Казино БЕТАТ | Слотти-Вегас | ВулканБет | ГоСлотти

Мне очень жаль это слышать, damasq1963. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы мы могли подробнее разобраться в этой проблеме.

У вас есть мой адрес электронной почты, который я использую для всех казино.

Привет, damasq1963!

Мы ждём ответа от казино по вашему делу. Как только получим от них информацию, мы вам сообщим.

Привет, damasq1963!

Мы передали ваше обращение новому менеджеру по партнерским программам казино и ждем его ответа. Будем держать вас в курсе.

Уважаемый(ая) господин/госпожа,

Я пишу это письмо по поводу случая, в котором я стал жертвой, и это меня глубоко огорчает. Этот случай касается компании Slotty Vegas, которая имеет лицензию, выданную вами.

В течение последних нескольких недель я неоднократно обращался к ним, но безрезультатно. Я искренне разочарован их обслуживанием клиентов и сделаю все возможное, чтобы добиться справедливости в этом деле.

Вкратце, ситуация такова: я открыл два счета на их сайте (об одном из которых я не знал, так как это было несколько лет назад), и они решили закрыть мой второй счет, а также по своему усмотрению вернули только два моих последних депозита, действуя в соответствии со статьей 5.6 их условий. Серьезная проблема заключается в том, что я (i) совершил множество депозитов, как видно из истории моих пополнений, которые не были возвращены на мой банковский счет, и (ii) вся сумма денег на моем счету, полученная в результате выигрыша в казино, также не была возвращена на мой счет.

Тот факт, что мой счет был закрыт, отчасти понятен, но то, что они решили сделать это, не вернув деньги, которые были на счету, воспринимается как невероятная афера, и это явно недопустимо по голландскому законодательству. Кроме того, это полнейший позор, что они позволяют мне вносить деньги, но в момент, когда я выигрываю и пытаюсь их вывести, они удерживают мои деньги и теряют большую часть средств (и выбирают, какие депозиты вернуть).

Я надеюсь, что вы, как лицензированный поставщик услуг Slotty Vegas, сможете мне помочь. На сайтах с онлайн-отзывами я заметил крайне негативное мнение о Slotty Vegas, поэтому не удивлюсь, если вы слышали и от других пострадавших от их действий.

Я предложил несколько вариантов решения проблемы для Slotty Vegas (надеюсь, вы сможете мне помочь):

1) Все доступные средства на момент закрытия сделки возвращаются на банковский счет, с которого они были зачислены, что составляет приблизительно 800 евро.

2) Если они по какой-либо причине не решат действовать по варианту 1, я требую как минимум всю сумму депозитов на этом счете, которая, по оценкам, составляет около 350 евро.

Если ни вариант 1, ни вариант 2 не будут реализованы, я, как минимум, оставлю негативные отзывы на большинстве сайтов с обзорами казино (судя по Trustpilot.nl, я точно не первый), а в лучшем случае решу обратиться в суд Нидерландов.

Я надеюсь, вы (как лицензированный поставщик услуг) сможете помочь мне в этом деле и добиться справедливости для монополизированной компании, которая злоупотребляет своими полномониями.

Жду вашего ответа.

Меня зовут Лат Аль-Джаврани, и известный номер дела в Slotty Vegas — MSK-NCMHH-861. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам потребуется дополнительная информация.

Met vriendelijke groet / С уважением,
Латх аль-Джаврани

Нам очень жаль слышать о вашей проблеме, Лат Аль-Джаврани. Мы свяжемся с представителем казино и посмотрим, смогут ли они что-нибудь сделать по вашему вопросу. Если они не принимают игроков из Нидерландов, то должны вернуть вам депозит. Посмотрим, что они скажут.

Держитесь подальше от этой группы, это мошенники. После того, как они заберут ваши деньги, они заблокируют вас и больше не смогут с вами связаться. Не пользуйтесь их приложением, они внедряют вредоносное ПО на ваш компьютер, чтобы обмануть вас. Отмена выигрышных ставок — это не выход. Проверьте их репутацию, она очень плохая. Я не понимаю, как им удаётся без стыда заходить на игорные форумы.

И всё, ничего не вижу. Кучка мошенников. Как они вообще ещё существуют после всех этих жалоб и плохих отзывов! Неудивительно, что они обманывают людей, если никто ничего не предпринимает, и им это сходит с рук!

Привет, Латх Аль-Джаврани!

Мы отправим еще одно напоминание представителю казино. Надеемся, они скоро с нами свяжутся.

Уважаемый Слоти Вегас,

У меня есть игровой аккаунт на вашем сайте, зарегистрированный по адресу электронной почты ajaysolanki16@gmail.com. Я отправил документы KYC, но спустя много дней мой запрос так и не продвинулся. Я также обращался в службу поддержки через онлайн-чат и электронную почту, но ничего не помогло. Это очень расстраивает. Пожалуйста, помогите!

Аджай Кумар

Мой запрос был решен компанией Slotty Vegas очень профессионально и позитивно. Они ответили очень быстро, и я благодарен Slotty Vegas и их службе поддержки за отлично выполненную работу.

Привет, Javish16!

Рад(а) слышать, что проблема решена. Спасибо, что сообщили нам!

Slotty Way — это крупная афера. Пожалуйста, никогда не играйте здесь, они никогда не выплатят вам деньги, постоянно затягивают мои запросы на вывод средств, придумывая надуманные отговорки. Сначала они обработали мой запрос на KYC за 25 дней после того, как я ежедневно связывался с ними и предоставлял все необходимые документы. Теперь они отклонили запрос на вывод средств, хотя документы я уже предоставил. В конце концов, они удовлетворились ответом и снова отклонили мой запрос на вывод средств, заявив, что получатель платежа, в моем случае Astropay, отклонил платеж. Поэтому я связался с Astropay, они ответили, что с их стороны нет проблем и они не получали запросов на платеж от Slotty Way. Таким образом, это казино не хочет платить игрокам. Пожалуйста, держитесь подальше от этого казино, это полная афера.

Привет, Javish16!

Вы в итоге получили свой выигрыш, или хотите, чтобы мы связались с казино, чтобы выяснить, в чем дело?

Нет, я до сих пор не получил ни копейки. Они снова и снова отклоняют мои запросы на вывод средств. Это как замкнутый круг.

Хорошо. Мы уведомим представителя казино.

После многочисленных обращений Slotty Vegas одобрил мой запрос на вывод средств. Так что прошло уже два дня, как деньги поступили на мой счет. Скрестим пальцы.

Наконец-то я получил сумму вывода на свой банковский счет. Спасибо службе поддержки Slotty Vegas и форуму LCB за помощь.

Спасибо, что сообщили. Рады, что проблема решена.

Ну и что? Мне когда-нибудь вернут деньги, или это всё большая шутка от Slottyvegas?!

800 евро пропали после того, как я играл и проиграл кучу денег! Но когда я наконец-то выиграл, они меня обманули, забрали мои деньги и заблокировали. Какие юридические действия я могу предпринять против них, потому что я сыт по горло их бредом? Посмотрите на эти чертовы отзывы повсюду, почему, черт возьми, у них до сих пор есть лицензия?!

Привет,

Вы опубликовали сообщение о том, что получили деньги. Это повторное снятие средств?

Нет, не так ли? У меня на счету было 800 евро, они заблокировали мой счет и вернули мне только последние два депозита... два депозита из примерно десяти!! За эти депозиты мне дали 150 евро, а я потерял кучу денег.

Понятно. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы уведомим представителя казино о вашей жалобе.

Я не помню своего имени пользователя, но мой адрес электронной почты — aljawranil@gmail.com. Спасибо за ваше время и помощь, Мелисса!

Я не помню своего имени пользователя, но мой адрес электронной почты — aljawranil@gmail.com. Спасибо за ваше время и помощь, Мелисса!

Представитель казино будет уведомлен.

Привет, Латх Аль-Джаврани!

Представитель казино передал вашу жалобу в соответствующую службу поддержки, и они свяжутся с вами.

Привет, Латх Аль-Джаврани!

Вы получали какие-либо сообщения от команды казино? Они вам писали по электронной почте?

Привет, Мелисса!

Нет, я ничего не слышал! Никаких контактов.

Привет, Мелисса!

Нет, я ничего от них не слышала! :( Прошло уже несколько месяцев, а денег до сих пор нет.

Хорошо. Спасибо. Мы еще раз свяжемся с представителем и выясним, в чем дело. Они уже должны были с вами связаться.