наших сотрудников службы поддержки допустил ошибку при закрытии страницы.

Согласно нашим правилам, максимальная сумма вывода средств с бесплатных вращений без депозита не должна превышать 0,05 BTC.

Эта сумма находится на счету игрока. Пожалуйста, выведите средства.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Бр,

Команда казино Betchan

Огромное спасибо за помощь в решении этой проблемы. Мой друг был поражен тем, как быстро решилась эта проблема после того, как я оставил сообщение на этом сайте. Он мучился с этой проблемой больше недели безрезультатно. Спасибо вам огромное за то, что показали всем сайтам, что такое ПОТРЯСАЮЩИЙ сервис.

Проблема с аккаунтом моего друга была решена, и я беру свои предыдущие комментарии обратно. Я не знаю, почему это заняло так много времени или почему Betchan полностью изменил свое отношение, когда LCB занялась этим вопросом, но в итоге все разрешилось благополучно. Спасибо казино LCB за участие в решении этой проблемы и спасибо Betchan за ее решение!

Мы всего лишь люди, и ошибки случаются. Важно то, что Беткан поступила правильно и сделала это быстро.

Я играл на Betchan без проблем последние 3 месяца, но вчера утром внес депозит и получил бонус. Я отыграл и вывел 0,16 BTC. Затем я ждал более двух часов, прежде чем связаться со службой поддержки, и мне сказали, что возникла проблема с выводом BTC, просто подождите. Я ждал и ждал, прошло уже более 29 часов, и, по словам службы поддержки, все выводы BTC по-прежнему заблокированы. Я не могу поговорить с менеджером, и нет представителя казино. У меня есть чат, если вы хотите с ним ознакомиться. Можете ли вы помочь мне вернуть мои деньги?

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш никнейм в казино. Мы попросим представителя казино разобраться в ситуации. Надеюсь, всё скоро уладится.

Наконец-то мне заплатили. Спасибо за помощь.

Отлично! Рады, что смогли помочь.

Я весь день жду вывода денег. И до сих пор не понимаю, почему и как это произошло. Первый перевод я сделал в 5 утра, а к 11:30 (по нью-йоркскому времени) деньги на мой биткоин-кошелек не поступили, и я его отменил. Новый перевод я сделал в 13:00, и до сих пор, 16:20, всё то же самое. Может кто-нибудь объяснить, почему он так задерживается? Я обращался в службу поддержки через чат, но мне постоянно говорят, что команда работает над этим, и просят подождать. Разве я не жду уже около 10 часов? ..............!!!!@@!

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить эту информацию.

Помогите! Помогите! Betchan заблокировал мой аккаунт и не платит мне. Боже мой! Даже мои собственные деньги не хотят возвращать. И вот это они мне дают. А я китаец, гражданин Китая. Они не могут так поступать. Просто потому что я выиграл вчера вечером. До выигрыша они разрешили мне отправить биткоины и играть. Теперь, когда я выиграл, они меня заблокировали и сделали вот это.

@qi lin Вы говорите, что вы китаец, но ваш IP-адрес находится в США. А игрокам из США здесь играть запрещено.

Я приехала сюда навестить свою семью.

На 1 месяц. На следующей неделе я вернусь в Гонконг.

Когда и где вы создали у них аккаунт?

Игра из ограниченного местоположения означает, что вы все равно нарушили их условия и положения, и, вероятно, можете попрощаться со своим выигрышем. Но это можно рассмотреть в плане возврата депозита, если все остальное в порядке.

Представитель казино проинформирован о вашем сообщении. Мы будем держать вас в курсе.

Когда я играл на биткоинах, мне ничего не сказали. А теперь, когда я выиграл, им что-то захотелось сказать. Хорошо. Верните мне все мои деньги. Немедленно. Все деньги. Пожалуйста.

Привет,

Меня зовут Майкл. Я руководитель отдела маркетинга в казино BetChan. Пожалуйста, отправьте мне короткое письмо на адрес marketing@betchan.com, и я постараюсь вам помочь.

Спасибо.

Майкл

Не знаю, что сказать. Я китаянка. Нам сложно думать о таких вещах. Betchan используют свои же махинации, чтобы позлить себя, обманывают, а также занимаются мелким бизнесом с небольшим количеством клиентов, поэтому у них нет денег, чтобы платить.

И вот здесь деньги переводились на счет клиента, который обменивал биткоины на мои. Я платил им из Китая и отправлял деньги через WeChat.

Все деньги, которые я использую, поступают с моего китайского банковского счета, и что теперь делать?

Я уже ответил на ваше письмо.

И я не прошу многого. Не хочу никого беспокоить или создавать проблемы. Пожалуйста, верните мне все мои средства. И Betchan сможет сохранить деньги, чтобы улучшить ситуацию и восстановить доверие клиентов. Если нет игроков из США, заблокируйте американскую сторону. В противном случае Betchan превратит их в мошенническую схему с биткоинами.

Будьте осторожны, играя с ними. При крупном выигрыше они могут обвинить вас в чем-либо и не выплатить выигрыш.

Вы сталкивались с подобным? Они были вам должны деньги?

Они не выплатили человеку 150 тысяч. После выигрыша они покопались в социальных сетях и якобы обнаружили, что он мошенник.

На российских форумах это всем известно. Многие там перестали играть.

Полностью согласен. Это не первый раз, когда они так поступают. Даже когда я был на Тайване, они всё равно делали то же самое.

Я получил в общей сложности 3 биткоина от выигрыша.

Я играл в этом казино, но на свои собственные деньги. Без бонуса. Выиграл 75 евро. Деньги были выведены в течение 10 минут.